云南白药案例分析报告报告材料
云南白药案例分析.doc
云南白药案例分析云南白药牙膏目的案例分析报告摘要:从云南白药集团有限公司的战略出发，对战略提出、制定和实施的全过程进行分析，找出亮点，对云南白药公司的战略和营销有更深入的了解。
关键词:环境分析，SWOT分析，竞争对手概况背景1.云南白药集团简介:云南白药集团有限公司。
1993年5月3日，经云南省经济体制改革委员会云体(1993)48号批准，云南白药厂进行了现代企业制度改革，成立了云南白药实业有限公司，并在云南省工商行政管理局登记注册。
1996年10月，经临时股东大会讨论，公司更名为云南白药集团有限公司。
该公司被评为“XXXX国有企业全国模范”，是本次评选中唯一入选的云南企业和医药企业。
经过30多年的发展，公司已从一个资产不足300万元的制造型企业发展到总资产超过76.3亿元，销售总收入超过100亿元(截至XXXX)。
本公司从事化学原料药、化学制剂、中成药、中药、生物制品、保健食品、化妆品和饮料的研究、生产和销售。
医疗器械(二类、医用敷料、一次性医疗保健品)和日化产品是云南省最具实力、品牌最好的大型医药企业集团。
公司产品主要有云南白药系列和田七系列，共有10种剂型70余种产品，主要销往中国、港澳、东南亚等地区，并已进入日本、欧美等国家和地区市场。
“云南白药”商标于今年2月在XXXX被国家工商行政管理局商标局授予中国驰名商标。
其中，云南白药牙膏产品的规模已增长到10亿元营业收入。
2.云南白药牙膏介绍:云南白药牙膏是以牙膏为载体，借鉴国际先进口腔保健技术开发的口腔保健保健品。
云南白药牙膏含有云南白药的活性成分，有助于缓解牙龈问题(牙龈出血和牙龈疼痛)，修复粘膜损伤，滋养牙龈，改善牙周健康。
功能特征:[护理]云南白药的活性成分有助于缓解牙龈问题(牙龈出血、牙龈肿痛)和修复粘膜损伤。
[健康]云南白药的活性成分有助于促进牙龈和口腔粘膜微循环的改善，改善牙龈和其他口腔组织的营养供应，增强口腔组织的抵抗力，具有保护牙龈和健康牙周的作用，长期保持口腔健康。
云南白药案例分析
中山大学南方学院案例分析——云南白药企业的现状及未来5年的发展目标摘要：云南白药企业的现状及未来5年的发展目标分析：一方面，云南白药企业的发展已在相关多元化方面有所突破，但需要面对机遇与挑战。
另一方面，云南白药主导产品的国际市场需要进一步开拓，却面临着中药国际化营销的问题。
目录一、背景二、案例分析2.1 是否需要考虑有无事实非相关多元化的必要？2.2 利弊如何？2.3 主导产品的国际市场如何进一步开拓？2.4 中药国际化营销所面临的主要问题一、背景1、企业背景云南白药企业集团股份有限公司原名云南白药实业股份有限公司，是1993年由成立于1971年6月的云南白药厂进行整体改制而成立的。
1996年10月，经过临时股东大会讨论决定要更名为云南白药集团股份有限公司。
云南白药集团股份有限公司是生产中药为主的国家二级企业。
1995你那被国家授予“中华老字号”企业。
1997年经外贸部批准，获得企业经营进出口权。
2、产品介绍云南白药企业集团股份有限公司的主导产品是白药系列和田七系列。
其中，包括云南白药胶囊剂、云南白药酊剂、云南白药硬膏剂、云南白药气雾剂、云南白药创口贴等等。
该产品在国内市场中具有较为明显的市场优势和产品优势，目前尚无较为强劲的竞争对手。
新产品主要是白药创口贴、白药牙膏。
这些新产品是在公司经过改革后，面向国内市场和国外市场增设而成的。
在相同的竞争下，公司更注重营销产品产品本身的功效。
3、营销改革创新的1999年，是云南白药企业发展的分水岭。
首先，在观念上，云南白药企业集团股份有限公司的领导班子产生重大突破，确定走跨越发展式的道路。
在正确的管理与领导下，云南白药企业集团股份有限公司的经济突飞猛进，经营业绩不断攀升，在国内中药领域中占据不可或缺的地位。
其次，在行动上，云南白药企业集团股份有限公司改革创新。
在新世纪，云南白药企业集团股份有限公司捉住机遇，迎接挑战，从战略、人才、营销、生产等方面进行了较大的突破。
云南白药案例分析报告
大学南方学院案例分析——白药企业的现状及未来5年的发展目标摘要：白药企业的现状及未来5年的发展目标分析：一方面，白药企业的发展已在相关多元化方面有所突破，但需要面对机遇与挑战。
另一方面，白药主导产品的国际市场需要进一步开拓，却面临着中药国际化营销的问题。
目录一、背景二、案例分析2.1 是否需要考虑有无事实非相关多元化的必要？2.2 利弊如何？2.3 主导产品的国际市场如何进一步开拓？2.4 中药国际化营销所面临的主要问题一、背景1、企业背景白药企业集团股份原名白药实业股份，是1993年由成立于1971年6月的白药厂进行整体改制而成立的。
1996年10月，经过临时股东大会讨论决定要更名为白药集团股份。
白药集团股份是生产中药为主的国家二级企业。
1995你那被国家授予“中华老字号”企业。
1997年经外贸部批准，获得企业经营进出口权。
2、产品介绍白药企业集团股份的主导产品是白药系列和田七系列。
其中，包括白药胶囊剂、白药酊剂、白药硬膏剂、白药气雾剂、白药创口贴等等。
该产品在国市场中具有较为明显的市场优势和产品优势，目前尚无较为强劲的竞争对手。
新产品主要是白药创口贴、白药牙膏。
这些新产品是在公司经过改革后，面向国市场和国外市场增设而成的。
在相同的竞争下，公司更注重营销产品产品本身的功效。
3、营销改革创新的1999年，是白药企业发展的分水岭。
首先，在观念上，白药企业集团股份的领导班子产生重大突破，确定走跨越发展式的道路。
在正确的管理与领导下，白药企业集团股份的经济突飞猛进，经营业绩不断攀升，在国中药领域中占据不可或缺的地位。
其次，在行动上，白药企业集团股份改革创新。
