基层干部系列-优秀基层干部管理特训-60ppt
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优秀基层干部管理特训教材(共 53张PPT)
了解脾性 及时发现异常 及时给予关心 及时予以调整 及时恢复正常
成为部属理想上级
在团队管理中导入JIT准时制概念
优秀基层干部管理特训
掌握下属基本资料 把握下属脾性异常 赢得部属尊重追随
以身作则；验收纪律 举止端正；言行一致 谨慎处理与部属友谊 对错误负责耐心冷静 现场主义；了解事情 不为下属制造过多工作 公开称赞，私下指责…
优秀基层干部管理特训
注塑经理 林峰
车间主任 李宗祥 车间主任 龙启永
一组组长 陈集军
二组组长 杨再军
三组组长 吕超飞
四组组长 岳伟
优秀基层干部管理特训
四种素质/技能层面图
技能高 技能高 技能一般 技能低
积极性 高
D4 成熟状态
积极性 波动
D3 发展中
积极性 低
D2
积极性 高
D1 可发展
优秀基层干部管理特训
优秀基层干部管理特训
讲师：向广镞
请您将手机调成静音或者振动状态.谢谢!
优秀基层干部管理特训
模块－01
认识你的现状
优秀基层干部管理特训
忙 盲
茫
紧张繁忙开始；精疲力竭结束
优秀基层干部管理特训
走进现场，您看到了什么？
优秀基层干部管理特训
现场有什么？
？！
？！
SOP SIP
优秀基层干部管理特训
现场主管要有：
management
现场管理管什么
现场管理核心关注
M E M
？
M
M
M
管理从人开始，改善需持续
优秀基层干部管理特训
优秀基层干部管理特训
组织
团队 目标
管理者基本职能
优秀基层干部管理特训
成为部属理想上级
在团队管理中导入JIT准时制概念
优秀基层干部管理特训
掌握下属基本资料 把握下属脾性异常 赢得部属尊重追随
以身作则；验收纪律 举止端正；言行一致 谨慎处理与部属友谊 对错误负责耐心冷静 现场主义；了解事情 不为下属制造过多工作 公开称赞，私下指责…
优秀基层干部管理特训
注塑经理 林峰
车间主任 李宗祥 车间主任 龙启永
一组组长 陈集军
二组组长 杨再军
三组组长 吕超飞
四组组长 岳伟
优秀基层干部管理特训
四种素质/技能层面图
技能高 技能高 技能一般 技能低
积极性 高
D4 成熟状态
积极性 波动
D3 发展中
积极性 低
D2
积极性 高
D1 可发展
优秀基层干部管理特训
优秀基层干部管理特训
讲师：向广镞
请您将手机调成静音或者振动状态.谢谢!
优秀基层干部管理特训
模块－01
认识你的现状
优秀基层干部管理特训
忙 盲
茫
紧张繁忙开始；精疲力竭结束
优秀基层干部管理特训
走进现场，您看到了什么？
优秀基层干部管理特训
现场有什么？
？！
？！
SOP SIP
优秀基层干部管理特训
现场主管要有：
management
现场管理管什么
现场管理核心关注
M E M
？
M
M
M
管理从人开始，改善需持续
优秀基层干部管理特训
优秀基层干部管理特训
组织
团队 目标
管理者基本职能
优秀基层干部管理特训
基层干部管理技巧讲义(PPT46张)
让步策略
一方为了抚慰另一方，则可能愿意把对方的利益放 在自己的位置之上；迁就是为了维持相互关系，一方愿意 自我牺牲，屈从于他人观点。迁就他人自然会受到欢迎。 但也被认为是软弱的表现。 例：尽管自己不同意，还是支持他人的意见；或原谅某人的 违规行为并允许他继续这样做。 行为特点：宽容，为了合作，不惜牺牲个人目标 采用理由：不值得冒险去破坏关系或造成普遍的不和谐
一头狮子带的羊群与一头羊带领的 狮群，孰输孰赢呢？
测试你的管理风格
互动游戏1 请三组学员，每组两人，将一堆三种颜色 混在一起的棋子，迅速按三种颜色分类。 看哪一组分得最快。 游戏完成后，进行互动发言。
互动游戏2 1、核桃 分成四个小组，每小组成员围成圆圈相互 击掌。比赛哪个小组击掌次数最多。 游戏后分享观点
合作策略
行为特点：双方的需要都是合理且重要的，对相互支 持高度尊重，合作解决问题 采用理由：当双方公开坦诚地讨论问题时，就能找到互惠的解 决方案，无需任何人做出让步 双方利益都很重要而不能折中，力求一致的解决方案 当你的目标是学习，测试你的假想，了解他人的观点 需要解决问题的不同角度 获得他人的承诺，决策中蕴涵着他人的主张
问题 在哪里？
工作中的冲突----价值观的差异
例子：在森林中逃生，最后 留下哪个动物
• 工作中冲突的根源---性格的差异
工作冲突的根源---性格的差异
冲突处理的五种模式 1、强制 2、合作 3、让步 4、妥协 5、回避
武
强制
合作
断
性 妥协
让步
回避
合作性
强制策略
强制策略的使用以权力为中心，为实现自己的主张，可 以动用一切权力，包括：职权、说服力、威逼利诱，又称强 迫式。 缺点：不能触及冲突的根本原因，不能令对方心服口服当 快速决策非常重要时，如紧急情况，执行重要的且又不受欢 迎的行动计划时，如缩减预算、执行纪律等； 对公司是重要的事情，你深知这样做是对的 对待企图利用你的非竞争行为的人
基层干部培训教材PPT(37张)
指挥人员 的技巧和特长，再经过一段时间的锻炼和培养， 才能成为出色的管理者。
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、 应有的观念：
（8）爱管人： 作为干部应该成为员工中的“大姐大”，
善于管理人员、指挥人员，并且要具备指挥人员 的技巧和特长，再经过一段时间的锻炼和培养， 才能成为出色的管理者。
