《服装跟单实务》第一章

1.合同 2.审订单 3.审信用证
1.报检与保险 2.报关与装运 3.制单
第二节 服装跟单的工作内容
备货是指卖方按照出口合同及信用证的要求，准时按质按 量准备好所应交的货物。 备货工作的主要内容： 按合同和信用证的要求，负责出口的部门及时与生 产部门、仓储部门、供货部门结合交货期进行组织货源、 安排生产、加工、收购和催交，核实应交货物的品质、规 格、数量，核实货物的包装及刷唛情况，对应交货物进行 清点验收。
服装跟单的工作流程——贸易跟单、生产跟单
跟单员的工作特点与性质
第二节 服装跟单的工作内容
服装跟单的工作流程
贸易跟单流程
服装生产跟单流程
第二节 服装跟单的工作内容
贸易跟单流程
接单 跟单
1.制作样品册 2.报价 3.磋商
1.备样品 2.备物料 3.备大货
1.结汇 2.核销 3.退税
• ①评选服装加工厂；②向客户提供生产前样板、生产 周期计划等资讯；③跟进生产进度，对生产过程进行 现场监控，开展中期质检；④开展后期质量查验，做 好出货安排；⑤跟进加工厂寄出船样和客户对船样的 确认。
第二节 服装跟单的工作内容
跟单员的工作特点与性质
核心性
动态性 管理性 综合性 谋略性
服装跟单实务
第一章 服装跟单概述
第一节 服装跟单的基本概念
第二节 服装跟单的工作内容
第三节 服装跟单的应用
第一节 服装跟单的基本概念
服装跟单的渊源（如何产生）
专业化分工的结果
卖方市场→买方市场 跟单职能的分离
缝纫车间
包装车间
裁剪车间 1、 传统
裁剪车间 2、现代化全自动裁床
订单处理过程
信息收集 样品试制与评核 订单确定
服装生产跟单流程
订单分析 样品跟单 订单资料管理—理单
物料采购与检验
大货生产、包装与质检 发货与收款
面、辅料跟单
成衣生产跟单 船务跟单
服装跟单广泛存在于服装加工厂、服装进出口贸易公司、服装品 牌经营公司中，其工作内容与企业规模、性质有关，但核心工作 内容是相同的。
第二节 服装跟单的工作内容
订单 资料 管理
• ①制定年度接单计划；②合同资料的评审、订单资料 的整理、建档管理与发放工作；③客户档案管理、客 户调查与投诉处理等。
样品 跟单
• ①利用生产企业资源或专业打板公司，设计、制作成 衣样板；②监控各种成衣样板的制作质量和进度；③ 跟进各种成衣样板的评审，并按照客户的修改意见跟 进各种样板的修改；④为相关部门及生产企业提供成 衣生产的成本估算。
第二节 服装跟单的工作内容
样品的作用：保证交货期及商品质量。
• 样品是产品品质的代表。样品反映的是整批商品的品质要求，具 有代表性；
• 样品是定价的基础。不同的样品反映了不同的商品品质要求，品 质是定价的重要依据，价格随着品质的高低而上下浮动；
• 样品是交货和索赔的依据。出口商交货必须以合同规定的样品要 求为依据，进口商进行验货也是根据确样品来检验的，如果双方 因对交货的品质有异议而提交仲裁或诉讼，其裁决的依据同样是 样品； • 样品是生产企业形象的代表。样品的品质能直接反映出一个生产 企业的开发技术水平、生产制造技能力和市场营销的拓展能力。 样品的寄送也能体现企业的服务水准。
第二节 服装跟单的工作内容
交易磋商
交易磋商的基本程序 询盘 报盘 还盘 成交
第二节 服装跟单的工作内容
（2）贸易跟单——备货
接单 跟单
1.制作样品册 2.报价 3.磋商
1.备样品 2.备物料 3.备大货
1.结汇 2.核销 3.退税
找客户
谈合同
签合同
备货
交货
核销退税
1.市场调研 2.寻找客户 3.资信调查
服装跟单的能力要求
语言能力（英语为主）
沟通能力 服装专业能力 商务谈判能力 紧急应变能力 角色转变能力 其他综合能力：亲和力、有条理、逻辑性强、抗压能 力……
项目一：
收集企业相关招聘启事并概括其工作职责和要求
步骤一 上网搜理单跟单员招聘信息 步骤二 讨论分析企业对理单跟单员的要求 步骤三 收集理单跟单员的概念 步骤四 综合认知理单跟单员
项目二：虚拟一家女装公司，进行成员分组，确 定成员任务与岗位；小组3-4人一组，以后的项 目也以这次的分组为基准。
公司定位
市场定位
公司股东 注册资本 组织架构：总经理、部门经理、跟单理单员…… 业务流程
第一节 服装跟单的基本概念
服装跟单的定义（教材P3）
