“天翼对讲”业务使用说明书
天翼对讲官方说明书
立部署：满足客户独立化部署需求，支撑云平台或 IDC 机 房天翼对讲独立平台搭建，完美支持客户高保密私有隔离 的对讲调度业务。
(二)客户咨询
1. 目标客户群
政企客户 1） 行政执法类客户，典型客户：公安、武警、司法、消防、城 管、路政管理、应急抢险、公共服务； 2） 住宿餐饮类客户，典型客户：各类酒店，尤其是度假村形态 酒店。 3） 交通物流业客户，典型客户：物流公司、运输公司、快递公 司。 4） 工程建筑类客户，典型客户：建筑公司、装潢公司。 5） 商业服务类客户，典型客户：售后服务公司、安保公司、会 议公司、旅游公司。 6） 医疗卫生服务类客户，典型客户：医院、急救中心。 公众客户 1）非商业性组织，典型客户：车友会、驴友会、自行车协会及 各类户外运动的协会或团体组织； 2）非组织型的行业用户，典型客户：出租车、长途客货运司机。
【问答七】 问：天翼对讲产品与其它专业集群技术方案的优势？我为什么要用天 翼对讲？ 答：专业集群通信，完善的网络覆盖，省内和跨域跨省漫游，突破传 统集群应用网络覆盖瓶颈；共网集群节省客户投资；中国电信专业化 运营；与移动网络结合给客户带来便利；基本接近专业型的集群性能。 【问答八】 问：到外地是否可以使用对讲业务？如何收费的？ 答：天翼对讲是基于中国电信移动通信网络提供的服务，待全国漫游
品质语音保障，轻松实现一按即通，一呼百应，天翼对讲 平台提供端到端的语音加密，保护通话隐私。 • 智能应用，业务融合：一键多媒体文件共享，与定位服务、 行业应用等业务融合形成的整体解决方案，为生产管理带 来更大的便利。 • 集中部署，优质服务：业务平台集中部署，双节点架构， 电信级平台运维，确保业务高稳定性，高品质售后服务， 让用户无后顾之忧。 • 能力开放：开放终端（Android）SDK、企业管理台接口、 企业调度台接口、对讲 WindowsService 接口，提供给相应 终端厂家、调度台厂家、模组厂家进行适配开发。项目独 立部署：满足客户独立化部署需求，支撑云平台或 IDC 机 房天翼对讲独立平台搭建，完美支持客户高保密私有隔离 的对讲调度业务。
中国电信天翼对讲终端操作指引(优派)
选项
临时组还可以通过菜单 发起邀请型呼叫，类似 于聊天室的邀请
收到邀请如图所示
提示性呼叫（即时信息）
ALERT： – 从通讯录选择联系人发送ALERT – 从通话记录选择记录发送ALERT – 进入ALERT列表发送ALERT – 转发或者回复ALERT （注意：ALERT只能发送单个联系人，不支持群 组发送）
QChat功能设置
系统设置—高级设置
开机自动登录：开机是否QChat自动登录
开机自动更新：开始时是否自动更新帐户信息
QOS设置：在网络支持的情况下，设置了 QOS 可以提高QChat服务质量
帮助
– – – –
我的号码 我的状态 手动更新 版本信息
QChat功能设置
帮助
速拨号码设置
PTT键和2～9数字键都可以设置类型为单呼、预定组呼、 临 时组呼的快捷呼叫 具体设置方式为主菜单-设置-通话设置-速拨号码
短按PTT
进入通话记录界面
长按PTT
呼叫预先设定的一个快捷号码
选择联系人或者组，按PTT 键发起呼叫
按PTT 接通基本在1 秒内
按PTT
通话中按PTT键可以取得话权，松开PTT键则释放话权
按PTT
松开PTT
按PTT
当话权被占用时， 按PTT键将不能 取得话权
单呼
1.从通讯录选择联系人发起单呼 2.从通话记录选择记录发起单呼 3.待机界面输入号码后按PTT 键发起单呼
ALERT
ALERT消息的内容不 可编辑，由运营商预 定义
输入 号码后发 送ALERT
天翼对讲主菜单
•ALERT信息 •状态设置 •呼入呼出限制 •系统设置 •帮助
ALERT信息
中国电信 天翼对讲业务G380终端 客户说明书
天翼对讲业务——G380终端客户使用手册中国电信天翼对讲业务——G380终端客户使用手册尊敬的中国电信天翼对讲业务客户：天翼对讲业务是中国电信专门为品牌客户定制的功能强大、性能卓越的基于GoTa技术的PTT 产品，向您提供了PTT集群通信业务的全套解决方案。
其中，G380手机为您提供简便实用的天翼对讲功能。
您还可以获得中国电信专业服务支持。
为了您更有效的了解和使用本产品，我们向您提供本产品的用户使用手册，请您仔细阅读。
本手册包含：z基本知识z开始使用z语音电话z PTT电话z文字输入z消息z电话本z百宝箱z通话记录z多媒体z设置z游戏z JAVAz天翼z客户服务/号码百事通z简单故障排除2天翼对讲业务——G380终端客户使用手册如本业务在使用过程中发生任何问题，请致电中国电信客户服务热线10000号。
本终端由中兴通讯生产，终端问题可致电中兴通讯客户服务热线400-880-9999或当地维修机构。
