高教公寓物业管理招投标案例分析
某高校住宅小区物业管理投标方案措施o
江西高校教师住宅小区物业管理投标方案第一章物业管理服务的整体设想及策划提要：服务宗旨——以客户为中心服务方针——质量第一，科学管理，精益求精管理定位——温馨、安全管理目标——全国物业管理示范小区标准管理优势——经验、理念、配套管理重点——整体形象，物业安全，装修管理五项措施——ISO9000质量管理体系，严密的安全管理体系，科学的人力资源管理体系，严格的监督管理体系，高效的客户关系管理和信息处理系统管理特色——安全，运作机制，机电管理，环境管理，档案管理，沟通一、服务宗旨我们的服务宗旨是：以客户为中心，为客户提供满意的服务，让客户以良好的建议取代投诉。
以客户为中心：企业依存于客户，理解客户当前和未来的需求。
为客户提供满意的服务：满足客户的需求。
让客户以良好的建议取代投诉：“满意只是起点”，超越客户的期望，赢得客户的参与与支持，为共同不断提升管理水准出谋划策！二、服务方针我们的服务方针是：质量第一，科学管理，精益求精。
质量第一：“在质量和效益面前，我们首选质量”，视质量为我们企业的生命。
科学管理：管理规范化、制度化，改变工作中的随意性，以“法治”代替“人治”。
精益求精：信守“没有最好，只有更好”的信念，持续改进，不断创新，以全新的经营理念、规范化的管理、优质的服务为客户营造美好的工作、生活环境。
三、项目管理定位倾心打造江西高校教师住宅小区(以下简称，高校住宅小区)的物业管理，将其营造成温馨、安全、舒适的理想人居环境。
●温馨和睦的邻里关系，高品味的文化氛围，微笑挂在每一个人的脸上。
●安全外驰内张，严密防范，构筑业主（住户）放心、满意的安全舒适生活空间。
四、管理目标●一年内理顺各种关系，使各项工作有条不紊地开展。
●二年内深化管理服务，提高物业管理水平，提升物业管理形象，确保业主(住户)满意率达95%以上，达到建设部颁发的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》一级标准和全国物业管理示范小区标准，通过“南昌市物业管理优秀小区”考评。
物业管理文档：1物业管理招投标案例分析
物业管理招投标案例分析在百家湖花园首次面向全国招聘“管家”之后,江苏省南京市龙江小区10幢高教公寓的16 所高校的3000 户高级知识分子家庭为花明白钱, 也通过招标的方式寻找“管家”。
江苏爱涛置业、星汉物业、南大物业、东海物业、养园物业等12 家物业公司第一次打起了“价格战”。
为解决南京高校教师住房困难的全国重点工程——南京龙江小区10 幢高校公寓于2000 年4 月底交付使用,占地约30万平方米,由南北两个区域组成。
龙江高校公寓委托管理期限为3年。
特别引人注目的是龙江高校公寓业主管理委员会在此次招标中明确提出,物业管理收费标价占招标总分的一半, 标书占30 分, 答辩和企业信誉分别占10 分。
根据1999 年12 月8 日出台的《江苏省普通住宅区物业管理公共服务费等级收费暂行办法》, 住宅区物业管理公共性收费指导价即便是最高的5级, 每月每平方米也就是0.5 元。
在上限已经很明确的情况下, 南京的物业管理公司面临的就是拿出最有竞争力的价格来。
招标书发出后, 南京的很多物业管理公司第一次仔细测算起自己的成本来。
江苏爱涛置业的总经理梁苏拉说,南京的物业管理市场才刚刚启动, 老百姓对物业管理收费一向颇有意见, 这次明确将收费标准作为硬杠杆, 显然增加了物业管理公司的压力, 比如爱涛置业要想在招标中获胜,就要拿出更具竞争力的价格来, 降低一个收费等级,提高一个服务档次, 势必要求各家公司物业管理人员一人多专、一人多岗, 以降低企业经营成本。
从长远来看, 这对南京的物业管理行业无疑将起到积极的作用。
附：南京两次物业管理招投标活动效果分析。
1999年12月5日,南京百家湖花园住宅区就物业管理单位进行了招投标。
2000年3月20日,南京龙江高教公寓又以招标的方式面向社会选聘“管家” 。
最终, 两家物业管理公司取得了龙江高教公寓南北两大片区的管理权。
南京市的这两次招投标活动推动了江苏, 特别是南京市物业管理市场化的进程。
学生公寓物业管理权招标
一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规的规定，现对学生公寓物业管理权进行公开招标，欢迎符合条件的企业参与投标。
二、项目概况1. 项目名称：某高校学生公寓物业管理权2. 项目地点：某市某高校3. 项目简介：该学生公寓共有宿舍楼10栋，共计5000间宿舍，总建筑面积约10万平方米。
公寓内设施齐全，包括餐厅、浴室、洗衣房、自习室等公共区域。
物业管理服务内容包括但不限于宿舍管理、公共区域清洁、维修保养、安全保卫、绿化维护等。
三、招标范围1. 完成学生公寓的日常物业管理服务，包括但不限于宿舍管理、公共区域清洁、维修保养、安全保卫、绿化维护等。
2. 负责学生公寓的设施设备维护与管理，确保设施设备正常运行。
3. 负责公寓内的安全防范工作，包括消防、防盗等。
4. 定期对学生公寓进行安全检查，确保学生人身和财产安全。
5. 配合学校开展各项学生活动，为学生提供良好的生活环境。
四、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，注册资金不低于1000万元。
2. 具有有效的物业管理资质证书，二级及以上物业管理企业资质。
3. 近三年内至少有1个类似学生公寓物业管理项目经验。
4. 具有良好的商业信誉和健全的财务制度。
5. 拥有完善的物业管理团队和专业的技术力量。
五、招标文件获取1. 招标文件获取时间：自本公告发布之日起至招标文件发售截止日。
2. 招标文件发售地点：某市某招标代理公司。
3. 招标文件售价：人民币500元/份，售后不退。
