公司办公室行为管理规范
办公室行为规范制度(四篇)
办公室行为规范制度第一章总则第一条为了营造良好的工作环境,提高员工的工作效率和工作质量,制定本办公室行为规范制度。
本制度适用于公司内所有员工。
第二条本制度的宗旨是促进团队合作、减少冲突和矛盾、增强职业操守和素质、提高工作效率和职业素养。
第三条本制度的遵守与执行由公司领导层负责,并有相关部门监督执行。
第四条所有员工应当遵守本制度,任何违反本制度的行为将受到纪律处分,并承担相应的法律责任。
第二章个人行为规范第五条员工应保持良好的个人形象,不得穿着过于暴露或不雅观的服装。
第六条员工应当保持工作时间的准确和正常出勤,不得迟到早退、无故缺勤或请假。
第七条员工应当保持工作区域的整洁,并遵守公司的环境卫生要求,不得私隐、抛弃垃圾。
第八条员工应当遵守安全规定,不得私自携带危险物品进入工作场所,不得违反安全操作规程。
第九条员工不得在工作时间内进行私人用途的活动,不得擅自离开工作岗位。
第十条员工应当认真对待工作,不得玩忽职守、工作失职或敷衍工作。
第十一条员工应当尊重他人的权益,不得侵犯他人的隐私或财产。
第三章团队行为规范第十二条员工应当遵守公司的团队协作要求,相互支持、理解和合作,共同完成工作任务。
第十三条员工应当遵守公司的会议纪律,如需请假或无法参加会议,应提前通知相关人员。
第十四条员工应当保护公司的商业秘密,不得泄露公司的机密信息或内部文件。
第十五条员工应当遵守公司的信息安全规定,不得擅自使用公司的机密或商业信息。
第十六条员工应当尊重上级和同事,不得恶意中伤、诽谤或诋毁他人。
第十七条员工应当积极参加团队建设活动,提升自身的沟通和合作能力。
第十八条员工在处理工作冲突和矛盾时,应本着友好解决的原则,不得采取暴力或侮辱性的言行。
第十九条员工应当尊重和关心下级员工,帮助他们解决工作和生活中遇到的问题。
第四章管理监督规范第二十条公司领导层应当树立良好的榜样,起到带头作用,积极推进行为规范制度的执行。
第二十一条相关部门应当定期组织行为规范培训,提高员工的法律意识和职业道德。
办公室行为规范制度范文(三篇)
办公室行为规范制度范文第一章总则第一条为了规范员工在办公室的行为,营造良好的工作环境和氛围,提高工作效率和质量,制定本办公室行为规范制度。
第二条本规定适用于本单位所有员工,在办公室内的一切行为均应遵守本规定。
第三条本规定的目的是明确办公室行为规范,规范员工的办公室行为,维护公司的形象和利益。
第四条本规定由办公室主管负责执行,员工应按照本规定的要求进行行为规范。
第二章一般行为规范第五条员工应遵守国家法律法规和公司的规章制度,不得从事任何违法违规行为。
第六条员工应保持办公室内的环境卫生,不得随意乱扔废纸、杂物等,保持办公桌面整洁。
第七条员工应遵守办公室的工作时间,不得迟到早退、旷工,未经批准不得擅自离开办公室。
第八条员工应尊重他人的隐私,不得擅自查看、使用他人的办公档案和文件。
第九条员工应遵守办公室内的通信规定,不得私自使用公司的办公设备和通信工具进行非工作相关的活动。
第十条员工应妥善使用办公设备和物品,不得损坏或私自拿走公司的财产。
第三章办公室礼仪规范第十一条员工应穿着整洁、得体的工作服装,不得穿着不得体的服装或戴着引人注意的饰品。
第十二条员工应保持良好的个人卫生,不得有异味或不整洁的形象。
第十三条员工应尊重他人,不得辱骂、挑衅或对他人进行人身攻击。
第十四条员工应礼貌待人,不得以身体接触或言语上的侵犯他人的个人空间。
第十五条员工应遵守办公室的秩序,不得在办公室内大声喧哗、打闹或放任噪音干扰他人工作。
第十六条员工应遵循电子邮件和通信工具的礼仪,不得利用邮件、短信等进行威胁、谩骂或散布谣言等不良行为。
第四章办公室协作规范第十七条员工应积极配合上级的工作安排,不得故意拖延或拒绝完成工作任务。
第十八条员工应相互协作,不得妨碍他人的工作或损害他人的利益。
第十九条员工应保护公司的商业机密和个人隐私,不得泄露有关信息或散布谣言。
第二十条员工应尊重上级和同事的意见,不得对上级或同事进行恶意批评或诋毁。
第二十一条员工应保密公司的商业秘密和客户信息,不得利用公司资源从事非法活动或违反竞争规则。
办公室日常行为管理规范
办公室日常行为管理规范一、引言办公室是一个工作场所,为了保持工作秩序和提高工作效率,需要制定一套行为管理规范。
本文旨在规范办公室日常行为,促进良好的工作氛围和团队合作。
二、行为准则1. 尊重他人:办公室是一个多样性的环境,员工应尊重他人的观点、文化和个人空间。
不进行歧视、侮辱或恶意对待他人。
2. 保持礼貌:员工应以礼貌和善意对待同事、上级和下级。
尊重他人的意见,避免使用不当的语言或举止。
3. 保守秘密:员工应严守公司的商业机密和他人的个人信息。
不得散布公司或同事的机密信息,确保信息安全。
4. 遵守工作时间:员工应准时上班,不迟到或早退。
在工作时间内专注于工作,避免个人事务干扰工作进程。
5. 遵守规章制度:员工应遵守公司的规章制度,包括但不限于考勤制度、休假规定和保密协议。
不得擅自修改或违反规定。
6. 高效沟通:员工应以积极、明确和准确的方式与同事沟通。
避免使用过于复杂或含糊不清的语言,以确保信息传递的准确性。
7. 团队合作:员工应积极参与团队合作,与同事分享知识和资源,共同完成工作目标。
不得故意阻碍或破坏团队合作。
8. 管理时间:员工应合理安排工作时间,制定优先级,确保任务按时完成。
避免拖延或浪费时间,提高工作效率。
9. 维护办公环境:员工应保持办公区域的整洁和卫生,不乱扔垃圾或破坏公共设施。
共同维护一个良好的办公环境。
10. 穿着得体:员工应根据公司的着装要求合理搭配服装。
避免穿着过于暴露或不雅观的服装,以维护公司形象。
三、行为管理措施1. 培训和教育:公司将定期组织行为管理培训,提高员工的行为意识和职业素养。
员工应积极参与培训,提升自身素质。
2. 激励和奖励:公司将根据员工的行为表现给予适当的激励和奖励,以鼓励良好的行为习惯和团队合作精神。
3. 纪律处分:对于违反行为准则的员工,公司将依据公司规章制度进行相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告或纪律处分。
4. 匿名举报机制:公司将建立匿名举报机制,鼓励员工积极举报违反行为准则的行为。
办公室日常行为管理规范
办公室日常行为管理规范引言概述:办公室是一个专业工作环境,为了保持工作效率和良好的工作氛围,需要制定一套行为管理规范。
