2-用户交换机及Centrex业务

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CENTREX业务简介

CENTREX业务简介市内电话业务作业要点称为集中式数位小交换机(CENTRalized EXchange,简称CENTREX,又称虚拟总机),系利用软体将用户专用交换机(俗称总机,PBX)之功能内建在局用市话交换机上,直接由局用交换机提供PBX服务功能.亦即由局用交换机扮演虚拟PBX之角色,CENTREX群之分机直接由局用交换机供线装机,享受局用交换机高品质之服务.因此,装用CENTREX之分机,将兼具独用电话及PBX之功能.一,集中式用户数位交换机概述集中式用户数位交换机(CENTREX )与一般总机(PBX) 网路示意图CENTREX 客户群依据总公司颁布最新的『数位交换机设备规格』(ME2401-4)版本:1.每一交换机可提供500 CENTREX用户群(CENTREX CUSTOMER GROUP,CCG )2.每一CENTREX用户群可有2000分机3.每一交换机可提供250个值机台目前CENTREX用户群(CCG)须属同一交换单位.二,系统容量三,编号计划与拨号方式1.编号计划(Individual Numbering Plan, INP)(1)一般用户号码(Directory Number, DN):CENTREX用户群内每一分机,皆配有与公众电话网路一般用户同样码数之电话号码. (2)分机号码(Station Number, SN):每一CENTREX用户群之分机号码,均可独立编配,互不影响.分机号码之码数可依群之大小,配予2~4码,因其为一独立编号群,故其分机号码可与中华电信所配予一般用户号码之最后数码相同.惟因系统保留"0","9" ,"8"等,分别供接取市话公众网路,值机台及其他特定网路或路由接取码之用,故分机配号之首码只能为"1,2,3,4,5,6,7"等七个号码.2.拨号方式群内互拨(Intra CCG Dialing)群内分机互拨,仅须拨分机号码(2~4码,依群之大小而定).拨叫群外用户(Inter CCG Dialing)(1)拨叫非CENTREX用户群之一般用户:先拨公众网路接取码"0" ,再依一般电话之拨号方式拨叫受话用户.(2)拨叫不同CENTREX用户群或PBX-DID (Direct Inward Dialing)之分机A.可依拨叫群外用户拨法B.先拨接取码"8X"(X为0~9,视需要编订) 连接到不同CENTREX用户群或PBX ,再拨被叫之分机号码.如欲采B的方式拨法,须事先申请俾便资料库之建立.但如群间之分机配号不互相重叠,则该群间互拨可不必拨接取码"8X" ,仅须拨被叫之分机号码,但须事先申请,俾便资料库之建立.(3)拨叫值机台(Attendant Console).拨"9"即可接至群内之值机台.四,CENTREX之服务功能:1.外线直拨分机(Direct Inward Dialing, DID)CENTREX用户群分机无须值机台的协助,就可直接接受群外用户的呼叫.但有禁止受话者除外.提供与群内互拨不同的振铃音,期振铃频率周期为440+480Hz,1秒ON,2秒OFF.群内互拨之振铃频率周期440+480Hz为O.4秒ON,O.2秒OFF,O.4秒ON,2秒OFF.外线直拨分机亦可经由值机员或自动语音总机执行转接.2.分机直拨外线(Direct Outward Dialing, DOD)CENTREX用户群分机无须值机台的协助,就可直接拨叫群外的公众电话网路用户,分机亦可限制为限拨外线.拨接取码"0"后,系统会提供第二次拨号音,提示客户继续拨号.系统可提供至少十五种发话限制服务等级.3.自动寻线(Multiline Hunting Group, MLHG)同一自动寻线群内,若被叫分机忙线时,将依寻线方式振铃群内空闲分机,但必须是拨叫寻线群的代表号码才会启动寻线机能,如果群内所有分机全忙,则听到忙音或录音截答.每一CENTREX用户群可有100寻线群每一寻线群可有100分机两种寻线方式循序式(Sequential hunting)循环式(Circular hunting)callingpartyidleidlebusybusybusy自动寻线群寻线群4.等候功能提供寻线群或值机台全忙时,作一种"保留"的处理.等候是以一种先进先出(First in First out, FIFO)的方式处理.可储列250个等候电话,超过将听到忙音.5.代接功能(Call Pick Up)一些分机设定为一代接群,当群内的任何分机振铃时,其他群内的分机可以代为应答来话,若同时有多号分机未应答,将代接振铃最久的分机.每一用户群可有100代接群每一代接群可有60分机每一分机只能隶属单一代接群操作程序同群代接(Group Pick Up) :H DT *72#,代接等候最久者.指定代接(Direct Pick Up) :H DT *71SN#,指定代接.H:Off Hook(拿起听筒),DT:Dial Tone, SN:分机号码使用CENTREX话机操作同群代接:按「同群代接」键.指定代接:先按「指定代接」键,再按「分机号码」.StepA.B.C.Call Pick Up GroupCallingpartyCalled party拨接取码calling party同群代接calling partyStepA.B.C.CallingpartyCalled party指定代接拨接取码+分机号码6.立即指定转接(Call Forwarding Immediate)允许来话无条件的转接至任何指定的群内分机或群外其操作程序:设定时,拿起听筒,按＊77 ＊指定转接号码#,听到确认音即可.所谓确认音是指350+440Hz,0.1秒ON,0.1秒OFF,0.3秒ON的两短声.当被叫分机设定有指定转接时,所有来话将会有一300～500msec 20Hz振铃指示,表示指定转接机能启动中. 取消时,拿起听筒,按#77#听到拨号音即可.有些分机机能设定后,如本机能的指定转接等,分机发话时,会先听到一种特殊的拨号音(Special Dial Tone),其构成是:350+440Hz,0.1秒ON,0.1秒OFF的三短声加上350+440Hz连续音.7.未应答指定转接(Call Forwarding No Answer)分机具此机能,当来话未应答时,此呼叫将转接到一分机或值机台或群外(必须申请),未应答的振铃时限可在10～45秒内调整,如果在振铃时限内应答,则如同一般呼叫,不会有指定转产生.其操作程序:设定时拿起听筒,按＊75指定转接号码#,听到确认音后,即可设定完成.取消时,拿起听筒,按#75#听到拨号音即可.8.忙线指定转接(Call Forwarding on Busy)分机具此机能时,当来话遇忙线,呼叫将转接到一分机或值机台或群外(必须申请),如果分机是在空闲状态,将如一般的呼叫,不会有指定转产生.其操作程序:设定时,拿起听筒,按＊76指定转接号码#,听到确认音后,即设定完成.取消时,拿起听筒,按#76#听到拨号音即可.以上三种指定转接机能可同时启动,但以立即指定转接的优先顺位较高.未应答忙线9.话中插接(Call Waiting)通话中,可随时插接另一来话,并可交互保留与变换通话对象.其操作程序:通话中,另有来话,每四秒会听到"嘟嘟"声.按钩键,保留原通话,接听另一来话.再按钩键,即可恢原通话,并保留另一通话.CENTREX话机按下"转按"键,可来回切换通话对象10.按时叫醒服务(Wake Up)分机可自行在24小时内设定欲被叫醒的时间,届时分机会按时振铃.其操作程序:设定时,拿起听筒,按＊55时分(欲叫醒时间)#,听到确认音即可.取消时,拿起听筒,按#55#,听到拨号音即可.电话振铃,拿起听筒会有两循环"DO-MI-SO"的音乐.DO:392Hz,0.5秒ONMI:494Hz,0.5秒ONSO:587Hz,1.5秒ON每次振铃时间为两分钟,若第一次未予接听或话中忙线时,将於五分钟后再振铃一次,若二次乃未接听或仍在通话中,即放弃叫醒服务,由叫醒服务清单中剔除,机房输出报表,设定按时叫醒之分机仍然可以发话,若欲改变叫醒时间,无需输入#55#,直接键入新的时间即可自动地盖过原来的设定时间.11.勿干扰(Do Not Disturb)设定:H * 74 # CT解除:H # 74 # DT拨叫勿干扰用户时将听到录音截答仍可发话,但听到特殊拨号音叫醒服务仍有效12.热线电话(Hot Line)分机无需拨号,直接接通系统预先设定之用户号码,即可通话.13.计限热线电话(Timed Hot Line)本机能是指分机在某一时限内能够作一般的发话,超过时限则直通预设的用户号码,时限是2～10秒,可作调整.14. 简速拨号(Abbreviated Dialing)分机可自行将常用受话号码设定为简码后加以储存,以方便拨叫.每一分机可储存30个号码(码长最多18码)设定:H DT*(00~29) 欲简速拨号之用户或分机号码#CT ;发话:H DT*(00~29)#15.呼叫锁码(Call Lock)在一CENTREX用户群内可限制拨叫市内电话,长途电话直拨及国际电话直拨,但110,119不限制.其操作程序:设定时,拿起听筒,按＊51 ＊XXXX(密码) ＊限制等级(1～3)#,听到确认音即可.取消时,拿起听筒,按#51 ＊XXXX(密码) #,听到拨号音即可.更改密码,拿起听筒,按＊92 ＊XXXX(旧密码) ＊XXXX(新密码) #,听到确认音即可.若更改失败将会听到忙音或截答,万一分机使用者忘记密码,可由机房人员设定一预设值.限制等级=1.限制国际电话直拨限制等级=2.限制国际电话直拨及国内长途电话直拨限制等级=3.限制国际电话直拨及国内长途电话直拨及市内电话输入密码及呼叫锁码启动接取码市内电话LOC, STD, ISD Calls国内长途电话直拨及国际电话直拨电话输入密及呼叫锁码取销接取码16.