杭州百货大楼考察报告(精)
商场考察报告(优秀范文5篇)
商场考察报告（优秀范文5篇）时间：2020年08月02日编稿：作者二第一篇：商场考察报告商场考察报告篇一：商场调研报告大洋百货商场调研报告学号：0214 姓名：XXX、指导老师：XXX 名目一、二、三、四、五、六、调研时光调研成员调研方式调研目的调研对象调研内容1、概况与基地位置2、人群定位3、交通流线分析4、一楼分析5、功能分析6、二楼分析7、三楼分析8、四楼分析9、五楼分析七、调研总结一、调研时光：2014年12月6日二、调研成员：李仨仨、孟令杰、郝秀敏、郭娇先、张姝姝三、调研方式：实地考察、摄影取样四、调研目的：了解商业空间现状，从环境心理学、环境行为学、消费心理等多学科角度动身，对商场布局、铺位之间的关系、人群消费习惯与商品放置位置、功能分区、交通流线等方面举行分析。
五、调研对象：大洋百货六、调研内容：对商场内部空间要素（店铺、公共歇息区、走廊、洗手间、消防通道等）举行调查，对商场内部色彩、材质的使用举行分析。
概况与基地位置：概况：大洋百货集团有限公司于2002年5月注册成立，是在中国大陆专门从事百货零售的台商投资企业。
目前大洋百货在南京、武汉、重庆、西安、福州、苏州、无锡、常州、泉州、湘潭、衡阳、宜昌、石家庄、合胖等14个城市开设有19家店，营运总面积超过72万平方米，集团资产总额达人民币30亿元。
大洋百货经营团队来自海峡两岸三地，治理层平均百货经营年资超过16年以上，具有丰富实践经验，是一群精通百货经营与治理的专业技术团队。
公司坚持服务至上，务实创新的经营方针，为消费者营造独具特色、舒适服务的购物环境，为广阔商家打造国际一流的高效经营平台，为开辟商制造巨大的物业增值空间，为地方增加大量就业机会及税收。
随着我国内需的扩大，大洋百货集团正积极在全国扩张，拓展方向以直辖市、各省省会城市及地级市为主，并依据不同的市场规模和消费能力区分为三种类型的主题百货，分别是“精品百货”、“时尚百货”和“生活百货”。
百货商场调研报告范文3篇（参考）
百货商场调研报告范文3篇百货商场调研报告范文3篇百货商场调研报告范文一：置地广场分析一、置地广场概况上海置地广场是一家沪港合资的大型综合性百货商厦，位于繁华的南京路步行街中段：南京东路、山西路口。
商厦占地面积3918平方米，总营业面积3.1万平方米。
上海置地广场商厦有限公司成立于1994年11月，自1997年1月9日开张以来，商厦以琳琅满目的商品、标准化的服务、严格的管理迅速在沪上竞争激烈的百货业脱颖而出，销售业绩稳步增长，首开外贸商品城、名牌特贩中心等特色楼层，并在以服饰、皮具、化妆品为专业经营大类的运营中不断完善和提高自身的经营品位。
0xx年年初，商厦又斥巨资将地下两个楼层近6000平方米的面积改建为商场，从而为商厦经营大类的进一步拓展提供了更为广阔的舞台。
由于选择经营大类和定位的准确，使得商厦在经历了积极的调整之后，取得了一系列优异的业绩。
二、置地广场投资背景置地广场开发商万泰是一家中外合资企业，由香港约克洋服有限公司、香港九昱建设股份有限公司退换货：物价签：名品的物价签设计都很简单、大方，而且贴的位置也很讲究，例如:LV的鞋子的物价签就贴在鞋跟的侧面，让你拿起写就能看到，也不影响看鞋子的底儿。
赛特：给我的感觉就是比较老，有点像友谊那种改革后的国营形式的高档商场，而且有很多老的导购员。
我觉得赛特的定位就是小、老、乱的中高档百货店。
国内品牌居多。
业态：经营国内外高档名牌商品和时尚精品为主要特色楼层布局：拥有 13000 平方米的营业面积，购物环境舒适宜人，店堂形象优雅亮丽，是北京最为著名的高档商场之一。
B1F 食品超市、日常用品、药房、烟酒屋B1F 家居用品、寝屋用品、餐厨用品、陶瓷精品、通讯产品、照摄器材、办公用品、家用电器F化妆品、珠宝、钟表、经典服饰、眼镜、琉璃F女士服装、服饰、时尚内衣、女鞋3F 男士服装、男用服饰、男士内衣、男鞋、箱包4F 休闲服装、休闲服饰、运动系列、箱包、健身器械5F 儿童世界、名品折扣、音乐书屋宏观陈列：由于营业面积小，导致卖场给人一种压抑感，而且陈列凌乱，商品较多，让人觉得商品的档次较低。
杭州大厦调研成果展示 2
杭州大厦调州大厦购物城雄踞 于杭城商业核心区块 -武林广场，呈“Z” 字型分布。购物城总 建筑面积近18万平方 米，西起D座华浙店， 东至坤和店，横跨环 城北路至杭州大厦B 座、A座，均用空中 走廓实现无缝衔接， 坐拥得天独厚的地理 条件和商业氛围。
