中职旅游心理学教学案第三章
《旅游心理学》教学设计
《旅游者的气质》教学案例分析一、教材分析《旅游心理学》是中职旅游服务与管理类专业的一门专业基础课程，通过先心理学基础知识后综合应用知识的内容编排，使学生了解必要的心理学基础知识，培养学生具有良好的心理素质；结合旅游学科背景，培养学生对旅游者的心理分析能力，使学生具有一定的岗位适应能力，对学生未来的工作实践具有重要的指导意义。
本节课的学习对于帮助学生分析旅游者心理具重要作用。
二、教学目标分析知识目标：理解气质概念；了解旅游者气质的类型；技能目标：学生能通过分析旅游者的行为及语言表现判断他们的气质类型，掌握各气质类型旅游者的阶段技巧；学生能够根据旅游者的气质特点，采用相应的接待技巧；情感目标：培养学生对学习旅游心理学的兴趣；培养学生对旅游服务职业的热爱情感；培养学生积极向上、健康乐观的人生价值观。
三、教学重、难点分析结合学情和教学目标，确定本节课的教学重点为：各气质类型旅游者的表现；难点为：如何根据不同类型旅游者的表现使用不同的接待技巧。
四、教学策略在教学设计中，以学生为主体提高他们的学习积极性，突破重难点，为了实现教学目标，采用的教学方法是宏观层面使用了多媒体直观教学的手段，遵循引导教学的理念，微观层面针对不同知识点采取了任务驱动、资料分析、案例研讨、情景模拟等方法。
五、教学过程为了完成教学目标，解决教学重点，突破教学难点，我设计了以下4个教学环节，分为导入新课、讲授新课、实操巩固、课堂总结。
其中讲授新课中分别采用了4种教学方法。
（一）导入新课，激发兴趣在“旅游者的气质”一节的教学中，气质的定义、希波克拉底的四种气质学说等知识属于抽象的、概括性的理论知识，相对枯燥，学生理解起来不仅有一定的难度，还容易缺乏学习的兴趣。
对这类知识的引导首先应激发学生的学习兴趣，再通过教师由表及里、循序渐进的讲解，来取得良好的教学效果。
因此，教学前，我抛出《红楼梦》中的王熙凤、林黛玉，《三国演义》中诸葛亮和张飞这四个具有典型气质类型表现的人物，通过观看每个人物的视频剪辑片段，向学生提出以下问题：你了解你自己的个性吗？你与下面人物中的哪个个性相似？之所以采用《红楼梦》《三国演义》这部小说里的人物导入新课，是因为他们是家喻户晓且深受学生喜爱的古代小说。
旅游心理学 第3章 教案
（4）根据人的社会生活方式以及价值观划分
他把人们的性格类型分为理论型、经济型、审美型、社会型、权力型和宗教型。
（5）根据人际关系划分
个性的特征:（1）独特性（2）组合性（3）稳定性（4）倾向性（5）整体性
3.1.2个性的形成与发展
个性形成与发展的影响因素主要表现在:
（1）遗传特质是个性形成与发展的前提
（2）社会生活条件是个性形成与发展的决定因素；
（3）教育在个性形成与发展中起着主导作用；
（4）社会实践与主观能动性是个性形成与发展的主要内因。
把人们的性格划分为A.B.C.D.E这样的五种。
A型性格情绪稳定,社会适应性及向性均衡,但智力表现一般,主观能动性一般,交际能力较弱；
B型性格具有外向性的特点,情绪不稳定,社会适应性较差,遇事急躁,人际关系不融洽；
C型性格具有内向性特点,情绪稳定,社会适应性良好,但在一般情况下表现被动；
D型性格具有外向性特点,社会适应性良好或一般,人际关系较好,有组织能力；
3.气质的类型
（1）多血质的人,表现为活泼,表情丰富,敏感,对外界刺激反应迅速,情绪兴奋性高,适应性强,兴趣容易变化,缺乏持久性,有外倾性；
（2）胆汁质的人,表现为直率,热情,富有精力,坚韧有魄力,敢于承担责任,情绪兴奋性高且比较强烈,反应迅速,具有外倾性；
（3）黏液质的人,表现为安静,稳重,能忍耐,动作迟缓,反应速度慢,情绪兴奋低,较少在外部表现心理状态,不能迅速适应环境,即具有内倾性；
（4）抑郁质的人,表现为不够活泼,细心谨慎,外界刺激反应不强烈,反应速度慢,情绪兴奋低,具缺乏果断力,有内倾性。
中职生《心理健康》教案
中职生《心理健康》教案完整版第一章：心理健康概述1.1 教学目标了解心理健康的概念和重要性掌握保持心理健康的方法和技巧1.2 教学内容心理健康的定义和标准心理健康的重要性保持心理健康的方法和技巧1.3 教学方法讲授法：讲解心理健康的基本概念和标准案例分析法：分析心理健康的重要性小组讨论法：探讨保持心理健康的方法和技巧1.4 教学评估课堂参与度：学生参与讨论和提问的情况小组讨论报告：学生分组讨论并提交报告第二章：情绪管理2.1 教学目标了解情绪的概念和管理的重要性掌握情绪管理的方法和技巧2.2 教学内容情绪的定义和管理的重要性常见情绪问题和应对策略情绪管理的方法和技巧2.3 教学方法讲授法：讲解情绪的概念和管理的重要性案例分析法：分析常见情绪问题和应对策略实践演练法：学生进行情绪管理的实践演练2.4 教学评估课堂参与度：学生参与讨论和提问的情况实践演练报告：学生提交情绪管理的实践演练报告第三章：压力应对3.1 教学目标了解压力的概念和应对的重要性掌握应对压力的方法和技巧3.2 教学内容压力的定义和应对的重要性常见压力源和应对策略应对压力的方法和技巧3.3 教学方法讲授法：讲解压力的概念和应对的重要性案例分析法：分析常见压力源和应对策略小组讨论法：探讨应对压力的方法和技巧3.4 教学评估课堂参与度：学生参与讨论和提问的情况小组讨论报告：学生分组讨论并提交报告第四章：人际关系与沟通4.1 教学目标了解人际关系的概念和沟通的重要性掌握建立良好人际关系和有效沟通的方法和技巧4.2 教学内容人际关系的定义和重要性沟通的基本原则和技巧建立良好人际关系的方法和技巧4.3 