公司商务礼仪管理规定
商务场合必备礼仪规范
商务场合必备礼仪规范在商务场合中，正确的礼仪行为是建立良好业务关系的基础。
尊重他人、展示职业素养和亲善待人的礼仪规范将使您脱颖而出。
本文将介绍商务场合必备的礼仪规范。
第一、仪容仪表在商务场合，良好的仪容仪表展示了一个人的形象和个人素质。
以下是几点必备的礼仪规范：1. 着装得体：应根据具体场合选择适当的着装，保持整洁、专业的形象。
避免花哨的服装和过于暴露的服饰。
2. 注意个人卫生：保持口腔和身体的清洁，修剪整齐的指甲和发型，以及不过多使用香水。
3. 注意言行举止：保持自信、平和的态度，并尽量避免使用粗俗、冒犯或冷嘲热讽的语言。
第二、面对面沟通面对面沟通是商务场合中非常重要的部分。
以下是几点商务场合必备的礼仪规范：1. 尊重他人：在对话中，要展示尊重他人的态度。
不要打断别人说话，注意倾听并回应别人的观点。
2. 控制肢体语言：保持开放的姿势，如正面站立、微笑、握手等。
避免翘腿、交叉手臂或其他关闭姿态。
3. 用语得体：使用正式、礼貌和专业的语言，并避免使用过多的行业术语，以确保与听众之间的理解和沟通。
第三、商务会议礼仪商务会议是重要的商务活动，它要求参与者遵守一定的礼仪规范。
以下是几点商务会议礼仪的必备：1. 准时参会：尽量提前准备并按时到达会议现场。
迟到应即刻道歉，并在进入会议室后尽量减小干扰。
2. 注意会议礼仪：在会议中，要尊重主持人和其他与会者。
等待轮到你发言时，才表达观点，尽量避免打断别人。
3. 积极参与：积极参与会议并提出有建设性的观点。
遵守会议纪律，不随意用手机或进行无关的事务。
第四、商务社交礼仪商务社交是拓展人际关系网和建立商业伙伴关系的重要环节。
以下是几点商务社交礼仪的必备：1. 送贵重礼品：如果被邀请参加商务聚会或庆祝活动，可以携带一份贵重礼品，如酒类或高品质茶叶。
2. 礼节性寒暄：在社交场合，要注意礼貌并适应当地人的风俗，通过寒暄来拉近与他人的关系。
3. 注意酒量：如果参加宴会，并参与酒宴，要注意适量饮酒，切勿过度饮酒，以免影响商务活动和形象。
公司礼仪规范管理规章制度
公司礼仪规范管理规章制度第一章总则第一条为规范公司员工的行为举止，提升公司整体形象和员工职业素养，制定本规章制度。
第二条公司全体员工都应遵守本规章制度，任何员工都不能以任何理由违反本规章制度。
第三条公司领导应严格执行本规章制度，对违反规定的员工进行必要的批评、教育和制裁。
第四条公司将定期组织公司礼仪培训，增强员工的礼仪意识和专业素养。
第五条公司将设立礼仪委员会，负责监督公司礼仪规范的执行和管理。
第二章公司日常礼仪规范第六条公司员工应穿着得体、整洁，服装应符合公司形象要求。
第七条公司员工在办公场所应保持整洁，不得在桌面乱放物品，要保持办公环境整洁。
第八条公司员工应注意礼貌用语，遵守谦和礼貌的言行举止。
第九条公司员工应准时到岗、准时下班，不得迟到早退。
第十条公司员工应保持工作热情，积极向上，不得懈怠消极。
第三章公司商务礼仪规范第十一条公司员工在商务场合应遵循商务礼仪规范，与客户、合作伙伴保持良好的关系。
第十二条公司员工应注意职业操守，不得利用职务之便谋取私利。
第十三条公司员工应保守公司商业机密，不得泄露公司机密信息。
第十四条公司员工应尊重他人的隐私和权利，不得对同事、领导进行人身攻击。
第十五条公司员工应遵守公司各项规章制度，不得违反公司管理要求。
第四章公司食堂礼仪规范第十六条公司员工在食堂用餐应排队有序，不得插队。
第十七条公司员工应注意就餐文明，不得大声喧哗，不得浪费食物。
第十八条公司员工应保持餐桌整洁，用餐后要自觉清理餐桌。
第十九条公司员工应注意饮食卫生，不得擅自携带食品进入食堂。
第二十条公司员工应尊重厨师和食堂工作人员，不得对其进行不当言语或行为。
第五章公司活动礼仪规范第二十一条公司员工应积极参与公司组织的各类活动，展现团队合作精神。
第二十二条公司员工应遵守活动规定，不得擅自缺席或迟到。
第二十三条公司员工应注意礼仪礼节，在活动中不得行为失态或出格。
第二十四条公司员工应尊重活动组织者和参与者，不得诋毁、谩骂他人。
商务往来与礼仪管理制度
商务往来与礼仪管理制度1. 前言商务往来是企业间沟通与合作的紧要环节。
为确保企业合作的顺利进行，提高企业形象和业务水平，订立本制度，规范商务往来行为，强调礼仪管理，保持良好的商业伙伴关系。
2. 商务往来规范2.1 合作联系人的选择 2.1.1 在选择商业伙伴时，应充分考虑其信誉度、专业本领和商业背景。
2.1.2 遵守国家法律法规，不与违规企业或个人开展商务往来。
2.2 商务往来的沟通方式 2.2.1 与合作伙伴的沟通应以书面形式为主，确保沟通清楚准确。
2.2.2 电话或面谈沟通时，应注意言辞文明，敬重对方。
2.2.3 使用企业邮箱进行商务往来沟通，不使用个人邮箱或其他非正式渠道。
2.3 商务往来的会议和谈判 2.3.1 会议前应提前做好准备工作，明确会议目的、议程和参会人员。
会议纪要应及时记录和发送。
2.3.2 乐观参加商务谈判，确保企业利益，同时维护良好的商业关系。
2.3.3 谈判过程中，言辞要求得体，不使用庸俗语言或威逼言辞。
2.4 商务往来的商务接待 2.4.1 商务接待应符合公司相关规定，合理且符合商业道德。
2.4.2 商务接待费用应及时报销，并符合相关财务制度要求。
2.4.3 商务接待的标准不应超出公司订立的规定范围。
3. 礼仪管理规范3.1 仪表和着装规范 3.1.1 在商务往来中，员工应保持乾净、得体的仪表形象，着装要素雅观、正式。
