第十二章 企业形象策略
企业形象策划方案
企业形象策划方案
一、背景分析。
随着市场竞争日益激烈，企业形象已成为企业在市场中立足的重要因素之一。
良好的企业形象可以增强企业的竞争力，提升品牌价值，吸引更多的客户和合作伙伴。
因此，对企业形象进行有效的策划和管理显得尤为重要。
二、目标定位。
我们的目标是打造一个积极向上、专业可靠、创新发展的企业形象。
通过这一形象，吸引更多的客户，增加市场份额，提升品牌价值。
三、策略规划。
1. 核心价值宣传，通过宣传企业的核心价值观念，树立企业的社会责任感和使命感，提升企业的社会形象。
2. 品牌形象建设，通过品牌形象的设计和传播，打造独特的企
业形象，提升品牌认知度和美誉度。
3. 员工形象管理，加强员工形象管理，提升员工的专业素养和
服务意识，使员工成为企业形象的最佳代言人。
4. 媒体宣传推广，通过各种媒体渠道，积极宣传企业的发展成
就和社会贡献，提升企业形象的公众认知度和好感度。
四、实施方案。
1. 设立企业形象管理团队，负责企业形象策划和管理工作。
2. 制定企业形象管理手册，明确企业形象管理的标准和流程。
3. 开展员工形象培训，提升员工形象管理意识和能力。
4. 加强媒体关系建设，与媒体合作，提升企业形象的曝光度和
影响力。
5. 制定年度企业形象宣传计划，包括各类宣传活动和推广方案。
五、效果评估。
定期对企业形象进行评估，包括客户满意度调查、品牌认知度调查等，根据评估结果不断优化和调整企业形象策划方案，确保企业形象始终保持良好状态。
企业形象策划方案
企业形象策划方案一、背景分析。
随着市场竞争的加剧，企业形象的重要性日益凸显。
良好的企业形象可以提升企业的知名度和竞争力，吸引更多的客户和合作伙伴。
因此，制定一套科学合理的企业形象策划方案显得尤为重要。
二、目标设定。
1. 提升企业知名度和美誉度，树立良好的企业形象；2. 塑造企业的专业形象，展现企业的实力和信誉；3. 吸引更多的潜在客户和合作伙伴，扩大企业的市场份额。
三、策略和措施。
1. 品牌塑造，通过品牌营销和推广活动，打造独特的企业品牌形象，树立企业在行业中的领导地位；2. 宣传推广，利用传统媒体和新媒体，开展广告宣传、公关活动、线上线下推广等方式，提升企业形象；3. 企业文化建设，加强企业文化建设，强化员工的使命感和归属感，形成良好的内外部企业形象；4. 社会责任，积极参与公益活动，关注社会热点，树立企业的社会责任形象；5. 客户服务，提升客户服务质量，建立良好的客户关系，增强客户对企业的信任和认可。
四、实施计划。
1. 制定详细的品牌建设和推广计划，明确目标和时间节点；2. 设计宣传推广方案，包括广告投放、公关活动、线上线下推广等；3. 开展企业文化建设活动，组织员工参与企业文化建设；4. 确定社会责任项目，制定实施计划；5. 加强客户服务培训，提升客户服务水平。
五、预期效果。
1. 提升企业知名度和美誉度，树立良好的企业形象；2. 塑造企业的专业形象，展现企业的实力和信誉；3. 吸引更多的潜在客户和合作伙伴，扩大企业的市场份额。
六、风险控制。
1. 针对可能出现的负面舆情，建立应急处理机制，及时进行危机公关；2. 加强对外部环境的监测，及时调整策略和措施。
七、总结。
企业形象策划方案的制定是企业发展的重要一环，通过科学合理的策略和措施，可以有效提升企业形象，增强企业竞争力，实现企业的可持续发展。
希望通过本次策划方案的实施，能够为企业形象的提升和发展做出积极的贡献。
企业形象策划
8
8.1
企业导入CIS 企业导入CIS的必要性 CIS的必要性
CIS是英文Corporation Identity System的缩 写，最常用的含义为“企业识别系统”。
导入CIS CIS的全球背景 8.1.1 导入CIS的全球背景
广告刊载产品劳务 68.9 67.3 63.1 刊载企业形象 14.1 17.4 19.6
2
第八章
企业形象（CIS）策划 企业形象（CIS）
• 厚德载物，龙马精神 厚德载物， 在新标识设计中，突破了以往设计中着眼于 “YOUNGOR”首字“Y”的思维定势，寻觅全新的设计空 间，以中国传统文化为本，即用中国古代传说中执掌 天下衣饰的东海蛟龙“狻猊”为创作元素，建构标识 图案，所形成的龙马标识图组合了中华民族图腾崇拜 的龙和象征勤勉的马，既写实又写意，较好地寄寓了 “以厚德载物为念，以龙马精神为事”的标识理念， 又与雅戈尔一贯倡导的“实在、勤奋、诚实”的企业 精神理念相匹配，实是一幅东情西韵的设计佳作。 • 三次变革，与时代同步 三次变革， 应该指出，中国的企业正处于一个时代巨变的转 轨过程中，由于许多企业没有解决企业经营的深层次 问题，往往使CI的导人流于一种形式。表现在理念建
13
8.2
导入CIS的模式及时机 导入CIS的模式及时机 CIS
8.2.1 导入CIS的模式 导入CIS的模式 CIS 1）预备性CIS导入模式 2）扩张性CIS导入模式 3）拯救性CIS导入模式，或称医疗性CIS导入模式 导入CIS CIS危机 8.2.2 导入CIS危机 企业一旦出现以下现象，就可通过导入CIS CIS以求解 企业一旦出现以下现象，就可通过导入CIS以求解 脱困境： 脱困境： • 企业名称老化，易被误认、误解 • 企业实施多角化经营后，企业形象的一贯性、统一性逐 渐丧失 • 与其他企业合并后，需重塑企业形象 • 企业名称与商品形象不符
