人力资源管理之嘀嘀打车案例

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以用户价值为中心的案例

以用户价值为中心的案例随着互联网时代的到来，用户体验和价值成为企业竞争的核心。

越来越多的企业开始关注用户的需求和体验，以用户价值为中心的经营理念也逐渐成为了企业发展的关键。

下面我们将通过几个案例来分析以用户价值为中心的经营模式对企业发展的影响。

案例一：滴滴出行滴滴出行作为中国最大的出行服务平台，一直以“以用户为中心”为宗旨。

在滴滴的APP上，用户可以方便地呼叫出租车、快车、顺风车、代驾等各种出行服务。

滴滴不断优化用户体验，提供更便捷、更安全、更舒适的出行服务。

用户通过平台可以选择适合自己的车型、司机评分等，极大地提升了用户的出行体验。

而且滴滴持续改进营运模式、技术和用户服务标准，为用户提供更为便捷的出行服务。

案例二：苹果公司苹果公司一直倡导“以用户为中心”的产品设计理念。

从最初的iPod到iPhone和iPad，苹果产品凭借过人的用户体验和精美的设计成为了消费者的首选。

苹果的产品设计在用户体验方面做到了极致，每一项功能都围绕着用户需求进行设计和实现。

苹果设备的操作简单、界面清晰，使得用户可以更加轻松地使用产品。

苹果之所以能取得成功，正是因为他们一直将用户的需求和体验放在首位。

案例三：小米科技小米科技的发展同样也是以用户价值为中心。

小米公司利用互联网模式，通过直接与用户互动获取产品改进的灵感和方向，形成独特的用户体验和产品附加值。

小米通过丰富的社区互动和用户反馈，不断改善产品和服务。

小米在产品定价上也一直坚持“性价比”为宗旨，让更多用户享受到高性能产品的同时也满足了用户的物有所值的需求。

以上案例表明，以用户价值为中心的经营模式对企业发展具有重要的意义。

企业如果能够真正做到以用户需求为导向，不断优化产品和服务，为用户创造更大的价值，就能够赢得用户的口碑和忠诚度，实现持续的发展和成长。

未来，随着人工智能、大数据等新技术的不断发展，以用户价值为中心的企业经营理念将会更加重要，成为企业持续发展的关键。

公司概论--形考作业6案例分析：滴滴打车与快的打车合并

案例讨论“滴滴打车与快的打车合并”讨论时间：2019年12月20日讨论地点：QQ群参加者名单：一、发言提纲XXX：1.公司合并的方式有哪些？各种合并方式的目的是什么？1．吸收合并吸收合并是指一个公司吸收其他公司加入本公司，合并后被吸收加入的公司解散，吸收其他公司加入的公司继续存在。

吸收合并就是我们通常所说的公司兼并，吸收其他公司的一方是兼并方，被吸收的公司即为被兼并方。

吸收合并的特点是：（1）合并双方地位不平等，一个公司吸收一个或多个公司，而不是设立一个新的公司。

（2）公司合并后继续存在的公司，在吸纳了其他公司后，虽不改变原公司法人资格，但改变了公司内容，导致公司章程和登记事项发生变更。

（3）被吸收的公司解散，丧失独立法人资格，应办理注销登记。

合并后不复存在的公司归于解散，这里的解散不同于通常所指的解散，它无须通过清算程序，原公司法人资格即归于消灭。

2．新设合并新设合并是指一个公司与一个或一个以上的其他公司合并成立一个新公司，原合并各方解散，又被称为创设合并。

新设合并的特点：（1）合并双方地位从某种意义上说是平等的，不是一个公司合并其他公司，而是所有公司按照协议合并成立一个新的公司。

（2）原有公司均消灭，丧失法人资格，因此均应办理注销登记。

（3）新设立的公司继承原有全部公司的资产和业务。

合并后产生的公司，与原有公司既不存在资产上的控股关系，也不存在组织上的管理关系等，完全是公司的重新创立，将按规定办理登记手续。

2.结合案例，谈谈滴滴打车与快的打车合并的好处以及带来的影响。

一、前言“打车难”一直是出行民众面临的一个较为棘手的问题，尤其是在下雨天、下雪天等天气恶劣的情况下，打车更成了出行最为头疼的问题。

这一不平衡的主要原因就是乘客和出租车司机的信息不对称。

当乘客有打车需要时，只能通过招手栏车的方式告知路过的空车司机，但是在乘客视线范围内的出租车毕竟是少数，同时除去已经载客的出租车，如此一来，乘客能够成功打到车的几率便会缩小；对于出租车司机而言，传统的载客方式存在“空驶”的现象比较严重，很多出租车司机几乎都是漫无目的地在公路上寻找乘客，而且不同地区的出租车数量分布不均衡，有些地方出现出租车疯狂抢客的行为，有些地方却存在数十辆空出租车排队等生意的情况。

公司员工滴滴用车管理制度

第一章总则第一条为规范公司员工滴滴用车的管理，提高工作效率，保障员工出行安全，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工使用滴滴出行服务的情况。

第三条公司鼓励员工合理使用滴滴出行服务，但需严格遵守本制度的相关规定。

第二章用车申请与审批第四条员工因工作需要使用滴滴出行服务，需提前填写《滴滴用车申请表》，经部门负责人审核同意后，报人力资源部审批。

第五条《滴滴用车申请表》应包含以下内容：1. 用车时间、地点、事由；2. 用车人姓名、联系方式；3. 部门负责人及人力资源部审批意见。

第六条人力资源部在收到申请后，对申请内容进行审核，确保合理、合规。

如遇特殊情况，可提请总经理审批。

第三章用车费用报销第七条员工使用滴滴出行服务产生的费用，按照以下标准报销：1. 普通出行：按实际支付金额报销；2. 高级车型：按实际支付金额的80%报销；3. 跨城市出行：按实际支付金额的50%报销。

