基层管理人员培训教材

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主要负责人和安全生产管理人员安全培训通用教材(初训

2020/11/26
4
▲ 机械伤害类型
1、绞伤直接绞伤手部。
1) 外露的旋转零部件直接将手指，甚至整个手部绞伤或绞掉；
2) 将操作者的衣袖、裤脚或者穿戴的个人防护用品如手套、围裙等绞进去，接着绞伤人，甚至可将人绞死；
3) 机床上的光杠、丝杠等将女工的长发绞进去。
2020/11/26
5
2020/11/26
22
不能随意对机器护罩加以改造，以致影响到护罩的整体防护功能
开口太大
不正确改造的护罩
2020/11/26
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固定式机器护罩必须正确地安装在机器上
护罩没有正确地安装在位置上
2020/11/26
护罩的一侧被拿走
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自动的机器护罩必须运转正常，不能被改变
正确运转的互锁装置
2020/11/26
有故障的门的互锁
4) 对某些动作顺序不能颠倒的零、部件应装设连锁装置。
在所有旋转或移动的部件上安装护罩
2在020旋/11转/26部件上设置的正确护罩
在链条上没有护罩
17
在旋转部件上设置的正确护罩
在皮带轮上没有护罩
2020/11/26
18
在所有旋转或移动的部件上安装护罩
正确的护罩
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接合器上没有护罩
2020/11/26
37
2020/11/26
38
▪ 违规用手取余料致伤事故
▪ 一、事故经过：
▪
2003年4月17日晚18：30左右，部装车间板金组根据生产需
要，安排GE柜生产的所有人员回厂加班。经工艺员确认后，19：
15左右班组长安排雷某当师傅(2003年2月18日入厂)在63吨气动

基层干部工作教导训练教程

基层干部工作教导训练教程第一部分：了解基层工作的重要性作为一名基层干部，首先需要理解基层工作的重要性。

基层是党和政府联系群众、推动改革发展的基础，是治理城乡的第一道防线，基层干部要牢固树立“为民服务”的宗旨，深入了解基层实际情况，善于发现问题，及时解决问题，为群众办实事、解难事。

第二部分：学习基层治理知识了解基层治理知识，包括基层组织工作、社会管理工作、基层民主管理、基层党建等方面的知识。

要树立正确的工作理念，掌握基层管理的基本原理和方法，提高基层服务水平，不断增强基层工作的实效性和吸引力。

第三部分：掌握基层工作技能基层干部要具备良好的沟通能力、组织协调能力、解决问题能力和应急处理能力。

在平时的工作中，要善于与群众沟通交流，做好基层组织协调工作，善于发现问题并及时解决，保持良好的应变能力。

第四部分：培养服务意识作为基层干部，要牢记“人民公仆”的宗旨，时刻将为群众办事、解决问题放在首位。

要培养出一种“服务即责任”的理念，切实做到心系群众、关爱群众，积极为群众排忧解难。

第五部分：加强学习训练做好基层干部的教导训练，定期组织参加各类培训课程，不断提高基层工作能力和水平。

通过学习，掌握更多的治理知识和技能，提升自己的服务意识和工作能力，成为一名合格的基层干部。

基层工作是党和政府的“排头兵”，基层干部是联系党和群众的桥梁和纽带，通过不断学习和提高，成为一名优秀的基层干部，为党和人民做出更多的贡献。

很高兴看到您对基层干部的工作感兴趣。

下面我们来谈谈一些细致入微的基层干部工作细节和技巧。

第六部分：了解群众需求要做好基层工作，必须深入了解群众的需求和意愿。

可以通过走访、调研、座谈等方式，了解群众的真实想法和需求，能够有针对性地解决问题，确保基层工作符合群众的期待和利益。

第七部分：善于团队协作基层工作需要团队的协作和配合，基层干部应该善于团队领导和管理，激发团队的创造力和凝聚力，提高工作效率和质量。

第八部分：加强自我管理作为基层干部，要加强自我管理，树立正确的工作态度和工作精神。

《“雏鹰计划”基层管理人员提升培训管理办法》

《“雏鹰计划”基层管理人员提升培训管理办法》（一）凡经参与本次提升培训的人员都应遵守本管理办法。

（二）员工接获召训通知时，应准时报到。

逾时或缺席则邮件通报。

（三）受训期间不得随意请假，如确因公请假，须提出其主管的证明，否则通报批评。

（四）上课期间迟到、早退依下列规定办理。

早退超过三次则开除参与本次提升培训资格（因公持有证明者不在此限）（五）培训期间严禁抽烟、饮酒、喧闹等事件发生。

（六）尊重讲师，珍惜讲师劳动成果。

（七）上课时间将手机调成振动或静音，不允许接听电话，但紧急事故除外。

（八）如需特殊原因请假，请提早1个工作日，发邮件报备给相关负责人。

（九）每位学员根据作业完成情况、上课表现、课题汇报综合评价，不通过本次考评者影响下次竞聘基层管理者资格。

（十）本办法由移动方依诚伯实际需要制定。

第二篇：企业基层管理人员培训计划书企业基层管理人员《培训计划书》激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现。