内部构造和基础设施
• A/B座 -1F 1F 2F 3F 4F 5F 6F 7F • C/D座 -1F 1F 2F 3F 4F 5F 6F
各楼层品牌分布介绍
楼层实体调研资料展示
项目总结
• 杭州大厦有限公司是一家集住宿、购物、餐饮、 娱乐、等多项经营功能为一体的综合性服务企业。 以“生活、购物、享受”为经营宗旨，定位高档， 布局宽敞，环境典雅，是杭州市乃至浙江省的著 名购物场所。
商场考察报告
商场考察报告一、考察目的。
本次商场考察的目的是为了深入了解市场上不同商场的运营情况，以及各商场在品牌定位、消费群体、租金水平、店铺管理等方面的特点，为未来选址和运营策略提供参考依据。
二、考察内容。
1. 商场位置及规模。
在此次考察中，我们选择了城市中心区域的几家知名商场进行了实地考察。
我们重点关注了商场所处位置的交通便利程度、周边人流密集度、商场规模大小等因素。
2. 商场品牌定位。
我们对比了不同商场的品牌定位，包括中高档商场、时尚潮流商场、社区型商场等，了解了它们的主要经营品类、品牌组合、租户结构等信息。
3. 消费群体分析。
通过观察商场内的消费者群体，我们了解了不同商场的消费人群特点，包括年龄层次、消费能力、消费习惯等，为我们未来的店铺运营和产品定位提供了重要参考。
4. 租金水平。
我们对比了不同商场的租金水平，包括不同楼层、不同位置的租金情况，了解了商场租金的市场行情以及不同商场之间的租金差异。
5. 店铺管理及服务。
我们重点关注了商场内部的店铺管理及服务水平，包括店铺装修风格、人员素质、服务态度等，以及商场的整体环境卫生情况。
三、考察结论。
通过本次商场考察，我们得出了以下结论：1. 市中心地段的商场交通便利，但租金较高，适合高档品牌和时尚潮流品牌入驻。
2. 社区型商场周边人流密集，适合定位于日常生活便利性和社交交流的品牌入驻。
3. 不同商场的消费群体有所差异，需根据目标客户群体的特点进行店铺定位和产品选择。
4. 商场内部店铺管理和服务水平参差不齐，需要重点关注店铺的品牌形象和服务质量。
四、建议。
基于以上结论，我们提出了以下建议：1. 根据目标品牌定位和消费群体特点，选择适合的商场位置和品牌定位。
2. 在租金较高的商场，需精心策划店铺形象和产品定位，确保能够吸引目标客户群体。
3. 加强店铺管理和服务培训，提升店铺的整体形象和服务水平。
五、总结。
本次商场考察为我们提供了宝贵的市场信息和数据支持，为未来的选址和运营策略提供了重要参考。
杭州大厦调研ppt
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手绘平面图
beanpole是韩国三星集团旗下的，以大轮的自行
车Ordinary为logo，追求英国正宗传统的高级休闲品牌。
注重家庭幸福和 传统价值的‘幸 福文 化’(Happy Cul ture) 精致产品所带给 顾客的‘快乐文 化’(Entertain ment)
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四 大 理 念
不因过去的辉煌 而踱步，积极向 上的‘希望精 神’(Spirit of Hope)
追求自然和谐的 ‘自然主 义’(Naturalis m)
3
照 片展 示
字箴言
不 着急
不害怕
不要脸
Diao yan bao gao
掌声响起来
Thank you
杭州大厦 调研记
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图片展示
颜色分布
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粉色
梦幻紫 黑色 白色
20% 55% 20% 5 %
手绘平面图
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闻香识鞋
Melissa (梅丽莎果冻鞋) 来自巴西，却是个绝
顶聪明的品牌，虽然卖的是塑料鞋，但却懂得通过设计 的力量带来让人惊喜的价值。
与来自各领域的著名设计师跨界合作
彩色 神话
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柜台照
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照片展示