（5）负责任： 一名合格的管理干部要敢于承担责任、勇于 承担责任，公司把这个单位交给我，我就有义务、 有责任把这个单位带好，同时要有强烈的责任心 和使命感，对待工作要尽职尽责，一旦出了问题 不要相互推诿，不要相互指责，因为这样即会影 响团结又会让别人另人相看，而是要积极配合， 相互承担责任。
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、 应有的观念：
（4）做事积极： 作为基层干部，无论做任何事情都应积极
主动，不可拖拖拉拉的，这样会影响工作效率。 积极处理事情也可体现干部的精神风貌，能够更 好地带动员工的积极性。
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、 应有的观念：
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、 应有的观念：
（7）爱表现： 作为干部要善于发挥自己的才能，发挥自
己的表达能力，并能够在日常工作中将自己的才 能体现出来，发挥出来，施展出来，这样才能够 得到大家的认可和肯定。
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、 应有的观念：
（8）爱管人： 作为干部应该成为员工中的“大姐大”，
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件：
3、工作能力：
（2）反应敏捷、学习能力强：作为基层干部在处理
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、 应有的观念：
（8）爱管人： 作为干部应该成为员工中的“大姐大”，
善于管理人员、指挥人员，并且要具备指挥人员 的技巧和特长，再经过一段时间的锻炼和培养， 才能成为出色的管理者。
（5）负责任： 一名合格的管理干部要敢于承担责任、勇于 承担责任，公司把这个单位交给我，我就有义务、 有责任把这个单位带好，同时要有强烈的责任心 和使命感，对待工作要尽职尽责，一旦出了问题 不要相互推诿，不要相互指责，因为这样即会影 响团结又会让别人另人相看，而是要积极配合， 相互承担责任。
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、 应有的观念：
（4）做事积极： 作为基层干部，无论做任何事情都应积极
主动，不可拖拖拉拉的，这样会影响工作效率。 积极处理事情也可体现干部的精神风貌，能够更 好地带动员工的积极性。
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、 应有的观念：
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、 应有的观念：
（7）爱表现： 作为干部要善于发挥自己的才能，发挥自
己的表达能力，并能够在日常工作中将自己的才 能体现出来，发挥出来，施展出来，这样才能够 得到大家的认可和肯定。
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、 应有的观念：
（8）爱管人： 作为干部应该成为员工中的“大姐大”，
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件：
3、工作能力：
（2）反应敏捷、学习能力强：作为基层干部在处理
基层管理培训PPT课件：基层干部的角色认识和能力提升(内容完整)
好处一
全体成员直接 参与管理
好处二
提高职业素养 的过程
好处三
能激活企业 每一个细胞
管理五大功能四：控制
什么是控制?
控制是管理的重要职能，是确定实际完成的工作是否与最初的计划相符，换句话说，控制是 使部属正确而有效的完成工作，达成目标的管理活动。
什么是控制?
计划 执行
结果
控制的作用
1、控制实施过程，保证工作进程顺利向着目标推进。 2、检讨工作效果，改进作业方法，纠正工作结果与目标之 间的偏差。
及时完成任务 收集员工的建议 建立团队精神 对部门绩效负责 指导和激励员工 提供工作质量 确立标准和目标 评价绩效 提供适当的设备和工具 其他
基层主管应具备的能力
本图形象地列出各级管理者应当具备的能力，基层管理者侧重于技术性能力。
高层管理者
技
人 际
概
术
中层管理者
性
关 系
念 性
技
管理五大功能三：指导训练
指导和训练是教给员工打开百宝箱的钥匙
根本原因
症状
对策
缺乏岗位职责应有的 技能和知识
业绩不佳或问题频出
训练
（指挥性行为）
个人问题和/或影响工 作业绩的组织因素
业绩不佳或问题频出
指导
（支持性行为）
管理五大功能三：指导训练
及时改进
在一项任务完成或 一个生产周期结束 后，要及时总结经 验教训。好的经验 分享，不足的地方 加以改进。
如果是你，你会怎么办？
目
conten
t录
01 基层主管的角色认识 02 基层管理的五大功能 03 基层主管的几种主要管理技能
01
基层主管的角色认识
《基层干部管理》PPT课件
5W2H：WHY（为何）WHAT（何事）WHERE （何处）WHEN（何时）WHO（何人）HOW （如何）HOW MUCH（成本为何）
9
五、管理循环（一）
工作改善是永无止境的，管理者的管 理能力更是要不断磨练,不断提高而作为一 种很科学的管理程序,P---D---C---A管理循 环已成为近代企业管理不可缺少的工具：
基层干部管理
前
言
职
责
应具备的技能
管理方法
讲师： 簡 忠 賢
管理循环 日期：2002-11.01.