3天翼对讲业务——G380终端客户使用手册4 目 录1基本知识 (10)1.1简介 (10)1.2安全警告和注意事项 (10)1.2.1SAR值（电磁辐射比吸收率） (10)1.2.2关于个人使用 (11)1.2.3您的手机 (11)1.2.4电池使用 (12)1.2.5充电器使用 (13)1.2.6医用设备及公共医疗场所 (13)1.2.7电子设备 (14)1.2.8可能引起爆炸的地点及爆破区 (14)1.2.9防止听力受损 (14)1.2.10路上安全 (14)1.2.11飞机上的注意事项 (15)1.2.12清洁和维护 (15)1.3免责声明 (15)2开始使用 (17)2.1标准配置 (17)2.2手机展示 (18)2.3技术参数 (21)2.4界面图标说明 (21)2.5拆卸和安装电池盖 (22)2.5.1拆卸电池盖 (22)2.5.2安装电池盖 (23)天翼对讲业务——G380终端客户使用手册2.6安装和拆卸电池 (24)2.6.1安装电池 (24)2.6.2拆卸电池 (25)2.7插入UIM卡 (26)2.8插入存储卡 (27)2.9电池充电 (28)2.10开关机 (29)2.11UIM卡和手机的解锁 (29)2.11.1UIM卡解锁 (29)2.11.2手机解锁 (30)2.12连接到网络 (30)3语音电话 (31)3.1拨打电话 (31)3.1.1使用键盘拨打 (31)3.1.2使用电话本拨打 (31)3.1.3使用通话记录拨打 (32)3.1.4快速拨号 (32)3.1.5IP拨号 (33)3.2接听电话 (33)3.3拒绝来电 (33)3.4通话中操作菜单 (34)3.4.1设置静音/有声 (34)3.4.2调节音量 (34)3.4.3其它操作 (34)4天翼对讲电话的操作 (35)5天翼对讲业务——G380终端客户使用手册6 4.1设置天翼对讲功能 (35)4.2拨打天翼对讲电话 (35)4.2.1使用键盘拨打 (35)4.2.2使用电话本拨打 (36)4.2.3使用通话记录拨打 (36)4.2.4使用PTT快拨组拨打 (36)4.3接听天翼对讲电话 (37)4.4结束/退出天翼对讲电话 (37)4.5天翼对讲通话中操作菜单 (37)4.6天翼对讲广播呼叫 (37)4.7天翼对讲守候功能 (38)4.7.1设置天翼对讲守候功能 (38)4.7.2设置天翼对讲守候群组 (38)4.8PTT系统组 (38)5文字输入 (40)5.1概述 (40)5.2拼音输入法 (41)5.3笔画输入法 (41)5.4字母输入法 (41)5.5数字输入法 (42)5.6符号输入法 (42)6消息 (43)6.1新建短消息 (43)6.2新建彩信 (44)6.3查看消息 (45)天翼对讲业务——G380终端客户使用手册6.3.1收件箱 (45)6.3.2草稿箱 (46)6.3.3待发件箱 (46)6.3.4已发件箱 (47)6.4消息设置 (47)6.4.1通用设置 (47)6.4.2短消息设置 (48)6.4.3彩信设置 (48)6.5消息模板 (49)6.6删除消息 (49)6.7存储状态 (49)7电话本 (50)7.1新建联系人 (50)7.1.1新建联系人在手机中 (50)7.1.2新建联系人在UIM卡中 (51)7.2联系人列表 (51)7.3群组管理 (53)7.4存储状态 (53)8百宝箱 (54)8.1闹钟 (54)8.2日程表 (54)8.3电子书 (55)8.4计算器 (55)8.5单位换算 (56)8.6世界时 (56)7天翼对讲业务——G380终端客户使用手册8 8.7秒表 (56)8.7.1普通计时 (56)8.7.2分圈计时 (57)8.7.3分段计时 (57)8.8记事本 (57)9通话记录 (58)10多媒体 (60)10.1照相机 (60)10.2音乐播放器 (61)10.3视频播放器 (62)10.4录音机 (62)10.5数据文件夹 (63)11设置 (65)11.1情景模式 (65)11.2显示设置 (66)11.3手机设置 (67)11.4通话设置 (67)11.5天翼对讲设置 (68)11.6连接设置 (68)11.7时间日期设置 (69)11.8安全设置 (69)12游戏 (71)13JAVA (72)13.1安装JAVA应用 (72)天翼对讲业务——G380终端客户使用手册13.2卸载JAVA应用 (72)14天翼 (73)14.1号码百事通 (73)14.2爱音乐 (73)14.3手机下载 (73)14.4UIM卡应用 (73)14.5互联星空 (74)15客户服务/号码百事通 (75)16简单故障排除 (76)9天翼对讲业务——G380终端客户使用手册10 1 基本知识1.1 简介感谢您选择了支持天翼对讲业务的G380 CDMA PTT手机，为使该产品使用在最佳状态，请详细阅读本手册，阅读后请保留备用。
“天翼对讲”业务使用说明书
中国电信“天翼对讲”业务使用说明书目录1.业务介绍 (3)2.业务特点 (4)3.业务主要功能 (5)3.1.基本业务功能 (5)3.2.业务管理功能 (5)3.3.业务调度功能 (7)4.业务使用方法 (8)4.1.终端呼叫方法 (8)4.1.1.组呼 (8)4.1.2.单呼 (9)4.1.3.广播呼叫 (9)4.1.4.紧急呼叫 (10)4.2.管理与调度方法 (11)4.2.1.管理员的管理方法 (11)4.2.2.调度员的调度方法 (14)4.2.3.终端的管理方法 (17)5.支持终端型号 (19)6.故障申告与处理 (21)1. 业务介绍中国电信天翼对讲业务基于中国电信广覆盖、大容量的移动通信网络和电信级的业务管理平台，利用Push to Talk（PTT，一键通）技术，通过带有天翼对讲功能的专业手机终端，为客户提供移动通信网络覆盖范围内的半双工集群通信业务。