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重点商业项目研究之杭州大厦调研报告 43p
B座5层平面分布图
通往A座
L5 男装/男鞋/包/皮具/数码产品
入驻品牌：HAZZYS、AJ、C.H、诺贝达、 LASCOTE、Clarks、SKAP、ECC女鞋/童鞋/包/皮具
入驻品牌：POLO、DKNY、GUESS、 MOSCHINO、NINE WEST、Joy & Peace、 DISSONA、Gabor、LACOSTE
十、项 目 总 结
杭州大厦优势分析
一. 杭州大厦地处杭州市中心武林商圈，商业集聚度高，近西湖， 地理位置及其优越； 二.杭州大厦作为杭州老牌高档品牌聚集地，在杭州及其周边城市都
有较大影响力，积聚了一定的客源； 三.除购物中心外，杭州大厦还有1家四星级酒店、1家夜总会、4家
餐厅、2家咖啡茶座、3家健身美容等，配套齐全，正走向大型购 物综合体； 四.交通便利，周边公交站多，线路齐全，地铁一号线武林广场站就 在边上，预计今年十月份开通；
JOAN&DAVID
通往B座
A座4层平面分布图
L4 女装/箱包/餐饮
入驻品牌：Samsonite、kipling、UTC、COCOON、 IVY、JETZO、L’azza、ON&ON、代官山
通往B座
A座5层平面分布图
L5 休闲服饰/餐饮
入驻品牌：5CM、b+ab、ROEM、Devil Nut、 Ochirly、PRICH、BASIC HOUSE、TEENIE WEENIE、 三井铁板料理
C座B1层平面分布图
B1 LSE城市生活超市/餐饮
入驻商家：LOCK&LOCK、自然之源、粉色妈妈、
西树泡芙、唐饼家、摩提工坊、安徒生冰淇淋、 凡情蒂诺巧克力、万宁
通往运河 水上巴士
百货市场调查报告7..
百货市场调查报告2020-05-17百货市场调查报告范文1一、前言本组以调查杭州市大商场经营特色为主，小组共有5名成员，在与指导老师首次交流后，定出了调查对象，主要有杭州大厦、银泰百货、利星购物广场、解百新世纪、杭州百货大楼、国大、景福、苏宁和永乐家电连锁商场等这几家大型商场。
调查内容分别从商场的几个方面进行了解，通过我们自身的观察为主，并且以采访式向顾客了解这些商场在消费者心目中的形象等。
每次分别给予每个人一定量的工作任务，在规定期限内完成，每次外出收集资料，大家都能不怕炎热和辛苦，认真地对待工作，并在每次收集资料后进行相互之间的交流，为下次外出做出相应的要求，使资料更加详细完整。
通过一周的调查访问，获得不少资料。
同时，我们通过此次调查，了解到杭州市大商场的经营特色，从而我们也可以看到未来中国市场上大商场的发展趋势，让我们清楚地看到中国的零售业要走向世界，就要有创新、有改变，不断探索新思路，才可以在竞争中取得优势。
二、调查的基本情况我们主要调查的经营特色有以下几方面内容：（一）目标顾客就杭州市各大商场的目标顾客来说，他们也是各自针对一个消费群体，经我们调查发现，杭州大厦以高收入者为主，如金领、高薪阶层；百大以中档收入的消费群为主，如白领；银泰则是以青年消费者为主；解百以工薪阶层为主；景福以附近居民为主；而苏宁和永乐是大型家电商场，则以整个市场的消费群为目标顾客。
从中，我们会发现每家大商场其目标顾客也是各有差异，相对来说，现在的商场正在形成各自的消费群，并为之服务。
（二）商品特色各家商场根据自己所要服务的消费群体，商品的品种等也有差别。
例如，杭州大厦的商品以名牌为主，主要销售高档、名牌商品；银泰的对象是年轻人，所以商品的要求要符合这一群体的需要，则是销售时尚流行的商品，分别有淑女馆、绅士馆、运动馆等；百大有向高层次发展的趋势，以品牌化和大众化相结合为主；解百新世纪则以名牌、高档商品为主；解百商厦以大众化商品为主；苏宁和永乐则是专门经营家电类商品，并且在价格上略低于其他商场或市场。
杭州商圈调研报告
杭州商圈调研报告杭州作为中国的经济发展重要城市之一，商圈的发展也十分迅猛。
本次调研报告旨在研究杭州的商圈现状、发展趋势以及对当地经济的影响。
杭州拥有众多繁华商业街区，其中最知名的是西湖文化商圈。
西湖文化商圈以其独特的历史文化氛围和美丽的自然风光吸引着大量游客和消费者。
这里聚集了大量的购物中心、百货商店、高档酒店和特色小吃店。
在这个商圈内，游客可以在购物之余，欣赏到杭州的传统文化和自然美景。