自动回叫(Call Back)分机在拨叫一忙线分机后,可使用本机能,当主叫和被叫分机都空闲时,系统将自动地建立此呼叫,但本机能只限於同一CENTEX用户群.操作程序:设定时,拨完分机号码听到忙音,按钩键,听到拨号音后,再按＊85#,听到确认音即可,按钩键的时间约在125ms～1500ms .取消时,拿起听筒,按#85#听到拨号音即可.设定自动回叫的发话用户将先振铃,其振铃是:460+620Hz,2秒ON,4秒OFF使用CENTREX话机操作1.设定:听到忙音时按「自动回叫」键,挂上听筒 .2.取消设定:按「取消回叫」键即可.off hook &dial accesscodebusyoff hookDSS17.三方通话(Three Way Calling)具此功能之分机於通话中可再拨叫第三者加入通话.操作程序:先按钩键,保留原通话.听到拨号音后,拨第三分机电话号码.接通后,按钩键,听到拨号音后,再按3,即可三人同时进行对话.使用CENTREX话机操作1.先按「转接」键,保留原通话.2.再拨叫另一「分机号码」与其通话.3.按「三方通话」键时,即可三人同时通话.可将来话转接到同一CENTREX用户群之其他分机.其操作程序:先按钩键,听到拨号音后,保留原通话.拨欲转接的分机号码.待应答或未应答,挂断,退出通话.如第三者忙线中,再按FLASH(转接键),则恢复原通话.使用CENTREX话机操作1.先按「转接」键保留原通话.2.拨「分机号码」.18.转接电话(Call Transfer)19.仲介电话(Broker Call)在一CENTREX用户群内,控制分机按钩键,再拨"2",可分别与另两分机(包含群外)交互交谈,即能随时变换通话对象.其操作程序:两分机通话中,一分机想与第三分机作密谈.首先控制分机按钩键,听到拨号音,另一分机停在保留状态.拨第三分机号码,第三分机应答通话,此时另一分机仍在保留状态并听到保留音.如果第三分机在忙线,控制分机能够回到原先的通话,只要再按钩键即可.如欲变换通话对象,只要按钩键,听到拨号音,再按"2"即可使用CENTREX话机操作1.先按「转接」键保留原通话.2.再拨叫另一「电话号码」与其通话.3.按「仲介接回」键,可在二通电话间反覆切换.20.询问电话(Inquiry Call)分机可"保留"进行中之通话,另再拨通同一群内分机或群外用户,以作协商或查询,然后再回到原先通话.其操作程序:两分机通话中,一分机想与第三分机作洽商.首先控制分机按钩键,听到拨号音,另一分机停在保留状态.拨第三分机号码,第三分机应答通话,此时另一分机仍在保留状态并听到保留音.如果第三分机在忙线,只要再按钩键即可,控制分机能够回到原先的通话.询问完毕,按钩键,听到拨号音,再按"1",回到原通话.使用CENTREX话机操作1.按「转接」键,保留原通话.2.再拨叫另一「电话号码」.3.通话完毕按「询问接回」键,继续原通话.来话号码显示(Call Line Identification Presentation,CLIP)当主叫端用户具有CLIP机能时,主叫用户号码将显示於受话用户端的显示设备,号码将於振铃前显示,如无法得到主叫号码则显示"0" .发话号码不显示(Call Line Identification Restriction,CLIR)主叫用户可设定此功能,使主叫号码不显示於被叫端.目前用户端所显示的号码数字是经由DTMF信号传送.21.来话号码显示/发话号码不显示在未设值机台情况下,可指定一分机作总机,处理拨接至值机台之呼叫.值机话机具一般分机及值机台功能.具总机基本功能,即有内线转外线及外线转内线机能,保留呼叫,机能键等.夜间服务(Night Service).FIFO(First IN First Out)寻线机能.22.值机话机(Attendant Station)总机服务23.总机席(Attendant Console)服务具Attendant Station 机能.话中强迫插入功能.发话功能.来话种类显示.值机资料库及分机号码查询资料库管理.电失效切换.24.自动总机服务礼貌友善之引导词.自动总机功能.录音截答(转接或保留时).五,常用CENTREX话机种类K-612/622接一路外线具有多种功能键无显示器HOA 101接一路外线具有多种功能键无显示器HOA 512可接五路外线能自成总机系统具有多种功能键有显示器可内线广播HOA2000接一路外线具有多种功能键有显示器话机具有语音信箱可接广播系统K320C接一路外线具有多种功能键有显示器有留话指示灯六,CENTREX业务相关各费及计费方式●装机建置各费:改接费系原有之独用电话或中继线改接入CENTREX系统之费用新装机(每线):改接费(每线):移机费(每线):3,000/2,200 元200 元1,000 元语音埠(每线):话机保证金(每号)2,200 元1,000 元5折6折7折8折折扣数1000以上500-999200-49950-199装,移数●大量申装,移设折扣:装移机数系指同时装移於同一地址之数量.245/295元5 元525 元多话功机能HOA512型〔可接五线外线〕K320C型〔可点灯,来话显示〕非住宅客户(每线):一般话机(每具):10 元20 元50 元100 元K612型/K622型/HOA101型屋内配线维护费(每线):电脑语音转接系统(1埠):●月租费:9折9折95折--住宅户75折201-10007折8折85折-非住宅户1000以上51-20011-501-10门号数●网路月租费折扣:●CENTREX群内互拨通信费计费原则:同一客户群定义:(一)总公司,分公司(二)关系企业(三)机关,学校(四)同一社区,园区,大楼每号每月加收通信费50元同一交换局同一客户群内不同客户间通话同一交换局同一客户间通话照一般通信费9折计收照长途通话8折计收不同市话营业区同一客户群间通话费率同一市话营业区不同交换局同一客户群间通话1,具经济效益:不需负担巨额的PBX采购,维修,更新,管理及折旧费用.无采购规格,程序之困扰.节省值机人力及费用.2,稳定性高,扩充性强:高品质之局用交换机安全可靠.同享技术升级,无扩充或更新之困扰.3,机能导向,使用弹性化:分机数及机能均可随客户需求作弹性增减.七,使用CENTREX之优点4,无话务瓶颈:话务百分之百疏通,无中继线不足问题.5,可构筑专用网路:分布各地之分公司或办公室之间可构成专用通信网(VPN),且如属同一交换局则分机间互拨免通信费.6,整体规划功能:可针对机线及功能作整体规划,由本公司提供一贯服务,不需负担额外的维修费用.7,详细记帐功能:每一分机按月提供通话明细,话务管理不会产生死角.8,节省场地及电源:不需要装机空间,也无须备用电源.八,CENTREX在行销上之困难问题须改号.线路需求量大,考验局线及客户管箱之容量.电缆挖断或交换机当机时,内部通信将全盘瓦解.建置费用低,但月租费偏高.使用HOA 512话机造成线路无法完全共享.无法依各别需求设计功能,例如来话被保留或进入伫列等候时之等候音,无法由客户自行录制.语音系统功能未臻完善,部分语音系统无法提供语音信箱留言指示信号.缺乏强势总机座席(Attendant Console),例如无分机状态监视功能.难配合数据语音,有线无线之整合趋势.九,结语CENTREX之推展应设定目标客户,搜集充足的客户资讯,以总机已届或将届汰换年限者,有搬迁计画者,拟开新分公司或分行者,营业据点多拟建立专用网路等客户为主要对象. CENTREX之功能复杂,5ESS,TC-5及S-12三交换机种及不同版本所提供之功能亦不一致,规划时需要相关单位提供技术支援,以期尽量满足客户之需求.CENTREX与PBX之整合,以及CENTREX与数据传输整合为未来推广趋势.充分了解客户需求及使用状况,以服务并解决问题为出发点,为客户提出适合需要的规划案. 加强CENTREX客户售后服务,以建立良好的口碑.CENTREX业务简介自我评量试用期间本测验仅供您自我评量用,不计算时间,次数及成绩,请安心作答.1. ( ) 依据「数位交换机设备规格」(ME2401-4)每一交换机可提供多少CENTREX用户群(A)100 (B)300 (C)500 (D)1000.2. ( ) CENTREX分机指定转接机能优先顺位最高的是(A)未应答指定转接(B)忙线指定转接(C)立即指定转接(D)以上皆非.3. ( ) CENTREX分机号码可二至四码,但不能以0,9,8为首码,9是用在(A)接取公众电话网路(B)特定网路或路由接取码(C)值机台(D)以上皆是.4. ( )每一CENTREX用户群可有100寻线群,每一寻线群可有多少分机(A)20 (B)50 (C)100(D)200 .5. ( )每一CENTREX用户群可有100代接群,每一代接群可有多少分机(A)20 (B)40 (C)60(D)100 .6. ( ) 呼叫锁码的启动和取销接取码是(A)92 (B)77 (C)51 (D)74.7. ( ) 目前使用中的CENTREX话机,那一种具有留话指示灯(A)K-622 (B)HOA 512(C)HOA 101 (D)K320C.8. ( ) 目前使用中的CENTREX话机,那一种可接五路外线(A) K-622 (B) HOA 512 (C) HOA 101 (D) K320C .9 . ( ) CENTREX三方通话是在拨通第三分机后,按钩键,再按(A)1 (B)2 (C)3 (D)4 形成.10.( ) 目前来话号码显示所显示的数字是经由(A)DP (B)FSK (C)DTMF (D)MF 信号传送. 由图所示,PBX的客户须装置实质的用户专用交换机,而CENTREX的客户是透过中央局交换机的软体及资料库设定,无须额外的硬体设备.建有CENTREX客户的市话交换机,必须加装CENTREX客户专用的语音信箱(VMS),提供CENTREX客户自动总机,语音布告栏及语音信箱等功能CENTREX客户亦可使用超级信箱,但只能选择其一。

