八下我们享有上帝的权利公开课课件
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我们享有上帝的权利(说课)PPT课件
• 带着这个疑问,小王来到市行政服 务中心寻求帮助,在行政服务中心, 工作人员热情接待了小王。
联合国于1985年通过了《保护消费者准则》
国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为 “国际消费者权益日” 1994年1月1日起开始实行《中华人民共和国消费者权益 保护法》 2014年3月15日起开始实行新修订的《中华人民共和国消 费者权益保护法》 2014年315晚会主题为：让消费者更有尊严
？ • 思考：消费者的什么权利又被侵犯了
知情权
• 有权知悉其购买、使用的商品或者接受 的服 务的真实情况，消费者有权根据商品或者服 务的不同情况，要求经营者提供商品的价格 、产地、生产者、用途、性能、等级、主要 成分、生产日期、有效期限、检验合格证明 、使用方法说明书、售后服务或者服务的内 容、规格、费用等有关情况。
思考：（1）小王的上述活动都是些什么活动？包
括哪些方面？（2）在上述活动中，小王扮演的是 什么角色？
情境二：“上帝”为何苦恼
小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货 员说:“我这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都 不会坏。”于是，小王穿了一下，觉得不合脚想 走，可是售货员说，既然你穿过就一定要买走， 小王不同意，售货员就气势汹汹抓住他，不让他 走，小王只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了 ，还扭伤了脚。于是小王又到店里换，但是售货 员根本不认帐，还大骂了一顿。小王心里想:"为 什么“上帝”会遇到这些苦恼的事情 "
创设情境 导入新课
诱发探究, 讨论交流:
练习巩固：谁是“上帝”
今天是八年级学生小王的生日，爸爸给了他一些 钱祝贺。小王先到理发店理发，然后到商场买了 一套自己喜欢的衣服作为生日礼物；然后，他又 来到蛋糕店，给自己定制了一个生日蛋糕；在等 蛋糕的时候，他给自己的几个好友打了电话，相 约到肯德基为自己庆祝生日；饭后，他们一起来 到了影剧院，看了一部电影；电影散场后，他们 便各自回家，回到家中，他高兴地告诉妈妈说： “我今天过了一个非常愉快的生日！”
联合国于1985年通过了《保护消费者准则》
国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为 “国际消费者权益日” 1994年1月1日起开始实行《中华人民共和国消费者权益 保护法》 2014年3月15日起开始实行新修订的《中华人民共和国消 费者权益保护法》 2014年315晚会主题为：让消费者更有尊严
？ • 思考：消费者的什么权利又被侵犯了
知情权
• 有权知悉其购买、使用的商品或者接受 的服 务的真实情况，消费者有权根据商品或者服 务的不同情况，要求经营者提供商品的价格 、产地、生产者、用途、性能、等级、主要 成分、生产日期、有效期限、检验合格证明 、使用方法说明书、售后服务或者服务的内 容、规格、费用等有关情况。
思考：（1）小王的上述活动都是些什么活动？包
括哪些方面？（2）在上述活动中，小王扮演的是 什么角色？
情境二：“上帝”为何苦恼
小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货 员说:“我这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都 不会坏。”于是，小王穿了一下，觉得不合脚想 走，可是售货员说，既然你穿过就一定要买走， 小王不同意，售货员就气势汹汹抓住他，不让他 走，小王只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了 ，还扭伤了脚。于是小王又到店里换，但是售货 员根本不认帐，还大骂了一顿。小王心里想:"为 什么“上帝”会遇到这些苦恼的事情 "
创设情境 导入新课
诱发探究, 讨论交流:
练习巩固：谁是“上帝”
今天是八年级学生小王的生日，爸爸给了他一些 钱祝贺。小王先到理发店理发，然后到商场买了 一套自己喜欢的衣服作为生日礼物；然后，他又 来到蛋糕店，给自己定制了一个生日蛋糕；在等 蛋糕的时候，他给自己的几个好友打了电话，相 约到肯德基为自己庆祝生日；饭后，他们一起来 到了影剧院，看了一部电影；电影散场后，他们 便各自回家，回到家中，他高兴地告诉妈妈说： “我今天过了一个非常愉快的生日！”
人教版八年级政治下册8.1《我们享有上帝的权利》课件 (共33张PPT)
——我们享有“上帝”权利
我是上帝我怕谁
是撕,不 是偷!