员工。

号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。

班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。

本培训计划针对班组的重要地位和班组长的工作特点，着重提升班组长的综合素质，解答班组长工作中的种种困惑，提供具有很强操作性和指导性的工作思路和方法。

通过管理前沿专题讲座为班组长发展提供知识基础。

一、培训目的：1.了解班组长在企业中的定位与作用2.认识班组长的工作职责及应具备的素质3.掌握日常班组管理的内容及方法，使自己成为一个合格的班组长4.提高沟通协调能力、管理以及培育下属的方法和技巧，搞好班组建设，使自己成为一个杰出的班组长。

5.为班组长发展提供知识基础。

二、培训教材：《如何当好班组长》------李飞龙著北京人民出版社辅助参考教材：《把工作做到出色》机械工业出版社《团队精神》新华出版社三、培训对象：班组长（及后备班组长）及其他基层管理人员。

四、培训内容：第一讲班组长在企业中的地位与职责班组长在企业管理中的作用班组长的现状与基本标准第二讲做个领导型的管理者班组长必须提高管理水平1.管理的五项主要工作2.管理的五项主要内容3.班组管理的原则--管理无小事班组长应该提高领导艺术1.班组长的权利类2.班组长如何提高影响力3.做个领导型的管理者第三讲班组长如何履行职责（一）·班组长的目标管理1.目标管理的意义与原则2.目标管理的方法·班组长的决断1.决断的特点与何时需要决断2.班组长的工作作风3.决断的基本程序4.你的决断风格·规范管理与例外原则1.如何对待常规性问题2.如何对待非规范化问题第四讲班组长如何履行职责（二）·班组长的现场管理1.现场管理的基础--5s2.岗位之间的“接口”处理--管理零空白3.如何执行规章制度4.班组长要学会“拧螺丝”5.班组长的六项基本功·班组长的协调艺术1.了解员工个性2.掌控群体心理3.提高沟通技巧4.学会表扬与批评5.处理冲突的几种方式第五讲权变管理与领导艺术·何谓权变管理·如何有效激励员工（激励理论：需求理论、期望理论、xy理论与公平理论等）第六讲班组长的心理素质·班组长的挫折管理·了解自己，提高心理素质五、专题讲座：1.企业领导谈企业愿景与企业理念；2.企业营销与创新；3.学习型组织；4.怎样成为有效的管理者；5.管理决策的思路与方法；6.管理前沿的其他专题（根据需要补充）六、培训时间：见公告、通知七、培训班规模：40人八、考核与发证：1.考核形式与方法a.考核形式：笔试b.书面（开卷）考核与实际工作总结报告相结合；2.考核成绩在企业相关部门备存，作为管理人员考核奖惩的依据材料。

生产经营单位主要负责人及安全管理人员培训教材

还有《工伤保险条例》、《生产安全事故报告和调差处理条例》、《危险化学品安全管理条例》等
第一章安全生产法律法规及标准
第三节安全生产常用法律法规及部门规章
三、部门规章（一）《劳动防护用品监督管理规定》（二）《安全生产培训管理办法》
第一章安全生产法律法规及标准
第三节安全生产常用法律法规及部门规章
第一章安全生产法律法规及标准
第三节安全生产常用法律法规及部门规章
（二）、《劳动法》《劳动法》于1995年1月1日起施行。该法是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他关系的法律规范。
《劳动法》第52条规定：“用人单位必须建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程的标准，对劳动者进行劳动安全卫生教育，防治劳动过程中的事故，减少职业危害。”根据本条款的法律规定，劳动安全卫生制度包括以下几项内容：
(1)用人单位必须建立、健全劳动安全卫生制
第一章安全生产法律法规及标准
第三节安全生产常用法律法规及部门规章
（三）、《消防法》
修订后的《消防法》与我们相关的内容主要包括：
(1)消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针，按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络。
第一章安全生产法律法规及标准
第三节安全生产常用法律法规及部门规章
（八）、《生产安全事故应急预案管理办法》
本法案是国家安全生产监督管理总局令第17号，经2009年3月20日国家安全生产监督管理总局局长办公会议审议通过，2009年4月1日公布，自 2009年5月1日起施行。为了规范生产安全事故应急预案的管理，完善应急预案体系，增强应急预案的科学性、针对性、实效性，依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》和国务院有关规定，制定本办法。生产安全事故应急预案的编制、评审、发布、备案、培训、演练和修订等工作，适用本办法。