3.1.2 明确各岗位的着装要求，支持和鼓舞员工穿着公司统一的职业装。
3.2 语言和礼仪要求 3.2.1 员工应使用规范的语言沟通，避开口头禅、方言或庸俗语言的使用。
3.2.2 商务场合应敬重他人，避开攻击性言辞，维护良好的沟通氛围。
3.2.3 员工应具备基本的商务礼仪知识，包含问候礼仪、名片交换、握手礼仪等。
3.3 礼品赠送和接受的规范 3.3.1 依据国家法律法规的规定，禁止收受或赠送贿赂或欠妥礼品，严禁参加任何形式的商业贿赂。
3.3.2 公司员工在商务往来中接受礼品时，应遵守公司相关规定，及时上报礼品接收情况。
公司兼任礼仪管理制度内容
公司兼任礼仪管理制度内容一、基本原则公司礼仪管理制度应当基于以下几个基本原则：尊重个人、保持专业、公平对待、诚信为本。
每一位员工都应当以这些原则为指导，无论是在工作中还是在与同事、客户交流时。
二、着装要求公司应当明确规定员工的着装标准。
例如，商务正装通常包括西装、衬衫、领带和合适的皮鞋。
在某些行业或职位上，可以根据工作性质适当放宽着装要求，但仍需保持整洁、专业的形象。
三、沟通礼仪有效的沟通是商业成功的关键。
公司礼仪管理制度应包括沟通礼仪的指导，如面对面交流时的眼神接触、电话中的礼貌用语、电子邮件的专业格式等。
还应强调尊重他人的意见和建议，避免使用带有歧视或冒犯性的语言。
四、会议礼仪会议是公司运作中不可或缺的一部分。
管理制度应规定会议前的准备工作，包括议程的制定、资料的准备等。
同时，也要明确会议中的参与规则，如准时、专注听讲、有序发言等。
五、接待礼仪对于来访的客户或合作伙伴，公司应提供一套接待礼仪指南。
这包括如何迎接客人、介绍公司、进行商务谈判以及送别客人等。
在整个过程中，保持友好、热情且专业的态度是至关重要的。
六、内部关系处理公司礼仪管理制度还应涵盖内部员工之间的关系处理。
这包括如何处理冲突、如何进行有效的团队协作以及如何维护一个健康的工作环境。
尊重和理解是处理内部关系时的关键词。
七、持续培训为了确保礼仪管理制度的有效实施，公司应定期对员工进行礼仪培训。
这不仅能帮助员工了解和掌握最新的礼仪知识，还能提高他们对礼仪重要性的认识。
八、监督与执行公司需要设立一个监督机制来确保礼仪管理制度得到执行。
这可能包括定期的检查、员工的自我评估以及对于违反礼仪规定的行为给予适当的纠正措施。
公司商务礼仪规范
公司商务礼仪规范一、引言在现代商业社会中，商务礼仪是企业交流和合作的重要一环。
遵守商务礼仪规范有助于维护企业形象，建立良好的商业关系，实现商业目标。
本文将介绍公司商务礼仪规范的重要性以及一些实用的指导原则，帮助员工在商务场合中得体、得当地与合作伙伴进行交流。
二、外表形象在商务场合中，一个人的外表形象是对其专业能力和个人素质的第一印象。
因此，员工应时刻注意自己的仪表和穿着。
以下是一些建议：1. 穿着得体：选择适合场合的服装，衣着干净整洁，颜色和式样需符合商务礼仪的规范。
2. 注意个人卫生：保持良好的个人卫生，保持发型整齐，修剪干净的指甲，并保持清新的口气。
3. 立正姿态：保持自信的姿态，站立和走路时保持笔直的身体姿势。
三、社交礼仪在与合作伙伴、客户和同事进行商务交流时，正确的社交礼仪是必不可少的。
以下是一些建议：1. 问候礼仪：当与他人见面时，要以微笑和自信的态度主动问候对方。
介绍自己时，要用清晰的语音和自我介绍。
2. 握手礼仪：握手是常见的商务交往方式，要用力适中、但不要过于用力。
同时，要保持目光接触和微笑，传递友好和自信的信息。
3. 交际距离：在与他人交流时，要注意保持适当的交际距离，避免过于亲近或冷淡的态度，尊重对方的个人空间。
4. 注意礼貌：在沟通中要注意用语文明、礼貌，谦虚有礼地表达自己的意见，并尊重他人的观点。
5. 礼物赠送：在商务交往中，适当的赠送礼物可以表达尊重和友好。
在赠送礼物时要注意避免过于昂贵或个人化的礼品，以免引起对方的误解。
四、用餐礼仪商务用餐是建立和加强商业关系的重要环节，正确的用餐礼仪可以展现一个人的素养和教养。
以下是一些建议：1. 就座顺序：在宴会或正式餐桌上，要等待主人或最资深的人坐下后再就座。
2. 餐具使用：掌握基本的餐具使用礼仪，如使用餐巾、用餐姿势、刀叉使用顺序等。
3. 注意饮食习惯：遵守当地和文化礼仪，不大声咀嚼食物或发出噪音，不说话时要掩嘴遮口，尊重他人用餐习惯。
公司人员礼仪仪表管理制度
公司人员礼仪仪表管理制度一、宗旨与目标本制度旨在规范员工的日常行为举止和着装打扮，确保每位员工能够以得体、专业的外在形象出现在工作岗位和公共场合，体现公司的专业精神和文化内涵。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工，包括全职、兼职员工以及合同工。
每位员工都应当遵守本制度的规定，维护公司的整体形象。
三、着装要求1. 日常办公着装应整洁大方，符合职业特点。
男性员工需着正装或商务休闲装，女性员工则着职业套装或相应商务休闲装。
2. 特殊岗位或职位的员工，如前台接待、销售人员等，应根据工作性质穿着规定的制服或专业装。
3. 公司组织的正式活动或对外会议，员工应着正装出席，展现公司的正式与专业。
四、仪容仪表1. 员工应保持个人卫生，头发整洁，指甲清洁，不染夸张发色。
2. 化妆应简约自然，避免浓妆艳抹，男性员工须修面剃须，保持清爽的面容。
3. 身体异味、穿着拖鞋或过于休闲的服饰均不适合出现在办公室及正式场合。