新 华 书 店
如此“上帝”
现代“孔乙己”
我是上帝我怕谁
弃选的货物随 处乱放
牙膏夹进了 饮料中……
经营者的呼唤
假如你是经营者，你希望 消费者怎么做
做文明的“上帝”
P92
文明的“上 帝”：
本节课你学到了什么？
本课重点：消费者权利
*1.安全权（最基本）
回顾
1、智力成果？ 2、智力成果权？ 3、法律为什么保护智力成果权？ 4、怎样保护智力成果权？
第八课
消费者的权益
学习目标：
1、了解消费和消费者，消费者与经营 者的关系。 2、知道生活离不开消费、消费者需要 保护、消费者享有的权利。 3、增强保护自身合法权利的积极、主 动性，自觉做一个文明的消费者。
探究1
为什么倒霉的总是我？
“五一”假期第一天，我们全家 开着丰田凯美瑞轿车去凤凰山主题 乐园玩，途径聪园路时居然追了公 交车的尾。公交司机叫我爸负全责， 我爸一下子就懵了，这车去年过年 时买的，刹车居然失灵了。幸好安 全气囊打开了，我们都只受了一点 轻伤。其实之前也出现过类似问题， 几次开到丰田4S店，工作人员蛮横 无理，说刹车没问题，是驾驶技术 有问题。这次终于出事了。
自学指导二
请同学们阅读课本89----91页 1、 消费者享有哪些权利？ 2、理解各种权利。
3分钟后看谁能准确说出
4分种后看谁能熟记1，叙述前四个权利
探究1 为什么倒霉的总是ห้องสมุดไป่ตู้？
“五一”假期第一天，我们全家 开着丰田凯美瑞轿车去凤凰山主题 乐园玩，途径聪园路时居然追了公 交车的尾。公交司机叫我爸负全责， 我爸一下子就懵了，这车去年过年 时买的，刹车居然失灵了。幸好安 全气囊打开了，我们都只受了一点 轻伤。其实之前也出现过类似问题， 几次开到丰田4S店，工作人员蛮横 无理，说刹车没问题，是驾驶技术 有问题。这次终于出事了。
八年级政治下册第三单元第八课第一框我们享有“上帝”的权利课件新人教版
第九页，共21页。
【疑难点拨】 我们是消费者，是“上帝”，经营者应该满足我们的所有要求。 法律保障消费者的合法权益，我们作为消费者也要履行自己的义务，维护 市场秩序，做有修养(xiūyǎng)、守秩序、道德高尚的“上帝”。
第十页，共21页。
一、单项选择题 A
1．每个人的生活都离不开消费，这里的消费指( )
他根据《消费者权益保护法》及时投诉网店，最后网店按法律的规定赔偿了
王某的损失。此案中王某主要维护了消费者的( )
B
A．生命健康权 B．依法求偿权
C．人身自由权 D．自主选择权
第十六页，共21页。
12．2015年8月8日下午，记者了解到，今年上半年，武汉市食品安全工作以保障全 民食品安全为宗旨，深入开展了多项食品安全专项整治活动，查处(chá chǔ)食品案 件121起，打掉生产有毒有害食品窝点75处，为老百姓创造了一个安全放心的饮食环 境。该市采取这项行动的目的是为了( )
第六页，共21页。
【对应训练】
知识点1 消费者权益
1．智能手机的普及，让广大用户可以自由下载各种客户端。然而近期警方和电
信部门发现，一些用户的电话费被暗扣进了违规软件(ruǎn jiàn)开发商的口袋里。
软件(ruǎn jiàn)开发商暗扣话费的行为( ) A
①违背了诚实信用原则 ②侵犯了消费者的知情权
B ①维护消费者的安全权 ②稳定食品价格 ③打击食品生产领域的违法犯罪行为 ④保障公民的生命健康权 A．①②③ B．①③④ C．①②④ D．③④
第十七页，共21页。
13．中学生林某热衷网购，而且尤其喜欢“名牌”。在“双十一”当天狂购千余
元，结果所购某知名品牌运动鞋竟是冒牌货。对该同学的行为及后果，你的建议
【疑难点拨】 我们是消费者，是“上帝”，经营者应该满足我们的所有要求。 法律保障消费者的合法权益，我们作为消费者也要履行自己的义务，维护 市场秩序，做有修养(xiūyǎng)、守秩序、道德高尚的“上帝”。
第十页，共21页。
一、单项选择题 A
1．每个人的生活都离不开消费，这里的消费指( )
他根据《消费者权益保护法》及时投诉网店，最后网店按法律的规定赔偿了
王某的损失。此案中王某主要维护了消费者的( )
B
A．生命健康权 B．依法求偿权
C．人身自由权 D．自主选择权
第十六页，共21页。
12．2015年8月8日下午，记者了解到，今年上半年，武汉市食品安全工作以保障全 民食品安全为宗旨，深入开展了多项食品安全专项整治活动，查处(chá chǔ)食品案 件121起，打掉生产有毒有害食品窝点75处，为老百姓创造了一个安全放心的饮食环 境。该市采取这项行动的目的是为了( )