集群通信是一种半双工的通信方式，用户可以进行一对一或一对多的类似于对讲机功能的通话，呼叫过程中同时只能有一个成员讲话，其他成员处于听的状态。
中国电信天翼对讲业务是通过中国电信移动通信网络为客户提供的用于指挥调度、协同工作的半双工集群通信业务应用。
采用共网集群的业务模式，同时融合了手机与对讲机的功能。
天翼对讲基本术语及定义如下：表错误！文档中没有指定样式的文字。
-1 天翼对讲术语与定义一般情况下，集团内包含一定数量的集群用户，集团中的用户可以分成不同的群组，组长、管理员和调度员是具备特殊权限的用户，组长的权限只是针对群组的成员，管理员和调度员的权限针对整个集团中的群组和用户。
2. 业务特点●一按即可通手机变成对讲机，呼叫接续快，支持单呼和组呼。
●一呼能百应群组内用户容量大，群组呼叫，适用于现场指挥、现场协调的工作场景●跨域可联动不受地域、距离限制，可实现远程的实时调度●发言可管理可实现分权限强行插入发言，优先下达紧急指令●组网门槛低依托中国电信移动通信网络，相对于传统的专业800M集群通信方式，建网投资和终端费用都大幅降低3. 业务主要功能3.1. 基本业务功能3.2. 业务管理功能业务管理功能由集团管理员通过管理员ID登录管理台来实现。
对讲机操作说明书
与QChat功能相关的还有设置—通话设置—速拨号码菜单
PTT键绑定的 快捷号码 2～9键也可以 绑定QChat快 捷呼叫 可以绑定的 QChat呼叫类型
QChat提供您及时的简单对话和群组沟通的
电话新打法！
ViewSonic 优派
优派
QChat天翼对讲手机 使用 说明
操作
天翼3G对讲功能手机产品定义
天翼对讲是中国电信推出的基于手机的对讲业务，有别于传统 的对讲机，天翼对讲使用的设备是CDMA手机，它具有以下几 种主要优点：
覆盖区域广，能漫游，只要手机有信号就能实现对讲 携带方便，重量和体积与普通手机相当 一机多用，既为对讲机也为普通手机，能拨打电话和收发短信息 健康，无线电发射功率是传统手持对讲机的1/10左右 语音延迟小，能实现中继台的传送速度
QChat功能设置
系统设置—高级设置
开机自动登录：开机是否QChat自动登录
开机自动更新：开始时是否自动更新帐户信息
QOS设置：在网络支持的情况下，设置了 QOS 可以提高QChat服务质量
帮助
– – – –
我的号码 我的状态 手动更新 版本信息
QChat功能设置
帮助
速拨号码设置
PTT键和2～9数字键都可以设置类型为单呼、预定组呼、 临 时组呼的快捷呼叫 具体设置方式为主菜单-设置-通话设置-速拨号码
短按PTT
进入通话记录界面
长按PTT
呼叫预先设定的一个快捷号码
选择联系人或者组，按PTT 键发起呼叫
按PTT 接通基本在1 秒内
按PTT
通话中按PTT键可以取得话权，松开PTT键则释放话权
按PTT
松开PTT
按PTT
当话权被占用时， 按PTT键将不能取 得话权
天翼对讲-QCHAT产品说明书
天翼对讲-QCHAT业务介绍一、业务介绍中国电信天翼对讲业务是基于中国电信广覆盖、大容量的移动通信网络和电信级的业务管理平台，利用PTT（一按即通）技术，通过带有PTT功能的手机终端，为客户提供移动通信网络覆盖范围内的半双工对讲业务（半双工业务即只能一人讲，多人接听）。
在全国任何地方，只要有中国电信天翼手机信号的地方，就可以进行天翼对讲业务。
天翼对讲终端既可以实现PTT（一按即通）对讲功能，又能实现普通语音电话、短信和上网业务。
中国电信天翼对讲基本业务功能包括：组呼、单呼、聊天室、提示性呼叫（Alert）、成员优先级、业务优先级、迟后加入、通话状态提示、在线提示、讲话方号码显示、群组地址显示和漫游功能。
1．1组呼：是指一个主叫方与多个被叫方（即一对多）之间的半双工通讯。
组呼过程中，一个群组在同一时间内只有其中一个成员能够讲话，其他成员只能接听。
组呼可以分为临时群组组呼和预定义群组组呼。
临时群组的成员由用户在移动终端上自定义，群组信息保存在终端中。
预定义群组由集团管理员或普通团体管理员进行管理，群组信息保存在运营商的服务器中。
1.2单呼：是指一个主叫方与一个被叫方（即一对一）之间的半双工呼叫。
单呼过程中，同一时间只能有一方讲话，另外一方接听。
1.3聊天室：聊天室和组呼类似，也是一个主叫方与多个被叫方（即一对多）之间的半双工通讯。
聊天室和组呼不同的是组呼用户可以自动加入会话，而聊天室用户必须通过加入模式请求加入聊天室，聊天室的成员也可邀请聊天室其他成员加入聊天室。
聊天室及聊天室成员都必须由管理员预定义并进行管理，信息保存在运营商的服务器上。
具备聊天室发起权限的用户可以选择聊天室地址，按下PTT键发起聊天室。
具备聊天室参与权限的用户可以在聊天室已建立的情况下，选择聊天室地址，按下PTT键加入聊天室。
聊天室一旦建立，即使室内没有用户，聊天室也不会关闭，直到聊天室空闲时长超过系统设置的最大时限（如3600秒，可根据实际使用情况修改时长），系统将自动关闭聊天室。