1
一、前言
迪生以秉持爱心，信心，决心的经营理念。据以达成独立自
主经营，持续稳健成长，利润分享员工的长 期营运目标，围绕这一宗旨，只有各管理阶层各司其职 ，各负其责，才能使企业在合理有序的运营发展。
那么，作为基层主管其主要职责是什么？怎样才能 做好本职工作？要哪些技能？
物品的安全管理入手，彻底杜绝人 的不
安全行为.
B：品质管控：即：不流入不良品，不制
造
4
二、基层干部之职责（三）
C.成本控制：针对不同的实际情况，通过对直接 成本（直接原料+直接人工）及间
接成本 （辅发 助原料+间接人工+发 间
接费用） 的控制，从而降低造成本.
空间.
教育，给部属提供历练的机会和成长
改善技能：懂得只有不断改善现行标准，才有更
大的发展空间.
6
三、基层干部应具备的技能
要想达到以上技能，就必须在工作中进行学
习，就是工作中学习，学习中工作，做为一个基
层主管，应当在专业技术，管理技术，人际技术
方面不断充实，借以达到以下之素质：
1、企业认同感. 工作技术.
9
五、管理循环（一）
工作改善是永无止境的，管理者的管 理能力更是要不断磨练,不断提高而作为一 种很科学的管理程序,P---D---C---A管理循 环已成为近代企业管理不可缺少的工具：
基层干部管理
前
言
职
责
应具备的技能
管理方法
讲师： 簡 忠 賢
管理循环 日期：2002-11.01.
1
一、前言
迪生以秉持爱心，信心，决心的经营理念。据以达成独立自
主经营，持续稳健成长，利润分享员工的长 期营运目标，围绕这一宗旨，只有各管理阶层各司其职 ，各负其责，才能使企业在合理有序的运营发展。
那么，作为基层主管其主要职责是什么？怎样才能 做好本职工作？要哪些技能？
物品的安全管理入手，彻底杜绝人 的不
安全行为.
B：品质管控：即：不流入不良品，不制
造
4
二、基层干部之职责（三）
C.成本控制：针对不同的实际情况，通过对直接 成本（直接原料+直接人工）及间
接成本 （辅发 助原料+间接人工+发 间
接费用） 的控制，从而降低造成本.
空间.
教育，给部属提供历练的机会和成长
改善技能：懂得只有不断改善现行标准，才有更
大的发展空间.
6
三、基层干部应具备的技能
要想达到以上技能，就必须在工作中进行学
习，就是工作中学习，学习中工作，做为一个基
层主管，应当在专业技术，管理技术，人际技术
方面不断充实，借以达到以下之素质：
1、企业认同感. 工作技术.
基层干部培训教材ppt课件(37张)
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、 应有的观念：
（7）爱表现： 作为干部要善于发挥自己的才能，发挥自
己的表达能力，并能够在日常工作中将自己的才 能体现出来，发挥出来，施展出来，这样才能够 得到大家的认可和肯定。
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、 应有的观念：
（8）爱管人： 作为干部应该成为员工中的“大姐大”，
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 3、工作能力： （1）数字观念正确：作为干部我们应具有良好 数字观念，所谓数字观念即为对日常工作中一些 常用数字的认识；你的订单补单数、领料数、员 工薪资比例、欠料数等等，怎样来统计这些数字、 利用这些数、怎样进行比较这些数字，这就是我 们所要掌握的数字观念。
善于管理人员、指挥人员，并且要具备指挥人员 的技巧和特长，再经过一段时间的锻炼和培养， 才能成为出色的管理者。
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、 应有的观念：
（8）爱管人： 作为干部应该成为员工中的“大姐大”，
善于管理人员、指挥人员，并且要具备指挥人员 的技巧和特长，再经过一段时间的锻炼和培养， 才能成为出色的管理者。
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件：
3、工作能力：
（2）反应敏捷、学习能力强：作为基层干部在处理
任何事情时反映和领悟能力，能够较快，较准时地判断 事情，处理事情，对待上级所下达的任务，能很好地领 悟和接受，明白上级所下达指令的意图和处事的方法。 同时，作为干部要善于学习新鲜事物、新的管理模式和 新的工艺、流程并要能够和学到的新鲜事相结合，合理 利用到实际的工作中来，同时，要注意在学习时的方法 和技巧，哪些方法容易接受，哪些技巧更能够通俗易懂， 而且要经常向别人学习，不懂得、不容易理解的东西， 要歉虚学习，不耻下问。
基层干部管理培训幻灯片PPT
（二）为了要善于处理工作应有的认识
• 应该了解制造的流程 • 明确订出工作的程序 • 日程管理的高明做法 • 突发性紧急赶工作业要如何处理 • 依工作项目分配表决定工作的分担 • 没有目标就无法作程管理 • 标准时间是作业管理的基础 • 事务性作业要以基准日程表来管理
