思维导图培训课件--08、求职面试 快速做好面试前中后准备,拿到心仪offer
招聘的8节实操课-思维导图
招聘的八节实操课1.人力资源管理的逻辑模型源于战略的人力资源逻辑模型创业初期，人力资源的主要工作是人员招聘和新员工培训工作业务和人员比较稳定时，人力资源最主要的工作是薪酬、员工激励、人才的保留和培养衰退期，人力资源最主要的工作是配合业务的退出做好裁员和稳定的工作基于战略的人力资源管理模型屋顶管理界面房间基于市场和企业实际情况的三种企业管控模式财务管理型战略管理型操作管理型总部与下属公司的关系：以财务指标进行管理和考核，总部无业务管理部门管理目标总部的核心职能投资回报通过投资业务组合的结构优化来追求公司价值最大化财务控制法律企业并购总部与下属的关系：以战略规划进行管理和考核，总部一般无具体业务管理部门管理目标：公司业务组合的协调发展投资业务的战略优化与协调战略协同效应的培育总部核心职能财务控制战略规划与控制人力资源总部与下属公司的关系：通过总部业务管理部门对下属企业的日常经营运作进行管理管理目标各子公司经营行为的统一与优化公司整体协调成长对行业成功因素的集中控制与管理总部的核心职能财务控制/战略营销/销售网络/技术新业务开发人力资源三种人力资源的管控模式松散管理型政策指导型操作指导型全面管理型特点总部对子公司基本没有管控，或者只有框架性的政策指导分子公司自行决定并实施各自的人力资源策略及运作方法优点各分子公司完全按照自身特点针对性的决定其人力资源战略策略及模型缺点不同的人力资源模型阻碍了全公司间的人员流动造成了类似业务单元间的不公平总部对分子公司控制力度弱特点总部对分子公司进行人力资源管理政策的指导分子公司在总部统一的人力资源政策下进行各自的管理操作优点更好的贯彻实施总部人才管理策略，便于人才流动分工明确，效率提高总部对分子公司的控制力度加强缺点可能忽视分子公司的独特业务和行业特点对总部的人力资源管理能力提出更高的要求特点在具体的操作层面上给予指导分子公司在人力资源管理政策和具体操作上均比较统一优点保持人力资源管理政策的一致性，便于人才的流动提高总部对分子公司的管控力度缺点忽略分子公司独特的业务和行业特点总部在人力资源操作方面的管控深度需明确界定特点直接管理分子公司只需要在总部的管理下具体执行优点完全贯彻执行总部的人力资源管理策略公司内部人力资源管理具有完全的一致性缺点总部管理难度大难以兼顾不同的业务特点高效招聘的四个关键点解析对接战略的工作分析机制建设招聘机制和靠谱的面试官队伍建设契合企业实际招聘渠道建设人才与价格的对等理念的普及实际上是企业工作分析流程的梳理内外部招聘机制的建设，是企业招聘工作的前提渠道的维护和渠道的开拓能力决定了企业的招聘效率平衡内外部价格，匹配合适的岗位薪酬人力资源管理的层次战略层面技术层面事物层面组织管理/发展干部管理聘用管理培训管理薪酬管理绩效管理员工关系管理任职资格管理组织职位管理考勤档案社保福利薪酬制作简历筛选活动管理HR 管理系统HR 统计......2.对接战略的工作分析机制建设工作分析八步走设计岗位说明书你最想聘用的员工特质设计职位职级定编九步法明确公司的长期战略，盈利模式和年度业务目标3.靠谱的面试官队伍建设9.职场感悟8.人才培养体系的构建6.薪酬谈判的技巧5.招聘流程建设的要点4.