天翼对讲用户手册v1
您可以新建普通管理员，由普通管理来管理组成员的增减工作
政企客户事业部
Government & Enterpris e Customer Department
10.4：管理台-新建预定义组
您可以新建预定义组，设置群组名称，成员上限，组类型等
政企客户事业部
Government & Enterpris e Customer Department
第三步： 按住PTT键获取 话权并发言
政企客户事业部
Government & Enterpris e Customer Department
7.2：组呼中添加新成员
第一步： 点击邀请按钮
第二步： 选择需要添加的联系人 点击发送发出邀请。
第三步： 邀请发送成功，预定义 组会变成临时组
政企客户事业部
Government & Enterpris e Customer Department
3、单呼功能模块操作指引
3.1 设置业务优先级 3.2 “一键通”PTT按钮
3.3 对话状态显示
3.4 通过联系人菜单发起单呼 3.5 单呼中添加新成员
政企客户事业部
Government & Enterpris e Customer Department
3.1：设置业务优先级
第一步： 进入“Qchat设置”， 选择“优先级”
第一步： 进入联系人列表，选择发 送对象
第二步： 进入预存即时通知列表
第三步： 选择一条预存即时通信并发 出
Tips:用户也可以选择天翼/天翼对讲/Alert列表，选择一条即时通知发送给通话接收方。
政企客户事业部
Government & Enterpris e Customer Department
天翼对讲Qchat操作手册
天翼对讲（QCHAT）操作手册
1.首先，我们需要定位需要开通天翼对讲（QCHAT）的客户。
2、接着，根据关键字选择到天翼对讲组合群，然后点订购天翼对讲组合群。
到了下一个界面后，选择“确定”。
2.这里我们先只新装组合，不同时纳入成员，这里点“取消”。
3.在下一个界面选择组合产品属性，根据实际情况填单。
注意：接入号码会随着“集团/团体客户类别”选择不同而自动生成不同的格式；超级管理员ID编码规则为用户自定义字符+天翼对讲集团/团体号码,如图：admin087101102，请营业员录单的时候注意。
5.最后提交，完成群订购。
6.下一步进行组合纳入手机成员操作（只有在同一个天翼对讲组合群下的成员才能进行对讲）。
依次点“变更”“成员变更”。
进入下一个界面后，根据实际情况新装或者选择已有的C网手机。
10．下一个界面，选择组合成员属性
11.最后提交，完成订购。
12.成员退出和接入时一样一次点“变更”“成员变更”。
添加需要退出的手机号后，点红色的“-”号，最后点“确定”。
16.提交后完成成员的退订操作。
19．组合拆机，点“拆机”
21.依次“确定”“提交”后完成组合退订。
案例库-天翼对讲业务介绍v2
中国电信“天翼对讲”业务（QChat）一、产品介绍及主要功能天翼对讲业务（PTT）是基于中国电信3G移动通信网络的一种半双工话音通信业务，用户可以通过天翼对讲手机终端进行一对一或群组间在中国电信3G移动通信网络覆盖的范围内进行对讲通话。
天翼对讲业务定位于通过为群体性客户提供对讲通话的应用，支持政府及公共安全部门、大型集团、专业用户的集群指挥调度以及中小型企业公网集群的准专业对讲业务，满足客户一点对多点、随时随地、快速便捷、大范围覆盖通信需求，有效提高生产、运营和管理效率。
（一）业务基础功能●一对一呼叫需求：单呼功能●一对多呼叫需求：组呼功能●成员优先呼叫需求：话权优先级功能●固定组群需求：业务管理台功能●集中调度服务需求：调度台功能（暂未实现）（二）个性化功能需求●成员呼叫临时插入：会话中增加成员功能电话中断对讲、对讲中断电话：对讲优先、话音有限功能（三）产品卖点为●方便快捷：手机变成对讲机，呼叫接续快，支持单呼和组呼●跨域呼叫：覆盖范围大，可漫游●信号可靠：信号覆盖好、通话质量高●安全保秘：安全性好、保密性高●动态组群：动态灵活组网●节约成本：节省通信费用、组网成本低二、目标客户群根据各细分市场行业客户天翼对讲业务需求、消费特征的不同，进行三、产品销售准备情况（一）产品上线准备情况产品目前已经上线，能够满足业务受理，可进行全省穿越流程测试。
省公司统一向各市公司配备2部手机终端供销售人员营销测试使用。
下一步全省销售人员及1000号进行培训、印发营销指导意见及业务管理办法。
（二）资费准备天翼对讲（QChat）业务资费主要包括基础功能费和通信费（还未上会通过）：用户使用天翼对讲（QChat）产生的其他通信费用按现行资费标准收取。
四、试点地市阳泉、长治、运城、临汾五、营销组织天翼对讲销售组织包括：统筹协调组、营销组、综合支撑组三个小组，市级项目团队依照建立三个团队。
（一）统筹协调组：组长：李建平，组员：张渊（政企副主任）、张俊斌（阳泉分管副总）、黄秉清（长治分管副总）、卫志嵘（临汾分管副总）、侯正伟（运城分管副总）。
中国电信天翼对讲终端操作指引(优派)解读
短按PTT
进入通话记录界面
长按PTT
