(完整版)审核员能力
审核员的要求及职责
审核员的要求及职责审核员是指在特定领域（如财务、合规、食品安全等）中进行审核工作的专业人士。
他们的职责是确保所审核的过程和结果符合相关标准、法规和规定，并为组织提供独立的、客观的评估意见。
以下是审核员的要求及职责的详细说明。
一、审核员的要求1.具备扎实的理论知识和专业技能：审核员需要具备相关领域的理论知识和实践经验，能够熟练运用相关法规、标准和规范进行审核工作。
2.熟悉相关行业和标准：审核员需了解所审核行业的特点、趋势和发展动态，熟悉相关的国家、行业和组织的标准、法规和指南。
3.具备良好的沟通能力：审核员需要与被审核方进行有效的沟通和交流，确保双方对审核程序和要求的理解一致。
同时，他们还需要向被审核方明确传递审核结果和建议，必要时进行解释和说明。
4.具备严谨的工作态度和高度的责任心：审核员需要以高度的责任心对待审核工作，正确、严谨地执行审核程序。
他们需保持中立、客观的态度，确保审核过程的公正性、客观性和可靠性。
5.具备判断和分析能力：审核员需要根据相关标准和要求，分析、评估组织的业务流程、管理体系、产品质量等方面的情况，并做出合理的判断和评价。
6.具备团队合作精神：审核员通常是在团队中工作，他们需要与团队成员合作，共同完成审核任务。
良好的团队合作能力有助于提高审核效率和质量。
7.具备适应能力：审核员需要适应工作环境的快速变化，不断学习和更新相关知识，提升自己的专业水平。
二、审核员的职责1.制定审核计划：审核员需要根据组织的需求和相关标准，制定审核计划，确定审核程序和时间表。
2.进行审核准备工作：审核员需要收集、整理和分析相关文件和信息，了解被审核方的业务流程、管理体系和质量体系，为审核做好准备。
3.执行审核程序：审核员按照审核计划和程序，对被审核方的相关流程和操作进行现场检查、记录和评估。
他们需要与被审核方进行沟通，了解其运营情况和质量控制措施。
4.评价和分析：审核员根据所收集的证据和所应用的标准，对被审核方的流程和操作进行评价和分析，评估其符合性和改进空间，并按照相关要求给出评估意见和建议。
体系、过程和产品审核员的能力要求及岗位职责要求
1.在公司就职3年以上，对公司的产品及各部门的职能有全面的了 解； 2.接受具有内审员培训资格的机构培训，并取得IATF16949内审员 体系审核员 证书 3.了解与产品质量有关的法律、法规等。 4.为人公正，善于观察，具有良好的沟通能力。
1.掌握各种计测器具的使用方法 产品审核员 2.具备判定是否合格的能力 3.了解顾客及产品要求
1.了解汽车审核过程方法，包括基于风险的思维 2.了解顾客的特殊要求，如CQI-9、CQI-11等 3.了解ISO9001和IATF16949中适用的与审核范围有关的要求 过程审核员 4.了解汽车行业五大工具：APQP、FMEA、PPAP、MSA、SPC 5.能够作成审核计划、实施审核，并能够作成审核报告并关闭审核 发现
岗位职责 1.不断学习体系管理知识并在实际工作中应用，协助部门 长推动部门体系的有效运行； 2.负责本部门的质量管理体系、产品质量改进体系的宣传 、维护、监督和改进； 3.按照要求参加内审员的培训活动，不断提高审核技巧和 审核水平； 4.参与内审时，按照审核计划，服从内审审核组长的分工 调配，认真填写负责条款的内审过程记录，完成审核任务 5.协助公司完成外部审核，组织做好本部门后续改进工作 。 1.按照要求参加产品审核员的培训活动，不断提高审核技 巧和审核水平； 2.参与审核时，按照审核计划，服从产品审核组长的分工 调配，完成审核任务 3. 作成产品审核报告，通过产品审核结果，对质量数据进 行统计分析 1.按照要求参加过程审核员的培训活动，不断提高审核技 巧和审核水平； 2.参与审核时，按照审核计划，服从过程审核组长的分工 调配，完成审核任务 4. 作成过程审核报告，通过过程审核结果，对过程
审核员所需具备的五大素质要求
审核员所需具备的五大素质要求审核员所需具备的五大素质要求在现代社会中，审核员是企业和组织的重要一员。
他们负责确保公司的运营和决策过程符合法律法规和道德标准。
为了胜任这一职责，审核员需要具备一系列的素质要求，以保证他们的工作高效和可靠。
以下是审核员所需具备的五大素质要求：第一，专业知识和技能。
作为审核员，深厚的专业知识和技能是必不可少的。
他们需要熟悉财务、税务、内部控制和风险管理等相关领域，以便能够全面理解企业的运营情况，并能够对其进行准确的评估。
第二，敏锐的观察力和分析能力。
审核员需要具备敏锐的观察力和分析能力，能够发现潜在的风险和问题，并通过适当的分析和验证找到解决方案。
他们需要从大量的数据和信息中提取关键点，并做出明智的判断。
第三，严谨和细致的工作态度。
审核员的工作需要严谨和细致的态度。
他们需要遵循标准的审核程序和方法，确保每个环节都得到适当的处理，以免遗漏或错误。
他们还需要确保所有的审核过程和结果都能够被准确记录和文档化。
第四，独立和客观的判断力。
作为审核员，独立和客观的判断力是必须的。
他们需要摆脱个人的偏见和利益，以客观的眼光评估企业的运营情况和决策过程。
他们需要根据事实和证据做出准确和中立的结论。
第五，沟通和团队合作能力。
审核员需要良好的沟通和团队合作能力。