在新世纪，白药企业集团股份捉住机遇，迎接挑战，从战略、人才、营销、生产等方面进行了较大的突破。
从战略方面上看，该公司实行“五统一”的战略方针（统一生产计划；统一商标为“云丰牌”；同一批准字号；统一质量管理；统一销售管理），使白药企业集团股份成为白药的唯一合法生产企业，把工作的重点注意到产品开发和市场服务上。
云南白药财务报表分析报告
云南白药财务报表分析案例分析说明：云南白药集团股份有限公司是云南最大的中成药生产企业，是中国中成药五十强之一，旗下有若干子公司，本案例分析采用云南白药合并报表的数字。
同时为了进行同行业比较，在中成药类上市公司中选择山东东阿阿胶股份有限公司作为同比对象1.行业分析（1）我国医药产业发展概况：改革开放以来，我国医药行业年均增长17.7%，已成为当今世界上发展最快的医药市场之一。
据医药经济信息报统计，2003年共完成工业总产值3876.47亿元，比上年增长19.86%；工业增加值1133.18亿元，比上年增长17.11%。
其中，新产品产值440.39亿元，比上年增长22.91%；完成出口交货值352.04亿元，比上年增长24.4%。
从以上可看出，我国医药经济已进入高速增长阶段。
目前，我国人均用药水平与发达国家相比，相差甚远。
随着我国人口的自然增长、老龄化比例的加大、国民经济的持续增长、医疗体制改革及药品分类管理的实施，我国医药行业将持续高速增长。
“十五”期间，我国医药行业发展重点是：着重于内涵发展，着眼于技术创新和提高水平、提高质量；投资的重点在于促进结构升级，总体上不追求数量的扩增；重点发展中药、生物工程药物和优势化学原料药。
随着我国宏观经济的持续向好及国家基本药物和基本医疗保险药物目录的推行，医药行业将会得到更好的发展。
（2）当今医药产业发展趋势：①医药产业结构调整和资产重组加剧，大型跨国企业的联合兼并称为国际性潮流。
医药产业被誉为“朝阳产业”，而新药就是这一产业的“常青树”。
由于新药研制具有耗资大、周期长、成功率低、国家法规政策限制多的特点，使一般中小企业望尘莫及。
大型企业的合并，可以大大提高新药研制开发的能力和市场竞争能力。
因此，大型跨国企业的联合兼并称为国际性潮流。
②药品市场结构发展将发生重大变化。
突出表现在三方面：一是生物技术药物产品异军突起，1998年全球市场销售额为114以美元，2000年高达240以美元，今后每年将以45%左右的速度递增；二是天然药品热销，随着人们保健意识的提高和“回归自然”的愿望日益强烈，加上部分化学合成药具有毒性副作用等原因，天然药物倍受青睐；三是非处方药、通用名药的销售比例迅速增长。
我的论文-云南白药案例分析
云南白药案例分析课程名称：品牌管理姓名：学号：专业：完成日期:云南白药案例分析云南白药集团股份有限公司(以下简称公司)股票简称云南白药。
公司前身为成立于1971年 6月的云南白药厂。
公司是云南大型工商医药企业,是中国中成药五十强之一,1997年被确定为云南省首批重点培育的四十家大企业大集团之一。
1997年经外经贸部批准,获得企业经营进出口权。
1999年被云南省科委认定为高新技术企业。
1999年被国家人事部批准建立博士后工作研究站。
2002年被云南省政府列为10户重点扶持的医药企业之一。
2003年公司控股子公司云南白药集团大理药业有限责任公司、丽江药业有限公司及天紫红药业有限公司先后通过国家GMP认证,公司控股子公司云南省医药有限公司、云南白药大药房有限公司、云南白药集团医药电子商务有限公司通过GSP认证。
2004年7月公司合剂、口服液剂型通过国家GMP认证,2 004年9月公司文山三七种植基地高水准通过国家GAP认证。
2005年9月公司糖浆剂、软膏剂、搽剂通过国家GMP认证。
2006年天紫红饮片车间通过GMP认证。
经营范围：化学原料、药制剂、中药材、中成药、生物制品加工、保健食品、化妆品及第三产业。
医疗器械（二类）、医用敷料类、一次性使用医疗卫生用品。
食品、日化用品。
牙膏市场需求分析1 .目标客户的购买需求分析:“牙龈出血、肿痛、口腔溃疡”等口腔“小问题”虽然不足以去医院，但大多困扰了人们的情绪，影响了人们的日常生活和工作，有快速解决的心理和生理需求。
2.其他产品为何没能满足消费者的需求:其他牙膏多为日化企业生产，以清洁美白和防蛀清新口气为主，在解决口腔健康问题上，传统日化企业无医药科技优势！3.目标客户的消费流程和消费心理分析:影响消费者购买的因素依此是：功效、价格、品牌。
(1).功效：调查显示，产品功效是影响消费者牙膏购买行为的首要因素。
有66.8%的消费者购买牙膏时会考虑产品功效。
这表明消费者在牙膏消费上已趋于理性化。
市场营销案例分析——云南白药的创新与发展
市场营销案例分析——云南白药的创新与发展标题：云南白药的创新与发展案例分析引言：云南白药是中国传统的中药品牌之一，成立于1902年。
多年来，云南白药一直致力于研发、生产和销售中药制剂，并且在市场上取得了巨大成功。
本文将以云南白药的创新和发展为案例，分析其成功的原因，并探讨该公司如何应对市场变化和竞争。
一、云南白药创新产品的研发和推广云南白药长期以来注重创新和研发，不断推出具有自主知识产权的新产品。
例如，云南白药最出名的产品之一是云南白药牙膏，它通过运用中药材的独特配方，成为了一个非常受欢迎的口腔护理产品。
云南白药也不断改善和创新产品的包装和形态，以满足不同消费者的需求。
同时，云南白药通过广告投放、网络宣传等多种方式，有效地推广和宣传新产品。
二、云南白药的品牌建设与营销策略云南白药具有悠久的历史和丰富的中药文化底蕴，这使得云南白药在品牌建设上具备独特的优势。
云南白药长期以来坚持“健康、亲和、专业”的品牌形象，通过明星代言和广告宣传等手段，提高了品牌的知名度和美誉度。
三、云南白药的市场拓展和国际化战略云南白药在国内外市场都取得了巨大的成功。
