环境部工作标准及要求

环境部工作标准及要求

一、保洁工作标准

1、小区公共场所、公共绿地、主次干道(不少于以下频次)。

（1）公共绿地、草坪1次/1天清理（确保绿地草坪内无纸屑、落叶及杂物）。

（2）硬化地面2次/1天清扫（确保地面无堆尘、无杂物）。

（3）主次干道2次/1天清扫（确保地面无堆尘、无杂物）。

（4）小区内鱼池从4月1日起至11月15日1次/1天杂物打捞（确保鱼池内水面无漂浮物，池内无砖块等杂物）。

（5）单元门、休闲椅、休闲厅、信报箱、1次/1天擦拭（确保手摸处无浮尘）。

（6）草坪灯、鱼池护栏及6号楼前的圆盘护栏1次/每周擦拭（确保手摸处无浮尘）。

（7）6号楼前的石桌、石椅给予池边的大理石石材和花坛1次/1天擦拭（确保手摸处无浮尘）。

（8）单元门口的垃圾桶1次/15天清洗，垃圾桶内的垃圾2次/1天清运（确保垃圾桶壁无明显粘着的垃圾和桶内有积攒的垃圾）。（9）小区地面停车场2次/1天打扫（确保地面无堆尘、无杂物）。（10）小区1、2号楼商铺顶1次/1月打扫（确保楼面无堆尘、无杂物）。

（11）雨天小区的路面，雨停后立即清扫积水（确保地面无积水）。

（12）雪天积雪的清扫参照《冬季扫雪应急预案》执行。

（13）小区公共区域的高杆灯1次/3月打扫（确保目视不脏）。

2、房屋内公共部位

（1）小高层楼内通道、楼梯1次/天拖扫（确保地面无堆尘、无杂物）。（2）高层电梯厅(白天)1次/天拖扫（确保地面无堆尘、无杂物）。（3）高层消防通道1次/2天打扫，1次/7天拖扫（确保地面无堆尘、无杂物）。

（4）楼层内电梯门地坎1次/7天清扫（确保地坎槽内无夹杂的杂物）。（5）所有单元首层电梯厅及首层楼道2次/1天打扫，且随脏随搞（确保地面无堆尘、无杂物）。

（6）小高层楼道楼梯扶手及铁艺1次/2天擦拭（确保手摸无浮尘）。（7）楼顶屋面1次/2天打扫（确保屋面无堆尘、无杂物）。

（8）每层的电梯厅门及门套1次/15天擦拭。呼梯按钮1次/2天擦拭（确保手摸无浮尘）。

（9）每层的防火门、消防栓、手报按钮、配电箱1次/3天擦拭（确保手摸无浮尘）。

（10）地下车库停车场及地库出入口1次/7天大扫。1次/2天大巡视打扫（确保地面无堆尘、无杂物）。

（11）地产办公楼楼层地面1次/1天拖扫，且随脏随搞（确保地面无堆尘、无杂物）。

（12）地产办公楼卫生间2次/1天拖扫（确保地面无堆尘、无杂物）。（13）售楼部售楼大厅2次/1天打扫，且随脏随搞。

（14）小区内电梯轿箱内2次/1天打扫，且随脏随搞（确保手摸无浮尘，确保地面无杂物）。

（15）楼层内所有部位的横面（如电表箱、防火门、开关等）1次/2天擦拭（确保手摸无浮尘）。

二、保洁工作要求：

（1）每日上班后先不要进楼，对楼前的道路和草坪内的纸屑和杂物进行清理后方可进行打扫。

（2）每位保洁员在小区内行走或路过各公共区域时，不管是谁所负责的区域，凡是发现地上还有垃圾的情况时都必须随手捡起，不要有你我之分，如发现不履行此规定者，将从严从重予以处罚。

（3）清洁楼宇前必须将清洁进行中的牌子挂与单元门口，便于对清洁过程中清洁工作的监督检查和提示。擦拖地面时在工作层摆好小心地滑的提示牌并提示行人注意安全，避免摔伤。

（4）禁止在清洁工作中与他人聊天和做与工作无关的任何事情。（包括串岗、擅离职守和工作区域揽私活等）。

（5）对小区的各公共场所，、主干道等人员出入比较频繁的部位要做到随脏随搞，人见人捡，避免影响小区整体的环境质量。

（6）工作期间遇人要主动打招呼，并注意观察可疑人员，并及时将可疑人员及可疑情况报告秩序维护部人员处理，对区域内乱写、乱画、乱贴、乱扔以及损坏公物的现象时要大胆去管，去说去劝和制止。避免各类违章行为在我们工作人员的眼皮底下发生。

（7）对楼道内堆放的杂物先告知业主将其移走，告知三次以上请示

领班对杂物予以处理。

（8）部门对保洁员收集的废品进行统一放置统一管理和分配，绝不允许保洁员翻检小区的垃圾桶和自己私攒废品，（如在区域地下室、楼顶等区域发现私藏的废品将直接从严从重处罚当事保洁员）。（9）保洁员打扫楼内区域时必须确保小区楼道内无堆放杂物现象（如发现保洁员要在第一时间通知业主和进行处理），地面无脚印、扶手无灰尘。水泥地面无污渍、瓷砖地面光滑无灰尘。

（10）保洁员打扫楼外区域时必须确保公共区域地面无烟头、纸屑、落叶等。对地面要做到随脏随清。需要擦拭的部位按照工作标准严格执行，任何人在工作中偷工减料，消极怠工。

（11）生活垃圾每日最少要收集2次，做到日产日清，无垃圾桶、满溢现象。装修垃圾最少45天清理一次，所有装修垃圾堆放必须装袋，禁止散装。

（12）每年的夏季必须做好环境消杀工作，定期灭虫除害。喷洒农药、投放鼠饵必须提前告知业主和物业使用人避免安全事故发生。

三、绿化养护工作标准：

1、草坪、绿篱、造型树及时修剪，保持整齐美观。

2、花草树木，适时浇灌、施肥、松土，无枯死、无杂草、无损坏、无大面积虫害现象，长势良好。

3、枯死花草树木，必须在15天之内清除，并及时补栽补种。

4、绿化设备要定期养护保养延长设备使用寿命并避免操作使用不当造成设备设施的损坏和故障。

四、绿化养护工作要求：

1、对绿植进行病虫害防治时必须提前通知客服部出全全提示的通知避免因喷洒药物对人和动物等造成中毒。

2、环境部必须对割草用油和绿化用的各类药品设专门的存放柜（并设专人对柜子钥匙进行保管）进行保存，并做好使用、领用记录。

3、对剧毒物药品如敌敌畏、敌杀死等物品，用完后必须将空瓶子进行深埋。

4、药物喷洒前必须对药物的名称和勾兑比例，喷洒人名进行详细登记，作业人员必须穿长袖，带手套和口罩，如不按此规定进行操作，造成皮肤损伤和中毒，责任自负，并追究绿化负责人、绿化领班的责任，（包括造成人身伤害的刑事责任）。

此环境部工作标准及要求自2015年1月20日起执行，如有其它规定或制度与此标准及要求内容相冲突，以此标准和要求为准。

xx物业管理有限责任公司

2015年1月20日