五、行为礼仪1. 员工应保持良好的职业姿态，站立、坐姿要端正，走路时步伐稳健有力。
2. 与人交谈时，目光交流要自然，语速适中，表情友好，避免使用带有歧视或侮辱性的言语。
3. 在公共区域，如走廊、电梯内，应礼让有序，保持安静，不大声喧哗。
六、违规处理违反本制度的员工，将根据情节轻重给予口头警告、书面警告或更严重的纪律处分。
重复违规者将被视为对公司规章制度的挑战，可能面临解雇等严重后果。
七、监督与执行1. 各部门主管负责监督本部门员工的礼仪仪表，发现问题及时指正。
2. 人力资源部将定期组织礼仪培训，提升员工的自我修养和职业素养。
3. 公司高层领导将以身作则，带头遵守本制度，树立良好的榜样。
总结：。
公司日常管理制度礼仪规范
公司日常管理制度礼仪规范一、仪容仪表每位员工都应保持良好的个人形象，这不仅是对自己的尊重，也是对同事和客户的尊重。
员工应着装得体，符合公司的着装要求。
男士应保持发型整洁，女士则应化淡妆，避免过分浓艳。
工作场所内不宜穿着过于休闲或暴露的服装，应选择职业装或商务便装。
二、礼貌用语在日常工作中，无论是与同事还是客户交流，都应使用礼貌用语。
请、谢、对不起等词汇应适时使用，以展现公司的专业素养和良好教养。
电话沟通时，应先自我介绍并确认对方身份，通话结束前感谢对方的时间和耐心。
三、会议礼仪参加会议时应准时到达，不得迟到或早退。
进入会议室应保持安静，手机等电子设备应调至静音状态，以免干扰会议进行。
发言时应先举手示意，等待主持人指定后再发言，避免打断他人。
会议结束后，应及时整理会议纪要，并将其分发给相关人员。
四、公共区域行为规范在办公室、走廊、休息区等公共区域内，应保持环境整洁，不大声喧哗，不影响他人工作。
使用公共设施如打印机、复印机时，应注意排队等候，尊重他人的使用权。
五、尊重差异公司是多元化的集体，员工来自不同的文化背景。
在日常交往中，应尊重每个人的文化习俗和宗教信仰，避免发表可能引起误解或冒犯的言论。
对于不同意见，应以开放和包容的态度进行交流，寻求共识。
六、保密原则员工应对公司的商业信息、同事的个人信息以及任何敏感数据保持严格的保密态度。
未经授权，不得向外界透露相关信息，以保护公司和个人的利益不受损害。
七、健康与安全公司提供健康与安全的工作环境，员工应遵守相关的健康与安全规定，如遇到紧急情况，应立即报告给上级或安全负责人。
同时，员工应关注个人健康，如有传染病症状，应及时就医并告知公司，以免影响他人。
八、反馈与建议公司鼓励员工提出建设性的反馈和建议。
如果员工在日常工作中遇到任何问题或有任何改进建议，应通过适当的渠道向管理层提出，共同促进公司的发展和完善。
公司礼仪规章制度
公司礼仪规章制度第一条总则为了维护公司正常的工作秩序，树立良好的公司形象，提高员工综合素质，根据国家法律法规和公司实际情况，制定本规章制度。
第二条着装要求1. 员工在工作时间应穿着整洁、得体的职业装，保持良好的职业形象。
2. 男性员工应穿着衬衫、西裤、皮鞋，女性员工应穿着职业套装或裙装、高跟鞋。
3. 特殊岗位可根据工作需要穿着相应的工装或防护装备。
第三条工作态度1. 员工应保持积极向上的工作态度，认真负责地完成工作任务。
2. 遵守公司作息时间，按时到岗，不迟到、不早退、不旷工。
3. 尊重同事，与同事保持良好的沟通与合作关系，共同促进公司发展。
第四条会议礼仪1. 参加会议时，提前10分钟到达会议室，关掉手机或调至静音状态。
2. 会议期间保持安静，不随意离场、迟到或早退。
3. 发言时注意言辞礼貌，尊重他人意见，不攻击他人。
第五条商务接待1. 接待客户时，主动迎接，热情友好，礼貌待人。
2. 介绍公司时，语言简练、清晰，展示公司良好的形象。
3. 宴请客户时，注意饮食礼仪，不劝酒、不闹酒，维护公司形象。
第六条办公环境1. 保持办公桌整洁，文件归类存放，创造良好的工作环境。
2. 爱护公共设施，不随意损坏，节约用水、用电。
3. 不在办公区域大声喧哗、打闹，保持安静的工作氛围。
第七条沟通协作1. 主动与同事沟通，尊重他人意见，善于倾听。
2. 工作中遇到问题，积极寻求解决方案，与他人共同进步。
3. 按时完成工作任务，确保工作流程的顺利进行。
第八条下班后礼仪1. 下班前检查办公桌，关闭电脑、电源开关，确保安全。
2. 离开办公室时，与同事告别，展示良好的团队精神。
3. 注意个人行为，不在下班后对公司造成不良影响。
第九条违反规定的处理1. 违反本规章制度的行为，公司将给予批评教育，严重者予以处罚。
2. 对不服从管理、严重违反公司规章制度的人员，公司将依法解除劳动合同。
第十条附则1. 本规章制度解释权归公司所有。
2. 本规章制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
公司礼貌待人规章制度内容
公司礼貌待人规章制度内容
第一条为了维护公司文化风貌，提高员工工作效率和团队凝聚力，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司全体员工，员工在公司内外应当遵守该规定。
第三条公司要求员工在工作场所、公共场所和社交场合，要保持礼貌、尊重他人、遵纪
守法。
第四条员工在与同事、上级、下级互动时，应当用正确的语言和态度，避免冲突和矛盾。
第五条公司员工应当端正工作态度，积极主动，配合上级领导和同事，共同完成工作任务。
第六条员工在接待客户、合作伙伴时，应当以友好、热情的态度对待，建立良好的合作
关系。
