业务融合 价值提升——基于价值传导与创造的家宽业务服营融合能力提升培训
业务融合目标-概述说明以及解释
业务融合目标-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述:在当今高度竞争的商业环境中，企业不得不面对不断变化和发展的市场需求。
为了适应这种快速发展的环境，许多企业已经开始采取一种更加综合和全面的方法，即业务融合。
业务融合旨在通过将不同部门和功能整合在一起，实现全新的协同工作方式，以提高企业的竞争力和创新能力。
业务融合的目标是实现各个部门和功能之间的紧密合作和协同工作，以实现更高效、更灵活的业务运营。
通过业务融合，企业可以优化资源的利用，提高工作效率，实现更快速的决策和响应能力。
此外，业务融合还可以促进创新和创造力的发展，推动企业在市场上保持竞争优势。
为了实现业务融合的目标，企业需要进行一系列的改变和调整。
首先，企业需要建立一个有效的沟通和协作机制，以确保各个部门和功能之间可以顺畅地分享信息和合作。
其次，企业需要进行组织结构的重新设计，以适应新的业务融合模式。
此外，企业还需要进行人员培训和技能提升，以使员工具备适应新工作方式的能力。
然而，实现业务融合并不是一项容易的任务。
企业在实施业务融合时可能面临一系列的挑战，如部门之间的利益冲突、文化差异、技术限制等。
因此，企业需要充分认识到这些挑战，并制定相应的解决方案和策略，以确保业务融合的成功实施。
综上所述，业务融合旨在通过整合不同部门和功能，实现紧密合作和更高效的业务运营。
通过业务融合，企业可以提高竞争力和创新能力，实现更快速的决策和响应能力。
然而，实施业务融合并不容易，需要企业克服各种挑战并制定相应的解决方案。
只有这样，企业才能真正实现业务融合的目标并获得可持续的发展。
1.2文章结构文章结构：本文主要分为引言、正文和结论三个部分。
1. 引言：1.1 概述：本部分将对业务融合目标的核心概念进行简要介绍，说明其在现代商业环境中的重要性和影响。
1.2 文章结构：本部分将展示文章的整体结构和各个部分的内容安排，为读者提供整体把握文章脉络的导引。
1.3 目的：本部分将明确本文的写作目的，指出通过深入探讨业务融合目标的实现方法和重要性来提高商业运营的效率和竞争力。
集团客户服务营销综合能力提升特训营
集团客户服务营销综合能力提升特训营随着市场竞争的加剧，客户服务已经成为集团企业获取竞争优势的重要手段。
为了提高集团客户服务部门的综合能力, 实现客户满意度的持续提升，我们特别举办了集团客户服务营销综合能力提升特训营。
特训营的目标是培养具备全面专业知识和扎实实践技能的客户服务人员，使他们能够在面对不同的客户情况时，准确地了解和掌握客户需求，运用专业的销售技巧和沟通技巧，提供出色的客户服务，以提高客户满意度和维护公司形象。
在特训营中，我们注重培养学员的专业知识和技能。
首先，我们为学员提供了全面的客户服务和销售技巧培训。
在这个过程中，学员学习了客户服务的基本原则和要求，如主动热情地迎接客户，耐心倾听客户的需求，积极解决客户的问题，以及如何与客户建立良好的沟通和信任关系。
此外，学员还学习了一些销售技巧，如如何引导客户购买，如何处理客户异议，以及如何促成交易的方法。
除了专业知识和销售技巧的培训，我们还注重培养学员的实践能力。
在特训营中，学员会参与各种角色扮演和模拟销售活动，通过实践中的反馈和调整，不断提升自己的服务和销售能力。
在这个过程中，学员还将接受专业教练的指导，提供实践中的建议和技巧，以帮助他们更好地运用所学知识和技能。
此外，特训营还将组织一些团队建设和激励活动，以促进学员之间的交流和合作。
这些活动包括团队游戏、团队竞赛以及优秀学员的表彰等。
通过这些活动，学员将能够增强彼此之间的团队意识和合作精神，提高整个团队的绩效。
最后，在特训营结束后，我们将通过考核来评估学员在课程中所学习到的知识和技能。
学员将参加一场综合性的考试，包括理论知识和实践操作的考察。
通过考核，我们将对学员进行评价和个人发展规划，以指导他们今后的工作和学习方向。
通过这次集团客户服务营销综合能力提升特训营，我们相信，学员们将深受益处。
他们将不仅掌握了丰富的知识和技能，还提高了实践能力和团队合作精神。
这将有助于他们更好地履行客户服务岗位的职责，实现企业的目标和客户的满意度。
业务管理能力提升培训