教学方法讲授法：讲解人际关系的概念和重要性角色扮演法：学生进行沟通实践演练小组讨论法：探讨建立良好人际关系的方法和技巧4.4 教学评估课堂参与度：学生参与讨论和提问的情况角色扮演报告：学生提交沟通实践演练报告第五章：自我认知与自尊5.1 教学目标了解自我认知的概念和自尊的重要性掌握提高自我认知和自尊的方法和技巧5.2 教学内容自我认知的定义和重要性自尊的定义和影响因素提高自我认知和自尊的方法和技巧5.3 教学方法讲授法：讲解自我认知的概念和重要性自我反思法：学生进行自我反思和分享小组讨论法：探讨提高自尊的方法和技巧5.4 教学评估课堂参与度：学生参与讨论和提问的情况自我反思报告：学生提交自我反思报告第六章：心理障碍与心理疾病6.1 教学目标了解心理障碍和心理疾病的概念及其区别掌握识别和应对心理障碍和心理疾病的方法6.2 教学内容心理障碍的定义和分类心理疾病的定义和症状识别和应对心理障碍和心理疾病的方法6.3 教学方法讲授法：讲解心理障碍和心理疾病的基本概念案例分析法：分析具体案例，加深对心理障碍和心理疾病的理解小组讨论法：探讨应对心理障碍和心理疾病的方法课堂参与度：学生参与讨论和提问的情况案例分析报告：学生分组讨论并提交案例分析报告第七章：心理辅导与心理咨询7.1 教学目标了解心理辅导和心理咨询的概念及其重要性掌握寻求心理辅导和心理咨询的方法7.2 教学内容心理辅导的定义和形式心理咨询的定义和过程寻求心理辅导和心理咨询的方法7.3 教学方法讲授法：讲解心理辅导和心理咨询的基本概念角色扮演法：学生进行心理咨询实践演练小组讨论法：探讨寻求心理辅导和心理咨询的方法7.4 教学评估课堂参与度：学生参与讨论和提问的情况角色扮演报告：学生提交心理咨询实践演练报告第八章：心理素质与心理训练8.1 教学目标了解心理素质的概念及其重要性掌握提高心理素质的方法和技巧心理素质的定义和重要性心理训练的基本方法提高心理素质的途径和技巧8.3 教学方法讲授法：讲解心理素质的概念和重要性实践演练法：学生进行心理训练实践小组讨论法：探讨提高心理素质的途径和技巧8.4 教学评估课堂参与度：学生参与讨论和提问的情况实践演练报告：学生提交心理训练实践报告第九章：职业生涯规划与心理健康9.1 教学目标了解职业生涯规划与心理健康的关系掌握职业生涯规划的方法和步骤9.2 教学内容职业生涯规划与心理健康的关系职业生涯规划的方法和步骤职业生涯规划中的心理调适技巧9.3 教学方法讲授法：讲解职业生涯规划与心理健康的关系案例分析法：分析职业生涯规划的实际案例小组讨论法：探讨职业生涯规划的方法和步骤9.4 教学评估课堂参与度：学生参与讨论和提问的情况案例分析报告：学生分组讨论并提交案例分析报告第十章：网络成瘾与心理健康10.1 教学目标了解网络成瘾的概念及其对心理健康的影响掌握预防和应对网络成瘾的方法10.2 教学内容网络成瘾的定义和症状网络成瘾对心理健康的影响预防和应对网络成瘾的方法10.3 教学方法讲授法：讲解网络成瘾的基本概念和对心理健康的影响小组讨论法：探讨预防和应对网络成瘾的方法实践演练法：学生进行预防和应对网络成瘾的实践演练10.4 教学评估课堂参与度：学生参与讨论和提问的情况实践演练报告：学生提交预防和应对网络成瘾的实践演练报告重点和难点解析一、心理健康概述难点解析：如何让学生理解和掌握保持心理健康的方法和技巧，并能够应用到实际生活中。
旅游心理学 教案模板(共3篇)
旅游心理学教案模板〔共3篇〕第1篇：旅游心理学教案第一章导论第一节休闲与旅游一、体闲活动与旅游“休闲〞或“闲暇〞的英语是Lelsure，源于拉丁语的I．’lcere，意指摆脱生产劳动后的自由时间或自由活动，包含时间与恬动两个层面。
法国社会学家杜马兹迪埃(J0ffre D…zedier)在《走向休闲的社会》一书中提出了他对休闲的看法；“所谓体闲，就是个人从工作岗位、家庭、社会义务中解脱出来的时间。
〞一般地讲，我们可以把休闲解释为当一个人干完了他的工作，并满足了他的根本需要之后，这个人就有了属于他自己自由支配的时问，有了休闲的“资本〞。
人们可以根据其周期性和时间的长短，以不同方式加以利用。
1．业余时间，可以用于看电视、看书读报、听音乐、看戏或参加其他文体恬动。
2．周末时间，可赴下述地点短途旅游(1)别墅、饭店、疗养胜地。
(2)野营营地。
(3)凡可以让人“躲避一下〞的地方。
3．两三周短期休假到七周以上的长期休假，可以作一次异地旅行或度假。
旅赫和休闲是密不可分的，闲暇时间是旅游的必要条件。
旅游和体闲活动的区别在于．只有离开居住地到异地一定时间．并以观光、度假、健身、娱乐、探亲访友为主要目的的休闲活动，才是真正意义上的旅游活动。
二、旅游与旅游业旅游是一项很古老的恬动，中外历史上都有不少关于古代旅行家的记载。
二千多年以前，我国就有“仁者乐山〞、“智者乐水〞之说。
这些旅游活动是由于贸易的开展而产生的。
公元前1490年．古埃及霍茨海风赛女王的奔达诸国(即现在的索马里)之行，或许是有史以来第一次以寻求安宁和观光为目的的旅游。
在埃及的狄爱儿拜哈里神庙的墙上．记载着这次重大巡游事件的经过。
我国历史记载最早的、行程最远的旅行家应数西汉的张骞。
旅游作为一种经济产业却是近代的事。
国际上一般认为—Ⅲ代旅游业的创始人是英国的托马斯·库克(Thomas Cook)。
他在19世纪40年代创造了世界上最早的有组织的旅游效劳。
中专旅游心理学教案
信阳职业技术学院教案首页 NO:信阳职业技术学院教案 NO:第一节心理学概述一、心理学研究什么1、心理学是研究心理现象及其规律的科学。
2、心理学分类：心理过程，个性。