在国内，云南白药通过渠道的不断拓展，覆盖了全国范围内的市场。
在国外市场上，云南白药通过出口和海外分公司的建立，将产品推广到了一些亚洲和欧美地区。
云南白药还借助国际平台，开展跨国合作和品牌推广。
例如，云南白药与国际知名运动赛事和俱乐部合作，提升品牌的国际影响力。
通过国际化战略，云南白药巧妙地利用了全球市场的机遇，进一步扩大了自己的市场份额。
结论：云南白药通过不断创新和发展，建立了一个强大的品牌，取得了持续的市场成功。
其创新的产品研发和推广策略，以及差异化的营销和国际化战略，都为云南白药的成就做出了重要贡献。
云南白药未来可以继续加强产品创新，提高品牌价值，进一步巩固和拓展市场地位。
云南白药案例分析动态(1)
云南白药案例分析动态(1)云南白药是一家有着近百年历史的企业，从1921年创立至今，一直保持着较高的市场地位和盈利水平。
然而，在近年来的竞争中，云南白药的地位开始受到了挑战。
这篇文章将结合云南白药的案例分析，探讨云南白药在竞争中的动态变化。
一、市场定位和竞争策略的变化云南白药在成立初期主要以清凉油、膏药等产品为主，随着市场需求的变化，云南白药转向以口腔护理为主的产品线。
但随着时代的变迁，市场上口腔护理产品日益增多，云南白药的市场地位开始受到挑战。
在竞争日趋激烈的市场中，云南白药不断调整市场定位和竞争策略，逐渐形成了以品牌为核心、以产品质量为基础、以客户为中心、以创新为龙头的竞争策略，力求与市场保持同步，不断前进。
二、产品创新和营销策略的转变云南白药近年来大力推行“植物新风”战略，将草本成分加入到产品中，推出了一系列携带草本成分的产品，引领市场潮流。
例如云南白药中“五爪金龙膏”和“黄河龙牌清凉油”颠覆传统，将中药、植物等元素融入到口腔护理产品中，使云南白药得以在市场上异军突起。
三、新媒体营销的兴起云南白药在营销方式上也迎来了变革，通过新媒体的宣传，将品牌意识逐渐建立在消费者心中。
例如，借助微博、微信等新媒体传播渠道，云南白药打造“白药爱好者”、“小蓝帽”等粉丝社群，吸引并留住原有客户，并拓展更广泛的客户群体。
总之，云南白药在竞争中的动态变化如同市场中的其他企业一样，需要在不断变化中前瞻发现机遇、及时针对挑战、多角度创新以突围而出。
随着互联网时代的发展，企业需要紧抓消费者心理变化、技术发展趋势以及市场的变化，通过不断创新，才能够保持核心竞争力和市场地位的持续强盛。
云南白药案例分析报告
关于云南白药牙膏案例分析报告摘要目的：从云南白药集团股份有限公司的战略出发，剖析战略的提出、制定、实施的全过程，从中找到闪光的地方，并对云南白药公司的战略及营销有更深入的了解。
关键词：环境分析、SWO分析、竞争对手概况冃^景1、云南白药集团简介：云南白药集团股份有限公司。
1993年5月3日经云南省经济体制改革委员会云体（1993）48号文批准，云南白药厂进行现代企业制度改革，成立云南白药实业股份有限公司，在云南省工商行政管理局注册登记。
1996年10月经临时股东大会会议讨论，公司更名为云南白药集团股份有限公司。
公司被评为“2009 年全国国有企业典型”，是历次评选中唯一入选的云南企业和医药行业企业。
经过30多年的发展，公司已从一个资产不足300万元的生产企业成长为一个总资产76.3亿多，总销售收入逾100亿元（2010年末），经营涉及化学原料药、化学药制剂、中成药、中药材、生物制品、保健食品、化妆品及饮料的研制、生产及销售；医疗器械（二类、医用敷料类、一次性使用医疗卫生用品），日化用品等领域的云南省实力最强、品牌最优的大型医药企业集团。
公司产品以云南白药系列和田七系列为主，共十种剂型七十余个产品，主要销往国内、港澳、东南亚等地区，并已进入日本、欧美等国家、地区的市场。
“云南白药”商标于2002年2月被国家工商行政管理总局商标局评为中国驰名商标。
其中云南白药牙膏产品的规模发展至十亿营业收入。
2、云南白药牙膏介绍：云南白药牙膏，是以牙膏为载体，借鉴国际先进口腔护理、保健技术研制而成的口腔护理保健产品。
云南白药牙膏内含云南白药活性成分，具有帮助减轻牙龈问题（牙龈出血、牙龈疼痛）、修复粘膜损伤、营养牙龈和改善牙周健康的作用。
功能特点：【护理】云南白药活性成分具有帮助减轻牙龈问题（牙龈出血、牙龈肿痛）、修复粘膜损伤的作用。
【保健】云南白药活动成分帮助促进牙龈和口腔粘膜微循环的改善，提高牙龈和口腔其它组织营养供给，增强口腔组织抵抗能力，具有保护牙龈、健康牙周的作用，持久保持口腔健康。
云南白药企业案例分析
市场营销案例分析—云南白药的创新与发展云南白药企业简介云南白药历史悠久，是由云南名医曲焕章于1902年创制，由名贵药材制成，具有止血愈伤、活血散瘀、消炎消肿、排脓去毒之功，主治内脏器官出血、妇科血症、刀枪伤、跌打损伤及慢性胃炎、十二指肠溃疡等，问世至今已百余年，因神奇的疗效而享誉海内外，被誉为“中华瑰宝，伤科圣药”，堪称中华传统医药中最响亮的品牌之一，其配方于1956年被列为国家机密，云南白药散剂、云南白药胶囊和福建漳州片仔癀是我国目前仅有的三个国家级的中药绝密品种。
云南白药集团股份有限公司原名云南白药实业股份有限公司，是1993年由成立于1971年6月的云南白药厂进行整体改制而成立的，1996年10月经临时股东大会讨论决定更名为云南白药集团股份有限公司。
云南白药集团股份有限公司是生产中成药为主的国家二级企业，1995年被国家授予“中华老字号”企业。
1997年经外贸部批准，获得企业经营进出口权。
案例思考题：根据云南白药企业的现状及未来5年的发展目标，研讨：一、云南白药企业的发展已在相关多元化方面有所发展，如建立了白药大药房、生产了白药牙膏、已经成功注册“吉利可乐”，是否需要考虑根据实施非相关多元化的必要？利弊如何？多元化经营既是企业的一种扩张方式，又是一种战略选择。