本文将从五个方面详细阐述办公室日常行为管理规范。
一、尊重和礼貌1.1 尊重他人的时间:准时参加会议,不迟到、不早退,不随意取销或者更改会议安排。
1.2 尊重他人的空间:保持办公区域的整洁,不在他人桌面上乱放物品,不随意借用他人的办公用品。
1.3 礼貌待人:用友善的语言和态度与同事交流,遵守办公室的礼仪规范,不嘈杂喧闹,不大声喧哗。
二、保护机密信息2.1 保护客户信息:严格遵守客户隐私政策,不私自泄露客户信息,确保客户数据的安全性。
2.2 保护公司机密:不将公司机密信息外泄给竞争对手或者未经授权的人员,妥善管理公司文件和文档,确保机密信息的安全。
2.3 注意网络安全:遵守公司网络安全政策,不随意下载未经批准的软件或者访问不安全的网站,确保公司网络的安全性。
三、团队合作3.1 共享资源:积极与团队成员共享资源和信息,提供匡助和支持,共同完成团队目标。
3.2 尊重他人意见:在讨论和决策过程中,尊重他人的意见和观点,积极参预讨论,共同找到最佳解决方案。
3.3 知识分享:鼓励团队成员分享自己的专业知识和经验,促进团队的学习和成长。
四、沟通效果4.1 清晰明了:在沟通中使用简洁明了的语言,确保信息传达的准确性和清晰度。
4.2 积极倾听:在与同事交流时,积极倾听对方的观点和意见,避免中断和争执,保持良好的沟通氛围。
4.3 及时回复:尽快回复同事的邮件、信息或者电话,避免迟延造成他人等待或者工作进度受阻。
五、职业道德5.1 诚实守信:恪守职业道德,不从事欺诈、偷窃等不道德行为,保持诚信和可靠性。
5.2 尊重隐私:尊重他人的隐私权,不擅自查看、传播或者利用他人的个人信息。
5.3 遵守规章制度:遵守公司的规章制度,如准时上下班,不私自带宠物进入办公室,不吸烟等。
结论:办公室日常行为管理规范对于维护良好的工作环境和工作效率至关重要。
办公室行为规范制度模版(6篇)
办公室行为规范制度模版一、办公仪表规范1、工作时间全体职员着正装,体现职业化,不得穿脱鞋上班工作;(1)公司为所有正式员工免费配发一件工装,如需要可支付成本价购买第二件;(2)凡在正常工作时间内,无论在办公室内还是外出洽谈必须统一着工装;(3)办公室工作人员必须佩戴工作牌,销售部人员进办公室之后也要及时佩戴,工作牌损坏可持旧牌到办公室换新,如丢失则需支付工本费____元;(4)办公室对所有人员工作牌及工装穿戴情况随时检查,发现一次违规情况罚款____元。
2、仪容仪表(1)女士宜化淡妆,不得浓妆艳抹;(2)男士不宜留怪异头发或过长头发,刮净胡须。
二、办公座位规范1、办公桌:桌面除电脑、口杯、电话、文具、文件框、少量工具书外,不允许放其它与工作无关的物品;2、座椅:人离开时,椅子要调正,紧贴桌边;放进办公桌下面;3、垃圾篓。
放置写字台下,并且及时清理垃圾。
三、语言规范1、交往语言:您好、早、再见、请问、劳驾您关照、谢谢等;2、电话语言。
您好,乔治电梯、我能帮到你吗。
请问、谢谢、再见;3、接待语言。
您好、请稍候、我去通报一下、请坐、对不起、请登记、我马上去联系、打扰您一下、好的、(切勿说不)。
四、行为规范1、坚守工作岗位;在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;2、上班时不要看报刊、杂志、玩游戏或做其他与工作无关的事情;3、办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静,避免影响同事;4、上班时间,不准在办公室化妆、吃零食;5、接待来访和业务洽谈的客人请在接待室或会议室进行;6、不要因私事使用公司____,打接电话时杜绝使用免提功能;7、外出离开座位,须将电脑开关关闭,不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天,以及浏览与公司业务或者本人工作无关的网站。
8、不得随意使用其他个人或者部门电脑;不要翻阅他人的文件以及私自拿取别人办公用具;9、树立成本节约观念,公私分明,不要将公司的公物带回私用;10、下班期间,应关闭自己或部门使用所有电器电源,最后一个离开办公室人员,要确保办公室窗户、灯、公用电器均为关闭状态,然后锁门离开;11、公司的发展要靠全体员工的努力,我们现行的制度等方面还有待完善,鼓励每一位员工多提建设性意见或建议,一经采纳给予____元现金奖励。
办公室日常行为管理规范
办公室日常行为管理规范标题:办公室日常行为管理规范引言概述:办公室作为一个工作环境,需要遵守一定的行为规范,以维护良好的工作秩序和工作效率。
本文将介绍办公室日常行为管理规范的相关内容。
一、着装规范1.1 穿着整洁:员工应该穿着整洁、得体,不得穿着过于暴露或者不得体的服装。
1.2 遵守公司着装规定:遵守公司的着装规定,不得穿着违反公司规定的服装。
1.3 注意个人形象:员工应该注意自己的个人形象,避免浮现不雅观的穿着。
二、言行规范2.1 尊重他人:员工应该尊重他人,不得言语攻击或者冒犯他人。
2.2 避免办公室八卦:不得在办公室传播八卦、谣言等不实信息。
2.3 避免使用粗口:不得在办公室使用粗口或者不文明用语。
三、工作纪律3.1 准时上班:员工应该按时上班,不得迟到早退。
3.2 遵守工作安排:遵守领导的工作安排,不得擅自调整工作内容或者时间。
3.3 保持工作效率:保持高效的工作状态,不得在工作时间浪费时间。
四、办公室卫生4.1 保持办公环境整洁:员工应该保持办公桌面整洁,不得乱丢垃圾。
4.2 定期清理办公桌:定期清理办公桌面,保持整洁。
4.3 注意个人卫生:员工应该保持个人卫生,不得在办公室内吃东西或者乱扔垃圾。
五、设备使用规范5.1 善待办公设备:员工应该善待公司提供的办公设备,不得私自调整或者损坏。
5.2 合理使用办公设备:合理使用办公设备,不得私自占用或者浪费。
5.3 定期维护设备:定期对办公设备进行维护保养,确保设备正常运行。
结论:遵守办公室日常行为管理规范,不仅能够维护良好的工作环境和工作秩序,也能提升整体工作效率和团队合作精神。
希翼每位员工都能自觉遵守规范,共同营造一个和谐的办公氛围。
办公室日常行为管理规范
办公室日常行为管理规范一、引言办公室是一个专业化、高效率的工作环境,为了保持办公室的正常运作和员工的工作秩序,制定一套行为管理规范是必要的。
本文将详细介绍办公室日常行为管理规范,涵盖办公室礼仪、沟通规范、工作纪律等方面,以确保办公室工作的顺利进行。
二、办公室礼仪1. 着装规范:员工应穿着整洁、得体的服装,避免过于暴露或者不雅观的服饰。