招聘渠道建设及人才与价格对等理念的普及三大聘用理念建立外部选才机制建立内部选才机制建立面试的资格制度招聘渠道建设人才与对等价格的普及企业常规招聘流程人才评审及常用测评方法需求评估招聘的法则面试流程面试的实用技术能力验证录用评估背景调查常规谈薪案例如何准备薪酬谈判薪酬谈判的三个关键环节谈判策略的四步骤薪酬谈判的5个步骤内外部招聘的优缺点企业人才培养的三个问题企业人才培养的三个模式企业人才培养的四个案例内部竞聘注意事项助力职业生涯发展的好习惯简历的重要性忠于自己的工作而非盲目的忠于公司如何分类管理员工好的公司福利需要从心出发如何挽留骨干员工如何成为一名未来需要，企业满意的专业HR 人才公司价值链分析，明确主要流程，辅助流程和子流程明确企业的管控模式，界定总部和下级单位之间的权力划分根据上述流程设计组织架构界定各部门的关键职责分工和相互关系依据关键职责设置关键岗位依据关键岗位设置和辅助岗和支持岗位依据工作环境和流程的变化，对岗位进行再调整基本活动辅助活动市场研发生产销售客户服务人力资源管理行政管理财务管理工作分析的成果公司组织结构图部门职责/岗位说明书职务序列表部门职责岗位说明书负责制定部门的策略和制度流程负责拟定年度工作计划分职责工作模块的工作执行团队的建设岗位职责任职条件基本条件工作经验知识技能素质能力年龄性别学历/专业籍贯/民族气质/容貌职称/培训经历行业工作经验公司规模职务经验/责任水平管理/项目工作经验业绩水平知识要求工具要求智力水平人格动机胜任能力要求深刻了解工作的本质有良好的心态优秀的情商和智商新手独立工作者团队领导者/专业技术人员部门领导/专家业务单元领导者明确公司的长期战略、盈利模式和年度业务目标明确公司业务人员的人均财务指标，收集确定业务人员的人数确定本公司职能人员的人数确定公司的管理人数得出企业的员工总数对预测的员工人数和结构总数进行再调整将员工总数在各部门之间进行分配在企业内试运行，对运行结果进行再调整7.入职和试用期管理入职前的准备新员工入职管理新员工试用期管理选对人比培养人更重要人岗匹配宁缺毋滥拟定招聘计划招聘渠道的选择面试官的选拨招聘的实施骨干选拨继任计划基于胜任力和能力的业绩评价甲方：发布-简历筛选-电话面试-复试/背调-试用乙方（求职者）：信息检索-......无领导小组讨论笔试结构化面试公文筐测验背景调查情景模拟测评技术招的理由不招的理由黄金法则白金法则启动阶段深入阶段验证阶段结束阶段要保证薪酬的外部竞争性，即外部公平要保证内部的公平性掌握主动权换位思考薪酬谈判要达到两个目标掌握定薪策略，离职在职，区别对待向对方问询期望回应对方的期望打压对方的期望压出谈薪空间拉长企业优势隐去薪酬计算细节放慢薪酬谈判节奏开场白：开局阶段，掌握主动权观察试探：洞察心理，探测底线交谈：引导对方，说服对方，拒绝对方小心收局：最后通牒，穷追不舍让步：程度适度，方法适度。
求职面试技巧PPT之《面试前中后》
面试前期准备· 如何调整到最佳的面试状态
充分的自我认识和对面试过程的详尽了解
1 充分地了解面试的要求、题型、时间、地点、类型等 等具体操作过程，做到心中有数；
2 同时又能正确地评价自己，既相信自己的能力，又实 事求是，不好高鹜远，也不自轻自贱。
面试前期准备 · 如何调整到最佳的面试状态
暴露冲击法
面试中注意事项 · 面试中的大细节
学会区分不同的问题
有经验的面试官往往会用不同的面试方法和问题，所以对于各种不同 的问题不必紧张。
第一类 确认你的工作经验和能力。 例 请谈谈你最满意的一个项目。
第二类 确认你的分析能力、思考能力、反应、思路等。 例 下水道的盖子为什么是圆的？
面试中注意事项 · 面试中的大细节
知彼
了解整个行业、未来雇主、申请那份职位的情况。 1 认识本行 1.1 跟该行之内的资深人士倾谈 1.2 通过文献来搜集更多各行各业的发展近况 2 认识雇主和所申请的职位 2.1 参考机构出版的年报或业绩简报 2.2 找到该处的雇员，向他们咨询
面试前期准备 · 面试前的具体准备