要追赶工作，不要让工作追赶
（三）对工作改善应有的认识
• 认知一: 作为下属的基层干部 • 认知二: 作为上司的基层干部 • 认知三: 作为同事的基层干部
领导方程式
• 责备2 • 赞赏3 • 教育5
=培养人才
• （一）教导的精神
• --[学习者没有学会，是因为教导者没有教好。]
• （二）教导的技巧：
• --使能做对（正确），做好（精密），做快（有 效），做完（完成）
成功和基层干部
失败的基层干部
是我错了，立即改进 全体努力的结果
这不是我的错，是… 是我自己做对的方法
方法不对，努力不足 给我一次改进的机会
继续努力加强技术管 理能力 温、良、恭、俭、让 尊敬/协助
他们不配合 逃避/找错口 已经很不错了
评头论足 表里不一
每天进步一点点 团队优点 设定高目标
明天再说吧 利已主义 能力保留
1、认识自我的重要性
• “认识自我”这句话镌刻在古希腊戴尔菲城 那座神庙里唯一的碑铭。
• 尼采曾说：“聪明的人只要能认识自己， 便什么也不会夫去。”
• 老子也指出：“知人者智，自知者明。” • 孙子则说：“知已知彼，百战不殆。”
• 古人不段地教导我们认识自己的重要性， 然而要真的认识自己谈何容易！
进步是与反省的严肃性成正比的
管理方格
高
1
2
(1,9型) 人际型
优秀基层干部管理培训
27
F-MTP
对你的团队实施SWOT分析
EA外部分析 Opportunities机遇
Threats威胁
1
1
2
2
IA内部分析
3
3
Strengths优势
S-O
1
1
2
2
3
3
Weaknesses弱势
W-O
1
1
2
2
3
3
S-T 1 2 3
W-T 1 2 3
精选PPT
28
掌握下属基本资料 把握下属脾性异常 赢得部属尊重追随 赢得部属充分信心 成为部属理想上级
悟性与高效执行力
• 业务导向 • 客户导向 • 行动导向 • 结果导向
• 才能对战略更好理解 • 更好理解才能更好执行
• 才能有高效作为
精选PPT
13
F-MTP
模块－02 建立优秀团队技能工具箱
精选PPT
14
F-MTP
员工满意度＝ 生产力 ？
主管首先要让你的伙伴满意
精选PPT
15
F-MTP
人是 会一消种耗什资么源的 资源
完成什么事）
精选PPT
23
F-MTP
有问题部属，应该首先反省检讨自己，看 看问题是不是出在自己身上
• 问题主管的种类：
投机取巧型 虚有其表型
想想照镜 子的游戏
事必躬亲型 一筹莫展型
拉帮结派型
问题下属一定来自问题主管
精选PPT
24
F-MTP
没有功劳有 苦劳 ？
这个时代已成往事
精选PPT
25
F-MTP
题
意 识
无问题＝有问题
优秀基层干部管理特训教材
自我信心为先 重视部属沟通 鼓励聆听建言 耐力诚实诚信 切莫说三道四 切莫指责上司 尊重下属秘密
企业伦理总是在悄悄施展威力
掌握下属基本资料 把握下属脾性异常 赢得部属尊重追随 赢得部属充分信心 成为部属理想上级
以身作则，言出必行 目标意识，表述明确 关心下属，自我克制 公私分明，为人正直 用于担当，充分胆识 善于学习，乐于传授
安全 要素
企业 文化
人际 关系
环
员工 满意度
温湿度 噪音
领导 风格
硬环境 软环境
看不见摸不着但能用心用身体感受到
management
现场管理核心关注
现场管理管什么
？
E MM MM
M
管理从人开始，改善需持续
组织
团队 目标
管理者基本职能
悟性与高效执行力
• 业务导向 • 客户导向 • 行动导向 • 结果导向
1
2
IA内部分析
3
Strengths优势
S-O
1
1
2
2
3
3
Weaknesses弱势
W-O
1
1
2
2
3
3
Threats威胁 1 2 3
S-T 1 2 3
W-T 1 2 3
掌握下属基本资料 把握下属脾性异常 赢得部属尊重追随 赢得部属充分信心 成为部属理想上级
了解脾性 及时发现异常 及时给予关心 及时予以调整 及时恢复正常
优秀基层干部管理特训 教材
2020年4月25日星期六
模块－01
认识你的现状
忙
茫
盲
紧张繁忙开始；精疲力竭结束
走进现场，您看到了什么？
现场有什么？
如何成为一名优秀基层管理干部PPT(共173页)
01 五 ● 催
01 日 紡
02 六 ● 情 管 ● 諮 商
02 一 ● 催
03 日 04 一 05 二
●催 ●科教
03 二 大 04 三 陸 05 四 人
06 三
06 五 士 ● 催
07 四 08 五 09 六 10 日
●博成 ●催 ●情管
07 六 來 ● 時 08 日 台 09 一 接 ● 催 10 二 待 ● 輔 PA
1.劳模型 2.师傅型 3.强制型 4.资深型 5.哥们型 6.教练型
久盛咨询 助您成功
看着我干! 跟着我干! 照我说的干! 小王,你去干! 弟兄们,我们一起干! 我们这样干好吗?
