《品牌管理系列培训之-全面品牌管理》课程大纲

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第3章品牌识别及品牌符号课件

◆可靠 ◆智慧 ◆成功
◆ 属于上流阶层 ◆有魅力
◆热衷户外运动 ◆坚韧
西方的BDS量表

品牌个性品牌个性测量标准（BPS）：Big Five 真诚（柯达）脚踏实地：家庭导向、小城镇、传统、蓝领、全体美国人的；诚实：真诚、真实、合乎伦理、体贴、有同情心；健康：原创、名符其实、永葆青春、经典、老套；愉悦：感情丰富、友好、热心、幸福。刺激（保时捷）大胆：追逐潮流、令人兴奋、反传统、炫目、煽动性的；活泼：酷、年轻、有活力、开朗、具有冒险精神；有想象力：独特、幽默、令人惊奇、美感、有趣；时尚：紧随时代、创新、积极进取。能力（IBM）可靠：勤奋、安全、有效、值得信赖、仔细；智慧：技术、团结、技艺精湛；成功：领导者、自信、有影响力。精细（梅赛德斯· 奔驰）上流社会：富有魅力、外形美观、自命不凡、情绪复杂；有魅力：女性化、流畅、性感、温柔。粗犷（李维501）户外：男性化、西部、活跃、运动；结实：粗野、强壮、直截了当。
三、品牌识别的陷阱四、品牌识别的准则
第三章
品牌认别及品牌符号 3.1品牌识别 3.2品牌符号
3.3品牌个性
3.4品牌体验
3.2 品牌符合
一、品牌符号的定义品牌符号是指品牌当中能够被消费者感官认知的部分，包括品牌名称、品牌标志、品牌口号、品牌虚拟代言人、品牌传奇、品牌音乐和品牌外观等。二、品牌符号的设计原则：易记忆、有含义、受欢迎、可转移、调整性、保护性。
品牌类型感官体验型品牌
情感体验
成就体验精神体验心灵体验
品牌情感体验
品牌成就体验品牌精神体验品牌心灵体验
情感体验型品牌
成就体验型品牌精神体验型品牌心灵体验型品牌

