劳动关系协调师二级技能模拟考含答案

劳动关系协调师(二级)专业技能模拟考二

一、简答题（共10题，每题6分，共60分）

1、用人单位劳动标准的程序规范包括哪些

答：(1)用人单位劳动标准的制定程序包括一般程序和法定程序。

(2)程序规范主要指法定程序规范：

①通过规章制度制定的程序规范：合法性审查、协商、公示或公告、备案。

②通过集体合同制定的程序规范：制定集体合同草案、审议、签字、备案、公布。

③通过劳动合同样本制定的程序规范：没有严格要求。

2、请简述用人单位劳动标准的效力

答：（1）用人单位劳动标准的效力取决于用人单位劳动标准的制定方式。（2分）

（2）规章制度、集体合同和劳动合同之间的效力等级遵守两个原则：

①就高不就低原则，效力等级高低次序：集体合同> 规章制度> 劳动合同。（2分）

②更有利原则，如果规章制度与劳动合同、集体合同对同一事项做出规定且规定的内容不一致，应以劳动者请求适用且对劳动者最有利的那个等级文件为准。（2分）

3、请简述劳动合同订立时需要做哪些准备工作

答：1、向劳动者告知本单位信息和进行员工背景调查

（1）调查内容：学历水平、工作经历、综合素质、与原用人单位劳动关系状况等（1分）

（2）调查渠道：

①通过如公安部门、街道办事处等相关机构核实身份信息

②通过如教育部门、学校查询核实学历信息

③通过求职者以前的单位了解核实求职者的劳动关系状况、工作表现和离职原因等

④通过医院了解健康状况

⑤对关键岗位人员，可委托专业机构完成（3分）

2、拟定和发出签约通知：向录取人员发出“签约通知”并注明签约时间、地点、联系人等。（1分）

3、准备合同文本及签约：劳动合同书应当制作一式两份，劳动者本人和用工单位各持一份。（1分）

4、请分析劳动合同变更的程序有哪些

答：（1）预告变更要求：一方当事人在规定时间向对方当事人提出变更合同要求，说明详细事项及答复的期限。

（2）按期作出答复：需在期限内答复，可同意或另行协商。

（3）签订书面协议：双方同意应当签订协议并签名盖章。

（4）分执劳动合同文本：劳动合同文本由双方各执一份。

5、集体合同草案的生效必须经历的法定程序有哪些

答：经过集体协商合同草案的生效，一般经历三个程序

（1）经职代会审议通过；集体合同草案必须提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有三分之二以上职工代表或者职工出席。且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。（3分）

（2）签署；经代表大会审议后，由集体协商双方首席代表签字。（1分）

（3）报人力资源和社会行政部门审查及生效；签字后的集体合同必须提交人力资源和社会保障行政部门审查。2

6、请简要说明劳动规章制度与劳动合同的关系

答：两者都具有协调、调整企业劳动关系的作用，但也有明显的4个区别：

（1）制定主体不同：劳动规章制度的制定主体是用人单位；劳动合同的制定主体是劳动者和用人单位1分

（2）效力范围不同：劳动规章制度的效力范围是覆盖全体员工；劳动合同的效力范围仅适用于与用人单位签合同的单个劳动者。（1分）

（3）效力等级不同：如果劳动规章制度和劳动合同内容不一样，劳动者请求优先适用合同约定，法院予以支持2 （4）终止条件不同：劳动规章制度的终止条件是用人单位和劳动者自行商定，法律无具体要求；劳动合同的终止条件是法定的，不允许双方约定的。（2分）

7、请简述职工董事、职工监事的推选的比例要求与产生程序。

答：(一)人数比例 1.职工董事的人数应占公司董事会成员总数的四分之一。（1分）

2.职工监事的人数不得少公司监事会成员总数的三分之一。（1分）

(二)产生程序

1.工会提出候选人：公司工会提出职工董事、职工监事的候选人，公司党组织审核，并报告上级工会；（1分）

2.候选人的人选：工会主席一般应作为职工董事的候选人，工会副主席一般应作为职工监事的候选人。（1分）

3.选举方式：职工董事、职工监事由本公司职工代表大会以无记名投票方式选举产生。

必须获得全体会议代表半数以上选票才能当选。（1分）

4.备案：职工董事、职工监事选举产生后，应报上级工会、有关部门和机构进行备案，并与其他董事

监事一同履行有关手续。（1分）

8、员工申诉处理有哪些具体的程序P163

答：(1)受理员工申诉：管理者要心平气和对待申诉人，从其态度和谈话中推断产生抱怨的关键所在。2分

(2)查明事实：管理者要查明事实，不得有偏袒。（1分）

(3)解决问题：管理者了解真相后应设法加以解决，并明白告诉事实真相，免除员工的误解。（1分）

(4)申请仲裁：如果员工的不满不能在组织内部获得满意的解决，双方可以申请仲裁。（2分）

9、请简述特殊集体劳动争议协商不成的处理程序。P166-168

答：(一)因签订集体合同发生的争议：（4分）

1.处理程序:双方当事人不能协商解决的,当事人一方或双方可书面向劳动保障行政部门提出协调处理申请。

2.协调处理的机构、时限和程序：

(1)协调处理机构：劳动行政部门组织同级工会和企业组织等。

(2)协调处理的时限：受理日起30日内结束，延期不超15日。

(3)协调处理的程序：①受理协调处理申请；②调查了解争议的情况；③研究制定协调处理争议的方案

④对争议进行协调处理；⑤制作《协调处理协议书》

(二)因履行集体合同发生的争议：（2分）

处理的程序：双当事人协商解决不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼。

10、请简述劳动争议仲裁的基本程序有哪些

答：1、劳动争议仲裁的基本程序分为六个阶段：

（1）申请与受理（1分）

①申请：当事人知道或应当知道其权利被侵害日起1年内申请。

②受理：劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起5日内，决定是否受理。

（2）案件仲裁与准备（1分）

①送达和通知：仲裁委员会5日内将申请书副本送达被申请人，被申请人收到后10日内向仲裁委员会

提交答辩书，仲裁委员会收到后5日内将答辩书副本送达申请人。

②组建仲裁庭：受理仲裁申请之日起5日内组成仲裁庭

③决定回避事宜：有关系的须回避

（3）调查取证：一般是谁提出谁举证,但“属用人单位掌握管理”资料的应用人单位提供。（1分）

（4）开庭审理：开始阶段、庭审调查阶段、辩论阶段、调解阶段、休庭合议阶段及裁决阶段。1分

（5）自行和解与仲裁调解：①自行和解：当事人双方自行协商;