• 大部分基层管理干部只是具备其中2-3种。只有具 备4种以上的能力，并视不同的具体情况而应用，才 是一个最有效的领导人！
久盛咨询 助您成功
1.4 基层管理干部职责
28
久盛咨询 助您成功
管理是什么?
➢ 案例1:
某车间一台设备坏了,该车间主任有下列行为,哪些属管理? a)自行去修 b)与人一起修 c)委派别人去修 d)自己分析原因,采取改进措施 e)组织有关人员分析原因,采取纠正措施,防止再发生 f)指责员工违章操作 g)修理过程样样都管
决策质量的影响程度Q
相关人员 研究
14
1.2 角色正确认知,避免角色错位
15
久盛咨询 助您成功
“我是谁？” ——自古希腊时代便开始了对这一
命题的探讨，人的角色反映了人存在 的价值，所以拥有清晰的个人角色是 基层管理干部成就优秀的第一步。
久盛咨询 助您成功
• 鲜明角色： • 沙家浜智斗
久盛咨询 助您成功
均衡
1.舍得
2.勇于拒绝
基层干部管理工作-PPT精品共50页
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己工作-PPT精品
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己工作-PPT精品
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
基层管理干部技能与素质培训课件
反馈与改进
鼓励学员在实际工作中不断尝试和改进管理工具与技术，提高管理效 果和自身能力。
管理挑战与解决方案
01
02
03
问题识别
帮助学员识别实际工作中 可能遇到的管理挑战和问 题，如团队建设、员工激 励、决策制定等。
方案制定
引导学员制定针对性的解 决方案，从多个角度思考 问题，提出切实可行的措 施和策略。
领导力
了解如何激发团队潜力，通过 目标设定、指导和评估来推动 团队达成目标。
决策力
培养在复杂情境中快速、准确 做出决策的能力，包括风险评 估和利弊权衡。
自我管理能力
提升自我认知、情绪管理和压 力应对等方面的能力，以保持 良好的工作状态。
沟通协调能力
有效沟通
掌握清晰、准确传达 信息的方法，包括倾 听、表达和反馈技巧。
基层管理干部技能与素质 培训课件
• 基层管理干部的角色与职责 • 基层管理干部的技能要求 • 基层管理干部的素质培养 • 基层管理干部的实践应用 • 总结与展望
01
基层管理干部的角色与职责
基层管理干部的定义与角色
01
基层管理干部是组织中承担基层 管理工作的人员，他们是组织运 行的基础。
02
基层管理干部负责协调、组织、 指导、监督基层员工的工作，确 保组织目标的实现。
学习态度
基层管理干部应保持谦虚、开放、进取的学习态度，不断拓展自己 的知识面和视野，提升综合素质。
创新思维能力
1 2 3
创新思维
基层管理干部应具备创新思维能力，能够打破传 统思维模式和惯性思维，提出新颖、有创意的想 法和解决方案。
创新实践
基层管理干部应勇于将创新思维付诸实践，敢于 尝试新的方法和策略，不断优化工作流程和提升 工作效率。
鼓励学员在实际工作中不断尝试和改进管理工具与技术，提高管理效 果和自身能力。
管理挑战与解决方案
01
02
03
问题识别
帮助学员识别实际工作中 可能遇到的管理挑战和问 题，如团队建设、员工激 励、决策制定等。
方案制定
引导学员制定针对性的解 决方案，从多个角度思考 问题，提出切实可行的措 施和策略。
领导力
了解如何激发团队潜力，通过 目标设定、指导和评估来推动 团队达成目标。
决策力
培养在复杂情境中快速、准确 做出决策的能力，包括风险评 估和利弊权衡。
自我管理能力
提升自我认知、情绪管理和压 力应对等方面的能力，以保持 良好的工作状态。
沟通协调能力
有效沟通
掌握清晰、准确传达 信息的方法，包括倾 听、表达和反馈技巧。
基层管理干部技能与素质 培训课件
• 基层管理干部的角色与职责 • 基层管理干部的技能要求 • 基层管理干部的素质培养 • 基层管理干部的实践应用 • 总结与展望
01
基层管理干部的角色与职责
基层管理干部的定义与角色
01
基层管理干部是组织中承担基层 管理工作的人员，他们是组织运 行的基础。
02
基层管理干部负责协调、组织、 指导、监督基层员工的工作，确 保组织目标的实现。
学习态度
基层管理干部应保持谦虚、开放、进取的学习态度，不断拓展自己 的知识面和视野，提升综合素质。
创新思维能力
1 2 3
创新思维
基层管理干部应具备创新思维能力，能够打破传 统思维模式和惯性思维，提出新颖、有创意的想 法和解决方案。
创新实践
基层管理干部应勇于将创新思维付诸实践，敢于 尝试新的方法和策略，不断优化工作流程和提升 工作效率。
基层管理干部培训(ppt文档)
管理者与经营者
按照企业经营总目标：调配生产要素、 选择管理方法、进行决策实施、指挥现 场作业。
必须了解的几个要点（－）
S（安全） M（士气） P（产量） Q（质量） C（成本） D（交期）
必须了解的几个要点（二）
下达的任务都不是那么驯服的。 单凭有良好的愿望是不行的。 加强工序管理，安排好现场的作业计划。 按照“优先价值取向顺序法”
形式多样、内容丰富、 讲究实效、深入人心
与部下的关系
了解部下才能组织部下
了解性格 培养方法 体现能力