企业形象策划方案
企业形象策划方案一、背景分析。
企业形象是企业的门面，直接影响着消费者对企业的认知和信任度。
良好的企业形象可以提升企业的竞争力和市场地位，因此，企业形象策划至关重要。
本文针对企业形象策划方案进行分析和规划。
二、目标设定。
1. 提升企业知名度和美誉度，树立良好的企业形象。
2. 塑造企业的核心价值观和文化氛围，形成独特的企业形象。
3. 提高员工对企业形象的认同感，增强内外部一致性。
三、策略规划。
1. 核心价值观宣传，通过企业文化宣传、员工培训等方式，传达企业的核心价值观，强化企业形象的凝聚力和吸引力。
2. 品牌形象塑造，通过品牌定位、视觉设计、广告宣传等手段，打造具有辨识度和吸引力的品牌形象，树立企业的行业领先地位。
3. 社会责任宣传，积极履行企业社会责任，通过公益活动、公益广告等方式，展现企业的社会担当，提升企业的社会形象和公众认可度。
四、实施方案。
1. 制定企业形象宣传计划，包括核心价值观宣传、品牌形象宣传和社会责任宣传等内容。
2. 设立专门的企业形象宣传团队，负责宣传策划、执行和效果评估。
3. 加强内部员工培训，提高员工对企业形象的认同感和传播力。
4. 加强外部合作，与媒体、公益组织等建立合作关系，扩大企业形象宣传的影响力和覆盖面。
五、效果评估。
1. 定期对企业形象宣传效果进行评估，包括知名度、美誉度、市场份额等指标。
2. 根据评估结果，及时调整宣传策略和方案，不断优化企业形象宣传效果。
六、总结。
企业形象策划是企业发展的重要组成部分，需要全面规划和精准执行。
只有树立良好的企业形象，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得消费者和社会的信任和支持。
企业形象战略
企业形象策划方案
企业形象策划方案企业形象策划方案一、背景和目标随着市场竞争的加剧，企业的形象对于企业的发展和竞争力越来越重要。
企业形象是企业在公众心目中的形象和声誉，是公众对企业的整体印象和评价。
我们公司是一家新兴的互联网科技公司，我们的目标是成为该行业的领军企业。
然而，在市场上，我们的知名度和声誉还不够高，所以我们需要一个有效的企业形象策划方案，帮助公司树立良好的企业形象，提升知名度和声誉。
二、策略和措施1. 品牌形象定位：确定我们的品牌形象定位是年轻、创新、专业、可靠。
我们要传达给公众的是我们公司优秀的技术能力和创新的精神。
2. 宣传媒体选择：通过多种渠道传播我们的企业形象，包括电视、广播、报纸、杂志、互联网和社交媒体等。
我们要根据我们的目标受众选择相应的媒体进行宣传。
3. 广告宣传：制作创意独特的广告，包括电视广告、户外广告和网络广告等，以吸引公众的注意力。
广告内容要突出公司的核心价值和独特优势。
4. 品牌活动：举办各类品牌活动，包括新产品发布会、技术讲座、行业论坛等。
通过这些活动加强与公众的互动和交流，树立公司的专业形象。
5. 社会责任：积极参与社会公益活动，关注环境保护、教育事业和贫困群体等。
通过社会责任的履行，树立起公司的可信度和社会良好形象。
6. 员工形象：关注员工形象的塑造，要求员工在外表和言谈举止上保持专业和友善。
员工是公司形象的重要组成部分，呈现出积极、专业和阳光的形象，可以给公众留下良好的印象。
三、评估和调整制定完策划方案后，我们要对其进行定期的评估和调整。
首先，根据市场反馈和公众的评价，对我们的形象策划进行评估，了解公众对我们形象的认知程度和满意度。
其次，根据评估结果，及时调整和优化我们的策划方案，使其更符合市场需求和公众期望。
通过以上的策略和措施，我们相信可以在企业形象方面取得良好的效果，提升公司的知名度和声誉。
企业形象是一个长期而艰巨的工作，我们愿意付出努力，不断完善和提升，成为一家备受公众尊重和信赖的企业。
建立良好的企业形象的策略
建立良好的企业形象的策略建立良好的企业形象是每个企业都应注重的重要任务。
一个好的企业形象可以提高企业的知名度、吸引更多的客户和合作伙伴、增加企业的竞争力以及为企业的长期发展打下坚实的基础。
以下是一些可以帮助企业建立良好形象的策略：1.明确定义企业的核心价值观和使命。
企业的核心价值观和使命是企业的灵魂和理念所在，可以反映企业所追求的目标、价值观和文化。
通过明确定义这些核心价值观和使命，可以为企业员工提供一个共同的方向，增强企业凝聚力，并对外宣传企业的特点和优势。
2.建立优质的产品和服务。
优质的产品和服务是建立良好形象的基础。
企业应该不断追求卓越，保证产品质量，提供满足客户需求的服务。
只有客户对企业的产品和服务满意，才会对企业产生好的印象，并推荐给其他人。
3.注重企业内部文化和内部管理。
一个良好的企业形象不仅是对外的展示，也是对内的实践。
企业应该注重培养积极向上、敬业奉献的企业文化，建立健全的内部管理制度，提供良好的工作环境和晋升机会，让员工感到满足和自豪，从而为企业形象的塑造做出贡献。
4.积极参与社会责任。
企业应该承担起社会责任，通过积极参与慈善活动、环保行动等社会公益事业，树立企业的社会形象。
