顶尖销售六步曲93分(1)

单选题

正确

1.有人说：“内向的人不适合做销售。”下面哪项对这句话的评价最为准确：

1. A 这句话完全正确。只有外向的人才适合做销售。

2. B 这句话完全错误。任何人都适合做任何销售。

3. C 这句话以偏盖全。内向的人只是不适合做一部分销售，但却适合做增值服务类的销售

4. D 以上说法都不正确

正确

2.客户购买心理的最后一个阶段是：

1. A 感兴趣

2. B 购买

3. C 满意

4. D 注意

正确

3.某销售员趁竞争对手管理层发生变动之机，迅速拉拢其客户。这种挖掘客户的方法被称之为：

1. A 行业排位法

2. B 收养孤儿法

3. C 建立关系网

4. D 中心辐射法

正确

4.对于自己公司的“好事”，销售员应该：

1. A 积极向客户宣传，所谓好事传千里

2. B 要保持低调，以防引起客户的反感

3. C 尽量不要说

4. D 以上说法都不正确

正确

5.马斯洛层次需求五个层次的需求，由高到低可以排列为：

1. A 归属需要→自我实现需求→自尊需求→安全需求→生存需要

2. B 自我实现需求→归属需要→自尊需求→安全需求→生存需要

3. C 自我实现需求→自尊需求→归属需要→安全需求→生存需要

4. D 自我实现需求→自尊需求→安全需求→归属需要→生存需要

正确

6.有些人伶牙俐齿，比较善于交际，喜欢吹嘘夸张。这种人是适合做下列哪种销售：

1. A 零售

2. B 增值服务

3. C 大客户

4. D 以上各项都是

正确

7.销售员的“大脚”形象表明：

1. A 该销售员很勤快

2. B 该销售员做事四平八稳

3. C 该销售员做事很慢

4. D 以上说法都不正确

正确

8.销售员需要了解客户哪些方面的企业资料：

1. A 注册资金与决策流程；

2. B 财务状况与近期新闻

3. C 市场情况与企业文化

4. D 以上说法都正确

正确

9.拜访客户时，销售员首先应该和客户闲聊以下哪个内容：

1. A 成功虚荣问

2. B 失败虚荣问

3. C 客户公司的组织结构

4. D A和B

正确

10.关于自己公司的敏感问题，销售员应该：

1. A 积极向客户坦白

2. B 尽量隐瞒不说

3. C 先营造气氛，然后再提出

4. D 尽量转移客户的注意力

正确

11.某企业销售业绩一直很稳定，且客户大都和该企业有很长的交往经历，对该企业的满意度很高。这时，该企业销售中应该采取的最佳呈现方式为：

1. A 海盗型

2. B 关系型

3. C 顾问型

4. D 以上说法都不正确

正确

12.成交后，销售员还必须做哪些基本工作：

1. A 谨慎承诺

2. B 倾听反馈

3. C 解决问题和扩大销售

4. D 以上各项都正确

正确

13.下列哪项不属于销售三要事：

1. A 与客户在一起

2. B 与兄弟们在一起

3. C 与学习力在一起

4. D 与公司领导在一起

正确

14.对于好好先生型的客户，销售员在拜访时应该采取下列哪项措施：

1. A 说法节奏要快些

2. B 说法节奏要慢些

3. C 要多鼓励其发表意见

4. D 耐心等待客户作出决定

错误

15.一般来说，越是陌生的客户，报价就：正确答案：A

1. A 越高

2. B 越低

3. C 越趋于中间价位

4. D 越真实