另一个重要的商圈是武林商圈。
武林商圈位于城市中心，是杭州的商业中心之一。
这里拥有大型的综合购物中心、超市、百货商店和银行。
由于交通便利和商业氛围浓厚，武林商圈成为了当地百姓购物和休闲的首选之地。
除了这些已经形成的商圈，杭州还有许多新兴商圈在崛起。
例如余杭商圈，由于地理位置优越和政策扶持，吸引了大量的企业和投资者。
这里聚集了许多科技公司、创业孵化器和高端酒店，在短时间内迅速发展成为一个具有活力和创新性的商业区域。
杭州商圈的发展对当地经济产生了积极影响。
商圈的繁荣吸引了大量的消费者和游客，促进了消费和旅游业的发展。
商圈的发展也带动了就业增长和经济活力的提升。
此外，商圈提供了一个平台，使得不同类型的企业和商家能够相互合作，促进了经济的多元化和专业化。
然而，商圈的发展也面临一些挑战。
首先是人流和交通问题。
由于商圈吸引了大量的人流，交通拥堵和停车难成为了一个普遍的问题。
此外，商业竞争也越来越激烈，商家需要不断提升服务和产品的竞争力才能在这个激烈的市场中脱颖而出。
综上所述，杭州商圈的发展对当地经济有着积极影响。
各个商圈的特色和独特之处不仅可以满足不同人群的需求，还可以为杭州的经济注入新的活力。
然而，商圈的发展也需要面对一些挑战，需要政府和商家共同努力来解决。
希望通过本次调研报告能够更好地了解杭州商圈的发展现状和未来趋势，为当地的经济发展提供参考和借鉴。
2019-杭州百货大楼考察报告-word范文 (4页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==杭州百货大楼考察报告杭州百货大楼考察报告考察时间： 201X.08.06考察地点：下城区延安路546号考察要求： 1. 考察商场平面布置功能区以及商场交通、商品分类。
2. 考察商场装修，包括地面、墙面、大门造型、材料灯光。
展具的具体造型。
商品与环境营造的具体氛围。
考察内容：1. 杭州百货大楼位于浙江省最繁华的商业区武林广场东南侧，于1989年11月1日开张。
新南楼于1999年11月1日开张。
201X年9月8日北楼装修。
其总营业面积达24000平方米，其中商场营业面积达2201X平方米。
是一家融入现代商业气息、富有社会文化特色的大型综合百货公司。
2. 杭州百货大楼坚持中档为主、品牌经营的商品定位的方针。
3. 杭州百货大楼一共有七层：分为地下一层，地上六层。
一共有22个收银台，两台观光电梯。
地下一层：生活超市主要通道大约为2500mm ，次要通道大约为1800mm主要分为几个区块：面包区、水果区、进口食品区、茶叶区、手工品区、土特产区、日用百货、饮料区、保健品区等。
旁边还有名酒名烟，北京同堂，化妆品店等构成其有2个自动扶梯，分别是一上一下，还有一个安全出口（是楼梯）。
柜台高度：水果柜台大约高600-1200mm,其分3层;土特产区的柜台大约600-1800mm,其柜台分4层;（手工品区柜台分4层，每层大约高500mm,手工品的柜台跟茶叶、保健品的柜台差不多。
日用百货跟饮料区的柜台差不多，大约高1300mm.）一层：分A区、B区A区:主管化妆品：美优、欧莱雅、DHC等等其柜台大概是1200-1300mm女鞋：百丽、天意美、奥卡索等等（其柜台一般分为三层，大约高1800mm,每层大约高500mm，深度为300-400mm之间，有些独立鞋柜为600mm或者1200mm）H&MB区 : 主管珠宝首饰：皇室太古、周大福、中国黄金、金至尊等其柜台大约高1200mm，玻璃大约高400mm(其柜台上方首饰的地方还有一些小展台。
杭州三大百货企业的比较分析
总结：
• 杭州的三大百货公司以“精致”为目标，局部调整硬件环 境，为实施精品战略创造条件，分别为新世纪商厦的前厅、 整个商场的时尚性、整体感、协调性很强，得到了消费者 的广泛认同；营销创新，亮点纷呈，全年以“名人、名品、 名店”为主线，传递时尚理念，提升企业影响力。全面推 行“高品质、精细化”的内部管理。重视VIP客户管理， 建立BI智能商务系统，对VIP客户进行持续深入的跟踪分 析，掌握消费群体的动态和偏好，为公司开展有针对性的 营销活动提供依据。通过质量管理体系、环境管理体系认 证，并以此为契机，通过有针对性的持续改进，不断提升 公司的竞争力。分子公司取得良好经济效益。