呼叫预先设定的一个快捷号码
选择联系人或者组，按PTT 键发起呼叫
按PTT 接通基本在1 秒内
按PTT
通话中按PTT键可以取得话权，松开PTT键则释放话权
按PTT
松开PTT
按PTT
当话权被占用时， 按PTT键将不能 取得话权
单呼
1.从通讯录选择联系人发起单呼 2.从通话记录选择记录发起单呼 3.待机界面输入号码后按PTT 键发起单呼
离线：用户退出QChat
呼入呼出限制
三种限制类型： 1.呼入限制、 2.呼出限制、 3.呼入呼出限制
限制的号码类型： 1.联系人、 2.预定义群组、 3.预定义聊天室
QChat功能设置
呼叫限制
输入号码 后保存
选择 限制 类型
选择 地址 类型
系统设置
基本设置
高级设置
1X与Qchat业务优先级、 会话延续、 状态变化通知、 PTT呼叫快捷绑定、 来电震动方式
ALERT
ALERT消息的内容不 可编辑，由运营商预 定义
输入 号码后发 送ALERT
天翼对讲主菜单
•ALERT信息 •状态设置 •呼入呼出限制 •系统设置 •帮助
ALERT信息
状态设置
•联机、 •忙碌、 •离开、 •免打扰、 •离线
状态设置
状态设置 联机：用户可以接受任何呼叫 忙碌：用户可以接受任何呼叫，但用 户不一定能回复 离开：用户不能接受呼叫，但呼入的 呼叫会记录在未接来电中 免打扰：用户不能接受呼叫，但呼入 的呼叫会记录在未接来电中
ViewSonic 优派
优派
QChat天翼对讲手机 使用 说明
智信互联天翼对讲终端使用说明书
智信互联天翼对讲终端使用说明书深圳市智信互联通信科技有限公司权利声明未经本公司事先书面许可的情况下，严禁以任何形式复制、传递、分发、和存储本使用手册中的任何内容。
本着不断完善、持续发展的原则，本公司保留在不预先通知的情况下，对此手册中描述的任何产品进行修改和改进的权力。
无论在何种情况下，本公司均不对任何数据或其他方面的损失，或任何特殊事件、意外造成的直接或间接的损坏承担任何责任。
本手册的内容按原样提供。
除非适用的法律另有规定，否则不对其准确性、可靠性或内容做出任何类型的、明确或默许的保证，其中包括但不限于对适销性和对具体用途的实用性的保证。
本公司保留在不预先通知的情况下随时修订或收回本使用手册的权力。
如本手册所述内容与您手机不符，请以手机为准。
本公司拥有对本手册的最终解释权。
目录1 开始使用 ........................................ 错误!未定义书签。
各部分名称及功能......................... 错误!未定义书签。
固定图标显示区............................. 错误!未定义书签。
电池使用方法................................. 错误!未定义书签。
手机卡的安装................................. 错误!未定义书签。
2基本功能 ......................................... 错误!未定义书签。
自行设置主菜单排列..................... 错误!未定义书签。
开机和关机..................................... 错误!未定义书签。
拨打电话......................................... 错误!未定义书签。
接听电话......................................... 错误!未定义书签。
中国电信天翼对讲业务使用协议
中国电信天翼对讲业务使用协议协议编号：甲方：苍溪县交警支队（以下简称甲方）乙方：中国电信股份有限公司苍溪分公司（以下简称乙方）为了解决甲方集群调度的需求，甲乙双方本着平等互利，互相信赖，有偿使用，共同发展的原则，根据《中华人民共和国合同法》，经友好协商，就乙方向甲方提供符合甲方技术方案和使用要求的天翼对讲业务达成如下合作协议。
第一条定义天翼对讲（PTT-即按即说）业务是中国电信推出的基于语音应用的增值服务，通过对讲键的使用，可实现按住说话、松开接听的对讲功能，满足客户一对一或一对多、随时随地、快速便捷沟通的通信需求。
天翼对讲业务融合了手机与对讲机的功能，在中国电信的网络覆盖范围之内，既提供基本数字移动通讯业务（如语音、数据、短信等），又提供集群对讲业务，既可满足企业集团、公共事业类等专业型用户日常工作的集群指挥调度需求，有效提高生产、运营、管理和沟通效率，同时又能为大众型用户提供一种全新的即时通讯手段。
甲方必须保证天翼对讲业务调度台租赁期不少于三年的要求，否则乙方有权根据投资成本测算要求甲方承担设备折旧费用。
第二条合作内容1、甲方一次性预存1600 元，乙方向甲方提供型号为G660的GOTA对讲终端350 台。
2、乙方根据甲方指定的点位进行天翼对讲业务及相关的通信服务。
第三条双方责任（一）甲方的权利和义务1、甲方享有乙方提供的天翼对讲业务的使用权。
2、甲方申请开户时，需持单位介绍信、营业执照副本原件、经办人身份证原件及上述证件复印件，并保证所有资料的准确性。
3、甲方只能用指定的企业帐号使用乙方提供的服务，并按月向乙方支付业务使用费。