劳动管理 体现以人为本
组织要得法，提高劳动士气
组织能力的关键 小游戏对组织的解说
努力提高员工的素质
核心竞争力是素质竞争的重点 要功劳，不要苦劳。 无功便是过。
复杂化 遥控操作、连续作业
设备管理 的重要性增大
设备投资的巨大化 停产损失的巨大化
正确操作设备
设备的高级化、自动化，相应地 行成操作地复杂化，必须对作业 者进行培训，讲解设备的原理、 结构、机能及调整方法以渐少设 备的操作事故。－－操作手册
运行与维修的关系
运行与维修是相辅相成的。不是各行其 事。
操作者的点检内容： 1 清扫 2 加油、脂 3 紧固、调整 4 日常点检 5 提供劣化信息 6 按时填写记录
故障要及时处理
要重视：
机能低下型、质 量下降型的故障
设备维护的五层防线
生产岗位的日常点检 点检工人的定期点检 专业人员的精密点检 劣化部位的倾向型管理 解体维修
自主安全管理的原则： (1) 要确保职工的身心健康和安全 （2）自己的人身安全由自己负责。 （3）同事的身体由大家来保护。
超前管理
优秀基层干部管理特训内容全集
优秀基层干部管理特训內容全集第一集宝贵的职场平台1．良好的薪酬福利2．广泛的人脉资源3．丰富的工作经验4. 宝贵的成长经历第二集快乐工作1. 工作时应具备健康快乐的心态2. 积极的人善用所长，消极的人抱怨所短3. 工作是幸福的基础第三集你的价值几何1．我会干什么2．我能干什么3．我干的怎么样4. 我给企业带来的是什么第四集懈怠的后果1. 今天你是企业的正资产还是企业的负资产2．一切从零开始3．一定要具备思考力行动力执行力懈怠是最可怕的杀手4．忠诚是品德十年磨一剑变成企业的常青树第五集工作没借口1. 问题就是问题没有任何理由和借口2．素质与内涵是通向成功的目标第六集提升学习力1. 不断的自我学习打造个人核心竞争力2．谦虚是人进步的阶梯第七集目标要坚定1. 有目标有方向2. 把握机会，认真对待第八集责任是天职1. 务实精神2. 求新才能生存3. 责任的重要4. 合作是发展的前提第九集自信与影响力1. 锻炼你的口才2. 自信打开成功的大门3. 用热情感染他人4. 承诺的力量5. 聆听了解需求6. 诚实带来威望第十集沟通创造价值1.冒险精神2.重在参与3.有效沟通4.坚持+创新+挣钱的三大原则第十一集有规矩成方园1．为我们创造了公正的环境2．帮我们避免伤害3．为我们赢得更大的发展空间观点：没有规矩不成方圆，没有被别人管过，永远不会管理别人。
制度带给我们的不单单是有礼有节，更教会了我们如何打造一支无坚不摧的团队。
第十二集与团队共成长1．成功20%靠自己，80%靠别人2．团队的品牌越好，个人的身价越高3．想要人帮，先要看看自己是否具备被人帮的条件4. 用脖子以上创造财富观点：没有完美的个人，只有完美的团队。
团队的辉煌依靠我们每一个人的努力，我们的成功离不开团队的力量。
第十三集职场中的尊严1．专业能力有多强，尊严就有多高2．用90%的时间想自己该做的事，10%的时间想领导要自己做的事3．只改变思维模式，不改变行为模式，永远不会改变事实和结果观点：真正受到尊重的人，都是能力高超的人。
基层干部系列-优秀基层干部管理特训-60ppt
优秀基层干部管理特训
1
模块－01
认识你的现状
2
忙
茫
盲
紧张繁忙开始；精疲力竭结束 3
走进现场，您看到了什么？ 4
现场有什么？
？！
？！
SOP SIP
5
现场主管要有：
……样的眼睛？ ……样的耳朵？
……样的速度？ ……样的力量？
6
人
环
机
企业
测
料
法
一发而动 全身的关
系
企业是六大要素的有机体 7
安全 要素
43
人际关系本质
• 真诚：方能赢得真诚。 • 尊重：方能赢得尊重。 • 赏识：学会赏识别人，也得到他人赏识。 • 接纳：爱屋及乌；寸有所长，尺有所短。 • 认同：善于接收他人想法，你会更聪明。 • 平等：我们是做事，不是比职位高低。 • 互惠：没有人愿意上当受骗，最多一杆子买卖。 • 亲和感：和善之举使更具感召力。 • 安全感：让下属同事感到与你交往的安全感。
44
45
主管沟通禁忌
只长嘴巴不长耳 张口闭嘴口头禅 内心空虚口威胁 情绪不稳伤感情 不看场合乱沟通 动辄就来看着办 最忌就是你下课
46
模块－04
建立学习型团队
47
人们不按期望行动的九个原因
1. 他们不知道该完成这项工作。（没有人告诉他） 2. 他们不知道怎样做这项工作。（没有教他） 3. 他们认为他们的方法更好。（现在办法需改进） 4. 他们认为其他一些事情更重要。（轻重缓急） 5. 完成这项工作对他们没有好处。（激励机制） 6. 他们认为自己正在做这项工作。（错误的执行） 7. 他们预期会有负面结果。（错误的领导决策） 8. 不做也不会有什么不好的结果。（做与不做一样） 9. 存在超出他们控制能力的障碍。（用人不当）
1
模块－01
认识你的现状
2
忙
茫
盲
紧张繁忙开始；精疲力竭结束 3
走进现场，您看到了什么？ 4
现场有什么？
？！
？！
SOP SIP
5
现场主管要有：
……样的眼睛？ ……样的耳朵？
……样的速度？ ……样的力量？
6
人
环
机
企业
测
料
法
一发而动 全身的关
系
企业是六大要素的有机体 7
安全 要素
43
人际关系本质