杭州百货大楼注重科学管理，应用 现代网络技术，全面实行计算机管理， 实现了企业管理信息化。其中电子商务 模式已初具规模，消费者观赏时尚款式、 消费咨询、申领贵宾卡、查询消费积分、 网上购物等，只需点击电脑鼠标就可完 成。网上还开通了“和解平台”，为消 费者排忧解难，体现了百大在诚信维权 上的创新服务。供应商可通过百大网站， 及时查询产品销售、库存等信息。网上 支付更给供应商结算提供了便利。杭州 百货大楼一步一个脚印，坚持以“诚信” 为原则，已经成为杭州商界一支不可忽 视的中坚力量。
社会要素
• 杭州大厦新思路、新动作、新商品、新服务、新业绩是杭州大 厦勇于创新、不断发展的经营理念，有了客人的满意，有了企业的效 益，也就有了杭州大厦的成功。五个新，点出了杭州大厦的经营之道。 杭州大厦以全国单店销售第一、利润第一、纳税第一的业绩名列全国 百货同行业第一位。 • 银泰始终把社会事业当成是自己的事，用真切的行动为社会的 进步和生活的提高，贡献出一份力量，积极参加扶贫工程，连续5年 捐助淳安县浪川乡；回馈社区，开展“大手牵小手”活动，为民工子 弟送书包，为希望小学捐赠过冬衣物，资助社区困难学生完成义务教 育学业；参加“春风行动”，号召全公司员工慈善捐助。在银泰店庆 8周年期间，开展“创建和谐杭州，我们在行动”感恩系列活动，用 感激的心和礼品，来回馈社会各界对银泰的关心。 • 百大形成了“以人为本”的经营管理理念，创建向管理要效 益的经营氛围；勇于开拓创新，注重强化内部管理，以制度化、规范 化、信息化、程序化的标准制定各种约束机制。同时，经过不懈的努 力，百大也得到了社会公众的认同，拥有良好的声誉，以不断进取的 企业形象，努力创建与国际先进零售企业管理接轨的民族名牌百货企 业。
百货市场调查报告书范文.doc
百货市场调查报告书范文一、前言本组以调查杭州市大商场经营特色为主，小组共有5名成员，在与指导老师首次交流后，定出了调查对象，主要有杭州大厦、银泰百货、利星购物广场、解百新世纪、杭州百货大楼、国大、景福、苏宁和永乐家电连锁商场等这几家大型商场。
调查内容分别从商场的几个方面进行了解，通过我们自身的观察为主，并且以采访式向顾客了解这些商场在消费者心目中的形象等。
每次分别给予每个人一定量的工作任务，在规定期限内完成，每次外出收集资料，大家都能不怕炎热和辛苦，认真地对待工作，并在每次收集资料后进行相互之间的交流，为下次外出做出相应的要求，使资料更加详细完整。
通过一周的调查访问，获得不少资料。
同时，我们通过此次调查，了解到杭州市大商场的经营特色，从而我们也可以看到未来中国市场上大商场的发展趋势，让我们清楚地看到中国的零售业要走向世界，就要有创新、有改变，不断探索新思路，才可以在竞争中取得优势。
二、调查的基本情况我们主要调查的经营特色有以下几方面内容：（一）目标顾客就杭州市各大商场的目标顾客来说，他们也是各自针对一个消费群体，经我们调查发现，杭州大厦以高收入者为主，如金领、高薪阶层；百大以中档收入的消费群为主，如白领；银泰则是以青年消费者为主；解百以工薪阶层为主；景福以附近居民为主；而苏宁和永乐是大型家电商场，则以整个市场的消费群为目标顾客。
从中，我们会发现每家大商场其目标顾客也是各有差异，相对来说，现在的商场正在形成各自的消费群，并为之服务。
（二）商品特色各家商场根据自己所要服务的消费群体，商品的品种等也有差别。
例如，杭州大厦的商品以名牌为主，主要销售高档、名牌商品；银泰的对象是年轻人，所以商品的要求要符合这一群体的需要，则是销售时尚流行的商品，分别有淑女馆、绅士馆、运动馆等；百大有向高层次发展的趋势，以品牌化和大众化相结合为主；解百新世纪则以名牌、高档商品为主；解百商厦以大众化商品为主；苏宁和永乐则是专门经营家电类商品，并且在价格上略低于其他商场或市场。
百货市场调查报告书范文
百货市场调查报告书范文一、前言本组以调查杭州市大商场经营特色为主，小组共有5名成员，在与指导老师首次交流后，定出了调查对象，主要有杭州大厦、银泰百货、利星购物广场、解百新世纪、杭州百货大楼、国大、景福、苏宁和永乐家电连锁商场等这几家大型商场。
调查内容分别从商场的几个方面进行了解，通过我们自身的观察为主，并且以采访式向顾客了解这些商场在消费者心目中的形象等。
每次分别给予每个人一定量的工作任务，在规定期限内完成，每次外出收集资料，大家都能不怕炎热和辛苦，认真地对待工作，并在每次收集资料后进行相互之间的交流，为下次外出做出相应的要求，使资料更加详细完整。
通过一周的调查访问，获得不少资料。
