招聘流程培训PPT课件【精编】
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招聘流程PPT课件
岗位分析：通过人、事、数据 三者之间的关系，反映工作的 特征、工作的目的和人员的智 能
岗位信息收集
任职者
上级主管
观察法：对员工工作的全过 程进行观察,对操作者实际 工作中具有代表性的工作行 为进行描述
管理人员面谈：收集观察法 所无法获得的信息，通过实 际参与获取第一手资料，需 要保持友善的态度。
、广告、猎头
参加招聘会的主要程序
.
招聘会准备 招聘会进行
•与有关协作方沟通、预定展位 •准备资料和设备
•招聘中的宣传工作 •应对求职者的咨询
后续工作
• 应聘简历的整理、筛选 •对筛选应聘者通知复试、入职
校园招聘注意事项
效率优先
力争用尽可能少的招聘 费用，录用到高素质适
应组织需要的人员
单位自主择人， 劳动者自主择业
双向选择
公平公正
面向社会，公开 招聘条件，对应 聘者进行全面考 核。
招聘到最优的人才不是最终目的， 而只是手段。最终目的是每个岗位 上用最合适的人
人员配置的主要原理
新鲜血液
• 缺点：难以保证 员工进入公司后适
应公司文化
招聘成效示意图
招聘渠道以校园招聘、招聘会、网络招聘为例
招聘会
校园招聘
网络招聘
简历数
招聘会
实际入职人 数
简历数
实际入职人 数
简历数
实际入职人 数
校园招聘
网络招聘
第四节 招聘后续工作
词的首字母组合。
应聘人员素质模型分析
领导力、决策力、客户服务 抗压程度、组织协调及应变能力 专业能力、工作态度、团队合作 学习能力、语言表达、责任感
招聘流程梳理 ppt课件
招聘流程梳理
把公司最好的东西呈现给个人，即公司能吸引人才留下来的地方；
把公司的行业地位、发展前景自信满满、实事求是的传达给应聘者；
福利待遇，需要告知本岗位大概的薪资水平； 齐全的福利待遇保障也是个人求职者关注的焦点之一；
招聘流程梳理
1. 与求职者确认并自我介绍（至少提前一天邀约应聘人员）； 2. 告知求职者简历来源与应聘职位； 3. 简单介绍公司或求职者应聘职位； 4. 了解求职者目前工作状况及目前所在地（在职或失业）； 5. 询问求职者应聘原因及离职原因； 6. 了解求职者相关工作的主要内容以及主要技能； 7. 了解求职者对应聘职位的认识、了解程度； 8. 了解求职者对薪酬福利的期望值，并对工资情况做简单介绍； 9. 请求职者提出其所关心的问题； 10. 了解求职者语言表达能力及沟通能力，如普通话是否标准等； 11. 明确面试地点、面试时间，如有特殊情况，可尊重求职者的时间选择； 12. 再次确认时间（减少失约概率）； 13. 发送面试短信，并留下联系电话； 14. 感谢对方支持； 15. 注意表达真诚与善意，语言清晰，语调上扬；
广告版面设计：版面醒目、整体设计符合目标人群偏好及企业文化； 广告内容的设计：“匹配性” 至关重要，事半功倍or适得其反；
招聘流程梳理
招聘流程梳理
招聘广告设计中常犯的错误： 职位发布的信息过于简单，没有职位描述； 任职资格过于笼统化，不体现该职位的特色； 信息发布的方式与目标人群的接受方式不“匹配”；
招聘流程梳理
招聘成本效用评估 • 总成本效用=录用人数/招聘总成本 • 招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用 • 选拔成本效用=被选中人数/选拔期间的费用 • 人员录用效用=正式录用人数/录用期间的费用
招聘流程梳理
员工招聘培训课件(PPT 66张)
面试实施
引入阶段---正题阶段---收尾阶段
面试评价
2019/2/18
36
面试评估表
2019/2/18
37
3、面试中所要注意的问题 （1）选择合适的面谈场所（独立、安静、便利、 清洁） （2）避免无计划的面谈 （3）营造良好的气氛 （4）鼓励应聘者多谈 （5）避免情绪化（首因效应、对比效应、晕轮效 应等） （6）注意面试的提问技巧
2019/2/18
9
2019/2/18
10
招聘的程序
人力资源 规划