其成败首先决定于其主业在行业中具有优势，产业地位稳固，新进入行业前景光明以及主业与新行业的关联性这些高门槛上。
“稳中央、突两翼（亿）”的营销策略，要在保持主导产品增长的前提下，力争云南白药膏、创可贴这两个产品和云南白药牙膏分别突破亿元。
“在牙膏行业我们不具备品牌优势，所以营销思路是不做普通日化，而是以牙膏为载体的保健品。
不正面出击，不以量胜，而以单支较高的附加值来赢得效益。
”云南白药属横向多元化。
其最大的风险是资源供应的控制能力，摊子铺得太大，所有的资金环节都需要供应，当它的调配能力做不到，市场上又有突然而来的其他事件，一旦资金链断了，风险马上就会出现。
管理学课堂案例分析——云南白药
战略分析报告XX白药战略分析报告目录一、旱灾中XX白药内外部环境优劣势分析3〔一〕外部环境的劣势3〔二〕内部环境劣势4〔三〕外部环境的优势5〔四〕内部环境的优势6二、综合战略分析7(一)保稳局部7〔二〕“求增〞局部8XX白药战略分析报告作为老字号制药品牌，XX白药在药品市场上享誉已久。
但在2010年上半年，我国西南地区遭遇百年不遇的特大旱灾，尤其XX省为甚，随着旱情进一步开展，三七等中药药材面临绝收，药材价格持续走高，业内人士表示此举可能加速制药业新一轮洗牌的进程。
面对此次大旱，XX白药终究该何去何从，下面我们将通过对XX 白药内外部的优劣势分析，为XX白药作出新一轮的战略分析报告一、旱灾中XX白药内外部环境优劣势分析〔一〕外部环境的劣势1、抗旱形势严峻，三七价格成倍增长本次XX大旱有以下特点：干旱持续时间长、覆盖面广、受灾面积大；加之三七种植地，高海拔地区运水距离远、抗旱本钱高。
如此严峻的旱灾情况，对具有较长生长周期的药材来说，其影响将是深远而持久的。
目前，三七价格已比正常价格上涨了3-5倍，并且三七供给紧X情况在2年内都会处于紧X状态。
2、上下游夹击，处境为难让中药界忧虑的是，原料虽然暴涨，但很多药品是纳入医保目录甚至根本药物目录的品种，这些药品严格受国家限价，不得超过最高零售价。
这样的上下游夹击，让中药企业的日子倍感难过。
3、其他地区药材价格跟风上涨由于中药原材料价格有较大的上涨预期，这将给中药企业毛利率的提升带来压力。
研究者认为，XX中药材的全面涨价，极有可能会带动其他产地原料中药材的跟风，对于中药系药企未来三年将产生长远的影响。
4、股市方面近期的疲弱XX白药近期的疲弱表现有多方面原因：一方面是前期医药板块整体估值较高，近期有所回调;另一方面，我国西南地区发生的旱灾，使得三七产量锐减，引发市场对本钱上升的担忧;股民们对公司的业绩和盈利空间持疑心态度，投资信心受挫。
再者，医改的不确定因素也对股价有所影响。
云南白药案例战略管理案例分析
云南白药案例战略管理案例分析看传统企业如何成长---云南白药集团案例学院：专业：课程：战略管理组员：任课老师：日期：云南白药战略分析引言云南白药是著名的国产成药，自1902年问世以来，驰名中外，名扬四海。
云南白药的创始人是本世纪初著名中医外伤科医家、“药冠南滇”、“效验如神”的曲焕章，他遍游滇南名山，学神农尝百草，不耻下问，求教当地民族医生和草药医生、获得很多伤科名药，遂根据明、清以来流传于云南民间的中草药物，苦心钻研试验，经十载临床验证，反复改进配方，终于在1902年将百宝丹试制成功。
百宝丹为伤科要药，功效以治刀枪伤及跌打伤为最，凡疮、疡、痈、疽以及妇科儿科疾病兼能治疗，渐渐闻名遐迩，声誉大振。
1916年，由云南省政府警察厅卫生所检验合格，发给证书，允许公开出售，驰名于西南，1917年，百宝丹由纸包装改为瓷瓶包装，用量急增，销往全国。
1923年以后、曲焕章苦钻药理、药化，合理配方，集中精力总结验证于临床，终于使百宝丹达到了最理想的疗效，成为“一药化三丹一子”，即：普通百宝丹、重升百宝丹、三升百宝丹、保险子。
于是百宝丹的声誉，由国内走向港、澳、新加坡、雅加达、仰光、曼谷、日本等地。
1931年，曲焕章在昆明金碧路建盖“曲焕章大药房”，生产百宝丹。
1955年由其妻缪兰英向人民政府献出了该药配制秘方，经昆明市卫生局批准，交昆明制药厂生产，改名为“云南白药”。
云南白药战略分析一、发展历史就像可口可乐公司那张神秘配方一样,云南白药的神秘配方带给了人们无穷的想象,也是它保持恒久魅力的秘诀之一。
19世纪末,云南民间名医曲焕章根据明、清以来流传于云南民间的中草药物,苦心钻研试验,经十载临床验证,反复改进配方,于1902年创制出一种伤科圣药,取名“曲焕章百宝丹”,俗称“云南白药”,并进而演化为“三丹一子”(即:普通百宝丹、重升百宝丹、三升百宝丹、保险子)。
而后,百宝丹的声誉由国内走向港、澳、新加坡、雅加达、仰光、曼谷、日本等地。
云南白药案例分析
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三是对药品流通领域，特别是价格体系进行了全面整 改，规范了药品经营行为和作价方法，公布了一大批常用 药品的统一价格，制定了向高科技产品倾斜的优质优价规 定，为进一步规范市场行为，维护保证公平竞争，杜绝虚 高定价、高额回扣等各种违法违纪行为奠定了良好的基础； 四是医疗体制改革，全国开始全面实行基本医疗保险 制度，同时开始执行医药分业和医院药房改革政策；此外 还有一批相关配套政策也相继出台或进一步完善，如国家 基本药物制度、进口药品管理制度、药品广告管理制度、 执业药师制度、医药专利保护制度、政府采购、配送制度 等等。这些政策的出台旨在加大政府对药品生产经营领域 的导向作用和监管力度，进一步规范和净化医药市场，保 障人民保健医疗的基本需求；更重要的是力图逐步建立起 一个与国际规范接轨，有利于医药企业公平竞争，扶优限 劣，激励科技创新，有利于科技兴药的行业政策环境。
（二）医药产业
