保安人员考核方案
保安考核实施细则
![保安考核实施细则](https://img.taocdn.com/s3/m/c7207f34a517866fb84ae45c3b3567ec102ddc1f.png)
保安考核实施细则一、考核目的和意义保安考核是为了评估保安人员的工作表现和能力,以确保他们能够有效地履行保安职责,保障人员和财产的安全。
通过制定保安考核实施细则,可以规范考核流程和标准,提高保安工作的质量和效率。
二、考核内容1. 工作纪律:考核保安人员是否遵守公司规章制度,是否按时上下班,是否认真履行岗位职责。
2. 服务态度:考核保安人员的服务态度和专业素养,包括对来访人员的礼貌和热情程度,解答问题的准确性和耐心等。
3. 安全防范:考核保安人员的安全防范意识和能力,包括巡逻检查的频率和细致程度,对可疑人员和物品的辨识和处理能力等。
4. 应急处理:考核保安人员在突发事件和紧急情况下的应急处理能力,包括火灾、盗窃、纠纷等各类紧急情况的处理效果和方法是否得当。
5. 技能水平:考核保安人员的专业技能水平,包括安全设备的操作和维护能力,急救知识和技能等。
三、考核流程1. 考核周期:每半年进行一次保安考核。
2. 考核人员:由公司人力资源部门指派专人组成考核小组,负责对保安人员进行考核。
3. 考核方法:a. 考核记录:考核小组对每位保安人员的表现进行记录,包括工作纪律、服务态度、安全防范、应急处理和技能水平等方面。
b. 考核观察:考核小组对保安人员的工作进行观察和检查,包括现场巡逻、服务态度和应急处理等。
c. 考核访谈:考核小组与保安人员进行面对面的访谈,了解他们的工作情况、遇到的问题以及对工作的意见和建议。
4. 考核评分:根据考核记录、观察和访谈的结果,考核小组对每位保安人员进行评分,并制定考核报告。
5. 考核结果通知:考核小组将考核结果通知给保安人员,并进行必要的解释和反馈。
四、考核结果的影响1. 奖惩措施:根据保安人员的考核结果,公司将采取相应的奖惩措施,对表现优秀的保安人员给予奖励,对表现不佳的保安人员进行批评和培训。
2. 岗位调整:保安人员的考核结果将作为岗位调整的参考依据,表现优秀的保安人员有机会晋升为主管或特殊岗位。
保安考核实施细则
![保安考核实施细则](https://img.taocdn.com/s3/m/f40ac8bebb0d4a7302768e9951e79b896902687f.png)
保安考核实施细则引言概述:保安考核是确保保安人员履行职责、提高工作效率和保障安全的重要环节。
为了规范保安考核工作,制定保安考核实施细则是必要的。
本文将从五个方面介绍保安考核实施细则。
一、考核对象1.1 保安员个人表现:包括工作态度、工作纪律、工作效率等。
1.2 保安员团队协作:考察保安员与其他保安员、管理人员之间的协作情况,如沟通、配合等。
1.3 保安员安全意识:关注保安员对安全事故的预防和处理能力,如突发事件的应急处理等。
二、考核指标2.1 工作纪律:考核保安员是否按规定上下班、着装整齐、按时巡逻等。
2.2 工作效率:评估保安员在工作中的效率和执行力,如巡逻时间、巡逻路线等。
2.3 服务态度:考察保安员对来访人员的服务态度和礼仪,如礼貌用语、服务态度等。
三、考核流程3.1 考核周期:确定保安考核的时间周期,如每月、每季度或每年进行考核。
3.2 考核方式:选择合适的考核方式,如面谈、实地考察、个人汇报等。
3.3 考核记录:建立健全的考核记录,包括考核表、考核评分等,以便后续跟踪和分析。
四、考核结果处理4.1 奖惩制度:建立奖惩制度,根据考核结果给予相应的奖励或惩罚,激励保安员积极工作。
4.2 考核反馈:向保安员提供考核结果反馈,并给予必要的指导和培训,帮助其提升工作能力。
4.3 考核结果记录:将考核结果记录并归档,作为保安员绩效评估和晋升的依据。
五、考核监督与改进5.1 考核监督:建立考核监督机制,确保考核工作的公正性和准确性。
5.2 考核改进:定期评估和改进考核细则,根据实际情况进行调整和完善。
5.3 经验总结:对考核工作进行经验总结,分享成功经验和教训,提高考核工作的质量和效果。
结论:保安考核实施细则的制定和执行对于保障安全、提高工作效率至关重要。
通过明确考核对象、指标、流程以及结果处理和监督机制,可以确保保安员的工作质量和能力得到有效评估和提升,进而提高整体安全保卫水平。
同时,不断总结改进考核工作的经验,也能够不断提高考核工作的质量和效果。
安保人员服务量化考核细则
![安保人员服务量化考核细则](https://img.taocdn.com/s3/m/a58624192bf90242a8956bec0975f46527d3a7ec.png)
XXX安保人员服务量化考核细则为进一步加强医院全体安保人员的管理力度,不断提高综合素质和工作效率,规范其言语行为,完善奖勤罚懒、崇尚荣誉、弘扬正能量等机制,不断调动员工工作积极性,使管理工作逐步推行军事化、规范化和常态化。
结合我院保安人员服务现状,特制定《量化考核细则》如下:一、量化考核的内容量化考核从职业素质、劳动纪律、仪容仪表、工作态度、完成彳王务等五个方面进行量化考核。
二、量化考核适用范围:医院全体聘用安保人员。
三、量化考核办法1、全体保安必须参加考勤(指纹考勤)。