第六页，共21页。
【对应训练】
知识点1 消费者权益
1．智能手机的普及，让广大用户可以自由下载各种客户端。然而近期警方和电
信部门发现，一些用户的电话费被暗扣进了违规软件(ruǎn jiàn)开发商的口袋里。
软件(ruǎn jiàn)开发商暗扣话费的行为( ) A
①违背了诚实信用原则 ②侵犯了消费者的知情权
B ①维护消费者的安全权 ②稳定食品价格 ③打击食品生产领域的违法犯罪行为 ④保障公民的生命健康权 A．①②③ B．①③④ C．①②④ D．③④
第十七页，共21页。
13．中学生林某热衷网购，而且尤其喜欢“名牌”。在“双十一”当天狂购千余
元，结果所购某知名品牌运动鞋竟是冒牌货。对该同学的行为及后果，你的建议
八下我们享有上帝的权利公开课课件.ppt
ห้องสมุดไป่ตู้
2007年
17
《中华人民共和国消费者权益保护法》根 据我国的实际情况并参照国际惯例，规定 我国消费者享有安全全、知情权、自主选 择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、 获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获 得尊重权、监督权等九项权利。
2020-11-24
谢谢你的观赏
18
结社权
消费者享有成立维护自身合法权益的社会 团体的权利
安全权 知情权
自主选择权
公平交易权
依法求偿权
受尊重权
消费者在购买、使用商品时享有人身、 产品或服务缺陷伤人损
财产安全不受损害的权利
物，伪劣药品害人等
消费者在购买商品和服务时享有知悉其 不明码标价、虚假宣传 相关情况的权利
消费者享有自主选择商品、服务的权利 强制购买、搭配销售
消费者有权获得质量保证、价格合理、 缺斤少两、坑蒙拐骗、 计量正确等公平交易条件，有权拒绝经 强制交易 营者的强制交易行为
PPT素材：/sucai/ PPT图表：/tubiao/ PPT教程： /powerpoint/ 范文下载：/fanwen/ 教案下载：/jiaoan/
PPT课件：/kejian/ 数学课件：/kejian/shuxue/ 美术课件：/kejian/meishu/ 物理课件：/kejian/wuli/ 生物课件：/kejian/shengwu/ 历史课件：/kejian/lishi/
们20过20-1上1-2更4 美好的生活，让国谢家谢你更的加观赏繁荣富强。
15
知识链接
• 联合国于1985年通过了《保护消费者准则》。
• 国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日 为“国际消费者权益日”。
2007年
17
《中华人民共和国消费者权益保护法》根 据我国的实际情况并参照国际惯例，规定 我国消费者享有安全全、知情权、自主选 择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、 获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获 得尊重权、监督权等九项权利。
2020-11-24
谢谢你的观赏
18
结社权
消费者享有成立维护自身合法权益的社会 团体的权利
安全权 知情权
自主选择权
公平交易权
依法求偿权
受尊重权
消费者在购买、使用商品时享有人身、 产品或服务缺陷伤人损
财产安全不受损害的权利
物，伪劣药品害人等
消费者在购买商品和服务时享有知悉其 不明码标价、虚假宣传 相关情况的权利
消费者享有自主选择商品、服务的权利 强制购买、搭配销售
消费者有权获得质量保证、价格合理、 缺斤少两、坑蒙拐骗、 计量正确等公平交易条件，有权拒绝经 强制交易 营者的强制交易行为
PPT素材：/sucai/ PPT图表：/tubiao/ PPT教程： /powerpoint/ 范文下载：/fanwen/ 教案下载：/jiaoan/
PPT课件：/kejian/ 数学课件：/kejian/shuxue/ 美术课件：/kejian/meishu/ 物理课件：/kejian/wuli/ 生物课件：/kejian/shengwu/ 历史课件：/kejian/lishi/
们20过20-1上1-2更4 美好的生活，让国谢家谢你更的加观赏繁荣富强。
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知识链接
• 联合国于1985年通过了《保护消费者准则》。