这不仅可以增加企业的认可度和好感度，也可以为企业带来更多的商机和合作伙伴。
5.有意识地进行品牌宣传。
企业应该有意识地进行品牌宣传，通过广告、媒体报道、社交媒体等方式，向社会传递企业的价值观、特点和优势。
宣传时要注意真实、准确地传递信息，避免虚假和夸大，以免引发负面影响。
6.建立良好的客户关系。
企业应该注重与客户的互动和沟通，真正关心客户的需求，提供及时有效的服务，建立起良好的客户关系。
只有客户对企业满意，才能形成良好的口碑，进一步提升企业的形象。
8.建立合作伙伴关系。
通过与其他行业和企业的合作，可以借助合作伙伴的资源和能力，提升企业的形象。
与知名企业合作、参与行业协会、加入工商联等组织，可以增加企业的影响力和知名度。
如何制定企业形象战略
如何制定企业形象战略企业形象战略是企业在市场中塑造和传递的行为、行事风格、服务标准和产品质量等方面所呈现的总体形象，是一种非常重要的竞争优势。
具体执行企业形象战略的目的是让消费者通过企业的形象来认识和了解该企业的产品与服务，赢得消费者的信任和支持，从而提高公司在市场中的竞争力。
因此，对于任何企业而言，制定一份全面的企业形象战略是非常关键的。
一、进行形象定位企业形象定位是企业形象战略制定的第一步，就是企业以一种必要和合适的方式在消费者心目中占据一个独特的地位，从而达到影响和引领消费者的目的。
这里面有两个方面需要考虑，分别是结果取向的定位和态度取向的定位。
结果取向的定位是要告诉消费者该企业所关心和追求的目标。
例如，某企业关注品质的追求；而态度取向的定位则是要告诉消费者该企业所拥抱的企业文化和行为准则。
例如，某家企业是以实事求是、诚实守信为准则的。
二、对企业文化进行塑造企业文化是企业形象建设的重要元素，它可以体现企业的价值观、行为准则、风格和态度等。
因此，在制定企业形象战略时，一定不能忽略对企业文化的塑造。
具体来说，首先要明确企业文化的基本理念和发展目标。
然后，根据这些理念和目标，采取适当的沟通渠道和方式，向员工和消费者传达企业文化的内涵和精神。
最后，通过各个方面的实践，如员工培训、市场宣传、产品质量、服务水平等，不断完善企业文化，加强企业形象的塑造。
三、建立品牌形象品牌形象是企业形象战略中最重要的一环，它是企业与消费者之间的桥梁。
要建立一个强有力的品牌形象，需要企业根据其自身的特点与优势，确定一些具有时代感、特色鲜明和符合消费者审美和心理需求的品牌标识和产品形象。
同时，要对品牌形象进行持续不断的维护和升级，加大多样化营销和媒体宣传力度，提高品牌的良好形象和知名度，从而吸引更多的消费者和顾客。
四、加强公共关系管理公共关系可以理解为企业与消费者、供应商、政府、媒体以及其他利益相关方之间的联系与沟通。
在企业形象战略中，加强公共关系管理也是至关重要的。
企业形象策划内容
企业形象策划内容一、背景介绍企业形象是指企业在公众心目中所形成的整体形象，是企业文化、品牌形象、企业价值观等因素的综合体现。
一个良好的企业形象能够提升企业的竞争力，增强消费者对企业的信任感，从而带来更多的商机和市场份额。
二、目标通过形象策划，旨在树立企业的良好形象，提升企业的品牌价值和市场竞争力。
三、策略1. 定位策略准确定位企业的目标受众群体，明确企业的核心竞争优势，以此为基础制定企业形象策略。
2. 品牌建设策略通过品牌建设，打造独特的企业形象，提升品牌知名度和美誉度。
包括品牌名称、标志设计、口号等方面的策略。
3. 传播策略制定全面的传播策略，包括线上和线下的传播渠道。
线上渠道可以通过建立企业网站、社交媒体平台、电子邮件营销等方式进行传播；线下渠道可以通过参加行业展会、举办企业活动、赞助社会公益项目等方式进行传播。
4. 员工形象策略企业形象的塑造不仅仅是对外传播，也需要通过员工的形象展示来传递企业的价值观和文化。
制定员工形象策略，包括员工着装要求、形象培训等方面。
5. 危机公关策略制定危机公关策略，建立危机处理机制，及时、准确地应对各种可能浮现的危机事件，保护企业形象的稳定性和可靠性。
四、实施步骤1. 市场调研通过市场调研了解目标受众的需求和对企业形象的认知，为后续策划提供依据。
2. 策略制定根据市场调研结果，制定企业形象策略，明确目标、定位、品牌建设、传播、员工形象和危机公关等方面的策略。
3. 方案设计根据策略制定方案，包括品牌名称、标志设计、传播渠道选择、员工形象要求等方面的设计。
4. 实施执行将设计的方案付诸实施，包括建立企业网站、开展社交媒体营销、组织企业活动等。
5. 监测评估定期对企业形象策划的实施效果进行监测和评估，根据评估结果进行调整和优化。
五、预期效果通过企业形象策划，预期实现以下效果：1. 提升企业的知名度和美誉度，增加品牌价值；2. 建立企业的专业形象，增加消费者的信任感；3. 扩大市场份额，提升企业的竞争力；4. 增加销售额和利润。
企业形象策划方案
企业形象策划方案企业形象是企业在外部世界中所展现的风貌和形象，是企业对外的一种认知和评价。
好的企业形象能够帮助企业获得更多客户信任，提高企业的知名度和声誉。
因此，企业形象策划方案变得越来越受到企业重视。
一、形象策划的意义1. 提高企业的品牌知名度形象策划是通过某些方式改善企业的内部及外部形象，达到提高品牌知名度的效果。