通用培训课程分类清单

通用培训课程清单（部分）一、经营战略管理课程(ST, Strategic Management)A001企业经营战略与规划A002全脑思维训练营A003如何以顾客为中心A004七个习惯A005开发企业的核心竞争能力A00621世纪组织领导哲学-----第五项修炼A007运作流程的重组与优化A008组织架构设计A009变革管理与危机管理A010现代企业规范化管理A011企业文化系统建设A012愿景式领导A013情境领导II二、职业经理人十项技能训练(LD, Leadership)B001绩效管理B002有效授权B003冲突管理B004有效沟通B005建设高绩效团队B006激励艺术B007目标管理B008教练技巧B009时间管理B010压力管理三、人力资源管理(HR, Humance Resources Management)C001人力资源管理职能在企业中的演变C002知识经济时代的人力资源管理C003国际化人力资源管理的角色定位与走向C004人力资源战略规划C005职位评估与工作分析C006关键人才的选﹑育﹑用﹑留﹑评C007招聘与面试技巧C008人才素质测评在人力资源管理中的运用C009五环节（QJXQJ）培训C010培训需求分析方法C011企业内部讲师培训（初﹑中﹑高级）C012培训组织与策划C013如何根据培训文化建立培训体系C014年度培训计划拟定与执行C015培训考核与绩效评估C016培训游戏的灵活运用C017员工职业生涯发展与规划C018系统薪酬设计C019员工持股计划C020绩效考核C021基于平衡计分卡的绩效管理C022人力资源事务工作重组C023考勤﹑合同﹑福利﹑奖惩﹑调动C024劳资关系管理四、研发管理 (RS, Research Management)D001技术档案管理D002研发预算管理D003产品设计管理D004商品开发流程管理D005技术移转与技术采购D006产品开发可靠性管理D007设计审查D008研发创新管理D009ID（INDUSTRY DESIGN）管理D010FMEA&FTAD011QAT/DVT管理D012田口工法D013专利管理D014图面管理D015设备管理D016实验室管理D017标准化管理D018研发信息管理D019研发组态管理D020如何成为成功工程师D021OJT（ON THE JOB TRAINING）D022产品设计与制造五、市场营销(SM, Sales & Marketing)E001竞争对手分析与市场预测E002营销战略策划E003品牌策划与营销传播整合E004企业区域市场开拓方略E005广告与促销活动策划E006营销网络规范化管理E007管理和控制分销渠道E008销售团队建设E009客户关系管理（CRM）E010职业销售人员能力训练E011区域经营与区域管理E012消费者心理分析与应用E013销售员的销售技巧（初级﹑中级﹑高级）E014业务员的销售计划与自我管理E015商品陈列策划E016市场调研方法与实务E017销售中的听与说的艺术E018电话行销技巧E019商业谈判与议价技巧E020客户服务体系设计E021服务心理和服务创新六、生产管理系列(PM, Production Management)F0015S与目视管理F002日常管理的导入与落实F003现场改善技巧F004现场工作排程与排序F005现场管理干部训练F006产能需求规划实务F007及时生产（JIT）F008IE七大手法F009客户订单交期与生产排程F010多品种少批量生产管理F011全员生产性保全（TPM）推行实务F012设备保养与管理F013制程改善与规划F014工厂布置与物料搬运F015限制管理在制造业的应用F016工厂运筹管理F017如何落实提案改善活动F018管理图表制作与活用F019精益生产七、品质管理(QM, Quality Management)H001全面品质管制（TQM）H0026西格玛H003QCC(QUALITY CONTRO LCIRCLE）H004ISO9000系列H005品质成本管理H006质量管理的工具和方法H007DOE实验计划H008新QC七大手法H009统计的品质管理H010管制图与投影程式能力分析H011统计制程品管（SPC）H012品质问题分析与解决程序H013产品可靠性管理八、供应链管理(SC, Supply Chain ManagementI001MRPII制造资源规划I002ERP企业资源规划I003SCM供应链管理I004运筹管理与物料﹑采购﹑仓储﹑配销资讯系统I005BOM制造资料与用料表I006PAC生产作业排程I007物料计划与控制实务I008物料管理系统与制度I009产品资料管理与工程变更I010库存管理I011仓储运输管理I012存货管理与缩短运转周期I013采购策略规划I014采购与供应人员基础训练I015采购管理实务I016采购成本分析与议价技巧I017供应商评估与管理I018境外采购管理I019电子化采购I020配送中心建设九、财务管理(FM, Financial management)J001财务管理及控制实务J002成本分析与决策J003年度经营计划与财务预算J004如何建立符合成本管理的成本会计制度J005项目预算J006如何改善财务流程﹑提升企业营运绩效J007如何制定公司财务决策J008国际合理避税的管理J009利润中心运作实务与绩效衡量J010企业投资规划与风险评估J011企业投资项目规划J012贸易纠纷之分析与预防对策J013信托之财产与税务规划J014内部稽核与内部控制实务J015应收帐款的有效管理J016如何建立企业内控稽核制度的方法J017管理层的财务管理J018苹果加桔子J019非财务经理的财务管理J020非财务人员沙盘推演J021MAP----EXCEL管理才能发展系统十、行政管理(AD, Administration Management)K001办公室信息管理K002总务管理K003文件与档案管理K004成功的总经理秘书K005总机﹑行政人员礼仪表达及应对技巧K006职业礼仪K007员工公务礼仪K008实用商业礼仪K009商场服务员礼仪培训K010公共关系K011应急公关K012危机事件处理K013演讲艺术与技巧K014简报表达技巧。

TQM培训

成品质量保证：成品抽查人员的工时工资成本。
4.鉴定成本
检验仪器的保养与校准：仪器保养、管理工时、仪器校准分摊花费、仪器送外校准费用以及仪器修护等费用。检验仪器折旧费：为检查产品、零件的质量所使用的设备及可靠度试验所用设备的成本。材料、成品检查损耗：破坏试验所损耗的物料成本。可靠度实验费：工作人员工时、损耗的物料及其它相关费用。
1.质量成本的发展历程
损失成本时代(1935年以前) 本时期由于经济快速扩张，产品往往供不应求，导致生产者只重视生产速度而非产品的质量，损失品便大量产生。鉴定成本时期(1935-1970) 本时期则因战争的影响，对于军需品的质量要求大为提高，而发展出抽样及检验技术，以减少不合格品流出厂外的机会。预防成本时期(1970-1988) 1970年代，美国制造业因受到日本与欧洲高质量产品的竞争，意识到产品质量不佳，将导致市场占有率下降、产品销售量大幅萎缩等后果，迫使美国制造业开始重视制造程序中预防成本的投入。
无形产品的交付。
为顾客制造合适的氛围。
质量管理的重要术语
2.硬件通常为有形产品，其量具具有计数性。 3.软件通常为信息。 4.流程性材料通常为有形产品，其量具具有连续性。
质量管理的重要术语
过程：将输入转化为输出相互关联或相互作用的活动。
不合格（不符合）：未满足要求。
此处之要求为：客户明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。缺陷：未满足预期或规定用途要求。不合格必为有缺陷但有缺陷不一定为不合格。
大纲 QDCSM是什么认识质量管理全面质量管理概述质量管理常用术语质量成本管理朱兰三部曲 QCC工具介绍
1.认识质量管理

