(完整版)优质护理病房病人满意度调查表1

医院优质护理患者满意度调查表

不满意□
差□
11
在您的病情需要时，上级护士总能来到您的身边。
不合适的问卷语言（上级护士主动来没看您吗）。
很满意□
满意□
不满意□
差□
12
我感受到了你们是一个友好和谐的团队。
不合适的问卷语言（护士是否有不合作的语言）。
很满意□
满意□
不满意□
差□
总分：100
A:很满意100分B：满意80分
C:不满意60分D：差40分
序号
评价项目
评价打钩
问题及建议
1
新入院时护士为您提供了满意并放心的住院介绍情况。不合适的问卷语言（您对护士主动介绍自己及住院介绍情况）。
很满意□
满意□
不满意□
差□
2
您感觉到的护士服务态度和对您及家人的关心理解情况？
不合适的问卷语言（护士态度和蔼、关心体贴病人）。
很满意□
满意□
不满意□
差□
3
各种操作介绍清楚，最小不是，技术娴熟。
不合适的问卷语言（技术过硬、护理技术操作轻、准、快）
很满意□
满意□
不满意□
差□
4
督促协助生活护理，鼓励指导自理训练有效。
不合适的问卷语言（协助病人洗脸、梳头、擦浴、更衣、泡脚）
很满意□
满意□
不满意□
差□
5
护士很了解我，主动巡视病房，当需要时能主动及时帮助解决。
不合适的问卷语言（主动巡视病房、当您需要帮助时，积极给予帮助）。
不合适的问卷语言（当您进行手术或特殊检查时，护士为您提供指导）。
很满意□
满意□
不满意□
差□
9
护士在做治疗操作时，能做到清洁并洗手。

住院病人对护理工作满意度调查

7.5家属满意、放心
请根据您的感受写出您认为非常满意的4名护士，谢谢！
1、
2、
3、
4、
再次感谢您对本病区护理工作的支持!
年月日
病人对优质护理服务工作满意度调查表
项目
满意度
建议
1、您对下列入院介绍内容：
满意
需要改进
不满意
1.1护士自我介绍
1.2您的主管医生
1.3病房的设施使用
1.4病房的安全、注意事项
1.5订餐、用餐相关事宜
1.6日常生活照料范围
1.7病房的作息时间、探视时间
1.8费用咨询负责人
二、下列必要的日常生活支持：
满意
需要改进
不满意
2.1经常巡视到位
2.2随叫随到
2.3提供方便
2.4满足个性习惯需求
2.5协助不能自理病人变换体位
2.6协助洗漱、洗头、洗脚、擦澡、会阴冲洗、更换衣裤等
2.7更换被、服及时
2.8为不能自理病人喂饭
2.9为卧床病人接大小便
三、您对护士的下列护理工作：
满意
需要改进
不满意
3.1白班巡视到位
3.2静脉穿刺技术
满意度
建议
四、您认为护士的服务态度：
满意
需要改进
不满意
4.1态度和蔼
4.2热情、主动
4.3耐心、鼓励
4.4微笑服务
4.5语言亲切
4.6解决问题及时
五、您对下列健康宣教内容：
满意
需要改进
不满意
5.1发宣传手册
5.2主动讲解相关疾病常识
5.3对您所提出的问题的答复
5.4帮助病人排除不良心理因素
5.5手术前的准备指导（疼痛评估、床上排尿、深呼吸、用力咳嗽、引体向上训练、踝关节运动）及其对手术后康复的帮助