制药产业与生物医学工程产业是现代医药产业的两大支柱。 1．制药产业 制药是多学科理论及先进技术的相互结合，采用科学化、现代化的 模式，研究、开发、生产药品的过程。除了生物制药外，化学药和 中药在制药产业中也占有一定的比例。 2．生物医学工程产业 生物医学工程是综合应用生命科学与工程科学的原理和方法，从工 程学角度在分子、细胞、组织、器官乃至整个人体系统多层次认识 人体的结构、功能和其他生命现象，研究用于防病、治病、人体功 能辅助及卫生保健的人工材料、制品、装置和系统技术的总称。生 物医学工程产业包括：生物医学材料制品、（生物）人工器官、医 学影像和诊断设备、医学电子仪器和监护装置、现代医学治疗设备、 医学信息技术、康复工程技术和装置、组织工程等。
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（一 ）社会政治体制 随着国家药品监督管理局的正式成立，我国 药政管理法制化、规范化的力度空前加强，相关 法规纷纷出台亮相，归纳起来主要有以下几个方 面： 一是进一步建立和完善了从药品的研制、生产、 流通、使用到中药材种植生产的五种管理规范 （GM、GLP、GCP、GSP、GAP），强调与国 际规范接轨，强制提高药品生产经营各个环节的 科技含量。 二 是颁布了新的《新药审批办法》，进一步 改进药品分类，统一评审标准，延伸管理范围， 加强监管力度，提倡技术创新，杜绝重复开发和 建设；
药害事件案例分析
药害事件案例分析药害事件是指因药物的不良反应、副作用等原因导致患者或公众的健康受损或威胁的事件。
药害事件的发生对患者和社会都造成了重大的影响和损失。
以下将以中国市场上发生的一起药害事件为例，对其进行案例分析。
2018年，中国郑州一家儿童医院的儿科门诊发生了一起药害事件。
一位3岁的女童因感冒去就诊，医生为她开了一种含“云南白药”成分的口服药物。
然而，该药物未能提供标准的使用方法和注意事项等相关信息。
女童家长在给女儿使用药物后，可能因剂量不准确或过敏等原因，导致女童出现严重过敏反应，病情危重。
最终，女童因急性过敏休克导致死亡。
通过这起药害事件的分析，可以得出以下几个问题和教训。
首先，药品的生产和销售环节存在监管不严的问题。
该药物在生产和销售过程中未能提供完善的说明书和注意事项，导致患者和家属无法正确使用药物。
因此，监管部门应加强对药品生产和销售环节的监管，确保药品的质量和安全，以最大限度减少药害事件的发生。
其次，医生在开药时应更加谨慎和细致。
医生应仔细了解患者的相关病史、过敏史以及药物敏感等情况，对开药进行专业的判断和选择。
同时，医生应向患者或家属提供详细的用药说明和注意事项，以及遇到不适时的应对方法，以减少因药物而造成的意外伤害。
再次，患者和家属在用药时应更加重视药物的合理使用和潜在风险。
应注意阅读药物说明书，了解药物的成分、用法和剂量等信息。
在使用药物时，要严格按照医生的建议和说明进行，如有不适或过敏反应应及时就医。
通过对这起药害事件的案例分析，我们可以看到药害事件发生时会给患者和家属带来严重的身体和心理损伤，甚至导致生命的丧失。
因此，药品监管部门、医生和药企等各方应共同努力，加强药品的质量控制和监管力度，提高患者和公众对于药物的认知和主动性，共同维护良好的医疗环境和药品安全。
云南白药营销案例分析
云南白药营销案例分析第一篇：云南白药营销案例分析云南白药营销案例分析云南白药是由云南民间名医曲焕章于1902年创制出的一种伤科圣药，取名“曲焕章百宝丹”，俗称‘‘云南白药”，并进而演化为“三丹一子”(即普通百宝丹、重升百宝丹、三升百宝丹、保险子)。
“云南白药”对于止血愈伤、活血散瘀、消火去肿、排脓驱毒，具有良好疗效，因此成为主治各种跌打损伤、红肿疮毒、妇科血症、咽喉肿痛和慢性胃病的特效药品。
1955年，曲焕章的家人将“云南白药”的秘方献给政府，由昆明制药厂生产，改名为“云南白药”。
1956年，国务院保密委员会将“云南白药”处方及工艺列为国家级绝密资料。
1971年，云南白药厂正式成立。
1993年，石南白药公司成功上市，成为云南省第一家A股上市企业。
1995年，“z南白药’’被列为国家一级保护品种，保护期20年，这也是国内享受此种保护仅有的两个中药产品之一(另一个是福建漳州片仔癀)。
2002年，“云南白药”(中药)商标被国家工商管理总局认定为中国驰名商标。
一、产品组合决策“云南白药”是拥有百年历史的著名中草药物。
国内外医学界研究表明，“云南白药”含有多种活性成分，药理作用是多方面的。
它不仅对跌打损伤、创伤出血有独特的疗效，而且对内腔出血(如肺结核出血、胃出血、肠道出血)也有显著疗效，对鼻出血、支气管炎和支气管扩张出血、颅内出血、妇科血症、腹型紫癜等也有肯定的疗效，并对某些癌症有缓解和抑制作用，延长患者的寿命。
在使用方面，“云南白药”不但可以单独应用，也可和其他中、西药配合应用，既能内服和外敷，又能灌肠和喷药，还可擦浴。
然而，面对市场的巨变，这个号称“中华瑰宝”的“老字号”也遭遇了发展瓶颈。
1999年以前，“云南白药”基本上都是以原有的散剂为主，虽然疗效显著，但是由于长期以来的产品结构单一，既跟不上市场的发展又难以充分发挥“云南白药”的功效，企业利润非常有限。
为了走出发展窘况，复兴“老字号”，公司确定了产品立体化战略。
云南白药创可贴案例分析
云南白药创可贴案例分析——从1000万到1.2个亿，云南白药创可贴年度飞跃背景：“百年传奇”品牌的新品困局云南白药，国药名企，民族医药的一面旗帜，以其独特、神奇的功效被民间誉为"中华瑰宝，伤科圣药"；也由此成名于世、蜚声海外，被誉为“百年传奇”。
百年轮回，白药求变。
2003年底，云南白药创新产品形态，开发了适合中国家庭使用的创可贴系列产品，但令人遗憾的是，截止到2005年初，云南白药创可贴的全年销量仅为1000万元，区域拓展受阻。