如何打造一流的培训品牌

式。
国际化发展
随着全球化的加速推进，培训品牌将更加注重国际化发展，提供更加多元化、国际化的培训产品和服务，满足不同国家和地区学
员的需求。
02
打造一流培训品牌策略
明确品牌定位与目标受众
市场调研与分析
深入了解行业趋势、竞争对手以及目标学员需求，为品牌定位提
供数据支持。
品牌定位
根据市场调研结果，明确品牌在市场中的定位，包括品牌的核心价值、独特卖点以及目标学员群体。
品牌故事与文化
挖掘品牌的背后故事和文化内涵，增强品牌的情感连接和认同感。
03
优质课程内容设计与开发
深入了解学员需求及市场趋势
调研分析
通过问卷调查、访谈、观察等方式，收集学员对课程的需求和期望，分析市场趋势和竞争状况。
需求分类
将收集到的需求信息进行分类整理，提炼出共性需求和个性需求，为后续课程设计提供依据。
分析行业发展趋势，预测未来挑战和机遇
未来机遇
拓展新的市场和业务领域，如企业内训、职业培训等。
开发多元化、个性化的培训课程，满足不同学员的需求。
利用先进技术手段，提升教学效率和学员学习效果。
提出持续改进建议，助力培训品牌持续发展
01
持续优化课程体系，紧跟市场需求和行业趋势。
02
加强师资队伍建设，提升教师素养和教学能力。
07
总结回顾与未来展望
总结本次项目成果及经验教训
项目成果成功构建了全面的培训体系，包括课程设计、师资队伍、教学方法和评估机制。
显著提升了学员满意度和学习成果，增强了品牌口碑和影响力。
总结本次项目成果及经验教训
• 探索了线上线下融合的教学模式，为学员提供了更灵活、便捷的学习体验。