2、量化考核实行百分制,每扣1分罚款50元,扣2分罚款100元,以此类推。
3、量化考核工作,保安队员由所在班组的班长、队长考核,队长(班长)的考核由保卫科长考核,保卫科长可以随时抽查全体保安人员(含队长、班长)的执勤、着装等情况,发现问题,按照被《细则》进行处理。
4、每月月底的考核,要结合考勤、日常管理和医院职工(反映)的情况进行,月底前汇总。
5、全院职工、保卫科全体人员有权监督和举报所有安保人员,所举报的人或事一经查实,按本《细则》规定对当事人进行处罚。
四、量化考核具体细则(一)奖励1、工作中,表现优秀,模范带头作用好,多次受到医院职工书面表扬或院领导口头表扬的,经查属实,奖励50元,2、参与处理医疗、医患纠纷表现优秀的,奖励50元―100元。
3、捡到贵重物品、现金及时上交保卫科的安保人员,视情节予以奖励。
4、发现可疑人员或危险物品及时制止或上报避免了经济损失或政治影响,经核查属实的,奖励50元。
5、抓获刑事、治安案件犯罪嫌疑人,经查属实,视情节、贡献度每人每次奖励50—200元。
6、发现医院内存在治安安全、消防安全隐患,提出合理化建议并被采纳或整改,避免医院重大损失的,奖励50—200元。
7、有下列情况之一的,上报医院表彰并奖励。
①成功阻止突发事件(违法犯罪、治安案件、跳楼自杀行为等)的。
②任何时候,在医院内发现火情,积极报警并积极参与灭火的。
保安岗位绩效考核方案
![保安岗位绩效考核方案](https://img.taocdn.com/s3/m/6c235f9dab00b52acfc789eb172ded630a1c9816.png)
保安岗位绩效考核方案一、考核目的1. 激发保安人员的工作积极性和主动性。
2. 提高保安人员的业务水平和服务质量。
3. 为保安人员的薪资调整、晋升和奖惩提供依据。
4. 优化保安队伍的整体素质,确保公司安全稳定。
二、考核内容与分值1. 考勤考核(10分)(1)迟到、早退、旷工,每次扣1分。
(2)请假需提前办理手续,病假、事假按公司规定办理,未经批准无故缺勤,每次扣2分。
(3)加班、值班表现良好,每次加1分。
2. 岗位职责考核(50分)(1)遵守公司规章制度,执行工作指令,不推诿、敷衍(5分)。
(2)维护公司形象,礼仪规范,举止文明(5分)。
(3)保持良好的精神面貌,注意个人卫生,统一着装(5分)。
(4)熟练掌握保安业务知识,熟悉公司情况,能正确执行保安任务(10分)。
(5)积极排查安全隐患,及时处理突发事件,做好安全防范工作(15分)。
(6)做好车辆、人员出入登记和检查工作,确保公司安全(5分)。
3. 业务技能考核(20分)(1)能够正确使用各类消防器材、设备,熟练掌握消防知识(5分)。
(2)具备一定的安防设备操作能力,能够熟练使用对讲机、监控等设备(5分)。
(3)掌握一定的防卫和擒拿技能,能够应对突发事件(5分)。
(4)熟悉急救知识,具备基本的急救技能(5分)。
4. 客户服务考核(10分)(1)热情接待来访人员,做到礼貌、周到、耐心(3分)。
(2)及时回应内部员工的需求,提供必要的帮助和支持(3分)。
(3)善于倾听意见和建议,持续改进工作(2分)。
(4)具备良好的沟通能力,有效协调各方关系(2分)。
5. 团队协作考核(10分)(1)主动协助同事,共同完成工作任务(3分)。
(2)积极参与团队活动,增强团队凝聚力(3分)。
(3)主动提出合理化建议,促进团队改善工作(2分)。
(4)勇于承担责任,乐于奉献,树立良好榜样(2分)。
三、考核方式与周期1. 考核方式:采取上级评价、同事评价、下级评价、自我评价相结合的方式,以保证考核结果的客观、公正。
保安人员的绩效考核方案
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保安人员的绩效考核方案保安人员的绩效考核方案(通用5篇)为了确保事情或工作得以顺利进行,通常需要预先制定一份完整的方案,方案是在案前得出的方法计划。
制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编整理的保安人员的绩效考核方案(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
保安人员的绩效考核方案(通用5篇)1为加强对局机关保安工作的管理,规范门卫工作人员行为,保持好机关稳定有序的工作秩序,特制定本制度。
一、工作守则1、热爱本职工作,做到坚守岗位,文明服务,不得擅离职守,认真执行领导指定的任务,树立高度的组织纪律观念,全面做好局机关大楼的安全保卫工作。
2、上岗时注意形象,做到服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,不干与工作无关的事,不随便会客、聊天,不擅自把无关人员带进机关,严禁在门卫室内进行娱乐活动。
3、全天24小时守卫,遵守考勤制度,做到无迟到、早退、缺勤,因事、因病离岗或请假须提前和分管领导报告。
经批准并确定代班人员后方可离开,不得擅离岗位。
4、爱护办公设备设施,熟悉有关设备的操作、使用,按照安全、节俭的原则,使用水、电等设施。
二、岗位职责1、负责局机关办公楼(包括后院)内的一切安全保卫工作,忠于职责,勤巡勤查。