服装跟单员（merchandiser）：熟悉服装制板、服装 工艺、服装质量检验等技术，具有服装质量控制、服 装货期控制及人际沟通等能力，跟踪不同类别服装成 品生产全过程的人员。
由低到高分为三级：
服装跟单师（四级）：服装跟单员 服装跟单师（三级）：助理服装跟单师 服装跟单师（二级）：服装跟单师
高级跟单员的职责 跟单员的职责 助理跟单员的职责
第三节 服装跟单的应用
服装跟单的应用领域
服装加工厂
服装贸易公司 服装集团公司 国际公证机构或商会机构
第三节 服装跟单的应用
不同部门的跟单应用
营业跟单部
面料部 辅料部 采购部 查货部 出口部 制版部 设计部
第三节 服装跟单的应用
核心性
核心性
核心性
核心性
动态性
管理性
综合性
谋略性
第二节 服装跟单的工作内容
跟单的工作职责
贸易跟单的工作职责
贸易跟单部经理的职责 高级跟单员的职责
跟单员的职责
助理跟单员的职责
第二节 服装跟单的工作内容
生产跟单的工作职责
生产跟单部经理的职责
找客户
谈合同
签合同
备货
交货
核销退税
1.市场调研 2.寻找客户 3.资信调查
1.合同 2.审订单 3.审信用证
1.报检与保险 2.报关与装运 3.制单
第二节 服装跟单的工作内容
（1）贸易接单
接单
跟单
1.制作样品册 2.报价 3.磋商
1.备样品 2.备物料 3.备大货
1.结汇 2.核销 3.退税
找客户
• 货物的包装
包装的方式与包装材料均应与合同及信用证的规定相符合，使之 能起到保护商品、方便运输的作用，同时又要与相关规定相符。 • 货物的运输标志（Shipping Mark） 刷唛时需注意图形字迹清楚，位置醒目，大小适当。
第二节 服装跟单的工作内容
（3）贸易跟单——报检、单证、报关、装运、结汇
第二节 服装跟单的工作内容
①下达生产通知单
公司有自己的工厂，跟单员需要下达生产通知单，应资料齐全、 完备、正确；在下达指令后，及时落实各相关部门在合理时间内收 到正确的指令，并开始实施；依据生产计划，监督生产各环节顺畅 进行。
②与国内企业签订供货合同
公司无自己的生产部门，则需寻找合适生产厂家，及时准确地签 订供货合同，一定要做好生产的跟催工作。
③客户供料跟催
若生产过程中需用到由客户提供的面辅料，除了在签订合同同时 为生产过程留出一段合理的时间，同时要在合理时间内做好客户供 料的跟催，以免违反合同及信用证要求，从而造成不必要的违约。
第二节 服装跟单的工作内容
④备货注意事项
• 符合装运期（Time of Shipment) • 货物的品质 货物的品种、款式、花色、规格等应与合同及信用证规定相符， 既不能高于也不可以低于合同及信用证的标准。 • 货物的数量 货物的数量要与合同和信用证的规定相符，如无其他约定，多装 或少装均不可；为防止在搬运过程中发生意外损失，备货的数量 应留有适当余地。
谈合同
签合同
备货
交货
核销退税
1.市场调研 2.寻找客户 3.资信调查
来自百度文库
1.合同 2.审订单 3.审信用证
1.报检与保险 2.报关与装运 3.制单
第二节 服装跟单的工作内容
制作样品册
样品册内容：公司规模、企业文化、生产能力等简介，系列产品介绍……
参观样品间
提供样品： 1）工厂现有款式 2）按客户要求开发新款式样品 3）工厂自行开发新品
接单 跟单
1.制作样品册 2.报价 3.磋商
1.备样品 2.备物料 3.备大货
1.结汇 2.核销 3.退税
找客户
谈合同
签合同
备货
交货
核销退税
1.市场调研 2.寻找客户 3.资信调查
1.合同 2.审订单 3.审信用证
1.报检与保险 2.报关与装运 3.制单
第二节 服装跟单的工作内容
服装生产跟单流程——见课程资源库《生产跟单流程图》
第二节 服装跟单的工作内容
• ①开发面辅料品种及供应商；②按照客户要求或客户 提供的面辅料样板，评审面辅料供应商的样板；③向 客户提供面辅料样板，跟进客户的评审、确认；④为 相关部门及生产企业提供面辅料报价服务；⑤对面辅 料生产进度、质量、交货期进行监控；⑥组织面辅料 查货验收等。
面辅料 跟单
成衣生 产跟单
第一节 服装跟单的基本概念
服装跟单的特点
第一节 服装跟单的基本概念
服装跟单的种类
根据工作地点不同划分
内勤跟单，外勤跟单
根据隶属单位不同划分
企业跟单，中介跟单，客户跟单
根据跟单环节不同划分
业务跟单，样板跟单，订单资料跟单，面料跟单，辅料跟单， 生产跟单，船务跟单
第二节 服装跟单的工作内容