4、甲方免费为乙方提供放置调度台的位置和与其配套的电源。
（二）乙方的权利和义务1、乙方保证所提供设备达到整套系统运行质量要求。
2、乙方所提供的通讯线路和设备质量应符合国家电信主管部门的质量标准和技术要求，满足甲方通讯需求。
3、乙方负责系统整体施工以及系统日常维护。
第四条租用费及付费方式（一）天翼对讲业务租费天翼对讲业务包括一次性费用和月租功能费两部分。
中国电信天翼对讲(QChat)产品手册
中国电信天翼对讲产品手册产品名称：天翼对讲产品编码：2011000产品开发（项目）管理部门：政企部产品运营单位：手册编制单位：政企部手册编制日期：政企部目录文档说明 (2)使用对象 (2)使用用途 (2)编写原则 (2)版本信息 (2)1.产品介绍 (3)1.1.产品定义 (3)1.2.产品形态、分类 (3)1.3.产品开放范围 (3)1.4.产品目录编号 (3)2.业务描述 (3)2.1.业务特征 (4)2.1.1.主要业务功能 (4)2.1.2.业务特点及与本网、他网同类或相似业务的比较，以及对本网前续相似业务的替代、互斥或差别定位关系 (4)2.1.3.业务内容........................................................错误！未定义书签。
2.2.目标用户及应用场景 (4)2.2.1.主要目标用户群 (5)2.2.2.用户使用条件、应用场景 (5)2.3.使用方法、流程 (5)2.4.系统架构 (6)3.业务类别 (7)4.业务资费 (8)5.业务终端、卡情况 (8)6.受理渠道、客服流程 (8)7.生产组织保障 (10)8.产品平台运营功能 (10)9常见问题（或FAQ） (10)文档说明使用对象主要面向内部各级产品管理、销售、服务等相关人员。
使用用途帮助使用对象直接、清晰的了解、熟悉产品，做为内部员工普及培训、可广泛存档、查阅的资料之一。
编写原则简洁、实用、直接明了。
版本信息1.产品介绍1.1. 产品定义中国电信天翼对讲业务基于中国电信广覆盖、大容量的移动通信网络和电信级的业务管理平台，利用Push to Talk（一键通）技术，通过带有PTT功能的手机终端，为客户提供移动通信网络覆盖范围内的半双工对讲业务。
1.2. 产品形态、分类1）用户通过购买支持天翼对讲（QChat）终端可使用单呼，组呼，聊天室等功能2）用户登录管理实现群组管理，个人信息查询等操作。
天翼对讲企业管理台操作手册(高通)(1)
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除
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删除群组—存在群组成员不能删除--删除群组成员—删除群组
天翼对讲产品指导手册
《天翼对讲产品指导手册》附件: 1.中国电信天翼对讲(QChat)客户服务脚本2.中国电信天翼对讲(QChat)知识库（试行）3.中国电信天翼对讲（Qchat）业务受理操作手册附件1：客户服务脚本1.怎样才能使用天翼对讲功能？如果要使用天翼对讲功能，您的卡必须开通EVDO上网功能和天翼对讲业务。
2.怎样开通天翼对讲业务？中国电信营业厅或咨询10000。
3.怎样保持联机状态？如果您的卡已开通EVDO功能和天翼对讲业务，并且放在支持天翼对讲功能的手机上，则第一次开机后会自动登录并保持联机状态。
另外，进入【天翼对讲】【状态设置】也可以更改成联机状态。
4.怎样查看我的对讲号码？点击【天翼对讲】【帮助】【我的号码】，会显示本机的对讲号码。
5.为什么我的对讲号码为全零？号码为全零的情况可能有：①无卡②未开通天翼对讲业务③未更新账户信息④更新账户信息失败。
如果确认您的手机支持天翼对讲功能，并且已经开通天翼对讲业务，可以通过【天翼对讲】【帮助】【手动更新】来手动更新账户信息。
6.怎样进行对讲呼叫？对讲业务有一个专用的对讲键，简称PTT键，在手机正面左侧的上端。
发起呼叫和通话中抢权都是通过PTT键操作，这个按键的使用方式和普通对讲机上的对讲键类似。
7.如果开机没有注册，请检查以下问题：是否有3G网络：屏幕左上角“3G”图标显示手机是否有3G 网络；检查是否设置开机注册：天翼对讲中的对讲设置内的“开机注册”可设置是否进行开机注册；尝试设置本机在线状态：待机界面下，点击图标提示区的对讲状态图标或是选择天翼对讲/对讲状态可进入设置本机状态。
8.对讲中没有声音：是否设置了静音；尝试调高音量；该用户在该群组中只有收听的权限。
9.呼叫失败界面提示及可能的原因：提示：非法用户；原因：用户注册因鉴权参数不正确而不成功。
提示：被叫号码不存在；原因：被叫用户未注，用户地址格式无效。
提示：注册提示；原因：主叫用户未注册。
提示：被叫忙；原因：被叫用户正在通话中。