2005年云南白药决策层在慎重、周密的考察后，选择与上海凯纳营销策划全程战略合作，为其创可贴产品提供全套解决方案。
2006年，云南白药创可贴的市场销量从1000万迅速飙升到1.2个亿，和邦迪的市场份额由原来的1：10拉升为1：2.5，一举跃升为一线品牌，此次的销量提升不仅让很多消费者知道了云南白药创可贴，更实现了一个百年老字号的“品牌变身”，令云南白药焕发出了全新的品牌活力，让大家感觉，云南白药不再是父辈的“传家宝”，更是现代生活不可缺少的“居家宝”。
特别值得一提的是：不同于哈药、脑白金的模式，云南白药的成功，不是依靠传统的地毯式广告轰炸，而是在保证充分赢利的基础上，运用非常整合行销手法，在合理的媒体投放预算内，稳健地赢得最大胜利。
此次销售增长不仅是全国意义的“泛增长”，更是培养了重点区域市场，扎扎实实的增量，为来年的二次飞跃夯实了市场基础。
在云南白药创可贴的市场运作中，还有一些非常有益的探索，即在一个药品审批严格的时代，如何在传播和营销中巧妙打出“擦边球”，为OTC产品的市场运作之路起到了积极的借鉴作用。
突破口：剑挑行业“致命伤”，营造市场差异点——云南白药创可贴，有药好的更快些2005年的创可贴市场，邦迪是当之无愧的老大。
无论从大力度的广告投放，还是不断更新的产品品质，邦迪都有很多值得喜欢的“理由”。
创可贴——就是邦迪，邦迪某种意义上成为了创可贴的代名词。
云南白药案例
云南白药案例云南白药是一家具有百年历史的中药制药企业，以其独特的制药工艺和优质的产品质量成为业内的翘楚。
然而，在公司发展的过程中，云南白药也遇到了一些困难和挑战。
下面就云南白药的案例进行分析。
云南白药曾经是一家以生产云南白药膏为主的公司，产品以其独特的制药过程而被市场所认可。
然而，随着市场竞争的加剧，云南白药也面临着来自其他竞争对手的压力。
为了保持竞争力，云南白药开始不断创新，引入外部专家，进行技术改造和产品升级。
通过不断地研发和推出新产品，云南白药成功地吸引了更多的消费者，使其市场份额得到了增加。
然而，在产品创新的过程中，云南白药也遇到了一些问题。
一方面，消费者往往对新产品有一定的抵触心理，他们往往更加偏向于传统产品，认为传统的产品更加可靠。
另一方面，由于云南白药在不断改进产品的过程中忽视了市场的反馈，导致产品与消费者的需求不符，从而不能达到预期的销售效果。
因此，云南白药不仅要创新产品，还要与消费者保持良好的沟通，了解他们的需求和反馈，以便更好地满足消费者的期望。
为了解决这些问题，云南白药采取了一系列的措施。
首先，公司加强了与消费者之间的互动，通过线上线下的媒体宣传，让消费者了解到新产品的优势和使用效果。
同时，云南白药还在产品研发过程中加入了消费者的参与，通过市场调研和用户反馈，了解消费者的需求和意见，以便更好地改进产品。
其次，云南白药加强了品牌建设和宣传力度。
通过投资大量的媒体广告和推广活动，云南白药增强了品牌的知名度和影响力。
同时，云南白药还积极参与公益事业，增加了品牌的社会责任感，提高了公司在消费者心目中的形象。
最后，云南白药还通过与其他企业的合作，扩大了产品的销售渠道。
云南白药与电商平台合作，通过在线销售的方式增加了产品的曝光率和销售额。
同时，云南白药还与一些大型连锁药店合作，将产品引入实体店，提升产品的可见度和销售范围。
通过以上的努力，云南白药成功地走出了困境，将公司的业务拓展到了国内外市场。
案例分析
持续的创新能力。无论在发展 战略、新品开发，还是组织管 理方面均可圈可点。
完备的天然药材产业链。公司 已形成了一条从原药材到生产 制造，到销售配送的完整产业 链。
That's all,thanks !!!
云南白药潜在机会
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潜在的威胁
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云南白药市场优势
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公司有上市 公司的参与 背景，资金 充裕。
公司下属工业企 业各自有一些系 列产品，有几个 独家产品。
公司在医药市场扎根 多年，具有一定的知 名度和美誉度。
零售终端对省内市场的覆盖有一 定的规模。
公司有良好的治理 结构和管理机制， 激励体系。 公司有一只较成熟的销 售队伍，在省内批发领 域有较大市场份额。
1.“药妆”产品在世界个人护理产品市场上的崛起 2.中国90%的成年人都有不同程度的口腔问题 3.临床和民间早就运用云南白药治疗口腔问题疾病
4.传统牙膏解决的大多数是牙齿问题，是防蛀和清洁的问题
5.低质牙膏中粗糙的摩擦剂也是造成牙周疾病的隐形杀手
（二）国内牙膏市场分析
1.中国牙膏市场平稳增长 2.中国牙膏市场潜力巨大 3.现有牙膏产品多以防蛀、美白、口气清新等功能为主
问号类：是指公司主要业务市场增长率高、相对市场份额低。具有发展为明星 或现金牛的潜力。 战 略：主要采用发展战略，寻求战略优势。
云南白药消费者行为学案例分析
2014-12-21
促销(promotion）
• 广告 云南白药的广告 “选一支好牙膏，给自己加一份健康 保障。云南白药牙膏，国家保密配方 " 。 • 捆绑式促销 将不同口味牙膏两只绑定，或者和牙刷一起绑定 • 送东西促销 赠送毛巾、水杯、水晶碗等餐具饮品
2014-12-21
目录
概述 产品分类 消费者特点 4P策略 总结
2014-12-21
概述
云南白药牙膏，是以牙膏为载体，借鉴国际先进口腔 护理、保健技术研制而成的口腔护理保健产品。云南白药 牙膏内含云南白药活性成分，具有帮助减轻牙龈问题（牙 龈出血、牙龈疼痛）、修复粘膜损伤、营养牙龈和改善牙 周健康的作用。