病人满意度调查表

病人满意度调查表病人满意度调查表尊敬的病友：感谢您对我们医院的信任。

为了更好地了解各科室的医疗服务情况，并不断改进我们的工作，以更好地满足您的需求，请您如实告知我们医务人员的服务情况。

谢谢您的合作！祝您早日康复！888卫生院评价（请在选项中打“√”）1.您进入病房时，护理人员是否接待得周到？2.入院后，护士是否向您介绍了有关住院环境及探视事项？3.您对病房环境的整洁、安静方面是否满意？4.住院期间，护理人员的态度是否让您满意？5.护士是否向您介绍了有关病情、注意事项等保健知识？6.您对护士的技术水平是否满意？7.护士是否经常关心您的饮食？8.护士是否经常关心您的情绪，并给予安慰与鼓励？9.护士是否关心您的服药，并进行指导？10.让您满意的护士有：（姓名）11.您是否认识主管医师、上级医师？12.您对主管医师、上级医师的服务态度是否满意？13.您对主管医师、上级医师的诊疗措施是否满意？14.您的主管医师、上级医师查房时是否认真？15.您的主管医师是否能够耐心解答您提出的诊断、治疗方面的问题？16.这次住院期间，您是否给医务人员送红包或礼品？□无□有。

如果有，请告知医务人员的姓名和价值。

医务人员的态度和做法：□XXX□收下事后全部退还□收下事后没有退还□暗示索要。

17.让您满意的医生有：（姓名）18.您对手术室、麻醉科医务人员的工作及态度是否满意？19.您对入院处置室护士的态度及护送您入院是否满意？20.您对住院收费处的工作人员的工作及态度是否满意？21.您对食堂的饭菜质量是否满意？请您在以上选项中选择合适的答案，并如实反映您的意见。

谢谢！。

（完整版）优质护理服务满意度调查表1

（完整版）优质护理服务满意度调查表1
优质护理服务满意度调查表
尊敬的病友您好！为了帮助我们找出不足改进工作，请您阅读下列项目后，在“是”与“否”上打“√”，并提出宝贵意见，谢谢！祝您早日康复！
1、入院时，护士接待处理是否及时？是否
2、入院时护士是否向您介绍入院须知、主任、护士长姓名等情况是否
3、护士是否每天整理床单元？是否
4、护士静脉穿刺是否一针见血？是否
5、护士静脉穿刺时如一针不成功，是否向您致歉？是否
6、如一针不成功，态度又让你不满意，告知护士长后是否退静脉输液费？是否
7、静脉输液时，护士是否告知您有几瓶液体？是否
8、静脉输液或换吊水时是否告知您药物名称及作用？是否
9、护士是否给您进行健康指导（饮食、起居、服药、检查检验、功能锻炼）是否
10、咨询或有需求时护士是否给予解答或帮助？是否您最满意护士：您最不满意护士：
如果您乐意的话，请您留下您的资料，便于我们随访服务和感谢！
姓名：联系电话：
请您对我院护理工作提出宝贵意见和建议：。

