秘书学基础--第十二章-保密工作

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《秘书学》课程笔记

《秘书学》课程笔记第一章秘书办文之常见文书（1）1.1 秘书办文之公文格式公文格式是文书处理中的重要组成部分，规范的公文格式能够提高工作效率，保证信息的准确传达。

公文格式主要包括以下几个部分：1. 公文标题：包括发文机关、发文事由、文种三部分，如：“XX公司关于召开年度总结大会的通知”。

标题应简洁明了，能够准确概括公文内容。

2. 发文字号：由发文机关代字、年份、发文顺序号组成，如：“XX发〔1321〕1号”。

发文字号是公文的唯一标识，便于归档和检索。

3. 密级和保密期限：根据公文内容确定，如：“秘密”、“机密”、“绝密”等。

密级和保密期限用于保护公文内容的安全，确保信息不泄露。

4. 紧急程度：根据公文紧急程度分为“特急”、“加急”和“平急”。

紧急程度用于提示接收机关对公文处理的优先级。

5. 正文：包括引言、主体和结尾三部分。

引言部分简要说明发文原因和目的；主体部分详细阐述发文内容，包括具体的事项、措施、要求等；结尾部分提出希望和要求，如希望接收机关予以批复、支持和配合等。

6. 签发人：发文机关主要负责人的姓名。

签发人用于确认公文的合法性和有效性。

7. 附件说明：如有附件，需注明附件名称和件数。

附件是公文的补充材料，用于提供详细的信息或支持公文内容的证据。

8. 成文日期：发文日期，用阿拉伯数字标注。

成文日期用于确定公文的生效时间。

9. 公文生效标识：加盖发文机关印章。

公文生效标识用于确认公文的正式性和权威性。

10. 主题词：反映公文主要内容的词语，便于检索和归档。

主题词应准确、简练，能够概括公文的核心内容。

1.2 秘书办文之请示的写法请示是下级机关向上级机关请求指示、批准的公文。

请示的写法如下：1. 请示标题：发文机关+关于+请示事由+的请示，如：“XX公司关于购置新办公设备的请示”。

标题应明确表达请示的主题和目的。

2. 请示主送机关：上级机关名称。

主送机关是指请示的主要接收机关，应明确标注。

3. 请示正文：包括请示原因、请示事项和请示要求。

(行政文秘)现代秘书学复习资料

工作、接待工作、会议工作、值班工作，等等。 6．秘书技术包括的内容有：秘书工作方法；秘书办公手手段；秘书办公场所。
秘书学，是一门研究秘书活动及其规律的综合学科。秘书学的研究方法有事实积累法、经验分析法、案例研究法、试验证实法等。
第一章秘书活动的沿革
这一章包括我国秘书活动的起源及我国古代、近代和现代秘书活动。秘书活动是人类社会发展到一定历史阶段的必然产物，是行政管理活动的重要组成部分。其产生必须具备以下两个基本条件：一是社会管理组织的出现是秘书活动产生的前提条件；二是文字和公文的出现是秘书活动产生的必要条件。我国古代最早的秘书机构产生于商朝。西周的秘书Байду номын сангаас作，在殷商的水平上有所创新和提高。战国时期，各诸侯国大都有史官,但史官的职责、地位起了重要变化。秦汉时期，在中央和地方各级行政机关中都设有负责秘书工作的机构或人员。魏晋南北朝时期，为统治阶级服务的秘书工作从未间断。隋唐时期的秘书工作有了更大的发展。宋代的秘书工作由枢秘院与中书省分掌；元朝、明朝也有长足的发展；清朝发展到中国封建社会的高峰。我国古代秘书人员的素质要求是很高的。其中以唐代和清代的要求最具典型性和代表性，为什么？我国现代的秘书活动，包括：国民政府的秘书活动、新民主主义革命时期的秘书活动、新中国成立以后的秘书工作。（略）
5．秘密与保密的异同，秘密的类型，正确认识国家秘密的法律定义，国家秘密的范围在法律中是怎样规定的？国家秘密的等级的规定，保密工作的意义，保密工作的方针、工作纪律。秘书机构的保密范围，保密的特点。
第七章秘书资格
主要内容包括秘书的职业道德，秘书的知识构成，秘书的基本能力，秘书的心理素质等。基本概念： 1．秘书资格 2．道德 3．职业道德 4．秘书职业道德 5．知识 6．能力 7．知识结构 8．表达能力 9．调研能力 10．组织实施能力 11．秘书的素质体系 12．秘书的心理素质 13．秘书的动机 14．秘书的兴趣 15．秘书的情感 16．秘书的意志 17．秘书的气质 18．秘书的性格 19．秘书的心理健康基本问题： 1．秘书为什么要特别注重职业道德修养？ 2．新时期对秘书职业道德提出了怎样的要求？ 3．如何看待秘书的职业道德规范，秘书的职业道德规范包括的内容？ 4．秘书的职业道德修养及应注意的问题？ 5．秘书的知识构成、能力及能力与知识的关系，秘书的知识结构以及怎样才能建构和优化

现代秘书原理与实务(2)