电信基本业务产品

政企客户事业部
电话增值业务－4008一码通商务热线
业务描述 “4008一码通商务热线”业务建立在中国电信的公众电话网（PSTN）和先进的国家智能网（IN）上，具有全国统一号码接入、呼叫汇聚、目的地选择、主被叫话费分摊等功能，可帮助企业在全国范围内低成本、高速率地延伸自己的业务和服务适用范围
国际及港澳台长途直拨电话－IDD
国际及港澳台长途电话是指各地用户与其它国家或港澳台地区用户之间的通话。国际直拨电话IDD（International Direct Dialling）也叫国际自动电话。
政企客户事业部
电话增值业务－来电显示业务
业务描述
来电显示业务是用户向电信部门申请，通过电话终端显示来话号码的一种业务。
需要建立企业客服中心（呼叫中心）的证券、基金等公司。在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位寻呼台、信息台、互联网公司等。未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业
政企客户事业部
电话增值业务－ 4008一码通商务热线
业务功能统一号码接续：在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨 “4008xxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照企业客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的电话号码或呼叫中心。电话自动分配：可按主叫拨打电话的位置、时间、流量等将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心。话费分摊：在主叫用户与被叫企业客户之间分摊通信费用，主叫支付市话费，被叫支付业务费。专用密码呼叫可转移黑白名单费用控制呼叫分析国际接入功能（拨“0086+4008XXXXXX” ) 自主管理功能
当客户机房与中国电信机房在同一建筑物内时（距离在100米内），可以直接用同轴电缆接入。客户端接口为G.703电接口，接入的速率范围可以从2M至45M。