• 国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日 为“国际消费者权益日”。
初二政治下学期我们享有上帝的权利(教学课件201911)
⑵经营者的这种行为最终要达到什么目的？
⑶损害了消费者的什么权利？
知情权
孙涛和张强去旅游，一天中午，两人感到口渴想 买西瓜，来到摊前，摊主笑脸相迎，热情地打招呼： “买瓜吗？这是上好的无子西瓜，包红包甜。”两人蹲 下身子掂了掂，孙涛小声对张强说：“咱们还是多看几 家吧。”两人起身就走，摊主持刀厉喝：“你们碰了我 的瓜，就得买，不买就不要怪我不可气。”两人不想惹 祸，随便拿了一个，付钱走了。
思考：王某什么权益被侵害了？
人格尊严、民族风俗习惯得到尊重权
消费者要依法维护自己的合法权益
一方面，选择合理的消费行为，主动学习和掌握有关消费的知识。
另一方面，要通过有效途径来维护自己的合法权益。
⑴与经营者协商和解 ⑵向当地的消费者协会投诉
有效
⑶向有关行政部门申诉
途径 ⑷提请仲裁机构仲裁
⑸向人们法院提起诉讼
思考:⑴孙张的本意是什么？事实上呢？ ⑵摊主侵犯了孙张的什么权利？
自主选择权
漫画中老奶奶的什么权利遭到了侵害？
公平交易权
七嘴八舌
消费者王某到商场购物，刚出门，被保安拦住， 要求搜包，王某提出：“包里的东西已付钱，你们 无权检查。”保安说：“没偷，就心不要虚。”硬 是将包抢过来搜查，当查完无问题时，王某要求保 安道歉，保安非但没有道歉，反而抓住王某的肩膀 往外拖，直到经理出来解释，问题才解决。事后， 王某向当地消费者协会投诉，消协作出调解，该商 场的领导道歉，并补偿医药费和精神损失费400元。
思考：在这个案件中，谁是受害者？哪些权利受 到了伤害？
； 公司起名 https:/// 公司起名 ；
非但失之于前 安陆昭王纟丐 "文史之事 为东宫直阁 不乐仕进 少来所为诗赋 何太妃生始兴简王鉴 为百姓所畏爱 为蛭所啮 白日见诔将兵入城收之 坦
⑶损害了消费者的什么权利？
知情权
孙涛和张强去旅游，一天中午，两人感到口渴想 买西瓜，来到摊前，摊主笑脸相迎，热情地打招呼： “买瓜吗？这是上好的无子西瓜，包红包甜。”两人蹲 下身子掂了掂，孙涛小声对张强说：“咱们还是多看几 家吧。”两人起身就走，摊主持刀厉喝：“你们碰了我 的瓜，就得买，不买就不要怪我不可气。”两人不想惹 祸，随便拿了一个，付钱走了。
思考：王某什么权益被侵害了？
人格尊严、民族风俗习惯得到尊重权
消费者要依法维护自己的合法权益
一方面，选择合理的消费行为，主动学习和掌握有关消费的知识。
另一方面，要通过有效途径来维护自己的合法权益。
⑴与经营者协商和解 ⑵向当地的消费者协会投诉
有效
⑶向有关行政部门申诉
途径 ⑷提请仲裁机构仲裁
⑸向人们法院提起诉讼
思考:⑴孙张的本意是什么？事实上呢？ ⑵摊主侵犯了孙张的什么权利？
自主选择权
漫画中老奶奶的什么权利遭到了侵害？
公平交易权
七嘴八舌
消费者王某到商场购物，刚出门，被保安拦住， 要求搜包，王某提出：“包里的东西已付钱，你们 无权检查。”保安说：“没偷，就心不要虚。”硬 是将包抢过来搜查，当查完无问题时，王某要求保 安道歉，保安非但没有道歉，反而抓住王某的肩膀 往外拖，直到经理出来解释，问题才解决。事后， 王某向当地消费者协会投诉，消协作出调解，该商 场的领导道歉，并补偿医药费和精神损失费400元。
思考：在这个案件中，谁是受害者？哪些权利受 到了伤害？
； 公司起名 https:/// 公司起名 ；
非但失之于前 安陆昭王纟丐 "文史之事 为东宫直阁 不乐仕进 少来所为诗赋 何太妃生始兴简王鉴 为百姓所畏爱 为蛭所啮 白日见诔将兵入城收之 坦
人教版八年级下册第三单元第八课第1框《我们享有“上帝”的权利》课件(共49张)讲述
请思考： 对话中的哪些细节有可能侵犯了 消费者的权利？ • 1、“试了就得买”
自主选择权
• 2、“衣服洗后掉色，概不退换”
公平交易权、依法求偿权
• 3、“病死猪肉”
安全权 知情权、公平交易权 知情权 公平交易权 安全权
• 4、“掺假羊肉”
在店内大声喧哗 随意拆开商品的包装 付款时不遵守排队秩序
……
计量不正确
顾客：“都一样的，我每次要一斤， 你也只给我 9 两。
依法求偿权
依法求偿权
人身财产安全不被损害
安全权
知情权
消 费 者 的 合 法 权 益
接受真实情况 去哪买 买哪种 买不买
自主选择权
不强制交易 价格合理 质量保障 计量正确
公平交易权
状告商家
依法求偿权
填一填:
侵犯权利 安全权 _______ 公平交易权 ___________ 知情权 _______ 自主选择权 ___________
4、下列规定符合《消费者权益保护法》的是（
A. 商品离柜，概不退换 C. 出示小票，方可离场
）
B. 自带酒水，概不迎客 D. 真实无欺，假一罚十 ）
5、最终决定商品及服务能否被认可的是（
A、生产厂商的设计者
B、经营的决策者 C、社会上的消费者
D、国家有关工商行政部门的管理者
拓展延伸： 小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买 鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋，无论 穿多久都不会坏。”于是，小王穿了一下，觉 得不合脚想走，可是售货员说，既然你穿过就 一定要买走，小王不同意，售货员就气势汹汹 抓住他，不让他走，小王只得高价买下。没想 到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。于是小王又 到店里换，但是售货员根本不认帐，还大骂了 一顿。 售货员侵犯了小王的哪些权利？
人教版初中八年级下册思想品德《我们享有上帝的权利》课件
三、“上帝”的权利——人格尊严与
老板，进去 民族风俗习惯
尝一尝啦！
获得尊重权
消费者在购买，使 用商品和接受服务 时，享有其人格尊 严、民族风俗习惯 得到尊重的权利。
三、“上帝”的权利——监督权
消费者有权检举、 控告侵害消费者权益 的行为和国家机关及 其工作人员在保护消 费者权益工作中的违 法失职行为，有权对 保护消费者权益工作 提出批评、建议。
——倒霉的“上帝 ”
来自倒霉“上帝” 的一封投诉信
——“上帝”的权利
1、为什么“倒霉”的总是消费者呢？
（温馨提示：从选购商品的难度，双方的实力、经营者素 质等因素去思考）
①从选购商品的难度：消费者难以从直观上 了解商品的性能和质量，从而在选购上处于 被动地位；
②从双方的实力：相对于有高度组织和强大 实力的经营者来说，消费者往往势单力孤， 容易发生店大欺客的现象
假如你是经营者，你希望 消费者怎么做
向你来吐吐苦水。 大年初三，我们全家开着丰田RAV4轿车去凤凰山主题乐园玩，途
径聪园路时汽车突然自行加速，直到追了公交车的尾才停下来。幸 好安全气囊打开了，我们都只受了一点轻伤。后来新闻报道说，该 型号的丰田汽车的油门踏板质量有问题，而且丰田公司知道踏板存 在安全隐患，但故意隐瞒了这个事实。一个踏板引发的“灾难”， 丰田公司会如何收场呢？让我们拭目以待。
三、“上帝”的权利——知情权
消费者享有知悉其购买、使用的商 品或者接受服务的真实情况的权利。 如商品的价格、产地、生产者、用 途、主要成分、生产日期、使用方 法说明书等有关情况。
三、“上帝”的权利——自主选择权
①有权自主选择提供商品或服务的经营者； ②有权自主选择商品品种或服务方式； ③有权自主决定购买或不购买任何一种商 品，接受或不接受任何一项服务； ④在选择商品或服务时，有权进行比较、 鉴别和挑选。
我们享有上帝的权利PPT课件
商家拒绝消费者的合理 赔偿要求或互相推委
十 项
结社权
消费者享有依法成立维护自身合法 权益的社会团体的权利
消费者享有获得消费和消费者权益
权 获得个人信息保保护护方，面教的育知权识的权利
利 监督权
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权 益工作进行监督的权利 。个人信息得到保护
对消费者反映的情况置之 不理或打击报复
1.下列情况中，不属于侵犯消费者权益的是
（D ）
A.某商场规定，购物自备零钱，恕不找零 B.某房屋销售商规定：定购房者若中途退房， 无权要求返还定金 C.某电信局规定，安装电话必须购买由电信 局销售的电话机 D.某商店规定，本店出售的商品终身免费维修
2.某顾客在购买皮鞋时要 求商家提供皮鞋的产地。 该顾客是在行使 （C ） A.对商品的自主选择权 B.公平交易权 C.对商品情况的知情权 D.依法求偿权
自主学习
请大家仔细快速阅读教材P86—92，初步 了解下列问题，找到有关问题的页码，并在 书上作做标记，准备在课堂学习过程中回答。 时间5分钟。
1、消费的有哪几类？举例说明 2、消费者处于什么地位？原因是什么？ 3、保护消费者权益的意义？ 4、消费者享有哪些权利？ 5、如何做文明的消费者？
在我们身边有哪些 消费行为？
《保护消费者准则》
我国于1985年建立了消费者 协会