工作说明书 招聘计划 •时间 •岗位 •人数 • 任职资格 招募 •了解市场 •发布信息 •接受申请
评价 •程序 •技能 •效率
2019/2/18
录用 •作出决策 •发出通知
甄选 •初步筛选 • 笔试 • 面试 • 其他测试
11
第二节 人员招募
者观察被评价者在这种模拟工作情景中的行为表
现，用来识别被评价者未来的工作潜能。
2019/2/18
50
2、评价中心的主要内容
公文筐测试(文件筐测试)
角色扮演
无领导小组讨论(LGD)
2019/2/18
51
公文筐测试
将被试者置于一个特定的职位或管理岗位的
模拟情景中，由主试者提供一批岗位经常要 处理的文件，让应聘者在规定时间和条件下 处理完毕，并说明理由和原因。
网络招聘
渠道：
1、注册成为专业人才网站的会员。
2、在自己公司的主页或网站上发布招聘信
息，并建立相应的链接。
3、在一些浏览量很大的网站发布招聘广告
2019/2/18
27
网络招聘的优点：
网络招聘的缺点：
引入阶段---正题阶段---收尾阶段
面试评价
2019/2/18
36
面试评估表
2019/2/18
37
3、面试中所要注意的问题 （1）选择合适的面谈场所（独立、安静、便利、 清洁） （2）避免无计划的面谈 （3）营造良好的气氛 （4）鼓励应聘者多谈 （5）避免情绪化（首因效应、对比效应、晕轮效 应等） （6）注意面试的提问技巧
2019/2/18
9
2019/2/18
10
招聘的程序
人力资源 规划
工作说明书 招聘计划 •时间 •岗位 •人数 • 任职资格 招募 •了解市场 •发布信息 •接受申请
评价 •程序 •技能 •效率
2019/2/18
录用 •作出决策 •发出通知
甄选 •初步筛选 • 笔试 • 面试 • 其他测试
11
第二节 人员招募
者观察被评价者在这种模拟工作情景中的行为表
现，用来识别被评价者未来的工作潜能。
2019/2/18
50
2、评价中心的主要内容
公文筐测试(文件筐测试)
角色扮演
无领导小组讨论(LGD)
2019/2/18
51
公文筐测试
将被试者置于一个特定的职位或管理岗位的
模拟情景中，由主试者提供一批岗位经常要 处理的文件，让应聘者在规定时间和条件下 处理完毕，并说明理由和原因。
网络招聘
渠道：
1、注册成为专业人才网站的会员。
2、在自己公司的主页或网站上发布招聘信
息，并建立相应的链接。
3、在一些浏览量很大的网站发布招聘广告
2019/2/18
27
网络招聘的优点：
网络招聘的缺点：
招聘流程和技巧-培训课件
1、你认为现在的工作有什么 需要改进的地方？ 2、你经常向领导提合理化建 议吗？举些例子？ 3、你怎样看待你部门中应付 工作、混日子的现象？ 4、领导交给你一个很重要又 很艰难的工作，你怎么处理？
四、面试过程中的技巧
面试过程中的技巧（二） ----面试问题的考查对象
➢ 语言表达、仪表 ➢ 工作经验 ➢ 应聘动机与期望 ➢ 业心、进取心、自信心 ➢ 工作态度、组织纪律性、诚实可靠性 ➢ 分析判断能力 ➢ 应变能力 ➢ 自知力、自控力 ➢ 组织协调能力、人际关系与适应能力 ➢ 精力、活力与兴趣、爱好 ➢ 专业知识水平及特长
面试过程中的技巧（二） ----面试问题的考查对象
➢ 语言表达、仪表 ➢ 工作经验 ➢ 应聘动机与期望 ➢ 业心、进取心、自信心 ➢ 工作态度、组织纪律性、诚实可靠性 ➢ 分析判断能力 ➢ 应变能力 ➢ 自知力、自控力 ➢ 组织协调能力、人际关系与适应能力 ➢ 精力、活力与兴趣、爱好 ➢ 专业知识水平及特长
◆胜任素质模型是指能将某一工作中表现优秀者与表现普通者区分开来的个 体潜在的深层次特征。其主要包括技能、能力、知识、特质动机、社会角色 和自我认识等方面。
四、面试过程中的技巧
胜任素质(能力)模型(Competency Model) 又叫素质模型
COMPETENCY 即“素质、资质、才干”等，是指驱动员工产生优秀工作绩效 的各种个性特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出员工的知识、 技能、个性与内驱力等，能力是判断一个人能否胜任某项工作的优点，是决 定并区别绩效差异的个人特征。