学校教育品牌建设管理制度

学校教育品牌建设管理制度第一节：引言学校教育品牌建设管理制度是指为了提升学校的声誉和形象，确保教育品质的一系列规章制度的建立和执行。

它不仅仅关乎学校的发展，更关系到学生的成长和未来。

下面将从多个方面探讨学校教育品牌建设管理制度的必要性和重要性。

第二节：品牌价值1. 提高学校知名度通过建设管理制度，学校能够在教育领域中树立良好的口碑和形象，提高学校的知名度，吸引更多的优秀师资和学生资源。

2. 提升教育品质建设管理制度能够规范学校教育的各个环节，从教师培训、课程设置到学生评价等方面进行规范，以提升学校教育品质，让家长和学生满意。

第三节：制度建设1. 基于全面质量管理学校的教育品牌建设管理制度应基于全面质量管理理念，确保各个环节的完善和协调，形成一个系统化的管理体系。

2. 多部门协作制度建设需要学校各个部门的紧密配合，通过多部门的协作，确保制度的有效执行和监督，提高品牌建设的效果。

第四节：制度内容1. 教师培训与评价建设培训制度，提升教师教学能力和教育思想，建立教师评价体系，激励教师积极进取。

2. 课程设置与开发制定科学规范的课程设置和开发流程，确保教学内容符合国家标准和学生需求，培养学生的核心素养和综合能力。

第五节：制度执行1. 定期评估和修订制度定期评估和修订，提高执行效果，保持制度的高度适应性和可持续性。

2. 建立监督机制建立严密的监督机制，确保制度的执行不受干扰，发现问题及时纠正，确保教育质量的稳定提升。

第六节：制度落地1. 建立宣传渠道通过建立宣传渠道，向学生、家长和社会公众宣传学校品牌建设管理制度的内容和优势，提升品牌认知度。

2. 社会合作与交流积极开展与其他学校和机构的合作与交流，共同促进教育品牌建设，分享经验和资源。

第七节：品牌推广1. 建立品牌标识设计和建立学校独特的品牌标识，以便于在社会上建立起独特的品牌形象。

2. 品牌营销与推广通过营销和推广活动，将学校的特色和优势宣传给目标学生和家长，增加学校的知名度和美誉度。

品牌管理教案

个人品牌
➢ 品牌个性
from Aaker
企业品牌
➢ 企业领袖 ➢ 企业理念 ➢ 企业行为 ➢ 企业人员 ➢ 关注消费者
什么是品牌个性？
所谓品牌个性，是指品牌所具备的人类特性以及此特性向外界传播的过程中消费者对这些特性的感知。
品牌个性维度
品牌个性
真诚
◆务实 ◆诚实 ◆健康 ◆愉快
刺激
◆大胆 ◆活跃 ◆幻想 ◆时尚
品牌管理
蒋守芬 Steven.J 山东大学威海营销管理研究中心副主任山东艾克管理咨询有限公司咨询总监山东省市场学会理事威海政策专家组成员 E-Mail:betterlevel@ 手机：13255657645
第
一品
篇牌
前言
之魂
篇
第二篇品牌成长篇
品牌定位品牌设计品牌传播
•
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。2 021年1 月7日星期四上午3时 35分20 秒03:3 5:2021. 1.7
•
专业精神和专业素养，进一步提升离退休工作的质量和水平。202 1年1月上午3 时35分2 1.1.703 :35January 7, 2021
品牌核心价值三层次
品牌核心价值三层次
功能价值
eg：舒肤佳 ——有效除菌、保持家人健康
情感价值
eg：可口克乐 ——体验热情、快乐、奔放
自我表达价值
eg：奔驰轿车 ——代表着“权势、成功、财富”
品牌诉求力和感染力
自我表达价值
情感价值
功能价值
品牌价值三层次的关系
消费者导向品牌
产品导向
第五章品牌识别
2.1 广告与传媒

-舒立平服装品牌招商人员职业化培训大纲

品牌招商经理职业化技能培训练 ---服装品牌经理市场拓展训练营主讲：舒立平时长：两天(每天6小时)课程背景：服装品牌招商经理如何做好区域市场的拓展工作?这是品牌招商经理经常问的一个问题，也是品牌招商经理必须要解决的一个问题，虽然不同的区域市场，其拓展的策略不同，但是，其思路基本上都差不多，比如拜访经销商流程、谈判技巧、专业知识、沟通能力、说服力等往往是开发客户的必修知识。

课程涉及内容1、服装品牌招商人员如何强化训练自我销售2、当前市场经销商、客户的心理分析3、如何区别于其他厂家的业务员，让经销商客户对你感兴趣产生合作欲望4、服装品牌招商人员如何用区别于他人的方式快速有效的进行客户拜访沟通5、服装品牌招商人员如何一举拿下目标客户6、服装品牌招商人员在开发市场中应该注意的事项7、服装招商会中的客户谈判技巧8、提升服装招商人员终端营销知识9、提升招商人员的自信心态课程大纲第一节服装品牌招商人员的自我销售强化训练1、服装品牌招商人员卖什么2、服装品牌招商人员开发市场前需要掌握那些知识3、服装品牌招商人员魅力行销的五大关键4、服装品牌招商人员如何学习掌握终端运营管理技巧5、终端经销商最关心的五大话题第二节服装品牌招商人员夺取市场第一式：经销商心里分析1、谁是我们的经销商2、如何洞察经销商的心理变化3、寻找潜在经销商的技巧与方法4、顶尖服装招商高手如何赢得经销商的信赖5、服装终端商目前存在的经营困惑6、经销商目前最想干的事情第三节服装招商人员夺取市场第二式：经销商的拜访与准备1、拜访前的准备工作2、认识服装销售过程中的核心七步3、服装市场营销新旧销售模式对比4、FAB—针对客户需求如何介绍买点5、服装品牌招商人员如何做好拜访客户流程第四节服装业务人员夺取市场第三式：谈判技巧训练1、服装品牌招商人员谈判前的准备2、激发经销商热情的四大核心要素3、客服招商谈判时的四大心理障碍4、服装品牌招商人员如何拥有一流的谈判技巧技巧5、服装品牌招商人员谈判策略七大绝招6、谈判话术分析第五节服装品牌招商人员夺取市场第四式：如何挖掘客户需求1. 如何找到经销商的需求2. 如何协助经销商做未来的规划3. 服装品牌招商人员应避免提问的误区4. 服装品牌招商人员如何给经销商带出快乐5、如何去满足经销商目前的需求且得到认可第六节服装品牌招商人员夺取市场第五式：如何把握成交1、经销商拒绝的三种常见情况2、服装销售人员成交的六大误区3、如何化解经销商的“敌对情绪”4、服装招商人员的成交技巧5、服装招商人员如何施展自己的个人魅力舒立平老师终端管理顾问、零售训练专家一、【专家资历】◆中国店铺营销专家、连锁服装企业咨询管理顾问◆中国民营经济研究学会、中国营销学会特邀讲师◆中国著名的实战派品牌管理咨询专家、品牌顾问◆中国最具实战的终端零售训练专家、品牌策划师◆英国国际营销训练协会认证的国际职业培训导师◆国家注册高级管理咨询师、消费管理研究会成员◆曾任大型零售连锁企业培训总监、人力资源总监◆多家零售连锁企业常年管理顾问和营销顾问专家二、【培训风格】把卖场搬进会场，结合终端运营现状，实施情景式模拟演练，现场解决与分析改进的终端的成功运作模式、营销方式等！运用终端人员的语言、灵活多样的形式、轻松愉悦的氛围，让学员在欢声笑语中转变观念、在互动交流中学习知识、在情景模拟中掌握技能，使学员在课堂学习的基础上举一反三，在工作实践中运用自如。