汇线通业务介绍

汇线通(Centrex〕即集中用户小交换机，又称之为“虚拟用户交换机”。

实质上就是将市话交换机的部分用户(包括ISDN用户)交换机的所有功能(可以直接拨打市话号码的后4位数，而且同一群里的用户互打不用收费)，同时还具有普通市话和小交换机所不具有的一些特殊功能，因此它实际上是毋需购买的超强小交换机。

汇线通Centrex 功能= 普通市话功能+程控交换机功能+ Centrex 的特殊功能。

汇线通”的资费标准是什么？月租每月每线25元+6元来电显示。

最低可申请5条。

模拟中继线，汇线通，集线通，一号通的区别？汇线通使用方法Centrex操作手册汇线通(Centrex)功能操作方法和业务办理流程：提示:可能有部分机房里的程控交换机型号不一样，所以可能您的操作方法与以下说明有所不同。

如您在使用中有任何问题可拨打客户服务电话。

电信：10000网通：100601．缩位拨号：您只需拨两位缩略号，就可拨通指定用户的电话。

您在话机上具体操作如下：登记：*51*MN*目的号码#(其中：MN-两位缩略号)使用：您摘机，拨**MN，即可拨通指定用户电话号码。

缩位号码可根据用户需要随意更换。

注销：#51#2．热线服务：您摘机，就可直接接通指定用户的电话，无需拨号。

您在话机上具体操作如下：登记：*52*目的号码# 使用：您摘机，等待5秒后，您就可与指定用户通话。

注销：#52#3．闹钟服务：按预定的时间自动振铃，提醒您去办计划中的事。

您在话机上具体操作如下：登记：*55*HhMm#(其中：Hh：00-23(表示小时)Mm：00-59(表示分钟)注销：#55#4．免打扰服务：当用户呼叫您时，会听到免打扰提示音。

您在话机上具体操作如下：登记：*56# 注销：#56#5．呼叫遇忙前转/遇忙转移：来话遇忙，将电话转到您指定的电话上，您在话机上具体操作如下：登记：*40*9+目的号码# 注销：#40#6．无条件呼叫转移/无条件转移：外出办事，将电话转到您指定的电话上。

centrex

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说明
各推广单位在推广受理过程中若遇到问题可致电1000进行咨询各营业处受理后须进行用户情况跟踪
用户同意改制
需要机房调网或拿机房
分局
用户填新装单、拆中继、拆总机单
带许可证及相关申请表到大客户中心
大客户中心按普通汇线通改制和大客户工程流程处理大客户中心、营销中心
群号录入、营业受理号码跟踪营销中心出工单分局装机、辅导用户设置使用汇线通的特殊功能分局维护、跟进日后工作
通话方式
打入电话需总机转接，打进打出受外线可直拨“分机”；打进打出不受传统小总机中继数量限制，总机常常占线，中继线数量限制，只要分机不占线，便可自打不进，打不出由打入呼出；同一远端模块局内，“分机” 之间通话不收费。批入电话排队数量等于中继线数量。不使用话务台时，可通取用一台“分机”作话务员，可以五个电话同时打入排队；使用话务台，可有16个电话排队。根据小总机功能确定不能用于数据传输不能开通电话业务新功能话务台可以限制“分机”拨打声讯台，长途电话，可以生成“分机”的立即话单即可实现计算机间的互联，也可通过Modem或以 ISDN方式上网每台“分机”都享有“来电显示”．“遇忙转移”．“遇忙等待”等十几种方便的市话新业务。
C&C08 SP30
可行可行
可行可行
可行可行
可行可行
可行可行
可行可行
可行可行
可行可行
2、电信局对机房的要求如何：
• 答：
• （1）荷重：400公斤/平方米 • （2）梁下高度：2.8米
3、电信局是否对“汇线通”用户实现光纤到户？
• 答： • 电信局对有机房的“汇线通”用户实现光纤到户，铜缆传输在市内不超过 800米。

centrex名词解释

centrex名词解释
Centrex是一种用于集中管理企业电话交换机的系统，全称为中央交换综合业务数字网。

它是将语音、数据、图像综合到一个平台上来进行管理的，可以实现语音信箱、电子邮件、电子传真、寻呼等多种通信功能的综合管理。

Centrex 属于企业级的通信平台，是传统程控电话交换机的升级换代产品。

Centrex系统的主要特点是集中管理、分散服务。

它采用中央数据库技术，将企业的通信设备集中管理，包括电话交换机、移动电话、固定电话、传真机等。

通过Centrex系统，企业可以快速方便地进行通信设备的管理和配置，提高通信效率和企业协作能力。

Centrex系统的另一个特点是集成多种通信功能。

除了传统的语音通话和电话交换功能外，Centrex还集成了语音信箱、电子邮件、电子传真、寻呼等多种通信功能。

用户可以通过Centrex系统方便地使用这些功能，提高工作效率和协作能力。

此外，Centrex系统还可以实现移动办公和远程办公。

通过VPN等安全机制，员工可以在离开企业时继续使用企业的通信设备，不会影响工作进程。

总的来说，Centrex是一种企业级的通信平台，通过集中管理企业的通信设备，实现多种通信功能的集成和管理，提高企业的通信效率和协作能力。

它是传统程控电话交换机的
升级换代产品，为企业提供了更加先进和高效的通信解决方案。

汇线通业务培训资料(内部资料)