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中国电信“天翼对讲”业务使用说明书目录1.业务介绍 (3)2.业务特点 (4)3.业务主要功能 (5)3.1.基本业务功能 (5)3.2.业务管理功能 (5)3.3.业务调度功能 (7)4.业务使用方法 (8)4.1.终端呼叫方法 (8)4.1.1.组呼 (8)4.1.2.单呼 (9)4.1.3.广播呼叫 (9)4.1.4.紧急呼叫 (10)4.2.管理与调度方法 (11)4.2.1.管理员的管理方法 (11)4.2.2.调度员的调度方法 (14)4.2.3.终端的管理方法 (17)5.支持终端型号 (19)6.故障申告与处理 (21)1.业务介绍中国电信天翼对讲业务基于中国电信广覆盖、大容量的移动通信网络和电信级的业务管理平台，利用Push to Talk（PTT，一键通）技术，通过带有天翼对讲功能的专业手机终端，为客户提供移动通信网络覆盖范围内的半双工集群通信业务。
集群通信是一种半双工的通信方式，用户可以进行一对一或一对多的类似于对讲机功能的通话，呼叫过程中同时只能有一个成员讲话，其他成员处于听的状态。
中国电信天翼对讲业务是通过中国电信移动通信网络为客户提供的用于指挥调度、协同工作的半双工集群通信业务应用。
采用共网集群的业务模式，同时融合了手机与对讲机的功能。
天翼对讲基本术语及定义如下：表错误!文档中没有指定样式的文字。
-1 天翼对讲术语与定义一般情况下，集团内包含一定数量的集群用户，集团中的用户可以分成不同的群组，组长、管理员和调度员是具备特殊权限的用户，组长的权限只是针对群组的成员，管理员和调度员的权限针对整个集团中的群组和用户。
2.业务特点●一按即可通手机变成对讲机，呼叫接续快，支持单呼和组呼。
●一呼能百应群组内用户容量大，群组呼叫，适用于现场指挥、现场协调的工作场景●跨域可联动不受地域、距离限制，可实现远程的实时调度●发言可管理可实现分权限强行插入发言，优先下达紧急指令●组网门槛低依托中国电信移动通信网络，相对于传统的专业800M集群通信方式，建网投资和终端费用都大幅降低3.业务主要功能3.1.基本业务功能3.2.业务管理功能业务管理功能由集团管理员通过管理员ID登录管理台来实现。
3.3.业务调度功能业务调度功能由集团调度员通过调度员ID登录调度台来实现。
4.业务使用流程4.1.终端呼叫流程4.1.1.组呼天翼对讲终端可以通过三种方式发起组呼：1.在待机屏直接输入号码发起组呼；●在待机屏，首先输入“# ”，然后输入要拨打的组号码；●按住PTT键，听到蜂鸣音便可开始讲话；●松开PTT键，即释放话权，此时可听到对方讲话；注：对没有键盘输入的天翼对讲终端，此项功能不适用。
2.从电话本发起组呼；●在待机屏，按“电话本”进入电话本；●按▲/▼键选择“私人号码本”/“系统组号码本”，选择“系统组号码本”，然后按“选择”进入；按▲/▼键选择您要拨打的组；●按住PTT键，听到蜂鸣音后便可开始讲话；●松开PTT键后即释放话权，此时可听到对方讲话。
而对于终端用户自建组，用户还可以从通话记录发起组呼。
3.从通话记录发起组呼。
●在待机屏，短按侧上键，屏幕显示PTT通话记录列表；或者进入菜单选择PTT通话记录列表；●用▲/▼键选择您要拨打的组呼记录；●按住PTT键，等听到蜂鸣音即可讲话；●松开PTT键，即释放话权，此时可听到对方讲话。
4.1.2.单呼天翼对讲终端可以通过三种方式发起单呼：1.在待机屏直接输入号码发起单呼；●在待机屏直接输入要拨打的对方的PTT号码；●按住PTT键，听到蜂鸣音便可开始讲话；●松开PTT键，即释放话权，此时可听到对方讲话。
注：对没有键盘输入的天翼对讲终端，此项功能不适用。
2.从电话本发起单呼：●在待机屏，按“电话本”进入电话本●按▲/▼键选择“私人号码本”/“系统组号码本”，选择“私人号码本”，然后按“选择”进入；按▲/▼键选择您要拨打的联系人号码；●按住PTT键，听到蜂鸣音后便可开始讲话；●松开PTT键后即释放话权，此时可听到对方讲话3.从通话记录发起单呼：●在待机屏，短按侧上键，屏幕显示PTT通话记录列表；（或者进入“菜单”->“通话记录”，查找要拨打的号码）；●用▲/▼键从通话记录中选择您要拨打的联系人；●按住PTT键，等听到蜂鸣音即可讲话；●松开PTT键，即释放话权，此时可听到对方讲话。
4.1.3.广播呼叫天翼对讲终端发起广播呼叫的操作流程如下：●在待机屏，先输入“ ## ”；再输入所需呼叫的组号码；●按住PTT键 , 发起广播呼叫，听到蜂鸣音便可开始讲话；4.1.4.紧急呼叫天翼对讲终端可以通过四种方式发起紧急呼叫：1.发起预设的紧急呼叫●通过终端菜单预设紧急呼叫号码✓进入“集群调度”→紧急呼叫；✓用③/④键选择相应的呼叫种类“组呼”或是“单呼”；✓用▼键将光标移至紧急号码一栏，按数字键输入号码或按“选项”从电话本中选择号码；✓用▼键及③/④键选择按键时长为 0.5s / 1s / 1.5s / 2s；✓按“保存”保存设置。
●每次发起紧急呼叫时，按住终端顶部红色紧急呼叫键● , 发起预设号码的紧急呼叫，听到蜂鸣音便可开始讲话；●开始30s，主叫方无需按住PTT键或紧急呼叫键●，也可以说话；2.在待机屏直接输入号码发起紧急呼叫；●在待机屏，首先输入要拨打的用户号码或“ # ”＋群组号码；●按住终端顶部红色紧急呼叫键●，听到蜂鸣音便可开始讲话；●开始30s，主叫方无需按住PTT键或紧急呼叫键●，也可以说话；注：对没有键盘输入的天翼对讲终端，此项功能不适用。