第八条员工需在用车结束后，将《滴滴用车申请表》及支付凭证提交给财务部进行报销。

第四章用车纪律与要求第九条员工使用滴滴出行服务时，应遵守以下纪律与要求：1. 遵守交通法规，安全驾驶；2. 不饮酒后使用滴滴出行服务；3. 不得私自改变行程，影响工作；4. 不得利用滴滴出行服务进行非法活动。

第五章附则第十条本制度由人力资源部负责解释。

第十一条本制度自发布之日起实施。

第十二条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修订。

滴滴出行服务作为现代出行方式的重要组成部分，为广大员工提供了便捷、高效的出行体验。

为保障公司员工出行安全，提高工作效率，特制定本制度，旨在规范员工使用滴滴出行服务的行为，营造和谐、有序的出行环境。

关于滴滴出行的案例,试分析该公司取得成功的关键因素

关于滴滴出行的案例,试分析该公司取得成功的关键
因素
从最初接入大众点评，到后来入股滴滴打车，微信在o2o上的布局可谓风生水起。

大众点评和滴滴打车已经上线相当一段时间了。

在很多人看来，他们都是二级入口，属于腾讯的“嫡系”。

为什么一个看起来很成功，一个很沮丧？作者对此做了一些总结：
滴滴打车何以会成功
在我看来，滴滴打车的成功主要是因为以下几个原因：
第一、用“补贴”引诱用户的行为习惯已经养成.无论你怎么是否评价微信“烧钱抢用户”的行为，你都不得不承认，如今在微信的帮助下，用户使用滴滴打车越来越频繁。

据滴滴打车运营副总裁张静介绍，在滴滴打车的1亿用户中，19.8%是铁杆用户，35.7%是忠实粉丝，27.4%是普通用户，17.1%是尝鲜用户。

从这个比例来看，超过一半的用户已经基本形成了在微信上使用滴滴打车的习惯
第二、结算返利驱动用户重复消费.用过滴滴的人都知道，在使用微信支付的最后，会出现这样的页面。

只要你把支付结果分享到朋友圈，你的朋友就会得到不同金额的优惠券。

通过优先分享将所有人捆绑在一起。

在成本可控的情况下，一旦用户的微信支付习惯养成，滴滴将稳坐移动打车的头把交椅。

第三、操作便捷，无时间地区限制.滴滴打车的优势在于，所有优惠券都可以在规定时间内随时随地使用，尤其是在一线城市，使用起来更方便。

但问题是，补贴一旦取消，用户粘性会逐渐降低，回归理性。

不过估计当时用户的使用习惯已经基本养成了。

总的来说，以滴滴打车为切入点的o2o在微信基本上是成功的，相比滴滴打车，较早接入微信的大众点评就显得不那么“漂亮”了。

法律案例滴滴司机(3篇)

第1篇一、案件背景随着移动互联网的普及，网约车服务在我国迅速发展，滴滴出行作为其中的佼佼者，为广大乘客提供了便捷的出行服务。

然而，在便捷的背后，也伴随着一系列法律纠纷。

本案将围绕一起滴滴司机与乘客的纠纷展开，探讨网约车服务中的法律问题。

二、案情简介2020年5月，张某通过滴滴出行APP预约了一辆滴滴快车。

预约时，张某选择了从A地前往B地的服务，预计行程约为30公里。

车辆到达后，司机李某上车，与张某确认了行程信息。

行驶过程中，张某发现行程实际距离超过40公里，遂与李某发生争执。

张某认为李某故意绕路，要求李某退还多收的打车费。

李某则辩称，由于路况原因，不得不绕路行驶，并非故意。

双方争执不下，张某遂报警处理。

三、争议焦点本案的争议焦点主要集中在以下几个方面：1. 司机李某是否存在故意绕路的行为？2. 如何界定网约车服务中的绕路行为？3. 乘客张某的权益如何得到保障？四、法院判决法院经审理认为，李某在行驶过程中，未严格按照预约路线行驶，导致行程实际距离超过预约距离，存在绕路行为。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条的规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