他们需要与企业内部的各个部门和人员进行合作，获取必要的信息和数据。
他们还需要能够清晰地表达自己的观点和结论，并与其他团队成员进行有效的沟通和讨论。
审核员所需具备的五大素质要求包括专业知识和技能、敏锐的观察力和分析能力、严谨和细致的工作态度、独立和客观的判断力，以及良好的沟通和团队合作能力。
这些要求将确保审核员能够胜任其工作，并为企业的决策和运营提供有力的支持和保障。
作为审核员，只有不断提升自身素质，才能更好地履行职责，为企业发展做出积极贡献。
为了成为一名优秀的审核员，我会积极努力提升自身的素质和能力。
我会注重专业知识和技能的培养。
作为审核员，了解相关法律法规和行业标准是必不可少的。
审核员能力要求
审核员能力要求随着社会的发展和进步，各行各业都在不断提高自身的管理和质量控制水平。
而审核员作为一项重要的职业，其能力要求也越来越高。
本文将从几个方面探讨审核员的能力要求。
审核员需要具备丰富的知识储备和专业背景。
不同的行业有不同的审核标准和要求，因此审核员需要具备相应的专业知识和背景。
例如，食品行业的审核员需要了解食品安全法规和标准，医药行业的审核员需要了解药品注册和生产管理的相关知识。
只有具备了相关的专业知识，审核员才能对被审核对象进行准确的评估和判断。
审核员需要具备良好的沟通和表达能力。
审核工作通常涉及到与被审核对象进行交流和沟通，因此审核员需要具备良好的口头和书面表达能力。
他们需要清晰地传达审核结果和意见，并与被审核对象协商解决问题。
同时，审核员还需要具备倾听和理解的能力，以便真正了解被审核对象的情况和需求。
审核员还需要具备分析和判断能力。
审核过程中，他们需要收集和分析大量的信息，从而对被审核对象的管理体系和工作流程进行评估。
审核员需要能够准确地判断被审核对象是否符合相关标准和要求，并提出改进建议。
分析和判断能力的高低直接影响着审核结果的准确性和可信度。
审核员还需要具备独立和客观的态度。
他们需要在审核过程中保持独立的思考和判断，不受外界干扰和压力的影响。
审核员应该客观公正地对待被审核对象，不偏袒任何一方，以确保审核结果的真实性和可靠性。
审核员还需要具备良好的组织和时间管理能力。
审核工作通常需要处理大量的文件和信息，因此审核员需要能够有效地组织和管理这些信息。
他们还需要按照预定的时间表，合理安排审核工作，确保审核的顺利进行。
审核员还需要具备团队合作能力。
审核工作通常需要与其他部门和人员进行合作，例如与质量管理部门合作制定审核计划，与被审核对象合作解决问题等。
因此，审核员需要具备良好的团队合作和协调能力，以确保审核工作的顺利进行。
作为一项重要的职业，审核员需要具备丰富的知识储备和专业背景，良好的沟通和表达能力，分析和判断能力，独立和客观的态度，良好的组织和时间管理能力，以及团队合作能力。
质量管理体系审核员的能力要求
质量管理体系审核员的能力要求质量管理体系审核员是负责对组织的质量管理体系进行审核，以确保组织能够达到相关国际标准和法规要求的人员。
他们在审核过程中需要具备一定的能力和技能，以保证审核的准确性和有效性。
以下是质量管理体系审核员的能力要求。
1.专业知识和技能质量管理体系审核员需要具备一定的质量管理知识和技能，包括了解质量管理的原则、方法和工具，熟悉ISO9001等相关国际标准的要求，以及了解组织的业务和流程。
他们需要能够根据这些知识和技能判断组织的质量管理体系是否符合相关要求，并提出改进建议。
2.严谨的思维和分析能力质量管理体系审核员需要具备严谨的思维和分析能力，能够全面、客观地分析和评估组织的质量管理体系。
他们需要善于发现问题和风险，并能提出合理的解决方案。
同时，他们还需要具备良好的逻辑思维和判断能力，能够准确地判断组织是否符合相关要求。
3.沟通和协调能力质量管理体系审核员需要具备良好的沟通和协调能力，能够与组织内不同层级的人员进行有效的沟通。
他们需要准确地表达自己的意见和建议，并能够与组织内的相关人员进行有效的协调。
此外，他们还需要具备良好的听取和倾听能力，以便准确了解组织的需求和问题。
4.独立性和客观性质量管理体系审核员需要具备独立性和客观性，能够在审核过程中保持中立且公正的态度。
他们需要凭借事实和证据来进行评估和判断，而不受个人喜好或偏见的影响。
同时，他们还需要能够独立思考和决策，并能够坚持自己的观点，确保审核的结果准确可靠。
5.追求卓越和持续学习的精神质量管理体系审核员需要具备追求卓越和持续学习的精神，不断提升自己的能力和水平。
他们需要关注行业的最新动态和发展趋势，更新自己的知识和技能，并能将新的理念和方法应用到审核工作中。
此外，他们还需要持续改进自身的工作方法和流程，提高审核效率和质量。
总之，质量管理体系审核员需要具备专业知识和技能、严谨的思维和分析能力、沟通和协调能力、独立性和客观性，以及追求卓越和持续学习的精神。
审核员能力矩阵表【包括产品、过程、体系审核员能力】
检查 清单 应用
不合 格项 描述
报告 总结
是否适 合审核 岗位 （Y/N）
体系审核员 ○ ○
○
○ ○ ○ ○○○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
过程审核员 ○ ○ ○
○
○ ○ ○ ○○○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