汇线通（CENTREX群）
一、业务简介
汇线通（Centrex群）业务是在公网交换机上将部分用户划分成一个基本用户群，组成虚拟PABX，实现虚拟的小交换机功能。使用该功能的用户除了可以获得普通公网用户的所有业务功能外，还可以具有Centrex具备的特殊业务功能。其最明显的一点是可以对群内的固定电话号码灵活编号，群内用户可以拨打内线分机号码，也可拨打外线号码（市话或长途都可以），拨打外线时先拨“9”,听到二次拨号音后再拨外线号码。而外界用户呼叫群内用户时可直接拨其市话号码，也可通过话务台转接。
⑴、拨入：（如：拨分机61xxxx11） ①、直拨分机的直线号码：61xxxx11； ②、人工话务台转接：61xxxx88转11；
③、虚拟电脑话务台转接：61xxxx88 听到语音提示：“您好，xxxxx，请直拨分机号，人工服务请按0。”
⑵、拨出：拨“9”听二次拨号音后拨外线号码。方案优点： A、统一接入总机电话号码，方便客户记忆和呼入，大大提升
10％
14％ 26.8% 28％ 20％
呼叫同一本地网内的移动电话、寻呼台和电话信息台等，按每分钟0.18元计收。
我们也为话务较大的用户制定了“金算盘”优惠套餐
总话费
优惠折扣
1000元/月>总话费≥500元/月 IP电话费9折优惠
国内、国际
2000元/月>总话费≥1000元/月 IP电话费8折优惠
公司品牌； B、外线呼入方式：可人工转接，也可自动转接，提高工作效
率； C、内部分机通话免费，减少了用户的话费成本； D、简化通信网络结构，便于管理，零维护费用； E、分机数量扩容不受限制，使用方便。 F、不会因呼入数量而产生话路的拥塞
案例：
深圳市唯歌电子现为我公司用户，使用汇线通业务，共有64条线，他的总机号码是61217000，每台电话的分机号码根据用户的需求而设，例如：61217001对应的分机号是7001，那么公司内部拨打7001就可以，外线拨打这个电话可以直拨 61217001，也可以先拨打总机号61217000，转接到7001分机；当7001想打外线时，只需要拨“9”+外线号码就可以了；该用户还开通了同组代答功能，当7001分机响铃而暂时无人接听时，任何一台分机可以拿起话机拨功能键*12*就可把7001 的电话接过来。

程控CENTREX简介

CENTREX简介
为什么在有PBX的情况下还要发展CENTREX? 首先我们思考一下：
（1）我们学校的移动有校园V网免费打，月租5元，大家知道为什么这么便宜吗？（2）如果现在你有一家公司，公司规模不大，但又想在公司内部用短号通信,基于投资考虑目前还没有能力买一台小交换机（PBX），那你该怎样解决这个问题？（3）一家大公司，比如中百在一个城市有很多家连锁店，我要想把这些电话都加在一个客户群里去，使通话免费（月租费用除外），这我们怎么做到呢？
2、呼叫待接功能
3、三方通话
五、CENTREX的组网方式
备注
• TUP:电话用户部分 ,用于传输语音通信的电路进行控制。 • ISUP:综合业务数据网，定义了协议和程序用于建立、管理和释放中继电路 • RTP：可靠传输协议，是用来管理数据包的发送和接收 • RTCP:RTP 控制协议（RTCP）采用与数据包相同的分发机制，将控制包周期性传输到所有会话参与者中。 • H.248:媒体网关控制协议，应用于媒体网关与软交换之，主要表现在程控交换机的数据配置上。具体地说，包括以下几个方面： • （1）程控交换机首先需把本局相关用户配置为归属某一个Centrex群（这是实现本地Centrex 业务也必须做的）； • （2）程控交换机需配置和网关之间的新局向数据，建立和软交换系统的连接； • （3）程控交换机需配置出局号码分析数据，使得广域Centrex呼叫可以路由到新局向； • （4）程控交换机需配置入局号码分析数据，把从新局向来的呼叫作为广域Centrex呼叫处理。
一、CENTREX概念
CENTREX直译为集中用户交换机，又称虚拟用户交换机或汇线通，与PABX比较，又称虚拟小交换机或虚拟专用电话网，是在局用大型交换机，采用纯软件的方式在逻辑上模拟出一个具有小交换机功能的PBX，其实质是将市话交换机

IP centrex

电信 IP Centrex（公共电话网软交换机方案）一：产品的主要特点及优势1、充分利用现有的公共电话网的网络资源，为用户建立以用户为中心、遍布全市范围的虚拟电话用户交换机系统。

用户还可免受电话系统升级而带来的不便和额外费用，充分利用和享受现有既是专网又是公网的优越电话性能。

从而将丰富多彩的电话业务为用户到来工作效率的大大提高。

2、为用户节省建立电话用户交换机系统的设备费用和日后的运营维护费用。

3、使用简便 Centrex 的分级号码由8位数组成，前四位是局号，后四位是用户号。

拨打外线时采用“0”+8位号码一次拨号;拨打内线只需拨打四位用户号码，十分方便。

4、性能丰富，Centrex 具有公网中各类新业务的特点5.降低公司购买硬件费用二、资费安装费:310元/门月租费：20元/门通话费：群内免费群外前3分钟0.22元，以后每增1分钟0.11元三，缺点：1.不支持跨市2.需要从机房布线到员工桌面3.没有管理平台，无法管理员工通话4.每增加一门电话，需要增加一个号码费用（扩展性差）相关链接:https:///biz/application/yyyw/17318.html内部自建方案固定通话需求主要会集中在企业内部，主要体现企业的专业性和规模性一，方案达到的功能1.新的融合通信系统解决所有电话通信的需求2.实现销售准确定位，外部人员准确定位到需要联系的人3.各分机之间内部通话全免费，有来电显示4.呼出可选则PSTN和网络中继5.不改变原有网络构造6.座机话单录音功能7.企业修改欢迎词8.内部免费通讯9.实现跨区域免费通讯二，方案拓扑总部分支&&外勤。

centrex群和小交业务

广域虚拟网的概念
广域虚拟网(简称WAC,WideAreaCentrex ) 业务是在公共电话网的基础上发展起来的智能电话业务,其最显著的特点是利用公网资源实现专网功能,将跨交换局(包括小灵通端局), 跨城市的Centrex群组成一个虚拟通信网.WAC 继承了Centrex 的所有特点,是Centrex功能的一种扩充. 在WAC内部,用户可通过短号码(四至六位) 互相通话,并实现Centrex用户的一些基本业务功能,WAC对外呼叫需用户先拨出网字冠,网外呼叫网内用户直拨原PSTN号码.
号首处理
号首处理也可以同时实现对主叫号码和被叫号码的变换,是根据某个被叫字冠进行的主叫号码和被叫号码的变换.除可对号码进行变换外, 利用号首处理数据,还可以实现拨打某些字冠做号首处理进行送音,并可通过参数控制送音是否计费;可以通过号首处理做一些字冠的失败处理;利用号首处理还可以改变字冠的号首集,实现一些特殊需求. 做号首处理中的重新分析标志为"是",将对变换后的被叫号码重新进行被叫分析流程,这样可能导致在变换中的一些属性的改变,如路由选择码,计费选择码等.
主叫号码分析的实现
ADD DNC,增加变换索引; ADD CNACLR,在数据配置时输入:呼叫字冠,号首集,呼叫源码,主叫号码, 主叫号码变换索引,被叫号码变换索引 (其中号首集,主叫号码变换索引,被叫号码变换索引可选用默认值或根据实际情况配置),可以实现对以下参数的修改: 路由选择源码,失败源码,计费源码,主叫用户类别,主叫号码,被叫号码.
连接说明
如上图所示,公网交换机将小交换机接入公网的方法是将小交换机的出/入中继线接至公网交换机的用户级.从公网交换机侧看,小交换机的每一条中继线相当于公网交换机的一条普通用户线(即一个用户),小交换机的所有用户共用几条中继线.在公网交换机侧给小交换机分配一个用户号码(相当于小交换机的一个总机号码).