四、面试过程中的技巧
STAR面试法则 对Behavioural-based Interview questions的回答，要极 力做到“STAR”。S（Situation that existed)，T（Task or problem to be undertaken），A（Action taken by yourself）和R（Result what happened）；也就是对每一 个问题，要讲一个小故事，当然是自己经历的真实的故事， 包括：（1）发生的时间、地点、项目和涉及到的人员；（2） 要完成的任务或遇到的问题；（3）自己采取了哪些步骤或 行动；（4）得出了什么样的结果，取得了什么成就。所有 这四大方面内容缺一不可，必须完整。
员工招聘与培训课件(PPT 54张)
第二节 员工招聘原则和程序
（一）因事择人原则
所谓因事择人，就是员工的选聘应以实际工作的需要和岗位的空缺情况 为出发点，根据岗位对任职者的资格要求选用人员。
（二）公开、公平、公正原则
公开就是要公示招聘信息、招聘方法，这样既可以将招聘工作置 于公开监督之下，防止以权谋私、假公济私的现象，又能吸引大量应 聘者。 公平公正就是确保招聘制度给予合格应征者平等的获选机会。 （三）竞争择优原则
2）他们对组织情况较为熟悉，了解与适应工作的过程会大大缩 短，他们上任后能很快进入角色。
3）内部提升给每个人带来希望，有利于鼓舞士气，提高工作热 情，调动员工的积极性，激发他们的上进心。 内源选任也有其缺陷。表现为： 1）容易造成“近亲繁殖”。老员工有老的思维定势，不利于创 新，而创新是组织发展的动力。 2）容易在组织内部形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结 派，给公平、合理、科学的管理带来困难。 3）内部备选对象范围狭窄。
竞争择优原则是指在员工招聘中引入竞争机制，在对应聘者的思 想素质、道德品质、业务能力等方面进行全面考察的基础上，按照考 查的成绩择优选拔录用员工。
第二节 员工招聘原则和程序
程序： 一、制定招聘计划和策略 二、发布招聘信息及搜寻候选人信息 三、甄选 四、录用 五、招聘工作评价
第三章 招聘的基础
学习重点： 人力资源规划与组织招聘的关系 工作分析与组织招聘的关系
第三章 招聘的基础
一、人力资源规划 1、人力资源规划的含义和类型 2、人力资源规划与组织招聘的关系 3、人力资源规划的制定 二、工作分析 1、工作分析的内涵与目的 2、工作分析的步骤和方法
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率。 3、简历及应聘申请表中的“硬”信息可靠度较高。 4、至少可以保证面试有一个良好的开端。 5、通过阅读简历及应聘申请表，可以建立一个对应聘者的
初步印象。
招聘流程培训PPT课件【精编】
招聘流程培训PPT课件【精编】
简历的筛选
第一次筛选中，淘汰那些起码工作要求都不符合的应征者。 收到简历后，应根据需要岗位的任职资格要求，参照应聘者工 作经历或专业知识，进行简历初选。初选内容如下：
招聘流程培训PPT课件【精编】
面试人员的基本规范
一、需要提前熟知的信息（提前一天或当天面试开始前进行）
如何介绍公司概况
如何描绘公司发展前景
需 提
如何描绘职位空缺、主要职责、任职资格要求、薪资福利
前
熟
如何描绘工作环境
知
的
信
给应聘者描绘职业生涯发展机会
息
招聘流程及面试者注意事项
面谈面试技能技巧
招聘流程培训PPT课件【精编】
保持乐观向上的态度，可以使应聘者的心情轻松、愉 快，同时也可以使自己充满信心。
将每一次招聘当作第一次招聘那样重视，也将每一次招 聘当作最后一次招聘那样珍惜。充分尊重应聘者，用职业去 敬业。
招聘流程培训PPT课件【精编】
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面试的步骤与方法
应聘者
创造一个融洽的会谈气氛，尽量表现出 自己的实际水平