（1）心理过程是心理现象的动态表现形式，包括人的认识过程、情感过程、意志过程。
（2）个性是心理现象的静态表现形式，主要包括个性倾向性和个性心理特征。
二、心理学代表理论流派2000多年前，亚里士多德首次提出灵魂与身体的关系，视为心理学的最早起源。
德国心理学家冯特冯特1879年在莱比锡大学创立了第一个心理实验室，采用的内省实验法研究心理学，自此心理学研究被确定为一门新的科学。
1、弗洛伊德心理学：精神分析法人类的一切思想和行为，都根源于心灵深处的某种动机，它们以无意识的形式支配着人的思想，并表现在人的正常和异常的行为中。
（梦的内容在于愿望的达成）经典案例介绍，与《周公解梦》比较，提问。
2、华生为代表的行为主义心理学：行为心理学的对象不是意识而是行为。
华生格守一般科学所共有的客观性基本原则。
他的行为主义心理学的基本特点是否认传统心理学的对象──心理或意识，而代之以行为。
所谓行为，乃是有机体用以适应环境变化的各种身体反应的组合。
华生曾把人的反应区分为外观习惯反应（如开门、打球）、内隐习惯反应（如思维，即无声语言）、外观遗传反应（如眨眼、抓握）和内隐遗传反应（如内分泌腺的分泌）。
他认为人类行为中所有那些似乎像本能行为的方面，实际上都是在社会中形成的条件反应。
他在《托儿所对本能应提供的证词》（1925）一文中断言“在人类的反射目录中，找不出哪一种相当于心理学家和生物学家所说的本能”。
华生认为后天环境对行为具有压倒一切的影响。
不管孩子出生时如何，只要控制环境，就能训练孩子成为我们所期望的人。
他曾在婴儿的情绪行为上作了实验，使婴儿的爱、惧通过条件反射的改变而改变。
他提出建立行为主义的实验伦理学。
华生成了环境决定论和教育万能论者。
3、马斯洛：人本主义心理学注重分析人的需求，心理学的研究成果要为人所用，探讨意识经验和社会生活的关系，打开了心理学研究向上或向社会方面发展的通道，再次从主体内部出发扩大了心理学研究的领域，丰富了关于人类精神生活研究的内涵。
中职旅游管理专业旅游心理学教案2.3.1
5秒-2分钟以内
3、长时记忆
1分钟以上，至几天、几个月、几年至终生
（二）根据记忆的方法划分
1、理解记忆
2、机械记忆
（三）根据记忆的内容划分
1、形象记忆
2、情绪记忆
3、逻辑记忆
4、动作记忆
小资料：天天记知识会累坏大脑吗？
小结
掌握良好的记忆的方法，有利于人们学习、工作和生活
板书设计
一、记忆的概述
济源职业技术学校2015学年第一学期
旅游专业旅游心理学教案
教师
授课时间
4.14
课时
2课时
课题
2.3.1认识记忆
课型
新授
教学目的
1、掌握记忆的概念
2、掌握记忆的基本过程
3、掌握记忆的分类
重点
重点掌握知识点
难点
运用良好的记忆方法，为我们生活和工作提供便利
教
学
内
容
导入
案例：珍藏红色记忆，打造旅游精品
课
程
讲
二、记忆的分类
课后作业
1、记忆的概念
2、记忆的过程
3、记忆的分类方式有哪些？
教学反思
本节课内容较多，但浅显易懂，所以学生学习效果很好。并且学生能和生活中的例子结合起来，更贴切。
授
第1课时
一、记忆的概述
（一）、记忆的定义
是人脑对经历过的事物的反映。
（二）、记忆的过程
1、识记
无意识记、有意识记
小资料：常用的助记法
2、保持
小资料：遗忘规律
3、再认和记忆
第2课时
二、记忆的分类
根据不同的分类标准，可以把记忆分成不同的类型
（一）根据记忆内5秒—2秒
中职旅游管理专业旅游心理学教案3.1.2
“人逢喜事精神爽”描述的是（）
A、心境B、激情C、应急D、热情
“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”描述的是人情感中的（）
A、理智感B、道德感C、美感D、激情
人对某种意外的环境刺激所作出的适应性反应是指（）
A、激情B、心境C、应激D、道德感
人们根据一定的审美标准评价事物时产生的情感体验是指（）
在主持过程中，目光一般是平视。但根据内容需要，视线可近可远，或闪烁不定，或轮转环视，或用询问的眼光与某一观众交流，或用亲切友好的目光寻求观众的支持。
总之，你可依据现场情况，选择具有特定含义的眼神。也可几种方法配合使用，同时，注意与观众之间的眼神交流，以求在语言表达之外获得更多的信息和更多的支持。
二、体态表情
3、面试身体语言
良好的坐姿
找到面试者的位子后稳稳地坐上去，全身放松不需要正襟危坐以免肌肉紧张不受控制。调整好呼吸千万不要喘粗气，如有必要可以改变你坐姿，大学生面试技巧，用不着老是保持同一种姿势。
让双手成为好帮手
当你坐在椅子上，双手要摆姿势时，想象着有一个与肩膀同宽的盒子放在你的下巴与腰之间，将所有的手部动作都控制在这个范围内。移动双手时，确定手离开身体的距离不超过肘部的长度。不能带有恐吓性。当被问到一些很难回答的问题，例如“为何辞去你以前的工作”时，让双手重叠在一起，大学生入党转正书，手指交叉，大学生求职信，摆出一幅在教堂做礼拜的虔诚来回答，千万不要拍掌、玩手指，这些不经意的小动作极可能使你落选。当然，也不要将双手握得太紧，大学生实习报告范文，否则会给人扎紧拳头的感觉。
OK：在中国表示数字0或3；在美国和英国用来征求对方意见或表示同意、赞扬、顺利和了不起；在法国，表示零、一钱不值；在日本、韩国、缅甸，表示金钱；在菲律宾，表示想得到钱或没有钱；在印度尼西亚，表示一无所有、一事无成、啥也干不了；在突尼斯，表示无用、傻瓜。
教案----旅游服务心理学(完整版)