通过建立鲜明的企业形象来区别与其他竞争企业，从而使更多的人甄别到具体的品牌。
2. 增加企业的市场竞争力企业的形象策划能够使得企业在同行业中更加具有竞争力。
良好的企业形象是衡量企业在市场上竞争力的重要指标之一。
一个好企业对于消费者是一种信任，对于相关行业来说也是一种权威，并且能够在市场上占据一定的有利地位，这就为其带来了丰厚的回报。
3. 带来可观的经济效益企业形象直接影响企业的销售量，影响着企业的经济效益。
好的企业形象会吸引更多的客户，从而提高销售量，增加经济效益，形象策划也能让企业的推广效果更加有效地实现。
二、形象策划的步骤1. 确定企业形象涉及的方向企业形象策划的前提必须是确定企业定位方向，明确自身的业务范畴，企业风格、流程和相关内容。
2. 统一的企业形象要素设计企业形象要素设计是企业品牌策划案的重要内容。
它体现在企业标准符号、企业标志、企业名称、企业定位、企业风格等多个方面。
在这个阶段，需要确定企业的色彩、形状、字体样式，以及其他公司标志元素。
3. 团队造型设计企业形象的设计不仅仅体现在产品、企业文化、企业形象的推广中，也应该体现在工作台、工作环境和员工穿着等多个方面。
三、企业形象策划案例分析1. Apple的形象策划案例Apple公司在形象策划过程中，和产品设计的风格一致贯彻了一种风格，即：简洁大方、时尚、高质量。
这种风格同样渗透在了其广告、工作环境、人员服装、服务等多个方面。
这种一贯性维持下来，成就了苹果的高品质形象。
2. Starbucks的形象策划案例星巴克在全球推广过程中，注重其本土化的形象推广方针。
企业形象塑造的策略与方法
企业形象塑造的策略与方法企业的形象是企业的资产之一，企业形象的好坏将直接影响企业的品牌效应和用户认知度。
为了保持业务的持续性和增加附加值，企业应经常修建其形象，而这种修建的过程是一个不断塑造和完善的过程。
为了达到良好的企业形象塑造，企业需要制定一些策略和方法，本文将从几个方面详细分析这些策略和方法。
I.定位清晰化企业的定位是企业形象塑造中至关重要的一步，定位清晰化的核心是明确企业的商业模式、核心价值观、特点、产品和服务的差异等，从而使目标客户对企业形象有清晰的认知，从而达到相对稳定的客户流。
企业应循序渐进地定义其定位，确定其战略定位和市场定位，给顾客一种亲切、舒适和专业的感觉。
在定位清晰化方面，企业需要遵循以下原则：1.发掘潜在的市场机会，将企业与其它竞争者区分开来；2.强化企业的信誉和品牌价值，从而产生强烈的市场竞争力；3.明确企业的核心产品和核心竞争力，从而保持一致的品质水平；4.与所针对的客户或购买者发展出基于互操作和互信的关系，从而获得长远的商业机会。
II.品牌管理品牌管理是企业形象塑造的一部分，包括品牌策略、品牌传播、包装、服务和产品等方面，需要多种元素的综合运用，才能达到完美的品牌形象。
品牌管理的内容包括品牌名称、标志、风格等元素。
品牌名称：优秀的品牌名称应该简洁、易拼写、易记忆、易发音，在起名时需要针对行业的特点，个性化和创新性。
品牌标志：品牌标志应该在设计时注重色彩搭配、形状设定等元素，同时也须在实现精确和创新性的基础上，统一品牌视觉形象，突出品牌理念和价值观，打造特定的收割区域，适应各种媒介传播的需求。
品牌风格：品牌风格的塑造应本着与品牌名称、标志一致，美观、有吸引力、时尚、与时俱进的原则，同时体现企业的文化和特点。
III.竞争力优秀的品牌和企业一般都具有优势竞争力，而企业形象也应是这种优势竞争力的扩展表现。
企业应以市场为导向，通过持续的研发和设计、核心技术创新以及针对竞争对手的定价策略等方式，不断提升自身的竞争力，以赢得优质客户的信任和选择。
企业形象塑造的策略和方法
企业形象塑造的策略和方法企业形象无疑是商业成功的关键，而塑造一个好的企业形象是一项复杂的任务，需要有长远的规划和切实可行的措施。
本文将着重探讨企业形象塑造的策略和方法。
一、企业文化的建设企业文化是企业形象塑造的基础，是企业形象的文化基因。
一个企业的文化要素包括企业的愿景、使命、价值观、行为规范等。
在企业文化的建设过程中，必须将这些文化要素与实际业务紧密结合起来，使其成为企业形象塑造的重要组成部分。
二、品牌策略的制定品牌策略是企业形象塑造的核心，是企业品牌价值观的传播载体。
在制定品牌策略的过程中，需要考虑各种因素，如消费者需求、竞争对手、企业实力、市场趋势等。
通过发挥品牌独特性、品牌差异化来提升品牌价值，使品牌能够具有长久的生命力。
三、广告投放的选择广告投放是企业形象塑造的重要手段。
在进行广告投放时，需要确立广告投放的目标、渠道、频次以及内容。
在广告投放的内容上，需要具有特色，凸显企业文化和品牌形象，同时也需要注重广告创意和形式，吸引消费者的关注。
四、企业社会责任的担当企业社会责任的担当是企业形象塑造的另一个重要方面。
企业应当承担起社会责任，注重文化、环保、慈善等方面的实践行动。
同时，企业也需要充分发挥自身的优势和特点，与政府和社会各界进行配合和合作，为社会和谐稳定做出应有的贡献。
五、网站建设和网络营销在现代社会，企业形象塑造已经不仅限于传统的宣传和广告手段。
特别是在互联网时代，企业的形象建立和传播更多地依赖于网络媒体的传播力量。