业务管理能力提升培训近年来，随着市场竞争的加剧和商业环境的不断变化，业务管理能力成为企业成功的关键因素。
为了在激烈的市场竞争中取得优势，企业和组织越来越重视培养和提升员工的业务管理能力。
本文将探讨如何进行一次有效的业务管理能力提升培训。
一、培训目标首先，明确培训的目标对于一次成功的培训至关重要。
在业务管理能力提升培训中，培训目标应包括以下几个方面：1. 提高员工的专业知识和技能。
业务管理能力提升培训应注重培养员工的专业知识和技能，使其能够更好地应对各种业务管理问题和挑战。
培训内容可以包括市场营销、销售技巧、客户管理、项目管理等方面的知识和技能。
2. 培养员工的沟通和协作能力。
在现代商业环境中，良好的沟通和协作能力是取得成功的重要因素。
培训课程可以包括如何有效地与同事、客户和合作伙伴进行沟通和协作的技巧和方法。
3. 培养员工的问题解决能力。
面对各种业务管理问题和挑战，员工应能够迅速地找到解决问题的方法和策略。
因此，在培训中应注重培养员工的问题解决能力，包括分析问题、制定解决方案和实施方案等方面的能力。
二、培训内容明确培训的目标后，下一步就是确定培训的内容。
根据培训目标，可以将培训内容划分为以下几个方面：1. 专业知识和技能培训。
根据不同的岗位和职责，组织专业知识和技能培训课程，以提高员工在业务管理方面的专业素质。
例如，销售人员可以学习销售技巧、谈判技巧和客户管理技巧；市场人员可以学习市场调研、竞争分析和市场推广策略等。
2. 沟通和协作能力培训。
培养员工良好的沟通和协作能力对于企业内部的团队建设和外部与客户、合作伙伴的合作至关重要。
在培训中可以组织相关的课程，包括沟通技巧、团队合作技巧、冲突解决技巧等方面的内容。
3. 问题解决能力培训。
培养员工的问题解决能力可以帮助他们更好地应对各种业务管理问题和挑战。
培训的内容可以包括问题分析技巧、解决方案制定技巧和实施方案的能力等。
三、培训方法确定培训内容后，下一步就是确定培训的方法。
《服营融合 健康运营——外包渠道服营融合管理能力提升》
你在外包渠道商的人脉圈处于何种角色？
外包渠道商协同性提升的四大平衡
利润与工作的平衡
资源与公平的平衡
短期性与持续性的平衡
感性化与理性化得平衡
终端、应用和流量的融合性
融合性营销的理论基础
向渠道商传达利润源泉落点
资费与政策
策划与宣传
规范与管理
服务与营销
塑造市场健康运营的机制与意识
市场健康度的含义
市场健康度的基本维度
意识流量化
渠道转型化
终端智能化
策划落地化
宣传应时化
服务显性化
营销融合化
资费明朗化
提醒感知化
责任明确化
部门协同化
让渠道商树立科学的服务营销模式
服营融合 健康运营
——外包渠道服营融合管理能力提升
1、培训对象：客服中心职能人员、基层管理人员
2、课程时长：2天/12课时，共计1期
3、培训方式：问题研讨+案例解析+讲师面授+案例研讨+头脑风暴
4、课程大纲：
时间
内容
3课时
第一模块：互联网移动化趋势下服营现状解读
通信行业发展历程解析
市场培育阶段
市场扩张阶段
4G网络的特点
开放性
互动性
大数据
移动互联的条件
智能终端
移动宽带
云计算的IT平台
讨论：4G与移动互联网的密切关系？
移动互联技术发展的四大驱力
网络升级
终端升级
网联升级
需求升级
移动互联网发展带来的服务压力
语音与短彩信业务的大幅度下滑
客户习惯互联化
终端用户非语音化
行为习惯碎片化行为Fra bibliotek惯社交化需求特征多元化
业财融合的目的和意义
一、业财融合概念业财融合是指业务经验与财务管理结合在一起的简称，由高顿财务培训机构率先在非财务经理的财务课程里提及并应用。
在企业资源有限的前提下，财务人员掌握财务目标的同时了解企业的运作状况，可以帮助企业实现有效的资源配置。
财务部门在对业务实施管控的同时，也要向业务部门提供服务。
财务人员的工作不再是业务的事后核算和监督，已经从价值角度对前台业务事前预测，计算业务活动的绩效，并把这些重要的信息反馈到具体业务人员，从而为其行动提供参考，扮演了策略咨询专家的角色。
二、业财融合的目的和意义1. 业财融合可以提高企业整体协同效率企业的会计核算和财务管理通常在业务活动结束以后进行，往往属于事后型的，无法对企业业务活动的开展及过程起到支撑作用。
而业务部门往往只注重业务侧指标的完成，而对业务活动背后的成本和风险缺乏应有的关注。
随着市场竞争的加剧，企业的成长也面临着许多挑战。