对于特殊场合,要按照像应的着装要求进行穿着。
2. 个人卫生:员工应保持良好的个人卫生习惯,包括勤洗手、保持口腔清洁等。
同时,不得在办公区域吃零食或者嚼口香糖。
3. 礼貌用语:员工应使用礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,与同事之间保持友好、尊重的沟通方式。
4. 会议礼仪:参加会议时,员工应准时到达会议室,手机静音或者关闭,不得在会议期间进行私人交谈或者使用手机。
三、沟通规范1. 言行一致:员工在沟通中应言行一致,避免浮现言行不一的情况,保持自己的承诺和责任。
2. 尊重他人:员工应尊重他人的观点,不得讥笑、挖苦或者歧视他人。
在讨论和决策过程中,应积极倾听他人的意见并赋予合理的反馈。
3. 清晰表达:员工在沟通中应清晰明了地表达自己的意思,避免使用含糊不清或者摸棱两可的语言。
如果有误解或者争议,应及时进行沟通和解决。
四、工作纪律1. 准时上班:员工应按照规定的上班时间准时到岗,不得迟到早退。
如果有特殊情况需要请假或者调休,应提前向上级汇报并获得批准。
2. 任务分配:员工应按照上级的任务分配和安排,认真完成自己的工作,不得推委或者迟延。
如遇到问题或者难点,应及时寻求匡助或者汇报。
3. 保护办公设备:员工应妥善保管和使用办公设备,不得私自擅用或者损坏。
离开办公室时,应关闭电脑、打印机等设备,避免浪费资源和造成安全隐患。
4. 保密工作:员工应严守公司的保密规定,不得泄露公司的商业机密、客户信息或者同事的个人隐私。
对于涉及保密的文件和资料,应妥善保管并按规定进行销毁。
五、行为规范1. 整洁办公区域:员工应保持办公区域的整洁和卫生,不得将个人物品乱放或者占用他人的工作空间。
公司办公室行为规范管理制度(通用12篇)
公司办公室行为规范管理制度公司办公室行为规范管理制度(通用12篇)随着社会一步步向前发展,我们每个人都可能会接触到制度,制度具有合理性和合法性分配功能。
那么你真正懂得怎么制定制度吗?下面是小编为大家整理的公司办公室行为规范管理制度,希望能够帮助到大家。
公司办公室行为规范管理制度篇11、各科室要经常保持室内外卫生,不随地吐痰、扔碎纸、烟头、不乱倒垃圾,门窗、玻璃、桌凳、卷柜要保持清洁;2、要爱护公物,各科室备品丢失或损坏,由本科室人员负责包赔;3、要节约费用开支,节约纸张等办公用品,避免铺张浪费;4、局里办公车辆管理由司机负责,做到经常保养车辆,出车必须经局长批准,保证工作用车,不能擅自出私车办事。
公司办公室行为规范管理制度篇21、要认真履行公文批办手续,做到收文有登记,发文有记录;2、收发文件、材料报纸均由文书处理,收发文要迅速;3、文书收到文件编号登记后,转由局长阅批,按批示范围交有关人员阅办。
文书要做好催办工作,承办后一律由文书收回进行归档,个人不准长期保存或横传;4、文件处理要迅速,准确无误,当日来文,当日要处理完毕,保证不积压;5、做好文件借阅登记,凡借用文件,必须进行签名登记,由文书及时催办归档。
公司办公室行为规范管理制度篇31、准时上班,实行坐班制。
办公时间偶然必须短时间外出,应写出门证,不写出门证,作早退或旷工。
2、认真办公,提高工作效率。
办公室内禁止大声喧哗,不谈山海经,不做有碍他人工作的事。
3、办公时间,不看小说和非本学科专业性杂志,不和亲朋好友在办公室闲谈。
学生家长来访,应热情接待。
4、要求学生不随便进办公室,处理一般性问题,应避免把学生带到办公室,提倡课余时间找学生谈话的做法。
但允许学生到办公室问问题。
5、文明办公,不随便拖用他人办公用品和椅子,未经他人许可不得翻动他人办公桌上的东西。
办公用品、学生薄本应安放有序,公有物品用毕归还原处。
保持办公室整洁,不随地吐痰,不乱丢纸屑。
公司办公行为规范整理
让知识带有温度。
公司办公行为规范整理公司办公行为规范公司办公行为规范1一、办公室人员上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。
树立良好的公司形象和个人形象。
二、在进入办公室前必需佩挂好工作牌,工作牌只能佩挂在胸前,严禁随便挂在胳膊、皮带或背部等处。
三、办公室严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。
留意个人的办公桌洁净干净,营造良好和谐的工作环境。
四、办公室须有专人值班,不得空缺。
负责接听电话,接发传真和来访接待。
五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话谈天,接拨电话言语尽量简洁,做到长话短说。
六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好、请、感谢、对不起、再见。
七、公司电脑专人使用,并有保密措施。
上班时间不得使用电脑练习打字、玩嬉戏、上网扫瞄与工作无关内容。
八、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
九、节省能源,下班时关闭空调、电脑等电源设备。
第1页/共3页千里之行,始于足下。
公司办公行为规范2第一章总则第一条为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,制造良好的企业文化氛围。
其次章细则其次条服务规范1、仪表:公司职员工应仪表干净、大方。
2、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应解释对方,微笑应答,切不行冒犯对方。
3、用语:在任何场合应用语规范,语气温柔,音量适中,严禁大声喧哗。
4、现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5、电话接听:接听电话应准时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的`职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
第三条办公秩序1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的宁静有序。
第2页/共3页让知识带有温度。
2、职员间的工作沟通应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特别状况除外)。
