如何掌握对话的主动权

2 如何掌握对话的主动权

2.1通过“问题攻势”来占据上风

合理适用“蜂音技巧”，直到对方哑口无言。e.g详细数字

（蜂音技巧：连续向对方提出难以回答的问题）

2.2 避而不答，转换话题

针对问题攻势，转换话题，将自己知道的知识全部说出，不可吞吞吐吐。

2.3 语言中不要有“被动形式”

被动显软弱，主动显积极。

2.4 争夺“发言权”

想从滔滔不绝的对方手中夺回发言权，让手中东西掉落，中断对方的谈话，或者干脆离开对话现场，重新回到对话现场，第一句话一定由你说。

2.5 通过对比让对方产生“错觉”

让对方先稍微感觉到冷淡，然后再通过对比效果让对方感受到你的温和，这样你就能一直受到对方的喜爱。

2.6 避免“…的”“…性”的表达方式

在写商业文书或者在说话的时候，不自然的表达方式让人生厌。

2.7 “对不起”的魔力

当你犯了错误，应该先连续大声说几声“对不起”，先不要解释，也不要讲道理。

商务战略角度出发，表现出你谦恭的一面，连续向对方说“对不起”。

2.8 通过“表情和姿势”控制对话

2.8.1 想让对方加快语速、只叙述要点的时候

快速点头：快点结束讲话和只讲要点

慢慢点头：你的话很有意思，请继续说下去。

2.8.2 想让出发言权时（想让对方讲话时）。

降低音量，减慢语速，拖长最后一个字，视线下垂，说完最后一句话时，直视对方。

2.8.3 对方发言过多，想让他停止

抬起食指

2.8.4 想表达“我不想再听下去了”时

胳膊抱在胸前+视线低垂/翘起腿晃来晃去/摸摸鼻子、摸摸耳朵。

2.8.5 你想继续讲下去时。

伸手将对方的胳膊轻轻按下去。

2.9 让对手感觉到你的“气势”

讲话语气果断，说话简短有力。

2.10 “极力否认”反而会让人心生疑惑

对不实谣言，一笑置之为上策

3 如何拉近与对手的距离