4、我们公司的地址是在-------，你可以乘坐XX路公交车到达，面试时间 为上午10点，请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我 们沟通，如果我不在位子上的话，请告知我的同事也可以，我的同事 会及时将您的信息转达给我。
5、请问您还有什么疑问或者想了解的吗？
招聘流程培训PPT课件【精编】
招聘流程培训PPT课件【精编】
面试准备阶段
有充分的时间先面试考官说明自己具备的 条件
希望被理解、被尊重、受到公平对待
充分了解自己所关心的问题
面试开始阶段
决定是否愿意来该单位工作等
面试目的
正式面试阶段 结束面试阶段
面试者
创造一个融洽的会谈气氛，使应聘 者能够正常发挥自己的水平
让应聘者更加了解应聘单位的发展情况、 应聘岗位的信息和相应的人力资源政策
招聘流程培训PPT课件【精编】
二、保持微笑、乐观的仪态
微笑是仪态中最能赋予人好感，增加友善、愉悦心情 的表情，也是人与人之间最好的一种沟通方式。
脸上多一点微笑的人，必能体现出他的热情、修养和 能力，从而得到人们的信任和尊重。
这要求我们在招聘时应该时刻保持良好的仪态，不仅 是自我尊重和尊重他人的表现。也能反映出整个公司员工 的工作态度和精神风貌。
特殊要求 专业经验及水平 成功所需具备的素质能力
• 气质形象、薪酬期望等 • 阶段性的要求重点
• 工程管理、设计、预算、财务 • 人力资源……
• 尽职敬业/自适能力 • 思考及解决问题能力 • 沟通印象能力 • 学习及创新能力 • 协作及团队管理 • 客户导向……
招聘流程培训PPT课件【精编】
面试预约
人才招聘
----招聘流程
确认需聘用人员
确认人员主要职责及工作内容 确认人员技能资格条件 确认人员待遇水平 确认人员到岗时间
注意留出足够的招聘时间，避免仓促用人
确认面试人员
❖ 确认面试步骤 ❖ 确认面试题目 ❖ 确认面试操作程序 ❖ 确认各面试步骤实施人员 ❖ 确认录用决策人员
招聘的准备作
招聘渠道的选择 拟定招聘日程 招聘前期准备 筛选简历
性别、年龄、学历、婚姻状况等
工作年限、工作经历及主要业绩
初
步
审
专业、职称等级、所在地域
核
是否频繁跳槽
薪资要求与公司待遇的匹配性
招聘流程培训PPT课件【精编】
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除了素质能力要求及专业要求之外，还 要考虑招聘职位的特殊要求
其它 岗位描述 素质模型
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❖ 面试前 ❖ 面试中 ❖ 面试后
面试过程
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面试过程介绍
招聘面试的基本目的在于：给双方进一步了解的机会，从 而作出最佳决策。由于面试时间有限，一个精心准备的面试 可以达到事半功倍的效果。
1、您好！请问您是×××吗？我是XX公司人力资源部的，我姓王。 请问您现在说话方便吗？
2、您在上周五的时候通过招聘网站给我们公司发了一份求职简历，是应 聘我们某某职位的，您还记得吗？
3、您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历上内容 来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到 公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步 的了解，您看明天上午10点可以吗？
面试小组人员需了解今天本小组面试总人数，基本 信息情况明细，提前准备相关面试材料。
招聘前期准备
1、培训参与招聘人员（面试人员的基本规范）
通过培训或碰头会，使对外的口径保持一致。也是反映 公司企业形象的窗口。让面试官清楚本次面试面对的群体 及相关注意事项提前着手筹备。
2、统一宣传材料
✓ 宣传海报 ✓ 易拉宝 ✓ 宣传册
了解应聘者的专业知识、岗位技能等 决定应聘者能否通过本次面试等
面试过程