本案中，李某作为滴滴出行平台上的司机，其提供的网约车服务应当符合安全、便捷的要求。

李某的绕路行为，侵犯了张某的知情权和公平交易权。

关于绕路行为的界定，法院认为，绕路行为是指司机在行驶过程中，未按照预约路线行驶，故意增加行程距离，增加乘客费用。

本案中，李某在行驶过程中，未按照预约路线行驶，行程实际距离超过预约距离，属于绕路行为。

关于乘客张某的权益保障，法院认为，滴滴出行平台作为网约车服务的提供者，有义务对司机的服务进行监管，确保乘客的权益不受侵害。

滴滴出行平台在接到乘客投诉后，应及时进行调查处理，对违规司机进行处罚，维护平台的良好秩序。

综上，法院判决如下：1. 司机李某退还张某多收的打车费；2. 滴滴出行平台对李某的违规行为进行处罚。

人力资源相关的舆情案例

人力资源相关的舆情案例
案例1：Uber的性骚扰问题
在2017年，全球知名的打车软件公司Uber面临着一系列的性骚扰指控。

一名前员工在一篇博客中公开指责公司忽视了她对一名上级的性骚扰举报。

此外，还有其他员工和司机也指控Uber存在类似的问题。

这一事件引发了公众的批评和抵制，许多用户因为对Uber对待员工的方式感到愤怒而选择抵制该公司，导致Uber的市场份额受到损失。

为了应对此事，Uber CEO特拉维斯·卡兰尼克辞去了首席执行官职务，并展开了一系列改革，包括更加严格的性骚扰政策和培训计划。

案例2：亚马逊员工工作环境问题
2015年，《纽约时报》曝光了亚马逊的员工工作环境问题。

报道中，亚马逊被指责为了追求高效率，忽视了员工的福利和健康，员工被要求长时间工作，工作压力大，甚至出现了因为过度劳累导致的严重身体问题。

这一报道引发了公众对亚马逊工作环境的质疑和抵制，多个机构和员工工会也对亚马逊发起了调查。

面对舆论压力，亚马逊 CEO杰夫·贝索斯发表了一份内部备忘录，承认了工作环境问题，并对公司的文化和管理方式进行了调整。

这些案例揭示了人力资源相关的舆情案例，公司在处理人力资源问题时，需要重视员工的权益，并建立合理的政策和机制来处理员工的投诉和维护员工的福利。

同时，及时、积极地回应公众的关切也是重要的。

共享经济背景下的人力资源管理模式探索以滴滴出行为例

共享经济背景下的人力资源管理模式探索以滴滴出行为例一、本文概述随着共享经济的迅速崛起，它已经成为全球经济和社会发展的重要推动力。

这种新型的经济模式，以其独特的资源配置方式，对社会经济结构和商业模式产生了深远的影响。

特别是在人力资源管理领域，共享经济带来了前所未有的挑战和机遇。

本文旨在探讨共享经济背景下的人力资源管理模式，并以滴滴出行为例，分析其人力资源管理策略的成功之处和潜在问题，以期为未来共享经济的发展提供有益的参考。

本文将概述共享经济的定义、特点和发展趋势，阐述共享经济对人力资源管理的影响和挑战。

然后，通过深入分析滴滴出行的人力资源管理模式，包括其员工招聘、培训、绩效考核、激励机制等方面，揭示其成功背后的管理策略和创新实践。

本文也将对滴滴出行在人力资源管理中遇到的问题和挑战进行探讨，如员工流动性高、劳动关系复杂、安全管理难度大等。

本文将对滴滴出行的人力资源管理模式进行总结和评价，提出针对性的改进建议，以期对其他共享经济企业的人力资源管理提供启示和借鉴。

通过本文的研究，我们期望能够更深入地理解共享经济背景下人力资源管理的特点和规律，推动人力资源管理理论与实践的创新和发展。

二、滴滴出行简介与发展历程滴滴出行，作为国内领先的共享出行平台，自2012年成立以来，便以其创新的商业模式和高效的服务模式，引领了共享经济在出行领域的发展潮流。

其发展历程，既是一部共享经济的崛起史，也是一部人力资源管理模式的创新史。

滴滴出行的诞生，源于移动互联网的快速发展和人们对出行方式便捷化的迫切需求。

初期，滴滴出行以出租车预约服务切入市场，通过智能调度系统，有效匹配乘客与司机，解决了出租车供需信息不对称的问题，大大提高了出租车的使用效率。

随着市场的不断扩大和用户需求的多样化，滴滴出行逐渐扩展了业务范围，涵盖了快车、专车、顺风车、代驾等多种出行服务。

为了满足不同用户的需求，滴滴出行不断创新人力资源管理模式，通过灵活用工、众包等方式，吸引了大量社会闲置车辆和司机参与到平台服务中，实现了资源的优化配置。

共享经济下平台型灵活就业者绩效管理及问题优化——以滴滴出行为例

共享经济下平台型灵活就业者绩效管理及问题优化——以滴滴出行为例摘要：在互联网技术高速发展的背景下，共享经济已成为我国经济的新增长点和发展新动能，在此背景下，本文以综合资产共享和劳动力共享两类经济模式的滴滴出行平台作为切入点，结合文献综述和现状分析，了解以滴滴出行为例的平台型企业灵活就业人员的典型就业特征和人员管理现状，针对目前频发的滴滴事故，从就业人员管理和其自身权益保障两个角度，主要在员工绩效考核方面提出相应对策。

以结合人力资源服务共享信息平台的发展构建出滴滴平台的人力资源绩效管理创新体系，以适应平台型灵活就业者管理模式新特征，将研究成果反馈给滴滴平台和政府等相关责任人，促进在共享中实现滴滴司机、滴滴用户以及平台管理者的共赢。

关键词：平台型企业，绩效管理，滴滴出行，共享经济随着我国互联网行业的快速发展，共享经济已成为我国经济的新增长点，在这样的经济形势下，平台型企业综合资产分享和劳动力分享两类经济模式的特点迅速发展，成为一个连接消费者与灵活就业者的新型组织，滴滴出行就是个中翘楚。

滴滴出行的组织形态与运营管理方式与传统企业有较大差异，出现了许多新现象和新问题，尤其是在绩效管理方面，由于滴滴企业与传统企业不同的组织结构，它们对车主的绩效管理方法和其他企业有很大差异，更多地引进了市场化机制、消费者评价以及其他的技术手段，这也是本文研究的重点。