拟履历表
配合求职的计划而写，预备面试时使用。
面试中注意事项 · 面试中如何谈薪水
Q3:你愿意降低自己的薪水标准吗？
辅导：如果确实非常想得到眼前的这份工作，那开始工作时降低自己的薪金 标准是可以考虑的。面对面试官，你要首先强调自己可以把工作做好，并且 设法了解公司什么时候能够给你调整工资待遇。此外，对自己的能够承受的 工资底限要心中有数，但是不要把这个底限告诉你的面试官。 A：我对这个职位非常感兴趣，所以我可以考虑降低自己的薪金标准，但我也希望 公司能给我时间让我证明自己的能力。我相信自己可以让公司满意我的工作，如果 我出色地完成了自己的任务，您是否会考虑对我的薪水作一些调整呢？
招聘面试前的准备阶段PPT课件
藏 PP T 形成面试小组
高层次人才（含博士）：
公司级领导+人力资源部部长+2名专家+招聘专员
成熟人才：
部门一把手+1~2名专家+招聘专员
应届毕业生：
常规专业：人力资源部 特殊专业：业务部门专业人员+人力资源部
成员职责？
藏
PP T 预约候选人
• 说明时间、地点、乘车路线；
• 提醒当地天气情况；
• 提醒应携带资料；
• 请您讲一下您是如何激励您的团队的？（管理 能力）
• 请您举个例子描述一下您是如何说服您的上级 同意您的建议的？（协调资源的能力）
• 。。。
藏 PP T充分运用“STAR”工具
• 您认为工作方面最成功的哪一件事情？
• 当时的情况是么样的？---S • 您制定了什么样的目标？---T • 完成目标有什么样的困难？---S • 您是如何做的？---A • 最终的结果如何？---R
• 面试过程把握(面试程序)的结构化、面试试题的结构化、面试结果评 判的结构化。
• 半结构化面试：
• 半结构化面试是指面试过程中除了按照事先制定好的面试流程、提纲 发问进行面试外，面试中主考官还应根据具体情况向应聘者提出一些
随机性的问题；
•通过半结构化面试,旨在发现应聘者在过去经历表现出来的素质（或关键能力）与 目前职位要求素质（或关键能力）之间的吻合程度,从过去行为预测未来行为，以 此确定应聘者是否适合该职位的一种方法，是一种以行为、事件为基础的面试。
藏
PP
个人简历
T 姓 名： ××× 性 别： 男
出生日期： 1980年10月15日 居 住 地： 西安
工作年限： 4年 户 口： 西安
面试流程及注意点PPT培训课件
02
在回答问题时，要注意 与面试官的眼神交流，
表现出自信和真诚。
04
对公司和职位信息的深入了解
充分准备，展现对职位的热情
在面试中要表现出对所申请职位的热情和兴趣，强调自 己与职位的匹配度。
在面试前要对所申请的公司和职位进行深入了解，包括 公司文化、价值观、产品或服务、竞争对手等。
在回答问题时，可以结合公司和职位的特点来展示自己 的能力和经验。
示例问题
请简单介绍一下您的个人背景和工 作经历。
答案示例
我毕业于XX大学，主修XX专业，毕 业后在XX公司担任XX职位，主要负 责XX工作。
职位相关问题
总结词
了解应聘者对职位的理解和期望， 以及与职位相关的技能和经验。
示例问题
您为什么对这个职位感兴趣？您 认为自己适合这个职位吗？
答案示例
我对XX领域一直很感兴趣，认为 这个职位能够发挥我的专业知识
了解面试形式
了解面试是单面还是群面，以及面试 中的考察重点，有助于更好地展现自 己。
02
面试进行阶段
自我介绍
自我介绍是面试的开端， 需要简洁明了地介绍自己 的基本信息和与职位相关 的经验。
•·
1. 基本信息：包括姓名、 年龄、教育背景等。
3. 个人特点：简要提及自 己的性格特点、特长等。
2. 工作经历：重点介绍与 应聘职位相关的工作经历 和成果。