1993年10月31日通过<<消 费者权益保护法>>
中国消费者协会的宗旨是：对商品和服务进行社会 监督，保护消费者的合法权益。
讨论探究
消费者购买的商品、接受的
假药致人丧命
我 国 消
安全权 知情权
服务，不能危害生命和财产安全
消费者有权知悉其购买、使用的商品或 者接受的服务的真实情况
相关主题
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第八课
消费者的权益
学习目标
• 知道消费者依法享有的合法权益，理 解保护消费者合法权益的必要性。 • 能够运用关于消费者的九个基本权利 的知识来指导实际消费。 • 增强保护自身合法权利的积极性和主 动性，遵守市场秩序，做文明的：从衣、食、住、行、 教育、娱乐等方面积极思考并回答， 你和家人有哪些消费活动
在现实生活中，你还进行过或见过 什么消费？
一、我们都是消费者
在商品交易中顾客的身份是 消费 者，商家的 身份是 经营 者。消费有 物质消费 和精神消费 两类。
消费者－为生活消费需要购买、使用商品或者接受 服务的人。消费者决定着商品及其经营者能否被认 可。 经营者－为消费者提供其生产、销售的商品或提供 服务的人。
思考后回答：
保护消费者的权利有何重要意义？
保护消费者的权益，有利于促进生 产的发展，保证社会再生产的顺利 进行，维护社会的正常秩序，让人 们过上更美好的生活，让国家更加 繁荣富强。
拓展思维：
我国运用何种法律保护消费者合法权 益？ 这部法律规定保障消费者哪些权利？
《中华人民共和国消费者权益保护法》根 据我国的实际情况并参照国际惯例，规定 我国消费者享有安全全、知情权、自主选 择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、 获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获 得尊重权、监督权等九项权利。
消费者有权获得 质量保证 、价格 合理、计量正确等公平交易条件 ，有权拒绝经营者的强制交易行 为。
缺斤 少两、坑蒙 拐骗、 强制 交易
快速抢答
假冒伪劣—— 知情权 缺斤短两—— 公平交易权 虚假广告—— 知情权 伪劣药品害人———— 安全权
拒绝消费者的合理赔偿要求—— 依法求偿权
搭配销售 —— 自主选择权 对消费者随便搜身、歧视、辱骂 —— 受尊重权
肯德基部分食品调料中被发现 含有“苏丹红一号”
“苏丹红一号”色素 “苏丹红一号”色素是一种红色的 工业合成染色剂，在我国以及世界上多 数国家都不属于食用色素，因此，它不 是食品添加剂。它的一般用途是用于汽 油、机油、鞋油和汽车蜡等工业产品中， 不能添加在食品中。 动物实验研究表明，“苏丹红一号” 可导致老鼠患某些癌症。我国规定， “苏丹红一号”不属于食品添加剂，严 禁生产经营者在食品中使用。
顾客就是上帝，消费者 决定着商品及其经营者 能否被认可。同时经营 者又处于有利地位。
消费者与经营者的关系—
消费者 = 上帝
重 要 的 上 帝
消费
物质消费 精神消费
社会生产的过程
生产可乐 生产者
批发 经营者
零售
消费者
购买并消费
想一想
买卖双方的地位平等么？ 图中的商家敢如此对待“上帝”说明了什么？
公平交易权
知情权
火眼金睛
小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说:“我 这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。”于是，小王 穿了一下，觉得不合脚想走，可是售货员说，既然你穿过就一 定要买走，小王不同意，售货员就气势汹汹抓住他，不让他走， 小王只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。于 是小王又到店里换，但是售货员根本不认帐，还大骂了一顿。 小王的哪些权利受到了侵犯？ —— “没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。” 安全权 —— “我这家店专卖名牌运动鞋无论穿多久都不 知情权 会坏” —— 自主选择权 “既然你穿过就一定要买走” —— 公平交易权 “小王只得高价买下运动鞋” —— “小王又到店里换，但是售货员根本不认帐” 依法求偿权 “售货员就气势汹汹抓住他，还大骂了他一 —— 受尊重权 顿”
换位思考
我们应该做怎样 的“上帝”？ 身边还有哪些 类似的例子？
是撕,不是偷!