企业通用型课程表

企业通用型课程表一、课程简介企业通用型课程旨在提供一系列全面的培训课程，帮助企业员工提升工作技能、拓宽知识面，提高工作效率和绩效。

本课程表包含了多个不同领域的课程，涵盖了管理、沟通、团队合作、销售、市场营销等方面的内容。

二、课程安排1. 管理类课程- 战略管理：学习制定企业发展战略，提升决策能力和战略规划能力。

- 领导力培训：培养领导者的沟通、激励、团队管理和决策能力。

- 人力资源管理：学习招聘、培训、绩效评估等人力资源管理知识。

- 绩效管理：了解绩效管理的重要性，学习如何制定目标和评估绩效。

2. 沟通类课程- 口头表达与演讲技巧：提升员工的演讲和口头表达能力，让沟通更加清晰有效。

- 团队沟通与协作：培养员工的团队合作意识和团队沟通技巧，提高团队效能。

- 冲突管理：学习识别、处理和解决工作场所的冲突，促进良好的工作关系。

3. 销售与客户服务类课程- 销售技巧培训：提供销售技巧和销售心理学方面的知识，帮助提升销售业绩。

- 客户服务培训：培养良好的客户服务意识和技巧，提升客户满意度和忠诚度。

4. 市场营销类课程- 市场营销基础：学习市场营销的基本概念、原理和方法，提升市场分析和策略制定能力。

- 品牌管理：了解品牌管理的重要性和方法，学习如何打造和传播企业品牌。

- 数字营销：掌握数字营销的基本理论和实践技巧，提高网络营销能力。

5. 职业发展类课程- 职业规划：帮助员工制定职业规划，提升职业发展能力和竞争力。

- 自我管理：学习时间管理、压力管理和目标管理等自我管理技巧。

三、课程特点1. 实用性强：课程内容紧密结合工作实际，注重培养实际操作能力。

2. 灵活性高：企业可以根据需要选择相应的课程进行组合，满足员工的不同培训需求。

3. 效果可衡量：通过课程学习后的评估和考核，能够客观评估培训效果。

4. 培训方式多样：课程既可以线下授课，也可以线上学习，满足企业不同培训需求。

四、课程收益1. 提升员工能力：通过课程学习，员工能够提高专业知识和技能，更好地胜任工作。

易成基业

销售主管慧眼识鹰的销售人员招聘务打造颠峰营销团队 C8销售管理
销售经理优质客户服务与管理 CRM客户关系管理关键客户管理
如何快速制造销售人员结果可控的年度营销计划面向绩效的高级销售管理实
高质量客户服务体系
基于品牌的渠道建设
渠道建设与管理区域管理如何管理好经销商
销售信用管理进阶策略销售训练
基于战略导向的财务管理
IT项目管理最佳实践
项目经理职业规划产品上市推广策划与营销策略
JIT精益生产管理
TQM全面质量管理 5S实战与推行
成本核算与成本控制
全面成本管理体系和实施
企业成长与盈利能力
企业项目管理应用导入企业研发组织构建与企业管理
新产品开发项目管理研发流程与项目管理
QC七大手法-品质管理
KCKP-经典课程
职业技能提升
商务礼仪与印象沟通服务礼仪跨部门的沟通技巧简报技巧 TTT之专业呈现技巧 TTT之讲师训练班（ETT） TTT之课程开发与制作 TTT之EXCEL与PPT的运用非财务人员财务管理培训演讲与呈现技巧简报技巧职业生涯规划新进员工职业化塑造决策与问题分析压力与时间管理目标管理与设计职业生涯规划与自我管理差旅安全商务演讲技巧创新思维客户服务供应商开发与优化管理关键客户管理如何提高学习力
丰台豪特湾
长陵百果园温泉度假村妙灵农庄度假村葡萄园星明湖度假村京螺山庄红酒庄园
香山红色基地桦林园龙庆峡龙世源猴山
鹫峰基地
明皇卧牛山度假村栖风山庄诚通颐年山庄
太平岛培训基地
虎峪八达岭庄园
京碧水乐园
舒艺园度假村白云峡野外基地

全面品牌管理是提升企业品牌管理建设的核心元素

一个标准、时尚和国际化的品牌LOGO和标识，一张时尚、现代感十足的名片，一身清爽靓丽的职业服装，一系列规范的言谈举止体贴入微和成熟的商务交谈语言，一派整齐划一清洁干净的办公环境和生产厂房······这个是一个企业开始做品牌直观层面的开始，是做品牌“三心二意”（三心：是下决心、树信心、立恒心；二意是：诚意和创意）中的“三心”中的“下决心”的开始。