从内部管理者的角度出发，通过对财务数据的分析，迫切需要对公司的战略发展提出规划和决策。
因此，产业金融一体化的实施，业务活动与财务数据的结合，业务部门与财务部门的协调，将有助于企业管理者及时了解企业的经营状况，提高管理的针对性。
2. 促进企业价值创造观念的全面实行企业的价值观念决定企业的经营管理，进而影响到企业的业务活动和财务活动。
产业与财富的整合可以很好地将价值管理与业务流程联系起来，紧紧抓住企业价值创造的关键领域和关键环节，及时完善企业财务管理工作，促进不再局限于财务数字的财务管理工作。
但为了实现企业的目标和工作，不要忘记原有的理想和抱负，真正参与企业的价值管理。
3. 有助于提升企业整体的风险管理意识在一些企业中，财务部门没有参与项目的建立、审批、项目采购、物资交付、项目实施等过程，企业管理和财务管理是两层表皮。
项目计划缺乏可行性研究、效益分析、计算和必要的风险预测，当项目遇到风险时，更难以应对。
产业与财富的整合以业务为起点，以财务、服务业务为支撑，促进部门间的沟通，财务风险管理优势始终贯穿于企业。
2024年基层员工业务能力提升的培训方案
2024年基层员工业务能力提升的培训方案培训方案：基层员工业务能力提升摘要：随着社会的发展和竞争的加剧，企业对基层员工的业务能力提升提出了更高的要求。
本培训方案旨在通过系统的培训，提升基层员工的业务水平，增加他们的专业知识和技能，以适应未来发展的需要。
培训时间为一年，分为三个阶段，包括理论学习、实践操作和综合能力提升。
具体培训内容包括产品知识、销售技巧、客户服务、团队合作等方面的内容。
关键词：基层员工、业务能力、培训方案、产品知识、销售技巧、客户服务、团队合作第一阶段：理论学习（三个月）1. 产品知识培训：包括产品的种类、特点、优势等基本知识，培训方式可以是课堂讲解、案例分析、讨论研究等。
2. 销售技巧培训：包括销售的基本原理、方法和技巧，如掌握销售技巧、策略、沟通技巧等，通过案例分析和角色扮演进行培训。
3. 客户服务培训：包括了解客户需求、处理客户投诉、维护客户关系等方面的培训，通过模拟实战演练和案例分析来提升员工的客户服务水平。
4. 团队合作培训：通过团队建设活动、团队讨论和角色扮演等方式，培养员工的团队意识和协作能力。
第二阶段：实践操作（四个月）1. 实际操作演练：通过模拟销售和客户服务场景的实际操作演练，帮助员工熟悉工作流程、提升工作效率，并培养解决问题和应对突发事件的能力。
2. 案例分析与总结：定期组织案例分析和总结，让员工通过分析典型案例，总结经验和教训，并将其应用到实际工作中。
3. 指导与反馈：定期指导员工的操作技巧和工作表现，并及时给予反馈和改进建议，帮助员工不断提升自己的业务能力。
4. 跟踪和评估：通过跟踪和评估员工的实际工作情况，发现问题并及时解决，确保培训效果的可持续性。
第三阶段：综合能力提升（五个月）1. 综合能力训练：包括团队协作、领导能力、决策能力等方面的培训，通过案例分析、角色扮演和实际工作中的挑战来提升员工的综合能力。
2. 培训分享和交流：定期组织员工间的培训分享和交流活动，让员工互相学习和借鉴，提高整体团队的业务水平。
营销为本 服务为基——基于价值导向的营业厅服务营销能力提升培训
——基于价值导向的营业厅服务营销能力提升培训
主讲老师：朱冠冰
培训天数：1天/6h，1期
培训方式：课堂讲授+小组研讨+头脑风暴+案例剖析+实战演练
课程大纲：
第一模块：营业厅服务营销基本认知
通信运营商发展阶段与趋势分析认知
市场培育阶段
市场扩张阶段
市场保有阶段
流量运营阶段
4G深化阶段
物联互通阶段
客户需求的定位
营销的客户诉求
营销利益分类
营销三句箴言
传统“需求导向”营销模式分析
较为传统
需求导向和基础
营销模式较为被动
消费时代的变迁
理性消费时代
感觉消费时代
感情消费时代
讨论：
1、感情消费模式的呈现，对于我们营业厅前台服务有什么指导意义？
2、在此模式指导下，如何理解“服务便是商品”以及服务与营销之间的关系？
讨论：流量运营与移动互联网的关系
营业厅服务营销铁三角
终端、应用和流量的融合性
融合性营销的理论基础
案例：NIKE鞋袜融合式营销
讨论：终端-应用-流量内在逻辑关系
现时期营业厅运营的四大支柱
资费与政策
策划与宣传
规范与管理
服务与营销
流量时代营业厅营销内容基础
智能终端
生活应用
流量套餐
家庭业务