第七条公司员工在外出公务时，应当注意形象和礼仪，代表公司形象，展示公司文化。
第八条公司员工在社交场合，应当注意言行举止，不得有损公司声誉和形象。
第九条公司员工应当尊重职业操守，不得涉足违法违纪行为，保持公司风气纯正。
第十条公司员工对待坚守原则，不得轻易接受贿赂、索取礼品，违者将受到相应处罚。
第十一条公司对于员工遵守规章制度的表现，将进行奖励和表扬，对违反规定的员工将
予以批评教育或纪律惩罚。
第十二条本规章制度由公司人事部门负责解释和监督执行，如需修改，需经公司领导批准。
第十三条本规章制度自发布之日起生效，适用于全体公司员工。
以上就是公司礼貌待人规章制度的内容，希望所有员工能认真遵守，并做到文明礼貌，共
同营造和谐的工作氛围。
公司商务礼仪管理制度
公司商务礼仪管理制度第一章总则第一条目的与依据1.为了规范公司内部商务活动中的礼仪行为，提升公司形象和员工职业素养，订立本《公司商务礼仪管理制度》。
2.本制度依据公司的经营需要、法律法规及相关政策，结合商务礼仪的国际通行规范进行编制。
第二条适用范围1.本制度适用于公司全部员工，包含全职、兼职、临时工等。
第三条定义1.商务礼仪：指在商务活动中的言行举止、穿着装扮、礼节礼貌、交际本领等方面的规范和规定。
2.公司领导：指公司高层管理人员、部门负责人等与公司商务活动有关的管理人员。
第二章商务礼仪规范第四条商务形象1.公司员工应保持良好的个人形象，穿着乾净得体，符合职业规范，避开过于暴露或不雅的穿着装扮。
2.员工应定期修剪指甲，保持口气清新，禁止吸烟香烟、嚼槟榔等不雅行为。
第五条商务礼貌1.在商务交往中，员工应保持礼貌待人，不得使用庸俗、不文明的语言。
2.员工应自动礼让他人，讲究合适的问候语和礼节用语，呈现良好的社交本领。
第六条商务交往1.公司员工在商务交往中，应重视对外代表公司的形象，乐观与客户、合作伙伴建立良好的沟通关系。
2.接待客户时应礼貌详细，遵从地域文化习俗，注意客户的需求和感受，做到服务详细、细节满意。
第七条商务用语1.在商务活动中，员工应使用规范、准确的语言表达，切勿使用庸俗、含有鄙视、羞辱等欠妥言辞。
2.敬重对方的职称和称呼，乐观用词，正确称呼他人的名字或姓氏，并在恰现场合使用尊称。
第八条商务邀约1.员工在发起商务邀约时，应提前了解对方的行程布置，避开在对方繁忙或私人时间内邀约。
2.商务邀约应简洁明白，遵从电子邮件或电话邀请的礼仪，确保对方明确了解活动的时间、地方和目的。
第三章商务礼仪管理第九条领导示范1.公司领导应成为员工的模范，严格遵守商务礼仪规范，树立良好的行为楷模。
2.领导在商务活动中应乐观引导员工，并及时矫正欠妥的言行举止，促进员工的礼仪素养提升。
第十条培训与宣传1.公司应定期组织商务礼仪培训，提高员工在商务场合的礼仪意识和修养水平。
商务礼仪规范汇总
商务礼仪规范汇总一、仪表礼仪1、着装在商务场合，着装应得体、整洁、符合场合。
男士通常应穿着西装、衬衫、领带和皮鞋，颜色以深色为主；女士可以选择套装、连衣裙或裤装，避免过于暴露或花哨的服装。
同时，要注意服装的质地和剪裁，保持干净平整，无褶皱和污渍。
2、发型和妆容保持头发整齐干净，发型应适合工作场合。
男士头发不宜过长，女士发型应简洁大方。
妆容应淡雅自然，避免浓妆艳抹。
3、配饰佩戴适量的配饰可以增添个人魅力，但不宜过于夸张。
男士可以佩戴手表、领带夹等，女士可以选择简约的项链、耳环和手链，但要注意与整体着装风格相匹配。
二、仪态礼仪1、站姿站立时应挺直腰背，收腹挺胸，双臂自然下垂，双脚并拢或微微分开。
不要弯腰驼背、东倒西歪或倚靠在物体上。
2、坐姿坐下时要轻缓，保持身体正直，不要跷二郎腿或抖动双腿。
女士应双腿并拢或斜放，男士双腿可以稍微分开，但不要过大。
3、走姿行走时步伐稳健，抬头挺胸，双臂自然摆动。
不要匆忙奔跑或拖沓行走。
4、手势在商务交流中，手势应自然、适度，不要过于夸张或频繁。
指示方向时，要用手掌而不是手指。
三、见面礼仪1、问候见面时应主动问候对方，根据场合和关系选择合适的称呼和问候语。
如“您好”、“早上好”、“下午好”等，并伴有微笑和眼神交流。
2、握手握手是常见的见面礼仪，应伸出右手，力度适中，时间不宜过长。
与异性握手时，一般应由女士先伸手。
3、介绍介绍他人时，应遵循“尊者优先了解情况”的原则，先介绍地位较低的一方，再介绍地位较高的一方。
自我介绍时，要简洁明了，突出重点。
四、沟通礼仪1、语言表达使用文明、规范、准确的语言，避免使用粗俗、俚语或行话。
语速适中，语调平和，表达清晰，注意措辞和语气，避免冒犯他人。
2、倾听技巧认真倾听对方的讲话，不要打断或中途插话。
保持眼神交流，适当点头或给予回应，以表示您在关注和理解对方的观点。
3、电话礼仪接听电话时应及时，在响铃三声内接听，并使用礼貌用语，如“您好，这里是_____公司”。
商务礼仪行为规范
商务礼仪行为规范商务礼仪是指商务活动中人们为了维护社交关系、增进合作、实现共赢而遵循的一系列行为规范。
在商务交往中，遵守礼仪规范可以提升个人形象，促进交流和信任，从而获得更好的商务合作机会。
以下是商务礼仪的一些常见行为规范。
1.仪容仪表：商务人士应注意仪表，穿着整洁，符合场合要求。
男士应穿着正式的西服，女士应穿着得体的套装或连衣裙。
对于商务形象的重要性，不能忽视。
2.礼节用语：商务人士需要注意自己的言辞，避免使用粗俗或不文明的语言。
应使用礼貌、正式和尊重的用语，与对方进行妥善的交流。
3.礼貌待人：商务人士应该彬彬有礼，微笑待人。