防止无关人员和车辆进入机关办公楼或院内,对陌生人员或可疑人员要询问,发现可疑人员要提高警觉,对可疑情况要及时报告。
2、对出入机关办公楼的外来人员要认真按要求进行登记,严防推销、收废品等闲杂人员进入办公楼推销业务或随便行动出入,维护机关机关办公楼和院内的治安和正常的办公秩序。
负责检查公物外出情况,并进行登记,出门物资在未查验清楚前不得放行。
3、熟悉本机关人员、车辆等基本情况,对外单位及外地来机关办事的车辆,应问明情况。
外单位的车辆在下班后和公休日,不准在机关院内停放,非来办事的车辆,不准停放在机关院内和办公楼前。
4、要热情接待前来办事的群众,并正确指引有关部门的位置,接待集体上访人员要注意工作方法和态度,人数较多并有聚众闹事苗头时,要及时关上大门,并迅速通知局领导,防止有关人员冲击机关办公场所。
保安考核方案
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保安考核方案保安考核方案1. 背景保安是维护社会安宁、保障公司财产安全的重要人员之一。
为了提高保安人员的整体素质和能力,建立科学、公正、有效的保安考核机制势在必行。
本文档旨在制定一套合理的保安考核方案,以便评估和监控保安人员的表现,并对其进行奖励和惩罚,从而提高保安工作的质量和效率。
2. 考核内容2.1 业务技能考核保安人员需要具备一定的业务技能,包括但不限于以下方面:- 良好的安全意识和知识,能够有效应对各类安全事件和突发情况;- 熟悉公司的保安制度、岗位职责以及相应的处置流程;- 熟练掌握常用的保安工具和设备的使用方法;- 具备基本的沟通和协调能力,能够与他人有效合作。
2.2 服务态度考核作为企业的门面和形象代表,保安人员需要具备良好的服务态度,并与员工和访客保持良好的沟通和互动。
在服务态度考核中,可以考察保安人员的:- 态度友好、亲切,能主动与员工和访客打招呼;- 爱岗敬业,热心帮助员工和访客解决问题;- 外表整洁、仪表端庄;- 礼貌待人、有耐心。
2.3 岗位表现考核岗位表现考核主要是评估保安人员在平时的工作中是否能够履行岗位职责,包括但不限于:- 巡逻情况:是否按照规定的路线和时间进行巡查,并记录巡查情况;- 异常处理:是否能够快速、果断地处理各类异常状况;- 报告填写:是否按要求准确填写各类工作报告和记录;- 岗位纪律:是否严格遵守岗位纪律,如按时上下班、穿戴工作服等。
3. 考核方法3.1 考核周期为了全面评估保安人员的表现,建议每年进行一次全面的考核,每个季度进行一次常规的考核,以及每月进行一次日常的考核。
3.2 考核指标根据以上的考核内容,可以制定相应的考核指标。
考核指标可以包括定性指标和定量指标,如:- 业务技能考核:可以通过考试、模拟演练等方式来评估保安人员的业务技能水平;- 服务态度考核:可以通过员工和访客的满意度调查来评估保安人员的服务态度;- 岗位表现考核:可以通过定期巡查、考勤记录等方式来评估保安人员的岗位表现。
保安安保人员保障措施及考核方案
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保安安保人员保障措施及考核方案
一、保安安保人员保障措施
为确保保安人员的工作顺利进行,我们制定了以下保障措施:
1. 健康和安全保障:提供充足的安全防护装备,如安全帽、防护服等,以保护保安人员的身体健康和安全。
2. 培训和教育:定期组织培训和教育活动,提升保安人员的工作技能和安全意识。
3. 工作条件保障:提供良好的工作环境和必要的工作设施,确保保安人员能够高效地履行职责。
4. 岗位轮换:定期进行保安人员的岗位轮换,以避免工作过度疲劳和单一化。
5. 激励措施:设立奖励机制,鼓励保安人员积极工作,并提供晋升机会。
二、保安安保人员考核方案
为评估保安人员的工作表现,我们执行以下考核方案:
1. 工作纪律:评估保安人员是否遵守公司规章制度,包括出勤纪律、服从指挥等。
2. 任务完成情况:评估保安人员完成工作任务的质量和效率,如巡逻、监控等。
3. 安全事故处理:评估保安人员应对安全事故的应变能力和处理效果。
4. 团队合作:评估保安人员在团队合作中的表现和贡献度。
5. 反馈和改进:定期收集员工对公司安保工作的反馈和建议,并将其纳入考核范围。
以上是我们的保安安保人员保障措施及考核方案,希望能够有效提升保安人员的工作质量和水平。
如有任何问题或建议,请随时与我们联系。
保安考核实施细则
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保安考核实施细则一、背景介绍保安考核是为了评估保安人员的工作表现和能力,确保他们能够有效地履行保安职责,维护社会秩序和公共安全。
本文将详细介绍保安考核的实施细则,包括考核内容、考核标准、考核方法和考核周期等。
二、考核内容1. 工作纪律:包括保安人员的出勤情况、服从指挥、工作纪律等方面的表现。
2. 安全防范:评估保安人员对安全风险的识别能力、应急处理能力和安全设备的使用情况。
3. 服务态度:考察保安人员在服务过程中的礼貌、耐心、专业程度和解决问题的能力。
4. 技能水平:评估保安人员的技能水平,包括警戒、巡逻、应急处理等方面的能力。
