北京城市学院社会工作实物 (4)

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北京城市学院

2019年硕士学位研究生入学考试试题

试题编号：437试题名称：社会工作实务（共2页）

适用专业：社会工作

说明：本试卷满分为150分，考试时间为3小时。所有答案必须写在答题纸上，做在试题或草稿纸上无效。

一、名词解释（每小题5分，共3小题15分）

1.社区工作

2.接案

3.关系技巧

二、简答题（每小题15分，共2小题30分）

1.请简述预防结案期服务对象出现负面反应的处理方法。

2.请简述小组工作的一般性技巧。

三、案例分析题（每小题25分，共3小题75分）

1.小美是初中二年级学生，学习成绩中等偏下，性格孤僻，平时在学校较少与班上同学说话，

经常独来独往，放学后也不跟社区里的同龄人玩耍。小美的母亲是从外地农村嫁到城里的"外

来媳"，与亲戚、邻居交往少，因为身体不好，主要在家接一些手工活贴补家里。小美的父亲

是一线操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入较低，父亲对小美比较严厉，父女之间交流

很少。因为工作时间关系，父母之间很少沟通，家里有什么事，都是父亲说了算，小美一家

也不参加任何社区活动，社会工作者在一次"外来媳"家庭走访中遇到了小美，决定对其开展

个案服务，在预估阶段，社会工作者只收集了小美对自己问题的看法，就认定小美的问题源

于自信心不足。

请回答下列问题：

（1）在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美家庭层面收集哪些资料?

（2）在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料?

2.刘天，女，43岁，超市收银员，初中文化，有一个女儿今年17岁，读高二。丈夫是出租车

司机，每天早出晚归，由于工作很累，没有时间管教孩子，把管教孩子的任务完全推给了刘天。刘天希望女儿考上一所好的大学，每天都逼迫女儿学习，几乎不允许女儿有业余生活。女儿从

小喜欢唱歌，可是刘天认为唱歌并不能给女儿一个好的前程，因此刘天强烈反对女儿唱歌，

在妈妈的管教下，女儿的厌学情绪越来越强烈，由于压力大，女儿经常整夜打游戏，有时候

甚至是彻夜不归，回家以后刘天对女儿又打又骂，痛恨女儿不理解自己的苦心，不上进。而女儿见到刘天也如同见到了敌人一样。刘天现在开始埋怨丈夫，动不动就和丈夫吵架，夫妻关系也出现裂痕。为此，刘天非常痛苦，晚上无法入睡，工作也无法集中精力，经常结

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账出现错误，压力非常大。

请回答下列问题：

（1）根据案例，分析刘天及其家庭的问题。

（2）假如你是一名社会工作者，请针对刘天面临的问题设计服务方案。

3.楼门文化是一种最基层的文化，也是由社区居民直接参与创建的一种大众文化活动。全民文化的今天，“一楼一特色”的文化楼门是别具一格的风景，公共的“家”特别有人情味儿。天桥小区发动社区居民参与创建特色楼门文化的活动，准备将社区里的儿童和青年人也发动起来。在前期张贴通知、大力宣传后，调查了社区居民对楼门文化的需求和意见。随后邀请物业、居委会、社工事务所、居民志愿者、儿童、年轻妈妈一起召开社区工作坊会议，会议通过开放空间的形式带动居民积极参与到“楼门文化建设”中，还讨论出了每个楼门建设的主题及作品征集的方式和途径。最后，根据讨论结果，各自分工执行，更新楼门文化。在此过程中，很多儿童跟着老人一起创建了本楼的“楼门文化”，也增加了对社区的认识和理解，并在此过程中提供了进一步形成改造“楼门文化”的意见。

请回答下列问题：

（1）推动居民社区参与的五个层次和形式是什么？

（2）在本案例中，推动社区居民参与的具体做法有哪些？

四、方案设计题（每小题30分，共1小题30分）

埃里克森的心理社会危机理论指出,大学阶段个体发展任务的一个重要方面就是获得亲密感并避免孤独。随着生理、心理的日趋成熟,大学生对人际交往的迫切需求与相对贫乏的人际知识形成鲜明对比,造成了其在人际关系方面的困扰。大量研究指出,人际关系问题已成为困扰大学生的主要问题,也是影响大学生社会适应的重要因素。

宿舍人际关系是大学生全部人际关系的重要组成部分。良好的宿舍人际关系对学生的学习进步、思想品德的形成和身心的健康发展必然产生较大的影响。

假如你是一名社会工作者，请采用深度访谈法对某大学进行调查研究：

1.深度访谈有什么特点和优势？

2.进行深度访谈需要注意哪些事项？

3.请拟一份至少包含10道问题的访谈提纲。