Centrex虚拟交换机原理及应用介绍

概念Ｃｎｒ是一种集中交换业务，称虚拟交换机．当今电ｅｔｘｅ又是话通信中得到广泛应用的技术。Ｃｎｒｘ思是在用户端不装ｅｔ意ｅ任何小交换机，而南数字程控交换机直接向这个集团用户提供所有电话，备虽无小交换机，这个用户的所有电话都可具但小交换机的基本功能Ｃｎｒ的功能完全由运营商交换机的软件提供．交换ｅｔｘｅ在机上将部分用户ｆ如一个企业）分为一个基本用户群每个譬划ＣＮＴＲＥＥＸ用户拥有两个号码，个是ＰＴＰｂｉＳｉｈｄ一ＳＮｆｕｌｗｔｅｃｃＴｌｐｏｅＮｔｏｋ公共电话交换网１一编号，为长号（ｅｅｈｎｅｒ，ｗ统称普通电话号码），另一个是ＣＮＲＸ内用户呼叫时使用的分机ＥＴＥ群短号（位号码）Ｃｎｒｘ４。ｅｔ的最大特点是原先须为小交换机所配置ｅ的机房、备和维护人员都可省去，且能与公众网同步发展，设而不存在制式及更新的问题。另外，ｅｔｘ务话务台是在ＣｎｒｘＣｎｒ业ｅｅｔｅ业务基础上，合酒店行业特点，门为宾馆和酒店开发的功能结专模块，与酒店原有的酒店管理系统互通，它使酒店管理系统与话
Ｃｅｔｅｎｒｘ虚拟交换原理及应用介绍机

Centrex话务台_话务员操作手册

目录第1章业务功能.................................................... 错误!未定义书签。

C&C08 Centrex业务简介............................................ 错误!未定义书签。

Centrex话务台简介................................................ 错误!未定义书签。

Centrex话务台基本功能............................................ 错误!未定义书签。

第2章话务台基本操作.............................................. 错误!未定义书签。

话务台启动与登录................................................. 错误!未定义书签。

话务台程序用户界面介绍........................................... 错误!未定义书签。

键盘快捷键介绍................................................... 错误!未定义书签。

话务员呼叫控制................................................... 错误!未定义书签。

转接来话呼叫................................................. 错误!未定义书签。

快速转接来话呼叫............................................. 错误!未定义书签。

直接呼叫 .................................................... 错误!未定义书签。

中国电信指标体系-指标解释-业务指标

中国电信指标体系-指标解释-业务指标中国电信指标讲明（试行）（业务部分）目录1、本地电话业务61.1 电话用户61.1.1 固定电话用户 61.1.2 固定电话拆机用户91.1.3 一般电话移机用户101.2 本地话音业务101.2.1 本地电话通话量101.3 社会指标131.3.1 主线普及率131.4 分析指标131.4.1 中国电信固定电话用户市场份额131.4.2 中国电信本地电话通话总时长市场份额13 1.4.3 拨号上网占本地通话总时长比例141.4.4 固定电话用户本地通话MOU 141.4.5 本地通话平均单价151.4.6 固定电话用户本地电话ARPU 151.4.7 固定电话用户月租费平均单价161.4.8 固定电话用户不含一次性费用本地电话ARPU 162、增值及新业务172.1 来电显示用户172.2 短信业务182.2.1 家加e用户 182.2.2 家加e用户短信量 182.3 800业务192.3.1 800业务用户202.4 智能网业务202.4.1 智能网VPN（600）业务用户202.4.2 智能网号码可携带（NP）业务用户212.4.3 智能网大众呼叫（MAS）业务用户212.4.4 智能网电话投票（VOT）业务用户 222.4.5 智能网广告电话业务用户222.5 电话信息服务业务232.5.1 电话信息服务拨打量 232.5.2 全国联网节目信息服务拨打量232.5.3 语音信箱用户 242.6 分析指标242.6.1 来电显示业务渗透率 242.6.2 来电显示用户ARPU 242.6.3 家加e用户ARPU 242.6.4 家加e用户不含一次性费用ARPU 253、国内长途业务253.1 国内长途通话总量263.1.1 固定电话用户传统国内长途通话量 263.1.2 IP电话国内长途通话量273.1.3 中国电信用户经本网传统国内长途通话量 283.2 IP电话主叫直拨用户293.3 分析指标293.3.1 中国电信国内长途通话总时长市场份额293.3.2 国内长途通话平均单价293.3.3 传统长途占国内长途通话总时长比例303.3.4 传统国内长途通话平均单价 303.3.5 IP电话占国内长途通话总时长比例303.3.6 IP电话国内长途通话平均单价303.3.7 国内长途MOU 313.3.8 中国电信传输的国内长途总时长313.3.9 中国电信传输的国内长途通话总时长市场份额313.3.10 传统长途占中国电信传输的国内长途通话总时长比例323.3.11 IP电话占中国电信传输的国内长途通话总时长比例323.3.12 中国电信传输的传统国内长途平均单价324、国际及港澳台长途业务334.1 国际及港澳台长途通话量334.1.1 固定电话用户传统国际/港澳台长途通话量334.1.2 IP电话国际/港澳台长途通话量344.2 分析指标344.2.1 中国电信国际及港澳台长途通话总时长市场份额 34 4.2.2 IP电话占国际及港澳台长途通话总时长比例354.2.3 传统长途占国际及港澳台长途通话总时长比例35 4.2.4 国际及港澳台长途通话平均单价354.2.5 固定电话用户国际长途MOU 364.2.6 固定电话用户港澳台长途MOU 365、互联网业务 365.1 互联网接入业务375.1.2 互联网宽带接入用户 385.1.3 其他接入425.2 互联网增值应用业务425.2.1 IDC业务425.2.2 CTCA数字证书435.2.3 ChinaVnet互联星空业务445.3 电子商务业务445.3.1 电子商务业务通话量 445.4 分析指标455.4.1 互联网窄带拨号接入用户MOU 455.4.2 互联网窄带拨号接入用户ARPU 455.4.3 拨号上网信息费平均单价465.4.4 xDSL用户ARPU 465.4.5 LAN用户ARPU 475.4.6 xDSL用户不含一次性费用ARPU 475.4.7 LAN用户不含一次性费用ARPU 476、基础数据业务486.1 DDN业务486.1.1 DDN业务用户带宽按64K折算总数496.2 帧中继业务496.2.1 帧中继业务PVC用户带宽按128K折算50 6.3 ATM业务506.3.1 ATM业务PVC用户带宽按2M折算总数 51 6.4 分组交换业务516.4.1 分组交换业务用户端口按9.6K折算总数52 6.4.2 分组交换数据通信时长526.5 分析指标526.5.1 DDN业务用户端口按64K折算ARPU 52 6.5.2 帧中继业务用户端口按128K折算ARPU 53 6.5.3 ATM业务用户端口按2M折算ARPU 536.5.4 分组交换业务用户端口按9.6K折算ARPU 547、网元出租557.1 电路出租557.1.1 本地数字2M用户中继线557.1.2 出租电路557.1.3 网元出租按2M折算总带宽567.2 其他网络元素出租567.3 分析指标577.3.1 出租数字电路按2M折算ARPU 578、互联互通578.1 本地话音578.1.1 互联互通本地网电话去话量 578.1.2 互联互通本地网电话来话量 578.1.3 互联互通电话转接量 588.2 国内长途588.2.1 互联互通经其它公司国内长途网去话量588.2.2 互联互通经中国电信国内长途网去话量588.2.3 互联互通经中国电信国内长途网/IP网呼叫本地其它运营商用户来话量588.2.4 互联互通经其它运营商国内长途网/IP网呼叫本地中国电信用户来话量598.3 国际长途598.3.1 互联互通经中国电信国际电路去话量598.3.2 互联互通经中国电信国际电路来话量598.3.3 互联互通经其他运营商国际电路来话量598.4 港澳台长途598.4.1 互联互通经中国电信港澳台电路去话量608.4.2 互联互通经中国电信港澳台电路来话量608.4.3 互联互通经其他运营商港澳台电路来话量 608.5 分析指标608.5.1 本地网来去话时长比例608.5.2 互联互通其他公司经中国电信长途网的通话时长与我方经其他公司长途网的话务量比例618.5.3 互联互通经其他运营商国内长途/IP网呼叫本地中国电信用户来话时长与经中国电信国内长途网/IP网呼叫本地其他运营商的来话总时长比例618.5.4 互联互通经中国电信国际电路的来去话时长比例 619、电报 619.1 公众电报629.2 用户电报629.3 传真6310、其他6310.1 电信业务总量6310.1.1 电信业务量6410.1.2 不变单价 6410.1.3 出租代维及其他 6510.1.4 现有电信业务总量运算公式6510.1.5 不同时期业务总量的对比方法 6510.2 增加值6710.2.1 分配法6710.3 已通固定电话行政村6910.4 国际网间结算69本地电话业务固定网本地电话业务是指通过本地电话网在同一个长途电话编号区范畴内提供的电话业务。