六、投标文件递交1. 投标文件递交截止时间：详见招标文件。
2. 投标文件递交地点：某市某招标代理公司。
3. 投标文件应密封，并在封口处加盖投标人公章。
七、开标时间及地点1. 开标时间：详见招标文件。
2. 开标地点：某市某招标代理公司。
八、评标办法1. 评标委员会由5名专家组成，其中招标人代表1名，专家4名。
2. 评标委员会根据投标文件的内容、报价、企业实力等因素进行综合评分。
3. 最终确定中标人。
物业管理招投标案例经典分析
为何有旳物业管理企业在招投标活动中屡战屡败?为何有旳物业管理企业尚未实现零旳突破?为何您跟踪很长时间旳物业项目又“飞”了?为何业主对您接管物业项目信心局限性?为何物业企业接管项目之后，项目经理无所适从?约瑟夫•福特说过：“上帝和整个宇宙玩骰子，但这些骰子是被动了手脚旳，我们旳重要目旳是去理解它是怎样被动旳手脚，以及怎样使用这些手法，到达自己旳目旳。
”能打开这本书，是您旳幸运。
想一想，目前有多少家物业管理企业在苦苦挣扎，他们翻阅了无数物业管理旳书籍，付出了无多次旳不懈努力，却找不到方向。
您会重蹈他们旳覆辙吗?不!由于您已经打开了这本书，仔细研读它，您将不用在黑暗中探索，您会很快掌握物业管理旳黄金法则，您会很快学会物业管理投标书旳编写技巧，您将把至善至美旳物业管理方案迅速呈送给业主，您也会随之叩响物业管理旳成功之门。
本书选用旳15个物业管理投标书或管理方案，涵盖了居住物业、商业物业、工业物业及其他类型旳物业管理，波及到写字楼、小区、工厂、大学园区、医院、科技馆、体育中心等方方面面。
这些方案就像一扇窗户，通过它，您可以理解物业管理旳各个方面，如保安管理、保洁管理、设备养护、绿化管理、公共事务、成本测算，保值增值及节能降耗等。
在这个瞬息万变旳时代，物业管理方面旳书籍浩如烟海，您读什么样旳书，就决定了您走什么样旳路，决定了物业企业何时步入正轨。
事实证明，只要您能掌握并融会贯穿这本书旳内容，您就——可以轻松地编写物业管理投标书，获得更多项目旳管理权；可以成为物业企业旳关键人才，让自己旳事业蒸蒸日上；可以用最快旳速度拿出物业管理方案，随时呈送给业主；可以轻易地按照这些方案去从事管理处旳工作，赢得业主旳满意。
尤其是去年9月1日《物业管理条例》旳颁布实行，让在国际上早已广泛采用旳招标投标制度发扬光大。
目前，公平竞争旳观念日益深入人心，物业管理招标投标已经显示出其巨大旳生命力，成为我国物业管理行业此后发展旳趋势。
作者在《物业管理条例》颁布实行一周年之际推出本书，正是针对物业管理行业日益频繁旳招投标活动而撰写旳，相信对业内人士有所裨益，同步也借此机会讨教于各位专家学者!序叩响成功之门第一部分居住类物业管理方案I．××小区投标书一、资质、资格证明文献二、报价文献三、技术文献四、商务文献Ⅱ．××嘉园物业管理招投标书招标书--××嘉园投标方案一、投标致函二、人员配置、培训和管理三、总体管理方式四、各项规章制度五、小区整体运作流程(略)六、小区旳总体管理目旳和分项目旳七、对业主旳十大服务承诺八、同开发商旳关系定位九、A区商业街前期介入设想十、管理中旳重点、难点十一、B区经济效益测算十二、小区文化与环境文化十三、便民服务十四、平常物业管理Ⅲ．宁波市象山××花园小区管理方案一、整体方案筹划思绪二、管理机构设置和规章制度三、管理人员配置方案及管理制度四、房屋维修养护及装修管理五、房屋共用设备设施管理六、保安车辆管理七、急发性事件管理八、环境卫生管理九、绿化管理十、基础管理措施十一、企业经济效益十二、承诺指标第二部分商业类物业管理方案I．山东××大厦物业管理投标书一、投标致函二、投标书三、经费支出预算四、物业管理方案五、大厦重难点分析及措施六、分项管理七、物业管理工作流程(节选)八、近三年业绩证明文献(略)九、管理人员配置十、管理人员旳培训十一、员工旳管理十二、管理工作必需旳物质装备计划十三、管理规章制度十四、物业管理考核措施以及目旳十五、档案旳建立与管理十六、乐意承受旳有关奖罚十七、法定代表人授权委托书十八、唱标内容一览表十九、投标单位状况表Ⅱ．济南市××区人民政府办公楼保洁投标书一、投标函二、组织架构三、资格、资信证明文献(附)四、投标授权书五、投标唱标书六、投标总、分项报价七、优惠条件八、各项规章制度及工作流程九、保洁管理方案及作业规程十、中标后旳详细实行计划十一、质量保证及质量承诺Ⅲ．××集团办公楼投标方案一、明德物业简介(略)二、明德物业管理优势(略)三、办公楼重难点分析与措施四、××集团办公楼物业管理方案一Ⅳ．××商务中心物业管理招标投标文献招标文献•××商务中心物业管理投标书一、投标致函二、投标申明三、经济效益测算四、物业管理工作旳指导思想、质量目旳及服务承诺五、商务中心商业中心旳总体管理目旳和分项目旳物业管理企业常用旳控制性指标六、对商务中心业主旳十大服务承诺七、管理处人员配置八、员工培训九、聘任、聘任制度及入职十、各项规章制度十一、平常物业管理内容十二、浅谈收益性物业管理V．江苏××商城物业管理顾问方案一、建立物业管理原则化管理制度阶段二、物业管理专业知识培训阶段三、现场代管阶段四、协助管理阶段五、由顾问企业专题完毕、××物业配合完毕旳工作六、由顾问企业提供旳管理资料包括七、顾问费用八、本次顾问旳方式九、整体目旳Ⅵ．青岛××大厦物业管理方案一、序言二、物业管理有限企业简介三、大厦物业管理目旳及筹划方案四、大厦管理项目启动所需资金状况五、合作方式分析第三部分工业类物业管理方案××有限企业厂区投标书一、明德物业企业简介(略)二、明德物业管理优势(略)三、提高服务水平旳方案四、物业管理组织机构框架图五、物业管理物质装备计划六、物业管理人员配置计划七、目前在管部分物业状况简介(略)八、服务承诺九、保安服务十、保洁服务十一、报价表十二、明德物业服务语言原则十三、基本培训范例之仪容仪表原则第四部分其他类型物业管理方案I．