产品审核员 ○ ○
○
○○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
二方审核员 ○ ○ ○ ○ ○
○ ○ ○ ○○○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
2.审核员名单
审核员实际能力评估
★ ★ ★★ ○
○ ○ ○ ○○○ ● ○ ● ● ○ ○ ○ ★ ○
Y
● ● ★★ ●
● ● ● ●●○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ●
Y
● ● ห้องสมุดไป่ตู้★ ●
● ● ★ ★★○ ● ○ ● ● ● ● ○ ★ ○
质量审核员能力矩阵表
能力要求
标准的认知和理解
ISO IATF VDA VDA 9001 16949 6.3 6.5
1.审核员类型
APQP
核心工具 PPAP SPC FMEA
特殊要求
MSA
8D
顾客 特殊 要求
公司 要求
法律 法规 要求
审核员能力要求
组织 能力
沟通 能力
现场审核能力
客观 判断 能力
过程 方法
Y
○ ○ ○○ ○
○ ○ ○ ○○○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○
Y
○ ○ ○○ ○
○ ○ ○ ○○○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○
Y
☆处于培训阶段
○基本掌握此项技能
★熟练掌握此项技能并能指导他人
●能够进行不断改进
审核员的能力与评价制度
b）过程和产品，包括服务：使审核员能理解被审核范围内的技术内容。这方面的知识和技能应当包括：
----行业特定的术语，
----过程和产品包括服务的技术特性，
----行业特定的过程和惯例。
7.3.4环境管理体系审核员特定的知识和技能
----质量或环境管理体系标准、适用的程序或其它用做审核准则的管理体系文件；
----认识引用文件之间的区别及优先顺序；
----引用文件在不同审核情况下的应用；
----用于文件、数据和记录的授权审核员能理解组织的运作情况。这方面的知识和技能应当包括：
注3：两种领域的工作经历可同时发生。
注4：第二领域的培训是为获得相关标准、法律、法规、原则、方法和技术的知识。
注5：一次完整审核包含6.3至6.6条款所描述的所有步骤。总的审核经历应当覆盖整个管理体系标准。
7.5能力的保持和提高
7.5.1持续的专业发展
持续的专业发展关注知识、技能和个人素质的保持和提高。这可以通过一些方法来实现，例如：更多的工作经历、培训、自学、教学、参加各种有关会议或其他相关活动。审核员应当证实其持续的专业发展。
M10企业内部讲师培训班(东莞TTT培训)
M11MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训)
——行业特定的术语；
——环境因素与环境影响；
——评价环境因素重要性的方法；
——运作过程、产品和服务的关键特性；
——监视和测量技术；
——污染预防技术。
7.4教育、工作经历、审核员培训和审核经历
7.4.1审核员
审核员应当具备以下教育、工作经历、审核员培训和审核经历：
审核员能力
6.总则
6.1.本办法主要规定了对审核员的初始能力评价见证和审核员能力持续监视管理见证要求，使现场见证、审核资料评定结果、相关的反馈信息相结合，确保审核员具备通用的审核知识与技能以及特定技术领域审核所需的能力，并识别培训需求。明确了监视、见证的管理部门，见证人员的条件，以及监视、见证的管理实施过程。
9.4.实施现场见证评价的见证人员和被见证人员应同时满足同体系、同组、同部门三个条件，并且见证时间段内见证人员不从事其他体系的审核。
9.5.对于审核员的现场见证评价内容涉及：
9.5.1.在现场审核开始前，交谈、查阅准备的检查表等形式，了解审核员对现场审核的策划或思路；
9.5.2.在现场审核实施过程中，通过同组审核观察、与受审核方交谈，编写审核记录，审核组内部沟通会议上关于审核发现的汇报，以评价其现场审核能力。应考虑（但不限于）以下要求：
7.3.技术质量部负责组织并实施培训，负责对审核资料进行评价。必要时，专家委员会需对见证评价报告出具评价意见。
8.基本要求
8.1.审核员应服从公司专业能力监视、见证的安排和调遣，以便公司对其审核特定技术能力进行评价，确保审核有效性。
8.2.见证人员应熟悉有关认证制度，考核方法，不受任何利益影响，与被见证人不存在利益冲突。在履行职责时，做到独立公正、不偏不倚、严肃认真的评价被见证人的审核能力。通过现场观察判断和分析，客观地评价被见证人员从业素质、审核基本技能、专业知识和技能的应用情况。评价审核员或高级审核员的审核能力、组织管理和沟通能力，对其审核能力做出评定。
5.引用文件
AS-CC01：2011《管理体系认证机构认可要求》
AS-GC11：2011《质量管理体系认证机构业务范围能力管理实施指南》
审核员能力评价的实施步骤
审核员能力评价的实施步骤1. 引言审核员能力评价是组织对其审核员进行全面评估的重要过程。