办公室日常行为管理规范
办公室日常行为管理规范标题:办公室日常行为管理规范引言概述:办公室是一个集体工作的地方,良好的日常行为管理规范对于提高工作效率、维护工作秩序至关重要。
本文将从五个方面详细介绍办公室日常行为管理规范。
一、工作时间管理1.1 准时上班:员工应按照公司规定的工作时间准时到岗,不得迟到早退。
1.2 合理安排工作时间:员工应合理安排工作时间,提高工作效率,不得在工作时间内进行无关活动。
1.3 请假制度:员工如需请假,应提前向主管汇报请假原因和时间,不得擅自请假。
二、办公室卫生管理2.1 保持办公桌整洁:员工应保持办公桌整洁,不得将私人物品乱放。
2.2 垃圾分类处理:员工应按照公司规定的垃圾分类标准进行垃圾处理。
2.3 定期清洁办公室:公司应定期清洁办公室,保持办公环境清洁整洁。
三、人际关系管理3.1 尊重他人:员工应尊重同事,不得进行人身攻击或言语伤害。
3.2 团队合作:员工应积极参与团队合作,共同完成工作任务。
3.3 解决冲突:员工如有冲突应及时与主管沟通解决,不得影响工作秩序。
四、信息安全管理4.1 保护公司信息:员工应保护公司机密信息,不得私自泄露。
4.2 合理使用网络:员工应合理使用公司网络资源,不得浏览非工作相关网站。
4.3 防范电脑病毒:员工应定期更新防病毒软件,防范电脑病毒入侵。
五、着装规范管理5.1 符合公司着装要求:员工应按照公司规定的着装要求穿着工作服装。
5.2 保持仪表端庄:员工应保持仪表端庄,不得穿着暴露或不雅服装。
5.3 注意个人形象:员工应注意个人形象,保持整洁、得体的形象。
结论:办公室日常行为管理规范对于维护工作秩序、提高工作效率至关重要,希望员工们能够严格遵守相关规定,共同创造一个和谐、高效的工作环墨。
公司办公室行为规范的管理制度(通用15篇)
公司办公室行为规范的管理制度公司办公室行为规范的管理制度(通用15篇)随着社会不断地进步,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是指一定的规格或法令礼俗。
什么样的制度才是有效的呢?下面是小编帮大家整理的公司办公室行为规范的管理制度(通用15篇),希望对大家有所帮助。
公司办公室行为规范的管理制度1一、办公室人员上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。
树立良好的公司形象和个人形象。
二、在进入办公室前必须佩挂好工作牌,工作牌只能佩挂在胸前,严禁随意挂在胳膊、皮带或背部等处。
三、办公室严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。
注意个人的办公桌干净整洁,营造良好和谐的工作环境。
四、办公室须有专人值班,不得空缺。
负责接听电话,接发传真和来访接待。
五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,接拨电话言语尽量简洁,做到长话短说。
六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。
七、公司电脑专人使用,并有保密措施。
上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。
八、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
九、节约能源,下班时关闭空调、电脑等电源设备。
公司办公室行为规范的管理制度2一、岗位规范(1) 遵守上班时间,因故迟到和请假的,必须事先电话联络。
(2) 遇有工作部署应立即行动,并做到有步骤、迅速踏实地进行。
(3) 工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。
(4) 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。
椅子全部推入,以示主人外出。
(5) 不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。
(6) 在办公室内保持安静,不得大声喧哗。
(7) 办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。
(8) 文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
(9) 重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。
(10) 下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。
办公室日常行为规范
办公室日常行为规范1、按时上班,不迟到、不早退、不缺勤、不旷工,自觉遵守公司考勤制度,有事及时请假。
2、公司内着装整齐,不允许穿戴奇装异服。
男性不允许穿背心、短裤、拖鞋,不允许留长发;女性不允许穿紧身、过于暴露的服装。
不允许浓装艳抹。
3、在办公室坐姿要端正,不允许将腿脚搭在桌椅上;站立时不要身倚墙壁、柱子等;不允许在办公室躺卧。
4、上班期间严禁擅离职守,外出办事必须提前向上级汇报申请。
5、进入办公室前应先敲门示意,严禁在未经上级同意的情况下进入经理/主管办公室或存放有重要物品、公司产品等特殊部门。
6、自觉遵守各项保密规定,严守保密纪律。
7、严禁在未经上级批准的情况下将公司财物私自带离。
8、未经有关人员允许不能随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等。
9、在工作期间严禁大声喧哗、打闹,禁止传播“XX消息”,不允许在办公室吃东西、喝酒及做与工作无关的事宜。
10、使用礼貌用语进行公司内部及外来人员的交流,接待时需统一使用文明礼貌用语:“您好,请问有什么可以帮您?”;待来访人员离开后及时整理好接待区域,将所使用的物品归位。
11、接听及拨打电话应使用礼貌用语:“您好!广东XXXXXXX公司”;通话中要态度谦和,语音适中;通话内容要简明扼要。
12、来电时,须在电话铃响三声内接听。
当遇到自己不熟悉的业务时,不可直接回答:“不知道!”,并及时向上级领导或相关人员请示后再给予答复;通话结束时应等对方先挂电话,不允许抢先挂断。