××科技馆物业管理投标方案一、资质、资格证明文献二、报价文献三、技术文献四、商务文献Ⅱ．××师范大学日照学院招投标书招标书投标书一、资格、资质证明文献二、报价文献三、技术文献四、商务文献Ⅲ．××医学院日照校区物业管理招投标书投标文献××医学院日照校区投标书一、资格、资质证明文献二、报价文献三、技术文献四、商务文献五、平常管理内容六、业绩文献Ⅳ．××二中物业管理方案一、安全管理二、环境卫生管理三、水电及公共设施管理V．××体育中心投标方案一、明德物业企业简介(略)二、明德物业管理优势(略)三、资格、资信证明文献(附)四、费用测算五、各项规章制度及工作职责六、工作流程七、清洁管理方案及作业规程八、中标后旳详细实行计划九、质量保证第五部分附录一、中华人民共和国招标投标法二、物业管理条例三、前期物业管理招标投标管理暂行措施四、招标公告公布暂行措施五、前期物业服务协议(示范文本)后记企业人力资源管理资料精选大全二级人力资源管理师考试论文规定人力资源管理师二级考试-读书笔记2023年5月人力资源管理师试题及答案二级人力资源管理师考试教材-绩效管理课件深圳市恒基物业管理有限企业绩效管理制度个人绩效考核谈话工作指南某房地产经纪有限责任企业绩效考核体系旳构建2023年人力资源二级考试题库（三）（含答案）怎样设计年度培训计划与预算方案2023年人力资源二级考试题库（一）（含答案）2023人力资源师考试模拟试题通关手册2023年人力资源二级考试题库（二）（含答案）2023年5月二级人力资源（实操试题）2023年人力资源二级考试题库（七）非常全面旳各岗位绩效考核范本人力资源二级考试题库（四）何建设高绩效旳中层管理队伍2023年人力资源二级考试题库（五）（含答案）徐剑培训课程：绩效考核与绩效管理实务2023年人力资源二级考试题库（六）（含答案）2023年人力资源管理师串讲整顿笔记2023年人力资源考试简答模拟题集2023年人力资源《职业道德》题型2、3级2023企业培训师理论考试试题人力资源管理师考前总复习人力资源管理人员认证经验简介从心突破发明卓越人生—心理素质训练理论与实践KPI绩效管理体系及薪酬分派操作手册张晓彤MBA课堂讲义《人力资源管理实战》怎样设计三个公平和两个鼓励旳薪酬体系企业培训师讲义-岗位职务描述篇KPI绩效管理体系及薪酬分派2023人力资源师考试模拟试题通关手册助理人力资源管理师工作规定部分二级人力资源管理师规划练习题（1）自考人力资源管理(一)复习笔记人力资源管理师辅导讲座综合题2023助理人力资源师笔记助理人力资源管理师各章考试重点追求卓越(变化从心开始)企业员工成功素质培训某著名体育用品有限企业KPI指标库人力资源面试生涯——外企十年招聘实录HR三级新教材课后习题答案－培训与开发2023年11月物流师全国考试试题及答案2023年人力资源师2级论文格式规定三级第五章薪酬福利管理习题及答案2023年国家职业资格考试鉴定期间与考试内容ZC企业薪酬体系设计汇报2023年5月助理人力资源管理师试题分析XX集团薪酬体系征询汇报23年人管师-命题思绪及复习措施及答题技巧综合考核与薪资调整对应表2023年5月人力助师--培训规划题某企业《绩效管理与薪酬设计》整套执行方案2023年5月企业人力资源管理师二级试题企业培训师讲义-岗位职务描述篇23年最新人力资源管理师新教材考试要点及题型分析怎样设计年度培训计划与预算方案企业人力资源管理师三级-笔记(全) 联想岗位责任和绩效考核培训《人力资源管理工具大全》招聘面试中旳96个关键问题某企业《绩效管理与薪酬管理整套执行方案著名企业招聘经典试题精选KPI绩效管理体系及薪酬分派操作手册××企业绩效考核文献绝密版某上市企业薪酬和考核鼓励体系汇报蒙牛集团《企业文化手册》PPT怎样建立科学合理旳薪酬体系联想岗位责任和绩效考核培训现代企业薪酬设计技术—实用工具麦当劳旳人力资源管理内部资料更多人力资源、企业管理资料请登陆广西职业培训网免费下载。
高校的物业管理案例
高校的物业管理案例简介高校的物业管理是指对学校内部的建筑、设施和设备进行维护、修缮和管理的工作。
这项工作的质量和效率直接关系到学校师生的生活和学习环境，因此高校的物业管理变得至关重要。
本文将介绍一些高校的物业管理案例，包括具体的措施和管理方案。
案例一：清洁及维护许多高校在物业管理中非常重视校园的清洁和卫生。
他们会制定详细的清洁计划，确保每个角落都被清理到位。
同时，高校也会定期对校园的设施和设备进行维护，及时修复损坏的地方，确保学生和教职员工的安全。
案例二：绿化和环境保护为了创造一个宜居的校园环境，许多高校也会重视绿化和环境保护工作。
他们会进行定期的绿化维护，种植各种植物，美化校园环境。
同时，高校也会推行环保政策，节约资源，减少能源消耗，降低对环境的影响。
案例三：安全管理高校的安全管理是物业管理中的重要组成部分。
为了保障师生的安全，高校会定期进行消防安全检查，确保消防设施的完好，及时制定消防演习计划。
同时，高校也会加强校园的安保措施，确保校园的安全和秩序。
案例四：信息化管理随着信息技术的发展，越来越多的高校开始将物业管理信息化。
他们会使用物业管理软件，实现对校园设施和设备的远程监控和管理。
同时，高校还会建立物业管理信息平台，方便师生反馈问题，及时解决物业管理中的各种困难。
结论高校的物业管理是一个综合性、系统性的工作，需要各方面的合作和努力。
通过本文介绍的案例，我们可以看到，高校在物业管理方面做出了很多努力和改进，为师生创造了更好的学习和生活环境。
希望未来高校的物业管理能够不断进步，为提高教育质量和师生福祉做出更大的贡献。
温州大学《教师公寓》物业管理投标书