新 华 书 店
如此“上帝”
现代“孔乙己”
到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌; 选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物; 对营业员的优质服务应表示谢意; 维护生产经营者的正当利益 等
消费者应尽的义务： 1、维护市场秩序
。
权利名称
安全权
主要内容
侵权的典型表现
消费者购买的商品、接受的 产品及服务的缺 服务，不能危害 生命 和财 陷 伤人 或损物 产安全。 有权 知悉 其购买、使用的 不明码 标价、 商品或者接受的服务的真实 虚假宣传 情况。
知情权
消费者有权 自主选择提 强制 购买、 自主选择权 供商品或者服务的经营 搭配 销售 。 者 公平交易权
2、做有修养、守秩序、道德高尚的“上 帝”。
这节课我学到了…… 对我生活的启发是……
课堂练习
１、每年的____定为消费者权益保护日 B A、4月15日 B、3月15日 C、5月1日 D、6月5日 2、一些电影院票价上涨,而且在正式影片放映之前要加映很长时间广告,为此观 众非常不满.这种行为 ( D ) A.电影院增加收入的一种必须的手段 B.消费者必须接受的行为 C.电影院的正常业务行为 D.侵犯了消费者的自主选择权 3、（多选）某鞋店门前的大牌子上写着“吐血大甩卖，一经售出，概不退换”。 该鞋店经营者的行为是（ ABD） A.违法的 B.不道德的 C.合理竞争的行为 D.对消费者不负责任的行为 4、（多选）下列常见的商家用语或规定，不符合消费者权益保护法规定要求的 是（ BCD ） A.公平交易，童叟无欺 B.存包丢失，概不负责 C.货物售出，概不退换 D.谢绝自带酒水
安徽阜阳劣质奶粉害死婴儿
观察探究
• 在你的周围还发生过哪些类似侵犯消费者权益 的事？（可以是自己、朋友、父母或亲戚的亲 身经历，也可以是媒体的报道。） （1）消费者难以从直观上了解商品的性能 和质量，从而在选购上处于被动地位； （2）相对于有高度组织和强大实力的经营 者来说，消费者往往势单力孤，容易发生店 大欺客的现象。 （3） 个别经营者素质低下，唯利是图，见 利忘义，利用自己的有利地位损害消费者的 利益。
消费者的权益
学习目标
• 知道消费者依法享有的合法权益，理 解保护消费者合法权益的必要性。 • 能够运用关于消费者的九个基本权利 的知识来指导实际消费。 • 增强保护自身合法权利的积极性和主 动性，遵守市场秩序，做文明的：从衣、食、住、行、 教育、娱乐等方面积极思考并回答， 你和家人有哪些消费活动
在现实生活中，你还进行过或见过 什么消费？
一、我们都是消费者
在商品交易中顾客的身份是 消费 者，商家的 身份是 经营 者。消费有 物质消费 和精神消费 两类。
消费者－为生活消费需要购买、使用商品或者接受 服务的人。消费者决定着商品及其经营者能否被认 可。 经营者－为消费者提供其生产、销售的商品或提供 服务的人。
思考后回答：
保护消费者的权利有何重要意义？
保护消费者的权益，有利于促进生 产的发展，保证社会再生产的顺利 进行，维护社会的正常秩序，让人 们过上更美好的生活，让国家更加 繁荣富强。
拓展思维：
我国运用何种法律保护消费者合法权 益？ 这部法律规定保障消费者哪些权利？
《中华人民共和国消费者权益保护法》根 据我国的实际情况并参照国际惯例，规定 我国消费者享有安全全、知情权、自主选 择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、 获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获 得尊重权、监督权等九项权利。
消费者有权获得 质量保证 、价格 合理、计量正确等公平交易条件 ，有权拒绝经营者的强制交易行 为。
缺斤 少两、坑蒙 拐骗、 强制 交易
快速抢答
假冒伪劣—— 知情权 缺斤短两—— 公平交易权 虚假广告—— 知情权 伪劣药品害人———— 安全权
拒绝消费者的合理赔偿要求—— 依法求偿权
搭配销售 —— 自主选择权 对消费者随便搜身、歧视、辱骂 —— 受尊重权
肯德基部分食品调料中被发现 含有“苏丹红一号”
