管理本元与三元系统 PPT
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《管理三要素》课件
风险评估
预测和评估实现目标过程中可能出现的风 险和障碍，制定应对措施。
组织在实践中的应用
组织结构设计
根据组织目标和业务需求 设计合适的组织结构，明
确各部门职责和权限。
人员配置
根据组织结构和岗位职责 ，合理配置所需的人力资 源，确保人员能力与岗位
需求相匹配。
沟通协调
建立有效的沟通机制，确 保信息在组织内部畅通， 协调各部门之间的合作与
织在激烈的市场竞争中立于不败之地。
02
管理的三要素
计划
计划是管理的基础，是确定组织未来目标 和实现目标的途径。
计划包括预测未来、设立目标、制定行动 方案和资源配置。
计划有助于减少未来的不确定性，增强组 织的适应能力。
计划是组织协调和控制的依据，是管理者 进行指挥的准绳。
组织
01
组织是实现组织目标的重要保障 ，包括设计组织结构、分配权力 和职责、配备人员。
配合。
控制要素在实践中的应用
监控与评估
定期对计划执行情况进行监控和评估，确 保实际执行情况与计划保持一致。
调整与优化
根据监控和评估结果，及时调整计划和行 动方案，优化资源配置和工作流程。
激励机制
建立有效的激励机制，鼓励员工积极参与 和贡献，提高整体执行效果。
04
管理三要素的发展趋势
计划要素的发展趋势
管理的目的
总结词
管理的目的是实现组织的目标和愿景，提高组织的效率和效益，促进组织的可 持续发展。
详细描述
管理的主要目标是确保组织的运作有序、高效，以达成既定的目标和愿景。通 过有效的管理，组织可以更好地应对内外部环境的挑战，优化资源配置，提高 工作效率和效益，进而推动组织的长期稳定发展。
预测和评估实现目标过程中可能出现的风 险和障碍，制定应对措施。
组织在实践中的应用
组织结构设计
根据组织目标和业务需求 设计合适的组织结构，明
确各部门职责和权限。
人员配置
根据组织结构和岗位职责 ，合理配置所需的人力资 源，确保人员能力与岗位
需求相匹配。
沟通协调
建立有效的沟通机制，确 保信息在组织内部畅通， 协调各部门之间的合作与
织在激烈的市场竞争中立于不败之地。
02
管理的三要素
计划
计划是管理的基础，是确定组织未来目标 和实现目标的途径。
计划包括预测未来、设立目标、制定行动 方案和资源配置。
计划有助于减少未来的不确定性，增强组 织的适应能力。
计划是组织协调和控制的依据，是管理者 进行指挥的准绳。
组织
01
组织是实现组织目标的重要保障 ，包括设计组织结构、分配权力 和职责、配备人员。
配合。
控制要素在实践中的应用
监控与评估
定期对计划执行情况进行监控和评估，确 保实际执行情况与计划保持一致。
调整与优化
根据监控和评估结果，及时调整计划和行 动方案，优化资源配置和工作流程。
激励机制
建立有效的激励机制，鼓励员工积极参与 和贡献，提高整体执行效果。
04
管理三要素的发展趋势
计划要素的发展趋势
管理的目的
总结词
管理的目的是实现组织的目标和愿景，提高组织的效率和效益，促进组织的可 持续发展。
详细描述
管理的主要目标是确保组织的运作有序、高效，以达成既定的目标和愿景。通 过有效的管理，组织可以更好地应对内外部环境的挑战，优化资源配置，提高 工作效率和效益，进而推动组织的长期稳定发展。
第四章：管理基本原理 管理学课件(共16张PPT)
第四章：管理(guǎnlǐ)基本原理 管理(guǎnlǐ)学课件
第一页，共16页。
第一节 系统(xìtǒng)原理
一、系统和系统原理的含义
1、系统：由相互联系、相互制约的假设干 组织局部(júbù)结合在一起并且具有特 定功能的有机整体。
2、系统原理：指管理者自觉地应用系统理 论和系统方法，对管理要素、管理组织 和管理过程进行系统分析，使管理到达 整体最优。
3、系统工程方法的主要环节包括： 〔 〕 A 系统分析 B系统模拟 C 系统设计 D系统管理
4、 系统的动态性是指 ：〔 〕 A 系统动态开展 B 系统有序开展 C 系统分化性 D 系统裂变性
5、 系统的预决性是指： 〔 〕 A 目的性 B 开放性 C 有序地开展 D 依赖于对未来的预测
6、 以人为中心的管理思想认为： 〔 〕 A 人是核心资源 B 要尊重人的个性化开展 C 人有能动性 Dxiàoyì)的测评
管理效益的测评通常是困难的，较好的 测评方法是KPI和平衡计分卡。 平衡计分卡包括四项内容：财务指标、 顾客满意度、内部流程、创新与学习 KPI关键绩效指标，可以依据环境和战略 的不同而设置，通常不宜(bùyí)过多。
2021/11/2
第四章 管理根本(gēnběn)原理
想？ 9、什么是效益原理？测评效益有哪些(nǎxiē)主要内容？
2021/11/2
第四章 管理根本(gēnběn)原理
15
第十五页，共16页。
案例(àn lì)4：三星公司的管理制 胜之道
讨论题: 1、三星如何把人本原理(yuánlǐ)应用于公
司管理中? 2、三星公司在经营开展过程中，是否贯彻
了管理的效益原理(yuánlǐ)?