1文献综述1.1绩效管理理论绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。

最早由美国管理学家Aubry Daninels在20世纪70年代提出，之后有越来越多的人开始对绩效管理进行研究，现如今企业常用的绩效管理工具有以下几种：目标管理法，由彼得德鲁克在1954年提出，后面他又提出“目标管理和自我控制”这一说法；目标与关键结果法，在目标管理法的基础之上被提出，通过设置企业不同层级的目标和关键结果，帮助企业内部上下级之间、团队同事之间保持良好的沟通和协作，使个人目标和团队目标都与公司整体的战略目标能够紧密联系；主基二元法，将绩效分为主要绩效和基础绩效两个因素，与赫兹伯格的“双因素”理论有共通之处；平衡计分卡，在20世纪90年代初期被提出，用来评价“未来组织绩效衡量方法”，将企业战略目标分解为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。

我国“网约车”用工关系分析——以滴滴出行公司为例

338李　振中国农业大学摘要：“共享经济”(Sharing Economy)，也称“分享经济”、“合作经济”，作为以互联网为基础的资源分享平台，能够汇集并合理利用闲置资源或过剩产能，并向所有社会群体开放，由此消费者得以摆脱时间和空间的束缚，利用这一平台通过“租用”的方式满足供需匹配。

如今，共享经济的概念在中国乃至世界范围内迅速发展，由此催生了众多的互联网平台企业，其中典型代表之一就是网约租车平台。

网约租车平台在国内自诞生以来就备受争议，争议焦点有网约车的合法性、网约车的安全性、网约车的监管方式等，但是不可忽视问题还有网约租车平台企业与司机之间的用工关系。

关键词：“网约车”；用工关系中图分类号：D922.5 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2017)031-0338-01一、滴滴出行公司的运营模式及其对传统劳动关系的挑战1.滴滴出行公司的运营模式在滴滴出行的运营模式中，资源供应方和服务需求方同时作为使用者，在工作过程中，车主司机并不完全依附于滴滴出行公司，他们提供的是一种分享性服务，工作时间、地点可以由司机自己灵活安排。

滴滴出行公司作为一个网约租车平台，在许多方面发挥的作用相当于普通的用人单位：第一，平台决定司机的任用；第二，司机的收费标准、薪酬发放、工作任务由平台决定；第三，司机所提供的服务是平台公司主要的核心业务；第四，司机除汽车外主要劳动工具——滴滴出行APP 是由平台开发和提供的。

基于以上因素，滴滴出行公司与传统经营模式公司之间在劳动关系方面如出一辙，特殊的是，滴滴出行公司在劳动关系的认定上存在着不确定性。

2.滴滴出行公司的运营模式对传统劳动关系的挑战我国相关法律对劳动关系的界定基本可以分为两类：劳动关系是否成立以是否有劳动合同为依据；在没有劳动合同的情形下，则强调在劳动关系中雇员的“从属性”，即雇主对雇员的控制。

而在司法实践中，“网约车”租车平台与司机的用工关系是否属于劳动关系，不同地区的法院在不同类型案件中的裁判标准并不统一。

基于扎根理论的“互联网”商业模式创新路径研究以滴滴出行为例

总之，本次演示通过对滴滴出行的深入研究和分析发现，互联网商业模式创新路径主要包括以用户为中心、大数据技术应用、整合多方资源和进行技术创新等方面。这些创新路径不仅为滴滴出行赢得了市场和用户，也为企业在进行互联网商业模式转型和创新时提供了有益的启示。未来，随着互联网技术的不断发展和社会需求的不断变化，互联网商业模式创新路径仍需不断探索和完善。
研究结果表明，滴滴出行的盈利模式对企业价值产生了显著影响。具体而言，滴滴出行通过C2C模式，实现了司机与乘客的高效匹配，降低了车辆空驶率，从而提高了企业盈利能力。此外，滴滴出行还通过广告、金融等增值服务拓展了收入来源。这些盈利模式的成功运用使得滴滴出行的企业价值不断提升。
然而，在竞争激烈的市场环境中，滴滴出行也面临着诸多挑战。例如，竞争对手的崛起、政策法规的约束以及客户需求的多样化等。为了持续提高企业价值，滴滴出行应以下几个方面：1）加强技术创新，提高服务效率；2）拓展国际市场，扩大品牌影响力；3）政策动向，合规经营；4）优化用户体验，提升品牌忠诚度。
第三，整合多方资源是打造共赢生态圈的关键。滴滴出行通过与出租车公司、汽车制造商等合作，整合了多方资源，打造了一个共赢的生态圈。这使得滴滴出行能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，并取得了巨大的成功。因此，企业应该注重资源整合，打造合作共赢的生态圈。
最后，技术创新是保持竞争优势的重要手段。滴滴出行不断进行技术创新，推出了如智能派单、一键叫车等功能，提高了用户体验和服务质量。这提示我们，企业应该注重技术创新，不断提升产品和服务的品质和效率，以保持竞争优势。
本次演示以滴滴出行为例，深入探讨了O2O模式的盈利模式对企业价值的影响。通过对滴滴出行的研究，我们发现O2O模式在提高企业盈利能力和拓展收入来源方面具有显著优势。然而，企业在应用O2O模式的过程中也需市场竞争、政策法规和客户需求的变化，以便及时调整战略，确保持续增长。未来，我们期待看到更多的O2O企业能够充分利用互联网技术，创新盈利模式，提升企业价值。