“苏丹红一号”色素 “苏丹红一号”色素是一种红色的 工业合成染色剂，在我国以及世界上多 数国家都不属于食用色素，因此，它不 是食品添加剂。它的一般用途是用于汽 油、机油、鞋油和汽车蜡等工业产品中， 不能添加在食品中。 动物实验研究表明，“苏丹红一号” 可导致老鼠患某些癌症。我国规定， “苏丹红一号”不属于食品添加剂，严 禁生产经营者在食品中使用。
顾客就是上帝，消费者 决定着商品及其经营者 能否被认可。同时经营 者又处于有利地位。
消费者与经营者的关系—
消费者 = 上帝
重 要 的 上 帝
消费
物质消费 精神消费
社会生产的过程
生产可乐 生产者
批发 经营者
零售
消费者
购买并消费
想一想
买卖双方的地位平等么？ 图中的商家敢如此对待“上帝”说明了什么？
公平交易权
知情权
火眼金睛
小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说:“我 这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。”于是，小王 穿了一下，觉得不合脚想走，可是售货员说，既然你穿过就一 定要买走，小王不同意，售货员就气势汹汹抓住他，不让他走， 小王只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。于 是小王又到店里换，但是售货员根本不认帐，还大骂了一顿。 小王的哪些权利受到了侵犯？ —— “没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。” 安全权 —— “我这家店专卖名牌运动鞋无论穿多久都不 知情权 会坏” —— 自主选择权 “既然你穿过就一定要买走” —— 公平交易权 “小王只得高价买下运动鞋” —— “小王又到店里换，但是售货员根本不认帐” 依法求偿权 “售货员就气势汹汹抓住他，还大骂了他一 —— 受尊重权 顿”
换位思考
我们应该做怎样 的“上帝”？ 身边还有哪些 类似的例子？
是撕,不是偷!
新 华 书 店
如此“上帝”
现代“孔乙己”
到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌; 选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物; 对营业员的优质服务应表示谢意; 维护生产经营者的正当利益 等
消费者应尽的义务： 1、维护市场秩序
。
权利名称
安全权
主要内容
侵权的典型表现
消费者购买的商品、接受的 产品及服务的缺 服务，不能危害 生命 和财 陷 伤人 或损物 产安全。 有权 知悉 其购买、使用的 不明码 标价、 商品或者接受的服务的真实 虚假宣传 情况。
知情权
消费者有权 自主选择提 强制 购买、 自主选择权 供商品或者服务的经营 搭配 销售 。 者 公平交易权
2、做有修养、守秩序、道德高尚的“上 帝”。
这节课我学到了…… 对我生活的启发是……
课堂练习
１、每年的____定为消费者权益保护日 B A、4月15日 B、3月15日 C、5月1日 D、6月5日 2、一些电影院票价上涨,而且在正式影片放映之前要加映很长时间广告,为此观 众非常不满.这种行为 ( D ) A.电影院增加收入的一种必须的手段 B.消费者必须接受的行为 C.电影院的正常业务行为 D.侵犯了消费者的自主选择权 3、（多选）某鞋店门前的大牌子上写着“吐血大甩卖，一经售出，概不退换”。 该鞋店经营者的行为是（ ABD） A.违法的 B.不道德的 C.合理竞争的行为 D.对消费者不负责任的行为 4、（多选）下列常见的商家用语或规定，不符合消费者权益保护法规定要求的 是（ BCD ） A.公平交易，童叟无欺 B.存包丢失，概不负责 C.货物售出，概不退换 D.谢绝自带酒水
安徽阜阳劣质奶粉害死婴儿
观察探究
• 在你的周围还发生过哪些类似侵犯消费者权益 的事？（可以是自己、朋友、父母或亲戚的亲 身经历，也可以是媒体的报道。） （1）消费者难以从直观上了解商品的性能 和质量，从而在选购上处于被动地位； （2）相对于有高度组织和强大实力的经营 者来说，消费者往往势单力孤，容易发生店 大欺客的现象。 （3） 个别经营者素质低下，唯利是图，见 利忘义，利用自己的有利地位损害消费者的 利益。