通过对审核员的能力进行评价，组织可以确保其审核员具备必要的技能和知识来执行有效的审核工作。
本文将介绍审核员能力评价的实施步骤，以帮助组织建立一个科学的评价体系。
2. 制定评价标准为了对审核员的能力进行评价，首先需要制定一套评价标准。
评价标准应包括审核员应具备的技能、知识和行为等方面。
可以根据相关标准和要求，结合组织自身的实际情况，制定一套符合组织需求的评价标准。
3. 收集相关证据在进行能力评价时，需要收集相关证据来支持评价的准确性和客观性。
可以通过以下方式收集证据：•审核员的工作绩效记录：通过审查审核员的工作绩效记录，了解其在审核过程中的表现情况。
•口头访谈：与审核员进行面对面的访谈，了解其对审核标准和程序的理解和应用能力。
•文书审核：审核员的文书审核能力是其工作中的重要指标之一，可以对其进行模拟审核，评估其文书审核的准确性和逻辑性。
•360度评估：通过收集来自审核员所在团队、相关部门和客户的反馈，对其能力进行综合评估。
4. 进行能力评估在收集到相关证据后，可以根据评价标准对审核员的能力进行评估。
评估可以采用定量的方式，如打分评估，也可以采用定性的方式，如描述性评估。
评估结果应客观、准确地反映审核员的能力情况。
5. 提供反馈与改进机会评估结果应向审核员及时提供反馈，明确其在能力评价中的优势和改进方向。
组织应支持审核员改进其能力，并提供培训、学习机会等资源，以帮助其提升能力水平。
6. 监督与更新评价体系建立审核员能力评价的体系是一个持续改进的过程。
组织应定期监督和审查评价体系的有效性，并根据实际情况进行更新和调整，以确保评价体系与组织的需求保持一致。
7. 结论通过制定评价标准、收集相关证据、进行能力评估、提供反馈与改进机会以及监督与更新评价体系的实施步骤，组织能够建立一个科学、客观的审核员能力评价体系。
这将有助于组织确保其审核员具备必要的能力来执行有效的审核工作，提升审核质量与效率。
IATF16949各种内审员能力要求
ISO9001:2015IATF16949:2016VDA6.5CS R APQ P PPA P FME A SPC MS A 审核准则审核实施审核报告不符合关闭过程方法产品知识过程知识仪器使用 1.审核员类型体系审核员√
√√√√√√√√√√√√过程审核员√
√√√√√√√√√√产品审核员√√√
√√√√√2.审核员名
单
内审员要求资格维护要求过程专业知识产品知识ISO 90012课时2课时2课时制 定: 培训课程姓名
其他审 核:批 准:
2课时2课时2课时2课时6课时体系内审员要求：
a) 了解汽车审核过程方法，包括基于风险的思维;
b) 了解适用的顾客特定要求;
c) 了解ISO9001和IATF16949中适用的与审核范围有关的要求;
d) 了解与审核范围有关的适用核心工具要求;
e) 了解如何计划审核、设施审核、报告审核以及关闭审核发现。
另外，制造过程审核员应证实对于待审核的相关制造过程，其具有技术知识，包括过程风险分析(例如PFMEA)和控制计划。
产品审核员还应证实其了解产品要求，并能够使用相关测量和试验设备验证产品符合性。
能 力 鉴 定1、每年至少参加一次相关审核（如体系审核、过程审核、产品审核）2、每年参加过程技术、产品技术、ISO 9001、 IATF 16949、核心工具及顾客特殊要求的培训，培训总课时不少于20课时IATF 16949VDA6.5顾客特殊要求审核技巧五大工具质量审核员能力矩阵表
编号： 版本：A
标准知识运用的核心工具审核技巧GB/T19011-2013过程及专业知识
能力要求项目。
审核员审核能力要求
审核员审核能力要求如下：
应保持公正性、客观性。
应心胸开阔，思想不应僵化、固执和狭隘。
应具有乐于、善于与人交往的性格，不应是孤僻的、生硬的，过于内向、胆怯的。
应思想活跃、观察敏锐，能够积极主动地开展工作。
应具有敏锐的和一定宏观性的分析、认识能力，能对事物的背景、氛围和环境有所认识和考虑。
应具有感知力，也就是对事务的悟性。
应具有一定的应变能力和适应能力。
应在审核工作中目标明确、注意力集中。
应具有清晰、明确、果断和实事求是的思维方式。
应具有责任心和自信心，有主见、不盲从。
审核员能力矩阵
CP VDA6.3 CQI-8 CQI-9 CQI-11 CQI-12 CQI-15 VDA6.5
核心工具要求
基
要于 组
审 求更 织
核 技
的改
特 定
巧 认对 要
知相 求
关
过程审核员要求
顾
审 核 方 法
客 要 求 的 过
程
特殊过程审核员 产品审核员要求
过 程 审 核 方 法
在培训阶段 已培训,具备能 力熟练,能解决问 题
现 存
每 年
过 程
适 用
管
学 历
专 业
工 作 年 限
入 职 时 间
培 训 证 明
有 效 的 审
数 的 审 核
执 行 最 少
险 思 维
方 法 审 核
求
的 顾 客 特
理 体 系 标
No. 审核员类别 姓名
核 员
人 天
/ 风
定 要
准
APQP&CP FMEA MSA SPC PPAP
2 613
单项人均能力
水平
2.7 2.8 2.8 3.0 2.9 3.2 3.1 2.8 2.9 3.0 2.6 2.7 2.5 2.7 2.5
备注：
2 综合得分达到70分以上/80分以下（不含80）为Ⅱ级审核员，可独立进行审核