13、严禁在工作时间利用公司电脑闲聊与工作无关的事宜,严禁打游戏、听音乐、看视频及登陆与工作无关的网站网页。
14、尊敬领导、服从上级、同舟共济、互助合作,主动复核上级布置的工作任务,不断提高自已的工作技能及工作效率,精益求精,务求使工作顺利完成。
各级部门经理/主管应以身作则,率先垂范,不断加强自身修养,提高团队凝聚力。
15、每天打扫办公室卫生,保持办公环境清洁及个人桌面整洁,物品摆放有序。
爱护公共财物,公私分明,做到不侵占、不损坏;当发现他人有侵害行为时,应及时制止或检举揭发。
办公室行为规范制度(四篇)
办公室行为规范制度第二条第三条第四条第五条第六条第七条第八条第九条第十条第十一条第十二条办公室日常管理制度及行为规范第一章办公室日常管理规定保持办公室的清洁卫生是每一位员工的职责和义务。
每位员工上班前下班后清理好自己的办公桌,要求桌____洁、物品摆放整齐,不乱放、乱扔,保持办公室地板的清洁,保持办公区整洁美观。
公司办公区域内严禁吸烟,以杜绝火种;下班之前应关掉电脑、打印机、传真机,空调等用电设备并注意锁好门窗后方可离开。
办公区内应节约用水用电,根据办公实际情况,严格控制用水量用电量,杜绝浪费水电现象。
员工下班之前应自觉按“办公5s”要求理好自己办公桌面,注意保管好自己的文件、资料,需要保密的资料一定要严加保管,不得随意摆放。
办公室拨打或接听电话原则上长话短说,通话时间不得超过____分钟,禁止利用公司____设施拨打私人电话进行闲聊。
工作时间内不得承办私事、会私人客人,以及阅读报纸、杂志等与工作无关的报刊书籍。
工作时间内应保持办公室安静,不得无故大声喧哗、嬉闹或打架斗殴。
不可在工作时间内打瞌睡、睡觉。
不可利用公司电脑及其网络从事与工作无关事情;不得私自将本公司文件或资料带离办公区域。
客人来访,应在展厅前台或会客室接待,如遇有外来陌生面孔在办公室游荡,应主动前去追问事由,以确保公司及个人财物安全。
爱护办公设施和办公设备,规范操作,加强管理,如有损坏及时与行政部联系修复。
不可在办公室吃早餐。
第二章个人形象规范(一)个人仪表第十三条第十四条第十五条第十六条第十七条第十八条第十九条第二十条衣服保持干净、整洁,钮扣无脱落。
衣袖、裤脚不翻卷、挽起。
头发洁净,长度适中,梳理整齐,无头皮屑。
注意保持面部及眼睛的清洁,眼角不得有残留物。
指甲内不得有污垢,不涂鲜艳指甲油上班。
男员工的胡须、面颊要常刮理。
员工上班时首饰配戴要得当,不能戴过多、过大、过长的首饰。
女员工上班时可化淡妆,但不宜浓妆艳抹。
员工上班时不准穿拖鞋,男员工不得穿露肩膀的背心式服装,不得将纹身露于衣服之外。
办公室日常行为规范
办公室日常行为规范引言概述:办公室是一个专业的工作环境,为了保持良好的工作氛围和高效的工作效率,办公室日常行为规范是必不可少的。
本文将从五个大点来阐述办公室日常行为规范,包括尊重他人、保持整洁、保护办公设备、遵守时间管理和有效沟通。
正文内容:1. 尊重他人1.1 尊重个人隐私:避免偷窥他人的电脑屏幕或者读取他人的文件。
1.2 尊重个人空间:不要随意进入他人的办公区域,尊重他人的工作空间。
1.3 尊重个人时间:不要在他人专注工作或者开会时打扰,尊重他人的工作进度和时间安排。
1.4 尊重个人意见:对于他人的意见和建议要保持开放的态度,不要轻易否定或嘲笑。
2. 保持整洁2.1 保持办公桌整洁:不要乱放文件、纸张或者杂物,保持办公桌的整洁和清爽。
2.2 维护公共区域:保持会议室、厨房和洗手间的整洁,及时清理垃圾。
2.3 整理电线和设备:保持电线整齐有序,不要乱拉乱扔设备。
3. 保护办公设备3.1 谨慎使用电脑和网络:不要随意安装软件或者访问未经授权的网站,保护办公设备和网络的安全。
3.2 妥善使用打印机和复印机:节约用纸,及时清理卡纸或者故障。
3.3 负责使用办公用品:不要滥用办公用品,如纸张、笔、胶水等,合理使用并妥善保管。
4. 遵守时间管理4.1 准时上班和下班:严格遵守工作时间,不要迟到或早退。
4.2 合理安排会议时间:避免安排过长或者过多的会议,合理利用时间。
4.3 高效利用工作时间:保持专注,避免无关的聊天或者上网浏览。
5. 有效沟通5.1 尊重他人意见:倾听他人的观点和意见,不要打断或者中断他人发言。
5.2 清晰表达意思:在沟通中要清晰明了地表达自己的意思,避免模棱两可或者含糊不清。
5.3 积极参与讨论:在会议或者团队讨论中积极参与,提出建设性的意见和建议。
总结:办公室日常行为规范是保持良好工作氛围和高效工作效率的基础。
在办公室中,我们应该尊重他人,保持整洁,保护办公设备,遵守时间管理和进行有效沟通。
办公室日常行为规范
办公室日常行为规范一、概述办公室是一个集体工作的场所,为了保持良好的工作氛围和提高工作效率,需要制定一些日常行为规范。
本文将详细介绍办公室日常行为规范的内容,包括办公室礼仪、工作时间管理、办公设备使用、办公室卫生等方面。
二、办公室礼仪1. 服装要求:员工应穿着整洁、得体的服装,避免过于暴露或不合适的服饰。
2. 礼貌待人:员工应以礼貌待人,尊重他人的意见和权益,避免使用粗鲁或冒犯性的言辞。
3. 保持谦虚:员工应保持谦虚的态度,不夸大自己的能力或成就,避免给他人造成不适。
4. 注意言行:员工应注意自己的言行举止,不发表敏感或冒犯性言论,不进行种族、性别或宗教歧视。
5. 礼节性问候:员工应在进出办公室时向同事打招呼,离开时告知同事,避免突然离开或擅自进入他人办公区域。
三、工作时间管理1. 准时上班:员工应按照公司规定的上班时间准时到达办公室,避免迟到或早退。
2. 休息时间:员工应按照规定的休息时间进行休息,不得随意延长休息时间或在工作时间内进行个人活动。
3. 加班管理:员工如需加班,应提前向上级汇报并获得批准,避免擅自加班或频繁加班。
4. 会议守时:员工应按时参加会议,如遇特殊情况无法参加,应提前请假或通知相关人员。
四、办公设备使用1. 电脑使用:员工应合理使用电脑,不得擅自安装未经授权的软件或访问违法网站,保护公司信息安全。
2. 打印机使用:员工应节约使用纸张,避免大量无谓的打印,同时及时清理打印机的纸张堆积。
3. 电话使用:员工应在办公室内保持安静,不得大声喧哗或在办公室内进行私人电话。
4. 会议设备使用:员工应妥善使用会议室设备,如投影仪、音响等,使用完毕后及时关机或归还。
五、办公室卫生1. 个人卫生:员工应保持个人卫生,保持衣着整洁,保持个人卫生习惯,如勤洗手、咳嗽时遮住口鼻等。
2. 办公区域卫生:员工应保持办公区域的整洁,不得随意乱扔垃圾,定期清理工作区域。