三、考核标准1. 出勤率:保安人员的出勤率应达到90%以上,不得迟到早退。
2. 工作纪律:保安人员应服从指挥,遵守工作纪律,不得违规行为。
3. 安全防范:保安人员应具备辨别风险的能力,能够及时采取措施防范安全事故。
4. 服务态度:保安人员应友好、礼貌地对待来访者,积极解决问题,提供优质服务。
5. 技能水平:保安人员应熟练掌握警戒、巡逻、应急处理等技能,并能够灵便运用。
四、考核方法1. 考核记录:每位保安人员都有一份个人考核记录,记录其工作表现、违规行为等情况。
2. 考核评分:根据保安人员的工作表现,分别对不同方面进行评分,形成综合考核结果。
3. 考核面谈:定期与保安人员进行面谈,了解其工作情况、难点和需求,并提供必要的指导和匡助。
五、考核周期1. 日常考核:每天对保安人员的工作进行监督和考核,记录日常表现情况。
2. 月度考核:每月对保安人员的工作进行综合评估,形成月度考核结果。
3. 季度考核:每季度对保安人员进行综合考核,评估其工作表现和能力水平。
4. 年度考核:每年对保安人员进行全面考核,评估其综合素质和职业发展。
六、考核结果及奖惩措施1. 优秀:综合评分达到90分以上,享有表彰和奖励。
2. 合格:综合评分在70-89分之间,保持原职务。
3. 待提高:综合评分在60-69分之间,需接受培训和辅导。
保安人员工作考核及奖惩制度
![保安人员工作考核及奖惩制度](https://img.taocdn.com/s3/m/44654f5bfd4ffe4733687e21af45b307e871f902.png)
保安人员工作考核及奖惩制度1.考核内容(1)合规要求考核:对保安人员是否按照企业和法律法规的要求履行职责进行评估,如制定制度是否得到严格遵守,出入登记是否准确、及时,保安巡逻是否到位等。
(2)工作结果考核:对保安人员在日常工作中的表现进行评估,如岗位责任心和职业道德、安全事故率、服务质量和效率等。
(3)培训学习考核:对保安人员参加培训、学习进修的情况进行评估,如是否按时参加培训、学习能力和专业水平的提升等。
2.考核方法(1)定期考核:每季度或每半年对保安人员进行考核,由专门组织进行评估,评估内容全面、客观,采用多种评估手段,如面试、测验和综合评分等。
(2)现场考核:随机选择保安人员进行现场考核,对其岗位职责的履行情况、应急处理能力等进行评估,以检查其工作能力和水平。
(3)群众评议:对保安人员进行群众评议,邀请相关用户单位或居民对其工作进行评价,以从用户的角度评估其服务质量和态度。
3.奖惩制度(1)奖励机制:对工作表现优良、合规要求得到严格遵守的保安人员予以奖励,如通报表扬、嘉奖、奖金或晋升等。
(2)激励机制:设立保安人员绩效考核奖金激励机制,将考核结果与薪酬挂钩,根据岗位职责履行情况和工作绩效进行薪资调整。
(3)惩罚制度:对工作中出现的失职、渎职、违规、失误等行为予以处罚,如责令停职、罚款、降职或解雇等。
4.制度执行(1)明确责任:明确相关管理人员的责任,确保制度的有效执行,对相关管理人员设立奖惩机制,对督察、考评和激励的工作质量进行评估。
(2)公开透明:对保安人员工作考核及奖惩制度的内容、评分标准等进行公开,并及时向保安人员进行解读和培训。
(3)监督评估:建立健全的监督评估机制,定期对保安人员工作考核及奖惩制度进行评估改进,确保制度能够实现管理目标,有效提升保安工作质量。
总之,保安人员工作考核及奖惩制度的实施可以帮助企业更好地管理保安人员,激励其提高工作绩效和服务质量,形成良好的工作氛围和正向循环。
保安绩效考核方案范本
![保安绩效考核方案范本](https://img.taocdn.com/s3/m/2f57d51e3d1ec5da50e2524de518964bcf84d2f7.png)
保安绩效考核方案范本一、考核目的和意义保安人员是维护社会治安和保护公共安全的重要力量,其表现直接关系到社会的安全稳定。
为了确保保安人员工作的高效性和专业性,制定一个科学合理的绩效考核方案是必要的。
本方案旨在设立一套完整的保安绩效考核体系,通过科学评估和量化指标,全面评价保安人员在工作中的表现,并通过激励措施提高保安队伍的整体素质和工作效率,提升服务质量,更好地履行保护社会安全的职责。
二、考核内容和指标1. 岗位业务能力评估保安人员在日常工作中的业务水平和技能,包括但不限于:•工作态度•工作规范和纪律•岗位技能•处理突发事件能力2. 工作成绩评估保安人员在完成各项工作任务中的成绩,包括但不限于:•巡逻工作•门卫工作•安全设备操作和维护•事件处理和报告3. 团队协作评估保安人员在团队合作中的表现,包括但不限于:•与同事协调配合•与其他部门的沟通合作•团队意识和责任心三、考核方法和标准1. 考核方法•个人自评:由保安人员自行填写绩效考核表,对自己的表现进行评估。
•直接上级评定:由保安队长或主管对保安人员的工作表现进行评定,并填写绩效考核表。
•客户评价:通过客户满意度调查等方式,获取客户对保安人员服务的评价。