3 综合得分达到60分以上/70分以下（不含70）为Ⅰ级审核员，为实习审核员，不可独立进行审核
顾 客 要 求 的 特 殊
测
产 品 要 求
的 使 用
量 和 试 验 设
备
顾 审内
审 核 方 法
客 要 求 的 产
IATF16949-2016内部审核员能力
IATF16949:2016内部审核员能力组织应有形成文件的过程，用于验证内部审核员的能力，要考虑到顾客特定要求。
关于审核员能力的更多参考，参见ISO19011。
组织应保持一份合格内部审核员名单。
质量管理体系审核员、制造过程审核员和产品审核员应全部能够证实最少具备以下能力：a)了解汽车审核过程方法，包括基于风险的思维；b)了解适用的顾客特定要求；c)了解ISO9001和IATF 16949中适用的与审核范围有关的要求；d)了解与审核范围有关的适用的核心工具要求；e)了解如何计划审核、实施审核、审核报告以及关闭审核发现。
另外，制造过程审核员应证实对于待审核的相关制造过程，其具有技术知识，包括过程风险分析（如PFMEA）和控制计划。
产品审核员还应证实其了解产品要求，并能够使用相关测量和试验设备验证产品符合性。
在通过培训来取代人员能力的情况下，应保留形成文件的信息，证实培训师的能力符合上述要求。
内部审核员能力的维持与改进应通过以下方法进行证实：f)每年执行组织规定的最小数量的审核，并且g)保持基于内部更改（如：过程技术、产品技术）和外部更改（如：ISO 9001、IATF16949、核心工具及顾客特定要求）对相关要求的认知。
第二方审核员能力a)组织应证实从事第二方审核的审核员的能力。
第二方审核员应符合顾客对审核员资质的特定要求，并证实最少具备以下核心能力，包括了解：b)汽车审核过程方法，包括基于风险的思维；c)适用的顾客特定和组织特定要求；d)ISO9001和IATF 16949中适用的与审核范围有关的要求；e)适用的待审核制造过程，包括PFMEA和控制计划f)与审核范围有关的适用的核心工具要求；g)如何计划审核、实施审核、审核报告以及关闭审核发现。
产品审核员的工作能力
产品审核员的工作能力说起来产品审核员这活儿，那可不是一般人能干得来的。
你得有双鹰隼一样的眼睛，还得有颗磐石一样的心。
我当年干这行的时候，那叫一个累，但也叫一个充实。
每天一早，我就得穿上我那身工作服，蓝色的，上面印着公司的logo，挺括得跟刚从厂里出来的新衣服似的。
进了车间，那环境，啧啧，机器的轰鸣，工人们的吆喝，还有那空气中弥漫的机油味儿，混杂在一起，那叫一个热闹。
我就得在这样的环境里，开始我的“寻宝”之旅。
寻宝？没错，就是把那些有问题的产品给找出来。
这活儿看似简单，实则不然。
你得对产品了如指掌，从外观到性能，从材质到工艺，每一个环节都不能放过。
有一次，我盯上了一批刚下线的零件，乍一看，都挺光鲜亮丽的，可我一上手，嘿，发现了一个问题——有个零件的边角打磨得不够光滑，这要是到了客户手里，那还了得？我立马就把这个问题给记录了下来，然后找到了负责这道工序的师傅。
那师傅一看，起初还不太服气，说：“刘师傅，你这要求也太苛刻了吧？就这么一点点小瑕疵，不影响大局的。
”我笑了，拍了拍他的肩膀，说：“兄弟，咱们做产品的，讲究的就是个精益求精。
你想想，客户要是买了咱们的产品，发现这么个小毛病，他会怎么想？咱们公司的信誉何在？所以啊，咱们得从源头上把关，把问题消灭在萌芽状态。
”那师傅一听，也笑了，点了点头，说：“刘师傅，你说得对，我这就去返工，保证下次不再犯这样的错误。
”就这样，日复一日，年复一年，我就在这车间里，跟这些产品较上了劲儿。
有时候，我也会觉得累，觉得枯燥，但每当看到那些经过我审核的产品，最终能够顺利地出厂，送到客户手中，我就感到一种由衷的满足和自豪。
当然，这活儿也不是光凭眼睛和心就能干好的，你还得有个好脑子，得会分析，会总结。
每次审核完一批产品，我都会把发现的问题记录下来，然后进行分类整理，看看哪些问题是普遍存在的，哪些问题是偶发的，再从中找出规律，提出改进措施。
记得有一次，我发现了好几批产品都存在同一个问题，那就是某个零件的装配尺寸不稳定。
（完整版）审核员能力
（完整版）审核员能力审核员能力监视、内部见证管理办法〈XGQC-ZY-05：2011(第2版)〉北京兴国环球认证有限公司2011年7月8日目录1. 范围 (3)2. 引用文件 (3)3. 总则 (3)4. 职责分工 (3)5. 基本要求 (3)6. 管理与实施要求 (4)7. 审核员初始能力评价的现场见证要求 (5)8. 监视、见证信息管理 (7)前言为了深入贯彻《中华人民共和国认证认可条例》、《认证及认证培训、咨询人员管理办法》（质检总局令第61号）、《管理体系认证机构要求》CNAS-CC01:2011，进一步加强对审核员的管理、监督和考核，降低认证工作的风险，规范审核员的行为，提高其执业水平和从事认证活动的能力，保证认证活动的有序、有效，为受审核组织提供优质的服务。
结合本公司的实际情况，特制定本办法。
注：1.本文所述“见证”均属“内部见证”范畴。
2.本文所述“审核员”包括审核员和高级审核员，不包括实习审核员。
3.本文替代了“XGQC-ZY-05：2011(第1版)审核人员能力监视、见证管理办法（修订稿）”。
1.范围本办法适用于公司所有审核员，包括新晋级（含体系扩展）、外机构转入、专业扩展的审核员，和初次承担初审/再认证审核组长的审核员。