企业中层基层管理人员及储备干部培训方案

中基层管理人员及储备干部培训方案根据公司未来三年的发展战略目标及公司人力资源规划,公司于本年度提出管理层及储备干部培养计划;为了更好的实施对对管理层及储备干部的培养,提升员工自我发展空间和平台,特制作本方案;一、目的旨在通过一段时间的培养,为公司储备一批认同企业文化、具备管理人员素质和专业知识、掌握团队管理技能、适合于公司的高绩效的管理人才;二、适用范围培训学员基层管理人员、基层和中层储备干部、中层管理人员;三、课程内容1、以做最好的中层一书为教材,通过对本书的学习,使学员学会做为公司的管理者应该怎样想、怎样做、怎样超越；并最终应用于实际工作中,提高学员的实际工作能力及管理能力;2、中层管理人员在做最好的中层一书学习的基础上进行必要的领导力提升训练;3、基层储备干部应加强基础性知识的培训;4、做最好的中层一书的学习阶段第一阶段自学记忆阶段1 由管理人员自学教材,举行培训会,分组、分章节自拟PPT,向其他管理人员讲解教材内容;2 每月进行一个单元的记忆内容考试,满分100分,80分及格,不及格者将负激励100元;第二阶段实施应用阶段1 管理人员应主动将教材内容应用于工作实践,指导部门工作;2 每月进行学习会,以演讲的形式分享实施应用情况,并进行自我分析,制定下一步提升计划及实施步骤;四、具体学习计划表详见附件一管理梯队培训方案表格五、管理人员培训要求本方案各项培训内容的设置旨在让各级人员竖立良好的心态、明确各自的角色、掌握沟通的技巧和团队管理的技能,以能够达到公司对管理人员的素质要求,提升承担更多责任的能力,并最终实现公司目标与个人职业生涯规划的统一,因此要求：1、所有学员必须严格遵守各项培训制度及通知的要求,积极配合完成各项培训；2、所有学员应利用业余时间积极学习,并将所学应用到实践中去,真正掌握所学；3、考试是督促学员自学很好效的方法,也是查检对所学掌握程度的重要方法之一;人力资源部将对培训内容组织定期的考试,并有一定的奖罚措施；并要求所有驻济南学员必须参加,因出差不能参加者应向培训专员说明,并于返回参加补考;4、所有学员应及时将培训中的问题及自己在工作的想法、意见、建议积极的向人力资源部培训专员反馈,以利于培训工作的改进；5、学员的上级主管是该学员的第一辅导人,负责对学员的日常指导与督导,应及时发现学员工作及思想上的问题、给予辅导、反馈给培训专员,共同探讨下一步培训的改进方案；6、人力资源部负责对培训方案的制定、优化及组织实施工作；各部门应积极配合作好各项工作；7、每月由培训专员向学员本人及其主管了解学员日常学习、工作及思想动态情况,作出学员动态分析及评估报告,提报人力资源部部长及总经理办公会,力图解决学习过程中实际问题;。