因此，企业需要注重网站建设和网络营销，提升自身网络形象，扩大网络影响力。
在网络营销方面，企业需要采取多种策略，如社交媒体营销、内容营销、搜索引擎优化等。
六、公关活动的开展公关活动的开展是企业形象塑造的有力手段。
通过公关活动，企业可以加强与媒体的联系和交流，提升品牌和企业的影响力和知名度。
在开展公关活动时，企业需要注重活动策划和执行的精细化，确保各项活动能够达到预期效果，同时也要注意活动的实效性和可持续性。
企业形象塑造的策略
企业形象塑造的策略企业形象在市场竞争中至关重要，它不仅是公司业务的象征，也是消费者对企业的第一印象。
良好的企业形象可以吸引顾客，提高销售额，增强市场竞争力。
因此，企业需要制定一系列的策略来塑造和完善自己的形象。
1. 突出品牌识别度在企业形象塑造的策略中，突出品牌识别度是至关重要的一步。
企业需要通过设计出独特且易于识别的标识、商标和品牌标志来建立自己的品牌形象。
这种标志需要简洁明了、与企业业务相关，并能够在各种媒体和渠道上得到有效呈现。
2. 注重产品和服务质量无论企业中的产品还是服务，质量都是塑造企业形象的核心。
企业应该坚持提供高品质的产品和卓越的服务，以树立自身的良好信誉和品牌形象。
通过质量管理体系、完善的售后服务和产品创新，提高顾客对企业的满意度，增强企业形象。
3. 打造企业文化企业文化是企业形象塑造的重要组成部分。
通过塑造积极向上、团结协作、创新进取的企业文化，可以吸引并留住优秀的员工，进一步提升企业形象。
企业可以通过举办内部培训、组织员工活动和建立企业价值观等举措来加强企业文化的建设。
4. 互动社交媒体随着社交媒体的普及和发展，企业需要充分利用这些平台来建立与消费者之间的互动。
通过发布有趣、有用的内容，回应用户的评论和反馈，企业可以增强与消费者的互动，树立积极、亲近的企业形象。
5. 公共关系和品牌推广公共关系是企业形象塑造中不可或缺的一环。
企业需要与媒体、社区和其他利益相关者建立良好的关系，以提高企业形象的曝光度和可信度。
同时，积极参与公益事业和社会活动，通过品牌推广和公益的结合，进一步树立企业的良好形象。
6. 不断创新和改进企业形象的塑造是一个长期的过程，需要企业始终保持创新和改进的动力。
通过不断引入新的技术、产品和服务，企业可以展示自己的领先地位，并赢得市场的尊重和认可。
结语企业形象塑造的策略是一项复杂而综合的工作，需要企业全体员工的共同努力。
通过注重品牌识别度、产品和服务质量、企业文化的打造，积极利用社交媒体和公共关系，以及不断创新和改进，企业可以在市场中塑造出强大的竞争力和良好的形象。
企业形象战略篇
企业形象战略篇企业形象战略是现代经营管理中的一个重要方面，它直接关系到企业在市场中的竞争力和声誉。
本文将从企业品牌塑造、企业文化建设、企业社会责任等方面，探讨企业形象战略的重要性以及如何制定和执行。
一、企业品牌塑造企业品牌塑造是企业形象战略的核心内容之一。
一个强大的品牌可以让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
首先，企业应该明确自身的定位和目标受众，确定适合自己的品牌形象。
其次，要运用有效的市场营销手段进行宣传推广，让消费者对企业品牌形象有正面的认知和评价。
最后，通过持续的品牌管理和维护，确保企业形象始终保持一致和积极。
二、企业文化建设企业文化是企业形象塑造的重要基础，也是企业长期发展的动力源泉。
良好的企业文化可以塑造出积极向上、团结合作的企业形象。
企业应该注重建设一种积极的工作环境，激发员工的工作热情和创造力。
同时，企业应该倡导和践行企业核心价值观，让员工内化为行为准则，不断提升员工的职业道德水平和综合素质。
三、企业社会责任企业社会责任是企业形象塑造的重要组成部分。
企业在履行自身经济责任的同时，也应该关注社会责任，主动参与社会公益事业。
企业应积极参与环保行动，促进可持续发展；应支持教育事业和公益慈善活动，回馈社会；应关心员工的福利和权益，建立良好的员工关系。
通过履行企业社会责任，企业可以赢得公众的好评和认可，树立良好的企业形象。
四、企业形象战略的制定与执行企业形象战略的制定与执行是决定其成功的关键。
首先，企业需要进行全面的市场调研和分析，了解目标市场的需求和竞争状况。
其次，制定明确的战略目标和实施计划，确保企业形象战略与企业发展战略相一致。
再次，加强内外部沟通，协调各个部门的力量，形成全员参与的合力。
同时，要进行战略执行的监控和评估，及时调整战略方针和策略。
总结企业形象战略是企业长期发展的重要保障。
通过有效的品牌塑造、企业文化建设和社会责任履行，企业可以树立积极向上的形象，提升竞争力和市场占有率。
企业形象战略的策划和导入
企业形象战略的策划和导入企业形象战略的策划和导入企业形象战略是指企业为了塑造和宣传自身形象而采取的一系列策略和措施。
一个成功的企业形象战略能够增强企业的知名度、吸引人才、提高销售额并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
本文将围绕企业形象战略的策划和导入展开讨论。
一、形象战略的策划1. 明确目标：在策划企业形象战略时，企业应首先明确自身的目标和定位。
