单选题——文明礼貌是从业人员的基本素质.doc

一、单选题

1.文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法正确

的是（）。

A.在商业活动中，符合待人热情要求的是微笑迎客、亲切友好。

B.在商业活动中，符合举止合体要求的是态度幽默，行为夸张。

C.在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是着装华丽，站姿端正。

D.语言规范的具体要求是语速要快，节省时间。

2.文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法正确

的是（）。

A.在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是饰品俏丽，化妆适当。

B.语言规范的具体要求是语感自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语

言简练。

C.在商业活动中，符合待人热情要求的是不卑不亢。

D.在商业活动中，符合举止合体要求的是表情严肃。

3.电子商务一般的交易过程分为5个阶段，( )不属于“交易前准备”阶段。

A.卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断

利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找

贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等。

B.交易双方采用现代通信方式和互联网的电子邮件（E-mail）、电子公告牌

系统（BBS）、网络新闻组（Usenet）、聊天室等手段，进行洽谈、磋商

和谈判，进一步比较选择，做出购买决策，进而商定电子贸易合同的条

款。

C.相关的中介方，包括电子商城、银行、信用卡公司（或发卡银行）、海关、

商检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好参与交易的相应的

准备工作，要能随时进行在线的服务。

D.买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和

商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制

订和修改购货、进货计划，比较选择，做出购买决策，审批计划，筹划

货款等。

4.下列说法错误的是( )

A.电子商务系统的框架结构中的传输层又称为信息发布平台。

B.电子商务的社会环境不包括基础设施。

C.电子商务系统组成成员包括认证中心、销售中心、配送中心。

D.安全套接层协议（SSL）的作用是保障Web网站数据的安全。

5.下面哪个属于第三方B2B电子商务平台? ( )

A.淘宝网

B.慧聪网

C.拍拍网

D.当当网

6.下列说法错误的是( )

A.电子商务的安全协议中的HTTP的作用是保障Web网站数据的安全。

B.电子商务的安全协议中的SSL的作用是保障Web网站之间通信信道的

安全。

C.电子商务的安全协议中的SET的作用是保障用户、商家和银行之间通过

电子信用卡支付的安全。

D.电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障电子邮件的安全传输。

7.电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“若出现违约情况，则买卖双方还

需进行违约处理，受损方有权向违约方索赔”，这些行为属于( )

A.“交易后处理”阶段

B.“交易合同履行”阶段

C.“洽谈和签定合同”阶段

D.“办理合同履行前手续”阶段

8.无中介的企业间网络交易属于( )

A.B2B

B.C2C

C.B2C

D.B2G

9.要实现企业内部的电子商务，需要建立什么？( )

A.Internet

B.Extranet

C.Intranet

D.什么也不需要

10.支付网关属于电子商务结构中的哪一层？( )

A.电子商务应用

B.电子商务平台

C.网络平台

D.网络银行

11.电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“买方按时收到所订货物，卖方代

理完成所规定的安装、启动及验收工作，取得收货证明”，这些行为属于( )

A.“洽谈和签定合同”阶段

B.“交易合同履行”阶段

C.“办理合同履行前手续”阶段

D.“交易前准备”阶段

12.不属于电子商务系统组成成员的是( )

A.相关的安全交易协议（SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等）

B.客户（包括购物单位、消费者）

C.销售中心（包括电子商城、服务提供商）

D.配送中心（包括现代商品物流配送公司、邮政局）

13.下列说法错误的是( )

A.电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售

后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。

B.电子合同只能采用电子邮件方式签定。

C.在存在认证中心的网络商品直销中，为保证交易过程的安全，首先需要

对参与交易的主要当事方，即客户和商家的真实身份进行认证。

D.网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行

商品交易。这是BtoB电子商务中一种更为完善、更为安全的流转程序。

14.不适合在网络上进行营销的产品是( )

A.推土机产品

B.消费性产品

C.电脑产品

D.书籍报刊

15.涉及经贸的电子化管理属于哪个范畴？( )

A.B2G

B.B2B

C.B2C

D.G2C

16.电子合同与传统合同的区别不包括（）

A.合同的形式发生了变化

B.合同的法律效力不同

C.合同当事人的权利和义务有所不同

D.合同订立的环境不同

17.下列（）属于我国新《合同法》规定的数据电文形式。( )

A.普通信件

B.EDI

C.电话

D.电脑打印的合同

18.下列（）不属于电子合同的特点。

A.传统签字盖章方式被数字签名所代替

B.订立合同的双方或者多方大多是互不见面的

C.无须订立书面合同

D.合同必需采用电子支付方式

19.一般而言，在国际贸易业务中，一份合同应该包括品名、品质、数量、包装、

价格、交货、支付、（）、检验、索赔、仲裁、不可抗力等十二项条款。

（）

A.容量

B.单位

C.风险

D.保险

20.涉及电子商务安全的法律保护问题通常从商品交易安全的法律法规和什么

来考虑( )

A.国家安全法

B.宪法

C.合同法

D.计算机安全的法律法规

21.在A类网络中，（）。

A.四段号码均为主机标识号，没有网络标识号

B.头两段号码为网络标识号，后两个为本地标识号