2. 考核标准根据每个指标的重要性和权重,给出相应的评分标准,如下所示:分数描述5 表现出色,完全符合岗位要求和期望4 表现良好,基本满足岗位要求和期望3 表现一般,需进一步提高工作质量和效率2 表现较差,需要改进工作态度和专业能力1 表现非常差,严重影响工作队伍的整体效率和服务质量四、激励措施为了鼓励保安人员积极工作,提高绩效和能力,根据不同的绩效评级,提供不同的激励措施,如下所示:•5分:表彰奖励、加薪晋升、学习培训机会等•4分:表扬奖励、学习培训机会等•3分:学习培训机会等•2分:警告、培训补课等•1分:严肃处理、培训补课等五、考核周期和反馈机制保安绩效考核周期为半年一次,每年进行两次考核,分别为上半年和下半年的绩效考核。
保安考核方案
![保安考核方案](https://img.taocdn.com/s3/m/2902953fa517866fb84ae45c3b3567ec102ddc2b.png)
保安考核方案一、背景介绍安全保卫工作是任何组织和单位都必须关注和重视的重要环节。
保安人员是维护单位安全的中坚力量,因此保安考核方案的制定对于保证保安人员的工作质量和效果具有重要意义。
二、目标与原则1. 目标:建立一套科学合理的保安考核方案,帮助单位对保安队伍的工作表现进行评价,提高保安工作质量和水平。
2. 原则:(1) 公平公正:保证考核的公平性和客观性,避免主观因素的干扰。
(2) 具体可行:考核内容和标准要具体、明确,能够操作性强,方便实施。
(3) 激励机制:考核结果与绩效挂钩,激励保安队伍的积极性和工作热情。
三、考核内容1. 规章制度遵守情况:对保安人员遵守单位规章制度的情况进行考核,包括作息时间、着装要求、消防安全等方面。
2. 巡逻和监控情况:对保安人员在工作岗位上的巡逻和监控情况进行考核,包括巡查次数、巡查路径、巡查记录等方面。
3. 处理纠纷和突发事件能力:对保安人员处理纠纷和突发事件的能力进行考核,包括处理效果、应对策略和沟通能力等方面。
4. 安保设备维护情况:对保安人员对安保设备的维护情况进行考核,包括设备的正常使用、保养和维修等方面。
5. 考勤纪律情况:对保安人员的考勤纪律进行考核,包括请假、迟到、早退等方面。
四、考核方法1. 定期考核:每月或每季度对保安人员进行考核,通过正式的考核流程评估保安人员的工作表现。
2. 临时考核:针对特定事件或突发情况,对保安人员进行临时考核,评价其应对能力和处理效果。
3. 360度评估:邀请保安人员的上级、同事和相关部门员工对其进行评估,全方位了解其工作情况和表现。
五、考核标准1. 优秀:在各个考核内容方面表现出色,工作积极主动,处理问题果断有效。
2. 良好:在大部分考核内容方面表现良好,工作勤勉努力,虽有一些小问题但不影响整体工作。
3. 合格:在大部分考核内容方面表现一般,工作比较勤勉但存在一些问题需要改进。
4. 不合格:在多个考核内容方面表现较差,工作态度消极,责任心不强,需要加强培训和提升。
保安员考核规程
![保安员考核规程](https://img.taocdn.com/s3/m/c9c6cd620166f5335a8102d276a20029bd64633a.png)
保安员考核规程一、考核目的为了提高保安员的素质和业务水平,全面提升保安队伍整体素质,加强管理,保障人民群众的生命财产安全,特制定本考核规程。
二、考核对象1. 考核对象范围本规程适用于所有从事保安工作的人员。
2. 考核内容1.工作态度:包括工作认真负责、服从管理、团结协作等。
2.业务水平:包括保安技术、应急处置、危机处理等。
3.法律知识:包括相关法律法规的了解和应用等。
4.身体素质:包括体能、耐力等方面的考核。
三、考核流程1. 考核周期每半年进行一次考核。
2. 考核方式1.笔试:以选择题、填空题等形式考查法律知识。
2.实操:通过模拟场景演练,考查保安员的应急处置能力。
3.面试:综合考察保安员的综合素质和工作态度。
3. 考核评定根据考核结果,分为合格和不合格两个等级。
四、考核结果处理1. 合格1.夸奖表彰:对考核合格的保安员给予表扬和奖励。
2.业务提升:根据不同情况给予相应的培训和提升机会。
2. 不合格1.整改指导:对不合格者进行详细分析和指导,要求其进行自我反思和整改。
2.辅导培训:提供相应的培训课程,帮助不合格者提升自身素质。
五、考核期间管理1. 保密对考核内容和结果进行严格保密,不得泄露给考核对象以外的人员。
2. 督办考核过程中实行严格的督办制度,确保考核公平公正。
六、考核奖惩对考核成绩突出者给予奖励,对考核不合格者采取相应的处罚措施,以激励和惩戒为主。
结语本规程为保安员的职业发展提供了重要的指导和保障,希望全体保安员认真履行职责,努力提升自身素质,为维护人民群众生命财产安全而努力奋斗。
保安人员的绩效考核方案
![保安人员的绩效考核方案](https://img.taocdn.com/s3/m/8a8be25e5e0e7cd184254b35eefdc8d376ee14b2.png)
保安人员的绩效考核方案一、背景介绍保安人员是维护社会安全和秩序的重要力量,他们的工作涉及到人身财产安全等重要事项。
因此,对保安人员的绩效考核要求相对较高。
本文将详细说明保安人员的绩效考核方案。
二、绩效考核指标1.工作出勤率:保安人员的工作出勤率是考核其工作态度和责任感的重要指标。
出勤率可按照月为单位进行统计,以工作日出勤/应出勤日数计算,要求保安人员出勤率不低于95%。
2.巡逻服务质量:保安人员在巡逻过程中需要做到目标明确、时间有效、方法灵活。