不论地位高低，都需以尊重对方为前提。
在与他人交流时，应注意听对方讲话，不要打断对方。
4.知人善待：商务人士应了解商务合作伙伴的风俗习惯和文化背景，以避免因文化差异而引起的误解和冲突。
同时，还应尊重对方的隐私和个人空间。
5.礼品赠送：在商务交往中，适时地赠送礼品可以展示诚意和关心，增进合作关系。
但是，礼品的选择应注意符合对方的文化和习俗，并避免过于昂贵或过于便宜的礼品。
6.礼仪在餐桌上：商务餐桌礼仪对于商务人士来说尤为重要。
在用餐过程中，应注意态度谦和，不要大声喧哗、嘴巴张得过大或说话时张开嘴巴。
应注意待客之道，尊重他人，主动帮助他人。
7.准时到达：商务人士应该尽量准时到达约定地点，以展示自己的敬业精神和重视他人时间的态度。
8.私人信息保密：商务人士需要严格保护商务合作伙伴的私人信息，避免将信息泄漏给无关人员，以保护对方的隐私和商业机密。
9.团队合作：商务人士应具备良好的团队合作能力，能够与不同背景的人合作，分享资源和信息，协助解决问题。
10.感谢礼仪：商务活动结束后，应当及时表达对合作伙伴的感谢之情，可以通过口头表达、感谢信等方式来表示感激之意。
总之，商务礼仪是商务交往中的一种行为准则，它包括仪容、言辞、态度、礼品赠送、人际交往、文化理解等方面的规范。
商务人士应努力遵循这些规范，以建立良好的商务形象，增进合作关系，并促进商务活动的顺利进行。
商务礼仪与业务接待管理制度
商务礼仪与业务接待管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范企业的商务礼仪与业务接待行为，提升企业形象和业务合作的质量，保障企业正常运营秩序，订立本制度。
本制度依据相关法律法规及公司章程，适用于全体员工，包含企业内部和对外接待。
第二条适用范围本制度适用于企业内部员工的商务礼仪行为，以及对外接待相关规定。
第二章商务礼仪规范第三条仪容仪表一、衣着要求1.员工在工作场合应穿着乾净、得体的职业装或工作制服，遵守企业订立的着装规范；2.要求服装不得过于暴露、花哨，不得佩戴过多的饰品，以免影响工作形象；3.员工在参加紧要活动或会议时，应依据场合的正式程度选择相应的礼服。
二、个人卫生1.员工要保持良好的个人卫生习惯，注意口腔卫生，保持清洁的牙齿和口气；2.随身携带口香糖、清新剂等物品，以便需要时使用。
三、仪态举止1.员工应保持美妙、自信、得体的仪态，不违规使用低俗、粗鲁的语言；2.注意站姿、坐姿，保持姿势端正，不随便拨弄移动电话或其他物品；3.行走时要有节奏、稳健，不得大摇大摆或者踱步。
四、人际交往1.员工在与同事和客户交往时，要注意言谈举止，避开涉及政治、宗教、敏感话题等容易引起矛盾的内容；2.沟通时要注意敬重对方，保持礼貌、耐性、友好的态度。
第四条业务接待规定一、来访接待1.客户或合作伙伴到访时，接待员工应提前准备好接待茶水、礼品等，并布置专人接待；2.接待员工应自动引导客户或合作伙伴进入会议室，供应舒适的座位，并自动倒水等；3.个别客户或紧要会议，可事先通知餐饮部门准备茶点、餐食等。
二、商务宴请1.商务宴请应依据客户或合作伙伴的背景和要求，选择合适的餐厅和菜品；2.宴请期间，员工应自动为客户或合作伙伴服务，注意餐桌礼仪，并与客户或合作伙伴进行有效的沟通；3.不得向客户或合作伙伴索要或接受贿赂、礼品等违反公司规定的行为。
三、商务旅行1.商务旅行期间，员工应注意保持良好的体力和精神状态，依照公司规定合理布置时间和行程；2.抵达目的地后，员工应及时与本地客户或合作伙伴取得联系，并依照接待规定进行相关布置。
关于企业商务礼仪规范
关于企业商务礼仪规范商务礼仪常识是指在人际交往中，接人待物的基本礼貌原则。
那么在众多的企业当中你们觉得我们应该具备怎样的礼仪规范呢下面是为大家准备的企业商务礼仪规范，希望可以帮助大家!接待礼仪关于会议主席台座次的安排根据中办掌握的原则：左为上，右为下。
当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列;当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。
关于宴席座次的安排宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。
以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。
关于签字仪式的座次安排签字双方主人在左边，客人在主人的右边。
双方其他人数一般对等，按主客左右排列。
关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。
(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。
中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。
企业员本礼仪规范着装：日常按公司要求着工装。
忌讳尺度不适(短小、紧身、透明暴露、过于鲜艳)搭配不当(西服穿毛衣、制服配凉鞋休闲鞋、夹克配领带)西装衬衣衬衣袖口、领口要干净、平整;袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分，并能盖住手背;领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上;不打领带时，衬衣第一个扣子要解开;不要穿太旧、起泡或起球的衬衣。