3.从电话本发起紧急呼叫；●在待机屏，按“电话本”进入电话本；●按▲/▼键选择“私人号码本”或“系统组号码本”，然后按“选择”进入；按▲/▼键选择您要拨打的群组或用户号码；●按住终端顶部红色紧急呼叫键●，听到蜂鸣音便可开始讲话；●开始30s，主叫方无需按住PTT键或紧急呼叫键●，也可以说话；而对于紧急单呼，用户还可以从通话记录发起呼叫。
4.从通话记录发起紧急单呼。
●在待机屏，短按侧上键，屏幕显示PTT通话记录列表；或者进入菜单选择PTT通话记录列表；●用▲/▼键选择您要拨打的用户记录；●按住PTT键，等听到蜂鸣音即可讲话；●开始30s，主叫方无需按住PTT键或紧急呼叫键●，也可以说话；4.2.管理与调度流程4.2.1.管理员的管理流程集团管理员启动管理台电脑，启动Internet Explorer，在地址栏输入http://DAS IP/dispatcher/Login.jsp（管理台的接入方式不同，DAS IP可能不同），打开登录页面，如图错误!文档中没有指定样式的文字。
-1。
图错误!文档中没有指定样式的文字。
-1 中国电信天翼对讲管理系统的登录界面登录界面中，各项参数说明如表错误!文档中没有指定样式的文字。
-2所示。
表错误!文档中没有指定样式的文字。
-2中国电信天翼对讲管理系统登录界面参数表参数参数解释备注用户ID 登录到管理台的管理员的帐号由运营商分配密码对应登录用户名的密码由运营商分配输入管理员ID、密码，点击登录，便登录到管理台主界面，如图错误!文档中没有指定样式的文字。
-2图错误!文档中没有指定样式的文字。
-2 管理台主界面管理台主页面分为四个区域，每个区域的功能可以参见表错误!文档中没有指定样式的文字。
-3表错误!文档中没有指定样式的文字。
-3管理台主界面区域功能图错误!文档中没有指定样式的文字。
-2所示界面中，各个菜单命令的功能如表错误!文档中没有指定样式的文字。
-4所示表错误!文档中没有指定样式的文字。
-4管理台菜单管理员可以通过管理台，进入相应的菜单界面操作，进行集团管理、群组管理、用户管理、日志管理和系统配置等各项业务管理功能。
4.2.2.调度员的调度流程集团调度员启动调度台电脑，启动Internet Explorer，在地址栏输入http://DAS IP/dispatcher/Login.jsp（调度台的接入方式不同，DAS IP可能不同），打开登录页面，如图错误!文档中没有指定样式的文字。
-3。
图错误!文档中没有指定样式的文字。
-3中国电信天翼对讲管理系统的登录界面登录界面中，各项参数说明如所示。
表错误!文档中没有指定样式的文字。
-5中国电信天翼对讲管理系统登录界面参数表参数参数解释备注用户ID 登录到调度台的调度员的帐号在管理台中已分配密码对应登录用户名的密码在管理台中已分配输入调度员ID、密码，点击登录，便登录到调度台主界面，如图错误!文档中没有指定样式的文字。
-4图错误!文档中没有指定样式的文字。
-4 调度台主界面调度台主界面可分为12个区域，说明见表错误!文档中没有指定样式的文字。
-6表错误!文档中没有指定样式的文字。
-6调度台区域说明表调度台主界面上，各个菜单的功能见表错误!文档中没有指定样式的文字。
-7表错误!文档中没有指定样式的文字。
-7调度台菜单说明表主菜单子菜单功能帮助DAC使用中的常见问题说明注销无退出登录*：需要当地网络支持，并开通此项附加功能调度台主界面中，各个按钮的功能可以参见表错误!文档中没有指定样式的文字。
-8表错误!文档中没有指定样式的文字。
-8调度台界面按钮说明表按钮图标按钮名称功能说明呼叫控制按钮单击此按钮对选定的群组/用户发起呼叫或结束呼叫话权控制按钮调度员申请话权呼叫转接按钮调度员接续用户呼叫调度台后，使用此按钮执行呼叫转接群组成员状态查询按钮对于激活组呼，单击此按钮查看群组成员状态动态重组按钮单击打开动态重组页面定位按钮对选定的群组或用户进行定位全部静音按钮单击此按钮对调度员参与的所有呼叫静音录音控制按钮单击此按钮对选定的呼叫进行录音和结束录音短信功能按钮单击打开短信群发页面取消调度按钮取消对选定呼叫的调度调度员可以通过调度台，进入相应的菜单界面操作，进行调度员发起集群呼叫、临时调度、动态重组、呼叫核查、呼叫转接等各项业务调度功能。
4.2.3.终端的管理流程组长对群组成员的管理通过天翼对讲终端实现，此功能可以在待机状态或组呼过程中实现。
1.在待机状态进行群组成员的管理●增加/删除群组成员✓在待机屏按菜单→集群调度→组成员管理→增加 / 删除群组成员，进入设置；✓输入组号与成员号，或从电话本中选择号码；✓按选项→确定。
●修改成员优先级✓在待机屏按菜单→集群调度→组成员管理→设优先级，进入设置；✓输入组号与成员号，用③/④键选择相应的优先级；✓按确定（或选项→确定）。
●修改说话时长✓在待机屏按菜单→集群调度→组成员管理→设通话时长，进入设置；✓输入组号与成员号，用③/④键选择相应的通话时长；✓按确定（或选项→确定）。
2.在组呼过程中进行群组成员的管理●增加/删除群组成员✓在组呼界面按选项→组成员管理→增加 / 删除群组成员，进入设置；✓输入组号与成员号，或从电话本中选择号码；✓按选项→确定。