每次巡逻结束后,需要填写巡逻报告,评估巡逻质量。
评估指标包括巡逻范围内的安全隐患发现数量、违规行为处置情况等。
对于巡逻报告得分不低于80分的,给予良好评价。
3.突发事件处理能力:保安人员应具备应对突发事件的能力,包括火灾、抢劫、人员伤亡等。
突发事件处理能力的评估可以通过组织模拟突发事件进行测试,评估指标包括应对措施的合理性、行动的迅速性以及现场处理能力等。
每年至少举行一次突发事件模拟测试,评估结果为合格即可。
4.安防设备操作技能:保安人员需要熟练掌握安防设备的操作技能,包括监控摄像机、门禁系统、报警器等。
评估方法可以通过模拟设备故障,测试保安人员解决设备故障的能力。
每季度进行一次设备操作技能测试,评估结果为合格即可。
5.业务知识和技能:保安人员需要具备基本的法律法规知识,了解保安行业的相关政策和法规。
评估可以通过组织知识测试和专业技能竞赛等方式进行。
每年进行一次知识和技能测试,评估结果为达到标准即可。
三、绩效考核流程1.定期会议:每月组织一次绩效考核定期会议,由保安人员所在单位的管理人员和业主代表组成。
会议主要内容包括考核数据统计、绩效评估等。
2.绩效数据统计:通过出勤记录、巡逻报告、突发事件处理记录、测试成绩等数据的统计,对保安人员的绩效进行评估。
3.绩效评估:根据绩效数据,对保安人员的每个指标进行评估并给出相应的评价,设置评估等级,如优秀、良好、合格、不合格等。
保安绩效考核实施细则
![保安绩效考核实施细则](https://img.taocdn.com/s3/m/4fc2b62f59fafab069dc5022aaea998fcd22404c.png)
保安绩效考核实施细则一、考核目的保安绩效考核旨在评估保安人员的工作表现和能力水平,提高保安队伍整体素质和工作效率,确保安全工作的顺利开展。
二、考核内容1. 工作态度和纪律遵守保安人员应具备良好的工作态度,包括积极主动、责任心强、服从指挥、遵守纪律等。
考核指标包括工作积极性、工作主动性、服从指挥程度、纪律遵守情况等。
2. 巡逻和监控能力保安人员应具备良好的巡逻和监控能力,包括巡逻路线的合理规划、巡逻时的注意力集中、巡逻过程中的问题发现和处理能力等。
考核指标包括巡逻路线的合理性、巡逻时的专注程度、问题处理能力等。
3. 突发事件处理能力保安人员应具备应对突发事件的能力,包括火灾、盗窃、纠纷等突发事件的处理能力,以及疏散、报警等应急措施的正确使用。
考核指标包括应对突发事件的反应速度、处理能力、应急措施的正确性等。
4. 客户服务能力保安人员应具备良好的客户服务能力,包括礼貌待客、解答疑问、协助客户等。
考核指标包括服务态度、服务质量、客户满意度等。
5. 安全防范能力保安人员应具备良好的安全防范能力,包括对安全隐患的发现和排除、安全设备的使用和维护等。
考核指标包括安全隐患排查的全面性、安全设备使用的规范性等。
三、考核方法1. 考核周期保安绩效考核周期为每个季度,共计4个季度。
2. 考核方式(1)日常考核:由上级主管对保安人员的日常工作进行考核,包括工作纪律遵守、工作态度等方面。
(2)定期考核:由专门组织的考核小组对保安人员进行定期考核,包括巡逻和监控能力、突发事件处理能力、客户服务能力、安全防范能力等方面。
3. 考核评分考核采用百分制评分,满分为100分。
各项考核指标按照一定的权重进行评分,最终得分为各项指标得分的加权平均值。
四、考核结果处理1. 考核结果通知考核结果将以书面形式通知保安人员,包括考核得分、考核评价等内容。
2. 奖惩措施(1)优秀奖励:对考核得分优秀的保安人员给予奖励,如表彰、奖金等。
(2)一般奖励:对考核得分良好的保安人员给予一定的奖励,如嘉奖、奖金等。
保安人员绩效考核细则
![保安人员绩效考核细则](https://img.taocdn.com/s3/m/46b73aba05a1b0717fd5360cba1aa81144318ff1.png)
保安人员绩效考核细则一、绩效考核目的和意义绩效考核是对保安人员工作表现的全面评估,旨在促进保安人员的工作积极性和主动性,提高工作质量和效率。
通过科学、公正、客观的绩效考核,可以发现保安人员的长处和短处,为其提供进一步的培训和发展机会,以提升整体保安队伍的素质。
同时,绩效考核还是制定奖惩措施、调整薪酬待遇、晋升职位等决策的重要依据。
二、绩效考核指标1.工作态度:包括仪容仪表、言行举止、服务态度、对待工作的热情等方面。
保安人员应保持整洁的仪容仪表,有礼貌地与来访者交流,并对工作充满热情。
2.工作效率:主要考察保安人员的工作主动性、责任心和项目进展情况。
保安人员应主动发现问题并及时解决,确保工作任务按照计划进展。
3.安全防范:主要考察保安人员对安全事故的预防和应急处置能力。
保安人员应熟悉公司的安全规定,具备一定的安全防范意识和技能。
4.团队合作:主要考察保安人员在团队中的协作能力和对团队目标的贡献。
保安人员应积极与同事合作,共同完成工作任务,遇到问题时能与他人沟通和解决。
三、绩效考核过程1.考核周期:根据实际情况,设定绩效考核周期。
推荐的周期为半年或一年。
2.考核方法:综合运用定量和定性的考核方法。
可以通过定量化的指标评分和定性的文字描述相结合,全面评估保安人员的绩效。