随着饮食习惯的改变（麻、辣、烫）和工作压力的 增大,口腔溃疡、牙龈肿痛、出血、萎缩等口腔问题正快 速蔓延。这些口腔“小问题”虽然不足以去医院,却极大 困扰了人们的情绪,由此产生了潜在巨大的针对口腔问题 的消费需求。
2014-12-21
对消费者认知的影响
• 普通牙膏是以清洁牙齿为主要用途的日化产品，而 云南白药牙膏是以牙膏为载体，内含云南白药有效成分， 针对牙周和口腔软组织进行损失修复、护理和保健的专业 功能性产品，是一款国内首创、划时代的革命性口腔护理， 保健产品。消费者对云南白药牙膏的认知主要是以下几个 方面： • 1.广告
产品分类
留兰香型 薄荷香型 冬青香型
朗健牙膏
益齿白激爽
金口健
消费者特点
2014-12-21
定位
产品定位：走一条新的道路，定位“非传统牙膏” 竞争定位：走高端产品路线，避免与传统牙膏品牌的直 接竞争。 消费者定位：中高收入层，有牙病的人群。
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关于云南白药牙膏案例分析报告摘要目的：从云南白药集团股份有限公司的战略出发，剖析战略的提出、制定、实施的全过程，从中找到闪光的地方，并对云南白药公司的战略及营销有更深入的了解。
关键词：环境分析、SWOT分析、竞争对手概况背景1、云南白药集团简介：云南白药集团股份有限公司。
1993年5月3日经云南省经济体制改革委员会云体(1993)48号文批准,云南白药厂进行现代企业制度改革,成立云南白药实业股份有限公司,在云南省工商行政管理局注册登记。
1996年10月经临时股东大会会议讨论,公司更名为云南白药集团股份有限公司。
公司被评为“2009年全国国有企业典型”，是历次评选中唯一入选的云南企业和医药行业企业。
经过30多年的发展，公司已从一个资产不足300万元的生产企业成长为一个总资产76.3亿多，总销售收入逾100亿元（2010年末），经营涉及化学原料药、化学药制剂、中成药、中药材、生物制品、保健食品、化妆品及饮料的研制、生产及销售；医疗器械（二类、医用敷料类、一次性使用医疗卫生用品），日化用品等领域的云南省实力最强、品牌最优的大型医药企业集团。
公司产品以云南白药系列和田七系列为主，共十种剂型七十余个产品，主要销往国内、港澳、东南亚等地区，并已进入日本、欧美等国家、地区的市场。
“云南白药”商标于2002年2月被国家工商行政管理总局商标局评为中国驰名商标。
其中云南白药牙膏产品的规模发展至十亿营业收入。
2、云南白药牙膏介绍：云南白药牙膏，是以牙膏为载体，借鉴国际先进口腔护理、保健技术研制而成的口腔护理保健产品。
云南白药牙膏内含云南白药活性成分，具有帮助减轻牙龈问题（牙龈出血、牙龈疼痛）、修复粘膜损伤、营养牙龈和改善牙周健康的作用。
功能特点：【护理】云南白药活性成分具有帮助减轻牙龈问题（牙龈出血、牙龈肿痛）、修复粘膜损伤的作用。
【保健】云南白药活动成分帮助促进牙龈和口腔粘膜微循环的改善，提高牙龈和口腔其它组织营养供给，增强口腔组织抵抗能力，具有保护牙龈、健康牙周的作用，持久保持口腔健康。
【清洁】选用高档软性洁牙磨料、润湿剂和食用香精，保障牙釉质和牙龈不受损，清新口气，洁牙效果更好。
形势分析1、外部宏观环境分析（PEST）政治环境分析（P）任何产业要想得到良好的发站内，离不开国家的政治稳定，离不开国民经济的发展的大环境，牙膏行业同样如此。
牙膏行业属于轻工业，对于牙膏这样的日化工业，调整思路是：以市场为导向，积极采用先进技术，开发日化新产品、新品种，提高产品质量和档次。
培育行业知名品牌，扩大出口创汇。
从目前看，国家对口腔用品无特殊政策，知识实施了牙膏产品的国家标准，只要按照国家规定执行，生产合格产品，国家将支持其参与市场竞争经济环境分析（E）与我国牙膏行业发展状况最为密切的就是我国的GDP以及社会零售品销售总额，此外尤其是我国居民人均收入状况更值得牙膏产业研究和利用。
中国的牙膏制造商很多，但只有为数不多的品牌成为人们耳熟能详的，其中知名的有早些年的中华牙膏、田七牙膏、佳洁士牙膏、上海防酸牙膏、黑人牙膏、高露洁牙膏、两面针牙膏、圣峰牙膏、冷酸灵牙膏等。
技术环境分析(T) 由于改革开放以来我国积极开展国际技术交流，加强连与国外牙膏工业的联系，同时外资与跨国集团的涌入，逐步引进了国际上具有先进水平的设备。
目前，该行业已经加大淘汰旧装备的步伐，以期提高全行业的装备水平，制造出高质量的产品。
社会文化环境分析（S）改革开放以来的社会稳定，经济快速发展，使得人们的收入水平上升了，并逐步达到小康水平。
现在越来越多的人们对牙齿的健康状况很重视。
从发展的角度来看，中国还需要积极开发，加强改进牙膏的配方，以适应中国幅员广大、人口众多的国情，满足尘世和农村不同层次消费者的不同需求。
2、竞争对手概况一是外贸及合资强势品牌版块，主要由高露佳、佳洁士、中华、黑人组成。
二是民族传统领军品牌版块，包括两面针、田七、黑妹、冷酸灵、蓝天等。
三是新兴力量如LG竹盐、纳爱斯等3、SWOT分析机会：1）2008年，云南白药牙膏进入全国牙膏市场销售额前5名，在部分城市仅次于佳洁士和高露洁，排名第三，成为连锁大卖场、专业卖场等现代渠道的第一民族品牌，也是功能性牙膏的第一品牌。
2）中国90%的成年人都有不同程度的口腔问题。
与普通牙膏相比，云南白药牙膏最明显的差异就是增加了白药的成分，利用白药止血、活血消炎、消肿的功用，来预防和治疗牙龈出血和口腔溃疡等疾病。
3）邀请濮存昕作为形象代言人，不仅使得“让健康的口腔享受生活的快乐”这样的现代生活理念更加深入人心。
4）为了彰显白药牙膏的独特功效，白药牙膏除了利用传统的大卖场进行销售外，还特意通过药房渠道进行销售。
威胁：白药作为伤科领域的旗帜性产品，注定与其相关的衍生产品不能走低端路线，否则有可能危及到云南白药本身的品牌定位和价值。