同时，我们通过此次调查，了解到杭州市大商场的经营特色，从而我们也可以看到未来中国市场上大商场的发展趋势，让我们清楚地看到中国的零售业要走向世界，就要有创新、有改变，不断探索新思路，才可以在竞争中取得优势。
二、调查的基本情况我们主要调查的经营特色有以下几方面内容：（一）目标顾客就杭州市各大商场的目标顾客来说，他们也是各自针对一个消费群体，经我们调查发现，杭州大厦以高收入者为主，如金领、高薪阶层；百大以中档收入的消费群为主，如白领；银泰则是以青年消费者为主；解百以工薪阶层为主；景福以附近居民为主；而苏宁和永乐是大型家电商场，则以整个市场的消费群为目标顾客。
从中，我们会发现每家大商场其目标顾客也是各有差异，相对来说，现在的商场正在形成各自的消费群，并为之服务。
（二）商品特色各家商场根据自己所要服务的消费群体，商品的品种等也有差别。
例如，杭州大厦的商品以名牌为主，主要销售高档、名牌商品；银泰的对象是年轻人，所以商品的要求要符合这一群体的需要，则是销售时尚流行的商品，分别有淑女馆、绅士馆、运动馆等；百大有向高层次发展的趋势，以品牌化和大众化相结合为主；解百新世纪则以名牌、高档商品为主；解百商厦以大众化商品为主；苏宁和永乐则是专门经营家电类商品，并且在价格上略低于其他商场或市场。
百货商场调研报告范文3篇
百货商场调研报告范文3篇自90年代初期开始,我国百货商场发展速度迅猛,全国大中型城市的中心地带百货商场林立,而在市场经济不断发展的带动下国有的、私营的、外资开设的百货商场形成了遍地开花的繁华局面,但随着经济的全球化、竞争的白热化使得各百货商场的发展举步为艰。
本文是百货商场的调研报告范文，仅供参考。
百货商场调研报告范文一：置地广场分析一、置地广场概况上海置地广场是一家沪港合资的大型综合性百货商厦，位于繁华的南京路步行街中段：南京东路、山西路口。
商厦占地面积3918平方米，总营业面积3.1万平方米。
上海置地广场商厦有限公司成立于1994年11月，自1997年1月9日开张以来，商厦以琳琅满目的商品、标准化的服务、严格的管理迅速在沪上竞争激烈的百货业脱颖而出，销售业绩稳步增长，首开外贸商品城、名牌特贩中心等特色楼层，并在以服饰、皮具、化妆品为专业经营大类的运营中不断完善和提高自身的经营品位。
20xx年年初，商厦又斥巨资将地下两个楼层近6000平方米的面积改建为商场，从而为商厦经营大类的进一步拓展提供了更为广阔的舞台。
由于选择经营大类和定位的准确，使得商厦在经历了积极的调整之后，取得了一系列优异的业绩。
二、置地广场投资背景置地广场开发商万泰是一家中外合资企业，由香港约克洋服有限公司、香港九昱建设股份有限公司(成立于1992年，注册资本折合人民币约1.25亿)和上海金外滩有限公司(成立于1996年，是国家房地产开发一级资质单位)三方合资，其中香港约克洋服占股55%，后两者分别占股25%和20%。
三方于1993年开始投资建造置地广场，注册资本20xx万美元，投资总额5729万美元。
由于是当时南京路引进的第一个外资项目，各方对此都很是重视。
但由于受东南亚金融危机和市场低迷的影响，两个小股东不断提出退出的想法。
三方于20xx年10月彻底分开并达成协议，香港九昱和金外滩将名下股权悉数转给香港约克洋服公司。
后来约克洋服把置地广场80%以上的产权以46176万元的价格出售给了申能集团(1996年成立，公司注册资本60亿元，主要从事电力、燃气等能源基础设施项目的投资、建设和经营管理，为上海市国有资产监督管理委员会出资监管的国有独资有限责任公司)。
商场调研报告范文(2)
商场调研报告范文(2)商场＞调研报告(一)一、前言本组以调查杭州市大商场经营特色为主,小组共有5名成员,在与指导老师首次交流后,定出了调查对象,主要有杭州大厦、银泰百货、利星购物广场、解百新世纪、杭州百货大楼、国大、景福、苏宁与永乐家电连锁商场等这几家大型商场。
调查内容分别从商场得几个方面进行了解,通过我们自身得观察为主,并且以采访式向顾客了解这些商场在消费者心目中得形象等。
二、调查得基本情况我们主要调查得经营特色有以下几方面内容:(一)目标顾客就杭州市各大商场得目标顾客来说,她们也就是各自针对一个消费群体,经我们调查发现,杭州大厦以高收入者为主,如金领、高薪阶层;百大以中档收入得消费群为主,如白领;银泰则就是以青年消费者为主;解百以工薪阶层为主;景福以附近居民为主;而苏宁与永乐就是大型家电商场,则以整个市场得消费群为目标顾客、从中,我们会发现每家大商场其目标顾客也就是各有差异,相对来说,现在得商场正在形成各自得消费群,并为之服务。
