工作能力定义

工作能力定义(管理者)

一、业务管理能力

1、具有胜任本职工作的专业知识和工作技能

2、具有胜任本职工作的专业经验和分析判断能力

3、熟悉岗位所需的有关国家政策法规和公司工作要求

二、组织管理能力

1、合理安排使用人才，处事公正，不搞亲亲疏疏

2、善于调动下属积极性、创造性，严格管理和考核，奖罚分明

3、有效指导下属工作，提高工作质量和效率

三、综合管理能力

1、具有胜任本职工作的计划和协调能力

2、具有胜任本职工作的文字和口头表达能力

3、具有处理实际问题的判断和应变能力

四、工作开创能力

1、善于发现工作中的薄弱环节和不断改进自己和下属的工作

2、善于解决困难，打开工作新局面

3、善于把握工作方向，积极制定工作目标和改进措施及提出合理化建议

五、团队建设、培养下级能力

1、积极培养下级，给下级以锻炼发展机会，提高下级能力

2、善于营造团队工作氛围，发挥团队整体业绩

3、善于激励下级，使下级对工作的投入程度、敬业精神高

能力定义（员工）

1、心理承受力：承受挫折，在有压力的情况下，保持情绪稳定，继续做好工作

的能力，面对困难能够百折不挠、勇往直前。

2、监督控制能力：审核、检查、监督自己及下属的工作进展情况。

3、团队合作：在工作中有合作精神，积极配合其它部门的工作，通过集体智慧，

集思广益来解决工作中遇到的凭借个人力量无法解决的难题和挑战。

4、业务能力（知识）：掌握本职位的工作所具备的专业知识和技能，能有效地

发现问题并及时加以解决，取得良好工作效果的能力。

5、处理问题能力：及时采取有效措施，果断处理所发生的问题，头脑冷静，能

提出或征集多种解决方案，并能辨别方案的优劣，采用适当的方法，处理问题彻底，效果良好。

6、培养指导下属：善于发现下属的优缺点，适时地指导和帮助下属，能把自己

的经验和技能传授给下属，能对具体业务或技术工作进行指导，不断带动下属成长。

7、发现问题能力：具有问题意识，及时发现工作中存在的问题，具有预见性，

在可控范围内能够防范问题于未然，准确判断问题的性质及程度，抓住问题的实质。

8、分析判断能力：对日常工作中的具体问题、数据和信息运用逻辑思维的方法

进行系统分析，找出影响因素，把握相关关系，抓住问题实质，分析因果关系，得出正确结论的能力.。

9、学习能力：有不断提升自己的愿望和实际行动，喜欢读书学习，善于总结经

验教训，易于接受新知识和新观念，对自己有比较客观的认识和评价，善于吸纳别人的长处。

10、创新能力：在工作中不断提出新设想、新方案，及时改进工作方式和方

法，开拓新局面的能力。

11、协调能力：与人融洽相处，在人际交往中随和、大度，能坚持立场，及

时有效化解冲突，与上司、下属、外部人员保持友好关系。

12、沟通能力：通过口头语言准确、简捷地表达自己的思想和感情，根据表

述内容和沟通对象的特点采取适当表达方式和技巧的能力。

13、组织能力：整合各种资源，并有条不紊地达成目标的能力。

14、决策能力;正确地判断形势，做出选择的能力。