需要考虑的问题包括企业定位是什么、企业希望在目标市场中扮演什么样的角色以及企业对外传达的核心价值观是什么等。
只有明确了目标，才能有针对性地制定相应的策略。
2. 定义核心价值观：企业形象战略中的核心价值观是企业文化的核心表达，是企业形象的灵魂和基石。
企业需要以核心价值观为基础，塑造符合该核心价值观的企业形象。
核心价值观可以通过内外部访谈、员工意见调查等方式进行调研，然后经过深入分析和研究，最终确定。
3. 传播渠道的选择：企业形象的传播途径多种多样，包括媒体、社交媒体、公关活动等。
企业应根据自身的定位和目标市场的特点，选择最适合的传播渠道。
同时，还需要制定传播内容和计划，确保形象传播的一致性和稳定性。
4. 定制品牌标识：品牌标识是企业形象战略中重要的一环。
企业应设计出独特而有辨识度的品牌标识，该标识应与企业的核心价值观和定位相契合，并能够吸引目标市场的注意力。
品牌标识的设计可以委托专业的设计公司进行，确保其质量和效果。
二、形象战略的导入1. 内部推广：企业形象战略的导入必须从内部做起。
企业应向内部员工宣传和解释企业形象战略的重要性和目标。
可以通过内部培训、员工大会等方式，让员工深刻理解企业形象战略的目标和具体战略内容，并让其产生共鸣和认同。
2. 外部推广：企业形象战略的导入还需要与外部利益相关者进行沟通和合作。
企业可以通过媒体发布形象新闻稿、举办品牌推广活动、开展公益事业等方式，向外界传递企业形象战略的信息，宣传企业的核心价值观和定位，在市场中彰显企业的影响力和竞争力。
建立和维护良好企业形象的策略
建立和维护良好企业形象的策略企业形象是企业最重要的无形资产之一，它直接影响着企业在消费者心中的地位和企业的市场竞争力。
在激烈的市场竞争中，如何建立和维护良好的企业形象，成为每个企业必须面对的问题。
本文将从以下几个方面，探讨建立和维护良好企业形象的策略。
一、明确企业价值观企业的价值观是企业文化的核心，是企业行为的指南针。
明确的企业价值观能够帮助企业在面对各种决策时，保持一致性，从而树立起可靠的企业形象。
企业应该根据自己的使命和愿景，制定一套符合社会道德和法律法规的价值观，并将其贯穿于企业的各个方面。
二、提供优质产品和服务产品和服务是企业存在的基石，它们的质量直接关系到企业形象的好坏。
企业应该始终将质量放在首位，通过不断的技术创新和优化管理，提高产品和服务质量，满足消费者的需求和期望。
三、积极履行社会责任企业不仅要追求经济效益，还要积极履行社会责任，以实际行动回馈社会。
这包括环保、慈善、员工福利等多个方面。
企业应该根据自己的能力和特点，选择合适的社会责任项目，持续投入，树立起负责任的企业形象。
四、加强企业沟通企业与消费者、员工、供应商等各方之间的沟通，是建立和维护良好企业形象的重要手段。
企业应该建立一套有效的沟通机制，及时、准确、全面地传递信息，回应各方关切。
五、塑造良好的企业形象通过各种渠道，如广告、公关活动、企业文化建设等，塑造良好的企业形象。
企业应该根据自己的目标受众，选择合适的传播方式和内容，传递企业的价值观和形象。
以上内容为企业形象建立和维护策略的一部分，下一部分将深入探讨企业内部管理、危机公关、网络营销等方面的内容。
六、加强内部管理内部管理是企业形象建立的基石。
一个高效、有序的内部管理机制可以提升企业整体运营效率，从而提升企业形象。
企业应该注重以下几个方面：1.优化组织结构：合理设置部门，明确各部门职责，形成高效的决策和执行机制。
2.完善人力资源管理：招聘、培训、激励等环节都要遵循公平、公正、公开的原则，提升员工满意度。
企业形象塑造策略
企业形象塑造策略在当今市场竞争日益激烈的环境中，企业形象的塑造已成为品牌营销的重要组成部分。
企业形象不仅影响消费者的购买决策，还直接关系到企业的市场竞争力和长远发展。
因此，本文将探讨企业形象塑造的策略，以帮助企业更好地构建和维护其品牌形象。
一、明确企业核心价值观企业核心价值观是企业文化的基石，明确这一点是塑造企业形象的第一步。
企业需要清晰地定义自己的使命、愿景和价值观，并将其贯穿于日常经营中。
____(此处可插入具体的企业核心价值观)____。
通过相应的内外部培训，确保每一位员工都能理解并践行这些核心价值观，从而统一企业的形象和行为。
二、加强品牌故事传播有效的品牌故事能够提升消费者的情感共鸣，同时增强品牌的个性和认同感。
企业应挖掘自身的独特故事，比如_(此处可插入企业的独特历史或成就)_，并通过各种渠道进行传播，如网站、社交媒体、广告等。
为了增强故事的吸引力，可以通过短视频、图文并茂的形式来呈现，以吸引更多受众关注。
三、优化企业视觉识别系统企业的视觉识别系统（包括标志、色彩、字体等）是消费者对企业最直接的感知。
确保企业视觉识别系统的一致性和专业性，有助于增强品牌识别度。
企业应定期评估和更新其视觉设计，以符合市场潮流和消费者偏好的变化。
____(此处可提供具体的视觉设计建议)____。
四、提升客户体验客户体验的好坏直接影响企业形象的构建。
在服务过程中，企业应重视每一个与客户的接触点，确保提供高质量的产品和服务。
采用客户反馈机制，积极倾听和学习客户的意见，不断调整和改善服务流程，以提升客户满意度。
定期开展客户满意度调查，有助于发现潜在问题并及时解决。