2.引用文件/doc/1a11297577.html,AS-CC01：2011《管理体系认证机构认可要求》/doc/1a11297577.html,AS-GC11：2011《质量管理体系认证机构业务范围能力管理实施指南》/doc/1a11297577.html,AS-GC12：2011《环境管理体系认证机构业务范围能力管理实施指南》/doc/1a11297577.html,AS-GC13：2011《职业健康安全管理体系认证机构业务范围能力管理实施指南》2.5.XGQC能力分析评价系统（2011版）3.总则3.1.本办法主要规定了对审核员的初始能力评价见证和审核员能力持续监视管理见证要求，使现场见证、审核资料评定结果、相关的反馈信息相结合，确保审核员具备通用的审核知识与技能以及特定技术领域审核所需的能力，并识别培训需求。
审核员的能力
审核员的能力第一篇：审核员的能力审核员的能力2016-12-02审核员学习之家审核员的能力体现在可以证实的个人素质额对知识和技能的应用能力。
审核员应具备的知识技能可以通过适当的教育、工作经历、审核员培训和审核经历获得。
审核员可以通过持续专业发展和不断地参加审核来发展、保持和提供能力。
1 个人素质审核员应当具备个人素质，使其能够按照审核原则进行工作。
审核员个人素质包括“1.有道德，即公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎2.思想开明，即愿意考虑不同意见或观点3.善于交往，即灵活地与人交往4.善于观察，即主动地认识周围环境和活动5.有感知力，即能本能地了解和理解环境6.适应力强，即容易适应不同情况；7.坚忍不拔，即对实现目的坚持不懈8.明断，即根据罗家推理和分析及时得出结论9.自立，即在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用 2 知识和技能2.1 质量管理体系审核员应具备的知识1.审核原则、程序和技术：使审核员能恰当地将其应用于不同的审核并确保审核实施的一致性和系统性。
审核员应当能够：——运用审核原则、程序和技术；——对工作进行有效地策划和组织；——按商定的时间表进行审核；——优先关注重要问题；——通过有效地面谈、倾听、观察和对文件、记录和数据的评价来收集信息；——理解审核中运用抽样技术的适宜性和后果；——验证所收集信息的准确性；——确认审核证据的充分性和适宜性以支持审核发现和结论；——评定影响审核发现和结论可靠性的因素；——使用工作文件记录审核活动；——编制审核报告；——维护信息的保密性和安全性；——通过个人的语言技能或通过翻译人员有效地沟通；第二篇：质量管理体系审核员的能力要求质量管理体系审核员和管理人员的能力要求一、审核员的能力要求所有实施QMS审核人员的能力包括CNAS-CC01 所述的通用能力和CNAS-CC131:2014《质量管理体系审核及认证的能力要求》5.2 至5.6 所述的质量管理体系方面的知识。
审核员必备的三种能力
审核员必备的三种能力1审核活动针对的管理体系或管理活动受审核组织的不同而显得复杂和多样，审核员在收集审核证据、形成审核发现等方面，很难做到客观的评价。
因此，审核过程中人的因素起着至关重要的作用，审核人员的能力决定了人们对审核过程的信心，也决定了审核结果的可信度。
审核员的能力构成通常可理解为：个人行为+通用知识和技能+特定领域知识和技能。
GB/T 19011第七章对“审核员能力和评价”过程作出了指南性阐述：•除审核人员个人行为要求外，审核员所需知识和技能由通用和特定的知识与技能两部分组成；•对审核过程的信心和达到其目标的能力，取决于参与计划和实施审核的人员的能力；应通过一个过程对人员能力进行评价，该评价过程应考虑个人行为表现，以及运用知识和技能的能力；•所需的知识和技能是通过教育、工作经历、审核员培训和审核经历所获得的；•对审核员能力的评价，除依据机构制定的能力准则外，还应考虑审核方案及其目标的需要。
审核员的个人行为审核员应具有符合人类公德的良好的思想品质和是非观，应保持公正性、客观性、诚实正直；应保持谦虚谨慎的态度；应依据证据说话，不做虚假不实的评价和结论；审核员应该珍视自己的工作身份和地位，并对自己的知识、技能，以及形成的能力，有正确和清醒的认识，以便在工作中时刻保持真诚和谨慎的态度。
审核员通用知识和技能审核员应系统地掌握通用知识、基本技能和专业技能。
通用知识包括合格评定基础知识、认证认可法律法规知识、审核技术基础知识等内容；基本技能包括沟通技巧、逻辑推理能力、文字表达能力、信息收集汇总和整理的能力等；专业技能包括审核能力、理解组织意图的能力、风险管理能力、审核组长的能力等。
审核员特定知识和技能对于从事各类认证审核的审核人员，出了应具备上述的“通用知识和技能要求”外，还应具有与其认证领域相关的特定的知识和技能要求。
来源：质量与认证。