5
第五页，共16页。
第一页，共16页。
第一节 系统(xìtǒng)原理
一、系统和系统原理的含义
1、系统：由相互联系、相互制约的假设干 组织局部(júbù)结合在一起并且具有特 定功能的有机整体。
2、系统原理：指管理者自觉地应用系统理 论和系统方法，对管理要素、管理组织 和管理过程进行系统分析，使管理到达 整体最优。
3、系统工程方法的主要环节包括： 〔 〕 A 系统分析 B系统模拟 C 系统设计 D系统管理
4、 系统的动态性是指 ：〔 〕 A 系统动态开展 B 系统有序开展 C 系统分化性 D 系统裂变性
5、 系统的预决性是指： 〔 〕 A 目的性 B 开放性 C 有序地开展 D 依赖于对未来的预测
6、 以人为中心的管理思想认为： 〔 〕 A 人是核心资源 B 要尊重人的个性化开展 C 人有能动性 Dxiàoyì)的测评
管理效益的测评通常是困难的，较好的 测评方法是KPI和平衡计分卡。 平衡计分卡包括四项内容：财务指标、 顾客满意度、内部流程、创新与学习 KPI关键绩效指标，可以依据环境和战略 的不同而设置，通常不宜(bùyí)过多。
2021/11/2
第四章 管理根本(gēnběn)原理
想？ 9、什么是效益原理？测评效益有哪些(nǎxiē)主要内容？
2021/11/2
第四章 管理根本(gēnběn)原理
15
第十五页，共16页。
案例(àn lì)4：三星公司的管理制 胜之道
讨论题: 1、三星如何把人本原理(yuánlǐ)应用于公
司管理中? 2、三星公司在经营开展过程中，是否贯彻
了管理的效益原理(yuánlǐ)?
5
第五页，共16页。
三体系培训课件
通用管理管理体系整合框架规范
包括（但不限于）ISO 9001，ISO 14001，OHSAS 18001，ISO 27001 （信息安全），ISO 22000（食品安全），ISO 20000 （信息技术安全）
•
背景
•
在2006年8月之前没有对整合体系“系统的要求”，只有指南(例如:
HB10190和HB10191)
•
PAS 99
•
包括同样的要求
共同要求 -- 产品/过程监控
• •
三个标准对这个要求非常相似 一些质量管理程序/作业指导书可能包括对环境和/或职业健康安全状况监 控的参数 有一些情况特殊的程序/作业指导书是必须的 计量的要求是一样的
• •
PAS 99
•
包括同样的要求
共同要求 -- 记录
• •
三个标准对这个要求是一致的 建立一个满足ISO9001标准的记录控制程序可以满足所有记录控制的要 求 必须决定记录的类型 保存时间必须在文件化的程序中规定--注意法律法规对环境和健康安全 记录的特殊要求 PAS 99
领导力
远景 使命 价值观
方针和策略 QFD 方针展开 业务计划
过程 - ISO 14001 -ISO 9000 - OHSAS 18001 -改善 -SPC -改进小组 -- 标杆管理
客户结果
调查 访问 许可
关键绩效结果 记分卡 标杆 财务结果 质量成本
合作伙伴和资源 精益生产 资本运作 IT 改进 外包
ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 and PAS 99
管理改进循环
Plan
Act
Check
Do
管理体系模式
运作过程控制
包括（但不限于）ISO 9001，ISO 14001，OHSAS 18001，ISO 27001 （信息安全），ISO 22000（食品安全），ISO 20000 （信息技术安全）
•
背景
•
在2006年8月之前没有对整合体系“系统的要求”，只有指南(例如:
HB10190和HB10191)
•
PAS 99
•
包括同样的要求
共同要求 -- 产品/过程监控
• •
三个标准对这个要求非常相似 一些质量管理程序/作业指导书可能包括对环境和/或职业健康安全状况监 控的参数 有一些情况特殊的程序/作业指导书是必须的 计量的要求是一样的
• •
PAS 99
•
包括同样的要求
共同要求 -- 记录
• •
三个标准对这个要求是一致的 建立一个满足ISO9001标准的记录控制程序可以满足所有记录控制的要 求 必须决定记录的类型 保存时间必须在文件化的程序中规定--注意法律法规对环境和健康安全 记录的特殊要求 PAS 99
领导力
远景 使命 价值观
方针和策略 QFD 方针展开 业务计划
过程 - ISO 14001 -ISO 9000 - OHSAS 18001 -改善 -SPC -改进小组 -- 标杆管理
客户结果
调查 访问 许可
关键绩效结果 记分卡 标杆 财务结果 质量成本
合作伙伴和资源 精益生产 资本运作 IT 改进 外包
ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 and PAS 99
管理改进循环
Plan
Act
Check
Do
管理体系模式
运作过程控制
《管理三要素》课件
《管理三要素》PPT课件
本课程将会详细阐述公司的三大核心管理要素：使命、策略和绩效。这些要 素对公司的成功至关重要。
使命: 公司的存在价值
定义核心业务
明确公司的主营业务是什 么？
阐述愿景与目标
定义清晰的公司愿景和目 标并把它们传达到全员。
价值观贯穿
价值观应贯穿于公司内部 运作及所有决策中。
策略: 公司未来发展规划
市场份额扩大
探求新市场，增加市场份额。
创新升级产品