住院患者对护理质量满意度调查表1

住院患者对护理质量满意度调查表1调查目的
该调查旨在评估住院患者对护理质量的满意度，以进一步改进
医院的护理服务。

调查方法
本次调查采用问卷的形式进行，问卷内容包括以下几个方面：
1. 护理人员的专业素质：调查患者对护理人员的专业知识、技
能和态度等方面的满意度。

2. 护理环境的舒适性：调查患者对医院护理环境的干净、整洁、安静以及舒适性等方面的评价。

3. 护理过程的顺畅性：调查患者对护理过程中的等候时间、操
作流程和沟通交流的满意度。

4. 护理效果的评价：调查患者对治疗效果、康复情况以及护理
措施的有效性等方面的评价。

调查结果分析
根据收集到的调查结果，将对患者对护理质量的满意度进行统计和分析。

采用统计学方法，比如计算平均分、频率分布等，得出总体满意度的评估结果。

结论和建议
通过本次调查，可以得出患者对护理质量的满意度情况，并针对不满意的方面提出改进建议。

医院可以根据调查结果，优化护理人员的培训和素质提升，改善护理环境，优化护理流程，从而提高患者对护理质量的满意度。

参考资料
1. XXX医院护理质量评估标准
2. 相关调查问卷设计原则与方法
3. 数据分析方法指南。

优质护理病房住院患者满意度调查表

优质护理病房住院患者满意度调查表尊敬的患者同志：您好！为您提供优质的护理服务是我们的宗旨，为了帮助我们及时发现不足，更好的改进工作。

我们设计了该调查表，请您如实填写您的感受，（请在相应项目上打√）。

1 您初入病房时，护士是否站立热情接待？热情较热情不热情介绍未介绍2 您入院时，护士是否向您介绍了病区环境及住院制度（入院须知、探视陪护制度）？进行未进行3 入院后，护士是否为您进行卫生处置（修剪指/趾甲、刮胡须等）？4 您是否知道您的责任护士？知道不知道5 您是否知道科室的护士长？知道不知道6 您知道您适合吃什么食物吗？知道不知道7 您是否知道您的护理级别？知道不知道8 护士能否按分级护理要求定时巡视病房？能有时能不能9 护士能否晨晚间为您整理床铺？能有时能不整理10 当您生活不能完全自理时，护士是否能主动询问您能有时能不能的需要和给予相应的帮助？满意较满意不满意11 当您生活不能完全自理时，您对护士协助生活料理（刷牙、洗脸、刮胡须、梳头、洗头、擦身、洗手、洗脚、会阴清洗、修剪指/趾甲、大小便、更换衣裤、进食进水、翻身拍背等）是否满意？12 您对护士向您讲解所用药物的名称和注意事项是理解较理解不理解否理解？13 您对护士向您讲解有关检查（手术）的注意事项是理解较理解不理解否理解？理解较理解不理解14 您对护士向您讲解的康复和健康指导相关知识是否理解？15 您对护士的仪表、仪容是否满意？满意较满意不满意16 您对护士的服务态度是否满意？满意较满意不满意17 您对护士的操作技术是否满意？满意较满意不满意18 当您遇到问题告诉护士时，能否得到及时解决？及时较及时不及时19 病房是否整洁、安静？是一般否20 您对科室护理管理的总体印象？满意较满意不满意您最满意的护士：您最不满意的护士：您对我院护理工作的意见和建议：年月日。

病人满意度调查表

•知道
•不知道
17、在您住院期间，知晓您的管床医生吗？
•知道
•不知道
18、姓名：
19、在您住院期间，是否听说您开展“优质护理”服务?
•知道
•不知道
•非常满意
•满意
•不满意
12、您对护士定时巡视病房，观察您的病情变化、及时更换液体等
•非常满意
•满意
•不满意
13、当您呼叫护士寻求帮助，护士给予的答复和帮助
•非常满意
•满意
•不满意
14、您对医生的技术操作(如针灸、推拿)
•非常满意
•满意
•不满意
15、您对康复治疗师的技术操作
•非常满意
•满意
•不满意
16、在您住院期间，知晓您的责任护士吗？
6、您对本院最满意的工作人员是谁
7、您有不满意的工作人员吗？
8、您对护士向您介绍检查：药物名称及作用、休息、康复训练等健康指导
•非常满意
•满意
•不满意
9、您对护士的技术操作(如打针、物理因子贴片)
•非常满意
•满意
•不满意
10、您入院时对接诊护士的服务态度
•非常满意
•满意
•不满意
11、您入院时对护士介绍的环境、病房及卫生Байду номын сангаас设备的使用
病人满意度调查表
1、您对本次住院接受的护理服务整体评价
•非常满意
•满意
•不满意
2、您本次住院对医务人员的服务态度
•非常满意
•满意
•不满意
3、出院前，护士对您介绍用药、饮食、活动与休息、复诊等方面
•非常满意
•满意
•不满意
4、您对本病区护士长的工作
•非常满意