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审核员能力监视、内部见证管理办法〈XGQC-ZY-05：2011(第2版)〉北京兴国环球认证有限公司2011年7月8日目录1. 范围 (3)2. 引用文件 (3)3. 总则 (3)4. 职责分工 (3)5. 基本要求 (3)6. 管理与实施要求 (4)7. 审核员初始能力评价的现场见证要求 (5)8. 监视、见证信息管理 (7)前言为了深入贯彻《中华人民共和国认证认可条例》、《认证及认证培训、咨询人员管理办法》（质检总局令第61号）、《管理体系认证机构要求》CNAS-CC01:2011，进一步加强对审核员的管理、监督和考核，降低认证工作的风险，规范审核员的行为，提高其执业水平和从事认证活动的能力，保证认证活动的有序、有效，为受审核组织提供优质的服务。
结合本公司的实际情况，特制定本办法。
注：1.本文所述“见证”均属“内部见证”范畴。
2.本文所述“审核员”包括审核员和高级审核员，不包括实习审核员。
3.本文替代了“XGQC-ZY-05：2011(第1版)审核人员能力监视、见证管理办法（修订稿）”。
1.范围本办法适用于公司所有审核员，包括新晋级（含体系扩展）、外机构转入、专业扩展的审核员，和初次承担初审/再认证审核组长的审核员。
2.引用文件AS-CC01：2011《管理体系认证机构认可要求》AS-GC11：2011《质量管理体系认证机构业务范围能力管理实施指南》AS-GC12：2011《环境管理体系认证机构业务范围能力管理实施指南》AS-GC13：2011《职业健康安全管理体系认证机构业务范围能力管理实施指南》2.5.XGQC能力分析评价系统（2011版）3.总则3.1.本办法主要规定了对审核员的初始能力评价见证和审核员能力持续监视管理见证要求，使现场见证、审核资料评定结果、相关的反馈信息相结合，确保审核员具备通用的审核知识与技能以及特定技术领域审核所需的能力，并识别培训需求。
明确了监视、见证的管理部门，见证人员的条件，以及监视、见证的管理实施过程。
3.2.现场见证为审核员应用知识和技能实现预期结果能力的确认提供直接证据，审核员的现场见证主要包括两个方面的内容：3.2.1.初始能力见证：对其专业知识和技术方面的初始资格评定符合要求后，可安排现场见证，以进一步确认其是否具备应用该特定技术领域的审核能力。
3.2.2.持续能力见证：审核员应按要求进行现场见证，以证实其能够持续的运用知识和技能实现预期结果的本领。
4.职责分工4.1.综合资源部是审核员能力监视、见证的主管部门。
具体负责见证人员的选择、评价及管理；负责审核员能力见证的策划、计划实施的监督以及实施证据的收集；负责依据所收集信息进行专业能力评定、相关证实材料的收集、归档，并将专业能力评定结果录入人员数据库；负责专业能力培训需求的提出。
4.2.业务运营部负责审核员能力监视的策划和实施；负责见证具体实施和收集相关证据。
4.3.技术质量部负责组织并实施培训，负责对审核资料进行评价。
必要时，专家委员会需对见证评价报告出具评价意见。
5.基本要求5.1.审核员应服从公司专业能力监视、见证的安排和调遣，以便公司对其审核特定技术能力进行评价，确保审核有效性。
5.2.见证人员应熟悉有关认证制度，考核方法，不受任何利益影响，与被见证人不存在利益冲突。
在履行职责时，做到独立公正、不偏不倚、严肃认真的评价被见证人的审核能力。
通过现场观察判断和分析，客观地评价被见证人员从业素质、审核基本技能、专业知识和技能的应用情况。
评价审核员或高级审核员的审核能力、组织管理和沟通能力，对其审核能力做出评定。
5.3.见证人员的资格：5.3.1.获得高级审核员资格一年以上，或担任过5次完整体系的审核组长，且上一年度考核结论为“良好”以上的审核员；5.3.2.参加公司的见证审核员相关培训并考试合格；5.3.3.与公司签订劳动/劳务合同的级别审核员或技术专家。
5.4.见证人员的能力要求：5.4.1.具有较强的特定技术领域能力；5.4.2.具备相关体系丰富的审核经验；5.4.3.具备向他人传授知识的能力；5.4.4.具有对审核员行为正确判断和评价的能力；5.4.5.具有较好的个人综合素质，包括：表述能力、应变能力、沟通能力以及行为准则等。
6.管理与实施要求6.1.审核员的能力采取动态监视管理，通过面谈、培训、考试、现场见证及审核资料评定情况对个人的能力进行评价，以确保具备特定技术领域的能力。
对于不具备能力的暂停相应特定技术领域资格，通过后续的培训等方式予以满足，仍不满足的取消相应特定技术领域资格。
6.2.对于新入职的审核员，要及时获取基本信息，由技术质量部视具体情况合理安排入职培训。
对于新入职技术专家，由综合资源部负责提供《管理体系现场审核技术专家工作要求》供其学习，并对其参加现场审核后的情况进行跟踪，以确认其能力。
6.3.审核员按年度进行持续评价，通过所获得的监视信息来确定现场见证需求，并由具备该特定技术领域能力的见证人员在审核过程中对被见证人实施现场见证，现场见证应保持相应的记录。
6.4.实施现场见证评价的见证人员和被见证人员应同时满足同体系、同组、同部门三个条件，并且见证时间段内见证人员不从事其他体系的审核。
6.5.对于审核员的现场见证评价内容涉及：6.5.1.在现场审核开始前，交谈、查阅准备的检查表等形式，了解审核员对现场审核的策划或思路；6.5.2.在现场审核实施过程中，通过同组审核观察、与受审核方交谈，编写审核记录，审核组内部沟通会议上关于审核发现的汇报，以评价其现场审核能力。