授课教案首页2020～2021学年第 2 学期旅游研室授课序号1授课教案教学程序教师活动/教学内容学生活动/注释导入新课新课内容一、情境导入——你怎知道我爱喝清茶？该案例当中所体现的顾客心理是什么？服务员小丽的应对方法说明了什么？总结：旅游服务企业要想在竞争中取得优势，不仅要关注服务产品本身的质量，更要细心研究不同客人的心理需求。
一、心理学概述“心理学”一词源于古希腊语，意即“灵魂之科学”。
在汉语中，我们习惯于把思想和感情叫作“心”，把条理和规则叫作“理”。
心理就是心思、思想、感情的总称，而心理学则是关于心思、思想、感情等规律的学问。
也就是说，心理学是研究人的心理活动及其发生、发展规律的科学。
(一)普通心理学普通心理学是心理学的一个主要分支学科。
在普通心理学中，心理现象一般规律的研究常分为以下几个领域：感觉与知觉、学习与记忆、思维与言语、情感与意志、人格与个别心理特征。
这些领域包括了人的心理活动极为重要的方面。
许多心理学家认为，普通心理学以正常成人的心理活动为研究对象。
（二）社会心理学社会心理学是一门应用性非常强且广泛的学科，它适用于各行各业。
例如，电视媒体企业常借助明星打广告做宣传来吸引观众推销产品，实际上就是运用了社会心理学中的舆论效应的作用。
社会心理学是一门系统地研究处于社会环境中的个人和群体的社会行为及社会心理的本质和原因，并预测其发展和变化规律的科学。
它所研究的社会化问题、社会动机、社会认知、社会态度以及人际关系等问题，对旅游心理学都有很好的借鉴和指导作用。
从研究对象的角度可以把社会心理学的研究体系分为个体社会心理、群分析案例体社会心理和社会交往心理三个层面。
（三）管理心理学管理心理学是一门综合运用管理学、心理学、行为学、社会学、伦理学、生理学的基本理论，来研究组织中的人或群体的心理及行为规律、人际关系以及人的积极性，借以解释、预测和激励组织中人的行为，以达到提高工作效率为目的的综合性科学。
中职旅游管理专业旅游心理学教案3.1.1
济源职业技术学校2015学年第一学期旅游专业旅游心理学教案教师授课时间 4.17 课时2课时课题认识情绪情感课型新授教学目的1、情绪情感的定义2、情绪情感的关系3、情绪情感的分类重点1、情绪情感的关系2、情绪情感的分类难点1、情绪情感的关系教学内容导入案例：汤为何变了味问题：为什么领班物做法伤害了客人的感情，造成了消极的影响？案例点评附件1课程讲授第一课时一、情绪情感的定义情绪和情感是人对客观事物是否满足自身需要而产生的态度体验。
释疑：1、情绪情感的载体是人，对象是客观事物，其本质是一种态度体验，评价标准是需要。
2、情绪情感和人们的需要密切相关。
凡是能够满足人们需要的，人们就会产生积极肯定的情绪情感；反之，无法满足人们需要时，就会产生消极否定的情绪情感。
事例：某同学去餐厅吃饭，发现餐厅有自己爱吃的饭菜，那么说明对象（客观事物饭菜）满足自身需要，那么就会产生积极肯定的情绪情感（如：高兴的情绪，觉的饭菜很美的情感）。
当同学买下饭菜，坐下品尝后发现饭菜的味道并不是自己最爱吃的，那么说明对象（客观事物饭菜）不能满足自身需要，那么就会产生消极否定的情绪情感（如：悔恨的情绪，觉的饭菜很差的情感）。
二、情绪情感的关系内容相同区别联系情绪客观事物是否满足人体需要的主观（态度）体验1、情境性、冲动性和外显性2、与生理性需要相联系，是人和动物都具有的情绪是情感的基础和外部表现形式，而情感是情绪的深化和本质。
二者相互依赖，不可分割。
情感1、稳定和持久性；内隐性，常以内心体验的形式存在。
2、与社会性需要相联系，以情绪复杂。
释疑：1、情绪和情感又泛称为感情，因为它们的本质都表现为一种（主观的）态度体验。
2、情绪往往和人的生理需要相关，因此表现出情境性、冲动性、外显性等特征。
情感往往和人的社会性需要相关，因此表现出稳定和持久性、内隐性等特征。
常以内心体验形式存在。
3、情绪是情感的基础和外部表现形式，情感是情绪的深化和本质。
中职旅游管理专业旅游心理学教案4.3.2
中职旅游管理专业旅游心理学教案4.3.2文章标题：深度探讨中职旅游管理专业中的旅游心理学教案4.3.2一、概述1. 中职旅游管理专业在当今社会，旅游行业蓬勃发展，中职旅游管理专业培养学生具备旅游行业从业能力和创新精神。
这个专业的学生需要掌握专业知识和实践技能，其中旅游心理学教案4.3.2是一个重要的教学内容。
二、对教案内容的深入评估1. 课程目标旅游心理学教案4.3.2的课程目标是什么？该教案是否能够帮助学生深入理解旅游心理学的基本概念和理论？教案中是否包含实际案例分析，以帮助学生将理论知识应用到实际工作中？2. 课程内容教案中包含哪些具体的课程内容？这些内容是否涵盖了旅游心理学的各个方面，如旅游者的心理需求、旅游动机、旅游情感体验等？教案是否考虑了学生的实际水平和兴趣，设计了具有挑战性和启发性的内容？3. 教学手段教案4.3.2采用了什么样的教学方法和手段？是否融入了现代科技手段，如多媒体教学、互动教学等？教学手段是否能够激发学生的学习兴趣，提高他们的学习积极性？4. 教学评价教案对于学生的学习达成度如何进行评价？是否包含阶段性的测验和考试，以及最终的评价方式？教学评价是否能够全面客观地评价学生对于旅游心理学知识的掌握情况？三、文章总结和回顾1. 总结教案内容通过对教案内容的深入评估，可以得出一个全面的结论，总结出教案的优势和不足之处。
这有助于我更全面、深刻地理解旅游心理学的教学内容。
2. 回顾性的观点在文章的我将共享我个人对于教案内容的观点和理解。
我会从学生角度出发，探讨教案对于学生学习的启发和帮助，以及对于未来职业发展的意义。
