一个培训师五年的培训分享

一个培训师五年的培训分享

斗转星移，不知不觉做培训师这职业时间已有5年多了，今夜彻夜未眠，我想也是自己提笔写写做这行的一点感受的时候了。

关于培训师的角色，曾有个很多的说法，包括“启发者”、“教练”、“精神领袖”、记得在治病救人的问题上，古人有过这样的观点：“上医医未病，中医医欲病，下医医已病”，按次说法，如果培训师比喻医生的话，好的培训师就是以预防为主的培训师，他们能解决人才成长过程中的系统问题，强调对隐患的发现及消除，从这角度看培训师又是“医生”的角色了，但我又不认同培训师是真正意义上的医生，我想更准确的定位是“营养师+烹饪师”，培训师必须对学员的培训需求有透彻的了解，擅长用适当的表达技巧，在保持“营养价值”不流失的前提下，把知识和技能转化成学员能够理解和掌握的东西。

自己在电信行业的11年从业经历，有幸经历了我国电信发展史上的两个发展鼎盛时期，96-97年寻呼业务的登顶到衰退，98年起至今移动业务的持续稳定快速地增长时期，期间自己也从不同的岗位得到了磨练，从营业厅主任、客服中心主任、营销副总监、营销总监、分公司总经理进而转型从事培训师工作，我觉得从事培训师5年多时间的意义体现在如下方面：持久稳定地感受金钱之外的快乐，开创自己教学相长的过程中获得提升，提升企业的人力资源的素质，帮助更多的人取得进步。而从事培训师必须自己在实战方面层面要有独到的体验或深入研究，使培训贴近实战，培训师必须结合实例、案例向学员讲解相关的理念、原理，要系统总结实际工作中可能遇到的典型问题、常见问题，并尽量给出解决这些问题的可操作的方法，尽量多向学员提供面向实际日常工作的操作流程和评价标准，自己秉承11年电信市场打拼的职业经验及收集整理的案例加以系统分析研究，专注以营销技能提升为主的培训，以“实战、思想、感染力”三位一体的培训模式为指导原则，5年来赢得了企业及学员的肯定，每每听到别人称呼：“袁老师”的时候，心里有股热流涌上心来，使自己每天总以快乐愉悦的心情期待与学员的又一次交流与此分享。

有一段话在我的心目中总是记忆犹新，写道“小时候，我发誓要改变整个世界；大些了，我努力改变我的祖国；后来，我想我能改变我居住的这个城市；直到临死之前才发现，我只能改变自己，从而影响他人，乃至整个世界”培训师的天职似乎是“改变他人”，5年来我发现：其实也只能在改变自己的基础上去改变和影响他人，正如佛教言“度人先度己”因此作为培训师自己必须不断地吸收营养，使自己快速成长起来，现在每每自己翻动下书房的书架偶然发现各类书籍已堆积如山，门类派系各异，加之信息技术发达的时代，自己上网搜罗有价值的资料也已把我近10G的移动硬盘装满，这也是自己5年来努力捍卫自己培训师职业，而全心全意拼命服务于学员，我终信：有了学员才有培训师，有了学员的掌声才有培训师的激情，有学员的提问才有培训师的进步，有学员的分享才有培训师的累积！

刚踏上培训师的星光大道上，综观整个培训市场，的确是鱼龙混杂，自己也曾思考过自己的

发展之路，虽然自己有11年大牌企业的工作背景，学历自认也还可以，但应如何定位自己，让市场接受自己？在培训的市场上曾一度出现过“学院教授派”热、“台湾、新加坡派”热，但企业经过一段时间的冷静思考后开始理智，明白培训就是一种投资，必须追求回报，“实战派”培训师一度出现热销，为什么呢？我坚信企业明白培训最终目的是要将培训转化成生产力，能产生效益，必须有高的回报率，而不是一场昂贵的游戏，5年培训师生涯给我的总结是“成为专家，才有身价”。

5年的培训师市场上打拼自己也一直格守几条原则：

第一是只培训自己有独到领悟的东西，绝对不培训从别处瞎编乱抄的东西，只有讲授自己专注领域的东西才有激情，才能出彩，因此，这么久，我所讲的一直仅限于市场营销能力提升方面，目前主要讲授“营业员、营销经理、客户经理能力提升课程”和“销售经理魔鬼训练营”，期间授课形式做了些调整，从单一的讲授式，过渡到室内讲授式+户外体验式，结合小班形式、工作坊做了大量的尝试和改进，实践证明绝对是正确的，只有缩小范围，才能打造精品课程出来，才能赢得市场。

第二条是不接受企业客户的直接邀请，只与培训机构合作，培训师直接参与和企业客户的洽谈培训业务，总觉得会破坏培训师的形象，为此自己总遵守这“游戏规则”为培训市场的规范与繁荣做出了典范，只有让更多的机构及服务人员参与进来，培训市场这块蛋糕才会越做越大，服务水平才会越来越高。

第三条是不重复使用一套教材打天下，课程设计必须结合客户的需要及拟达到的培训目的去设计课程，注重培训前的调查摸底，案例整理，主要切合实际及创新；涉及的企业单位数据及案例一定为其保守机密，不给企业存有顾虑或造成经济损失。

5年脚踩在培训师的大道上，自己始终把握“一个中心、两个基本点”在稳步前进，一个中心为：以客户需求为中心，两个基本点为：发挥自己的优势与特长为第一基本点，社会对自己的认同为第二基本点，止笔以此，我对未来的培训师之路越走越有信心！这种信心我想一定是来源于自己每天用心去“悟”吧！