中国新劳动法对电子商务与平台经济的用工模式的影响：案例研究

中国新劳动法对电子商务与平台经济的用工模式的影响：案例研究引言随着电子商务和平台经济的迅猛发展，用工模式也发生了变化。

相比传统雇佣关系，电子商务与平台经济更倾向于雇佣零工经济中的个体劳动者。

然而，这种用工模式却引发了一系列劳动法的争议与挑战。

为了保护劳动者权益，中国政府出台了新劳动法，并对电子商务与平台经济的用工模式做出调整。

本文将通过案例研究，探讨中国新劳动法对电子商务与平台经济的用工模式的影响。

案例研究：滴滴打车的用工模式转变滴滴打车是中国最大的网约车平台，也是一个典型的电子商务和平台经济企业。

在过去，滴滴打车将司机定义为零工经济中的个体劳动者，以外包形式聘用他们。

这一用工模式使得司机享受到自由灵活的工作时间和空间，但也导致了他们在工资待遇和工作保障方面面临诸多挑战。

随着中国新劳动法的出台，滴滴打车不得不进行用工模式的转变。

根据新劳动法，滴滴打车需要将司机定义为正式员工，并提供相应的工资和福利待遇。

与此同时，滴滴打车也需要承担起相关的雇主责任，包括提供工伤保险和社会保障等。

这一变化显著增加了滴滴打车的成本，但同时也保障了司机的权益。

影响分析1.保障劳动者权益新劳动法的实施有助于保障劳动者权益。

通过将个体劳动者转变为正式员工，滴滴打车需要提供相应的工资和福利待遇，包括最低工资、工作时间保障和年假等。

这些措施将有效改善个体劳动者的工资待遇和工作条件，使他们享受到更多的社会保障和福利。

2.增加企业成本用工模式的转变也对企业经营带来了影响。

对于平台经济企业来说，将个体劳动者定义为正式员工将增加用工成本，包括工资、社保和工伤保险等。

这将对企业的盈利能力产生一定的压力，可能导致平台费率的上调或其他费用的增加。

3.减少用工不稳定性电子商务与平台经济的用工模式往往具有不稳定性。

传统的雇佣关系中，员工与企业建立起稳定的雇佣关系，享受相对稳定的工作待遇和职业发展机会。

然而，在电子商务与平台经济中，个体劳动者往往面临着不稳定的用工情况，工作时长和工资都可能受到不确定性的影响。

滴滴法律风险案例分析(3篇)

第1篇一、背景介绍滴滴出行，全称为北京小桔科技有限公司，是中国领先的移动出行平台，提供出租车、专车、共享单车等多种出行服务。

自成立以来，滴滴出行迅速发展，市场份额不断扩大，成为全球最大的移动出行平台之一。

然而，在快速发展的过程中，滴滴出行也面临着诸多法律风险，本文将以一起典型的法律风险案例进行分析。

二、案例概述2018年8月24日，一名乘客在滴滴出行平台上乘坐顺风车时，不幸遇害。

该事件引发了公众对滴滴出行安全问题的广泛关注，也使得滴滴出行面临了严重的法律风险。

以下是该案例的基本情况：1. 事件经过2018年8月24日，乘客李某通过滴滴出行平台预约顺风车，与司机张某取得联系。

在行程中，李某与张某发生争执，随后张某将李某杀害。

案件发生后，滴滴出行被指存在监管不力、平台安全隐患等问题。

2. 法律责任（1）滴滴出行平台责任根据《中华人民共和国侵权责任法》第36条规定，网络服务提供者对网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益的行为，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。