3. 公共区域使用:员工应爱护公共区域的设施和设备,如洗手间、休息室等,保持整洁并遵守使用规定。
办公室行为规范制度(4篇)
办公室行为规范制度第一章总则第一条【目的】本规定旨在规范办公室成员的行为,营造良好的工作环境,提高工作效率,确保公司正常运营。
第二条【适用范围】本规定适用于公司所有员工和来访人员。
第三条【基本原则】办公室成员应遵守法律法规、遵循道德准则,保持诚信、守信、诚实守法的原则。
第二章办公室基本规范第四条【守时】办公室成员应准时上班,不迟到、早退,不擅离职守。
第五条【着装规范】办公室成员应根据工作需求合理着装,不得穿着过于暴露或不适宜的服装。
第六条【礼仪待人】办公室成员应遵守公共行为规范,尊重他人,礼貌待人,不恶意侮辱、辱骂他人。
第七条【工作秩序】办公室成员应维护工作秩序,遵守工作分配,不得私自改变工作内容或超出职责范围。
第三章信息安全与保密第八条【信息安全】办公室成员应保护公司的信息安全,不得泄露公司机密信息,不得滥用公司信息资源。
第九条【文件管理】办公室成员应妥善管理和保管文件,不得私自销毁或篡改文件,遵守文件保密规定。
第十条【网络使用】办公室成员应合法使用公司网络设备,不得访问含有非法内容的网站,不得擅自更改网络设置。
第四章通讯协调第十一条【电话礼仪】办公室成员应文明用语,礼貌接听和拨打电话,不得进行无谓的电话粗话,不得私自拨打长途电话。
第十二条【电子邮件】办公室成员应书面表达清晰、准确,遵守邮件用语与格式的规范,不得发送泄露公司机密信息的邮件。
第十三条【会议纪律】办公室成员应按时参加会议,积极发言、听取并遵循会议决策。
第五章健康环保第十四条【环保意识】办公室成员应提倡节约用水、节约用电,推行垃圾分类制度,保持工作区域清洁。
第十五条【禁烟规定】办公室成员应遵守国家和公司的禁烟规定,不得在办公区域内吸烟。
第十六条【饮食卫生】办公室成员应保持个人卫生,遵守餐饮区域的卫生制度,不得食用过期或不洁食物。
第六章处理纠纷与投诉第十七条【内部纠纷】办公室成员之间的纠纷应通过协商解决,如无法协商解决,可向上级主管部门申诉。
办公室行为规范制度范文(五篇)
办公室行为规范制度范文目的:为了规范公司的行政办公作风,维护公司形象,特制定本制度。
第一章:办公室日常管理制度第一条。
保持办公室的清洁卫生是每一位员工的职责和义务。
每位员工上班下班后清理好自己的办公桌,要求桌____洁、物品摆放整齐,不乱放、乱扔,保持办公室地毯的清洁,保持办公区整洁美观。
第二条:公司办公区域内严禁吸烟,以杜绝火种;下班之前应关掉电脑、电灯等用电设备并注意锁好门窗后方可离开。
第三条:员工下班之前应自觉按“办公5s”要求理好自己办公桌,注意保管好自己的文件、资料,需要保密的资料一定要严加保管,不得随意摆放。
第四条。
办公室拨打或接听电话原则上长话短说,禁止利用公司____设施拨打私人电话进行闲聊。
第五条:工作时间内不得承办私事、会私人客人,以及阅读报纸、杂志等与工作无关的报刊书籍第六条。
工作时间内应保持办公室安静,不得无故大声喧哗、嬉闹或打架斗殴。
第七条。
爱护办公设施和办公设备,规范操作,加强管理,如有损坏及时与人事行政部联系修复。
第二章:办公室日常行为规范第一条:严格遵守考勤制度,不迟到、不早退。
第二条:不论任何原因,不得代人打卡。
如有代签代打卡行为,双方均以旷工处理。
第三条。
请病假如无假条,一律认同为事假。
第四条。
坚守工作岗位,严禁工作时间串岗,大声喧哗、谈笑、吃零食。
第五条。
上班时间不要看报纸、玩游戏、玩手机或做与工作无关的事情。
第六条。
严禁在整个工作区域吸烟。
第七条。
维护环境的清洁不准随地吐痰、倒水、不准乱扔纸屑、杂物。
第八条。
接待来访和业务洽谈,请在接待室或会议室进行,私客不得在前台区域停留。
第九条。
因故临时外出,必须请示部门主管,各部门全体外出,必须通知人事行政部。
第十条。
严格遵守公司各项规章管理制度。
第三章:员工仪表着装规范第一条:为树立和保持公司良好的社会形象进一步规范管理本公司员工应按本规定的要求着装。
第二条:员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体大方整洁。
第三条:仪表所有员工不得佩戴夸张首饰,不染夸张颜色的头发(如鲜红、蓝、紫、绿色且染发颜色不多于两种)。
办公秩序与行为管理制度(4篇)
办公秩序与行为管理制度(____年____月____日印发)第一章总则第一条为保障公司的正常办公秩序,创造良好的办公环境,树立公司形象,提高工作效率,特制定本制度对办公区域的秩序及相关行为进行规范。
第二条公司员工在工作场所和在外代表公司开展工作时,应当遵守本规定。
第二章办公纪律第三条严格遵守作息时间,不得迟到、早退、无故旷工。
第四条办公区域内严禁大声喧哗,工作时间内严禁无故串岗。
第五条召开会议时参会人员应提前____分钟到达会场,若因故不能按时到场,应提前向会议主持人请假。
会议期间应遵守会议纪律,将手机调为振动模式,不得在会议室内随意走动、开小会、看书报、打瞌睡。
会议期间除特殊情况经会议主持人同意外,不得处理与会议无关的事务。
第六条员工外出办事,须向部门负责人说明外出的时间、地点、事因,以便联系。
部门负责人外出办事,须向分管领导报告。
第七条在办公场所和办公时间,原则上不得处理私人事务和会私客。
第八条借用他人或公司物品,用后要及时归还或放回原处。
未经同意,不得随意翻看同事的文件、资料以及电脑文档等。
第九条员工要注意保护办公环境卫生,公共办公区域内禁止吸烟、乱丢弃物。
第十条办公电脑不能用于炒股、聊天、游戏、看电影等与工作无关的事项。
办公电脑应定期升级杀毒软件,定期查杀病毒,防止系统内传毒。
第三章职业形象第十一条尊重领导,团结同事,服从管理,讲究效率,创造性地做好本职工作。
第十二条员工要保持自己办公桌面的整洁。
下班时应整理好办公桌面,妥善保管文件资料。
第十三条工作区域墙面可以张贴地图、规划图以及工作必须的图表,其它文字图片一律不准张贴。
第十四条在重大会议、庆典、节日应严格按照行政管理部通知要求着装。
公司对上班时间着装另有规定的,从其规定。
第十五条员工应注意仪表,不做色彩、款式怪异的发型。
上班时间女职工不戴款式夸张的装饰品,不穿拖鞋式凉鞋,不涂色彩艳丽的指甲油。
男职工应坚持每日修面,注意个人卫生。
第四章接打电话第十六条接听外来电话必须使用礼貌规范用语。
办公室行为规范制度范本(三篇)