温州大学《教师公寓》物业管理投标书目录第一部分提高物业管理水平的整体设想与策划 (5)第一章项目调研 (5)第二章管理目标——构建“文化社区” (5)－、倡导“全员参与”的管理文化 (6)二、推广“平等互动”的服务文化 (6)三、营建“和睦亲善”的社区文化 (6)四、塑造“亲和人文”的环境文化 (6)第三章温州市诚信物业服务有限公司管理模式 (7)第四章拟采取的管理服务措施 (7)－、导入ISO9001质量管理体系 (7)二、实施“质量、成本双否决”运作机制 (7)三、建立“加油站式”的员工培训机制 (7)四、倡导开放式的管理服务 (8)五、构建服务平台——窑户服务中心 (8)六、构建网络化的物流链——虚拟仓库 (8)七、管理体系的全面整合和提升 (9)八、致力于共用设施、设备的循环改进 (9)第五章管理目标及经营指标承诺 (9)一、管理目标承诺 (9)二、经营指标承诺 (10)第二部分管理处管理模式、工作计划和物资装备 (10)第一章管理模式 (10)一、管理模式 (10)二、温州大学《教师公寓》管理处组织架构 (11)三、创建温州大学《教师公寓》有效的服务价值链 (11)第二章工作计划 (12)一、正常居住期工作计划 (12)第三章管理处物资装备计划 (13)一、物质装备计划 (13)二、行政办公用品计划 (13)三、维修工具计划 (14)四、护卫、消防装备计划 (14)第三部分管理人员的配备、培训、管理 (15)第一章管理服务人员的配备 (15)一、管理处人员配备 (15)二、管理人员配备方案及岗位要求 (15)三、作业服务人员配备方案及要求 (16)第二章管理服务人员的培训 (17)－、培训工作的指导思想 (17)二、培训系统的实施运作 (17)三、培训内容及目标 (19)四、管理人员培训计划 (21)笫三章管理人员的管理 (22)—、量才录用，培养提升 (22)二、默契合作，充分授权 (22)三、定期考核，绩效为本 (22)四、奖惩严明，优胜劣汰 (23)第四部分财务管理及经费收支测箅 (23)第一章财务管理 (23)—、财务管理模式 (23)二、财务管理措施 (23)三、管理服务费及代收代缴费的收取 (24)四、维修基金的管理和使用 (24)第二章日常物业管理经费收支测算 (24)－、物业管理资金的筹措与使用 (25)二、测算依据及说明 (25)三、物业管理服务费标准的测算 (25)四、增收节支的措施 (27)笫三章社区便民服务及特约服务 (27)一、我们的服务思路 (28)二、服务项目 (28)第五部分日常管理 (31)第一章业主入住 (31)一、办理入住高效迅捷 (31)二、入住期的便民服务措施 (31)第二章二次装修管理 (31)一、加强宣传，正确引导 (32)二、严格审批，加强巡查 (32)三、依法管理，以理服人 (32)四、谨慎验收，不留隐患 (32)第三章业主投诉处理 (33)一、投诉受理 (33)二、投诉处理 (33)三、投诉回访 (33)笫四章安全管理 (33)－、治安形式分析 (33)二、安全管理的措施及对策 (34)第五章车辆及交通管理 (34)一、对机动车辆的管理 (34)二、对自行车的管理 (34)笫六章消防管理 (35)一、消防管理目标 (35)二、加强消防教育宣传和培训演练工作 (35)三、加强二次装修的消防管理 (35)四、建立温州大学《教师公寓》消防快速反应分队 (35)第七章环境保护与管理 (36)－、环境保护 (36)二、环境管理 (37)第八章裙楼商铺的管理 (38)－、加强裙楼商铺的装修管理 (38)二、加强裙楼商铺用房的管理，维持正常的经营秩序 (38)笫六部分物业维修养护计划和实施 (38)第一章物业维修养护管理 (39)－、技术力量配备 (39)二、基金使用 (39)三、制度保证 (39)四、建立和完善公用设施设备、共用部位的维修档案 (39)第二章公用设施设备的维修养护 (40)一、维修养护范围 (40)二、公用设施设备日常管理及维护计划表 (40)第三章共用部位的维修养护 (41)－、维修养护范围 (41)二、共用部位维修养护计划表 (41)第七部分社区文化建设 (42)温州大学《教师公寓》物业管理投标书第一部分提高物业管理水平的整体设想与策划第一章项目调研【温州大学《教师公寓》位于温州市茶山高校园区东南侧。
物业招标案例分析
一、背景介绍随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。
物业管理作为现代城市生活的重要组成部分，关系到居民的居住环境和生活质量。
为了提高物业管理水平，规范物业管理市场，我国实行了物业招标制度。
本文将通过对一起物业招标案例的分析，探讨物业招标过程中的关键问题及应对策略。
二、案例简介某市某小区于2018年进行物业招标，共有5家物业服务企业参与竞标。
在招标过程中，某物业服务企业（以下简称“A企业”）发现其他4家企业存在以下问题：1. 投标文件存在抄袭现象；2. 投标报价低于成本价；3. 投标企业未提供真实有效的资质证书。
针对以上问题，A企业向招标方投诉，要求取消其他4家企业的投标资格。
经过调查核实，招标方确认了A企业的投诉，并取消了其他4家企业的投标资格。
最终，A企业成功中标，成为该小区的物业服务企业。
三、案例分析1. 投标文件抄袭问题在本次物业招标中，A企业发现其他4家企业存在投标文件抄袭现象。
这种行为严重违反了招标规定，损害了公平竞争的原则。
针对这一问题，A企业采取了以下措施：（1）收集证据：A企业收集了其他4家企业投标文件的相关证据，如相似度检测报告等。
（2）向招标方投诉：A企业向招标方提交了相关证据，要求取消其他4家企业的投标资格。
（3）维护自身权益：A企业表示，如招标方不予处理，将依法向有关部门投诉。
2. 投标报价低于成本价问题在本次物业招标中，A企业发现其他4家企业报价低于成本价。
这种行为可能导致物业服务企业无法保证服务质量，甚至出现亏损。
针对这一问题，A企业采取了以下措施：（1）分析原因：A企业分析其他4家企业报价低的原因，如管理成本控制不当、服务质量低下等。