车间主任班组长培训教材

车间主任、班组长培训教材
四、车间主任、班组长一般每天工作步骤
2.2.1 本班组员工的安排及出勤情况、工作状态； 2.2.2 员工是否按作业指导书、安全操作规程操作、特别留意
新员工、危险工种的安全隐患； 2.2.3 现场物料的摆放、标识是否符合要求； 2.2.4 设备保养、工装夹具的摆放、标识及状况； 2.2.5 生产产品的品质状况，是否有品质异常； 2.2.6 现场生产效率及物料消耗状况，是否有浪费现象； 2.2.7 本班组内各工序的衔接情况。
7 同车间内各工序的衔接情况
巡视结果备注
车间主任、班组长培训教材
四、车间主任、班组长一般每天工作步骤
1.5 用整个上午剩下的时间解决在巡视中发现的问题。（2个小时零40分钟）。
1.6 下午一上班首先用半个小时走访下道工序车间，将他们反映的问题予以记录，并与他们就车间之间物料、品质、生产等事项进行沟通。
车间主任、班组长培训教材
二、车间主任、班组长一般工作职责、权限
4. 班组长的一般职责
4.1 负责整个班组的运作管理 4.2 负责按生产计划要求组织按排本班组的生产作业，
确保按期、按量、按质完成车间生产任务。 4.3 负责按产品技术要求、品质标准具体实施对班组
生产过程的质量控制工作。 4.4 负责班组生产现场安全管理具体实施工作。 4.5 负责班组生产现场5S管理的具体实施工作。
1. 现场质量管理的主要内容
1.1 对生产任务单、图纸、工艺文件、质量标准的理解与培训 1.2 作好生产过程的首检、巡检、自检 1.3 建立各工序的作业标准并作好对员工的培训与实施 1.4 对关键工序、特殊工序工艺参数的监控 1.5 生产现场品质异常的处理与纠正预防措施的制订与实施 1.6 生产现场检验状态的标识 1.7 薪酬制度中如何体现质量考核部分 1.8 员工质量意识的提升 1.9 员工操作技能的提高 1.10 质量报表编制分析与专题质量分析会议（包括质量目标达

生产经营单位主要负责人及安全管理人员培训教材

生产经营单位主要负责人及安全管理人员培训教材第一章：引言1.1 背景介绍在现代社会，生产经营单位的主要负责人及安全管理人员起着至关重要的作用。

他们负责制定和执行安全管理策略，确保生产过程中的安全性，并保护员工和公共的利益。

因此，他们需要接受相应的培训，以便在紧急情况下能够做出正确的决策并采取适当的措施。

本教材旨在提供该培训所需的基本知识和技能。

1.2 培训目标本教材旨在：•介绍生产经营单位主要负责人及安全管理人员的角色和职责；•提供有关安全管理的基本原则和法规的知识；•解释事故预防和应急响应措施的重要性；•强调安全培训和意识的重要性；•提供一些实用的案例和例子，以帮助理解和应用所学的知识。

第二章：主要负责人的角色和职责生产经营单位主要负责人在安全管理中起着重要的作用。

他们应该对全面的安全管理负责，并制定和执行相应的策略和计划。

以下是主要负责人的一些主要角色和职责：2.1 建立安全政策和目标主要负责人应制定并向全体员工传达公司的安全政策和目标。

这些政策和目标应涵盖安全管理的方方面面，并建立一个明确的框架，以确保所有操作都符合相关安全标准和法规。

2.2 组织和管理安全团队主要负责人需要组织和管理一个专门的安全团队，负责监督生产过程中的安全性，并提供必要的培训和技能发展机会。

这个团队应该由经验丰富的专业人员组成，能够有效地管理和应对各种安全风险。

2.3 定期进行安全评估和审查主要负责人应定期进行安全评估和审查，以确保所有安全措施和规章制度的有效性和适用性。

他们还需要监督安全演练和模拟演习，以提高员工的应急响应能力。

2.4 建立沟通渠道主要负责人应建立有效的沟通渠道，确保所有员工都能够了解并遵守所制定的安全政策和标准。

他们应鼓励员工提供安全意见和建议，并及时解决任何安全问题。

第三章：安全管理人员的角色和职责安全管理人员是生产经营单位中安全管理的关键人员。

他们负责执行公司的安全政策和标准，并协助主要负责人确保生产过程中的安全性。

建筑施工企业安全生产管理人员继续教育培训教材(2024)

防雷安全知识培训
对施工人员进行防雷安全知识培训，提高他们的防雷意识和应对能力。
防雷接地检测
定期对防雷接地装置进行检测，确保其接地电阻符合规范要求。
2024/1/26
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06
职业健康与劳动保护政策解读
Chapter
2024/1/26
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职业健康检查制度及实施要求
职业健康检查制度
详细阐述国家关于职业健康检查的政策法规，包括检查的对象、周期、项目、机构资质等方面的
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危险源辨识与风险评估方法
危险源辨识
危险源辨识是指对建筑施工过程中存在的各种危险源进行识别和分析，包括人的不安全行为、物的不安全状态、环境的不良因素等。
2024/1/26
风险评估方法
风险评估方法是指对识别出的危险源进行定量或定性的评估，确定其风险等级和风险控制措施。常用的风险评估方法包括风险矩阵法、LEC评价法、故障树分析法等。
安全生产管理知识
系统学习了安全生产管理的基本理论和方法，包括安全目标设定、安全责任制落实、安全检查与隐患排查治理等方面。
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当前存在问题和挑战分析
1 2 3
法规执行力度不够
尽管国家和地方出台了一系列安全生产法规，但在实际执行过程中存在监管不到位、执法不严格等问题。
安全意识淡漠
部分员工对安全生产的重要性认识不足，缺乏必要的安全意识和安全技能，容易导致安全事故的发生。
2024/1/26
维护与保养方法
对检查中发现的问题及时进行维护和保养，如更换损坏的部件、清洁设备表面等。
安全操作要求
在进行电气设备维护和保养时，应遵守安全操作要求，如切断电源、穿戴防护用品等。