回答面试问题
面试过程中，面试官会提出一系列问题，应 聘者需要认真、有条理地回答。
01
1. 理解问题：先确保自己完全理解问题， 如果有疑问可以请求面试官重复或解释。
03
02
•·
04
2. 思考答案：在回答前，花几秒钟思考， 整理思路。
面试流程及技巧培训ppt课件
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
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3Hale Waihona Puke 456STEP 2: 开场和暖场（破冰）
OPEN 引入语（ HR导入）
“您好，请坐。（寒喧．） 一路上堵车吗？你是怎么来的？今天天气不错啊！
我是XXX，担任＿＿＿职位，欢迎您参加中宠 集团公司的人才招聘，为了进一步加强我们对 您的了解，在接下来的20分钟左右，我及我们 专业顾问和业务部门领导将与你进行的面试谈 话，希望您能够想到什么就回答什么。当然， 在面试过程中我们会做一些记录，希望你不要 介意。
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
招聘定义及要求
招聘是指为了实现企业目标和完成任务， 由人力资源管理部门和其他相关业务主管部门
按照科学的方法，运用先进的手段，选拔岗位所需的 人力资源的过程 .
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集体面试成员组成
公司领导 主持面试、企业文化宣传、把握面试基调、确定用人标准
专业顾问 专业管理能力面试、必要时采取公文筐、无领导小组等方法
人力资源课专员 面试准备、开场、结束语、性格职业倾向测试
主管部门领导或专员 专业技能面试、工作要求和岗位胜任特征总结
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
面试试题思维导图_简单清晰脑图分享-知犀
面试试题影响他人的能力能使同事和客户支持自己的观点和目标客户服务类工作需要特别的态度和心理素质，不把所有事情的是非都联系在一起团队意识人际交往能力交际常识有效的沟通技能表达的思想要具有说服力清楚地概念描述思路有条理用词准确培养人的能力给每位员工最大的发展空间激励每位员工奋发向上，发挥出各自最大的潜能鼓励员工敢于冒险，善于承担责任工作主动性不断探索新办法解决问题追求富有创新性、想象性的新项目销售能力听说能力产品知识和人的品味销售策略和市场渗入策略具有说服力，但又不使用花招的沟通能力既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识富于弹性，又讲原则做事积极主动，又善于和他人合作适应能力适应公司发展变化对变化做出积极的响应正直忠于客户、同事和公司利益信心对自己的能力表现出强烈的信息善于对自己的决定和行为的后果承担责任灵活多变性维持个人和公司利益的同时，知道如何调整办事方式和方法善于管理时间继续学习不断更新自己知识和技能决策和分析问题的能力能从众多答案中选择一个战略家素质（统揽全局的能力）能看出复杂的问题，并找到解决问题的长远办法自我评估式问题面试新毕业学生所要使用的问题学习能力强有领导潜力喜欢升职还是喜欢原地踏步考核应聘者目标的问题时间观念推销职位发现应聘者认为最具有吸引力的地方时间观念主动性和独立思考能力交际能力他们对他人的基本观点和看法容忍他人的一些行为以及建立并维持富有成效的工作关系的能力管理能力把目标作为管理方法之一订立目标根据制订的目标付诸实施鼓励创新和革新的能力独立工作的能力办事员（及秘书）的工作技能与管理人员的性格搭配处理矛盾和冲突的能力服从意识建立合作关系的能力了解应聘者的信仰、价值观念和世界观。