不断创新和改进现有产品，开 发新产品，以保持竞争优势。
决策&资源分配
制定有针对性的决策，并合理 分配公司内外资源。
绩效: 关注公司的表现
1
人均年增长率
在前三年，公司的每年客户数增长率至少保持在50%以上。
2
财务激励计划
设立激励计划和股权分配体系，确保公司的团队稳定和积极性。
3 人才招聘挑战
在招聘过程中，不同文化背景和教育背景对于求职者和招聘者来说都是巨大的挑战。需 要更好地了解这些差异并采取相应的招聘策略。
管理者的价值观
追求卓越
为了实现公司的成长和发展， 管理者一定要有追求卓越的 精神，促进公司与行业的持 续发展。
负责任
有责任心的管理者始终尽心 尽力，坚持透明公正、合规 合法的行为准则。
3
创新奖项
设立创新奖项,鼓励员工持续创新和不断改进现有业务和产品。
中西文化的差异与管理
1 管理方式的差异
在中西方文化背景下，管理方式往往存在差异，需要了解其文化背景和思维方式的不同， 制定相应的管理方案。
2 语言与交流形式
对于跨国公司，跨文化语言及交流是最先面临的挑战之一。要做到在沟通方式和交流渠 道上，与不同国家和地区的员工做到更好的沟通。
本课程将会详细阐述公司的三大核心管理要素：使命、策略和绩效。这些要 素对公司的成功至关重要。
使命: 公司的存在价值
定义核心业务
明确公司的主营业务是什 么？
阐述愿景与目标
定义清晰的公司愿景和目 标并把它们传达到全员。
价值观贯穿
价值观应贯穿于公司内部 运作及所有决策中。
策略: 公司未来发展规划
市场份额扩大
探求新市场，增加市场份额。
创新升级产品
不断创新和改进现有产品，开 发新产品，以保持竞争优势。
决策&资源分配
制定有针对性的决策，并合理 分配公司内外资源。
绩效: 关注公司的表现
1
人均年增长率
在前三年，公司的每年客户数增长率至少保持在50%以上。
2
财务激励计划
设立激励计划和股权分配体系，确保公司的团队稳定和积极性。
3 人才招聘挑战
在招聘过程中，不同文化背景和教育背景对于求职者和招聘者来说都是巨大的挑战。需 要更好地了解这些差异并采取相应的招聘策略。
管理者的价值观
追求卓越
为了实现公司的成长和发展， 管理者一定要有追求卓越的 精神，促进公司与行业的持 续发展。
负责任
有责任心的管理者始终尽心 尽力，坚持透明公正、合规 合法的行为准则。
3
创新奖项
设立创新奖项,鼓励员工持续创新和不断改进现有业务和产品。
中西文化的差异与管理
1 管理方式的差异
在中西方文化背景下，管理方式往往存在差异，需要了解其文化背景和思维方式的不同， 制定相应的管理方案。
2 语言与交流形式
对于跨国公司，跨文化语言及交流是最先面临的挑战之一。要做到在沟通方式和交流渠 道上，与不同国家和地区的员工做到更好的沟通。
管理学基础-第3章管理的基本原理与方法PPT课件讲义
22
阅读材料
三星的班组管理
23
本章小结
原理是指某种客观事物的实质及运动的基本规律。 管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析 总结而形成的基本原理，它是现实中管理现象的 抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合 与概括，因而对一切管理活动具有普遍的指导意 义。管理的基本原理主要包括系统原理、人本原 理、效益原理、动力原理、责任原理。
第三章 管理的基本原理与方法
【本章要点】 ◇ 管理的基本原理：系统原理、人本 原理、效益原理、动力原理、责任原理。 ◇ 管理的基本方法：法律方法、经济 方法、行政方法、教育方法。
【引导案例】 通用电气公司的情感管理
1
第一节 管理的基本原理
现代管理是与社会生产力的发展、生产社会化 程度的日益提高以及科学技术的进步等密切相 关的，它们之间相辅相成，同步发展。现代管 理理论是从企业生产经营管理的战略问题提出 来的，是对管理活动内在规律的概括，是对管 理现象本质的反映，是管理科学的理论基础， 其基本原理反映了现代条件下各行各业管理的 共同规律。
(二)经济方法的特点和作用
1. 经济方法的特点
1) 利益性
2) 有偿性
3) 灵活性
4) 间接性
2. 经济方法的作用
1) 便于所有权和经营权的分离，有利于搞活经济
2) 有利于调动企业和员工的积极性、主动性和创造 性
3) 有利于加强横向经济联合
16
二、经济方法
(三)经济方法的运用
管理方法可以从管理范围、管理的技术方 法、管理的基本手段等不同角度进行分类。 本书主要按管理的基本手段进行分类和论 述。管理方法按管理的基本手段可分为法 律方法、经济方法、行政方法和教育方法。
阅读材料
三星的班组管理
23
本章小结
原理是指某种客观事物的实质及运动的基本规律。 管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析 总结而形成的基本原理，它是现实中管理现象的 抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合 与概括，因而对一切管理活动具有普遍的指导意 义。管理的基本原理主要包括系统原理、人本原 理、效益原理、动力原理、责任原理。
第三章 管理的基本原理与方法
【本章要点】 ◇ 管理的基本原理：系统原理、人本 原理、效益原理、动力原理、责任原理。 ◇ 管理的基本方法：法律方法、经济 方法、行政方法、教育方法。