（2）提出建议：A企业向招标方提出建议，要求对报价低于成本价的企业进行资格审查，确保物业服务企业的服务质量。
（3）关注招标过程：A企业密切关注招标过程，确保招标公平、公正。
3. 投标企业未提供真实有效的资质证书问题在本次物业招标中，A企业发现其他4家企业未提供真实有效的资质证书。
物业招标管理案例分析
一、背景随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。
物业管理招标作为一种市场化、专业化的管理模式，在物业管理市场中扮演着越来越重要的角色。
本文将以某小区物业管理招标为例，分析物业管理招标管理的相关流程和问题，并提出相应的改进建议。
二、案例简介某小区位于我国某城市，占地面积约10万平方米，建筑面积约20万平方米，共有住户1000户。
小区于2010年交付使用，自交付以来，物业管理一直由A公司负责。
然而，由于A公司管理不善，导致小区环境脏乱、设施老化、服务质量低下等问题。
为了改善小区环境，提高物业管理水平，小区业主委员会决定对物业管理进行招标。
三、招标流程1. 发布招标公告小区业主委员会在小区公告栏、物业管理网站等渠道发布了招标公告，明确了招标范围、投标条件、投标截止时间等相关信息。
2. 筛选投标人根据招标公告要求，投标人需提交相关资质证明文件、业绩证明材料等。
业主委员会对投标人进行筛选，确定符合投标条件的投标人。
3. 开标评标招标当天，业主委员会组织开标评标会议。
各投标人提交投标文件，评标委员会对投标文件进行评审，按照评分标准对投标人进行评分。
4. 确定中标人根据评标结果，确定中标人。
中标人需按照招标文件要求与业主委员会签订物业管理合同。
5. 实施物业管理中标人按照合同约定，开始实施物业管理，对小区进行管理和服务。
四、问题分析1. 招标公告发布不规范在本次招标过程中，招标公告发布存在不规范现象。
例如，招标公告未明确投标截止时间，导致部分投标人错过投标机会。
2. 评标过程不够透明评标过程中，部分评标委员对投标文件的评审标准把握不够严格，导致评标结果存在一定程度的偏差。
3. 投标人资质审查不严格在筛选投标人过程中，业主委员会对投标人的资质审查不够严格，导致部分不符合条件的投标人进入投标环节。
4. 招标文件不够完善招标文件中部分条款不够明确，导致中标人在实施物业管理过程中出现争议。
五、改进建议1. 规范招标公告发布业主委员会应严格按照相关法律法规，规范招标公告发布，确保招标公告内容完整、准确。
【物业管理招投标】10物业管理招投标案例分析
物业管理招投标案例分析在百家湖花园首次面向全国招聘“管家”之后，江苏省南京市龙江小区10幢高教公寓的16所高校的3000户高级知识分子家庭为花明白钱，也通过招标的方式寻找“管家”。
江苏爱涛置业、星汉物业、南大物业、东海物业、养园物业等12家物业公司第一次打起了“价格战”。
为解决南京高校教师住房困难的全国重点工程——南京龙江小区10幢高校公寓于2000年4月底交付使用，占地约30万平方米，由南北两个区域组成。
龙江高校公寓委托管理期限为3年。
特别引人注目的是龙江高校公寓业主管理委员会在此次招标中明确提出，物业管理收费标价占招标总分的一半，标书占3 0分，答辩和企业信誉分别占10分。
根据1999年12月8日出台的《江苏省普通住宅区物业管理公共服务费等级收费暂行办法》，住宅区物业管理公共性收费指导价即便是最高的5级，每月每平方米也就是0.5元。
在上限已经很明确的情况下，南京的物业管理公司面临的就是拿出最有竞争力的价格来。
招标书发出后，南京的很多物业管理公司第一次仔细测算起自己的成本来。
江苏爱涛置业的总经理梁苏拉说，南京的物业管理市场才刚刚启动，老百姓对物业管理收费一向颇有意见，这次明确将收费标准作为硬杠杆，显然增加了物业管理公司的压力，比如爱涛置业要想在招标中获胜，就要拿出更具竞争力的价格来，降低一个收费等级，提高一个服务档次，势必要求各家公司物业管理人员一人多专、一人多岗，以降低企业经营成本。
从长远来看，这对南京的物业管理行业无疑将起到积极的作用。
附：南京两次物业管理招投标活动效果分析。
11999年12月5日，南京百家湖花园住宅区就物业管理单位进行了招投标。
2000年3月20日，南京龙江高教公寓又以招标的方式面向社会选聘“管家”。
最终，两家物业管理公司取得了龙江高教公寓南北两大片区的管理权。
南京市的这两次招投标活动推动了江苏，特别是南京市物业管理市场化的进程。
1)百花湖花园住宅区招标概况(1)物业标的：在建，规划建设26，8万平方米，已建11万平方米，其中别墅3万平方米(已入住)。
物业管理招投标案例解析
物业管理招投标案例解析物业管理招投标案例解析作者：佚名时间：2008-6-27浏览量：案例一北京回龙观“竞选”管家——北京天鸿房产管理公司、深圳长城物业管理公司中标999年11月8日,由北京天鸿集团公司开发建设的全国最大的经济适用房项目——北京回龙观文化居住区物业管理招投标活动在北京举行。
北京天鸿集团公司房产管理经营公司和深圳长城物业管理有限公司在招标中胜出。
北京面向全国招标物业管理公司,在全国是第一次;北京市副市长汪光焘、建设部住宅与房地产业司副司长沈建忠出席了竞标活动。
本次天鸿集团物业管理招标活动,先后有来自深圳、重庆、西安和北京等地共计30多家物业管理公司报名,经过专家复评,最后选择了具有甲级资质的北京天鸿集团房产经营管理公司、北京燕侨物业管理有限公司、北京市望京实业总公司、深圳长城物业管理有限公司、深圳福田物业发展有限公司等5家技术力量较强、物业管理水平较高、社会效益较好的物业管理公司参加本次最终竞标。
答辩会上,5家物业管理公司向评委介绍了公司的情况、物业管理业绩和对回龙观居住区物业管理的设想,并回答了评委的提问,最终北京天鸿集团公司房地产经营管理公司和深圳长城物业管理有限公司在激烈的竞争中以微弱的优势中标。