领带及领带夹工作时间应佩戴公司领带，领带下摆只能长过皮带扣少许;穿毛衣或马甲时，领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。
领带夹不露出西服领外，除制服特制的外，一般不用领带夹。
皮带一定是黑色皮带，皮带扣不要太花，不可打其它色腰带，也不能太旧。
腰上不能有任何东西。
裤子深蓝或黑色裤子，不得有褶，要有裤线，不要太短，应盖住鞋面。
公司接待管理规则(礼貌文明)
接待管理办法客户接待是我们从事商务活动的一个重要组成部分，考虑全面、服务周到的客户接待既能充分展示我们的业务水平、综合素质、谈判技能、组织能力及协调能力，又能充分展示公司的品牌形象、综合实力。
为使公司接待工作更加规范，特制订本管理办法。
一、接待仪容规范要求1、面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；2、保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往；3、头发梳理整齐、面部保持清洁，穿着整洁干净的工作服（便服日也要穿着得体正装，不能奇装异服或暴露性感的服饰）；4、保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈；5、手部干净，指甲修剪整齐，不涂抹鲜艳指甲油，宜使用清新、淡雅的香水。
二、电话接待规范要求1、接听电话时，声音要不急不慢，终保持轻松、愉悦的声调，文明用语；1)要勤说：“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词；2)在电话铃响的第二、三声的时候及时接听电话，并且准备好笔和纸，做好来访者记录（来电者姓名、单位、时间和事由）再转接分机。
2、接起电话首先要说“您好，诚嘉实业！”，忌以“喂”开头；如果因事迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”；1)遇到知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去；2)遇到要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的情况，就要礼貌地询问对方是谁、哪个单位和来访事由再做转接；3)如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾。
三、到访客人接待规范（一）客户来访的一般目的加深双方的沟通和了解，促进双方合作的进行。
（二）到访接待流程1、前台接待员在岗位上一般是坐着，但遇到有来访客人时，应立即起身，正面朝向来访者点头、微笑致意∶您好，请问您找哪位同事，是否有预约？"；1)应立即停止正在忙的其他工作，即使是在打电话也要对访客微笑点头示意，但不需要马上起来迎接；2)招呼客人时，应点头致意并面带笑容；3)接待老访客更要加倍地亲切。
公务接待与商务礼仪管理制度
公务接待与商务礼仪管理制度第一章总则第一条目的为规范公司公务接待和商务礼仪行为，提升企业形象，加强与各方合作伙伴的沟通和合作，特订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司全体员工在公务接待和商务礼仪方面的行为规范和管理。
第三条定义1.公务接待：指公司员工在公务活动中接待来访人员或参加外部活动的行为。
2.商务礼仪：指公司员工在商务场合中的言谈举止、仪容仪表、交际技巧等方面的行为规范。
第二章公务接待管理第四条接待对象1.公务接待对象应是与公司业务相关的来访人员、下属或合作伙伴。
2.公务接待对象的身份和背景应经过核实，确保合法合规。
第五条接待程序1.接待前，接待人员应提前了解接待对象的姓名、职务、需求等信息，并做好相关准备。
2.在接待过程中，接待人员应热诚接待，礼貌待客，重视细节，并尽力满足接待对象的需求。
3.接待后，接待人员应做好记录和总结，及时反馈上级，为后续合作供应参考。
第六条接待费用1.公务接待的费用应合理掌控，如有需要超出预算的情况，需提前报备并经上级批准。
2.公务接待费用应依照相关财务规定报销，并及时归还公司。
第三章商务礼仪管理第七条仪容仪表1.公司员工在商务场合应注意仪容仪表的乾净与得体。
2.穿着时尚、合身、干净的服装是基本要求，不得穿着不雅、过于暴露或不得体的服装。
3.男性员工应注意发型乾净，剪指甲保持干净，女性员工应注意化妆得体，不得过分浓妆艳抹。
第八条言谈举止1.公司员工应重视言辞的礼貌与虚心，不得使用粗鲁、冒犯性的语言。
2.沟通过程中要遵守基本礼节，注意听取别人的看法，不得插话打断他人发言。
3.在商务场合中，应提前准备并充分了解相关信息，以便能够高效、准确地表达本身的观点。
第九条礼仪礼节1.公司员工在商务场合应注意礼仪礼节的遵守。
2.进出会场应保持礼貌，遵守会议规定，不得随便进出或打搅他人。
3.在用餐时应注意筷子使用规范，餐桌礼仪，敬重他人的饮食习惯。
第十条礼品赠送1.在商务赠送礼品时，应遵从公司相关政策和法律法规，礼品应淳厚、合适、普通化，不得涉及贿赂行为。
企业商务礼仪规定
企业商务礼仪规定随着社会经济的不断发展，企业之间的商务交流日益频繁。
在商务场合中，不仅需要具备一定的商业素养，还需要注意商务礼仪的规范，以展现出自己的专业素养和商业形象。
本文将介绍一些企业商务礼仪规定，旨在帮助人们在商务场合中游刃有余地展现自己的专业素养。