【引导案例】 通用电气公司的情感管理
1
第一节 管理的基本原理
现代管理是与社会生产力的发展、生产社会化 程度的日益提高以及科学技术的进步等密切相 关的，它们之间相辅相成，同步发展。现代管 理理论是从企业生产经营管理的战略问题提出 来的，是对管理活动内在规律的概括，是对管 理现象本质的反映，是管理科学的理论基础， 其基本原理反映了现代条件下各行各业管理的 共同规律。
(二)经济方法的特点和作用
1. 经济方法的特点
1) 利益性
2) 有偿性
3) 灵活性
4) 间接性
2. 经济方法的作用
1) 便于所有权和经营权的分离，有利于搞活经济
2) 有利于调动企业和员工的积极性、主动性和创造 性
3) 有利于加强横向经济联合
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二、经济方法
(三)经济方法的运用
管理方法可以从管理范围、管理的技术方 法、管理的基本手段等不同角度进行分类。 本书主要按管理的基本手段进行分类和论 述。管理方法按管理的基本手段可分为法 律方法、经济方法、行政方法和教育方法。
管理本元与三元管理系统培训讲座
管理本元与三元管理系统培训讲座尊敬的各位领导、同事们：大家好！很高兴能在这个美好的日子里与大家相聚，我是今天的培训讲师，将为大家介绍本元管理与三元管理系统。
管理是企业发展的核心，管理系统的建立和使用对企业的运营管理至关重要。
在今天的培训中，我将为大家详细讲解本元管理与三元管理系统的概念、原理和具体操作方法，希望通过这次培训，能让大家对管理系统有更深入的了解，提高自己的管理水平和能力，为企业的发展做出更大的贡献。
一、本元管理系统简介本元管理系统是一种以管理目标为主导的管理体系，它强调通过明确目标、落实责任、评价绩效来实现企业管理的有效性和运营效率。
本元管理系统注重目标的制定和衡量，强调员工的责任意识和执行能力，以及对绩效的监控和评价。
本元管理系统的核心是通过设定明确的管理目标，建立完善的评价体系，确保员工的执行力和效率，使企业能够更好地实现战略目标和长期发展。
本元管理系统的实施需要全员的配合和参与，是企业管理的一种现代化手段，对于提升企业整体管理水平和效率有着重要的作用。
二、三元管理系统简介三元管理系统是一种以人的行为活动为核心的管理模式，它着眼于管理对象的动态活动，注重员工的行为和思维特征的观察和引导，强调人的行为对绩效的影响。
三元管理系统的核心是通过观察、引导和激励员工的行为，促使员工自觉地发挥个人潜能，提高工作绩效和自我管理能力，从而带动整个团队和企业的发展。
三元管理系统的实施需要领导和员工之间的密切配合和沟通，是企业管理的一种人性化手段，对于提升员工个人素质和整体绩效有着重要的作用。
三、本元管理系统与三元管理系统的关系本元管理系统和三元管理系统都是现代企业管理中常用的管理模式，它们有着密切的联系和相互作用。
本元管理系统注重目标的制定和实施，强调员工的执行力和效率，而三元管理系统注重员工的行为和思维特征的观察和引导，强调人的行为对绩效的影响。
本元管理系统和三元管理系统的关系可以概括为“本元为本，三元为因”。
第三章 管理的基本原理和基本方法PPT教学课件
Unit 3 +
Unit 4
协同: 整体大于 部分之和
各单位有效协同运作
7
三、人本原理：
● 职工是企业的主体
人本原理就是以
□要素研究阶段 □行为研究阶段
人为中心的管理思想。
□主体研究阶段
● 有效管理的关键是职工参与
□处理好集权与分权的关系
□三种基本形式：管理委员会；监事会；日常管理活动
● 现代管理的核心是使人性得到最完善的发展
2020/12/11
4
系统观点
系统是又相互联系、相互作用的若干要素 结合而成的具有特带功能的有机整体
系统不断地同外界进行物质和能量的交换， 从而维持一种稳定状态
整体是主要的，部分是次要的
部分围绕整体目标发挥作用，其行为收到 整体的制约
工商企业就是一个由相互联系而共同工作 的各个子系统组成的有共同目标的系统
2020/12/11
13
二、管理的行政方法：
● 行政方法的内容与实质 ■ 依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例
等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为 前提，直接指挥下属工作的管理方法 ■ 其实质是通过行政组织中的职务和职位来进行管理 ● 行政方法的特点与作用 权威性行政方法所依托的基础是管理机关和管理者的权威。管理者权威越高，他
2.研究管理原理有助于掌握管理的基本规律; 3.对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管
理问题的途径和手段;
2020/12/11
2
二、系统原理：
系统的特征：系统是一个相对的概念，许多系统可 以组成一个大系统，一个系统又可以有许多子系统。
系统 是指由若干相互联系、
相互作用的部分组成，在一定环 境中具有特定功能的有机整体。
Unit 4
协同: 整体大于 部分之和
各单位有效协同运作
7
三、人本原理：
● 职工是企业的主体
人本原理就是以
□要素研究阶段 □行为研究阶段
人为中心的管理思想。
□主体研究阶段
● 有效管理的关键是职工参与
□处理好集权与分权的关系
□三种基本形式：管理委员会；监事会；日常管理活动
● 现代管理的核心是使人性得到最完善的发展