病人对优质护理服务满意度调查表

病人对优质护理服务满意度调查表第一篇：病人对优质护理服务满意度调查表xxxx人民医院病人对优质护理服务的满意度调查表1、您对住院的环境是否满意？A、满意B、较满意C、一般D、不满意2、入院时护士对您对接待是否满意 A、是 B、否3、护士是否向您介绍主管医生和责任护士？ A、是 B、否4、您对护士的服务态度是否满意A、满意B、较满意C、一般D、不满意5、护士是否经常巡视病房，主动为您更换液体 A、是 B、否6、护士是否陪您做各项检查A、是B、否7、护士是否在您遇到困难时给予您帮助 A、是 B、否8、护士长是否做到每日一查房 A、是 B、否9、您对护士回答您的问题是否满意A、满意B、较满意C、一般D、不满意10、您对护士技术操作是否满意A、满意B、较满意C、一般D、不满意11、您知道您的责任护士是谁吗？ A、姓名 B、不清楚12、您认为我科最好的护士是？ A、姓名 B、无科室：日期：年月日第二篇：医生对优质护理服务满意度调查表XX县人民医院医生对优质护理服务满意度调查表为了提高优质护理服务，使护士更好地配合医生工作，请您对我科护理工作进行合理评价，在相应选项打“√”，谢谢您的配合。

1、您所在的科室是否开展“优质护理服务”？是（）否（）2、护士工作认真，执行医嘱及时、准确吗？是（）否（）3、护士是否主动为患者提供心理与健康指导、出院指导、健康促进等知识？是（）否（）4、医护交班时，护士交班是否准确，重点突出，与医生交班内容相符？是（）否（）5、护士是否主动学习，不断提高专科护理和技能，满足医疗工作需要？是（）否（）6、护士是否经常巡视，及时发现患者病情变化，及时与医生沟通？是（）否（）7、护士护理技术操作是否熟练，与患者沟通良好？是（）否（）8、护士仪表是否端庄、对待患者态度是否和蔼，是否使用文明用语？是（）否（）9、护士是否主动为患者提供规范的治疗、给药、输血等护理服务？是（）否（）10、患者呼叫时，护士处理是否及时？是（）否（）您最满意的护士是：（可填一人或多人，如没有可不填）您所在的科室是：您对医院开展优质护理有何意见或建议？（可附后）第三篇：优质护理服务医生满意度调查表优质护理服务医生满意度调查表尊敬的医生：您好！感谢您对护理工作的支持与帮助。

优质护理服务患者满意度调查表

优质护理服务患者满意度调查表
1、尊敬的病友/家属: 【单选题】
○ 您好!为了不断的改进我们的工作，为您提供更优质的服务，共同营造一个舒适的诊疗与康复环境，请您留下宝贵的意见与建议，在下面您认可的项目上打√
○
○ 项目
2、1、入院时，您对护士的接待是否满意? 【单选题】
○ 您对医生诊疗水平是否满意？
○ 您对病房环境是否满意？
○ 您对作息、探视、陪护制度是否满意？
3、2、您对护士主动介绍以下3方面是否满意? ①主管医生、护士【单选题】
○ ②病房环境
○ ③作息、探视、陪护制度
○ 3、您对主管护士为您和您家属介绍以下6
○ 方面是否满意?
○ ①有关疾病的知识
○ ②有关饮食的知识
○ ③有关用药方面的知识
○ ④术前或治疗前后注意事项
○ ⑤康复锻炼和休息方法
○ ⑥预防保健知识
4、4、您对护士的服务态度满意吗? 【单选题】
○ 5、您对护士主动为您做好生活护理(如日常照顾、身体
○ 清洁、入厕、饮食等方面)是否不满意?
6、您对护士的巡视病房是否满意吗?
7、您对护士接呼叫铃后到病房时间是否满意?
8、您对护士的打针技术是否满意?
9、您对病房休养环境(安静、整齐、清洁)是否满意?
10、您对科室护士长的服务态度是否满意?
5、11、您对护士的仪表是否满意? 【单选题】
○ 请您提富贵意见:。

(完整word版)优质护理服务满意度调查表(护士用)