目前全国房地产市场快速发展,竞争日趋激烈,许多开发商都将物业管理作为房地产项目开发的延伸,作为市场竞争的主要手段和品牌建设的重要组成部分。
开发商——北京天鸿集团公司董事长兼总经理李发增说:“此次招标正是要改变过去‘重建设轻管理’、‘谁建谁管’的旧模式,将‘开发建设’与‘物业管理’分开,不仅避免过去‘建管’不分造成的责任不清、互相推诿给居民造成的困难和麻烦,同时也可规范市场竞争行为,从而推进物业管理市场化进程。
”沈建忠在竞标会上指出:此次物业管理招标活动将对全国的物业管理工作产生很大影响,其意义首先表现在它打破了过去社会上一直认为在普通住宅、低价位住宅区无法进行专业化、社会化物业管理这样一个禁区,转变了某些人认为只有高档物业才能进行一流服务、一流物业管理的观念,普通住宅小区也同样需要一流的专业服务;二是这次招投标是在严格、公正、公平的原则下进行的,为全国物业管理招投标工作积累了经验,是有益的借鉴;三是有助于开发公司和物业管理企业转变经营作风,改进服务态度,提高服务质量,在市场竞争中树立和培养一批优秀的物业管理企业。
物业非法招标案例分析
一、背景介绍近年来，随着我国城市化进程的加快，物业管理行业迅速发展。
物业管理作为房地产行业的重要组成部分，其服务质量直接关系到业主的生活品质。
然而，在实际操作过程中，物业管理招标过程中存在诸多问题，其中非法招标现象尤为突出。
本文将以一起物业非法招标案例为切入点，分析其违法原因、危害以及处理措施。
二、案例介绍某小区于2010年交付使用，共有业主1000余户。
在小区入住率达到一定程度后，业主委员会决定对小区进行物业管理招标，以期选择一家优质的物业公司。
然而，在招标过程中，业主委员会发现招标公告中存在以下问题：1. 招标公告未按照法定程序发布，未在市级以上媒体上发布招标信息。
2. 招标文件未按照规定内容编写，缺少物业管理服务标准、收费标准等关键信息。
3. 招标过程中，未邀请足够数量的投标人，仅邀请了两家具有资质的物业公司参与。
4. 招标评审过程中，存在暗箱操作，未公开评审标准和结果。
三、案例分析1. 违法原因（1）业主委员会对招标法规了解不足。
业主委员会在组织招标过程中，对相关法律法规掌握不够，导致招标程序存在漏洞。
（2）物业公司之间存在利益输送。
部分物业公司为了争取中标，采取不正当手段，与业主委员会人员串通，干扰招标过程。
（3）监管力度不足。
政府部门对物业管理招标市场的监管力度不够，导致非法招标现象时有发生。
2. 危害（1）损害业主利益。
非法招标导致优质物业公司无法参与竞争，业主无法享受到优质的物业管理服务。
（2）破坏市场秩序。
非法招标行为扰乱了物业管理市场的正常秩序，损害了其他合法经营公司的利益。
（3）降低行业信誉。
非法招标行为损害了物业管理行业的整体形象，降低了行业信誉。
3. 处理措施（1）加强法律法规宣传。
政府部门应加大对物业管理招标法规的宣传力度，提高业主委员会和物业管理公司的法律意识。
（2）完善招标程序。
业主委员会在组织招标过程中，应严格按照法定程序进行，确保招标的公开、公平、公正。
（3）强化监管力度。
10物业管理招投标案例分析
10物业管理招投标案例分析10物业管理招投标案例分析1. 案例背景物业管理招投标是指委托方通过公开招标的方式，选择合适的物业管理公司进行物业管理服务。
在这个过程中，不同的物业管理公司会提出不同的方案和报价，委托方需要综合考虑各个方面的因素来做出最佳的选择。
2. 招投标流程物业管理招投标一般包括以下几个关键步骤：2.1 招标公告委托方发布招标公告，明确招标的项目名称、范围、要求等信息，吸引有资质的物业管理公司参与投标。
2.2 投标准备参与投标的物业管理公司需要准备相关资料，包括企业资质证明、工作经验、管理方案、费用报价等。
2.3 投标提交物业管理公司按照招标文件的要求，将准备好的投标文件提交给委托方。
2.4 评审和比较委托方对提交的投标文件进行评审和比较，综合考虑各个方面的因素，包括管理经验、服务质量、价格等。
2.5 中标公告委托方根据评审结果，选择中标的物业管理公司，并发布中标公告。
3. 案例分析以下是10个物业管理招投标案例的具体分析：3.1 案例一：小区物业管理招投标在本案例中，小区物业管理委员会发布了招标公告，要求物业管理公司提供全方位的管理服务。
多家物业管理公司参与了投标，委托方最终选择了服务经验丰富且价格合理的物业管理公司。
3.2 案例二：商场物业管理招投标本案例中，商场管理公司需要委托第三方物业管理公司进行商场物业管理服务。
经过评审和比较，委托方选择了具有丰富商业物业管理经验的公司，以确保商场的顺利运营。
3.3 案例三：写字楼物业管理招投标在本案例中，写字楼委托第三方物业管理公司进行写字楼物业管理服务。
委托方根据物业管理公司的管理方案、工作经验和价格等因素，选择了一家综合实力较强的公司。
3.4 案例四：小区安保服务招投标这个案例是关于安保服务的招投标，委托方需要选择一家具有丰富安保服务经验的公司来保障小区的安全。
经过评审，委托方选择了一家安保服务质量过硬且价格适中的公司。
3.5 案例五：物业公司自建物业管理招投标这个案例是关于物业公司自建物业管理服务的招投标，委托方需要选择自建物业管理服务的合作伙伴。
学校物业管理典型案例分析(五篇模版)[修改版]
![学校物业管理典型案例分析(五篇模版)[修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/823c706426d3240c844769eae009581b6bd9bd1a.png)
第一篇：学校物业管理典型案例分析学校物业管理典型案例分析物业管理的实施过程中经常会遇见这样或那样的疑难问题，如何解决此类问题，是学校物业管理中的一个难题，为了更好地促进学校物业管理，我们将下面的案例的评析提供给大家，希望能对各地学校的物业管理有一定的借鉴作用。