我这里想说的是企业想做品牌的意识和观念其实可以很简单的开始，只要从以上我提出的公司环境整治就可以开始，其实实际上企业只要做好了以上几点，企业的精神面貌就已经发生了很大的变化，就已经能够给企业带来很多附加的增值部分了，对企业员工的士气打造已经能带来很多变化了。

但企业的品牌管理与建设又是一个非常复杂的系统，真正的全面品牌建设一定要有专业的品牌管理咨询专家团队的规划和指导，深入的了解企业的品牌现状，详细的了解企业的品牌诉求，在大量翔实的调查研究的基础上，结合企业的实际制定出企业的品牌发展目标、架构和品牌愿景图，在目标明确和品牌管理规划架构好后再系统的培训、辅导，分阶段的打造企业不同的品牌内容，长期的坚持执行品牌建设目标和愿景，品牌会慢慢的被打造出来，企业和品牌也会慢慢的被社会强化、被人识别和认知。

在企业的发展过程中，特别是在一些完成了资本的原始积累之后的企业，在发展的过程中遇到更大的发展机遇，在这种机遇面前，企业由于自生的管理跟不上现实的需求的时候，遇到了瓶颈，这个时候是企业导入全面品牌管理的最佳时机，我们现在看到的很多咨询管理公司对很多企业做的咨询服务，其实是企业品牌建设的一部分，我们在谈及企业品牌建设的时候一定不要陷入一个误区，那就是很多企业家认为企业的品牌建设就是单纯的搞一些企业的文化，搞一些企业的宣传和活动企划而已，而我们现在我们许多的品牌专家给企业做的其实也就是这方面的服务，这更让人们误解品牌建设的内容与概念，如果这样的话，就没有必要搞什么品牌管理和建设了，只要搞好一个企划部门即可。

全面品牌管理(课程大纲)

全面品牌管理课程类别：战略管理培训受众：企业管理层；各部门管理人员；营销人员；品牌经理；产品经理课程收益统一企业各级管理人员对于品牌基础概念的理解，了解品牌管理典范企业的品牌管理模式与经验，梳理品牌管理的内容、品牌核心价值、品牌定位等相关概念，辅之大量案例生动传递以加深认识。

帮助建立“以客户/消费者为中心”的全员品牌文化，统一企业内部的品牌语言，有助于企业内部品牌管理工作的推进。

课程大纲前言以品牌和品牌管理的一些困惑和问题开始展开品牌管理这个课题。

为什么中国企业总是各领风骚几年，品牌也是昙花一现呢？做产品和做品牌有什么区别？有了知名度就是有品牌了吗？做品牌的根本目的是什么，为什么一定要做品牌？品牌管理成功的标志是什么？无形资产和品牌是什么关系，无形资产等同于品牌吗？做品牌一定要以巨额广告投入来启动吗？如何评估品牌管理投入带来的产出呢？广告策划就是品牌吗？广告投入和销售额应该呈现什么样的比例关系属于正常呢？企业VI设计就是品牌吗？视觉系统和对外传播之外，还有什么是品牌管理的范畴呢？集团、公司品牌和产品品牌到底应该是一种什么关系？单一品牌和复合品牌有什么适用条件吗？企业文化和品牌是什么关系？第一单元：品牌概念统一相关人员对于品牌基础概念的理解，有助于业务人员从客户的角度思考品牌，梳理品牌相关概念，辅之大量案例生动传递以加深认识。

本单元着重于确立品牌管理的基础管理理念。

1、品牌的概念品牌的常规定义品牌和产品的区别2、品牌的意义更高的价格更大的规模案例分析：宜家家居的发展之路－利用品牌拓展广度案例分析：星巴克的发展之路－利用品牌维护高价位。

3、品牌对于企业核心竞争力的意义选择不同的核心竞争力，选择不同的发展道路价格优势广告优势技术创新优势人力资源优势生产优势销售渠道优势品牌优势品牌是企业持续性的竞争资源案例分析：通用汽车的价格案例分析：宝洁的广告案例分析：纳爱斯的产能第二单元：品牌管理框架品牌管理是一个系统工程，涉及的面可以跨越生意表现到战略到企业文化，但是不管品牌管理的内容有多复杂，也必须遵循基础的管理框架，这也是本单元的核心——如何将品牌管理的内容围绕着一个核心框架来开展，如何保证品牌管理产生合力而不是资源的分散。

品牌管理教学大纲

品牌管理教学⼤纲《品牌管理》课程教学⼤纲课程代码：0课程英⽂名称：Brand Management课程总学时：32 讲课：32 实验：0 上机：0适⽤专业：市场营销⼤纲编写（修订）时间：⼀、⼤纲使⽤说明（⼀）课程的地位及教学⽬标《品牌管理》是市场营销专业的⼀门必修课。