在本案中，滴滴出行作为平台方，未对司机张某进行充分审查，也未对乘客李某的行程进行有效监管，导致乘客李某遭受侵害，因此滴滴出行应承担相应的法律责任。

（2）司机张某责任根据《中华人民共和国刑法》第232条规定，故意杀人的，处死刑、无期徒刑或者十年以上有期徒刑；情节较轻的，处三年以上十年以下有期徒刑。

在本案中，司机张某故意杀害乘客李某，其行为已构成故意杀人罪，应承担刑事责任。

三、法律风险分析1. 平台责任风险（1）平台监管不力滴滴出行作为平台方，应加强对司机和乘客的审查和管理，确保用户权益。

然而，在此次事件中，滴滴出行未能及时发现司机张某的异常行为，导致乘客李某遭受侵害。

因此，滴滴出行存在平台监管不力的风险。

（2）数据安全风险滴滴出行掌握大量用户数据，如个人信息、行程信息等。

如若数据泄露，将给用户带来严重损失。

此外，数据安全风险还可能导致平台被黑客攻击，影响平台正常运行。

共享经济时代企业人力资源管理案例

共享经济时代企业人力资源管理案例随着共享经济的兴起，企业的经营模式和人力资源管理方式也在发生深刻的变革。

共享经济为企业提供了更大的发展空间，也给企业的人力资源管理带来了新的挑战和机遇。

本文将通过分析几个企业在共享经济时代的人力资源管理案例，探讨共享经济对企业人力资源管理的影响和应对之策。

一、滴滴出行滴滴出行作为共享经济领域的代表性企业，其人力资源管理模式备受关注。

滴滴推行的“互联网+人力资源管理”模式，通过大数据分析和智能化技术，实现了对员工绩效的实时监控和反馈。

在招聘方面，滴滴坚持“能者上，平者让，庸者下”的用人标准，注重选拔和培养优秀的人才。

在员工激励方面，滴滴实行绩效考核与薪酬挂钩的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。

滴滴还重视员工的成长和发展，注重为员工提供学习和晋升的机会，使员工与企业共同成长。

二、美团点评美团点评作为共享经济领域的另一家知名企业，其人力资源管理也有着独特的特点。

美团倡导的“平等、公开、透明”的用人理念，为企业的发展提供了坚实的人才支持。

美团注重员工的个人发展和价值实现，提倡员工在工作中发挥自己的特长和潜能。

美团还积极倡导员工间的协作和团队精神，鼓励员工之间的交流和学习。

美团还通过丰富多彩的员工活动和福利待遇，提高员工的归属感和忠诚度，促进员工的团队凝聚力。

三、共享经济的人力资源管理策略在共享经济时代，企业人力资源管理需要面临更广阔的国际化视野和全球化人才管理挑战。

企业需要从传统的人才管理模式转变到更加科技化、智能化的人力资源管理模式。

在招聘方面，企业需要借助互联网和大数据技术，实现精准招聘和快速匹配。

在员工激励方面，企业需要建立多元化的薪酬激励机制，激发员工的动力和创造力。

在员工发展方面，企业需要提供多样化的培训和学习机会，帮助员工不断提升自己的专业技能和综合素质。

面对共享经济的挑战和机遇，企业需要不断创新和完善人力资源管理，实现人才与企业共同成长。

四、结语共享经济时代企业人力资源管理的案例分析，为我们提供了深刻的启示。

浅析滴滴打车内部控制问题及应对措施

社会发展浅析滴滴打车内部控制问题及应对措施王越张荣洲◆ 摘要：随着人们生活越来越富裕，私家车购买量剧增，交通堵塞和停车困难成了出行难题。

为了方便出行，公众更愿意选择出租车出行，但是出租车的数量有限，每逢高峰期打车难的问题就会凸显，打车软件的出现极大地缓解了这个矛盾。

“滴滴打车”在各种打车软件的激烈竞争中得以生存，并且发展势头良好，但其内部控制中却隐含着一些影响其发展的不利因素，如何解决这些问题是本文讨论的重点。

关键词：滴滴打车；内部控制；发展对策一、案例概况滴滴打车最早于2012年出现在北京，其运作流程如下，首先对司机和车辆进行审核，审核通过司机只需下载滴滴打车软件并注册，就可接收附近乘客的乘车需求。

乘客只需在移动设备上安装滴滴打车软件，输入目的地，就会有车在第一时间接单。

滴滴打车如此简单快捷，但刚上线时也是发展缓慢，直到支付宝等支付平台对于其给予大量补助才使它快速发展起来。

二、案例分析（一）滴滴打车相比传统的出租车有以下优势1.更加便捷。

日常出行打车可以缓解交通压力且没有停车难问题，但是也有着诸多不便。

首先就是打车难，打车高峰期，因为出租车数量有限，打车等待时间较长。

滴滴打车，乘客出行时只需要输入目的地，周边的滴滴车主就可以在第一时间收到信息、抢单然后到达上车点，减少了双方的等待时间。

2.支付方式多元化。

传统出租车只有现金一种支付方式，而滴滴打车因为与支付宝等网络支付平台合作，乘客只需在支付软件上输入密码或自动扣费，这为乘客和司机双方带来了很大便利。

3.提高了丢失物品的找回率。

遗落物品对于某位乘客是小概率事件，对于整个城市丢失、遗落物品每天都在发生。

传统出租车，乘客很少会记录出租车的车牌和司机等信息，遗落物品只能去联系出租车公司。

滴滴打车软件会记录车牌号、司机等乘车信息，乘客可直接找到司机的联络方式，减少了寻找时间提高了找回率。

（二）滴滴打车的确发展势头良好，但其繁荣的背后却存在着一些制约滴滴发展的内部控制问题1.审核存在漏洞。

企业战略管理案例分析及答案

企业战略管理案例分析及答案
1.案例：滴滴出行
题目：滴滴出行如何根据企业战略管理提升自身竞争力？
答案：滴滴出行可以通过制定和实施全面的企业战略管理，以增强自
身竞争力。