基层应急管理能力提升培训计划

B.相关部门负责人
除了基层应急管理工作人员外，还特别邀请相关部门的负责人参加培训，如公安、消防、卫生健康、交通运输等部门的中层管理人员。他们的参与有助于实现跨部门的协调和资源整合，提高整体应急响应效率。
C.志愿者与社区Βιβλιοθήκη 作者志愿者和社区工作者作为辅助力量，他们在灾害发生时的动员和参与对于缓解灾害影响至关重要。培训将为这部分人员提供基本的应急知识教育和实操技能训练，确保他们能够在紧急情况下有效协助专业人员开展工作。
3.应急预案制定与实施
参训人员将学习如何根据风险评估结果制定应急预案，包括预案的结构、内容和实施步骤。案例分析将包括某地区针对洪水灾害制定的预案，以及在模拟演练中的实际应用情况。
B.应急技能训练
1.现场应急处置
本部分将通过实际案例，如地震救援行动的录像回放，教授现场应急处置的正确流程和技巧，以及如何使用专业设备进行搜救。
D.模拟演练与实战演习
结合具体环境和条件，设计并实施模拟演练和实战演习。例如，设置虚拟的化工厂泄漏事故场景，让参训人员在模拟环境中进行应急响应演练，从而提升他们的现场处理能力和团队协作能力。通过这些实践活动，参训人员能够将理论知识转化为实际操作技能。
IV.培训师资与资源
A.专家团队组建
组建由应急管理领域的专家、学者和资深实践者组成的专家团队。例如，邀请曾参与过多次国家级应急响应任务的退休将军担任顾问，以及拥有丰富救灾经验的非政府组织负责人加入讲师团队。这些专家不仅提供权威的理论指导，还能分享宝贵的一线实战经验。
B.教材与教辅材料准备
精心准备教材和教辅材料，确保内容的时效性和实用性。教材将包括最新的应急管理法规、政策文件、国际最佳实践指南等。同时，配备案例研究集、操作手册和快速参考卡片等教辅材料，以便参训人员在培训和实际工作中使用。

管理人员安全培训教材目录

管理人员安全培训教材目录一、引言1.1 管理人员安全培训的重要性1.2 本教材的目的和范围二、企业安全管理体系介绍2.1 安全管理的定义与原则2.2 安全管理体系的建立与运行2.3 安全管理体系的评估与改进三、安全法律法规与标准3.1 国家安全法律法规概述3.2 安全标准及其应用范围3.3 安全法律法规与标准的遵守与执行四、风险管理与评估4.1 风险管理的定义和原则4.2 风险评估方法与工具4.3 风险控制与应对措施五、安全生产管理5.1 安全生产管理的基本概念5.2 安全生产规划与组织5.3 安全生产控制与监督六、应急预案与演练6.1 应急预案编制与管理6.2 应急演练的重要性与步骤6.3 应急响应与危机处理七、安全教育与培训7.1 安全教育的意义与目标7.2 安全培训的方法与内容7.3 安全教育与培训的评估与效果八、设备管理与维护8.1 设备管理的基本要求8.2 设备维护的流程与检修8.3 设备管理中的安全要点九、员工健康与心理管理9.1 重视员工健康的重要性9.2 员工心理健康的保护与管理9.3 员工健康与心理管理的策略十、案例分析与讨论10.1 安全事故案例分析10.2 安全问题讨论与解决方法10.3 案例分享与经验总结十一、结语11.1 管理人员安全培训的重要性再强调11.2 掌握安全管理知识的重要性本教材内容以提供管理人员安全培训所需的基本知识和操作指导为主旨，通过深度剖析安全管理的各个方面，帮助管理人员提高安全意识和应对危机的能力，从而有效保障企业的持续发展和员工的生命安全。