本课程的教学⽬标是使学⽣掌握科学系统的品牌管理理论，掌握品牌管理的内容、程序和⽅法，使学⽣在未来的营销⼯作实践中能够理论联系实际，做好企业的品牌建设和发展⼯作，促进我国企业的发展，提⾼我国企业的竞争⼒，为经济发展做出贡献。

（⼆）知识、能⼒及技能⽅⾯的基本要求1.基本知识：掌握品牌的基本知识，如品牌的概念、特征、作⽤、分类等。

2.基本理论和⽅法：掌握品牌决策的内容和⽅法、品牌建设和品牌塑造的程序和技巧以及品牌推⼴、发展和维护等。

3.基本技能：具备品牌管理相关问题的分析能⼒和解决能⼒。

（三）实施说明部分章节可根据学⽣先修课的情况酌情增减。

另外，在该课程教学过程中，应该结合企业实际情况组织案例教学，并组织学⽣进⾏课堂讨论和⽅案设计活动。

（四）对先修课的要求品牌管理以市场营销学、管理学等为基础建⽴的⼀门独⽴学科，主要先修课程有市场营销学、管理学等。

（五）对习题课、实践环节的要求1.要保质、保量，按时完成，任课教师定期审阅。

2.实践部分成绩可以纳⼊期末总成绩，并要求学⽣提交完整的⽅案或⽂案，并向学⽣反馈。

（六）课程考核⽅式1.考核⽅式：考试2.考试⽬标: 在考核学⽣理解和掌握品牌管理基础概念、基础知识和⽅法的基础上，重点考核学⽣理论运⽤的技能。

重点考核学⽣的分析能⼒和解决问题的能⼒。

3.课程总成绩：本课程的总成绩主要由两部分组成：平时成绩（包括作业情况、出勤情况等）占20%，期末考试成绩占80%。

平时成绩由任课⽼师视具体情况按百分制给出。

（七）参考书⽬《品牌管理学》，余明阳、姜炜编，复旦⼤学出版社，2006《品牌管理》，周志民编，南开⼤学出版社，2009《品牌学教程》，余明阳、杨芳平编，复旦⼤学出版社，2009《战略品牌管理》，[美]凯⽂.莱恩.凯勒著，中国⼈民⼤学出版社，2009《品牌管理》，万后芬、周建设编，清华⼤学出版社，2009⼆、中⽂摘要品牌管理课程是市场营销专业学⽣的⼀门的必修课程。