营业厅营销与销售关系分析
核对票号
请客入座
征询客户
双手递接
接物致谢
唱收唱付
接一安二招呼三
业务受理
需求导引
业务介绍
签名指引
暂离致歉/过程安抚
回座致谢
二次确认
客户邀评
移动增值业务引导力营销能力提升培训
对于篇幅较长的表达，应层次分明、分段表述，必要时可以借助相关文字、
图片（如宣传折页等），切忌一口气说完全部内容；在介绍完一段内容后，
需要及时确认客户是否明白（通过观察的方式），只有当客户明白时方可进
行余下内容的介绍。
46
销售原则——话术通俗易懂
例：神州行创业卡推荐话术 【表达方式一】：
神州行创业卡无月租，来电显示费每月3元，本地主叫闲 时一分钟一毛，忙时一分钟两毛五，本地被叫前800分钟 免费，超出后一分钟六分，长途费加拨17951，闲时长途 一分钟三毛，不收市话费，漫游一分钟八毛，另外还要加 上必选包，每月13元，包括彩铃、短信，这是必须选的， 用不用都要交费，还有可选包，包括短信、MO套餐和情 侣派”。
所以，能够通过询问发掘客户有价值的信息，就能 够准确地判断客户的内在需求点是什么，从而更好地 为客户提供卓越的服务与销售。
27
实用销售技巧——有效沟通
1 开放式询问——获取更多信息
开放式发问让客户尽可能表达出他们的目前的生 活背景与对相关产品的需求度，常用的开放性用 词包含：“为什么”、“什么时候”、“什么地 点”、“如何”、“其他”等，可概括为5W1H 。
课程目录
1 引导力营销意识培养 2 实用销售技巧—有效沟通 3 增值业务引导力销售 4 营销中的引导力管理
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实用销售技巧——有效沟通
有效沟通的“镜子效应” 沟通时送出什么就得到什么！ 什么是有效沟通？ 有效沟通——2人以上，有目的、有技巧交流 有效沟通的“近似理论” 人通常喜欢与自己同类的人，反之亦然！
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观念转变：从数据看机遇与挑战
➢ 2007年三大运营商净利润比较 移动：871亿元 联通：91亿元 电信：226亿元 ➢ 2008年三大运营商净利润比较 移动：1128亿元 联通：339.1亿元 电信：8.84亿元 ➢ 2009年三大运营商净利润比较 移动：1152亿元 联通：95.6亿元 电信：132.7亿元
党务与业务融合提升心得
党务与业务融合提升心得2018 年党务工作心得体会 2018 年党务工作心得体会篇 1 在县委党校的精心组织下，这期党务工作者培训班圆满结束。
我非常珍惜这次学习机会，悉心聆听了每堂讲座及专题报告，受益匪浅，收获颇丰。
一、认真汲取、深刻领会，受益匪浅。
我对培训的课程内容进行了全面分析和整理，认真汲取精髓，深刻领会内涵，做到学习别人的，联系实际的，结合个人的，形成自己的。
首先，党性得到升华，信念更加坚定。
通过几位教授和老师的讲座和专题报告，让我的党性进一步的提升，对于我从事的农村党建工作有了更明确的认识。
其次，工作思路得到梳理，努力方向更加明确。
通过学习，我把培训内容与我的本职工作紧密结合，触类旁通，认真梳理，进一步理清了工作思路，对今后的工作方向更加明确、工作重点更加清晰。
再次，经验得到深化，目标更加具体。
通过培训学习，不仅看到了我个人在党建工作中取得的成绩，也学习到了先进经验和成功做法，对我今后的工作开展目标有了更加具体而鲜明的定位。
二、立足岗位、联系实际，学用相长。
毛泽东同志指出学习的目的全在于运用，就是要我们发扬马克思主义学以致用的学风，做到学以致用、用以促学、学用相长。
我按照理论联系实际的方针，把本次培训学习与工作实践紧密结合，重点将坚持四个围绕。
首先，围绕服务全局，加强我镇党建。
继续深化组织系统讲党性、重品行、作表率活动，切实加强自身的政治建设，用 __社会主义理论体系和社会主义核心价值体系武装自己的头脑，牢固树立大局意识，自觉把自身工作与镇村重点工作结合起来，增强做好组织工作的责任感和使命感，提高做好组织工作的主动性和实效性。
其次，继续深入开展创先争优活动，激励自己本职工作争先进、整体工作创一流，力求在组织工作创新等方面取得实质性突破。
最后，加强自身建设。
以一迎双争活动为抓手，不断增强理想信念，全面提升自己的综合素质。
三、常学不懈、持之以恒。
