深圳市彩生活服务集团有限公司介绍 ppt课件

主任训练营
精英训练营
• 全年滚动开班。 严格选拔，标准 输出。
总经理研修班
总经理优+班
• 绩效会议同步执 行，重在领导力 管理培训方面。
彩之星行动
• 客户经理培训 • 提升销售能力 • 服务意识
网络学院
• 网络学习平台 • 支持全员学习 • 规划学习路径
贴心管家
• 区域管家培训 • 保安保洁培训 • 全国轮训
2016年11月18日 与上海银湾物业平 台战略合作
2016年12月1日 与安徽国购集团达 成彩住宅战略合作
连续九年荣获中国物业百强企业、满意度领先TOP10 中国物业服务市场化运营领先品牌企业 中国物业服务百强企业综合实力、服务规模、成长性TOP10 中国物业服务百强满意度领先企业 深圳市物业服务企业综合实力第一 年度中国金牌物业奖 2015社区服务规模全球最大
（截至2016年12月31日）
深圳大区 华南大区 华东大区 西北大区 西南大区 东北大区 两广大区 华中大区
预算/资金管控/投融资/ 审计/财务记账
企划宣传/创意设计
行政/采购
总裁办
彩生活
服务集团
市场中心
公关接待/拓展/支持
薪资/绩效/培训/员工关系 公共关系/党群工作/慈善基金
改变传统物业管理的痛点与难点
正式推出 彩生活物业模式
2005.06
彩生活成立
2002.06.18
彩生活1.0 保安ￜ保修ￜ保洁ￜ保绿
2011.02
2002
2005 …… 2011
2012
彩生活2.2 平台推出E系列应用
2014.06
彩生活(股份代码：01778) 成功于香港主板上市
2014.06.30
彩生活2.1 彩之云正式发布平台
2015.6.10 西北分院（西安） 2015.5.25 西南分院（成都））
2015.7.7 东北分院（沈阳）
2014.5.28 华东分院（常州） 2015.6.24 华中分院（襄阳）
2015.4.27 深圳分院 （深圳）
2015.4.21华南分院（抚州）
彩生活 生态圈
通过智慧社区平台的建立：把物业品质、社区O2O商务、社区邻里关系进行连接 ，使业主、服务提供者、物业更加高效的融入社区生活服务场景，打造一个以社区服 务为基础，融合技术生态、商业生态的多方共赢的社区生态系统。
聚焦彩生活
• 主任级别培训 • 彩生活模式 • 标准输出
讲师配置
• 高管即为讲师 • 外聘专业部门讲
师
学习晋升挂钩
• 重要岗位持证上 岗
• 学习与晋升挂钩
课程涵盖 物业管理全岗位 E家族 APP 彩生活模式
聚能育才 知人善任
主任训练营24期,超过1000人次 总监工作坊6期，100余人次 总经理研修班/总经理优+班， 100余人次-----
集团介绍
全称
深圳市彩生活服务集团有限公司
互联网社区O2O第一股 传统物业行业转型与改革者 资深智慧社区研究者与实践者 深耕社区14载，立足社区，积极转型，平台化运作
彩生活服务集团是一家集物业服务、楼宇智能、社区服务为一体的科技 型、综合型社区服务企业。 2014年6月30日在香港联交所主板上市（股份代码：01778），成为国 内社区服务运营第一股。
2016.06
2016.07
2016.11
2016.12
2017.02
2015年2月12日 收购深圳市开元国际 物业100%股权
2015年7月 彩生活（唯一一家物业 公司）参加在北京举办 的“智慧城市博览会”
2015年11月25日 中物协会长沈建忠、花 样年董事会主席潘军等 莅临彩生活参观指导
2016年7月 唐学斌总获得《中国物业 管理》杂志创刊15周年 （2001-2016）杰出人物
2013.07
全新合作模式
--彩生活住宅
正式推出
进驻新加坡
2014.11
2015.06
2013
2014
2015
2016
彩生活生态圈 启动
2016.06.06
2020 年 ， 实 现 百 城 千 万 ！ 签约管理面积超过25亿㎡ 服务超过1亿的用户
2017 2020
2012.07
彩生活2.0
建设一个社区服务
产品 服务
彩住宅合作及运营 彩富人生 金融服务 产品研发
运营 服务
基础 服务
ICE架构管理 后台运营 系统运维 产品技术提升与支持
技术 服务
组织 项目规划与融合 智慧社区4.0 大客户服务跟踪
聚能育才 知人善任
总院培训项目 分院培训项目 资源支持
客户经理培训
• 提高前期阶段培 养。高标准综合 考核。
2017 2017 2017 2017 2017 2015 2015
订约管理、顾问服务与平台合作的总建筑面积
（百万平米）
彩之云用户量
（万用户）
(人民币千元)
三类主营业务收入规模及增长速度（2013-2016年）
物业管理服务
增值服务
工程服务
(人民币千元)
(人民币千元)
进驻城市：209个
另外，还进驻新加坡、香港等地
的平台
2015.02 2015.09 2016.06.30
进驻香港 彩生活3.0 彩生活隆重推出彩住宅3.0 正式推出 和彩之云3.3
2013年8月、2014年4月 中物协前任会长谢家瑾二 次到访彩生活视察
2015年6月30日 中国指数研究院授 牌“全球最大的社 区服务运营商”
2015年9月 唐总荣获2015年度中 国物管行业年度人物
2015年11月 承办第十四届《中 国物业管理》杂志 协会年会
2016年6月 开办首届“中国物业新思 维总裁班”
2016年11月30日 承办“首届物业管 理产业博览会”
2017年2月22日 与中房联合集团 达成战略合作
2013-2014
2015.02
2015.06 2015.07
2015.09
2015.11
通过互联网／物联网把社区海量人群 推送到社区服务平台
把长期物业服务的信用转变为平台信用， 围绕社区家庭提供OTO服务，开创一片 全新的社区“蓝海”市场。
人、节点
大数据
用户
云
财、事件
收集、分析
画像
统筹、反馈
IOC智慧运营平台
网
基础数据
线上运营 线下运营
产
品
过程数据
公
司
端
管理项目
产品运营
入口管控 品质管控 投诉跟踪及处理 线上运营及数据分析
痛点（传统商业模型）
机遇（新的商业生态）
全新的社区“蓝海”市场
公共 设施
环境 管理
物业 管理
保安 管理
设备 管理
通知 收费
云管 理 生活 服务 公共
社区 平台
环境 管理
大数 据
保安
集中 监控
设施
社区
管理
O2O
社区
能源
服务
设备
通知
管理
管理
收费
社区 旅游பைடு நூலகம்
健康 管理
家政 服务
物业行业的红海，基于对物的管理思 维。传统单一的物业基础服务，难以 满足业主多元化生活服务的需求。