品牌管理制度道客巴巴

品牌管理制度道客巴巴第一章绪论第一条为了加强对品牌的管理，提高品牌的知名度和美誉度，促进企业的稳健发展，制定本制度。

第二条品牌管理是企业战略的重要组成部分，是企业对外宣传和营销的重要手段，是企业经营成功的重要保障。

第三条品牌管理制度是企业品牌管理工作的总纲，是企业品牌经营的基本规范，是企业品牌管理的重要依据。

第四条品牌管理制度是公司品牌管理工作的基本依据，具有法律效力。

第五条品牌管理制度适用于公司内所有相关品牌管理工作。

第二章品牌管理的目标和任务第六条品牌管理的目标是提升公司品牌形象，增强品牌影响力。

第七条品牌管理的任务是促进公司品牌的全面发展，提升品牌知名度和美誉度，推动品牌对外交流和合作。

第八条品牌管理的任务是建立完善的品牌管理制度，规范品牌管理行为，提高品牌管理效率。

第九条品牌管理的任务是加强对品牌保护，提升品牌价值，推动品牌发展。

第三章品牌管理的基本原则第十条品牌管理的基本原则是依法合规，规范管理，科学管理，持续发展。

第十一条品牌管理的基本原则是市场导向，服务导向，创新导向，协同导向。

第十二条品牌管理的基本原则是坚持品质至上，倡导诚信经营，提倡共赢发展，推行可持续发展。

第十三条品牌管理的基本原则是注重内外兼修，注重品牌文化，注重品牌传播，注重品牌形象。

第四章品牌管理的组织架构第十四条公司设立品牌管理中心，作为公司品牌管理的具体执行机构。

第十五条品牌管理中心直接隶属于公司总经理办公室，负责制定品牌管理的发展战略和规划。

第十六条品牌管理中心设立品牌管理部门、品牌市场部门、品牌宣传部门、品牌服务部门、品牌合作部门等具体职能部门。

第十七条品牌管理部门主要负责品牌管理的战略规划和组织协调。

第十八条品牌市场部门主要负责品牌市场调研和推广营销。

第十九条品牌宣传部门主要负责品牌宣传推广和形象塑造。

第二十条品牌服务部门主要负责品牌服务和品牌维护。

第二十一条品牌合作部门主要负责品牌合作和资源整合。

第五章品牌管理的职责和权利第二十二条品牌管理中心负责制定公司品牌管理的战略规划和年度计划。

品牌运营团队的职责架构图

品牌運營團隊的職責架構圖2007-11-30 12:43组建一支由核心骨干组成的高效率团队（1）、设立组织架构图，并根据此架构界定各自的职责。

品牌运营首席总监：负责根据董事局的意愿，制定品牌运营的战略规划，负责品牌的全面运作管理及经营目标的达成，兼商品企划、营销策略的确定执行，品牌中长期整体扩展运营规划及执行稽核，负责招聘和任命公司各主要职能机构的主要负责人，负责统筹安排与品牌运营有关的一切事务。

品牌运营常务副总监：协助首席总监的工作，具体负责品牌运营的日常管理，主持制定品牌营运管理规范，对品牌的短期局部扩展规划及执行稽核，负责商品企划和营销策略及培训工作进行督导。

一、企划部经理：负责策划和推广企业形象和产品，对品牌中长期发展，年度计划，运营总部、店铺、企业和品牌形象进行规划作业和决策推行，促销规章制度办法的制定与推行，同业竞争对手促销的分析与对策。

准时向常务副总监和首席总监提交推广计划、促销计划、促销费用、促销政策的执行情况报告，负责品牌每季度的促销评估、考核，并配合每次产品新闻发布会、招商会、表彰总结大会进行组织和实施。

（1）、策划部主管：负责对品牌各项业务制定详尽的品牌项目工程进度表，定期完成品牌的促销工作计划，促销策略规划与环境分析，并负责与其它部门沟通并收集其信息反馈，配合企划部经理组织策划公司大型经营活动，根据品牌项目工程进度表制定各部门的工作规划。

（2）、形象设计与品牌推广部主管：负责品牌形象视觉化设计与推广，促销道具的设计与制作，广告宣传及各项活动的规划执行，做好同营销部门的促销协调工作，并准时完成其有关促销需求的工作，保证企划目标的有效达成，定期完成公司所有店铺的陈列工作，负责市场资讯的收集、分析和呈报，负责各种刊物的设计、规划，负责媒体与报纸杂志的联络沟通及合作的效益评估事宜，负责促销活动各项使用物的准备与清点，促销活动现场的布置和彩排。

（3）、企业文化建设部主管：从物质、制度、精神方面塑造企业凝聚力的核心，培养员工的价值观，为品牌的发展注入深刻的文化内涵，制定企业品牌运作的专业规范手则和管理规范，负责对内外文件的草拟和对店铺宣传刊物的编撰与发行。

品牌培训方案(3篇)

品牌培训方案（3篇）为确保事情或工作顺利开展，时常需要预先制定方案，方案属于计划类文书的一种。

优秀的方案都具备一些什么特点呢？这里是编辑为大家收集整理的品牌培训方案（较新3篇）。

品牌培训方案篇一近期为一个公司明年的培训进行一个全面的安排，拟定了一份简洁实用的员工，让大家分享的同时是想听听有何更好的建议，互相学习交流，共同提高。

为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将今年的培训工作计划如下：一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。

培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。

组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。

二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程；负责人为各分公司总经理。

每月一次，每次不少于一个半小时。

三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。

培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。

利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。

二、各分公司专业业务技能知识的培训，主要内容是三个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训；每周一次，每次不少于一小时。

三、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室）专业知识的'培训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。

品牌管理相关文件

品牌管理相关文件
1. 品牌建设策略：包括品牌定位、目标群体、竞争优势等方面的策略规划。

2. 品牌标识设计手册：包括品牌logo、标志、字体、色彩等
设计规范和应用指南。

3. 品牌传播策略：包括品牌推广、广告、促销等传播活动的规划和执行方案。

4. 品牌管理制度：包括品牌管理组织架构、职责分工、流程规范等管理制度文件。

5. 品牌形象宣传资料：包括品牌故事、品牌历史、品牌理念等宣传资料。

6. 品牌价值观和文化宣言：表达品牌的核心价值观和文化理念，激励员工和消费者对品牌的认同和忠诚。

7. 品牌形象监测报告：定期监测品牌形象和知名度，分析市场反馈和竞争情况，为品牌策略调整提供依据。

8. 品牌危机应对手册：建立危机管理预案，应对可能出现的品牌危机事件，保护品牌声誉和形象。

9. 品牌授权管理手册：管理品牌授权合作伙伴，规范授权范围和要求，保护品牌权益。

10. 品牌价值评估报告：定期评估品牌价值和影响力，为品牌价值提升和战略规划提供参考。