学习贵在持之以恒、常抓不懈，只有这样，思想品质和工作能力才能与时俱进、稳步提高。
数智化转型在业财融合价值提升中的应用探究
数智化转型在业财融合价值提升中的应用探究引言随着信息技术的快速发展和应用，数智化转型已经成为企业发展的重要趋势。
在这个背景下，业务和财务的融合成了企业实现价值提升的关键路径。
因此，针对数智化转型助力业财融合实现价值提升路径的研究具有较大的实际意义。
一、数智化转型概述数智化转型是指组织或企业利用先进的信息技术和数据分析方法，将数据转化为有价值的洞察和决策支持，以提高业务效率、创新能力和竞争力的过程。
数智化转型是一个不可逆转的趋势，对于企业财务管理而言具有十分重要的意义。
通过充分利用先进的信息技术和数据分析方法，组织可以提高财务管理业务效率，提高创新能力和竞争力，实现企业的可持续发展。
二、数智化转型在业财融合中的推动作用（一）促进企业发展业财融合传统财务管理模式下，企业的财务与业务分离，企业财务部门无法全面掌握企业业务经营信息，不能为管理层提供准确的决策依据，业务部门也无法从财务部门获取有效信息，在很大程度上影响了企业管理决策。
在业财融合模式下，财务人员将业务信息与财务信息有机结合，实现了数据的共享和互通。
财务共享服务中心将企业业务流程划分为多个模块，并将不同模块的业务信息进行整合、分析和应用。
通过对数据的整合和分析，财务人员可以及时掌握企业运营情况和发展趋势。
财务共享服务中心通过业务与财务的融合可以促进企业高质量发展。
（二）促进企业变革创新，直面市场竞争财务共享服务中心在为企业提供优质服务的同时，也推动了企业变革创新。
财务共享服务中心是通过流程再造、制度建设和组织架构重塑等措施来促进业财融合的。
从企业的角度来说，在财务共享服务中心的支持下，企业能够更加聚焦主业，优化资源配置，加快创新发展步伐，增强核心竞争力。
财务共享服务中心的建设能够帮助企业优化业务流程，促进信息数据共享，实现业财融合；同时，财务共享服务中心也会给企业带来更多的数据、信息和资源，推动企业战略变革创新。
（三）驱动企业优化商业模式财务共享服务中心的建立与发展，可以使企业由内而外改变传统经营模式，实现全面转型。
《业财融合转型与能力提升》培训心得怎么写
《业财融合转型与能力提升》培训心得怎么写培训主题：《业财融合转型与能力提升》培训日期：[具体日期]1. 学习收获：在此次培训中，我深切体验到了业务和财务融合的重要性，以及在这一过程中能力提升的关键作用。
以下是我在培训中的一些主要学习收获：1.1 业务与财务融合的前沿理念：培训中详细介绍了当前业务和财务融合的趋势和前沿理念。
了解到如何通过整合业务和财务流程，实现更高效的企业运营。
1.2 数据驱动的决策：通过案例分析，我深刻认识到数据对于业务和财务融合的决策过程中的重要性。
学到了如何从数据中提取关键信息，为企业决策提供有力支持。
1.3 能力提升的重要性：培训中强调了在融合转型中不仅要注重业务和财务的整合，还需要关注员工的能力提升。
这让我认识到，个人的专业素养和综合能力对整个企业的发展至关重要。
2. 实践应用：2.1 制定融合计划：在培训中学到了制定融合计划的步骤和方法，我计划将这些知识应用到我所在的团队，帮助团队更好地实现业务和财务的融合。
2.2 强化数据分析能力：通过培训，我认识到提升数据分析能力对于业务决策的关键性。
我计划通过学习相关工具和技术，提高自己在数据分析方面的水平。
2.3 推动团队培训：了解到培训中的关于团队能力提升的理念后，我计划组织团队内部培训，帮助团队成员提高专业素养和适应市场变化的能力。
3. 反思与展望：3.1 反思过去：在培训中，通过案例分析和小组讨论，我对业务与财务融合转型的具体操作有了更为深入的理解。
过去在这方面的工作可能存在的不足，我将作为改进的方向。
3.2 展望未来：在业务与财务融合的浪潮中，我意识到学习是一个不断进步的过程。
未来，我将不断学习新知识，提升自己在业务和财务融合领域的专业水平，为企业发展贡献更多价值。
总的来说，这次培训让我受益匪浅，不仅在理论知识上有所提高，更在实际操作和团队协作中得到了锻炼。
我期待将这些收获融入到工作中，为企业的业务与财务融合转型提供更有力的支持。
运营融合能力提升方案
运营融合能力提升方案一、引言随着全球化的发展，企业面临的竞争日益激烈，要想在市场中立足，就需要具备更强的运营融合能力。