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❖ 面试前 ❖ 面试中 ❖ 面试后
面试过程
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面试前的阅读简历和应聘申请表是整个筛选 过程中的重要环节
1、可以大大减少面试中的时间浪费。 2、可以有的放矢的设计问题，提高在面试中信息收集的效
➢ 自我介绍，告知对方自己的姓氏； ➢ 表达真诚与善意，邀约清晰； ➢ 明确面试时间与地点； ➢ 尊重应聘者的时间选择，语气不能太刚强； ➢ 初步判断应聘者性向； ➢ 再次确认时间；
➢ 给应聘者提供到达路线，留面试联系电话。
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示例：电话邀约面试话术
招聘渠道的选择
➢ 内部招聘 ➢ 广告征求 ➢ 学校推荐 ➢ 校园甄选 ➢ 人才市场 ➢ 人才库 ➢ 职工介绍
➢ 猎头公司 ➢ 互联网 ➢ 管理顾问公司 ➢ 同业挖角 ➢ 关系企业调用 ➢ 其他
拟定招聘日程
根据招聘渠道和招聘人员种类，提前拟定招聘日程 安排，其中包括并不仅限于：
时间、地点、我方招聘工作车辆及人员安排、招聘 资料（纸、笔、表单、宣传资料等）费用等。
初步印象。
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简历的筛选
第一次筛选中，淘汰那些起码工作要求都不符合的应征者。 收到简历后，应根据需要岗位的任职资格要求，参照应聘者工 作经历或专业知识，进行简历初选。初选内容如下：
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面试人员的基本规范
一、需要提前熟知的信息（提前一天或当天面试开始前进行）
如何介绍公司概况
如何描绘公司发展前景
需 提
如何描绘职位空缺、主要职责、任职资格要求、薪资福利
前
熟
如何描绘工作环境
知
的
信
给应聘者描绘职业生涯发展机会
息
招聘流程及面试者注意事项
面谈面试技能技巧
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保持乐观向上的态度，可以使应聘者的心情轻松、愉 快，同时也可以使自己充满信心。
将每一次招聘当作第一次招聘那样重视，也将每一次招 聘当作最后一次招聘那样珍惜。充分尊重应聘者，用职业去 敬业。
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面试的步骤与方法
应聘者
创造一个融洽的会谈气氛，尽量表现出 自己的实际水平
4、我们公司的地址是在-------，你可以乘坐XX路公交车到达，面试时间 为上午10点，请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我 们沟通，如果我不在位子上的话，请告知我的同事也可以，我的同事 会及时将您的信息转达给我。
5、请问您还有什么疑问或者想了解的吗？
招聘流程培训PPT课件【精编】
招聘流程培训PPT课件【精编】
面试准备阶段
有充分的时间先面试考官说明自己具备的 条件
希望被理解、被尊重、受到公平对待
充分了解自己所关心的问题
面试开始阶段
决定是否愿意来该单位工作等
面试目的
正式面试阶段 结束面试阶段
面试者
创造一个融洽的会谈气氛，使应聘 者能够正常发挥自己的水平
让应聘者更加了解应聘单位的发展情况、 应聘岗位的信息和相应的人力资源政策
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二、保持微笑、乐观的仪态
微笑是仪态中最能赋予人好感，增加友善、愉悦心情 的表情，也是人与人之间最好的一种沟通方式。
脸上多一点微笑的人，必能体现出他的热情、修养和 能力，从而得到人们的信任和尊重。
这要求我们在招聘时应该时刻保持良好的仪态，不仅 是自我尊重和尊重他人的表现。也能反映出整个公司员工 的工作态度和精神风貌。
特殊要求 专业经验及水平 成功所需具备的素质能力