2020/12/11
4
系统观点
系统是又相互联系、相互作用的若干要素 结合而成的具有特带功能的有机整体
系统不断地同外界进行物质和能量的交换， 从而维持一种稳定状态
整体是主要的，部分是次要的
部分围绕整体目标发挥作用，其行为收到 整体的制约
工商企业就是一个由相互联系而共同工作 的各个子系统组成的有共同目标的系统
2020/12/11
13
二、管理的行政方法：
● 行政方法的内容与实质 ■ 依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例
等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为 前提，直接指挥下属工作的管理方法 ■ 其实质是通过行政组织中的职务和职位来进行管理 ● 行政方法的特点与作用 权威性行政方法所依托的基础是管理机关和管理者的权威。管理者权威越高，他
2.研究管理原理有助于掌握管理的基本规律; 3.对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管
理问题的途径和手段;
2020/12/11
2
二、系统原理：
系统的特征：系统是一个相对的概念，许多系统可 以组成一个大系统，一个系统又可以有许多子系统。
系统 是指由若干相互联系、
相互作用的部分组成，在一定环 境中具有特定功能的有机整体。
三体系基础知识简介PPT课件
授课：XXX
5
实施三个标准的益处
ISO9001
企业管理合理化、 制度化、法制化。
ISO14001
污染预防、遵守法规、 持续改进、树立形象。
OHSAS
遵守法规、减少风险、 员工满意、企业稳定。
授课：XXX
6
学习标准对个人的好处
问题意识
标准、规范 发现问题
与标准对比
人的能力
问题 解决 的 程度
改善
与标准对比
授课：XXX
4
三个标准的区别
上述三个标准均遵循相同的管理模式， 通过PDCA模式实现可持续改进。
都要求建立文件化的管理体系，以预先 建立的文件体系为指导达到对组织的活动、 产品和服务进行全过程控制的目的。
均强调预防为主的思想，即把组织活动 过程中可能产生的质量事故、环境事故和职 业安全卫生事故消灭在萌芽状态。
识别顾客要求 制订质量方针 策划质量目标 识别管理过程 策划管理体系、文件化
明确职能、职责、权限
任命管理者代表 负责建立、实施
建立内部沟通过程
进行管理评审 评估体系适宜性、
有效性、充分性
授课：XXX
25
质量方针
精检细修 优质供车 安全正点 顾客至上
两个承 诺一个
框架
机务段在铁路运输网络中是提供机车和牵 引服务的组织，必须按照检修规程、工艺对机 车精心检查、修理、保养，按运行图的需求， 提供质量可靠、数量充足的机车。安全正点是 铁路运输永恒的主题，满足顾客要求并争取超 越顾客期望是组织依存的基础。
授课：XXX
2
第一部分
为什么要执行 国际标准
授课：XXX
3
企业面临的风险
客户风险 ISO9001 满足客户要求、使客户满意
5
实施三个标准的益处
ISO9001
企业管理合理化、 制度化、法制化。
ISO14001
污染预防、遵守法规、 持续改进、树立形象。
OHSAS
遵守法规、减少风险、 员工满意、企业稳定。
授课：XXX
6
学习标准对个人的好处
问题意识
标准、规范 发现问题
与标准对比
人的能力
问题 解决 的 程度
改善
与标准对比
授课：XXX
4
三个标准的区别
上述三个标准均遵循相同的管理模式， 通过PDCA模式实现可持续改进。
都要求建立文件化的管理体系，以预先 建立的文件体系为指导达到对组织的活动、 产品和服务进行全过程控制的目的。
均强调预防为主的思想，即把组织活动 过程中可能产生的质量事故、环境事故和职 业安全卫生事故消灭在萌芽状态。
识别顾客要求 制订质量方针 策划质量目标 识别管理过程 策划管理体系、文件化
明确职能、职责、权限
任命管理者代表 负责建立、实施
建立内部沟通过程
进行管理评审 评估体系适宜性、
有效性、充分性
授课：XXX
25
质量方针
精检细修 优质供车 安全正点 顾客至上
两个承 诺一个
框架
机务段在铁路运输网络中是提供机车和牵 引服务的组织，必须按照检修规程、工艺对机 车精心检查、修理、保养，按运行图的需求， 提供质量可靠、数量充足的机车。安全正点是 铁路运输永恒的主题，满足顾客要求并争取超 越顾客期望是组织依存的基础。
授课：XXX
2
第一部分
为什么要执行 国际标准
授课：XXX
3
企业面临的风险
客户风险 ISO9001 满足客户要求、使客户满意
初步认识三体系基础知识PPT课件
• 环境管理体系（Environmental Management Systems ） ISO14001:2004（我国转化为GB/T24001-2004 ）
• 职业健康安全管理体系（Occupational Health and Safety Management Systems） 我国转化为GB/T28001-2001（OHSAS18001:2007）
宗旨：在世界范围内促进标准化工作的发展，以利于国际物资交流和互 助，并扩大知识、科学、技术和经济方面的合作。
ISO 和 英语一样，作为一种全世界互为交流的一种组织。
二、目前管理体系标准
• 质量管理体系（Quality Management Systems） ISO9001:2008 （我国转化为GB/T19001-2000 ）