首先，仪表端正是展现企业形象的基础。
无论参与商务活动的是高管还是普通员工，外在形象的整洁与得体都是关键。
在商务场合，衣着要庄重得体，不论男女都应穿着正式。
对于男士而言，穿着西装领带是非常合适的选择，裤子要保持整洁。
对于女士来说，合适的职业装能够给人留下深刻的印象，同时注意化妆要淡妆为主，不要过于浓艳，以免给人不专业的感觉。
其次，商务礼仪在言谈举止方面也非常重要。
与他人交流时，要注重礼貌和尊重，尽量保持语言和谐。
避免使用粗俗语言或者说些可能冒犯到他人的话。
在商务交流中，要注意控制自己的说话速度和音量，讲话要清楚、有力度。
与人交谈时，保持自己的目光直视对方，展现出自信和尊重。
同时，合适的肢体语言也能够传达出友好和专业的形象。
此外，在商务餐宴中也有一些规定需要遵守。
进入餐厅后，要让长辈或者重要客人先坐。
用餐时要注重分寸，遵循餐桌礼仪。
不吸烟、不打喷嚏、不大声喧哗是基本要求。
餐桌上，正确使用刀叉等餐具是显示自己的素养的一种方式。
餐桌上的举止要谦和、得体，在吃饭时不要吧嘴里的话时不时说出来。
在商务交往过程中，合适的礼品赠送也是一种常见的方式。
但是同时要注意礼品的合适性和适量性。
礼品应该符合受赠者的文化背景和喜好，不能太过昂贵或者过于低价。
另外在礼品赠送时，应该注意尊重对方的意愿，不应该勉强送礼或者对礼物表示过多的期待。
最后，文明用车也是商务礼仪中的重要一环。
不论是自己驾驶还是搭乘出租车，都应该遵守交通规则，尊重他人的权益，不超速、不闯红灯。
在座位上要保持整洁，不随意喧哗。
与司机沟通时要礼貌、友好，不对司机使用粗口或者不当言辞。
总而言之，企业商务礼仪规定的目的在于使商务活动能够更加顺利地进行，增加企业之间的信任度和合作意愿。
公司商务待客守则
公司商务待客守则
本文主要旨在规范公司商务活动中员工的待客行为，以确保公司与客户之间的良好合作关系和形象。
请员工们仔细阅读并遵守以下规定。
1. 尊重客户：在与客户交往过程中，员工们应始终保持尊重和礼貌的态度，对客户的意见和需求给予关注和重视。
2. 保护公司利益：员工们在与客户沟通及交涉时，应始终心系公司利益。
不得泄露公司机密信息或与客户谈论公司内部事务。
3. 保持清晰沟通：与客户交流时，员工们应确保信息的准确传递和理解。
避免使用过于专业或术语难懂的语言，以便客户能够清晰理解。
4. 积极解决问题：遇到问题或客户的不满意时，员工们应积极主动地寻找解决方案，并在能力范围内解决问题，确保客户的满意度。
5. 谦和待客：员工们应当以谦虚和友善的态度对待客户，尽量
满足客户的合理需求。
不应恶意推销，或向客户施加不合理的压力。
6. 尊重多样文化：在与客户来自不同文化背景的交往中，员工
们应尊重并了解对方的文化惯、和价值观，避免言行不当。
7. 谨守承诺：与客户达成协议后，员工们应严格遵守所定的时间、合同和质量承诺，确保订单及时交付和质量达标。
8. 不涉及个人利益：员工们在与客户交往中，不得谋取个人利益，或以个人名义与客户进行交易或合作。
以上为公司商务待客守则的主要内容，希望员工们能够严格遵守，以确保公司与客户间的良好合作关系和形象。
如有任何疑问，
请随时与上级领导或公司法律部门联系。
谢谢！。
礼品赠送与商务礼仪管理制度
礼品赠送与商务礼仪管理制度第一条目的和适用范围1.1 为了规范公司员工在商务活动中的礼品赠送行为，提高企业形象，加强员工的商务礼仪意识，特订立本制度。
1.2 本制度适用于公司内部员工和外部合作伙伴之间的商务往来中的礼品赠送和商务礼仪行为。
第二条基本原则2.1 礼品赠送应遵从公平、公正、诚实、透亮的原则，不得违反法律法规和公司的相关规定。
2.2 礼品赠送应符合商务礼仪的基本规范，重视敬重和谦恭，避开给他人造成不必需的困扰或尴尬。
第三条礼品分类与标准3.1 礼品依照价值和性质分为普通礼品、高价值礼品、公务礼品和活动奖品等几类。
3.2 普通礼品指价值在100元以内的小礼品，如筆記本、公文包、文具等。
3.3 高价值礼品指价值在100元以上的大礼品，如手表、酒类、电子产品等。
3.4 公务礼品指用于公务场合的礼品，应体现公司形象和价值观。
3.5 活动奖品指用于内部或外部活动的嘉奖礼品。
第四条礼品赠送程序4.1 公司员工在考虑赠送礼品前，需提前向直接上级或相关部门进行申请，并明确礼品的类型、用途、接收人和价值。
4.2 上级或相关部门在审批礼品赠送申请时应当分别考虑礼品的性质和价值，并依据相关规定进行决策。
4.3 礼品赠送应当填写礼品赠送登记表，并注明相关细节信息，如赠送时间、地方、目的等。
4.4 礼品赠送应保持礼物与对方职位和身份相匹配，在礼品上不得以任何方式向对方施加压力或期望回报。
第五条商务礼仪行为5.1 在商务活动中，员工应遵从基本商务礼仪，包含但不限于礼貌待人、尊敬谦恭、守时守信、言行得体等。
5.2 在商务宴请中，员工应掌控饮酒量，不酗酒，不喧哗，敬重他人看法，不谈论敏感话题。
5.3 员工在商务交往中应遵从适当的礼仪礼节，如正确使用称呼称呼对方、敬重对方的文化习俗等。
5.4 在商务会议和谈判中，员工应做到专注倾听，表达清楚，遵守议事规定，重视团队协作。
第六条违规处理6.1 假如员工违反本制度的规定，公司将视情况对其进行相应的纪律处分，包含但不限于口头警告、书面警告、停职、降职、辞退等。
商务礼仪管理制度
附件3商务礼仪管理制度1、约束自我，尊重他人，维护公司形象,树立品牌口碑.1。
1、要求着装整洁,仪表大方.用语得当，习惯礼貌用语。