首先，要确定公司的长期目标和战略方向，并且把它们融入到
企业的日常活动中。

其次，要设定具体的目标和衡量标准，以确保目标的
实现。

此外，要分析市场环境，制定适当的战略，以扩大市场份额和提高
市场定位。

最后，要实施有效的激励机制，激发员工和合作伙伴的积极性，以确保实现企业战略目标。

2.案例：中国电信
题目：中国电信如何根据企业战略管理提升自身竞争力？
答案：中国电信可以根据企业战略管理提升自身竞争力。

首先，要掌
握行业的发展动向，积极分析市场环境，以便抓住机遇，避免风险。

其次，要明确企业的发展方向，以有效的战略为指导，加快布局各个市场，拓展
中短期发展战略，扩大市场份额，提高客户满意度。

此外，要建立和完善
有效的管理机制，强化企业组织结构，优化管理流程，以最大限度地发挥
现有资源和力量。

最后，要加强品牌建设，不断推广新产品和服务，以增
强客户忠诚度，提高企业的市场竞争力。

滴滴打车案例分析

滴滴打车案例分析滴滴打车，作为中国领先的移动出行平台，自2012年成立以来，迅速成长为全球最大的出行服务提供商之一。

其成功的背后，是一系列创新的商业模式、技术应用和市场策略的综合体现。

本文将从滴滴打车的发展历程、商业模式、技术创新、市场策略、面临的挑战以及未来展望等方面进行详细分析。

滴滴打车的发展历程始于2012年，当时创始人程维看到了传统出租车行业的诸多痛点，如打车难、服务质量不一等问题。

他决定利用移动互联网技术，打造一个全新的出行服务平台。

滴滴打车最初的服务仅限于出租车叫车，但很快扩展到专车、快车、顺风车等多个领域。

随着业务的不断扩张，滴滴打车逐渐成为人们日常出行的重要选择。

在商业模式上，滴滴打车采用了平台经济的模式，通过连接司机和乘客，提供即时的出行服务。

这种模式打破了传统出租车行业的垄断，提高了资源的利用效率，同时也为司机和乘客带来了更多的选择和便利。

滴滴打车的收入主要来源于服务费和广告费，通过大数据分析，滴滴能够精准地为用户推送相关广告，从而实现盈利。

技术创新是滴滴打车能够快速成长的关键因素之一。

滴滴打车利用大数据、人工智能等技术，优化了车辆调度算法，提高了匹配效率。

同时，滴滴还开发了智能安全系统，通过实时监控和数据分析，确保乘客和司机的安全。

此外，滴滴还推出了自动驾驶技术的研发，以期在未来进一步提升出行效率和安全性。

市场策略方面，滴滴打车采取了多管齐下的策略。

在初期，滴滴通过补贴和优惠券等方式吸引用户，迅速扩大市场份额。

随着市场的成熟，滴滴开始注重服务质量的提升，通过严格的司机审核和培训，以及用户评价系统，确保服务的高标准。

此外，滴滴还积极开展国际化战略，通过投资和合作，将业务拓展到全球多个国家和地区。

然而，滴滴打车在发展过程中也面临着一些挑战。

首先是安全问题，随着用户数量的增加，如何确保每一次出行的安全成为了滴滴需要解决的重要问题。

其次是监管压力，随着政府对共享经济的监管越来越严格，滴滴需要不断调整自己的业务模式以适应政策的变化。

滴滴出行案例分析

V2.1~V2.5，主要变化：增加文本叫车，邀请好友加入，修正 BUG，优化体验。
从 V1.2~V2.1，长达 9 个月的时间里，滴滴在产品设计上没有增加太大的新功能，这是因为其存在的根本问题在于用户打不到车，而打不到车的根本原因是司机太少，因此滴滴在此阶段的重心是通过运营增加司机数量，而产品设计方面可以选择放一放。在这个角度来说，滴滴的产品设计很明智。事实也证明这段时间的运营还是有一定成效的。从应用商店的评论来看，叫不到车的差评在这一阶段开始逐渐减少，甚至慢慢消失。而滴滴这一阶段内的运营重点，毋庸置疑，就是补贴司机
滴滴在这个过程中与强劲市场对手快的进行几乎同步和相似的方式回馈用户，短短几月，市场上其他召车产品都已被 OUT 出江湖，滴滴和快的占据市场的比例未出现太大的变化，但市场份额扩大明显，培育了大量的新用户，巨大的造势让用户形成品牌认知，用户使用软件习惯也初步养成。但同时，补贴并非长久之计，补贴过后用户回落明显，在高补贴的时候滴滴打车订单量峰值达到 530 万单，停止后每日订单量回落到 300 万单左右
作为滴滴这样的平台类产品，在早期规模还不够大的时候而言，最大的痛点 ——叫不到车的问题，只能寄希望于后续的增长和业务拓展可以尽快跟上。从最后几条评论也可看出，滴滴在 V1.2~V2.0 阶段的运营侧重点基本是完全偏向于司机的。这是一个很显著和清晰的逻辑——作为平台而言，唯有先保障了供给端的充裕，才会有消费端的其他可能性。但凡是平台，想要解决先有鸡还是先有蛋的问题，必须先找到在供需关系中相对稀缺的一方，用尽一切手段把他们搞到平台上。
以下是 V1.3~V2.1 的整体用户评分和评价情况，可以看出评分相比 V1.1 有了显著的提升。同时通过评论数可以看出用户量也有了很大的增长。这得益于滴滴这段时间内运营端的发力，同时在产品上上线 “邀请好友加入” 这样的功能也可以看出，滴滴在这一时期的侧重点已经开始渐渐转向了用户增长。