CENTREX业务简介

CENTREX业务简介CENTREX俗称虚拟小交换机，类似普通小交换机，相对于传统小交换机而言，它不需要您购置任何硬件设备，也不需要占用空间，CENTREX所需要的所有硬件都在电信公司的内部交换机内。

虚拟小交换机的整个范围称为群，每个CENTREX用户电话实际上就是一门直线电话，其用户类型可分为群内和群外，开放群内权限的用户只允许拨打内部电话（电话号码后四位），开放群外权限的可以拨打外线，拨外线前需加0或9。

群内通话是不收取费用的，群外拨打群外电话的收费于直线电话相同。

英文缩写: Centrex (CENTRal Exchange)中文译名: 集中式用户交换机，虚拟用户交换机分类: 电信设备解释: 集中式用户交换机实际上是电话局交换机的一个部分或是电话局交换机的一种功能。

是在电话局交换机上将部分用户划分为一个基本用户群，向该用户群提供用户专用交换机的各种功能，同时还可以提供一些特有的服务功能。

因为在这个用户群中并不存在专用的交换机，用户对内、对外的交换集中在电话局的交换机中，因此被称为“集中式用户交换机”，或被称为“虚拟用户交换机”。

集中式用户小交换机不仅适合人员集中的单位或部门使用，还适用于用户分机分散在不同地点的情况，组网灵活、并且能方便地增加或减少容量。

采用集中式用户交换机的部门或单位，除了享用公用电话网的各种服务外还能获得电话部门的一些专业化服务。

无应答转移，话机取消操作为#41#2Hyper-V 虚拟交换机可扩展的Hyper-V虚拟交换机在可扩展的Hyper-V虚拟交换机中，管理员可以购买第三方管理产品以达到更为方便地监控网络流量，同时可以保留核心Hyper-V交换机。

实际上，管理员不需要替换整个Hyper-V 虚拟交换机，只需为其添加功能。

基于Windows Presentation Foundation，虚拟交换机扩展会使用微软的API，这样，供应商可以通过微软认证的方法和工具创建虚拟交换机扩展包。

汇线通

汇线通
●汇线通(CENTREX)简介
“汇线通”(CENTREX)业务是电信局的交换机上，将某个社会团体用户(如公司、事业单位等)划为一个用户群，为其提供用户小交换机的功能，同时提供小交换机所不具备的更为丰富、灵活、便捷的电话通信服务。

“汇线通”用户群拥有一长一短两个电话号码；长号即外线直拔电话号码；短号即群内分机号码。

长短号并存分别使用，外来电可区别振铃.适合省内使用。

●汇线通的优点
★功能强：用户不需要购买用户小交换机调设备，即可拥有小交换机的全部服务功能。

其线路与普通直线电话相同还可以享受普通市话的所有业务。

★费用省：设备由中国电信统一规划管理，维护管理水平高，通信运转稳定可靠。

节省了设备投资和日常维护管理费用。

同时月租费由原35元调整为20元，如100部电话一年可省1.8万元。

★分布广：分布在同一交换局内不同地点的部门电话可随意组成一群集团电话。

★更方便：群内呼出和群外呼入不会受到传统小交换机的中继线数量限制，同时可以方便地设立话务台
缺点与不足：
1、维护不方便，如果需要更改某项设置，必须找电信工作人员处理，比较费时费事!
2、功能设置限制很多，无法像独立的电话交换机那样设置相关权限。

话务台操作指导

话务台操作指导中国网通集团镇江分公司话务台概述CENTREX的业务介绍Centrex业务是指在市话交换机上将部分用户<譬如一个企业）划分为一个基本用户群，组成虚拟的PABX<Private Automated Branch Exchange，自动小交换机），并为这些用户提供PABX的业务功能，同时这些用户还具有一些特有的电信服务功能。

它可适用于厂矿企业、院校、医院、政府机关、集团公司、宾馆、酒店、金融机构等。

b5E2RGbCAP每个Centrex群的用户数除了受交换机的容量限制外，不受其它任何限制。

Centrex的功能完全由交换机的软件提供，每个Centrex用户拥有两个号码，一个是PSTN<Public Switched Telephone Network，公共电话交换网）统一编号，称为长号；一个是Centrex群内用户呼叫时使用的短号。