五、塑造良好的社会形象企业形象不仅限于内部和产品，还包括社会责任。
参与公益活动、环保项目及社区建设等，能够有效提升企业的社会形象。
例如，企业可以_(此处可插入企业参与的公益活动或项目)_。
这种正面的社会形象不仅增进了消费者对品牌的信任感，还有助于提升企业在公众心中的认可度。
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1．作为管制型行业的代表，香烟行业的 企业文化构建有何特点？
2．香烟传播还可以运用哪些方式进行传 播？
（三）CI战略导入的考虑因素 1．CI总体设计的独特性 2．慎重设立企业理念 设定的理念应该包括以下三个内容: （1）企业的存在意义：必须明示企业的事业核心，极其经 营性质、经营领域、经营目标和社会文化使命。 （2）企业的经营方针：必须明确企业如何实现其存在意义 与价值的方针与方法。 （3）企业的行为基准：必须把明确的经营方针落实到企业 员工的实际工作的一系列规范标准中。
目前广泛采用的实施方法有反复法、翻译法、环境法、 游戏法和英雄式领导法。
反复法通常采用所谓“唱和”的做法，朗读企业理念的 小册子，宣读张贴在墙上的企业理念。
反复法不仅指唱和、朗读，也可利用立体音响，借助传 播工具请传播员朗读，在公司里播放给全体员工听，或 利用流行歌曲形式进行演唱。
翻译法: 做法有：找出自己应该具有的方针，然后在小 范围内发表感想；或者将这些感想刊载于CI新闻或公司 的刊物上，再对此进行讲评火爆奖。在采用征文形式的 同时，也可以用明信片形式。
环境法是将企业理念视觉化，使之适用于企业 环境。例如以图案来象征企业理念，做成匾额、 壁画或海报，设置于办公室、工厂或其他工作 地方的墙上。
仪式及游戏法就是将企业理念的传播融进仪式 或游戏活动之中，以增强凝聚力。 英雄式的领导法是利用英雄式领导起到示范作 用。
二、企业行为的实施
行为识别是企业CI系统中的“做法”，是企 业理念诉诸计划的行为方式在组织制度、管理 培训、行为规范、公共关系、营销活动、公益 事业表现出来，对内对外传播组织无不以活动 体现或贯彻理念。
2．企业现状分析
现况分析包括企业内部环境和外部环境。关于企业内部环 境的分析，必须先进行意识调查，企业最高负责人必须与 各部门主管进行会谈，甚至和员工面谈，再进行企业形象 调查、视觉审查……等活动，找出公司当前面临的课题， 使 CIS 指对现代社会的分析，如当前市场状况的分析、其他企业 的形象分析……等相关分析活动，以确实掌握本公司在行 业中的地位，并探索、检讨公司今后的存在位置。
二是企业行为（活动）识别的独特性。
三、企业视觉形象的实施 （一）企业名称 （二）企业标志 （三）企业标准字 （四）企业标准色 （五）企业造型（吉祥物）
第三节 导入CI的时机与战略选择 一、企业导入CI的时机 时机一：企业成立、变更或重组 时机二：重塑理念创建活力企业 时机三：企业实施品牌兴企战略 时机四：企业实施形象强企战略 时机五：企业实施规模经营战略 时机六：企业实施其他战略举措
首先是导向功能。 企业文化对企业员工行为具有导向的功能，体现在规 定企业行为的价值取向、明确企业的行动目标、确立 企业的规章制度和行为方式。导向功能同时也包括对 员工的约束、自控、凝聚。
其次是激励功能和调适功能。
具体包括信任激励、关心激励和宣泄激励。调适功能是指 为员工创造一种良好环境和氛围，给员工以心理调适、人 际关系调适、环境调适、氛围调适。
最后是辐射功能。
企业文化还有不断向社会发散的功能，主要途径有：（1） 软件辐射，即企业精神，企业价值观、企业伦理道德规范 等发散和辐射；（2）产品辐射，即企业以产品为载体对 外辐射；（3）人员辐射，即通过员工自觉或不自觉的言 行所体现的企业价值观和企业精神，向社会传播企业文化； （4）宣传辐射，即通过具体的宣传工作使企业文化得到 传播。
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以企业的经营意志和社会、市场背景等为基础，预测 10年后、20年后的情况，以确定公司的事业领域。同 时，将现存的企业理念和现在、未来相对照，据此而 规划出企业的活动范围。
4．企业结构的调整 着手改善企业素质的工作就必须紧接着展开。在外界 CIS专业公司或幕僚人员的协助下，设定企业内的组 织和体制，以及讯息传递系统，以塑造新的企业素质。
第一节 企业形象概论
一、CI系统的构成 （一）表层子系统、基层子系统、深层子系统的构 成方式
（二）理念识别子系统、行为识别子系统、视觉识 别子系统
（三）信息的生产子系统、传播子系统的构成方式
（四）基本素质子系统、主观形象子系统的构成 式二、CI系统的功能
（一）CI的内部功能
1．CI有利于重建企业文化
二、企业导入CI的战略计划
（一）正确认识CI
CI是一项战略系统工程，不是简单的一 个标志、一种标准字体或一本视觉手册 那么表象； CI是投资，不是费用。 CI是过程。
（二）导入CI战略的准备条件 1．CIS 建立以公司经营者为中心的筹划委员会，先研究CIS 计划，慎重讨论企业必须实施 CIS的理由，了解实施 CIS的意义和目的 CIS筹划委员会的成员，一般而言都是从公司内各部 门的中级主管中选出，以 5～10人为最适合 一旦决定要实施CIS，就要组织CIS委员会，以设计今 后计划的预定时间表，并同时决定由哪一家专业CIS 设计公司负责。