四、个人观点和理解1. 对于教案的评价在教案内容评估的基础上，我将共享我对教案的整体评价。
我会从教师和学生的角度出发，探讨教案的实际应用和意义。
2. 对于学习的启发我将共享教案对于我的学习启发和帮助。
这部分内容将会展示教案对于提高学生对于旅游心理学的兴趣和理解程度的作用。
《旅游心理学》教学教案
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优质的旅游服务可以让旅游者感到舒适、安 全和愉快，有助于缓解心理压力和增强心理 健康。
营造良好的旅游环境
开展心理健康咨询和辅导
良好的旅游环境包括美丽的自然风光、和谐 的社会氛围、完善的旅游设施等，可以让旅 游者感到身心愉悦。
针对旅游者可能出现的心理问题，开展专业 的心理健康咨询和辅导服务，提供个性化的 解决方案。
旅游态度是指人们对旅游活动和旅游目的地所持有的看法和评价，它反映了人们对旅游活动 的认知和情感倾向。
旅游态度的形成过程
旅游态度的形成是一个复杂的过程，包括认知过程（对旅游活动的了解和认识）、情感过程 （对旅游活动的喜好和感受）和行为意向过程（对旅游活动的决策和行动）。
旅游态度的影响因素
旅游态度的形成受到多种因素的影响，如个人因素（个性、经验等）、社会因素（文化、家 庭、朋友等）和旅游目的地因素（旅游资源、服务质量等）。
旅游者在旅游过程中所产生的各种心理感受和体验，包括喜怒哀 乐等。
旅游者情绪情感的特点
多样性、易变性、情境性、社会性。
旅游者情绪情感的作用
影响旅游者的旅游动机、旅游决策、旅游体验和旅游满意度。
旅游者情绪情感的影响因素
旅游景点因素
景点的美丽程度、历史 文化内涵、旅游设施等 都会影响旅游者的情绪
情感。
旅游服务因素
旅游动机与态度的关系
旅游动机对旅游态度的影响
旅游动机是推动人们进行旅游活动的内在驱动力，它会影响人们对旅游活动的认知和情感倾向，从而形成特定的旅游态度。
旅游态度对旅游动机的反馈作用
旅游态度是人们对旅游活动和旅游目的地所持有的看法和评价，它会反过来影响人们的旅游动机，增强或减弱人们进行旅 游活动的意愿。
旅游心理学电子教案
旅游心理学电子教案第一章：旅游心理学概述1.1 旅游心理学的定义解释旅游心理学的基本概念和研究范围强调旅游心理学在旅游行业中的重要性1.2 旅游心理学的研究方法介绍观察法、调查法、实验法等研究方法指导学生如何选择合适的研究方法进行旅游心理研究1.3 旅游心理学的发展历程回顾旅游心理学的发展历程和重要里程碑分析旅游心理学发展的影响因素第二章：旅游者的心理特征2.1 旅游者的个性特征分析旅游者的个性差异及其对旅游行为的影响探讨如何根据旅游者的个性特征设计旅游产品2.2 旅游者的动机和需求探讨旅游者的旅游动机和需求的变化趋势指导学生如何根据旅游者的动机和需求进行旅游产品创新2.3 旅游者的感知和态度分析旅游者的感知过程及其对旅游决策的影响探讨旅游者的态度形成和改变机制第三章：旅游营销心理策略3.1 旅游产品的心理定价策略介绍心理定价的概念和原理探讨如何运用心理定价策略提高旅游产品的销售额3.2 旅游广告和宣传的心理策略分析旅游广告和宣传的心理影响机制指导学生如何设计有效的旅游广告和宣传活动3.3 旅游服务的心理策略探讨优质旅游服务的心理要素指导学生如何运用心理策略提升旅游服务质量第四章：旅游体验与满意度4.1 旅游体验的构成要素分析旅游体验的各个构成要素及其对旅游满意度的影响探讨如何提升旅游体验质量4.2 旅游满意度的影响因素探讨旅游满意度的形成过程和影响因素指导学生如何提高旅游满意度4.3 旅游投诉与解决策略分析旅游投诉的心理原因和处理方法探讨如何有效解决旅游投诉问题第五章：旅游企业员工心理管理5.1 旅游企业员工的心理需求和压力探讨旅游企业员工的心理需求和面临的压力指导学生如何关注员工的心理健康5.2 旅游企业员工的心理激励机制介绍心理激励的概念和原理探讨如何运用心理激励机制提高员工的工作积极性和效率5.3 旅游企业员工的心理培训和development分析旅游企业员工的心理培训和发展的必要性探讨如何设计有效的员工心理培训和发展计划第六章：旅游目的地心理吸引力6.1 旅游目的地形象的塑造分析旅游目的地形象对游客心理的影响探讨如何通过市场营销和品牌建设塑造积极的旅游目的地形象6.2 旅游目的地特色与差异化探讨旅游目的地特色对游客吸引力的影响指导学生如何利用目的地特色进行旅游产品创新和市场定位6.3 旅游目的地安全感与文化适应分析游客对旅游目的地安全感和文化适应的心理需求探讨如何提升游客在目的地的生活质量和旅游体验第七章：旅游危机管理与心理应对7.1 旅游危机的类型与影响分析不同类型的旅游危机及其对旅游市场和游客心理的影响强调旅游危机管理的重要性7.2 旅游危机的心理应对策略探讨旅游危机发生时的心理干预和应对措施指导学生如何制定有效的旅游危机心理应对计划7.3 旅游危机后的心理恢复与重建分析旅游危机过后游客心理的恢复过程探讨如何帮助游客重建旅游信心和恢复旅游市场第八章：可持续旅游与心理平衡8.1 可持续旅游发展的理念介绍可持续旅游的基本原则和发展目标强调可持续旅游对游客心理和环境的影响8.2 生态旅游与心理满足探讨生态旅游对游客心理满足和环境保护的作用指导学生如何开发和推广生态旅游产品8.3 旅游活动中的心理平衡与生态保护分析旅游活动中心理平衡与生态保护的关系探讨如何在旅游活动中实现心理平衡与生态保护的协调发展第九章：网络旅游与心理互动9.1 网络旅游的发展趋势探讨互联网对旅游行业的影响和网络旅游的发展趋势强调网络旅游对游客心理互动的新特点9.2 网络旅游平台的心理营销策略分析网络旅游平台的心理营销手段和效果指导学生如何利用网络旅游平台进行心理互动和市场推广9.3 虚拟现实与旅游体验融合探讨虚拟现实技术在旅游行业中的应用和影响分析虚拟现实与旅游体验融合的心理效应和市场潜力第十章：旅游心理学研究与应用的未来展望10.1 旅游心理学研究的新领域介绍旅游心理学研究的新领域和研究方向强调跨学科研究和国际合作的必要性10.2 旅游心理学在实践中的应用拓展探讨旅游心理学在旅游规划、管理和营销中的应用拓展强调旅游心理学在提升旅游质量和可持续发展中的关键作用10.3 旅游心理学教育与人才培养分析旅游心理学教育和人才培养的重要性探讨如何加强旅游心理学教育和人才培养体系建设重点和难点解析重点环节1：旅游心理学的基本概念和研究范围旅游心理学是研究旅游活动中个体心理过程和行为的科学。