赋能的案例分享

赋能的案例分享主题：赋能的案例分享要求：选择一家企业或组织，描述其如何通过赋能员工或用户，实现业务增长或社会价值的提升。

案例：滴滴出行滴滴出行是中国最大的打车软件，也是全球最大的移动出行平台之一。

作为一家互联网公司，滴滴一直致力于赋能员工和用户，以实现业务增长和社会价值的提升。

赋能员工滴滴出行注重员工的职业发展和个人成长，通过不断提升员工的技能和能力，实现企业的快速发展。

滴滴出行的员工培训计划包括技能培训、管理培训、领导力培训等多个方面，旨在提高员工的综合素质和工作能力。

此外，滴滴出行还注重员工的福利待遇和工作环境。

公司提供完善的社保和福利保障，为员工提供舒适的工作环境和良好的工作氛围，让员工感受到公司的关爱和支持。

赋能用户滴滴出行通过技术和服务的不断升级，为用户提供更加便捷、安全、舒适的出行体验。

公司推出的“滴滴顺风车”、“滴滴快车”、“滴滴出租车”等多种出行服务，满足了用户不同的出行需求。

此外，滴滴出行还注重用户的安全和权益保障。

公司推出的“滴滴安全计划”包括多项安全措施，如实名认证、车辆认证、司机背景调查等，保障用户的出行安全。

同时，公司还推出了“滴滴公益”计划，通过公益活动和慈善捐赠等方式，回馈社会，提升企业的社会责任感和公信力。

总结通过赋能员工和用户，滴滴出行实现了业务增长和社会价值的提升。

公司注重员工的职业发展和个人成长，提高员工的综合素质和工作能力，为员工提供舒适的工作环境和良好的工作氛围。

同时，公司通过技术和服务的不断升级，为用户提供更加便捷、安全、舒适的出行体验，保障用户的出行安全和权益。

滴滴出行的成功经验，为其他企业和组织提供了有益的借鉴和启示。

滴滴hr组织运营方案

滴滴hr组织运营方案一、引言随着滴滴公司规模的扩大和业务的发展，人力资源的管理和运营工作变得愈发重要。

在这个过程中，滴滴的hr组织运营方案起着关键的作用，对于招聘、员工培训、绩效管理、福利制度等方面的工作都有着重要的影响。

本文将针对滴滴公司当前的情况，提出一套完善的hr组织运营方案，以促进公司人力资源的高效管理和运营。

二、人力资源管理的挑战在快速扩张的背景下，滴滴公司的人力资源管理面临诸多挑战，其中包括但不限于：1. 人才招聘难度大：滴滴公司需求人才种类繁多，而市场上优秀人才资源有限，难以满足公司快速发展的需求。

2. 绩效评估不完善：公司的绩效评估体系不够科学，难以准确衡量员工的工作表现。

3. 员工培训需求大：滴滴公司需要大量的人才来满足业务需求，但对员工的培训资源却有限。

4. 福利制度不够完善：公司的福利制度需要进一步升级，以满足员工的需求，提高员工的满意度。

三、滴滴公司hr组织运营方案1. 人才招聘为了解决人才招聘难度大的问题，滴滴公司可通过以下方式改进人才招聘：（1）建立完善的人才招聘渠道：通过多种渠道招聘人才，包括线上招聘平台、校园招聘、猎头服务等，以获取更多的优秀人才资源。

（2）搭建员工推荐机制：鼓励员工推荐优秀人才，提供相应的推荐奖励，以扩大人才招聘渠道。

（3）加强人才储备：建立人才储备库，对未来可能需要的人才进行储备，以应对突发人才需求。

2. 绩效管理为了完善公司的绩效管理体系，滴滴公司可采取以下措施：（1）建立科学的绩效评估体系：制定绩效评估标准，设立不同的绩效评价类别，采用多种方法进行绩效评估，如360度评价、自评等，以确保绩效评估的科学性和客观性。

（2）完善激励机制：建立绩效奖励机制，对绩效优秀的员工给予相应的奖励，包括薪酬调整、晋升机会等，以激励员工的工作动力。

（3）定期绩效评估：定期对员工的绩效进行评估，及时发现问题，对绩效不佳的员工进行指导和培训，帮助他们改进工作表现。

四象限法分析之滴滴打车案例分析

四象限法分析之滴滴打车案例分析四象限法分析之滴滴打车案例分析⼀、四象限法解析分析法四象限法则是时间管理理论的⼀个重要观念是应有重点地把主要的精⼒和时间集中地放在处理那些重要但不紧急的⼯作上，这样可以做到未⾬绸缪，防患于未然。

如果把要做的事情按照紧急、不紧急、重要、不重要的排列组合分成四个象限，这四个象限的划分有利于我们对时间进⾏深刻的认识及有效的管理。

第⼀象限这个象限包含的是⼀些紧急⽽重要的事情，这⼀类的事情具有时间的紧迫性和影响的重要性，⽆法回避也不能拖延，必须⾸先处理优先解决。

它表现为重⼤项⽬的谈判，重要的会议⼯作等。

第⼆象限第⼆象限包含的事件是那些紧急但不重要的事情，这些事情很紧急但并不重要，因此这⼀象限的事件具有很⼤的欺骗性。

很多⼈认识上有误区，认为紧急的事情都显得重要，实际上，像⽆谓的电话、附和别⼈期望的事、打⿇将三缺⼀等事件都并不重要。

这些不重要的事件往往因为它紧急，就会占据⼈们的很多宝贵时间。

第三象限第三象限的事件⼤多是些琐碎的杂事，没有时间的紧迫性，没有任何的重要性，这种事件与时间的结合纯粹是在扼杀时间，是在浪费⽣命。

发呆、上⽹、闲聊、游逛，这是饱⾷终⽇⽆所事事的⼈的⽣活⽅式。

第四象限第四象限不同于第⼀象限，这⼀象限的事件不具有时间上的紧迫性，但是，它具有重⼤的影响，对于个⼈或者企业的存在和发展以及周围环境的建⽴维护，都具有重⼤的意义。

⼆、案例分析之滴滴打车功能在为客户服务的过程中，很多客户都会要求开发⼈员开发⼀个类似滴滴打车APP开发成功案例的产品。

那么接下来简单分析滴滴打车为何成为众多模仿的对象。

在此就主要从滴滴打车的功能⾓度进⾏分析。

滴滴打车是⼀款免费打车软件,覆盖⼴、户多深受打车族喜爱。

软件拥有两⼤特点:a)⽆需拨打⼈⼯，打拼⼿机就能看到周围⾏驶的出租车,对着⼿机说出所在位置及⽬的地就可以叫来出租车;b)可以即时看到要接你的司机车牌、及所属公司。

四象限法则分析：【注：杀⼿功能：针对某⼀应⽤需求我们的竞争对⼿和⽤户已经决定了的必要满⾜的需求，我们的创新功能也在这⼀部分。