(完整word版)优质护理服务满意度调查表(护士用)
泸县第二人民医院
优质护理服务满意度调查（护士用）
各位护士姐妹：你们好！
为了进一步推动优质护理服务，切实提高护理质量和效率，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，充分体现护理工作价值,特向您们征求对护理工作的意见，希望您们提出的宝贵意见以便于我们改进工作，请您在适合的项目“□"内打上“√”，谢谢!
职称/职务：□护士□护师□主管医师□护士长
科室：
满意较满意基本满意不满意
护理工作分工□□□□
排班合理性□□□□
护士人力资源配置□□□□
护理工作制度及流程□□□□
各科室间工作配合□□□□
绩效管理□□□□
工作效率□□□□
医护关系□□□□
专业价值体现□□□□
您的意见和建议。

住院患者满意度调查表[1]

住院患者满意度调查表[1]尊敬的住院患者：您好！为了更好地管理医院，改善就医环境，提高医疗服务质量和水平，让医疗服务更贴近群众和社会，我们诚挚地邀请您提出宝贵的意见和建议，感谢您的支持！请您对以下服务项目进行评价：1.入、出院手续是否方便。

2.初入病房时医务人员的接待服务。

3.病房整洁程度。

4.医院收费。

5.医务人员的问题解答能力。

6.护士的护理工作，如发药、清洁护理等。

7.护士的操作技术，如打针、换药等。

8.医务人员是否及时到达病房。

9.药房人员的服务态度。

10.放射科、检验科和超声诊断科人员的服务态度。

11.医生的医疗技术。

12.治疗效果。

13.医院保安工作。

14.医务人员是否主动介绍健康教育知识。

15.出院后医务人员是否进行电话随访。

16.是否愿意介绍其他病人来本院看病。

17.您最满意的医生。

18.您最满意的护士。

请您留下宝贵的建议和联系尊敬的门诊病人：您好！为了改善XXX的服务态度，提升服务质量，我们诚挚地邀请您参与本次调研，如实回答以下问题，感谢您的支持！请您对以下服务项目进行评价：1.导诊人员的服务态度。

2.收费人员的服务态度。

3.医生的诊治水平和服务态度。

4.注射室护士的技术操作。

5.护士的服务态度。

6.药剂人员的服务态度。

7.放射科、检验科和超声诊断科人员的服务态度。

8.就诊程序及指引。

9.就诊环境。

10.您最满意的医生。

11.您最满意的科室。

12.是否愿意介绍其他病人来本院看病。

请您留下宝贵的建议：。

护理部病人满意度调查表

优质护理服务满意调查表
尊敬的病友，您好！
感谢您参与优质护理服务调查活动，我们希望通过您的亲身感受来如实填写，以促进我们的服务质量提高，谢谢您的合作！
1、请您在每项调查项目后面对应的评价选项上打“√”
项目满意基本满意不满意
1、您初到病房时，护士接待您的态度如何？您对护士介绍本
病区的环境和住院制度是
2、住院期间，护士对您的称呼是否尊重和有礼貌，态度如何
3、护士主动向您说明所患疾病相关知识，您的饮食要求及注
意事项、指导您正确服药方面
4、在您手术前、后或检查前，护士在对您进行指导，或交代
有关注意事项方面您感到
5、当您输液时，护士经常主动巡视病房，加药及时，并告知
输液注意事项及药物作用
6、您对护士的技术操作（如静脉输液、抽血、注射）感到
7、您对本病房环境是否整洁、卫生、舒适、安全
8、当您对费用有疑问时，您对核算员的解释
9、您认识您的责任（生活）护士吗？对她的服务
10、您认识您的护士长吗？对她的服务
2、您最满意和最不满意的护士，请在姓名选项上打“√”
姓
名
最满
意护
士
最不
满意
护士
3、护士最需要改善的服务是什么？本院其他工作最需要改善的是什么？请列举。