• 真诚：方能赢得真诚。 • 尊重：方能赢得尊重。 • 赏识：学会赏识别人，也得到他人赏识。 • 接纳：爱屋及乌；寸有所长，尺有所短。 • 认同：善于接收他人想法，你会更聪明。 • 平等：我们是做事，不是比职位高低。 • 互惠：没有人愿意上当受骗，最多一杆子买卖。 • 亲和感：和善之举使更具感召力。 • 安全感：让下属同事感到与你交往的安全感。
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45
主管沟通禁忌
只长嘴巴不长耳 张口闭嘴口头禅 内心空虚口威胁 情绪不稳伤感情 不看场合乱沟通 动辄就来看着办 最忌就是你下课
46
模块－04
建立学习型团队
47
人们不按期望行动的九个原因
1. 他们不知道该完成这项工作。（没有人告诉他） 2. 他们不知道怎样做这项工作。（没有教他） 3. 他们认为他们的方法更好。（现在办法需改进） 4. 他们认为其他一些事情更重要。（轻重缓急） 5. 完成这项工作对他们没有好处。（激励机制） 6. 他们认为自己正在做这项工作。（错误的执行） 7. 他们预期会有负面结果。（错误的领导决策） 8. 不做也不会有什么不好的结果。（做与不做一样） 9. 存在超出他们控制能力的障碍。（用人不当）
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你想成为哪种人？ 17
思路决定出路 态度决定行动
你永远不用担 心你的团队将 会成为什么样
子！
照镜子效应 18
狮子与绵羊 19
这只木桶能装多少水？ 20
问题发生 问题意识
培养问题意识 无问题＝有问题 有问题＝少问题
《现场管理人员每周十题》 21
1＋3
不要把皮球扔给上级 22
解决问题的工作单
了解脾性 及时发现异常 及时给予关心 及时予以调整 及时恢复正常
在团队管理中导入JIT准时制概念
29
掌握下属基本资料 把握下属脾性异常 赢得部属尊重追随 赢得部属充分信心 成为部属理想上级
以身作则；验收纪律 举止端正；言行一致 谨慎处理与部属友谊 对错误负责耐心冷静 现场主义；了解事情 不为下属制造过多工作 公开称赞，私下指责…
58
Strategy 战略
Structure 结构
Shared vision 共同价值观
Systems 制度
Skills 技能
Staff 员工
Style 风格
有效管理7’s Framework 59
SAVE…YOUR BUSINESS
SAVE…YOUR JOB
S…SKILL（技能）
A…ATTITUDE（态度） V…VALUE（价值）
•
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 021年1 月12日 星期二 1时52 分30秒 Tuesday , January 12, 2021
•
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。21. 1.12202 1年1月 12日星 期二1 时52分3 0秒21. 1.12
执行力
EXECUTIO N
E…EFFICIENCY（效率）
60
•
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。21.1.1 221.1.1 2Tuesd ay , January 12, 2021
•
天生我材必有用，千金散尽还复来。1 3:52:30 13:52:3 013:52 1/12/20 21 1:52:30 PM
管理从了解下属开始
27
对你的团队实施SWOT分析
EA外部分析 Opportunities机遇
Threats威胁
1
1
2
2
IA内部分析
3
3
Strengths优势
1
1
2
2
3
3
Weaknesses弱势
1
1
2
2
3
3
S-O W-O
S-T 1 2 3
W-T 1 2 3
28
掌握下属基本资料 把握下属脾性异常 赢得部属尊重追随 赢得部属充分信心 成为部属理想上级
44
45
主管沟通禁忌
只长嘴巴不长耳 张口闭嘴口头禅 内心空虚口威胁 情绪不稳伤感情 不看场合乱沟通 动辄就来看着办 最忌就是你下课
46
模块－04
建立学习型团队
47
人们不按期望行动的九个原因
1. 他们不知道该完成这项工作。（没有人告诉他） 2. 他们不知道怎样做这项工作。（没有教他） 3. 他们认为他们的方法更好。（现在办法需改进） 4. 他们认为其他一些事情更重要。（轻重缓急） 5. 完成这项工作对他们没有好处。（激励机制） 6. 他们认为自己正在做这项工作。（错误的执行） 7. 他们预期会有负面结果。（错误的领导决策） 8. 不做也不会有什么不好的结果。（做与不做一样） 9. 存在超出他们控制能力的障碍。（用人不当）
1. 问题说明： 2. 现在的水平： 3. 合理期望的水平： 4. 确定期望水平的依据： 5. 可能的原因： 6. 最可能的 原因： 7. 可选出的解决方案（各种选择）： 8. 评价标准（作用/ 成本/可行性） 9. 时间和行动计划（什么人在什么时间以前
完成什么事）
23
有问题部属，应该首先反省检讨自己，看 看问题是不是出在自己身上
41
人际关系技巧价值
• 做事先做 人 。 • 心态 平 一点，姿态 低 一点，目标 高 一点。 • 人际关系也是 生产力 。 • 人无法脱离与他人的社会关系、工作关系。 • 组织、企业就是社会，由多元人际关系构成。 • 组织内外部的和谐为促进团队绩效的基础。