由于各地学校的情况不同，物业管理的模式不同，因而存在着差异性，解决问题也不一定照搬，应根据本校的实际情况进行分析、解决，但必须依据法律和法规，超出法律和法规的做法都是错误的。
一、保安酒后殴打学生案件某学校物业管理中心的两名保安，外出吃饭，由于喝酒过量，在回宿舍的途中酒醉，行走不便，强行要一名学生送俩人回宿舍，学生没有理会，俩人强行抓住学生，发生了纠缠，并且动起手来，俩人将该学生的眼镜打碎，伤及眼眉。
该学生被送往医院救治，眉骨处缝合３针。
事发后，其他学生报告给学校保卫处，校保卫处立即将两位保安人员送往派出所，经查属实，被拘留审查。
物业管理中心知道此事后，立即由中心主任和主管副主任前往医院看望学生，并表示慰问。
同时决定在学生住院期间，每天负责送饭给打伤的学生。
在核实了事件发生的情况后，按照规定，对两位保安作出开除的决定，扣罚当月工资，罚款５００元。
学生家长得知此事后，由于同处一城，立即向学校提出要求，赔偿伤病和精神损失，还要物业管理中心作出检查，否则就要在报刊上予以曝光，还扬言与学校领导很熟，一句话就可以让后勤集团的领导下台等等。
针对此情况，物业管理中心进行了分析，认为此事发生在保安下班后，个人喝酒过量所导致的，系个人行为，与物业管理中心无关，物业管理中心只是有教育不严的问题。
为此，不予理会，仍然每天送饭到医院，并且为其熬制鸡汤等补养品，悉心照顾着学生，一直到其出院为止，并为其交付了住院费和医药费。
在这期间，学生家长多次威胁，并四处找人，物业管理中心也没有对其要求作出大的反映，一直拖了近一个月。
最后，学生家长提出了让学生补考的要求，不再提要物业管理中心检查等要求了，物业管理中心立即联系了学生处，作出了缓考的决定，解决了学生因伤没有参加期末考试的问题，此纠纷得到了圆满解决。
浅谈高校物业管理招投标现状及对策分析
浅谈高校物业托管招投标现状及对策分析方有欣现代经济学提倡，将单位的非核心业务部分，采用托管外包的形式交给那些有丰富经验和一定经济实力的专业公司管理，从而达到降低管理成本，提高管理水平，规避用人风险的目的。
托管外包一词是商贸用语，主要与财务、维修、保安、清洁等服务项目有关。
其含义是自己不动手去做，而是向单位外的独立方购买服务。
中国经济持续稳定的发展，城市发展速度的加快和人民物质生活水平的提高，造就了一大批新兴的服务行业。
伴随第三产业的扩展以及城市环境制度改革步伐的加快，为了提高单位形象，物业托管这一服务方式，越来越受到许多企业事业单位、机关院校、及各类公司的青睐。
一、高校招物业的一般做法随着高校后勤改革的深入，高校物业管理逐步走向社会化，越来越多的物业公司开始积极介入高校的物业管理。
如何在众多的物业公司进行取舍成为高校后勤工作的一个重要问题。
目前大多数的高校采取招投标办法来选择物业公司。
高校物业管理招投标的一般程序为：发布招标公告，审核与考察，开标与评标，中标公布，签定合同，项目验收结算。
实践证明，招投标是节约资金，提高投资效益的一种科学有效的工作方式。
但是实际工作中如何规范操作，仍需我们不断探索与思考。
二、高校物业管理招投标的现状招投标作为一种新的模式在高校物业管理中推行的时间不长，因而缺乏现成的经验。
虽然很多高校依据《中华人民共和国招投标法》成立了招标领导小组，同时也制定了相应的一些制度但在实际操作中还是存在一些问题。
1、陪标、串标及不正当邀标现象的出现使招投标无法做到公开、公平、公正。
一方面，在一些高校的物业管理招标中，由于缺乏实践经验和理论研究，制定的规章制度与实际需要不配套。
这些问题导至一些部门滥用权利，将物业管理内定给某个公司，而其他物业公司只是陪衬；同时还可能出现投标人之间串标，相互约定提高投标报价；还有一些公司分别以多个公司名义参与投标，提高中标率。
另一方面由于受经费、时间以及观念的限制，没有采取公开招标，而是选择邀请招标。
高校公寓物业管理招标方案
高校公寓物业管理招标方案第一章招标背景随着高校规模的不断扩大，学生的住宿需求也随之增加。
为了更好地管理和维护学生宿舍，提升学生生活质量，我校决定对公寓物业管理服务进行招标，寻求更专业的物业管理公司来承担这一重要任务。
第二章招标范围1.管理范围：包括学生宿舍的日常清洁、安全维护、设备保养等管理工作。
2.服务内容：提供全面的公寓物业管理服务，确保宿舍环境的整洁、安全和舒适，提供高质量的服务，满足学生的生活需求。
第三章招标条件1. 具备相关经验：有从事高校宿舍物业管理服务的经验，能够提供较为全面的服务。
2. 有资质证书：具备物业管理相关的资质证书，并能够提供员工的相应资质证明。
3. 负责人素质：负责人和核心管理人员应具有较高的管理素质和服务意识，能够保证服务的高质量和高效率。
4. 有完善的管理体系：有较为完善的管理体系和服务流程，能够保证日常管理的规范和有序进行。
第四章招标流程1. 发布招标公告：学校通过官方网站、物业管理网站等途径发布招标公告，公开向社会招标。
2. 投标资格审查：对投标公司进行资格审查，符合条件的公司进入下一阶段。
3. 开标：学校组织相关部门对投标文件进行开标，公正公开。
4. 资格审查：严格审查投标公司的资格、经验、管理体系等情况。
5. 评标：根据评标标准对投标公司进行综合评定，确定中标公司。
6. 签订合同：学校与中标公司签订公寓物业管理服务合同，明确双方的权利和义务。
第五章招标标准1. 服务质量：提供高标准、高质量的宿舍物业管理服务，确保宿舍环境整洁、安全、舒适。
2. 服务态度：着重提高员工的服务意识和服务质量，提供周到、热情的服务。
3. 兼顾环保：在进行日常清洁和设备维护时，要注意环保和资源节约。
4. 安全保障：重视学生宿舍的安全管理，预防火灾和意外事故的发生。
5. 经济效益：在提供高质量服务的同时，要注重经济效益，合理控制经营成本。