引入Centrex业务，交换机除话务台外不需要增加或修改任何硬件设备。

Centrex用户与普通用户在硬件接口上完全相同。

Centrex用户由普通用户、ISDN用户组成，接入灵活方便，用户分布不受地域限制，能对分散在多个地点的用户进行处理。

p1EanqFDPw Centrex同传统的PBX<Private Branch Exchange，用户小交换机）相比具有以下优点：DXDiTa9E3d用户不需购买PBX，即可享有PBX的全部先进功能。

不需要在交换设备、机房和电源设备上投资，也不用培训PBX设备管理及维护人员。

PBX用户局限在一个PBX内部，而Centrex用户则不受地理位置的限制可以分布在广域上，扩容简单，且容量不受限制。

RTCrpUDGiTPBX用户的呼入、呼出受中继线数量的限制，而Centrex用户则无此限制，群内呼出和群外呼入可以采用DOD1/DID<Direct Outward Dialing-1/Direct Inward Dialing，听一次拨号音直接拨出/直接拨入）或DOD2/DID<Direct Outward Dialing-2/Direct Inward Dialing，听二次拨号音直接拨出/直接拨入）多种接续方式。

CENTREX虚拟网数据配置

CENTREX虚拟网数据配置知识点：1、Centrex的概念：C&C08数字程控交换系统将相关用户（比如同一个企业的用户）组织成一个商业用户群，称为Centrex群。

每个群内可设话务员，辅助出群、入群及群内呼叫，还可以设置呼叫中心同时辅助多个Centrex群的呼叫。

Centrex用户除了享有公网用户基本呼叫及补充业务功能外，还可以享受类似于PABX（小交换机）的多种特别补充业务。

2、每个Centrex用户拥有两个号码：一个是公网上的统一编号，称为长号；一个是Centrex群内用户呼叫时使用的短号。

3、Centrex用户具有公用电话网上所有的新业务和补充业务：Centrex群内用户直拨群内分机。

Centrex群内用户拨群外用户时，先拨出群字冠后，可听或不听二次拨号音，再拨群外号码。

可根据需要设置Centrex用户呼叫权限级别，包括群内呼出，群内呼入，群外呼出，群外呼入。

4、最多可以支持65535个Centrex群。

虚拟网的配置，要求本局数据已配置好，本局内部已实现电话互通。

1、双击“用户管理界面”，在右侧弹出的多选型卡窗口中，选择“CENTERX群”。

在其对应的窗口中点击右键，出现弹出菜单，选择“增加一个CENTREX群”。

2、用同样的方法增加2号群。

中点击右键，选择“增加一个CENTREX字冠”。

4、分别为1号群增加群内字冠5，为2号群增加群内字冠6。

具体操作如下。

5、修改用户属性，将原来放的普通用户分别加入不同的用户群，此处，我们将83590001-83590016添加到1号群，对应的短号为5001-5016；将83880017-83880035添加至2号群，对应的短号为6017-6035。

点击进入“用户管理”下“用户常用操作”，选择“批改普通用户”。

至此，虚拟网已经可以进行业务测试，此时，5开头的短号可以互拨，6开头的短号可以互拨，两个群拨打长号都要先拨出群字冠0，然后再拨长号。

但1号群不能直接拨打2号群的短号。

中国电信业务介绍

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精确经营共创价值
小灵通－主要特点
重量轻，超长待机时间
大多数带锂电池小灵通手机仅重 80克左右，远远轻于其它移动终端产品，特别方便携带。带锂电池的小灵通手机一次充电，待机时间可达 7 ——20 天，可连续通话 5——8 小时，同时手机长时间通话不存在发热现象。
25
精确经营共创价值
小灵通－主要特点
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精确经营共创价值
固定电话－长途电话
四、IP电话业务（三）
11808长途IP业务拨打方式：11808＋异地手机或固定电话号码资费标准：0.30元/分钟，市话接入费另收闲时优惠：4月1日－6月31日晚8：00至早8：00，中国电信固定电话和小灵通客户打长途加拨11808,国内长途单次45分钟内长话费最高收取1.99元, 不足1.99元或超过45分钟部分按IP资费标准收取。 11808与17909IP1比较拨打方式：接入码不同（一为17909、一为11808）资费标准：相同，即0.30元/分钟，市话接入费另收闲时是否优惠：11808有优惠，17909IP1无优惠开通方式：11808全区所有电话和小灵通上都已开放 17909仅对竞争区域用户开放（可拨打异地手机和电话），否则仅能拨打异地手机
日本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、德国、加拿大、菲律宾、印度尼西亚、韩国共15个国家在新话费标准基础上实行6折优惠：即0：00-7：00每6秒钟通话费0.48元；7：0024：00每6秒钟通话费0.80元。
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精确经营共创价值
固定电话－长途电话
三、会议电话
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精确经营共创价值
一、本地电话业务
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Centrex在八钢局用数字程控交换机中的应用

Ａｂｓｔｒａｃｔ：ＷｉｔｈｔｈｅｖｉｒｔｕａｌａｓｅｒｓｗｉｔｃｈｂｏａｒｄｆｈｎｔｔｉｏｎｗｈｉｃｈｈａｓｂｅｅｎｕｓｅｄｉｎｔｈｅｌａｒｇｅＯｆｆｉｃｅＤｉｇｉｔａｌＰｒｏｇｒａｍ— －Ｃｏｎ — －
了型号多样化，质量标准差益化，小到十来线，大到几百线。据不完全统计，自建用户小交换机（ＰＢＸ）合
计拥有用户近２千户。在机房建设中无标准可循，在
办公场所内架通信电缆及用户线时乱拉、乱挂不规
小交换机，解决了用户小交换机在使用过程中存在的问题。
关键词：局用数字程控交换机；集中用户交换机；用户小交换机中图分类号：ＴＮ９１４文献标识码：Ｂ文章编号：１６７２ —４２２４（２０１３）０２ —００２７一Ｏ３
范。这些设备和线路虽然解决了当时的急需，更重要
的是运行数年后，设备淘汰，得不到更新，维护中备
品、备件短缺，交换机信息做不到全厂共享，线路逐年老化，再投入资金大。另外各单位没有专业人员维
护，设备信息、线路资料交接缺失，设备质量明显得不到有效保证，设备修理、线路维护、人员成本越来
ＬＩＡ０Ｃａｎ－ｒｏｎｇ（Ｍｅｔａｌｌｕｒｇｉｃａｌｌｎｆｏｔ ’ ＩｌｉａｔｉｏｎＣｏｍｐａｎｙ，Ｂａｙｉｈ＇ｏｎ＆ＳｔｅｅｌＣｏ．，ＢａｏｓｔｅｅｌＧｒｏｕｐ）