什么是运营融合能力呢？简单来说，就是企业整合各种资源，通过协同合作，实现商品生产、销售和服务的无缝连接，提高效率，降低成本，提高竞争力。
本文将就如何提升运营融合能力进行探讨，提出相关的方案。
二、诊断分析1. 运营融合能力现状目前，企业在运营融合方面存在的问题主要包括以下几个方面：（1）信息孤岛：企业内部信息系统没有完整对接，导致信息孤岛的出现。
（2）资源浪费：由于各个部门之间的信息无法互通，往往导致资源的重复使用和浪费。
（3）效率低下：因为信息无法共享，协作合作效率低，业务流程受到影响。
2. 影响因素在诊断问题的过程中，我们发现了以下几点影响运营融合能力的因素：（1）技术问题：企业内部的信息系统设施陈旧，需要更先进的技术支持。
（2）组织结构：部门之间的壁垒较高，导致信息共享和协作合作受阻。
（3）人才不足：当前企业缺乏具备融合能力的人才，导致无法顺利实施相关计划。
3. 挑战要想提升运营融合能力，企业需要面对的主要挑战包括：（1）技术更新：如何快速更新企业内部的信息系统设施，提升技术支持能力。
（2）组织结构调整：如何打破部门壁垒，实现信息共享和协作合作。
（3）人才培养：如何培养具备融合能力的人才，提升企业整体的竞争力。
三、提升方案1. 技术更新技术更新是提升运营融合能力的基础。
企业可通过以下几点来实现技术更新：（1）信息系统整合：对企业内部的信息系统进行整合，构建起完整的信息平台。
（2）云计算技术应用：将企业的信息系统迁移到云端，提高系统的智能化和灵活性。
（3）物联网技术应用：将物联网技术应用到生产、仓储和销售环节，实现数字化管理。
2. 组织结构调整组织结构的调整是实现信息共享和协作合作的前提。
企业可通过以下几点来实现组织结构的调整：（1）建立协作机制：建立跨部门的协作机制，构建协作合作的平台。
业务线赋能培训意义
业务线赋能培训意义1.引言1.1 概述概述部分的内容可以从以下几个方面进行展开：1. 业务线赋能培训的背景：随着经济发展和市场竞争的加剧，企业面临着日新月异的环境变化和业务挑战。
为了应对这些挑战，企业需要不断提升员工的能力和素质。
而业务线赋能培训作为一种新型的培训模式，针对业务线的核心需求和挑战，提供量身定制的培训内容和方法，以帮助员工更好地应对各种业务问题，提高工作效能。
2. 业务线赋能培训的定义：业务线赋能培训是一种基于业务线需求的培训模式，强调员工的实际工作需要，并通过设计针对性的培训内容，帮助员工获得必要的知识、技能和经验，以更好地完成各项业务任务。
3. 业务线赋能培训的特点：业务线赋能培训与传统的综合性培训相比，更具有针对性、实用性和灵活性。
它不再是一种传授知识的单方面教学，而是通过与业务线的紧密结合，将知识与实践相结合，以培养员工的专业能力和解决问题的能力。
4. 业务线赋能培训的目标：业务线赋能培训的目标是通过帮助员工获得必要的业务知识和技能，提高绩效和创造力，从而推动企业的业务发展和竞争力提升。
通过培养和提升业务线的关键岗位人才，实现对业务的深度理解和高效运营，从而实现企业的战略目标。
综上所述，在领域赋能培训意义部分，我们将对业务线赋能培训的背景、定义、特点和目标进行概述，以帮助读者初步了解业务线赋能培训的基本概念和意义。
接下来，在文章的后续部分，我们将深入探讨业务线赋能培训的重要性和价值，以及对未来的影响和展望。
文章结构部分的内容可以从以下几个方面进行叙述：1.2 文章结构：本文将从引言、正文和结论三个部分进行论述。
引言部分将对业务线赋能培训的概述进行阐述，包括其定义、出现的背景以及本文的目的。
正文部分将分为两个小节进行讨论。
首先，将对业务线赋能培训的定义和背景进行详细展开，介绍其起源和相关背景知识，以使读者对该主题有一个清晰的认识。
其次，将重点探讨业务线赋能培训的重要性和价值，从组织和个人层面进行分析，说明业务线赋能培训对于提高组织竞争力和个人能力的重要性，并阐述其所带来的实际价值。
加快业务经营转型提升价值创造能力
加快业务经营转型提升价值创造能力顾正宇【期刊名称】《中国农业银行武汉培训学院学报》【年(卷),期】2011(000)004【总页数】4页(P2-5)【作者】顾正宇【作者单位】中国农业银行安徽省分行【正文语种】中文“十二五”期间，转变经济增长方式，保持经济平稳较快发展是我国经济发展的主线，农业银行应当顺势而为，趋利避害，抢抓战略机遇，实现又好又快发展。