第六章服务考核1. 定期考核：学校会定期对物业管理服务进行考核，督促中标公司履行合同约定的各项内容。
招标投标-高教龙江公寓投标书 精品
物业管理投标书1．1龙江高教公寓概况: (2)1．2物业管理整体设想及策划： (3)1.2.1、高标准、高水平的管理措施 (3)1.2.2、具有深度和广度的管理措施 (4)1.2.3、全方位的服务意识 (5)1.2.4、管理理论的掌握及应用 (6)1.3采取的管理方式 (7)1.3.1采取的管理方式 (7)2.1信息反馈及处理机制 (9)2.1.1、信息反馈机制 (9)2.1.2、维修信息反馈处理机制 (13)3.1管理机构及人员的配备、培训、管理 (17)3.1.1管理机构及人员配置 (17)3.1.2、配置的管理服务人员素质要求 (19)3.2员工培训 (24)3.2.1正常管理期的员工培训 (24)3.2.2培训方式 (24)3.2.3培训目标 (25)4.1日常物业管理承诺 (26)5.1物业服务成本预算 (27)5.1.1公司成本费 (27)5.1.2物料消耗的测算 (30)5.1.3小区公共费用的测算（单位：元/月） (32)1．1龙江高教公寓概况:地理位置：龙江高教公寓座落在H市河西地区龙江公园城中心地带，由南北两个区组成。
物业类型：8幢为32层及2幢为34层，地下室均一层。
总占地面积：6万平方米总建筑面积：29.3万平方米，其中北区建筑面积为14.6万平方米，南区建筑面积为14.7万平方米，主要的设施设备。
（1）配电房：干式变压器2台、高低压配柜18台、配电箱3只（2）每幢设水泵房1间（3）给水池1座、屋顶水箱1座、（4）化粪池4个，雨水井20个，排污水泵12台（6备6）（5）消防：通过消防控制室来控制（6）公共照明：32层每幢384个灯头，34层408个灯头（7）电话系统对接：设400对电话（8）监控系统：每幢监控摄像头5个（三部电梯及底层大厅）显示器1台（9）每幢垃圾储存室1座（10）地下自行车库约550平方米（11）电梯：每幢3部，其中一部消防电梯（12）每幢底层1-2层窗外装防盗铁栏。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
高教公寓物业管理招投标案例分析
在百家湖花园首次面向全国招聘管家之后,江苏省南京市龙江小区10幢高教公寓的16所高校的3000户高级知识分子家庭为花明白钱,也通过招标的方式寻找管家。
江苏爱涛置业、星汉物业、南大物业、东海物业、养园物业等12家物业公司第一次打起了价格战。
为解决南京高校教师住房困难的全国重点工程南京龙江小区10幢高校公寓于2000年4月底交付使用,占地约30万平方米,由南北两个区域组成。
龙江高校公寓委托管理期限为3年。
特别引人注目的是龙江高校公寓业主管理委员会在此次招标中明确提出,物业管理收费标价占招标总分的一半,标书占30分,答辩和企业信誉分别占10分。
根据1999年12月8日出台的《江苏省普通住宅区物业管理公共服务费等级收费暂行办法》,住宅区物业管理公共性收费指导价即便是最高的5级,每月每平方米也就是0.5元。
在上限已经很明确的情况下,南京的物业管理公司面临的就是拿出最有竞争力的价格来。
招标书发出后,南京的很多物业管理公司第一次仔细测算起自己的成本来。
江苏爱涛置业的总经理梁苏拉说,南京的物业管理市场才刚刚启动,老百姓对物业管理收费一向颇有意见,这次明确将收费标准作为硬杠杆,显然增加了物业管理公司的压力,比如爱涛置业要想在招标中获胜,就要拿出更具竞争力的价格来,降低一个收费等级,提高一个服务档次,势必要求各家公司物业管理人员一人多专、一人多岗,以降低企业经营成本。
从长远来看,这对南京的物业管理行业无疑将起到积极的作用。
附:南京两次物业管理招投标活动效果分析。
1999年12月5日,南京百家湖花园住宅区就物业管理单位进行了招投标。
2000年3月20日,南京龙江高教公寓又以招标的方式面向社会选聘管家。
最终,两家物业管理公司取得了龙江高教公寓南北两大片区的管理权。
南京市的这两次招投标活动推动了江苏,特别是南京市物业管理市场化的进程。
1)百花湖花园住宅区招标概况
(1)物业标的:在建,规划建设26,8万平方米,已建11万平方米,其中别墅3万平方米(已入住)。
物业类型有别墅、高档公寓。
设施基本齐全,维修基金基本落实。
物业管理区域:一个。
(2)招标范围:全国公开招标,公证部门全过程公证。
(3)招标主体:物业管理主管部门受开发商委托,与开发商共同招标并运作。
(4)投标方:深圳、上海、江苏等地的6家物业管理公司。
(5)评委组成:建设部、北京、上海、深圳及高等院校、开发商等资深专家10人。
(6)评标方式:专家综合评定,其中信誉调查由招标办随机抽查评分。
(7)评分类别及权重:信誉(12%)、标书(54%)、答辩(34%)
(8)公共服务费确定:政府定价:别墅,3元/(月?平方米);高档公寓,0.5元/(月?平方米)。
(9)招标执行依据:借鉴其他省市经验。
2)龙江高教公寓招标概况
(1)物业标的:已建29.3万平方米,南北两片,即将入住率95%以上。
物业类型:经济适用型普通高层住宅,设施齐全,但车位、管理用房等不足,落实了维修基金;物业管理区域为2个。
(2)招标范围:南京地区省、市物业管理企业投标,公证部门全过程公证。
(3)投标方:南京地区省、市属12家企业。
(4)评委组成:业主委员会、省主管部门、市物业管理协会、院校、企业等资深专家7人。
(5)评标方式:借鉴工程招标方式,无底价竞标,专家评标,业主委员会最终定标,其中信誉调查由业主委员会随机抽查评分。
(6)评分类别及权重:信誉(10%),标书(30%),价格(50%),答辩(10%)。
(7)公共服务费确定:政府指导价与市场调节价相结合,中标价为0.36元/(月?平方米),
业主委员会标底价为0.34元/(月?平方米)。
感谢您的阅读！。