三体系基础知识
企业管理部
什么是三体系？ 质量、环境、职业健康安全
大纲
一、三体系来源 二、企业为什么推进三体系 三、结合本公司准化组织）
• International Organization for Standardization • 成立于1947年2月 • ISO是世界上最大的非政府国际标准化机构
职业健康安全运行控制程序 沟通与协商管理程序
起重机安装过程质量控制程序 内部审核管理 程序
纠正措施或预防措施控制程序
管理手册 程 序 文 件
如图所示： 一个企业运行就是按照按照体系来运行
订单合同-产品设计、采购、生产、检验-卖出去——售后服务。
管理体系标准要求达到的目标
最低目标： • Q—质量—顾客—产品合格、顾客满意 • E—环境—社会—污染控制、节能降耗 • H—健康—员工—职业病防治 • S—安全—员工—伤亡事故控制 最高目标—持续改进
• 职业健康安全管理体系（Occupational Health and Safety Management Systems） 我国转化为GB/T28001-2001（OHSAS18001:2007）
宗旨：在世界范围内促进标准化工作的发展，以利于国际物资交流和互 助，并扩大知识、科学、技术和经济方面的合作。
ISO 和 英语一样，作为一种全世界互为交流的一种组织。
二、目前管理体系标准
• 质量管理体系（Quality Management Systems） ISO9001:2008 （我国转化为GB/T19001-2000 ）
三体系基础知识
企业管理部
什么是三体系？ 质量、环境、职业健康安全
大纲
一、三体系来源 二、企业为什么推进三体系 三、结合本公司准化组织）
• International Organization for Standardization • 成立于1947年2月 • ISO是世界上最大的非政府国际标准化机构
职业健康安全运行控制程序 沟通与协商管理程序
起重机安装过程质量控制程序 内部审核管理 程序
纠正措施或预防措施控制程序
管理手册 程 序 文 件
如图所示： 一个企业运行就是按照按照体系来运行
订单合同-产品设计、采购、生产、检验-卖出去——售后服务。
管理体系标准要求达到的目标
最低目标： • Q—质量—顾客—产品合格、顾客满意 • E—环境—社会—污染控制、节能降耗 • H—健康—员工—职业病防治 • S—安全—员工—伤亡事故控制 最高目标—持续改进
第8章三元系相图PPT课件
线组成的。因此在水平截面中，两相区与三相区以共轭线 隔开。
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49
3、三相平衡区
• 三相平衡时自由度为1，温度和各相成分只有一个可独立变 化。这时系统称为单变量系，三相平衡转变称为单变量系 转变。
• 三元系中的三相平衡转变有：
（1）共晶型转变包括： 共晶转变 L 共析转变 偏晶转变 L1 L2 熔晶转变 L
58
59
Q&A问答环节
敏而好学，不耻下问。 学问学问，边学边问。
He is quick and eager to learn. Learning is learni ng and asking.
60
结束语
感谢参与本课程，也感激大家对我们工作的支持与积极 的参与。课程后会发放课程满意度评估表，如果对我们
16
答：（1）各点的成分如下表
C
D
E
F
G
H
WA
0.1 0.3 0.5 0.5
WB
0.4 0.8 0.4
0.4
WC
1.0
0.6
0.1
0.3
0.5
0.1
（2）点E,F,G的wA:wC=1:1（三点位于过B的一条直线上） 点E,H中，wC=0.1（位于平行AB的直线上） 点H,F,D中，wB=0.4（位于平行AC的直线上） 点G,H中，wA=0.5（位于平行BC的直线上）
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8.4 两个共晶 型二元系和一 个匀晶型二元 系构成的三元 相图
38
8.5 包共晶型 三元系相图
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40
8.6 具 有四相 平衡包 晶转变 的三元 系相图
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42
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8.7 形成稳定化合物的三元系相图
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3、三相平衡区
• 三相平衡时自由度为1，温度和各相成分只有一个可独立变 化。这时系统称为单变量系，三相平衡转变称为单变量系 转变。
• 三元系中的三相平衡转变有：
（1）共晶型转变包括： 共晶转变 L 共析转变 偏晶转变 L1 L2 熔晶转变 L
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Q&A问答环节
敏而好学，不耻下问。 学问学问，边学边问。
He is quick and eager to learn. Learning is learni ng and asking.