《旅游心理学》教案
《旅游心理学》教案第一章绪论[内容提要]本章从旅游市场入手，介绍了近年来世界和我国的旅游发展概况，以及客源的流量和旅游资源的变化，分析了相关的因素，预测了我国未来十年间的旅游发展态势；然后，理论地概括了旅游心理学的研究对象、方法、尤其是它的现实意义；最后，引导学生用旅游心理学的视角看待旅游、旅游者和旅游工作，从而达到理论最终为实践服务的目的。
第一节背景一、入境旅游市场概况（一）世界旅游市场的格局及变化1．20世纪80年代初，欧洲和美洲分别占到国际市场份额的65.1%和21.5%，合计达86.6%。
2002年分别跌至60%（57.5%）和20%（16.8%）以下，合计74.8%，减少了12个百分点。
2．亚太地区旅游业2002年达到17.5%，增加了10个百分点。
在WTO划分的全球六个旅游区域中，东亚太地区的份额已超过美洲，成为第二大区域市场。
3．东亚太区域内，又分三个次区域：东北亚、东南亚和太平洋区域。
其中，东北亚占50%以上的份额（1999年为56.6%），东南亚占1/3以上（34.3%），太平洋不足10%（9.1%）。
4．东亚太区域有14个目的地的年接待人数在百万以上，分别是东北亚的中国大陆、中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区、韩国、日本和中国的台湾；东南亚的泰国、马来西亚、新加坡、印尼、菲律宾和越南；大洋洲的澳大利亚和新西兰。
5．在整个区域中，市场份额超过10%的有两个目的地：中国大陆（1999年，27.7%）和中国香港特别行政区（1999年11.6%）。
（二）影响世界旅游市场的因素1.经济。
2.技术。
3.简化入出境手续。
4.安全。
5.人口及结构。
6.全球化。
7.本地化。
8.社会环境意识。
9.生活与工作环境。
10.“经历型”经济。
11.市场营销。
（三）2020年的世界入境旅游市场1.据世界旅游组织预测，2020年，全球国际旅游到访人次将达到116亿，是20世纪90年代的2.5倍。
届时，全球每天将有500亿美元用于国际旅游支出（含国际机票）。
旅游心理学教案.doc
第一章绪论教学内容：1．旅游心理学的研究对象2．研究旅游心理学的意义3．学习旅游心理学的方法教学目标：1．掌握旅游心理学的研究对象2．了解心理学的理论流派3．领会研究旅游心理学的意义4．掌握学习旅游心理学的方法教学难点：1．旅游心理学的研究对象2．心理学的理论流派教学方法：讲授，课堂讨论教学时数：2学时第一节心理学概述一、心理学研究什么1、心理学是研究心理现象及其规律的科学。
2、心理学分类：心理过程，个性。
（1）心理过程是心理现象的动态表现形式，包括人的认识过程、情感过程、意志过程。
（2）个性是心理现象的静态表现形式，主要包括个性倾向性和个性心理特征。
二、心理学代表理论流派2000多年前，亚里士多德首次提出灵魂与身体的关系，视为心理学的最早起源。
德国心理学家冯特冯特1879年在莱比锡大学创立了第一个心理实验室，采用的内省实验法研究心理学，自此心理学研究被确定为一门新的科学。
1、弗洛伊德心理学：精神分析法人类的一切思想和行为，都根源于心灵深处的某种动机，它们以无意识的形式支配着人的思想，并表现在人的正常和异常的行为中。
（梦的内容在于愿望的达成）经典案例介绍，与《周公解梦》比较，提问。
2、华生为代表的行为主义心理学：行为心理学的对象不是意识而是行为。
华生格守一般科学所共有的客观性基本原则。
他的行为主义心理学的基本特点是否认传统心理学的对象──心理或意识，而代之以行为。
所谓行为，乃是有机体用以适应环境变化的各种身体反应的组合。
华生曾把人的反应区分为外观习惯反应（如开门、打球）、内隐习惯反应（如思维，即无声语言）、外观遗传反应（如眨眼、抓握）和内隐遗传反应（如内分泌腺的分泌）。
他认为人类行为中所有那些似乎像本能行为的方面，实际上都是在社会中形成的条件反应。
他在《托儿所对本能应提供的证词》（1925）一文中断言“在人类的反射目录中，找不出哪一种相当于心理学家和生物学家所说的本能”。
华生认为后天环境对行为具有压倒一切的影响。
中职生《心理健康》教案
