EMC 金融服务行业 解决方案

2管理您的信息，以最低风险获得最高回报行业整合、竞争激烈的金融产品定价、长期客户关系管理、分支和在线渠道分发、业务流程延迟、过高的 IT 运营成本、管理法规要求，这些只是当前金融服务企业所面临的重大挑战的一部分。 EMC 开发了面向银行、保险、证券和投资以及专业金融部门的全面解决方案产品组合，帮助您应对最严峻的挑战。这些高级解决方案将重点放在满足金融服务行业的需求上，利用先进的信息技术，帮助您改进法规遵从性和业务连续性，加快业务和 IT 运营处理，确保关键信息资产在整个金融交易流程中的安全。

实现高效运营的解决方案框架

EMC 提供面向银行、保险、证券和投资行业的解决方案框架（如图1 到图3 中所示），目的是帮助您应对特定的行业和个人挑战，框架中包括一系列EMC®解决方案，可以满足高效运营必不可少的信息管理要求。这些框架在顶部定义了关键外部方，随后列出了以小仓库形式表示的主要业务组件。EMC 金融服务行业解决方案在蓝色椭圆内标出，并与它们所支持的相应业务组件相对应。

此外，每个框架两侧列出的信息安全、专业服务和咨询产品构成了一整套解决方案，可以支持所有金融服务接触点，无论它们是内部部门、客户、管理机构还是中间方。

EMC 的信息安全解决方案是目前业界最完整的端到端信息安全产品。专业服务和咨询解决方案包括最佳做法评估、数据分类和战略，以及所有 EMC 硬件和软件产品的设计、实施和管理。

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银行部门解决方案

在银行部门，EMC 和合作伙伴提供了专用的贷款发放和支付电子化解决方案。这些解决

方案是基于 EMC 的世界级信息管理硬件和软件产品构建的，可以实现当前最重要的两种银行应用：减少上市时间和运营成本，同时增加收入和客户服务。

“ E MC 言出必行。EMC 让您既

能获得物尽其用的技术，又

可享受 EMC 全球服务的卓越

支持，确实是物有所值。我

们强烈推荐 EMC 。”

Max Abelardo

First Financial Bank

系统服务部门助理副总裁

图 1

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保险部门解决方案

EMC 和合作伙伴开发了专门的解决方案，以满足保险经纪人、代理和客户的 Internet 访问

需求，并且提供高效的理赔处理方法。例如，EMC 的数字化理赔解决方案可以帮助保险公

司降低理赔的成本和管理负担，实现纸张表格的数字化，进行安全的电子图像交换。该解

决方案将此项功能与端到端理赔应用程序集成在一起，使保险公司能够提供更好的客户服

务，满足日益增加的存储要求，同时改进欺诈检测、风险分析和产品定价流程。

“ 职总英康保险合作社有效地

利用技术来减少运营成本，

为客户提供高质量的服务。

我们通过降低利润将节省的

钱让利于客户。我们在 EMC

集中化的系统上保留我们的

文档。这样，我们的员工从

办公室和其他位置几乎可以

即时检索到文档。现在我们

能够在五天之内签完一个保

单，这比以前要快得多。”

Tan Kin Lian ，

职总英康保险合作社 CEO

图

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证券和投资部门解决方案

对电子邮件进行正确管理是金融机构的一项日益重要的工作。美国证券交易委员会 (SEC)

第 17a-4 条法案建立了证券和投资公司电子邮件管理的框架。EMC 开发了遵从管理法规的

电子邮件存档解决方案以满足此项法规要求，这也是市场上第一个得到 SEC 认可并满足

此项法规遵从性要求的解决方案。该解决方案得到了广泛接受，成为所有金融服务机构

电子邮件管理的最佳做法。

图 3

7所有部门通用的金融服务解决方案除了上述各个部门解决方案之外，EMC 还提供一些可扩展的、灵活的基础架构解决方案 和服务，使所有金融服务部门的客户能够改进法规遵从性，发起行业范围的行动计划，以支持发展和提高运营效率，最大程度地缩短宕机时间，同时保护信息。 这些附加的解决方案和服务产品可为我们在银行、保险、证券和投资部门框架中概述的解决方案提供补充，包括：• 新帐户开户 — 自动化、加快并优化开户流程，从最初的客户交互到完成开户。• 面向金融服务业的图像处理 — 解决将外部来源信息转换为内部电子记录的相关业务难题，在内容的整个生命周期中对内容进行管理。 • 金融服务行业法规遵从性 — 从应用程序和信息基础架构评估入手，扩展到网络、应用程序、服务器和存储管理，所有这些都在定义的、受控的而且可审核的流程下进行。• 核心系统转换 — 提供完整的信息基础架构，该基础架构利用最先进的信息技术，最大程度地提高将核心系统转换到新应用程序环境的投资回报。• 文件系统评估 — 捕获关于数据的信息，分析该数据的使用，并且制定报告，提出关于 如何提高文件服务器和存储系统的使用率的建议。• 金融服务行业整合 — 为数据中心、服务器和/或存储系统提供从整合设计到实施的全套服务，以支持合并和收购行动。 • 存储资源管理 — 在虚拟和物理服务器环境中管理存储发现、问题、法规遵从性、变更 和报告，通过实现很多资源管理任务的自动化，降低运营风险和成本。 • 金融服务业务连续性 — 绝大多数的金融服务机构都部署了此解决方案，它提供满足业务连续性要求和保护信息资产所必需的全部技术。• 备份、恢复和归档 — 通过加快运营中心和远程/分支办公室的信息的备份、恢复和检索，提高服务级别。只有 EMC 拥有一整套创新的端到端产品和服务，可以应对备份和归档的挑战，满足基础架构和预算要求。产生更高的回报信息驱动着金融机构的业务，而 EMC 就是信息管理领域的全球领导者。EMC 不断与其客户、合作伙伴和关键的行业管理机构合作，以开发出最重要、最及时的信息管理解决方案，满足金融服务行业的特定需求。实施 EMC 解决方案将使您能够： • 降低运营成本 — 通过自动化运营环境，虚拟化 IT 环境，以及最大程度地提高现有 IT 资产的利用率。• 保护信息 — 通过应用市场上最完整的端到端客户、内部和外部信息安全产品。• 实现法规遵从性 — 通过评估 I T 操作环境和信息使用，确定在法规遵从性方面的差距， 并且使用世界级的业务连续性产品来降低风险。

核心处理系统转换正在全球金融机构中如

火如荼地开展。在针对核心系统转换进行

数年讨论之后，一些金融机构已经开始进

行转换，或者正在考虑这个问题。很多金

融机构，特别是成熟市场中的金融机构，

都受到复杂的体系结构、孤立的业务和 IT

系统、分歧的客户观点的制约，其体系结

构无法跟上动态变化的步伐，运营和维护

成本日益昂贵。

IDC 白皮书：

《金融系统中的核心处理》，

2006 年 6 月

在 2007 年“存储资源管理和 SAN 管理软

件幻方图”报告中，Gartner 将 EMC 定位

在“领导者”象限。