物业保安服务培训PPT

• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Wednesday, March 23, 2022
23-Mar-2222.3.23
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。22.3.2318:11:0423 March 202218:11
①值岗人员禁忌仪容不整，禁忌精神懈怠；
②值岗人员禁忌擅自离岗，禁忌与他人聊 天，禁忌在岗时做其他与岗位无关事项；
③禁忌让闲杂人员在岗位附近逗留；
④除交接岗务外，其他事务禁忌在岗亭内外办理。如需办理，在不影响岗务的情况下， 离岗到他处办理。
交接岗礼仪
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。22.3. 2322.3. 23Wed nesday, March 23, 2022
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 22年3 月下午6 时11分 22.3.23 18:11 March 23, 2022
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 22年3 月23日 星期三6 时11分 4秒18: 11:0423 March 2022
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。下午 6时11 分4秒下 午6时1 1分18: 11:0422 .3.23
1、礼节多一点； 2、动作快一点； 3、脑筋活一点； 4、做事勤一点； 5、微笑甜一点； 6、效率高一点； 7、说话轻一点； 8、嘴巴亲一点； 9、肚量大一点； 10、争执让一点。
2、岗位形象： 着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目
光有神，操作规范，军警风纪。
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/23/2
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• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/23/2
谢 谢 大 家 022 6:11 PM3/23/2022 6:11 PM22.3.2322.3.23
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。23-Mar-2223 March 202222.3.23
保安服务 礼仪知识培训
3．保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的 公共道德修养在社会活动中的体现， 它直接反 映一个人内在的品格和文化修养。
4．保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安 员走向文明， 其目标是实现真、善、美。
5．保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长 期不懈的努力， 并随着社会文明程度的发展提 高来自百度文库 不断完善自我的行为活动，才能养成优良 的品质，塑造良好形象。
对讲时，请呼对方编号。例如“×××”。 语言要规范、文明、礼貌，例如“请讲” 等。语言要简洁明了，例如“是”，“明 白”，“我照办”等。讲话结束时，要说 “完毕”。 物业保安看似简单的职业，其 实要学的东西都是很细很繁的，只有用较 高的保安服务礼仪意识去要求自己，我们 才能做的更好，更让业主满意。
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 22.3.23 22.3.23 18:11:0 418:11: 04Mar ch 23, 2022
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2022年 3月23 日星期 三下午6 时11分 4秒18: 11:0422 .3.23
11、 不与客人乱开玩笑。 12、 善于观察客人的需求。 13、 当客人投诉时，不可好胜争辩。 14、 不要边操作边和客人说话，心不在焉。 15、 不要旁听和加入客人谈话。 16、 不与客人抢道。
17、 尽量记住客人姓名。
18、 遵守公司规定，爱护公物。
19、 不要围观意外或其他特别事件。 物业 保安服务礼仪服务十要点：
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。18:1 1:0418: 11:0418 :113/2 3/2022 6:11:04 PM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 22.3.23 18:11:0 418:11 Mar-22 23-Mar-22
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 18:11:0 418:11: 0418:1 1Wednesday, March 23, 2022
爱 贴
知 诚 细
“机智勇敢的保安员”、
“热情周到的服务员”、 有机的统一 体
“技术娴熟的消防员”
这三者有机的统一体就是我们
5、 任何时候在客人活动场所禁止不雅行为。 6、 工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤” 7、 微笑永驻脸上。 8、 保持服装整洁，仪表大方，头脑清醒。 9、 态度温和有礼，做事有始有终。 10、 接听电话用语规范，语气柔和。