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结束语
感谢参与本课程，也感激大家对我们工作的支持与积极 的参与。课程后会发放课程满意度评估表，如果对我们
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答：（1）各点的成分如下表
C
D
E
F
G
H
WA
0.1 0.3 0.5 0.5
WB
0.4 0.8 0.4
0.4
WC
1.0
0.6
0.1
0.3
0.5
0.1
（2）点E,F,G的wA:wC=1:1（三点位于过B的一条直线上） 点E,H中，wC=0.1（位于平行AB的直线上） 点H,F,D中，wB=0.4（位于平行AC的直线上） 点G,H中，wA=0.5（位于平行BC的直线上）
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8.4 两个共晶 型二元系和一 个匀晶型二元 系构成的三元 相图
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8.5 包共晶型 三元系相图
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8.6 具 有四相 平衡包 晶转变 的三元 系相图
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8.7 形成稳定化合物的三元系相图
供应链PPT讲解利丰供应链管理三元理论等
2000年和2002年，收购Colby Group以及Janco Oversea Limited
公司实力
◆ 以香港为基地的跨国商贸集团 ◆ 世界最大的消费品贸易公司 ◆ 1906年于广州成立，是中国首批对外 贸易公司之一 ◆ 2010年营业额超过185亿美元 ◆ 在全球40个经济体系已建立260多个 办事处及仓库，聘用员工超过35000名， 全球供应商15000+家,网络遍布全球 ◆ 核心能力﹕供应链管理 ◆ 四项核心业务：贸易出口、本土市场（美国、欧洲、亚洲） 经销、物流、零售 ◆ 哈佛大学、史丹福大学及沃顿商学院等曾分别对利丰的供应链 管理、价值链业务模式及网络经营进行多个个案研究
在无疆界生产摸式下，利丰在香港 从事高附加值业务，将附加值较低的业 务分配到最适合的地方，使整个生产程 序及流程实现全球化。
虚拟生产
第三阶段：虚拟生产
利丰成为客户供货商，直接和海外买家签定合同
把生产外包 给有实力的 工厂
统筹安排并密 切参与整个生 产流程
从事产品设计、 采购、生产管理 与控制，以及航 运等其它支持性 工作
利丰供应链
利丰供应链流程
消费者需求 市场推广、销售、 客户服务
产品设计
原料采购 分销及物流管理 生产计划 货运组装
选择制造商 生产监督 品质检查
出口文件的办理
利丰供应链
利丰贸易 供应链管理 顾客需求 供应链融资 融资 融资 产品开发 设计最佳供 应链方案 工厂的选择和 原材料的采购 生产监控 整合物流 办理进出口 文件 产品的组装 分销服务 最终顾客 批发商/进口商 工厂 供应链 原材料供货商
2006-今天 Today 全球供应链管理 集团
1995 – 2006 跨国商贸集团
管理体系的三结合PPT课件
2.5 资源的识别和提供 ISO14001:
2.6 体系的文件化和控制 要求（包括记录）
4.4.1/4.4.2/4.4.3/ 4.4.4/
4.4.5/4.5.3 GB/T28001：
4.4.1/4.4.2/4.4.3/ 4.4.4/
4.4.5/4.5.3
2.7 预期产品实现和非预 说明：属过程策划， 期产品预防或减量（降 具体要求可见“实施 低）的实现过程的策划 和运行”“监视和测 2.8监视、测量、分析和 量”及“改进”。 改进过程的策划
– 人员意识和能力的再提高
– 信息的流转和利用的更高要求
2020/3/5
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建立结合体系的主要途径(2)
• 通过对关注对象和企业现状的初始评价，确定组织 的方针和目标
• 运用过程方法，识别和确定为实现目标所需的过程， 包括识别各个管理体系中存在的共同要素，特定的 要素以及可以结合的方面
• 确定过程的顺序（程序）和相互作用（接口），包 括确保过程有效运行和控制的准则和方法，以及所 需的监视和测量
• 管理是相通的，这些原则所包含的原理 可以适用于建立、实施、保持和改进 EMS、OHSMS
2020/3/5
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共同的管理原则——关注的焦点
• 每个管理体系必定需要明确其管理的对象，确 定关注的焦点，以明确需求和规定管理的目标， 并以此展开体系
• 组织总体管理体系的对象是其经营活动的全体， 关注的焦点是总体业绩，由此出发确定总目标， 并协调以实现特定目标为目的的各个管理体系 （子体系），来实现总目标
内部 顾客
AP
反馈
CD
浙江世通达认证培训有限公司
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三套标准的主要不同点
• 适用的对象和关注的具体目的是不同的：
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二 , 地-生根开花与结果
我来做什么?-身份的认同 我有什么好处?-利益的确定 是不是很辛苦?-怎样才能得到结果?
【课程背景】
为什么有的企业做不大，做不长? 为什么有的企业今朝像“巨人”，明朝却不见人? 为什么曾经成功的企业很难获得二次辉煌? 中小企业在度过早期的快速增长期后，管理就开始出现问题，企业就
再也发展不下去，陷入了增长停滞的泥潭中，甚至有忽然之间轰然倒 塌的可能，最终能够持续保持高速成长并成为“航母级”的企业寥蓼 无几。
前几年我的企业也是做得风生水起,热火朝天,可这几年就 是很难有起色,这是为什么?
有些朋友做企业没做几年,一做就做大了.而我的企业做来 做去,就是做不大,这是为什么呢?
做企业十几,二十年，该想的办法都想了，该用的手段都用过了，效益就是上 不去，真是不知道怎么办？
前几年我的企业也是做得风生水起,热火朝天,可这几年就是很难有起色,这是为 什么?
二， 什么是管理本元 ?
什么是管理本元? 什么是本元管理? 为什么出现上面的困惑?-管理的三位一体
1, 什么是管理本元?
《楞严经》就说：“诸法所生，唯心所现，一切因果，世界微尘，因心成 体。”
管理是人的心灵,行为的规范活动. 人的心灵,行为活动是万事万物运行活动的一小部分,必然须顺应万物运行之道.