3.考核评分标准:针对每个指标,设定具体的评分标准。
如工作态度评分标准为:10分制,仪容仪表得分占5分、言行举止得分占3分、服务态度得分占2分。
4.考核结果:根据考核得分,对保安人员进行绩效评级。
可以设置A、B、C等级别,或直接给出分数。
四、绩效考核结果的应用1.定期反馈:将绩效考核结果及时告知保安人员,让其知晓自己的工作表现和不足之处,并明确改进的方向。
2.奖励激励:根据绩效考核结果,对优秀表现的保安人员给予物质奖励或口头表扬,以鼓励其继续保持良好的工作状态。
3.培训提升:根据绩效考核结果,对不足之处进行针对性的培训和指导,帮助保安人员提高工作能力和技能。
保安员绩效考评方案三篇.doc
![保安员绩效考评方案三篇.doc](https://img.taocdn.com/s3/m/3706685c80eb6294dd886ca6.png)
保安员绩效考评方案三篇第1条安保人员绩效评估方案安保人员绩效评估方案 1 、目的绩效评估的目的是对被评估人的工作绩效进行定量、定性评估、能力、态度等。
,从而鼓励先进、来激励落后,实现绩效的持续改进,并以绩效考核结果作为员工离职、培训和薪酬变动等的依据。
2 、原则1、宣传原则绩效评估标准、评估程序和评估责任应明确定义并向所有员工公开。
2、客观性原则绩效评价应以明确的评价标准为基础,评价应以客观评价数据为基础,尽量避免主观因素和情感色彩。
3、区分原则的等级之间应该有明确的区别。
对于不同的评价结果,在薪酬、晋升、使用等方面应该有明显的差异。
4、时效性原则评价结果应及时反馈给考生;评价数据要求与评价周期一致,本期之前的行为不应强加于本期的评价结果,近期绩效和一两个突出的结果不能用来替代整个评价期的绩效进行评价。
3 、术语的定义本系统中使用的专业术语定义如下1、绩效考核是指考核人对工作目标或绩效标准进行比较,采用一定的考核方法,对员工工作任务的完成情况进行评价的过程。
绩效考核是绩效考核和评价的总称。
2、考核周期是指同一考核类型中上次考核开始和本次考核开始之间的时间间隔。
4 、考核类型公司绩效考核分为四种类型:考核类型、实施频率、考核时间、月度考核、下月前十天的季度考核、每季度最后一个月的季度考核(暂无固定形式)每季度最后十天的年度考核、年度考核、每年12月的年度考核(格式不确定)、每年12月的试用期、试用期结束时的专项考核、根据实际需要的月度绩效考核,绝对考核结果转化为绩效等级。
性能等级按以下规定换算为S级、A级、B级、C级、D级、E级:100 ~ 150级、90 ~ 99级、80 ~ 89级、70 ~ 79级、60 ~ 69级,以下重量为14/53/52/51/50。
总绩效工资绩效等级权重应按以下公式计算五、考核人和被考核人1、考核人考核人包括人力资源部门、直接上级、二级上级。
评估人员的职责如下:评估人员必须根据日常业务工作中观察到的具体事实进行评估。
保安考核实施细则
![保安考核实施细则](https://img.taocdn.com/s3/m/fe79ca163a3567ec102de2bd960590c69ec3d82c.png)
保安考核实施细则引言概述:保安是维护社会治安和保护人民生命财产安全的重要力量,其工作质量直接关系到社会的稳定与安全。
为了确保保安人员的工作能够达到一定的标准和要求,保安考核实施细则应运而生。
本文将从五个方面详细阐述保安考核实施细则的内容。
一、保安人员的岗前培训考核1.1 培训内容:保安人员应接受一系列的培训,包括法律法规知识、安全防范知识、应急处理能力等。
1.2 考核方式:通过理论考试和实际操作考核,检验保安人员对培训内容的掌握情况和应用能力。
1.3 考核标准:根据相关规定制定考核标准,保证保安人员达到一定的知识水平和操作能力。
二、保安工作日常考核2.1 巡逻检查:保安人员应按规定进行巡逻检查,检查安全隐患、设备运行情况等。
2.2 突发事件处理:保安人员应具备应急处理能力,能够迅速反应和处理各类突发事件。
2.3 服务态度:保安人员应友善、耐心地对待来访人员,维护良好的服务形象。
三、保安工作质量考核3.1 安全防范措施:保安人员要严格执行安全防范措施,确保安全设备的正常运行。
3.2 工作纪律:保安人员应按规定工作,不得违反工作纪律,保证工作的有序进行。
3.3 事件处理能力:保安人员应能够迅速反应和处理各类安全事件,确保及时有效的处置。
四、保安队伍管理考核4.1 组织建设:保安队伍应建立健全的组织架构,明确各级管理职责和权限。
4.2 培训管理:保安队伍应定期进行培训,提升保安人员的综合素质和工作能力。
4.3 考核评估:对保安队伍进行定期考核评估,发现问题及时进行整改和提升。
五、保安考核结果处理5.1 奖惩机制:对考核结果优秀的保安人员进行奖励,激励其工作积极性和主动性。
5.2 整改措施:对考核结果不合格的保安人员进行整改,提供培训和指导,帮助其提升工作能力。
5.3 绩效考核:将保安考核结果作为绩效考核的重要依据,对绩效不达标的保安人员进行相应处理。
结论:保安考核实施细则是保证保安人员工作质量和能力的重要手段。
保安考核实施细则
![保安考核实施细则](https://img.taocdn.com/s3/m/f7c84bbff71fb7360b4c2e3f5727a5e9856a2708.png)