面试流程与技巧PPT培训课件
流畅自然
避免停顿和重复，保持语 速适中，让整个回答过程 流畅自然。
逻辑性强
在阐述观点时，应注重逻 辑性和条理性，可以使用 “首先、其次、最后”等 词汇来组织语言。
肢体语言
姿态端正
表情自然
保持良好的坐姿和站姿，不要出现斜 靠、翘二郎腿等不雅姿势。
保持自然的表情，不要过于紧张或僵 硬，可以适当微笑以展现亲和力。
经验教训3
面试官在评估应聘者时，除了关注其技能和经验外，还会考虑其态度、价值观和潜力等方 面。因此，应聘者需要在整个面试过程中保持积极的态度和专业的形象，以增加自己的竞 争力。
谢谢观看
工作经历问题
总结词
工作经历问题主要涉及应聘 者过去的工作职责、工作成 果、离职原因等。
上一份工作
我在XX公司担任XX职位， 主要负责XX工作，期间成功 完成了XX项目，得到了领导 和同事的认可。
工作成果
离职原因
在上一份工作中，我通过不 断努力和学习，提高了自己 的专业技能，取得了XX成绩。
由于个人职业发展需要和家 庭原因，我选择了离开上一 家公司。
准备面试问题
根据职位需求和公司文化，设 计有针对性的面试问题。
安排面试时间和地点
确保面试时间和地点的安排合 理，以便应聘者能够充分展示
自己的能力。
面试进行中的技巧
建立良好的第一印象
以友好、专业的态度开始面试，让应聘者感 到舒适和尊重。
倾听和观察
认真倾听应聘者的回答，观察其非言语表现， 如肢体语言、面部表情等。
经验教训1
成功的应聘者通常提前做好充分准备，了解公司和职位的要求，并针对性地展示自己的能 力和经验。他们能够灵活应对面试官的问题，并展现出良好的沟通能力和团队协作精神。
快速成为合格的面试官PPT课件
开场示例： ·请做个简短的自我介绍？
·现在住的地方离的远吗？
·是乘什么交通工具来的？
·为什么选择来我们这儿面试？
提问技巧--STAR法则
STAR法则 S：Situation T：Task A：Action R：Results
情景--------是在什么情况下做这件事的？ 任务----你为这件事采取了哪些行动？ 结果--------事情最后的情况是怎样的？
开放型问题 有多种可能答案的问题
引导型问题
是指暗含着预期答案的问题
假设性问题
在假设情境中寻求信息的问题
复合型问题
是指一连串好几个问题
查问型问题
要求对方进一步提供支持性信息的问题
探测性问题
是指寻求你所需要的特定信息的问题 反馈型问题
将所听内容予以反馈的问题
关于型问题
用于寻求对方观点或鼓励对方回答的问题
切忌一直埋头书写，要主动与应聘者的目光交流
切忌只记录类似“有冲劲”，“细心”，“不自信”，“有经验”，“不专业”
正确记录应试者的行为描述：
衣着礼仪、面部表情（眼神）、语音语调、肢体动作（坐姿、手势）
面试技巧总结
01.提问技巧-在短暂的面试时间内获得更多有效的信息 02.倾听技巧-根据对方透露的信息及时调整策略，要验证
常见误区--04PK效应
以一个最优秀的人为标杆来测量他人，易造成评价和选择不当 优秀不代表适合，最选最合适的人才 或者以上一个在岗的同事为蓝本，与应试者做比对。
常见误区--05类我效应
倾向于给一个像自己的人高于实际的评价。 找到了一个“像我”的人，而没有找到公司真正需要的人才 不利于创建一支文化更加多样性的队伍。 还有一个常见的类我效应--【老乡】
面试技巧思维导图
善于说明问题
搜集行为表现
你觉得...