二 , 人才与团队的困惑
海归，土鳖，精英，专家，该请的我都请了，企业还是 这个样。
领导力，执行力，管理技能，职业素养，该培训的都给 他们培训了，团队还是这个老样子。
规章制度，绩效管理，考核体系，奖惩制度，制度该有 的都有了，团队还是这个老样子。
三 , 效益与升级的困惑
做企业十几,二十年，该上不去，真是不知道怎么办？
逝，逝曰远，远曰反。 人法地，地法天，天法道，道法自然。 何为道? 何为自然?
2,佛陀告诉我们说…
佛陀告诉我们说… 。《楞严经》就说：“诸法所生，唯心所现，
一切因果，世界微尘，因心成体。”
王阳明: 宇宙即吾心, 吾心即宇宙
释迦牟尼41岁的画像
3, 《圣经》给我们的启示
• 太初有道,道与神同在,道就是神.万物籍着神所造.
汉 张衡 《灵宪》：“昔在先王，将步天路，用之 灵轨，寻绪本元。”
第一讲 困惑：中国企业家本元的缺失
一 , 知识与智慧的困惑
MBA，EMBA，总裁班，金融班，该上的课我都上了，企 业还是这个样。
西方管理学，现代领导学，易经，国学，该读的书我都读了， 不知该如何下手去管理？。
土地公，城隍庙，这个奄，那个庙，该拜都拜了，该烧的香 都烧了，不知为何还是老样子？。
“中小企业如何突破成长中遭遇的发展瓶颈?”“ 怎样才能确保自己企业的发展速度总是快于竞争对手?”是中国的众
多中小企业领袖们一直期待解答的难题。
管理的主体是人，管理的意义就在于在人的属性这个层面上去探讨管 理的终极意义。
立足于宇宙的本元以及人心的本元来展开经营活动。 从人本元的高度去研究企业发展的终极目的，并以此为方向帮助企业
决策者，形成战略思维的思考习惯，从宏观大势和人性的角度入手， 规划和调整企业未来的发展战略。
从西方哲学、东方哲学、及管理学三个方面全面阐述管理的思想精髓 百年基业成就的是一种文化、一种智慧。 “在哲学的高度俯瞰企业 在智慧的境界圆满人生”。
课程管类理别战：略
标准1课2 时： 小时
培训讲师： 培训 对象：企业董事长, 总经理,
课程目录
三元管理系统篇 管理本元篇
第三讲 : 三元管理系统-天地人 第一讲 : 困惑：中国企业家本元的缺失
第四讲 : 三元系统的家文化体系
第第五二讲讲: 三: 出元路系：统本的正信清仰元体,认系识管理
管理本元篇
古代有的学者认为创造天地万物的是一团混沌的元 气，为天地万物之本，故曰“本元”。
有些朋友做企业没做几年,一做就做大了.而我的企业做来做去,就是做不大,这 是为什么呢?
第二讲 : 出路：本正清元,认识管理
一 , 宇宙运行的本元
《道德经》上说… 佛陀告诉我们说… 《圣经》给我们的启示
1,《道德经》上说…
25章 有物混成，先天地生。寂兮寥兮，独立而不改，
周行而不殆，可以为天地母。 吾不知其名，字之曰道，强为之名曰大。大曰
台资企业兴某员工
三元管理系统篇
第三讲 :三元系统-天地人
一 , 天-大,小宇宙的三重天
什么是自然与势的大宇宙? 什么是企业的中宇宙? 如何激发员工的小宇宙?
1,什么是自然与势的大宇宙?
俯仰我们的天，四季变换，早晚更替。 不管是阳光雨露，还是冰 雪风霜，我们早已适应、习惯，并且按照这样的规
2,什么是本元管理?
本元是什么? 宇宙的本元是什么? 人心的本元是什么? 管理的本元是什么?
道
3,为什么出现上面的困惑?-管理的三位一体
道 器 术 中国医术 管理的三位一体
三，管理境界与本元循环
什么是管理的最高境界?-道法自然 什么是道法自然的本元?-平衡与循环 什么是平衡与循环?- 本元循环
什么是管理的最高境界?-道法自然
什么是管理的最高境界?-道法自然
二十一章 孔德之容，惟道是从。 道之为物，惟恍惟惚。 惚兮恍兮，其中有象；恍兮惚兮，其中有物； 窈兮冥兮，其中有精；其精甚真，其中有信。 自今及古，其名不去，以阅众甫。 吾何以知众甫之状哉？以此。
什么是平衡与循环?- 本元循环
三十章 以道佐人主者，不以兵强天下，其事好还：师之所居，荆棘生焉。 大军之后，必有凶年。 善有果而已，不以取强。 果而勿矜，果而勿伐，果而勿骄，果而不得已，果而勿强。 物壮则老，是谓不道，不道早已。
律规划我们的生活， 加减衣服，调整饮食，日出而作，日落而息，播种收获。 可是，到底是什么在背后主导着我们的天呢？ 到底是什么因素让我们形成这样的生活规律的呢？
2, 什么是企业的中宇宙?
企业的中宇宙 : 天 地 人
3,如何激发员工的小宇宙?
十七章 太上，不知有之； 其次，亲而誉之； 其次，畏之； 其次，侮之。 信不足焉，有不信焉。 悠兮，其贵言。 功成事遂，百姓皆谓：「我自然」。