现结合安徽分行实际，就“十二五”期间围绕“争先进位”发展战略，加快业务经营转型，增强价值创造能力作初步探讨。
一、转变观念，牢固树立“风险—收益”均衡的科学发展理念国家“十二五”规划明确提出今后五年的建设发展必须以科学发展为主题，加快转变经济发展为主线，构建扩大内需的长效机制，发展现代产业体系，加快形成合理有序的国民收入分配格局。
从安徽省来看，未来五年实施科学发展、全面转型、加速崛起、兴皖富民的发展战略，是安徽大有可为的黄金发展期。
安徽省经济的“体量”已过了万亿，这个体量决定了内生发展的能量，也决定了转型发展的“体质”，转型发展、开放发展、创新发展齐头并进，新型工业化、新型城镇化和基础一体化“三化联动”；皖江示范区建设、合芜蚌试验区建设和皖北振兴“三大平台”；与央企合作、与民企合作及与长三角合作“三大合作”，这些都为农业银行加快发展提供了良好的契机，也为安徽分行加快业务经营转型提出了新的更高要求。
历史上，安徽分行因为经营管理粗放背上了沉重的历史包袱，教训十分深刻，必须认真汲取。
在打造优秀上市银行的新时期，我们要抢抓经济全面转型的战略机遇，认真贯彻落实国家宏观调控政策，在谋求业务上规模的同时，必须在全行传导和牢固确立资本约束、风险回报和价值创造的发展理念，克服“规模冲动”、“速度情结”，注重发展速度、规模、质量和效益的协调统一，做到“三个防止”，即防止低定价争客户，防止高资本消耗、高成本投入、低风险回报，防止增产不增收，坚持可持续的价值增长，坚持走资本约束、价值导向、兼顾长远的发展之路，保持成本与收入、风险与收益、短期利益与长期价值的统筹平衡，努力实现更好质量、更高水平的可持续发展。
业务素质和业务水平培训方案
业务素质和业务水平培训方案一、培训目标本次培训旨在提升员工的业务素质和业务水平，以适应市场竞争的需要，进一步增强团队合作意识和创新力，提高工作效率和绩效。
二、培训内容1.业务素质培训：(1)专业知识培训：针对不同岗位的员工，进行相关专业知识的系统培训，强化员工在岗位上的业务素养和专业技能。
(2)沟通能力培训：培养员工良好的沟通能力，包括口头和书面沟通，能够有效地与同事和客户进行沟通交流。
(3)团队协作培训：通过团队合作案例分析、游戏等形式，培养员工团队协作意识，提高共同解决问题的能力。
(4)创新思维培训：培养员工创新思维，通过案例分析和创新项目的讨论，培养员工的创新意识和创新能力。
(5)时间管理培训：培养员工良好的时间管理能力，帮助员工合理安排时间，并提高工作效率。
2.业务水平培训：(1)行业动态培训：关注行业最新的发展动态和趋势，通过专业媒体和学术机构的报告和分析，使员工对行业有全面了解。
(2)客户需求分析培训：通过案例分析和模拟演练，培养员工对客户需求的敏感性和分析能力，提高产品和服务的针对性。
(3)销售技巧培训：针对销售岗位的员工，培养其销售技巧和谈判能力，提高转化率和销售额。
(4)售后服务培训：对售后服务岗位的员工进行培训，包括客户关系维护、问题处理和投诉处理等，提高客户满意度。
(5)质量管理培训：培养员工对产品和服务质量的认识和把控能力，提高工作质量和客户满意度。
三、培训方法1.理论讲授：由专业讲师进行系统的理论讲解，以提供员工专业知识和业务技能。
2.案例分析：通过真实案例和模拟情境，帮助员工理解并应用所学知识，增强实际操作能力。
3.游戏互动：通过团队游戏和互动活动，培养员工的团队合作能力和创新思维。
4.角色扮演：模拟真实工作场景，让员工在实践中学习，提升工作技能和工作效率。
5.实地考察：组织员工参观外部企业，了解先进的管理模式和成功的商业案例，促进员工学习与交流。
四、培训评估1.测评考核：通过在线测试、问卷调查等方式，对员工的培训效果进行评估，分析培训的有效性和改进空间。
服务需求提升与业务融合创造更多价值
服务需求提升与业务融合创造更多价值
佚名
【期刊名称】《办公自动化（综合版）》
【年(卷),期】2015(000)004
【摘要】Polycom续保服务有助于延长产品寿命、提升客户系统稳定性和使用效率自20世纪中期以来,全球经济结构经历了深刻变革,自工业革命以来长期占据主导地位的制造业在西方国家国民经济中的比例日渐减少、作用日渐削弱,而各种衍生出的服务行业蓬勃发展,全球经济逐步从工业经济时代过渡到服务经济时代。
服务业产值在各国国民经济结构中的比重不断攀升,逐渐成为许多发达国家的主导产业。