4、如您方便，请写上您的名字：联系电话：。

住院病人对护士满意度调查表完整版

尊敬的病友（家属）：
感谢您对我院的信任，我们的工作离不开您和您的家人的理解和支持。

为了能更好地为广大患者服务，提高我们的护理服务水平，希望您和您的家人能留下宝贵的意见。

在此祝您早日康复！
科室________________
年—月H
请写出您最满意的护士姓名，并留下宝贵意见或建议:
尊敬的病友（家属）：
感谢您对我院的信任，我们的工作离不开您和您的家人的理解和支持。

为了能更好地为广大患者服务，提高我们的护理服务水平，希望您和您的家人能留下宝贵的意见。

在此祝您早日康复！
科室__________________
年—月日
请写出您最满意的护士姓名，并留下宝贵意见或建议。

患者对护理工作满意度调查表

患者对护理工作满意度调查表女士/先生：您好！非常感谢您在患病时选择我们病区治疗，本病区全体护理人忠心祝愿您早日康复，并请您留下在住院期间对护理工作的感受和宝贵建议，这对我们提升护理质量，为来本病区治疗的朋友提供满意服务将大有帮助。

谢谢您的支持！一、治疗操作1.护士是否告诉您，您用的药治疗什么病？□是□否2.护士是否告诉您，用药以后需要注意什么？□是□否3.护士发放药后是否督促检查您按时服药？□是□否4. 您输液需要更换的时候，是护士主动来更换，还是您按呼叫器叫护士来换？□主动来□呼叫后来5. 您是否清楚每次抽血检查的目的是什么？□清楚□不清楚二、了解观察1.护士每天有没有来了解您吃了多少饭？□有□无2.护士每天都会问您夜里觉睡得好吗? □是□否3.您不能下地时，护士有没有拿听诊器听听您的胸部？□有□无4.您不能下地时，护士有没有每天查看您的小腿，询问您的感觉？□有□无5.当您感觉不舒服时，护士能否及时发现或询问? □是□否6.输液过程中，护士是否经常来询问您有没有不适的感觉？□是□否7.当您需要帮助时按呼叫铃后，护士是否在半分钟内来到您身边? □能□否8.在您输液或打针时，护士有没有告诉过您不舒服的时候立即通知护士？□有□无三、生活照顾1.住院期间不能自己洗头（洗脚、洗漱）时，谁来帮助您？□护士□家人/护工2.护士在帮助照顾您时，是否询问过您有没有不舒服的感觉？□是□否3.卧床后第一次下床前，护士是否为您做过检查？□是□否4.您清醒但不能下床活动时，护士是否有让您自己抬胳膊（头/腿）？□是□否四、尊重体贴1.在护士给您打针输液的过程中，会和您交谈吗？□会□不会2.当您不能活动（或手术后）时，下半身有穿衣服吗？□有□无3.在护士来打针输液或帮助照顾您时，是否会把围帘拉上（单间、套间除外）？□是□否五、讲解指导1.护士是否告诉过您，您的病需要注意什么？□是□否2.您疼到什么情况下（程度）会向护士或医生讲？□轻微/疼，但能忍受□无法忍受3.您知道躺在床上不活动时，可能有生命危险吗（肺炎、深静脉血栓）？□知道□不知道4.护士是否告诉过您的病吃什么种类的饭菜最适合？□是□否5.在您卧床后第一次下床前，护士是否告诉过您，下床活动时需要注意什么?□是□否6.当您不能下地活动时，护士是否每天来指导您做咳嗽/踝泵运动？□是□否7.护士是否告诉过您，下床活动有什么好处？□是□否8.护士是否和您讲过出院回家后需要注意哪些事情？□是□否9.护士和您讲过什么时候来医院复查吗？□是□否六、康复锻炼1.护士教过您康复锻炼的方法（动作）吗？□有□无2.有没有护士每天来检查您锻炼的方法是否正确？□有□无。