应考虑（但不限于）以下要求：6.5.2.1.对审核范围内的活动，是否抽取相应的样本，样本量是否恰当，以证实相应审核对象是否符合要求；6.5.2.2.能否识别关键过程和控制点；能否识别影响过程的主要因素并掌握评定这些因素受控状态的方法；能否识别和评价重要环境因素/重大危险源与风险；是否具备特定法律法规的识别、收集和评价能力；6.5.2.3.能否注意评价审核过程的实施效果；6.5.2.4.是否对关键过程、特殊过程/重要环境因素/重大危险源的控制状况具有收集证据的敏感性；6.5.2.5.安排的审核路线是否合理，保证工作效率；6.5.2.6.是否掌握交流技巧，能否根据不同对象、交谈主题恰当，以正确的方式提问，收集有效信息；与人的交往中能否尊重对方、态度诚恳，以营造良好审核气氛，达到审核目的；6.5.2.7.审核记录是否有追溯性，能否构成分析依据和检索的手段；6.5.2.8.是否注意了解审核中各活动和部门的相关性。
6.6.对于审核组长还需见证其现场审核管理能力及首、末次会议，了解审核组长的协调、管理能力，在评价中，应考虑（但不限于）：6.6.1.策划审核方案是否合理，如何在审核中有效利用资源；6.6.2.代表审核组与受审核方进行沟通情况如何；6.6.3.是否为实习审核员提供指导，是否组织和实施本次审核有关的专业培训；6.6.4.是否主持、分析审核组的审核发现，并做出有效性判断；6.6.5.是否对组内意见进行指导沟通，并形成统一意见；6.6.6.是否按有关文件的要求主持首次、末次会议，并营造良好审核环境；6.6.7.是否根据审核目的评价审核发现，并领导审核组得出审核结论；6.6.8.编制的审核报告是否符合文件规定。
6.7.见证人员在对被见证人专业能力的见证评价过程中，重点见证的条款应是：QMS：7.1；7.3；7.5.1；7.5.2；7.6；8.2.3；8.2.4EMS：4.3.1；4.3.2；4.3.3；4.4.6；4.4.7；4.5.1；4.5.2；OHSMS：4.3.1；4.3.2；4.3.3；4.3.4；4.4.6；4.4.7；4.5.1；上述条款见证人员应在企业的体系管理主控部门和运行部门（车间/项目部）对被见证人员实施见证。
6.8.见证评价人员在现场见证审核结束后，对被评价人员做出综合评价，填写《审核员能力内部见证评价报告》，并将报告递交综合资源部。
6.9.第一次担任审核组长的级别审核员，监视及见证要求还应满足《审核员管理与考核办法》中的相关规定。
7.审核员初始能力评价的现场见证要求7.1.新晋级（包括体系扩展）的审核员以及外机构转入的审核员，见证内容见本文6.5条和6.7条所述，现场见证时间不少于8小时。
见证结论为“满足”时，可以作为审核员具有该特定技术领域能力的主要依据之一。
7.2.对承担特定技术领域能力（以下简称专业）的现场见证要求7.2.1.凡申报QMS/EMS/OHSMS 12.05.01小类（炸药的制造）和28.02中类（建筑物的新建和扩建；土木工程），必需进行初始能力评价见证。
28.02中可任选一小类进行见证。
7.2.2.优先安排审核员对本公司QMS《能力分析评价系统》中带“*”符号的小类和EMS、OHSMS《能力分析评价系统》中复杂/风险等级为一级的小类进行初始能力评价见证。
7.2.3.按审核员申请的专业小类中QMS带“*”的大类数和EMS、OHSMS含复杂/风险等级为一级小类的大类数的50%安排进行初始评价见证，同体系初始能力评价见证次数不超过3次（多体系同一小类同时见证按一次计算，下同）。
7.2.4.审核员申请的专业中没有QMS带“*”的小类和没有EMS、OHSMS复杂/风险等级为一级的小类时，至少安排一个小类进行初始评价见证。
7.2.5.要求见证的每一大类只需（或按上述优先要求）见证一个小类，其他小类可不再安排初始能力评价见证。
7.2.6.外机构转来的审核员，见证一个大类中的一个小类即可，但应优先考虑7.2.1条要求的小类和QMS带“*”的小类以及EMS、OHSMS复杂/风险等级为一级的小类。
7.2.7.如果实施见证的某一专业小类见证不满足要求，可对这一小类（或同类小类）再实施一次见证。
见证满足要求，可以作为该小类所在的大类具备该专业的主要依据之一。
如果见证二次仍不满足要求时，则判定审核员不具备该大类的特定技术能力。
7.3.当不承担专业的见证时，现场见证时间应不少于4小时，见证的内容应注重从业素质、行业规范、审核能力等方面的见证，当见证结论为“满足”时，仅可按非专业审核员使用。
7.4.审核员能力持续监督评价的现场见证要求7.5.审核员能力持续监督见证计划的制定应考虑活动的风险水平、审核员使用的频次以及使用情况。
见证的频率应取决于根据所有可获得的监视信息来确定现场见证需求。
如见证结论为不适宜从事审核活动时，则取消该特定技术领域能力资格。
审核员能力的持续监督见证的一般要求为：7.5.1.本年度因专业审核不到位，造成某一大类内的审核资料评定结果出现2次C类时，在下年度需安排该大类内的专业进行见证（必要时可安排在本年度见证）。
7.5.2.本年度因专业审核不到位，造成QMS/EMS/OHSMS的12.05.01小类或某一大类内QMS带“*”小类以及EMS/OHSMS复杂/风险等级为一级的小类，其审核资料评定出现3次为（B-）时，应在下年度安排该大类进行见证（必要时可安排在本年度见证）。