第十二章 企业形象策略 【学习内容】 1．企业形象的定义及其内涵； 2．企业CI要素的组成和整合方法； 3．导入CI的时机与战略选择技巧； 4．企业CI要素的策划和实施方法； 5．CIS系统和企业文化。 【重点难点】 1．企业CI要素的组成和整合方法； 2．导入CI的时机与战略选择技巧； 3．企业CI要素的策划和实施方法。
行为识别涉及的许多问题都是企业管理与公共
关系理论中探讨的问题。
企业行为或活动识别应具有的特点是：
一是行为（活动）识别的统一性。首先表现在企业 一切行为（活动）要与企业的理念（MI）保持高度 一致性，不能与企业的经营理念相违背。其次企业 的一切行为（活动）应当做到上下一致，即全体职 工以及企业各部门所开展的一切活动都要围绕一个 中心，即为塑造企业良好形象服务，任何与这一目 的相违背，都会有损或者破坏企业形象的统一性。
二、设计开发委托书的制作
依照指名委托方式，指定担任的设计师进行设计开发 时，必须要预先表明委托内容及应该发表的重点，这 部分乃是企业界和设计师间须确认的契约条件。因此， 归纳整理出如下的“CI设计开发委托书”要领。 （一）CI 1．记述该公司为何要以CI做开发的对象，并阐明其背 景、理由。
2．记述该如何解决CI设计开发过程中所发生的问题。 3．记述该设计开发计划在公司的CI计划中所占的位置。 并按照需要来叙述与其他计划和战略间的关系。
3．科学的进行企业形象的表达 视觉识别一般由三个要素组成：图案、颜色、标准字， 这三者可单独使用、或者综合使用以构成一个能代表 企业或代表某种产品的标志。
4．传播形象与内部整合相结合 以企业标记或品牌商标为核心，包括企业名称中英文 标准字体、标准装饰图案和线条、标准色以及若干套 变形。
5．CI委员会的组成 （1）CI委员会的组成原则 权威性： 代表性： 多样化知识结构：
1、CI具有哪些功能？ 2、企业理念有哪些实施方法？请举例说明。 3、请举例说明对企业标志、标准字、标准色的理解。 4、你如何理解CIS与企业文化的关系？ 5、什么是CI委员会？在CI的推进过程中，它将起到什 么作用。
【个案分析】
烟与文化的有机结合——为极品香烟的 传播增加一张王牌一、金装双喜的文化 情结
第四节 CI的策划与实施
一、制定CI手册 CI手册是CI实施的技术保障，是CI管理的依据。 CI手册有三种类型： 1．涵括多种设计要素与应用项目，制定各种规范，编 辑成一册。 2．依照基本要素、应用要素的不同，分成两册。 3．根据各个设计要素与应用项目的标准及规范分成数 册，详细记载制作的程序与使用方法。
（二）事前调查结果的概要 （三）CI总概念 （五）设计开发中应有的基本设计要素
三、CI设计与开发方式 （一）CI的设计开发方式 1．设计开发委托方式的选择。 2．设计作业的分配方式。 3．设计开发的程序。 （二）设计开发的委托方式 （三）设计开发的作业分担方式 在CI上应开发的设计，由一个设计者独自一人来担当 整个设计作业；或由一人监督下的设计集团担当设计 作业亦可；也可考虑由不同的设计者、或设计集团分 别负责设计作业。
（2）CI委员会的组成方式 最好由以下三种人组成：一是企业高层主管与部 门负责人；二是企业外的CI问题专家；三是专业 公司人员。
（3）CI委员会的职能 CI委员会并非是一个企业的专职部门，而是一个 企业内部起协调作用的社团性机构，它往往带有 准职能部门的性质，但在其实际运作中的力度和 授权的范围则远比其他职能部门更大更实。
2． CI有利于增强产品竞争力
3．CI有利于多角化、集团化、国际化经营
4．CI有利于企业经营资源的运用
企业的经营资源，不外乎人、财、物三方面，推
行CI后，企业的经营资源能处于"活化"状况而发
生神奇的变化。
（1）CI利于企业稳定原有职工队伍，不断吸收
招揽到优秀人才
（2）增强企业管理的功能
目录
（二）CI的外部功能 1．提高企业识别度的功能 2．提高企业应变能力的功能 3．增强企业形象传播效率的功能 4．促进企业外部公共关系的功能
企业理念的确立要经过企业全体员工的了解、领悟和实 践。 了解企业理念是渗透工程的第一步。 要使企业理念内化为员工的信念和自觉行动，必须让员 工知晓企业的经营方针、发展目标、行为准则、企业口 号、以便使企业理念初步为员工所认识。 不仅要让企业员工领悟，而且要尽可能的成为社会公众 的焦点。
（二）企业理念的实施方法
目录
三、CI的地位与作用 CI的地位与作用可以通过企业生产力、行销力、 形象力的发展脉络和关系展开出来： 企业发展的初期，以生产力为导向。 第二个时期以行销力为导向。 第三个时期以形象力为导向。
第二节 CI要素的实施 CI的构成要素，即企业理念（MI）、企业行为（BI）、 视觉形象（VI）。 一、企业理念的应用 （一）企业理念的确立过程
四、CI的作业流程计划
（一）进入实施成果阶段前的期间不可 太仓促 （二）设计开发作业的时间不可太仓促
（三）重视逻辑性而循序推进CI作业 (四）变更公司名称、品牌时，必须办理 法律手续，制定充足的作业时间