(二)商品特色各家商场根据自己所要服务得消费群体,商品得品种等也有差别。
例如,杭州大厦得商品以名牌为主,主要销售高档、名牌商品;银泰得对象就是年轻人,所以商品得要求要符合这一群体得需要,则就是销售时尚流行得商品,分别有淑女馆、绅士馆、运动馆等;百大有向高层次发展得趋势,以品牌化与大众化相结合为主;解百新世纪则以名牌、高档商品为主;解百商厦以大众化商品为主;苏宁与永乐则就是专门经营家电类商品,并且在价格上略低于其她商场或市场。
(三)商场布置、装潢情况商场得外观本身就就是一种宣传,它能成为该商场形象得象征。
例如,国大得雷迪森广场,本就是娱乐场所,由于与购物相配套,对于商品销售也有积极作用,同时国大店面有橱窗与落地玻璃装饰,展示商场得重点推销商品。
商场内灯光较为暗一些,以白、绿为主,各楼层灯光有所不同,女装层灯光较为明亮,男装层相对暗一些,在其二楼有一处入口与天桥相连,方便顾客进入。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==商场市场调研心得体会篇一：商场调研报告商场调研报告商场>调研报告（一）一、前言本组以调查杭州市大商场经营特色为主，小组共有5名成员，在与指导老师首次交流后，定出了调查对象，主要有杭州大厦、银泰百货、利星购物广场、解百新世纪、杭州百货大楼、国大、景福、苏宁和永乐家电连锁商场等这几家大型商场。
调查内容分别从商场的几个方面进行了解，通过我们自身的观察为主，并且以采访式向顾客了解这些商场在消费者心目中的形象等。
每次分别给予每个人一定量的工作任务，在规定期限内完成，每次外出收集资料，大家都能不怕炎热和辛苦，认真地对待工作，并在每次收集资料后进行相互之间的交流，为下次外出做出相应的要求，使资料更加详细完整。
通过一周的调查访问，获得不少资料。
同时，我们通过此次调查，了解到杭州市大商场的经营特色，从而我们也可以看到未来中国市场上大商场的发展趋势，让我们清楚地看到中国的零售业要走向世界，就要有创新、有改变，不断探索新思路，才可以在竞争中取得优势。
二、调查的基本情况我们主要调查的经营特色有以下几方面内容：（一）目标顾客就杭州市各大商场的目标顾客来说，他们也是各自针对一个消费群体，经我们调查发现，杭州大厦以高收入者为主，如金领、高薪阶层；百大以中档收入的消费群为主，如白领；银泰则是以青年消费者为主；解百以工薪阶层为主；景福以附近居民为主；而苏宁和永乐是大型家电商场，则以整个市场的消费群为目标顾客。
从中，我们会发现每家大商场其目标顾客也是各有差异，相对来说，现在的商场正在形成各自的消费群，并为之服务。
（二）商品特色各家商场根据自己所要服务的消费群体，商品的品种等也有差别。
例如，杭州大厦的商品以名牌为主，主要销售高档、名牌商品；银泰的对象是年轻人，所以商品的要求要符合这一群体的需要，则是销售时尚流行的商品，分别有淑女馆、绅士馆、运动馆等；百大有向高层次发展的趋势，以品牌化和大众化相结合为主；解百新世纪则以名牌、高档商品为主；解百商厦以大众化商品为主；苏宁和永乐则是专门经营家电类商品，并且在价格上略低于其他商场或市场。
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杭州百货大楼考察报告
考察时间： 2012.08.06
考察地点：下城区延安路546号
考察要求： 1. 考察商场平面布置功能区以及商场交通、商品分类。
2. 考察商场装修，包括地面、墙面、大门造型、材料灯光。
展具的具体
造型。
商品与环境营造的具体氛围。
考察内容：1. 杭州百货大楼位于浙江省最繁华的商业区武林广场东南侧，于1989年11
月1日开张。
新南楼于1999年11月1日开张。
2001年9月8日北楼装修。
其总营业面积达24000平方米，其中商场营业面积达22000平方米。
是一
家融入现代商业气息、富有社会文化特色的大型综合百货公司。
2. 杭州百货大楼坚持中档为主、品牌经营的商品定位的方针。
3. 杭州百货大楼一共有七层：分为地下一层，地上六层。
一共有22个收银台，
两台观光电梯。
地下一层：
生活超市
主要通道大约为2500mm ，次要通道大约为1800mm
主要分为几个区块：面包区、水果区、进口食品区、茶叶区、手工品区、土特产区、日用百货、饮料区、保健品区等。