优质护理服务满意度调查表

优质服务满意度调查表
1 您对住院的环境是否满意？
满意较满意一般不满意
2 人院时护士对您的接待是否满意
满意较满意一般不满意
3 护士是否向您介绍了您的主治医生和责任护士
满意较满意一般不满意
4您对护士的仪表是否满意
满意较满意一般不满意
5 护士是否经常巡视病房．主动为您更换液体
满意较满意一般不满意
6 您对护士的操作技术是否满意（一针见血）
满意较满意一般不满意
7 护士是否向您介绍药物的作用及输液注意事项
满意较满意一般不满意
8.护士是否一日为您扫两次床
满意较满意一般不满意
9 护士是否陪您做各项检查
满意较满意一般不满意
10 护士是否在您遇到困难时给予您帮助
满意较满意一般不满意
11 您对护士回答您的问题是否满意
满意较满意一般不满意
12 护士是否能及时为您更换被服（一周一次）
满意较满意一般不满意
13 护士上班是否有接听手机的现象
是否
14 您对费用产生质疑时护士是否耐心为您解释
满意较满意一般不满意
15 护士在查房时是否能做到说话轻，走路轻，关门轻
满意较满意一般不满意
16 护士长是否做到每日查房
满意较满意一般不满意
17 您认为我科最好的护士是
姓名无
18 您认为还需要改进的护士的服务态度吗？
是否满意较满意一般不满意
19 您知道您的责任护士是谁吗？
姓名不清楚
20 您对我们的护理工作还有什么建议和意见？。

优质病房护理服务满意度调查表

住院病人护理服务质量满意度调查表
尊敬的病友：您好！
为了使您在住院期间得到满意的服务，特拟定此调查表，恳请您为我们的工作提出宝贵的意见。

此问卷采用不记名方式并绝对保密，请您在下列各项符合您意见处打“√”。

期盼您的大力协助，非常感谢您对护理工作的支持。

内容很满意满意一般不满意无此需要
1、入院时，护士为您主动介绍病区环境，主管医
生、护士长、责任护士及呼唤器的正确使用方法等
2、入院时，护士为您介绍各项安全注意事项（如
禁用电器、禁烟、防火、防跌倒、贵重物品保管、
安全通道等）
3、您对所在病房环境是否满意
4、护士主动向您说明检查前后、治疗及给药的注
意事项
5、护士主动向您提供护理相关的健康知识
6、护士能维持您床铺的干净整洁
7、当您在病房需要帮助时，能及时找到护士
8、在您住院期间，护士主动征求并尊重您合理的
意见
9、护理人员的服务态度是否令您满意
10、当您输液时，护士的巡视情况是否令您满意（如
遇到问题能及时给予处理）
11、在您行动不便不能独立下床需要护士协助时，
护士能给予协助。

注：行动不便不能独立下床患者
填写此项
12、在您手术前后，护士能为您或您家人提供健康
指导（如饮食、卫生、休息、活动、药物使用、有
效吸痰等注意事项）。

注：有手术患者填写此项
13、在您住院期间，对本病区护理工作的总体评价
14、您最满意的护士是：
15、您最不满意的护士是：
16、您对本病区护理工作的意见与建议：。

病人优质护理服务满意度调查表单

手术病人对手术室优质护理服务开展情况满意度调查表
科室姓名日期尊敬的病员同志：您好！
为了落实2010年卫生部在全国范围内开展优质护理服务示范工程活动，了解您对开展此项活动的看法，以便我们掌握实际情况，改进护理工作，请您如实填写此表（在符合的项目上打√），谢谢您的合作！
1、手术前一日，手术室护士是否到您的病房为您进行术前访视，并认真告知术前注意事项。