办公室行为规范制度范本一、遵守工作时间1. 准时上班,按照规定的工作时间表进行工作。
2. 不迟到、不早退,不私自调整工作时间。
3. 出差或请假需提前向主管请示并得到许可。
4. 遵守加班规定,必要时按照公司要求执行加班工作。
二、尊重他人1. 遵守职业道德,礼貌待人,保持良好的职业形象。
2. 尊重同事、上级和下属,不歧视、不嘲笑、不恶意中伤他人。
3. 遵循卫生和安全规定,保持办公环境整洁有序。
4. 保护他人的隐私,不事后传播他人私密信息。
三、保密工作信息1. 严守公司保密协议,保护公司的商业秘密和客户信息。
2. 不擅自将公司的机密文件、信息带离办公室。
3. 对外沟通时必须遵守公司的信息披露政策和规定。
4. 离职后仍需遵守保密协议,不得泄露公司的商业秘密。
四、协作和团队合作1. 积极参与团队活动,尊重团队成员的意见和贡献。
2. 公平对待同事,不进行明显的区别对待或私人恩怨。
3. 及时与团队成员沟通,确保信息的畅通和共享。
4. 工作过程中遇到问题,及时向上级和同事求助。
五、高效的沟通和协调1. 以积极的态度沟通并尊重对方的意见。
2. 使用妥善的沟通方式,包括面对面会议、电子邮件、电话等。
3. 对公众回应需经过主管或有关部门的批准。
4. 遵守公司正式沟通方式和渠道。
六、礼仪和着装规范1. 保持良好的仪容仪表,穿着整洁得体。
2. 在公共场合保持适当的举止,避免造成场内不必要的干扰。
3. 不穿着过于暴露、不得体的服装。
4. 禁止携带动物进入办公区域。
七、使用公司设备和资源1. 妥善使用公司提供的设备、工具和资源。
2. 严禁私自使用公司设备和资源从事非工作相关的活动。
3. 使用公司邮箱、办公软件和通讯设备遵守公司相关政策。
八、遵守法律法规1. 遵守全部有关的劳动法律法规和规章制度。
2. 不从事任何违法、违规的行为。
3. 严禁贩毒、赌博等违法犯罪活动。
4. 不做损害公司和他人利益的行为,如偷窃、侵犯知识产权等。
九、不合适的行为1. 严禁酗酒、醉酒上班,不得在工作时间吸烟。
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某有限公司办公室行为规范工作纪律一、员工必须遵守下列事项:1、遵守国家的一切法令法规;遵守公司的各项规章制度;必须不断提高自己的工作技能,以达到工作上精益求精,提高工作效率的目的。
2、维护公司利益,保守公司机密,珍视企业荣誉,爱护公司财物。
3、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务或兼职其它公司的职务。
4、公司不允许员工之间谈论个人薪资问题,违反此规定之员工将根据情节轻重给予处罚。
二、员工对工作应有高度责任感和敬业精神,上班期间应全力以赴,不得聊天闲谈;不能阅读与工作无关的读物;三、全体员工必须了解,只有竭诚努力,恪守尽职,才能获得改善及增进福利,以达到互助合作、劳资两利的目的。
四、员工未经批准不得在工作时间内及工作场所内,接待或会见与工作无关的亲戚、家属或朋友;如确有重要事情必须会客时,应经批准,在指定地点会见,时间不得超过十五分钟,否则按事假处理;五、上下长幼有礼有秩,尊敬上级、尊重前辈、团结友爱、协力互助;各级部长及主管人员更应以身作则,率先垂范,领导员工齐心协力,高效高质地完成公司下达的目标任务。
并不断加强自身的素质和修养,努力提高工作士气和满意度水平。
六、接听电话必须专业、规范、热情、大方。
电话铃响三声内,必须有人接听;接打电话要尽量简明扼要。
员工在工作时间内,不得打与工作范围无关的私人电话。
如有急事,应尽量缩短,不得超过三分钟;七、严谨操守、廉洁自律,树立和维护个人良好职业道德和品格本公司员工不得有下列行为:1、除办理本公司业务外,不得对外擅用本公司名义;2、对于本公司机密无论是否经管,均不得泄露;3、未奉核准不得擅离职守;4、不得收受与公司业务有关人士或行业单位的任何馈赠、回扣及贿赂或向往来行号挪借财物;不得化公为私,奸守自盗;5、非因工作职务之需不得动用公物、挪用公款;6、不得假借职权便利,接受招待或以公司名义在外招摇撞骗;7、未经允许不得随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等;8、不得任意翻阅不属于自己负责之文件、账簿表册及来往函件等;9、未经许可或因工作需要,不得随意带领非本公司人员进入公司;10、未经许可不得将公司的财产、用品及重要文件、资料等带出公司或外借、转印、复制、私自留存等;八、坚持正常的工作秩序1、按时上下班,做到不迟到、不早退、不缺勤、不旷工。
2、凡已领工装及胸牌的员工必须着工装并佩戴胸牌上岗,其他员工需按公司的相关要求着装上岗。
3、办公时间不得在室内大声喧哗、调侃和打闹;不得吃零食、喝酒、耍牌及进行任何与工作无关的事宜,以保持室内的严肃和安静。
4、除批准的情况外不得将食堂饭菜带到办公室或宿舍食用;5、认真坚守工作岗位,不能无故离岗;不能离开人的岗位应有人替岗。
6、办公室内要保持清洁整齐,不得任意张贴和堆放与工作无关的物件。
7、未经请示批准,员工不能利用工作时间处理与工作无关的私人事务;不能使用公司的设备设施处理与公司业务无关的个人活动。
8、接待客户应注意场合,不要影响其他人正常工作。
9、参加各种会议、培训等集体活动,应自觉遵守时间和规定,非有特殊原因或未经批准,不得迟到、中途或提前退席;不能参加者,应事先告假。
10、上班时间不允许做与工作无关的事,禁止读报、闲聊、游戏。
九、爱护公司财产,注意勤俭节约1、对个人和部门管辖使用的各种财产设备,应根据固定资产管理办法进行登记,并注意爱护、管理和保养。
2、对各部门配备的一切公共设施和用品,未经允许不能自行调换或转给其它部门和个人。
3、非工作需要及未经同意,员工个人不能在公司内拨挂国际、国内长途电话或168 等资讯收费电话;公事应尽量缩短通话时间,减少费用开支。
4、不得在工作时间利用公司计算机设备在网上聊天、听音乐、打游戏,或浏览不健康的网站。
5、下班后如非必要的加班,应按时离开办公室,不得长时间逗留。
6、注意节约用电和安全用电,做到人走灯灭、电器设备断电源。
7、餐厅餐具属公司财产,不得将餐厅餐具带回宿舍。