旁边还有名酒名烟，北京同堂，化妆品店等构成
其有2个自动扶梯，分别是一上一下，还有一个安全出口（是楼梯）。
柜台高度：水果柜台大约高600-1200mm, 其分3层; 土特产区的柜台大约600-1800mm, 其柜台分4层; （手工品区柜台分4层，每层大约高500mm, 手工品的柜台跟茶叶、保健品的柜台差不多。
日用百货跟饮料区的柜台差不多，大约高1300mm. ）
一层：分A 区、B 区
A区: 主管化妆品：美优、欧莱雅、DHC 等等
其柜台大概是1200-1300mm
女鞋：百丽、天意美、奥卡索等等
（其柜台一般分为三层，大约高1800mm, 每层大约高500mm ，深度为300-400mm 之间，有些独立鞋柜为600mm 或者1200mm ）
H&M
B区 : 主管珠宝首饰：皇室太古、周大福、中国黄金、金至尊等
其柜台大约高1200mm ，玻璃大约高400mm
(其柜台上方首饰的地方还有一些小展台。
大约
高300mm
名表： MIDO、GASIO 、TIS SOT 等等
其柜台大约高1200mm ，玻璃大约高400mm
(其柜台上方放名表的地方还有一些小展台，大约高300mm
主要通道大约2500mm, 次要通道大约1800mm, 有2
部观光电梯，有4部自动扶梯（2上2下）。
二层：少女装系列：艾格、千黛百合、曼娅奴、ao2、JECCI FIVE 、VERO
MODA、only 、SPRIT
时尚配饰： MR.MS、波西米亚、保圣（其柜台上方放名表的地方还有一些小展台，大约高300mm
真丝制品：太湖雪、苏丝、玖久(其柜台上方放名表的地方还有一些小展台，大约高300mm
主要通道大约2500mm, 次要通道大约1800mm, 有2部观光电梯，有4部自动扶梯（2上2下）。
三层：时尚淑女装：斯琴、SEASON WIND、OChirly 等等
女士内睡衣：琦瑞、歌瑞尔、梦芭莎
女包：万里马、康泰斯
（其包架高1800mm 、长约1000mm 、深度约250mm —340mm 。
货架上加装LED 灯条. 货架一般采用漆面或者是贴亮皮）
饮食区： KFC
主要通道大约为2500mm 次要通道为1800mm ，其中有4部自动扶
梯（两上两下），两部观光电梯。
四楼：
A 区主营商务正装、商务休闲装、男鞋、男包/箱包。
雅戈尔、老爷车、
艾迪蒙托等男士品牌。
B 区是休闲男装、都市休闲装、牛仔服饰、男士配饰、男士内衣专区。
（主通道宽为2400mm ，次通道宽为1800mm 。
两个向下自动扶梯，两个
向上自动扶梯。
四个收银台，A 区B 区分别有两个收银台。
一间女士洗
手间，洗手间入口设在店面里。
）
五楼：床品家具：罗兰家纺、埃迪蒙托、恐龙纺织、富安娜等
童装童品：李宁、小熊维尼等
羊毛制品：恒源祥等
内衣；古今、戴安娜等
时尚运动，青春休闲装，户外运动; 耐克，阿迪达斯，李宁等
主通道2400mm ；次通道1600mm
A区共有3个收银台 B区共有1个收银台
2上2下共四个电动扶梯
六层：主管家电： Huari、Haier 、Meide 等等（由于电冰箱是大件家电所以其没有柜台，只有在地面上的抬高100mm ）
生活用品：苏泊尔等等
（电饭煲是小件生活用品，其柜台是玻璃柜台，大约高1300mm 。
分两层，每层大概500mm ）
数码用品：相机（尼康、佳能）联想、三星等等
（电脑是放置于柜台上，其柜台大约高1400mm, 玻璃大约400mm ）
主要通道大约为2500mm, 次要通道为1800mm, 其有2部自动扶梯（一下一上），两部观光电梯。
考察细节整体感受：
商场正大门的左边是化妆品牌大杂烩。
右边是N&M 大型店面一直连续到二楼。
电梯分布在商场比较明显的中轴线上。
这种安排可以让顾客在行动过程中环顾商场。
产生消费的冲动。
杭州百货商场的空间以向心式的功能聚集为主要特征。
运用现代、简约的设计语言。
将不同的材质界面抽象为基本的造型元素。
通过基本的点、线、面、的变换。
形成丰富的空间造型。
材质以大面积的白色材料为主，运用吧玻璃、不锈钢、人造石材。
利用他们的不同的机理效果形成节奏和韵律感。
照明设计上商场综合运用灯光、色彩、气味、音效等效果。
使得商品变得光彩夺目，形成了愉快的购物环境。
每个品牌店面都会按照自己的不同需求设计一些灯光效果。
地面时800*800的瓷砖，其次每个店面都会按照自己的不同的铺装需求。