优势：1）相比于一般的草本汉方牙膏，云南白药因属于国家中成药绝密配方，白药牙膏独含云南白药六大活性因子，具有“一修二养三提高”的功效，这些独特卖点在同类产品中显得出类拔萃。
2）独特精准的产品定位。
在白药牙膏上市之前，云南白药的团队经过调研，发现传统牙膏解决的大多是牙齿的问题而很少关注口腔健康问题劣势：云南白药采取采取“高价值、高价格、高端形象”的“三高”营销策略。
启示透过云南白药牙膏给我们的启示是巨大的，在当今技术至上的时代，谁掌握了技术谁在竞争上就掌握了主动权，云南白药这么多年在技术上默默的努力终于在云南白药牙膏上取得了令人瞩目的成就。
传统企业也需要加大科技的研发力度。
在其他方面许多的传统企业的营销还停留在过去的时代，总是觉得“酒香不怕巷子深”。
但从云南白药的宣传手段上，早已把企业想宣传的内容印在顾客的心里，所以传统行业在当今的环境下也需要创新和有效的营销把自己推向更广阔的市场。
云南白药给我们的启示还有许多，但是企业的决策和新品的推出，不是一个企业自主的抉择，前期的战略制定与市场的重心定位和调研也是很重要的，有利于看到未来的景象。
怎样运用企业管理学知识进行企业经营环境分析和风险防范？企业作为一个系统，它存在于一定的环境之中，企业每时每刻都要与环境发生物质、能量和信息的交换。
经营环境是企业赖以生存和发展的空间，也是企业制定发展战略并进行经营决策的基础。
企业经营环境是一个包容广泛，变化复杂的复合系统，对环境因素和状况进行分析，目的在于使学生理解环境及其变化不断会给企业带来经营机会，但同时也处处会造成经营风险，因此要求企业经营者要能够扬长避短，发挥优势，抓住机会、规避风险。
产业环境分析行业竞争的分析方法，即波特的五力模型。
决定产业盈利能力的五种竞争作用力如下图2-1：五种作用力通过三条途径影响产业的长期盈利能力，这三条途径分别是价格、成本和投资。
对于价格来说，客户的砍价能力通过价格影响企业的毛利率，替代产品的威胁的强弱，也会影响企业的毛利率，替代产品威胁的强弱也会影响企业的定价策略，从而影响企业的获利能力。
对于成本来讲，客户的力量影响成本，因为强有力的客户要求高成本的服务；供应商的砍价能力影响原材料成本的波动；同时，竞争对手之间的竞争强度也会促使成本的上升。
对于投资者来讲，厂房设备、销售渠道和广告投入等都受到竞争对手的影响；替代产品的升级，必然导致现有产业的技术升级和新一轮固定资产的投资和更新；另外不断地投资也是防御潜在入侵者的手段之一。
企业资源分类企业的资源可以分为外部资源和内部资源。
企业的内部资源可分为：人力资源、财物力资源、信息资源、技术资源、管理资源、可控市场资源、内部环境资源；而企业的外部资源可分为：行业资源、产业资源、市场资源、外部环境资源。
资源的使用和控制能力（一）虽然企业所从事的每项价值活动，包括基本和辅助活动都是企业成功经营所必经的环节，但这些环节对组织竞争地位的影响是不同的（二）必须站在最终用户的角度来评价产品或服务的价值（三）必须明确包括供应商、分销商和客户在内的各项价值活动之间的联系（四）必须明确基本活动，基本活动与辅助活动，辅助活动之间所存在的重要联系（五）分析企业的价值活动时还需要评估整个价值体系内局部最优化的程度企业风险企业生存风险的具体识别方法主要是借助于一些定性分析的方法来进行，主要有：（1）企业诊断法。
主要是请一些企业管理咨询专家，利用管理咨询中的一些方法，对企业中各方面存在的问题进行会诊，找出企业问题的症结所在，从而对企业存在的破产可能性有所了解；（2）专家调查法。
主要是通过专家的知识和经验对企业的前进行预测，从而为企业决策者了解企业的未来，把握企业的现在提供依据。
这类方法主要有；专家会议法、头脑风暴法等。
（3）情景分析法。
通过会议讨论的方式进行，在会议中，有一个主持人，由他把握企业破产风险事态演变的主线，其他与台人员则协助进行分析。
（4）比较分析法。
这种方法主要是利用比较分析的原理，将企业的各方面状况与多个已破产企业破产时的状况进行对比分析，从中找出企业与已破产企业的存在问题的相似点。
如果所找出的相似点正是引起已破产企业破产的关键问题，在深入分析之后，如果没有发现产生这一问题的条件的根本差异，则说明在一定程度上该企业存在很大的破产风险，如果产生这一问题的条件存在着根本差异不能做出任何判断。
如果根本没有找出相同点，也只能说明企业暂时还没有出现引起已破产企业破产的问题，并不能直接得出企业不存在破产风险的结论。
俄亥俄州牛排包装公司在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。
俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。
该公司的人认为，牛群运输费用在传统价值结合企业战略管理知识分析俄亥俄州牛排包装公司战略选择的实施条件价值链重构要求根据价值的业务流程进行重组，要求把价值生产过程中的不同工序乃至不同的企业按照企业的战略要求重新排列组合，因此要求企业不同的工序、不同的企业不仅自身能力要求很强，而且协同性更好；而低成本战略的实施条件是：现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈；企业所处行业的产品基本上是标准化或者同质化；实现产品差异化的途径很少；多数顾客使用产品的方式相同；消费者的转换成本很低；消费者有较强的降价谈判能力。
如何成为一个合格的企业经营管理者？1.管理者的角色管理是有关人员在企业中享有荣誉的职位，也是企业中一般员工所追求的地位象征，因此，管理者被赋予某些角色规范，以发挥该职位应有的特定功能。
由于企业的规模不断扩大，人际关系也日益复杂，所以管理者所扮演的角色也越来越多。