央视国际网络有限公司技术体系管理制度

（新增稿） 中国网络电视台/央视国际网络有限公司
质量保障实施细则
第一章 目的 第一条 本着对网站产品质量负责的态度，通过专业的测 试服务对软件开发产品进行测试保障，保障上线运行质量，更好 地为公司提高用户粘度与口碑。
第二章 适用范围 第二条 本细则适用于具有独立开发能力的技术部门，适 用于网站所有软件开发上线项目。
第八条 维护好运维值班室秩序，做到整洁卫生，注意个人形 象，不大声喧哗。爱护公物，无关人员不得随意进入值班室。
第五条 测试人员在整个开发周期中各个环节都有检查的 角色，在产品立项、产品需求阶段就可以为项目提出一下专业意 见，避免一些常见的设计问题在前期出现，后期产品开发完成最 终上线前进行系统的详细的测试，以保障软件产品上线后没有重 大缺陷漏洞。
第六条 测试人员为全公司上线功能软件、产品、项目及 技术平台的建设提供功能、性能测试或重点项目的验收测试服务， 保障系统质量，在产品测试阶段执行版本控制，产品上线阶段进 行验收控制以及上线管理控制及风险预警。梳理测试流程，建立 测试规范，建立对外沟通渠。
第三章 流程中各部门职责 第三条 产品人员收集需求应进行细化分析形成可操作性 产品文档，便于开发、测试人员理解并执行。 第四条 开发人员应严格按照产品人员提供需求文档进行 程序设计，并形成程序设计相关技术文档，便于测试人员充分设 计测试案例。在开发过程中如果对产品需求有修改，应及时和产 品人员沟通，得到确认后由产品人员及时修改产品需求文档，并 通知项目内所有相关人员。
中国网络电视台/央视国际网络有限公司 2014 年 8 月 7 日
中国网络电视台/央视国际网络有限公司
视频技术中心视频点播生产运维管理办法
第一章 总则 第一条 为了加强对视频点播生产运维的管理工作，有效地保 障业务运行，更好地为公司各项事业发展服务，制定本办法。 第二条 本办法所称的视频点播生产运维，是指为公司各项事 业所经营的各类视频点播业务的所有生产过程提供技术解决方 案并进行不间断运行支撑座所进行的各项活动。 第三条 视频点播业务的生产过程包括（但不限于）如下要素： 素材采集、信源收录、视音频剪辑、视音频格式转化、多终端节 目发布、媒资管理、视频集管理。
第十一条 提交测试应有完整的需求文档、产品设计文档、 程序设计文档等，一切与项目有关的文档应尽量齐全。
第十二条 测试过程中需求方、开发方、测试方应保证时 时沟通顺畅，节省沟通成本。
第十三条 项目测试阶段，保证每天进行项目进度汇总及 汇报，保证各方人员及时了解项目进展以及风险。
第十四条 项目测试阶段，开发方或测试方都要对项目的 测试过程版本进行有效的版本控制，版本不能混淆。
第十五条 项目测试阶段，通过缺陷管理工具对发现的问 题进行有效的管理，并及时通知开发方、需求方确认修改。
第十六条 项目预上线时，应做好上线风险评估及上线版 本的回滚策略。
第一条 各方应做好上线后的用户反馈、跟踪问题收集工 作。
第五章 咨询和解释
第十七条 本细则由技术中心负责解释和修订，自发布之 日起执行。
程序缺陷趋于收 敛，并成稳定趋势
测试完成，发送测 试报告
程序上线
上线跟踪
第八条 整个测试过程应严格按照流程进行，最大程度上 保障软件及系统平台的质量。
第九条 程序立项时应将整个测试阶段的时间计划加入到 整体项目时间计划中，避免没有预留测试时间导致最后上线无时 间测试或测试时间紧张。
第十条 预提交测试，应提前 1 周-2 周先与测试部门沟通， 制定测试计划。
中国网络电视台/央视国际网络 有限公司管理制度 （技术体系）
目录
中国网络电视台/央视国际网络有限公司质量保障实施细则 ................ 1 中国网络电视台/央视国际网络有限公司视频技术中心视频点播生产运 维管理办法 ................................................................................. 6 中国网络电视台/央视国际网络有限公司视频技术中心直播运维管理办 法 ........................................................................................... 12 中国网络电视台/央视国际网络有限公司视频技术中心信源技术管理办 法 ........................................................................................... 16 中国网络电视台/央视国际网络有限公司自建 IDC 机房运维管理办法 24 中国网络电视台/央视国际网络有限公司卧松斋演播区用电管理办法 . 36 中国网络电视台/央视国际网络有限公司南苑 IDC 机房使用管理办法 38 中国网络电视台/央视国际网络有限公司技术体系大运维管理办法 .... 43 中国网络电视台/央视国际网络有限公司信息网络安全管理制度........ 57 中国网络电视台/央视国际网络有限公司移动终端产品技术实施规范 . 68 中国网络电视台/央视国际网络有限公司演播室管理办法 ............... 105
第二章 工作原则 第四条 坚守工作岗位，不得擅离职守。 第五条 熟悉业务，认真学习视频点播生产过程的技术知识， 提高业务水平，积极妥善的处理好职责范围内的一切业务。 第六条 遇到紧急、突发和超出职责范围内的事情，应及时向 部门领导汇报情况，根据领导指示解决问题。
第七条 提高安全保密意识，保守机密，不得向无关人员泄露 视频点播生产过程相关数据信息。
第四章 测试过程管理 第七条 测试流程，见下图。
业务部门提交测试申请
接到需求，分析需
否
求、需求评审ຫໍສະໝຸດ Baidu
测试文档是否 完整、详细
是
编写测试计划、测 试用例
测试计划评审、测 试用例评审
修改测试计划、补 充测试用例，需求
方确认
准备测试环境、部 署测试程序版本
按照测试计划时间 人力安排，执行测
试用例
用例第一、二轮执 行，缺陷修改跟踪