美、英、法等发达国家的服务业占G D P的比重基本超过70%。
【总页数】1页(P36-36)
【正文语种】中文
【相关文献】
1.加速多业务融合,提升网络应有价值--神州数码网络推出多业务路由交换机DCRS-6800系列 [J],
2.业务融合创造共赢价值--应对数字电视对本地电信业务的冲击 [J], 李京
3.多业务融合,提升网络综合价值——华为3Com为马来亚大学部署融合网络 [J],
4.经济转型下的业务财务融合与价值创造分析 [J], 颜朝云
5.以业务财务融合促会计转型升级创造企业价值 [J], 上官文生
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流量
宽带
电视
消费结构分析
两代同室
三代同堂
留守人口
经济结构分析
劳务输出
劳务薪酬
自营业务
劳务收入
公薪酬
事业薪酬哦
第三节：家宽营销模式选择
融合式营销
教育式营销
体验式营销
第四节：家宽营销专业语言能力塑造
讨论：
什么是智能手机
什么是流量
什么是应用
什么是4G
我们的要求：语言简单些，让老百姓听得懂
第五节：家宽营销技巧小议
我们如何理解客户？
客户买了什么？
客户为什么买……？
第一节：客户需求层次理论分析
冰山理论
需求层次理论
客户需求与客户问题的区别与联系
需求和问题区分的必要性
第二节：宽带产品的价值思考
什么是产品的价值？
衣服的价值什么？
汽车的价值？
手机的价值？
我们业务的价值是什么？
产品价值的属性分类
自然属性
社会属性
精神属性
第三节：价值的场景性分析
4G深化阶段
第二节：家宽市场细分
二人世界
感恩之家
家有儿女
三代同堂
中老年之家
祖孙之家
第三节：家宽市场特征分析
家庭规模
家庭生命周期
家庭的购买决策方式
家庭信息化产品营销要求
家庭信息化产品分销策略
第四节：家庭市场信息化发展需求
更多乐趣
更多便利
更安全生活
更舒适生活
更情感沟通
更健康生活
更科学生活
第二模块：基于价值传导的家宽营销模式塑造
“价值导向”营销模式的构建
营销前线是消费者头脑，要站在第一线思考消费者需要什么
第三模块：基于价值创造的家宽营销技能塑造
第一节：维护/服务/营销“三合一”管理模式
新形势下社区主动营销
从服务营销到主动营销
什么是成功的主动营销
主动营销的价值体现
主动营销的核心任务
主动营销的关键要素
第二节：家宽产品分析
产品结构分析
客户价值感知的关键触点
价值的多样性
价值的场景变换性
决策行为的价值感知性
产品“卖点”和“买点”的区分
思考：产品的功能和性能的区别与联系
产品卖点与产品功能和性能的联系
买点与客户需求的区别与联系
买点与客户购买决策的关系
第四节：家宽营销过程中的“客户”与“消费者”的区分
客户和消费者的界定
客户需求的定位
家宽营销的客户诉求
结业作业
1、以小组为单位讨论分析；
2、对于授课内容任选以下一到两个课题加以分析：
（1）结合家宽等家庭业务，对于家庭业务的价值加以分析；
（2）对于客户需求与客户的问题加以分析与理解；
（3）对于“需求导向”与“价值导向”两种营销模式的分析与理解
3、以小组为单位加以结业汇报
4、小组点评、讲师点评
业务融合 价值提升
——基于价值传导与创造的家宽业务融合营销能力提升培训
主讲老师：朱冠冰
培训对象：
培训天数：6小时/天，共计一天一期
培训方式：课堂讲授+小组研讨+头脑风暴+案例剖析+实战演练
课程大纲：
第一模块：4G大背景下的市场分析
第一节：流量运营历史动因解析
市场培育阶段
市场扩张阶段
市场保有阶段
流量运营阶段
黄金第一句
给客户一个理由
需求探寻
介绍商品
第六节：家宽营销异议应对的原则与语言组织
良好心态
认真聆听
承认客户客观情绪
确认问题所在
实实在在解决问题
第七节：家宽市场拓展方向新思路与案例分析
案例一：通信运营商与小区物业的跨界合作
案例二：在家宽等家庭产品营销过程中，对于小区业主群的渗透、延续与服务营销建立
案例三：在家宽等家庭产品营销过程中，与电视经销商的跨界融合式合作
家宽营销利益分类
家宽营销三句箴言
第五节：传统“需求导向”营销模式分析
较为传统
需求导向和基础
营销模式较为被动
第六节：“价值导向”营销模式引入与分析
消费时代的变迁
理性消费时代
感觉消费时代
感情消费时代
“价值导向”营销模式的战略选择
客户需求的内涵和结构不断变化与升级
营销的本质命题探讨
客户需求满足与营销而言的本质探讨