1.2、坚决抵制任何与公司企业形象不符的行为，以公司利益为出发点。
1。
3、提高个人素养，增强人际交往能力.2、形象规范2。
1、着装要整洁、得体、完好、协调、无污渍、不漏扣、错扣.2.2、公司全体员工上班时间和售后服务过程中要穿工作服。
2。
3、男士着装，衬衣下摆束入裤腰;着西装，扣好领扣；不要穿奇装异服。
2.4、女士着装，正装和套装，内衣不外露。
2。
5、着装，做到不挽裤脚，保持鞋袜干净、卫生，在工作场所不打赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤，常自备纸巾。
2。
6、仪容要自然、大方、端庄,头发梳理整齐，不染彩色头发，不戴夸张的饰物。
2.7、女职员淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。
2.8、工作精神饱满，保持微笑，避免在他人面前打哈欠、伸懒腰。
2.9、走路抬头挺胸、收腹,步伐有力。
3、语言规范3。
1、说话要亲切、诚恳、谦虚,语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
3。
2、工作期间要讲普通话，电话要在铃响三次内接听，问候语要统一“您好！这里是长园和鹰智能科技有限公司！”。
3.3、接电话要注意音量，尽量不要打扰其他同事工作，替同事接电话要详细记录通话内容并及时转达。
3.4、与他人交谈,要专心致志，面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。
3.5、不要随意打断别人的话，适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。
3。
6、向客户自我介绍时。
体现公司名称、工作岗位和自己的姓名,并递送名片。
3.7、严禁说脏话、忌语，使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
4、社交礼仪4。
1、行政礼仪4.2、保持办公室优雅、整洁的环境。
4。
3、工作人员,都应衣着整洁，走动轻盈，仪态大方，待人彬彬有礼。
4。
4、接待访客要微笑、热情、真诚、周全，做到来有迎声，去有送声，有问必答。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公司商务礼仪管理规定
员工进入公司后，因个人产生的所有婚丧嫁娶事宜，以及公司在发展过程中产生的业务做好人力资源，企业无忧
往来，公司为表达对员工的关心，加强公司内部团结及与外部的携手共进，结合公司实际，制定以下标准：
公司内部员工的婚丧嫁娶及外部事宜产生的礼仪往来均由公司负责，行政中心指导审核，总经理审批。
对于员工私人之间的其他往来不作硬性规定和干涉。
行政中心及时做好员工此类事宜的台账，并及时向总经理汇报。
一、公司内部喜事的管理
1、正式员工结婚、生子、嫁娶等事宜，由行政中心组织，及时通知公司各部门经理，下达各部门人员根据各自情况参加。
2、普通正式员工结婚、生子、嫁娶等事宜，馈赠礼金200元。
3、部门经理结婚、生子、嫁娶等事宜，馈赠礼金400元。
4、副总经理结婚、生子、嫁娶等事宜，馈赠礼金600元。
5、正式员工生孩子在医院住院时，行政中心和员工代表去医院看望并送花篮一个。
6、部门经理生孩子在医院住院时，总经理、行政中心经理、一名副经理一同去医院看望并送花篮一个、营养品一箱。
7、单位负责人及副总以上级别生孩子在医院住院时，各部门经理去医院看望并送花篮一个、纯奶（其他营养品）两箱。
二、公司员工住院及丧事的管理
1、正式员工因各种原因住院治疗（住院周期超过1周），由所在部门经理、行政中心经理看望并送花篮、营养品一箱。
2、部门经理因各种原因住院治疗（住院周期超过1周），由行政中心经理、一名副总经理看望并送花篮、营养品两箱。
3、副总经理因各种原因住院治疗（住院周期超过1周），由总经理、行政中心经理看望并送花篮、营养品两箱、慰问金200-2000元（依据病情酌情考虑）。
4、正式员工之亲属(配偶、父母、公婆或岳父母)住院（住院周期超过1周），由所在部门经理、行政中心经理共同去医院探望，并送花篮一个、营养品一箱。
5、部门经理之亲属(配偶、父母、公婆或岳父母)住院（住院周期超过1周），由总经理、
副总经理去医院探望，并送花篮一个、营养品两箱。
6、副总经理之亲属(配偶、父母、公婆或岳父母)住院（住院周期超过1周），由总经理、部门经理代表去医院探望，并送花篮一个、营养品两箱、慰问金200-2000元（依据病情酌情考虑）。
7、正式员工之亲属(配偶、父母、公婆或岳父母)去世，以公司名义参加，并送花圈一个。
8、部门经理之亲属(配偶、父母、公婆或岳父母) 去世，由总经理、行政中心经理参加，并送花圈一个。
9、副总经理之亲属(配偶、父母、公婆或岳父母) 去世，由总经理及部门经理代表参加，并送花圈一个、慰问金200元。
三、公司业务往来管理
1、各单位因业务关系出现开业、店庆等礼尚往来时，去业务往来单位以公司名义参加，馈赠礼金200元-1000元，或等价值礼品。
2、重要客户因业务关系出现开业、店庆等礼尚往来时，由总经理亲自参加，行政中心馈赠礼金200元-1000元，或等价值礼品。
3、公司产生的业务关系、产生的婚丧嫁娶等事宜，按各部门负责人私人关系处理，公司不做干涉与规定，如是重要关系，则由行政中心向总经理汇报决定。
未尽事宜，由行政中心视具体情况另行安排。