保安考核实施细则引言概述:保安考核是保安行业管理的重要环节,它能够有效评估保安人员的工作表现和能力水平。
为了确保保安工作的高效运行和保障公共安全,制定一套科学合理的保安考核实施细则是必要的。
本文将从五个方面详细阐述保安考核实施细则。
一、考核内容1.1 基本素质考核:1.1.1 保安人员的形象仪容是否整洁、规范,是否佩戴工作证件和标志性服饰。
1.1.2 保安人员的言行举止是否得体,是否具备与人沟通的基本礼仪。
1.1.3 保安人员的纪律意识和执行力是否强,是否遵守岗位规章制度。
1.2 岗位技能考核:1.2.1 保安人员的安全防范意识和技能是否到位,是否能够正确应对突发事件。
1.2.2 保安人员的巡逻和监控技能是否熟练,是否能够及时发现异常情况并采取相应措施。
1.2.3 保安人员的急救知识和技能是否掌握,是否能够有效处理突发伤病情况。
1.3 业务知识考核:1.3.1 保安人员是否了解保安行业的相关法律法规和政策,是否能够正确运用相关知识。
1.3.2 保安人员是否了解所负责区域的情况,是否能够提供准确的信息和指导。
1.3.3 保安人员是否具备危机处理和应急处置的能力,是否能够妥善处理各类突发事件。
二、考核方式2.1 理论考核:2.1.1 设计一套科学合理的保安理论考试题目,包括基本素质、岗位技能和业务知识等方面。
2.1.2 考试形式可以采取闭卷考试或者开卷考试,以确保考核的公平性和准确性。
2.1.3 考试成绩应及时统计和记录,作为保安人员考核的重要依据。
2.2 实操考核:2.2.1 设计一系列实际操作的考核项目,包括巡逻、监控、应急处理等环节。
2.2.2 考核过程中应充分摹拟真实场景,以评估保安人员在实际工作中的应对能力。
2.2.3 考核结果应及时反馈给保安人员,并进行个别辅导和培训,提升其工作能力。
2.3 综合评估:2.3.1 将理论考核和实操考核的成绩进行综合评估,赋予相应的权重和分值。
2.3.2 根据综合评估的结果,对保安人员进行排名和分类,以便更好地管理和激励。
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20分
1、保安人员要按时到岗,仪容仪表、文明用语符合要求;
1、每年不少于2次培训,要求保安清楚岗位职责,岗位纪律执行到位。
日常管理
50分
1、派遣到我院的保安人员满足《内保条例》的要求,具有保安资格证;
2、在消防演练、反恐演练、整治治安环境等期间,应配合我院完成相应工作;
3、对累计二次考核不合格的保安人员进行培训、教育,培训后经考核合格重新派遣到我院对于岗位;
2、需完成的事项,经三次协商,仍然未按要求完成,将终止合同。
表2:劳务派遣保安人员考核考评表
考核部门
保卫科
被考核人员
保安人员
合同期限
2020年3月8日至2021年9月7日
考核评分
得分≥90,优秀
得分≥80且<90,合格
得分<80,不合格
项目
分值
内容
考核办法
扣分
得分
劳动纪律
20分
1、认真执行考核制度,无旷工、早退、迟到、脱岗现象(10分);
发现有其中一项违反每次一次扣1分。
安全检查
15分
1、定期检查医院重点部位(5分);
2、发现安全隐患及时汇报整改(5分);
3、安全隐患及时处理(5分)。
发现有其中一项违反每次一次扣1分。
注:1、每名每月基础分为100分。2、被考评人员一个月不合格者,提出警告;年累计二次不合格者提交保安公司处治;年累计三次不合格者解除聘用。
LX县人民医院
关于保安公司和劳务派遣保安人员的考评考核方案
为进一步加强我院保安公司和劳务派遣保安人员和的管理工作,维护医院治安秩序,特制订以下考评方案:
表1:保安公司考核考评表考核部门保卫科被考核单位汇兴保安公司
合同期限
2020年3月8日至2021年9月7日
考核项目
得分
内容
扣分
得分
合同履行
10分
1、严格履行合同要求,不得更改合同规定;
2、工作积极性,仪容仪表、着装挂牌服务,行为举止规范(10分)。
发现有其中一项违反每次一次扣1分。
处理能力
30分
1、发生突发事件应立即出动,赶往事发现场(10分)。
2、处理突发事件的及时性(5分)。
3、处理突发事件受员工和病人及家属满意情况(10分)。
4、突发事件后续汇报等(5分)
1、4项发现有其中一项违反每次一次扣1分。
4、对累积三次考核不合格的保安人员,不在派遣到我院对于岗位;
5、接到我院投诉后,立即整改,并反馈整改意见。
服装及设备
10分
1、统一发放服装,服装整洁,按时更换新装;
2、每名保安人员配置一套完整的警用设备。
工资管理
10分
1、按时发放保安人员工资;
2、不得克扣保安人员工资,存在疑问由保安公司协调解决。
注:1、保安公司应严格按照要求完成考核项目,得分低于80分时,我院立即约谈保安公司负责人;
2、3项发现有其中一项违反每次一次扣2分。
服从安排
20分
1、服从领导和管理人员工作安排(10分);
2、按规定参加各项会议、活动、业务学习、演练等(10分)。
发现有其中一项违反每次一次扣1分。
遵纪守法
15分
1、严格遵守国家《内保条例》和法律法规(5分);
2、遵守医院安全保卫制度(5分);
3、交接、巡逻、出勤记录规范(5分)。