□非常认真□认真□不认真
2、手术当日手术室护士接您入手术室之前是否认真核查您的姓名、手术部位、禁食禁水等情况。

□非常认真□认真□未核查
3、您进手术室后护士是否细致的核对您的腕带等身份信息。

□非常细致□细致□未核对
4、您对手术室护士的穿刺技术是否满意。

□非常满意□满意□不满意
5、您认为手术室护士解释问题是否耐心、细致。

□非常耐心□耐心□不耐心
6、手术室护士为您护理时，是否注意保护您的隐私，并为您做好保暖工作。

□非常注意□注意□不注意
7、手术室护士术中是否认真观察您的病情，做好心理安抚。

□非常认真□认真□不认真
8、手术结束后护士是否认真交待您术后注意事项。

□非常认真□认真□未交待
9、返回病房时是否做到专人护送，路上做好观察，认真指导搬运并与病房护士做好交接后才离开。

□非常认真□认真□未做到
10、您对手术室环境是否满意。

□非常满意□满意□不满意
您最满意的护士姓名是：
您最不满意的护士姓名是：
您对护理服务工作的建议和意见：。

住院患者对优质护理服务工作满意度调查表

住院患者对护理工作满意度调查表单位：调查时间：调查科室：护理级别：分数：1、入院时，护士为您主动介绍病区环境、人员及相关设备的正确使用方法。

□非常满意□基本满意□不满意2、入院时，护士为您介绍各项安全注意事项（如禁用电器、禁烟、财物保管、安全铁道等）。

□非常满意□基本满意□不满意3、您对所在病房环境(安静、整洁、舒适、温馨、安全)是否满意?。

□非常满意□基本满意□不满意4、您对责任护士的评价：□非常满意□基本满意□不满意5、护士主动向您说明所需医学检查、治疗及给药的注意事项。

□非常满意□基本满意□不满意6、护士主动向您说明所患疾病饮食要求及对您进行饮食指导。

□非常满意□基本满意□不满意7、护士主动向您说明所患疾病的用药相关知识及注意事项。

□非常满意□基本满意□不满意8、您的护理级别是：□特级护理□一级护理□二级护理□三级护理9、护士巡视病房时间：□30分钟□1小时□2小时□不确定10、在为您进行治疗或护理时，护士能保护您的隐私并主动为您提供适当的遮蔽。

□非常满意□基本满意□不满意11、护士为您注射、操作前，会告知您操作项目、药物信息及注意事项：□非常满意□基本满意□不满意12、护士在为您操作前，是否认真执行查对制度。

会通过以下哪些方法确认您的身份：（可多选）□床号□姓名□年龄□扫描腕带□查看床头（床尾）牌□看腕带确认的方式：□提问回答式（您是XXX吗？）□问询确认式（请问您叫什么名字？）13、在您输液过程中，护士能经常巡视、主动更换液体，使您放心。

□非常满意□基本满意□不满意14、在您行动不便不能独立下床时，护士能主动协助您进行翻身、下床等活动。

□非常满意□基本满意□不满意15、在您手术前后，护士能为您或您的家属提供健康指导（如饮食、休息、运动、药物使用、深呼吸咳嗽等注意事项）。

□非常满意□基本满意□不满意16、当您有疑问或困难时，护士愿意回答或帮助您设法解决□非常满意□基本满意□不满意17、您对护士的护理操作水平□非常满意□基本满意□不满意18、在您住院期间，护士经常保持亲切、热情的态度。

(完整版)优质护理病房病人满意度调查表1

优质护理试点病房病人满意度调查表
科室日期：20 年月日
尊敬的病友：
您好！衷心感谢您选择在我院就医，我科为医院设立的优质护理病房，为了提高护理质量，了解分管您床位的责任护士工作是否让您满意，我们把工作结果分为5个层次，每项的最高分代表最好，最低分代表最差，总分为100分。

请您根据您自己的感受给予真实、客观的评价，并在相应的分数上打“V”。

真诚的感谢您的支持和帮助，祝您早日康复!
请您写出最满意的护士：_________________________________________
您选择的理由是：
请您留下宝贵的意见和建议（写在调查表的背面）。