中职生《心理健康》教案完整版第一章：心理健康基础知识1.1 心理健康的定义让学生了解心理健康的概念和重要性讨论心理健康与心理疾病之间的区别1.2 心理健康的影响因素探讨个体因素（如性格、气质等）对心理健康的影响分析环境因素（如家庭、学校等）对心理健康的作用1.3 心理健康的重要性强调心理健康对个人成长和学习的影响讨论心理健康对人际关系和社会适应的作用第二章：情绪管理与调节2.1 情绪的类型与特点介绍不同类型的情绪及其特点（如快乐、悲伤、愤怒等）探讨情绪对个体心理健康的影响2.2 情绪调节的方法教授学生如何通过认知重构、情绪表达和放松训练等方法调节情绪分析情绪调节对心理健康的重要性2.3 情绪管理与日常生活引导学生如何在日常生活中有效地管理情绪讨论情绪管理对学业、人际关系和自我发展的影响第三章：压力应对与心理弹性3.1 压力的定义与影响让学生了解压力的概念及其对心理健康的影响分析不同类型的压力源及其对个体的影响3.2 压力应对策略教授学生如何通过时间管理、社交支持和自我照顾等策略应对压力强调有效应对压力对心理健康的重要性3.3 心理弹性的培养介绍心理弹性的概念及其对个体适应困境的作用探讨如何通过积极心态、社交支持和自我发展等途径培养心理弹性第四章：人际关系与沟通技巧4.1 人际关系的类型与特点让学生了解不同类型的人际关系（如亲密关系、友谊等）及其特点分析人际关系对心理健康的影响4.2 沟通技巧的重要性教授学生有效的沟通技巧，如倾听、表达和非暴力沟通等强调沟通技巧在人际关系中的重要作用讨论良好人际关系对心理健康和社交适应的影响第五章：自我认知与个人发展5.1 自我认知的定义与重要性让学生了解自我认知的概念及其对个人发展的影响分析自我认知对心理健康的作用5.2 增强自我认知的方法教授学生如何通过自我反思、自我评价和自我提升等方法增强自我认知强调自我认知对个人成长的重要性5.3 个人发展规划引导学生如何制定个人发展规划讨论个人发展对心理健康和未来的影响第六章：心理障碍与求助途径6.1 心理障碍的类型与特点让学生了解不同类型的心理障碍（如焦虑症、抑郁症等）及其特点分析心理障碍对个体生活和学业的影响6.2 识别心理障碍的方法教授学生如何识别自己和他人可能出现的心理障碍强调早期识别和干预对心理健康的重要性6.3 寻求心理帮助的途径引导学生了解和接触专业的心理帮助资源，如心理咨询、心理治疗等讨论寻求心理帮助的意义和作用第七章：网络成瘾与心理健康7.1 网络成瘾的定义与特点让学生了解网络成瘾的概念及其对心理健康的影响分析网络成瘾的常见表现和危害7.2 网络成瘾的应对策略教授学生如何克服网络成瘾，如时间管理、替代活动等强调家庭、学校和社会支持在应对网络成瘾中的重要性7.3 保持健康的网络使用引导学生如何保持健康的网络使用习惯讨论健康网络使用对心理健康和生活的影响第八章：性别角色与心理健康8.1 性别角色的定义与影响让学生了解性别角色的概念及其对心理健康的影响分析性别角色对个体行为和心理发展的作用8.2 性别角色的认同与调适教授学生如何正确认同和调适性别角色强调性别角色认同与调适对心理健康的重要性8.3 性别平等与心理健康引导学生理解性别平等的意义讨论性别平等对心理健康和校园文化的促进作用第九章：职业生涯规划与心理健康9.1 职业生涯规划的重要性让学生了解职业生涯规划对个人发展的影响分析职业生涯规划对心理健康的作用9.2 职业生涯规划的方法与步骤教授学生如何进行有效的职业生涯规划，如自我评估、目标设定等强调职业生涯规划对个人成长和心理健康的重要性9.3 职业生涯规划与终身学习引导学生如何将职业生涯规划与终身学习相结合讨论终身学习对心理健康和职业发展的影响第十章：心理素质与全面发展10.1 心理素质的定义与作用让学生了解心理素质的概念及其对个人发展的影响分析心理素质对心理健康和适应性的作用10.2 提升心理素质的途径教授学生如何通过自我调适、情绪管理和人际关系等途径提升心理素质强调提升心理素质对个人成长和心理健康的重要性10.3 全面发展与心理健康引导学生如何实现全面发展，包括学业、人际关系和心理素质等方面讨论全面发展对心理健康和未来的影响重点和难点解析一、心理健康基础知识解析：理解心理健康不仅受个体因素的影响，也受环境因素的重要作用，这为学生提供了多角度认识心理健康的视角。
中职旅游心理学教案：正确认识挫折
江苏省XY中等专业学校2022-2023-1教案编号：
教
学
内
容
三、有和谐的人际关系
四、能协调控制情绪，心境良好
五、智力正常，行为合理
完成课本上的“心理健康自我测试”，了解一下自己的心理健康状况。
教学内容任务二如何做一个心理健康的人
影响心理健康的因素：心理压力、身心疾病、心理应付技能、自信心、社会支持
一、增强自己的心理应付技能
二、提高自信心
三、扩大自己的社会支持系统
教学
环节
教学活动内容及组织过程个案补充
教学内容【布置作业】心理健康的标准是什么？怎样保持自己的心理健康？
板
书
设
计
教后札记。
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12、为什么旅游从业人员需要具备坚强的意志品质？
1、根据复习要求参照教材，对本章内容进行复习
2、熟记罗列的知识精讲内容
3、在进行习题练习的时候不要看书，要独立完成。
3、、是思维的特点。
4、思维的是指思维不是直接反映具体的事物，而是通过其他事物的媒介，借助已有知识经验，反映事物的本质特性与事物间的内在联系。
5、思维是一种复杂的心理现象，要紧包含与；
、与两个基本过程。
6、是解决问题的重要环节，要准确地分析问题，就要全面系统地掌握具体的材料。
7、检验假设有两种形式，一种是；另一种是。
三、良好思维能力的培养
解决问题的通常思维过程：、、、
四、良好情感自控能力的培养
按发生形式与强度：、、→
分类
按社会内容：、、→
五、良好意志品质的培养
意志品质：、、、
典型例题：
什么是意志？意志与克服困难有何联系？
解题指导：意志是人们自觉地克服困难难以到达预定目的的心理过程。意
志是与克服困难相联系的，从业人员自觉遵守员工守则，不在工作时聊天，
10、心境产生的原因有什么？如何保持良好的心境？