翻转问考官
说过的话
举的例子
考官笔记
说过的故事
流程
面试技巧
star
situation（情景） target（目标） action（行动） result（结果）
行为表现过ຫໍສະໝຸດ 做过什么具体 用数据说明用第一人称
充满信心
说事实
眼睛直视 用具体例子
概要
不能用绝对语言 很难一针见血
自我指导与自我激励能力
与别人相处的能力
技术知识
仪容
仪表
专业的举止行为
谈吐
要能坚持和说服客户的能力
销售举例
分门别类
列出20个与职位有关的问题
比如辞职后的2个月在做什么
时间空挡
注意职业生涯规划
职位跳跃性不能大
简历注意
神情自若
不急不慌
面试前
可以和别人轻松交流 握手
自我介绍
刚进去
微笑
要说出完整的star
讲故事 举例子
谎话
言语上迟疑
这个、那个
太熟练
背来的技巧
非语言行为
眼神
可疑的眼神 真实的眼神
紧张
左上看、右上看 左右乱转 目光直视 很坦诚 搓手 摸衣领
姿势突然转变
没有准备好
身体姿势
手势
太快 虚假
面色
跟语言要一致
反面语言必须不说
变为正面
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思维导图求职面试
要怎么做才能成功通过面试，取得理想的工作？
特别是我很容易紧张……
怎么办？
好好准备
本节要点
1.面试前准备
2.面试中表达
3.面试后感谢
面试前准备
准备阶段思维导图
1.特色履历
2.信息整理
3.思考表达
个人信息，学历專長，工作经验等文字密密麻麻的罗列
顶多加上几张配图
特色履历
⑴简介目录页
⑵内容介绍页
简介目录怎么做呢
简介目录页
①中心主题
放上你的照片＋姓名1.
特色履历
简介目录页
②主干
大项
最多两层最好
③图标
每条主干上加上标号
或是小图
重头戏来了
目标明确的自我介绍
内容介绍页
①中心主题
建议跟简介目录页同样的中心主题
②内容
思考题：为什么我是最适合这个职位的那个人？
学历
：展现你的学习能力
经验：跟应聘职位直接相关的
能力：对应职位的条件需求来写
工作观：你对工作的看法
让面试官产生「我要找的就是你」这样的说服力
内容介绍页
③插图
重点亮点请插图善用图像「强调」1.
特色履历
品思学习中心招募讲师团队
工作内容 1.公开课及企业培训授课
2.教学规划与执行
3.作业批改
4.社群经营
条件要求需具备思维导图专业及使用经验热爱学习分享
喜欢与人接触
有教学经验为佳
品思学习中心招募讲师团队
信息整理
在面试官前侃侃而谈的底气来自充分的准备
面试前的准备功课：
了解企业的历史、版图、产品、服务、得过的奖项、福利制度、近期的媒体报导等
2.信息整理
要到品思学习中心去面试前要做哪些信息收集与整理？案例分析
课堂小提问
信息收集重点：授课及课程相关的信息
案例分析
应徵品思讲师团队
案例分析
面试前了解这家企业主要的课程主题有哪些？有哪些课程型态？对象是谁？
可以协助你有重点的整理
收集来的信息
透过结构性的整理
快速掌握企业相关的重要信息
案例
企业经营理念：追求精准在稳健踏实中成长
向往工作：充满创意激荡好玩有趣有挑站To go or not to go? That’s a question.
问答思考
3.问答思考
你要做的是：
1.找出面试常问的问题
2.预先想好回答的内容
3.用思维导图把回答的脉
络理出来
案例分析
将你的考量依照优先顺序列出说明为什么
用联想接龙深挖你的理由一个信念，一个故事，一个难忘经验
面试FAQ 你找工作时，最重要的
考虑因素是什么？
提醒自己现场问答时可以说个相关的小故事
案例分析
面试中思考表达
1.整理好你做过的准备思维导图，带在身边
2.讲的时候可以翻开你的思维导图查看或展示内容
依循思维导图的脉络
由主题向外有结构的一一说明蓝亿兴
面试后创意感谢
在面试后寄出一张感谢卡，这是加分选项
懂得做这件事的人越来越多了
思维导图的卡片创意
可以让你留下的印象比别人更深刻
中心主题
中心主题呈现的是感谢
用一颗心或任何可以代表感谢的图像如果你有更好的想法那就大胆画上去
主干
1. 给谁
2. 谁写的
3. 感谢
4. 祝福
思维导图最有力的应用不是取代而是整合
课程最后
简单整理今天的学习重点
本节重点
面试前准备问答思考
特色履历信息整理
面试中表达携带导图按图回答
面试后感谢创意感谢卡
下堂课思维导图高效整理术思维导图职场应用我
们下回见。