42
不能很好倾听带来的风险
1. 误导人们的目标 2. 误解人们的想法 3. 将问题复杂化 4. 对对方的品质做出错误的判断 5. 得到错误的指示 6. 得到错误的结论 7. 激怒他人
43
人际关系本质
• 真诚：方能赢得真诚。 • 尊重：方能赢得尊重。 • 赏识：学会赏识别人，也得到他人赏识。 • 接纳：爱屋及乌；寸有所长，尺有所短。 • 认同：善于接收他人想法，你会更聪明。 • 平等：我们是做事，不是比职位高低。 • 互惠：没有人愿意上当受骗，最多一杆子买卖。 • 亲和感：和善之举使更具感召力。 • 安全感：让下属同事感到与你交往的安全感。
学习成长
12
悟性与高效执行力
• 业务导向 • 客户导向 • 行动导向 • 结果导向
• 才能对战略更好理解 • 更好理解才能更好执行
• 才能有高效作为
13
模块－02 建立优秀团队技能工具箱
14
员工满意度＝ 生产力 ？
主管首先要让你的伙伴满意 15
人是 会一消种耗什资么源的 资源
否则其他资源的遭遇会是怎样？ 16
•
加强自身建设，增强个人的休养。202 1年1月 12日下 午1时5 2分21. 1.1221. 1.12
•
扩展市场，开发未来，实现现在。202 1年1月 12日星 期二下 午1时5 2分30 秒13:52:3021.1. 12
•
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2 021年1 月下午 1时52 分21.1.1 213:52 January 12, 2021
8
团队管理 9.9
7
对人的关注程度
6
5
5.5
4
中间型管理
3
2
低 1 1.1 贫乏型管理
独裁型管理 9.1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
低
对生产的关注程度
高
37
上下级之权力和沟通模型－1
专制独裁型
权力
38
上下级之权力和沟通模型－2
民主型
权力
39
上下级之权力和沟通模型－3
自由放任型
权力
40
妈妈、彼特、玛丽和橙子的故事
企业 文化
人际 关系
环
员工 满意度
温湿度 噪音
领导 风格
硬环境 软环境
看不见摸不着但能用心用身体感受到 8
management
现场管理管什么？ 现场管理核心关注
E MM MM
M
管理从人开始，改善需持续 9
10
组织
团队 目标
管理者基本职能 11
平衡记分卡－团队管理
财务指标
客户
平衡 记分卡
过程控制
做的不对，越是卖力，越是浪费 说到底就是搞破坏。
资源是有限的，做对的事，并把它做好！
26
掌握下属基本资料 把握下属脾性异常 赢得部属尊重追随 赢得部属充分信心 成为部属理想上级
主管首先是HR主管 《下属履历表》 《下属技能特性表》 《单个下属培训计划表》 任何有助于沟通的信息
但注意尺度，不探听隐 私
• 问题主管的种类：
投机取巧型 虚有其表型
想想照镜 子的游戏
事必躬亲型
一筹莫展型 拉帮结派型
问题下属一定来自问题主管
24
没有功劳有 苦劳 ？
这个时代已成往事
25
❖We are not only doing things； ❖We are to do right things； ❖We are not supposed to do wrong things well. ❖We are supposed to do right things well.
四种素质/技能层面图
技能高
技能高
积极性 高
积极性 波动
技能一般
技能低
积极性 低
积极性 高
D4 成熟状态
D3
D2
发展中
D1 可发展
35
四种基本管理风格
支持度低 支持度高 指令度高 指令度高
指令度低
S4
指令度低
S3
支持度高
S2
支持度低
S1
授权型 支持型 辅导型 指令型
36
管理风格－管理方格图
高 9 1.9 乡村俱乐部型
•
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21. 1.1213:52:3013 :52Jan- 2112-J an-21
•
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。13:52:3013:5 2:3013:52Tues day , January 12, 2021
•
安全在于心细，事故出在麻痹。21.1.1 221.1.1 213:52:3013:5 2:30Jan uary 12, 2021
• 试行操作，现场指导； • 追踪检验，考核成效。
55
督导者
调配者
协调者
好部属
领导者
训练者
支持者
执行者
传播者
你的九重角色
56
成功人士的七大习惯
1. Increase your discipline 2. Show consistent kindness 3. Stretch goals 4. Welcome criticism 5. Be a solution finder, not a problem identifier 6. Show boundless enthusiasm 7. Embrace opportunities