• 气质形象、薪酬期望等 • 阶段性的要求重点
• 工程管理、设计、预算、财务 • 人力资源……
• 尽职敬业/自适能力 • 思考及解决问题能力 • 沟通印象能力 • 学习及创新能力 • 协作及团队管理 • 客户导向……
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面试预约
人才招聘
----招聘流程
确认需聘用人员
确认人员主要职责及工作内容 确认人员技能资格条件 确认人员待遇水平 确认人员到岗时间
注意留出足够的招聘时间，避免仓促用人
确认面试人员
❖ 确认面试步骤 ❖ 确认面试题目 ❖ 确认面试操作程序 ❖ 确认各面试步骤实施人员 ❖ 确认录用决策人员
招聘的准备作
招聘渠道的选择 拟定招聘日程 招聘前期准备 筛选简历
性别、年龄、学历、婚姻状况等
工作年限、工作经历及主要业绩
初
步
审
专业、职称等级、所在地域
核
是否频繁跳槽
薪资要求与公司待遇的匹配性
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除了素质能力要求及专业要求之外，还 要考虑招聘职位的特殊要求
其它 岗位描述 素质模型
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❖ 面试前 ❖ 面试中 ❖ 面试后
面试过程
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面试过程介绍
招聘面试的基本目的在于：给双方进一步了解的机会，从 而作出最佳决策。由于面试时间有限，一个精心准备的面试 可以达到事半功倍的效果。
1、您好！请问您是×××吗？我是XX公司人力资源部的，我姓王。 请问您现在说话方便吗？
2、您在上周五的时候通过招聘网站给我们公司发了一份求职简历，是应 聘我们某某职位的，您还记得吗？
3、您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历上内容 来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到 公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步 的了解，您看明天上午10点可以吗？
面试小组人员需了解今天本小组面试总人数，基本 信息情况明细，提前准备相关面试材料。
招聘前期准备
1、培训参与招聘人员（面试人员的基本规范）
通过培训或碰头会，使对外的口径保持一致。也是反映 公司企业形象的窗口。让面试官清楚本次面试面对的群体 及相关注意事项提前着手筹备。
2、统一宣传材料
✓ 宣传海报 ✓ 易拉宝 ✓ 宣传册
了解应聘者的专业知识、岗位技能等 决定应聘者能否通过本次面试等
面试过程
招聘流程培训PPT课件【精编】
招聘流程培训PPT课件【精编】
❖ 面试前 ❖ 面试中 ❖ 面试后
面试过程
招聘流程培训PPT课件【精编】
招聘流程培训PPT课件【精编】
面试前的阅读简历和应聘申请表是整个筛选 过程中的重要环节
1、可以大大减少面试中的时间浪费。 2、可以有的放矢的设计问题，提高在面试中信息收集的效
➢ 自我介绍，告知对方自己的姓氏； ➢ 表达真诚与善意，邀约清晰； ➢ 明确面试时间与地点； ➢ 尊重应聘者的时间选择，语气不能太刚强； ➢ 初步判断应聘者性向； ➢ 再次确认时间；
➢ 给应聘者提供到达路线，留面试联系电话。
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招聘流程培训PPT课件【精编】
示例：电话邀约面试话术
招聘渠道的选择
➢ 内部招聘 ➢ 广告征求 ➢ 学校推荐 ➢ 校园甄选 ➢ 人才市场 ➢ 人才库 ➢ 职工介绍
➢ 猎头公司 ➢ 互联网 ➢ 管理顾问公司 ➢ 同业挖角 ➢ 关系企业调用 ➢ 其他
拟定招聘日程
根据招聘渠道和招聘人员种类，提前拟定招聘日程 安排，其中包括并不仅限于：
时间、地点、我方招聘工作车辆及人员安排、招聘 资料（纸、笔、表单、宣传资料等）费用等。