我们相信，通过本教材的系统学习和实践操作，管理人员将能够成为安全管理的专业人士，并在实际工作中运用所学，为企业的安全发展贡献自己的力量。

江苏省建设专业管理人员岗位培训教材

江苏省建设专业管理人员岗位培训教材«资料员专业基础知识»习题集第一篇建筑识图一、单项选择题。

1、常用的A2工程图纸的规格是( D)。

P5A. 841⨯1189B. 594⨯841C. 297⨯420D.420⨯5942、1号图纸图符是〔〕图纸图幅的对裁。

〔A/P5〕A 0号B 2号C 3号D 4号3、我国横式图纸会签栏通常处于〔〕〔D/P5〕A 图框内左上角B 图框内右上角C 图框内左下角D 图框外左上角4、在工程图中，假设粗实线的线宽为(C )，那么细实线的线宽一样为0.75mm。

P7A、1.0mmB、2.0mmC、3.0mmD、4.0mm5、比例是指〔 B 〕 P7A、实物的线性尺寸与图样中图形大小的尺寸之比。

B、图形的大小与实物相对应的线性尺寸之比。

C、图形大小与另一图形大小尺寸之比。

D、实物大小与实物大小尺寸之比。

6、在建筑施工图中，标高单位为〔 A 〕P8A.米B.分米C.厘米D.毫米7、那个图例符号是〔 A 〕材料图例符号。

P10A、一般砖B、耐火砖C、石材D、金属8、在建筑详图中，材料图例表示〔B/P10 〕A.混凝土B.保温材料C.金属材料D.玻璃9、那个图例符号是〔 C 〕图例符号。

P12A、烟道B、通风道C、检查孔D、孔洞10、钢筋混凝土材料图例为( C)。

P10A.B.C.D.11、投影中心S在有限的距离内时，投影线是相互不平行的发射线状，得到的投影称为( A)。

P19A.中心投影B.斜投影C.正投影D.平行投影12、投影能够分为中心投影和〔 A 〕。

P19A、平行投影B、正投影C、透视投影D、标高投影13、工程上通常用〔〕来形成设计图纸〔D/P19〕A 中心投影B 斜投影C 分散投影D 正投影14、工程上的标高投影是采纳( D /P19 )绘制的。

A.斜投影B.多面正投影C.平行投影D.单面正投影15、圆锥体置于三面投影体系中，使其轴线垂直于H面，其水平投影为(D)。

管理人才培养方案

管理人才培养方案管理人才培养方案为满足“开新换车连锁”发展，实现企业战略规划；为进行良好的人才储备，提高管理人员的管理知识、技能、态度，确保管理能力与岗位需求相匹配；同时为增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力，结合连锁经营企业的特点，制定本方案。

一、管理人员（培训对象）分类公司管理层（培训对象）分为三级：基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员。

基层管理者是一线管理人员，是公司组织中处于最低层次的管理者，他们所管辖的仅仅是作业人员而不涉及其他管理者。

主要职责是给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。

我公司主要为主任级职务，包括店长、商户成交中心主任、单证中心主任、培训中心主任。

中层管理者是处于高层管理人员和基层管理人员之间的.一个或若干个中间层次的管理人员。

主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。

我公司主要为部门经理级职务，包括技术研发部经理、呼叫互动中心经理/副经理、发展部经理、人力资源部经理、行政部经理、财务部经理、市场部经理、媒体部经理。

高层管理人员是对整个组织的管理负有全面责任，主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。

我公司主要为CEO、执行副总经理、副总经理。

具体分类见下图。

二、培训内容框架与管理人员能力要求（一）培训内容框架1（二）管理人员能力要求根据KSAO岗位胜任能力素质模型设置对不同层级管理人员的能力要求。

1. 基层管理人员素质要求a. 知识：本专业知识（岗位知识）、业务能力；b. 技能：岗位技能、执行能力，自我管理能力，团队管理能力，目标管理能力，时间管理能力，处理问题的能力，组织与沟通能力、指导员工的能力；c. 态度：情绪控制能力、自我约束能力、责任意识。

2. 中层管理人员素质要求a. 知识：专业知识（专业知识、人力资源管理知识、财务知识），业务能力；b. 技能：岗位技能、执行能力，自我管理能力，团队管理能力，目标管理能力，时间管理能力，处理问题的能力，组织、沟通与协调能力，激励、指导与培养员工的能力；c. 态度：情绪控制能力、自我约束能力、责任意识。