仪容仪表身为本**** (中国)有限公司一名员工,同时也代表着**** (中国)有限公司形象,为了创造和维护良好的办公环境,树立良好企业员工形象,**** (中国)有限公司对员工的仪容仪表提出以下要求和规定:一、行为要则仪表一一整洁端庄,稳重大方、精神饱满、健康积极;环境一一清洁卫生,整洁有序;待人一一有礼有节、不卑不亢、谦和虚心、热忱大方;守时一一守时守约,为人处事之基本,务求一诺千金,严格自律;效率一一以最简捷的动作,最快的速度办理每件业务;质量一一凡经我手,无论什么工作,都以精湛、细致、圆满而使人信服;专精一一钻研技术,钻研业务,精益求精,永无止境;勤勉一一勤恳敬业、坚毅求进、踏实诚恳地去工作和处世为人;谦虚一一满招损,谦受益。
无论学习或做事,始终抱有一颗谦虚之心;团结一一同事相处,应互相体谅,礼貌谦让,才能精诚合作,团结共进;自律——永远不对外人批评公司;永远不对他人口语主管;不飞短流长、挑拨是非; 即便离开公司,也自奉严格,自尊自重,不断反省超越;卫生一一注意爱护和维护公司公共环境卫生,养成良好卫生习惯,不随地丢弃废物、烟头,不随地吐痰;在食堂就餐时不向地面丢弃餐余物、烟头,用餐后自觉将餐盘放到指定地点;安全一一不在公司厂区、公共办公区、餐厅吸烟;责任--- 对公司内出现的任何不良行为和违反本规范的人,任何人有责任制止所有员工均应经常保持仪容仪表的整洁及健康饱满的精神面貌;男士应注意经常修面、剔须、保持发型整齐,发长不超过耳朵和领子; 女士应适当修饰头发,梳理成符合各岗位要求,方便工作的发型;上班时,女员工需着淡妆,但不可浓妆艳抹;不可佩戴过多首饰;员工应注意个人卫生,随时保持头发、双手、指甲的清洁;与客户、领导及同事相处时确保没有口臭、体臭及口体异味。
仪表已领工装和胸牌的员工应着工装并佩戴胸牌上岗;未领工装和胸牌的员工应着正装或职业装上岗;男员工:西装、衬衫、领带、皮鞋,稳重大方;女员工:套装、皮鞋,素雅端庄;所有员工不可穿牛仔裤、皮裤、拖鞋、光脚穿鞋或其它奇装异服;女员工夏天服装应有领、有袖;裙长不得短于膝盖以上三公分;特殊岗位员工,由于气候或工作条件原因,可适当调整着装要求;所有员工着装均应经常保持洁净、平整,衣扣扣系齐整;遇公司各类会议、培训或外事活动时,参加者必须按规定着装;业务人员接待客户或出差工干时,必须按规定着装;四、语言与态度常保微笑,目光交流;友好态度,以礼待人,规范语言,真诚服务;永远不可以说“这不关我的事”“这是他们的事”;熟练技巧,快速服务;违纪处理A警告同时经济处罚50元犯下列错误,属A类失职,应受到处罚。
不佩戴胸牌上岗(要求员工着工装、戴胸牌上岗的部门);未按公司着装规定着装,仪容不雅,衣冠不整,影响公司形象;任意张贴和堆放与工作无关的杂物,桌边环境混乱;工作时间处理私务或使用公司设施处理与工作无关的个人活动;擅离工作岗位,串岗、扎堆、聊天;办公室内大声喧哗、吵闹,影响他人工作;未经允许或登记自行调换使用其它部门的设备设施;没有规范接听电话及非工作需要或未经许可私挂国际、国内长途电话及168等资讯收费电话的;一经查出,除行政处罚外,话费自理;多次发现者,加倍处罚;开会、学习和业务培训迟到或无故缺席;下班后,机器设备未断电源、未关机;未经许可在公司接待或会见非工作需要或业务相关人员; 非工作需要或未经许可,带非本公人员等进入公司;工作时间听收音机、录音机或看电视(培训课中或工作需要除外);工作时间看与工作无关的书报和杂志及吃零食、睡觉等;将食堂饭菜带到办公室或宿舍;随意丢弃废物、烟头、餐余物;在厂区、办公区非指定地点吸烟;损坏公物,价值1000元以下者;不服从公司领导和管理,情节轻微者;不遵守公司保密规定,打听和攀比相互之间的经济收入的;工作期间将文件资料稿、软盘随处乱丢,未造成严重后果;携带违禁品或易燃、易爆等危险品进入工作场所,未造成后果的;对同事不礼貌,使用污言秽语;超过工作范围与客户或同事过分亲近;与相关部门员工不能团结合作,情节轻微者;做有损公共卫生之事,随地吐痰或乱扔垃圾;污损告示牌和公司发出的各种证件、文件、报表及工作服的;在办公时间内高声叫人、吹口哨、唱歌或作种种不雅的动作;在公司聚集谈论私人的事情;下班后未做好个人清洁卫生工作,未整理好桌面;消极怠工、自由散漫、工作态度不积极、精神颓废等;由于工作责任心差,违反集团规定、工作失误等原因给企业造成不良影响或一定经济损失者;i. 任何浪费或给企业造成不必要成本费用增加,情节较轻的行为;ii. 由于工作态度导致工作成效差、失误率高,未造成损失的行为;B记过同时经济处罚100元犯下列错误,属B类失职,应受到记过处分及100元经济处罚。
违反第七条的员工,根据实际情况及情节严重程度处以记过以上级处罚直至开除。
在工作时间内下棋,打扑克或搞其它文娱活动;对客户不礼貌,使用污言秽语;工作时间进入商场、商店和其它公共场所闲逛;工作态度不认真,影响服务质量,至使客户投诉或提出书面意见对企业声誉造成损害的;损坏公物,价值1000元以上者;由于工作责任心差,违反公司规定、工作失误等原因给企业造成不良影响或较大经济损失者;工作期间未将重要资料收存保管好,造成不良影响;未经许可将公司的财产、物品及重要文件、资料等带出公司或外借、转印、复制、私自留存的;未办相关手续或未经许可擅自离岗;未经许可,在工作时间内酗酒;工作时间内和客人、同事吵架,影响工作;警告中所列条款情节严重、性质恶劣的;C记大过同时经济处罚200元犯下列错误,属C类失职,应受到记大过处分并处罚200元。
弄虚作假,开假病假条或其它假证明,欺骗领导;在同事之间,在同事和领导之间,拨弄是非,挑起事端;工作期间未将重要资料收存保管好,造成严重后果;不尊重同仁,传播他人隐私,搬弄事非或不通过正常渠道反映自己的意见,而是在员工中发泄不满情绪,造成较坏影响的;由于工作责任心差,违反公司规定、工作失误等原因给企业造成严重影响或严重经济损失者;记过中所列条款情节严重者;D开除犯下列错误,属D类失职,应受到开除处分。
故意、蓄意或屡次违反公司制定的各项规章制度的;危害公司及他人人身财产安全;顶撞上级领导,不服从工作安排,屡教不改的;对同事暴力威胁、殴打、恐吓或相互殴斗、无理取闹、聚众闹事,影响工作秩序的;私自向客户,客人索取报酬、财物者;进行色情、吸毒、迷信、赌博等活动或交易的;严重泄露公司的机密情况;调戏,欺侮或搔扰他人情节严重者;行贿、受贿,贪污,盗窃公司财物;偷窃客人、同事或他人的财物;由于工作责任心差,违反公司规定、工作失误等原因给企业造成恶劣影响或重大经济损失者;有意损坏或唆使别人损坏公司设备财产损失重大,影响恶劣;记大过中所列条款情节严重,性质恶劣者;不论采取何种形式兼职或从事第二职业;违法行为:①任何触犯国家法律的行为,被依法处罚、拘留、逮捕、判刑者,均被立即解雇;②滥用药物是严重问题。