11、什么是道德感？如何培养高尚的道德感？
12、什么是美感？如何培养自己高尚的美感？
意志
1、意志：
2、是意志的基础。
3、从意志的内部心理机制来看，意志的基本过程能够划分为
三个阶段。
4、（ ）是指人们对自己行动的目的性有明确的认识，并以此来调控自己的行为。
⑵（）是一种比较微弱、平静而持久的情感体验。
⑶（）是人对某种意外的环境刺激所作出的习惯性反应。
A应激B激情C心境D理智感
6、理智感：
7、理智感是由中进展出来的，它反过来又推动其的进一步深入，具有作用。
8、审美观受到一定社会历史条件与道德标准的影响，但从根本上说审美观是由事物的内容决定的。（）
订正：
9、激情产生的原因有什么？自我操纵激情的方法有什么？
10、对历史年代、外语单词、电话号码、人名地名等的识记属于
对历史事件的起因与进展、数学公式的推导等的识记属于。
11、服务员为了回答客人问题时的回忆属于。
“触景生情”、“佳节思亲”、“见物怀旧”属于。
12、我们学习语言文字要紧是利用了形象经历。（ ）
订正：
13、如何培养良好的经历力？
思维
1、思维：
2、思维是在的基础上形成的，同时又对具有指导作用，是的高级阶段。
2、检查学生的出勤与课堂准备。
二、听写
第三章良好旅游服务心理素养的培养
复习要求：
1、掌握注意、经历、思维、情感及意志等心理概念。
2、熟悉注意、经历、思维、情感等心理活动，掌握培养良好心理素养的方法。
3、熟悉自我操纵情感的方法。
知识回顾：
一、良好注意力的培养
注意的外部表现：、、、
二、良好经历力的培养
经历的基本过程：、、、
5、遗忘是有规律的，根据德国心理学家艾宾浩斯的研究结果，遗忘的规律是：。
6、与是将大脑中保持的信息提取出来的两种形式。
7、是指过去识记过的事物再次感知时感到熟悉，能够识别与确认。
8、“记”是“忆”的与，“忆”是“记”的与。
9、我们学习知识、掌握技能，就要对有关材料进行有目的的，按一定方法步骤，同时需要作出意志努力的。
（1）一声尖叫、一道强光、一种扑鼻的香味（）
（2）一个人穿平常的衣服不可能引起别人的注意，而今天突然穿一套新衣服
能马上引起人们注意他（）
（3）万绿丛中一点红；在人来人往道德广场上，突然出现几十个戴红色
旅行帽的旅游者（）
（4）在街上一亮一熄的红绿霓虹灯、警车上旋转闪动的警灯，都容易引起人们的注意（）
A对比鲜明的刺激物B新异的刺激物
A果断性B自觉性C自制性D坚强性
5、（）是指人们在活动中善于操纵与支配自己的情绪与言行。
A果断性B自觉性C自制性D坚强性
6、（）是指人们能够不屈不挠、坚持不懈地去达到自己的目的。
A果断性B自觉性C自制性D坚强性
7、对放纵任性、不负责任的人，应特别注意培养他的（）。
A果断性B自觉性C自制性D
8、良好的思维品质包含思维的，思维的，
思维的。
9、古人所谓“眉头一皱，计上心头。”就是思维的表现，它决定解决问题的效率。
10、如何培养良好的思维能力？
情感
1、情感：
2、情感是随着而发生的，并随之变化而变化。
3、情感与人的有密切的联系。
4、情感的外部表现要紧有、、等三种。
5、⑴（）是一种猛烈的、迅速爆发而短暂的情感体验。
做私事，操纵自己是克服内部困难的意志行动；当旅客有困难时我们千方
百计帮助他们，直到问题圆满解决为止是自觉克服外部困难的意志行动，
没有困难可克服的行动就不能说是意志行动。
习题训练：
注意
1、注意：
2、注意的性显示出心理活动具有，总是有选择地指向一定的对象。
3、“侧耳倾听”、“举目凝视”、“呆视远方”都是注意外部表现中的（）。
中职旅游心理学教学案第三章
旅游心理学
课题
第三章
复习课
绪论
课时
高考旅游班
地点
时间
教学重点
通过本课的复习让学生更为深刻懂得本章的知识要点。
学生能够识记老师罗列的知识点。
教法
注重知识点的懂得与学习方法的指导。
难点
懂得抽象的理论知识
教具
教材、学案、粉笔黑板
教学组织形式
备注
一、组织课堂
1、师生互相致意，开始上课！
（1）对旅游者的容貌，旅游景点的自然景色、地方戏曲等的经历属于（）
（2）对“心理学”、“注意”等概念的经历属于（）
（3）餐厅服务员对口布折花动作的经历属于（）
（4）外国旅游者登上长城时兴奋心情的经历属于（）
A语词经历B形象经历C情感经历D运动经历
3、机械识记的基本条件是。意义识记的基本条件是。
4、保持在大脑中信息的质与量的变化称之。
A习惯性运动B呼吸运动的变化C无关运动的停止D心跳加快
4、旅游者在听导游讲民间故事听得入神的时候，双眼紧盯着导游，原先活动的手也停下来一动不动。这是注意外部表现中的（）。
A习惯性运动B呼吸运动的变化C无关运动的停止D心跳加快
5、引起无意注意的原因有两个方面，一是，二是。
6、选出相对应的引起无意注意的原因
C活动变化的刺激物D刺激物的强度
6、收款员努力排除干扰，将自己注意力集中在工作上，继续算好账目，这是。
7、注意分配就是同一时间内把注意指向种以上的对象或者活动上。
8、注意品质包含注意的、注意的与注意的三个方面。
9、影响无意注意的因素有什么？
10、如何培养良好的注意力？
经历
1、经历：
2、根据所给出的题目选出相对应的选项
A果断性B自觉性C自制性D坚强性
9、在海边玩潜水时，一位旅游者不听别人的劝说，一意孤行，在天气变坏的情况下仍继续潜水，差点造成意外。我们说这位旅游者缺乏（）的意志品质。
A果断性B自觉性C自制性D坚强性
10、缺乏（）的人，可能表现为执拗或者易动摇。
A果断性B自觉性C自制性D坚强性
11、缺乏（）的人，就会表现为草率鲁莽或者优柔寡断。