信息系统的战略作用(ppt42页).pptx

第二节 企业竞争力
新的入侵者
买方的竞价
同行业 企业 对手
卖方的竞价
替代产品
企业的“马力”--力量与速度的结合
Organizational HorsePower（OHP） OHP = Force + Speed 企业的力量--企业尽可能多地满足顾客地期望 企业的速度--企业能迅速满足顾客的期望
什么决定了OHP？
三种类型的信息伙伴战略
为增强力量和速度而组成的信息伙伴关系 能给伙伴双方带来很多好处，它包括：
资源、信息资产和固定资产、专门技术 以及基金的共享。
获得访问成员组织的新顾客的途径。 利用新机遇的优势，如：提供以前不能
而现在有能力提供的新的产品和服务。
四、不限时间和地点运作
❖不限时间运作--企业运作不受时间的限制。
信息系统的战略作用
第一节 信息是一种战略资源
❖数据----未经加工的事实或是着重对 一种特定现象的描述。
❖信息----在特定背景下具有特定含义 的数据。
信息的维度
形式（HOW） 时间（When） 内容（What）
信息的时间维度
❖及时性：在人们需要时及时获得的信息； ❖新颖性：最新的信息。
信息的内容维度
❖准确性：无差错信息； ❖相关性：与正要做的事相关的信息； ❖完整性：全面详细的信息。
信息的形式维度
❖详尽性：信息应详简适当； ❖表达形式：信息以最适当的形式被提供。
（文字、图形、彩色、信息系统是指运用信息技术来支持 或体现企业竞争战略和企业计划，使 企业获得或保持竞争优势，或消弱对 手竞争优势的系统。
企 业 的 力 量
低 OHP
A
高 OHP OHP
企业的力量和速度是 OHP的两个组成部分。 单纯增加力量或速度都 能使总的OHP增加
B
企业的速度
第三节 信息技术的战略应用
--增强OHP的战略
企 业 的 力 量
跨国公司
学习型
组织
信息 伙伴
不限 时间
JusItn--团队 地点 OHTPime
虚拟 组织
全球化目标与监督
五、跨国公司
跨国公司在世界各国以协调合作的方式生产和销
售产品和服务。企业的所有操作都运用IT网络来 共享信息和资源，使“总部”的观念不再重要。 公司对广阔的国际市场的开拓产生了巨大的组织 力量和OHP。公司力量的增强程度将优于任何其 他的OHP战略。
跨国公司的关键成功因素
❖ 认真在地区的独特性与全球的一致性之间进行 平衡
息共享，占领更大市场来产生OHP的力量。 EDI和IOS都能通过网络技术支持这一战略。
Wal-Mart的IOS系统
供应商
总部
仓储 中心
连锁店1 连锁店2
三种类型的信息伙伴战略
❖同时增加OHP力量和速度的信息伙伴战 略--他们通过共享战略信息，直接影响到自己
的基本经营战略。每个合作者都能比自己单干 达到更快地创新，并由此获得OHP速度。合作 伙伴还能比以前接触更多的顾客，因此也获得 了OHP的力量。这种同时提高OHP力量和速度 的信息共享，可能会打破组织的界限。
❖ 创建一个全球范围的信息技术基础设施 ❖ 为获得公司的全球知识资源需建立全球化的决
策支持系统（DSS）、管理信息系统（MIS） 和工作组支持系统（WSS）
六、虚拟组织
虚拟组织--通过信息技术将几个独立的组织连接
在一起组成的网络性组织。 他们通过共享技能、成本以及市场销售渠道来共
三种类型的信息伙伴战略
企 OHP 业 力量 的 力 量
OHP 力量与 速度
OHP 速度
企业的速度
三种类型的信息伙伴战略
❖提高OHP速度的信息伙伴战略--通过在合
作组织之间的信息自动交换来建立组织的速度。 伙伴双方通常是顾客和供应商。采用EDI的跨 组织系统能够支持这种信息伙伴战略。
❖提高OHP力量的信息伙伴战略--通过对信
供应链物流配送
医院
Baxter
通用汽车的JIT生产模式
零部件 加工厂
生产总装
零部件 加工厂
零部件 加工厂
生产计划
零部件 加工厂
支持Just-In-Time的现代技术
❖电子数据交换技术（EDI）--通过提供支持贸易过程中的 信息快速传递技术来支持快速地交付产品和服务。
❖材料需求计划（MRP）--系统安排生产计划并确定产品 所需的原材料和零部件以及需要的时间。
担需要相互依赖的任务的人组成。 ▪ 项目团队（Project team）--目标任务就是完成
一个特定项目，一旦该项目完成，团队也就随之解 散。
▪ 长期团队（Permanent team）--目标是支持组织
中长期的工作，不可能在短期内解散。
无论是项目团队还是长期团队，都是通过 产生组织力量对OHP做出贡献。
❖制造资源计划(MRPII)--把MRP系统的材料需求计划与组 织中其他部门的信息系统联系在一起。把财务、人力资源 、市场需求等整合到计划中。顾客需求的变化不仅影响到 制造部门的原材料需求，也影响到其他一些部门的资源需 求，包括财务、人力资源、采购、会计和市场等部门。
二、企业中的团队
团队(Team)--由企业中一组具有共同目标且承
企业的速度
一、准时生产管理方法
Just-In-Time（JIT）：当顾客需要时及时
提供产品和服务。
▪ JIT追求的是在企业内部和外部客户需求某
种产品或服务时，为其及时地交付所需的产 品或服务。
▪ JIT通过信息技术中的远程通讯和日程安排
系统，快速响应客户需求，产生强大的组织 速度。
JIT--Baxter公司案例
支持团队的信息技术
❖ 工作流自动化软件 ❖ 电子邮件 ❖ 群体日程安排软件 ❖ 电子会议软件 ❖ 视频会议软件 ❖ 白板软件
三、信息伙伴
信息伙伴是指在不同的组织之间通过共享信息
来增强每个合作组织实力的协议。 信息伙伴可以通过电子数据交换（EDI）来追求
组织的速度，或通过使用跨组织系统（ IOS ） 来追求组织的力量。 信息伙伴战略产生比团队和准时生产管理更强的 OHP，但比其余战略的OHP要小。
能够通过迅速、及时的客户响应产生组织的速 度。
❖不限地点运作--企业运作不受地域限制。通
过广泛地接触客户产生组织的力量。
❖不限时间和不限地点运作结合--产生组织
的力量和速度，其得到的OHP总体水平要强于 信息伙伴战略的OHP。
不限时间和地点运作的方式
远程工作的五个要素
通信技术 面对面会议
信息获取的知识 经常地沟通