3．外国秘书工作概况
二、秘书工作的发展规律
1.时代环境的历史演变促进秘书工作发展 2.领导主体的演变促进秘书工作发展 3.管理者与被管理者关系的历史演变促进了秘书工作发展
第二章秘书职能范畴
一、办公事务辅助
1.办文
文稿撰拟文书运行文书整理文献材料的保管和利用
2.办会
3.办事
日常事务随机事务授权理事
接待类型：
分上级检查、工作联系、业务往来、经验交流、召开会议、讲课、参加、访问等。
接待注意事项
1.接待人员通常要留有一份公司内部电话簿，努力记住单位内有关人员的姓名以及他们所在的部门、科室。这样就可以方便使用内部电话与员工保持联系，同时电话簿应随时根据号码的变化而更新。
2.按照一定规律分类归档访客名片。
四、秘书学
1.现代秘书学的产生 2.秘书学与相关学科的关系
秘书学与决策学的关系秘书学与心理学的关系秘书学与行政学的关系秘书学与管理学的关系秘书学与文书学的关系秘书学与公共关系学的关系
3.秘书学的研究方法
（一）历史和逻辑相统一的方法（二）理论与实践相结合的方法（三）学科比较的方法（四）事实积累的方法（五）经验分析的方法（六）案例的研究方法
秘书协调方法、督促检查方法、信息沟通方法、工作进度调度法、工作时间调度法。
第七章秘书“办文”的工作
一、起草撰写公务文书
1.行政公文的含义 2.行政公文的分类
按公文来源分按行文关系分按性质、作用分按时限要求分按保密要求分
3.行政公文的格式、行文规范与语言运用
行政公文的格式行政规范语言运用
三、秘书为领导班子服务中的几种关系的把握
1.为主要领导人服务与为领导班子服务 2.为中心工作服务与日常工作服务 3.正确处理多头指示，避免酿成矛盾 4.加强沟通，促进领导班子的密切合作 5.对口请示，避免交叉请示 6.逐级请示，避免越级请示 7.加强沟通，避免产生误会 8.筛选信息，避免说是道非。

保密知识培训

故意泄露国家秘密罪
是指国家机关工作人员或者非国家机关工作人员违反保密法，故意使国家秘密被不应知悉者知悉，或者故意使国家秘密超出了限定的接触范围，情节严重的行为。
刑法对泄露国家秘密的犯罪有哪些规定？
刑法第一百一十一条规定，为境外的机构、组织、人员窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密或者情报的，处五年以上十年以下有期徒刑；情节特别严重的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑；情节较轻的，处五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。第二百八十二条规定，以窃取、刺探、收买方法，非法获取国家秘密的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利；情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。非法持有属于国家绝密、机密的文件、资料或者其他物品，拒不说明来源与用途的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。第三百九十八条规定，国家机关工作人员违反保守国家秘密法的规定，故意或者过失泄露国家秘密，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。非国家机关工作人员犯前款罪的，依照前款的规定酌情处罚。
照片中的“铁人”头戴大狗皮帽，身穿厚棉袄，顶着鹅毛大雪，握着钻机手柄眺望远方，在他身后散布着星星点点的高大井
架。
泄密渠道： 1、口头泄密：亲属朋友交谈、酒后失言、谈恋爱泄密 2、秘密文件、资料管理不善泄密：违规借阅、销毁失当、非法复印 3、宣传报道、信息公开泄密 4、办公自动化泄密：通信（有线、无线）泄密、计算机网络泄密
工作秘密
工作秘密是指各级国家机关、事业单位在其公务活动和内部管理中产生的不属于国家秘密而又不宜对外公开，一旦公开或被泄露，会给本机关、单位的工作带来被动，造成损害的事项。
工作秘密不分等级，需要标注的，可在属于工作秘密的载体上（如文件、资料的首页）标注“内部”、“内部文件 ”、“内部资料”、“内部刊物” 等字样，作为工作秘密的标志。党政机关事业单位有些重要的工作秘密，也属于国家秘密。

2021年【《秘书学概论》重点复习提纲】

【《秘书学概论》重点复习提纲】22、与会者：就是参加会议的正式人员，包括主持人，也包括秘书，但不包括在会场上的其他服务人员。

具体地说，与会者应具有必要性、重要性、合法性。

23、 ___：是指公民、法人或者其他 ___采用书信、 ___、传真、___、走访等形式，向各级人民 ___、县级以上人民 ___工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

24、记者招待会：是指 ___为实现一定宣传目的，邀请报刊、电台、电视台等新闻媒介单位记者召开的会议，也可称为“新闻发布会”。

25、双向沟通：即要求对方反应、回复，以求互相了解，进一步磋商的沟通。

除表达己方的意图之外，还要求对方能认可、合作，包含有共同目标。

思考题：第一章一、什么是秘书？现代秘书的确切涵义是怎样的？（1）①宫中的秘藏之书。

一开始指书而不是指人。

东汉后期，出现管理秘藏图书的官府“秘书监”，主管官员称“秘书令”或“秘书监”。

秘书不仅指物，也指机构、人。

在清代末年，或者说是在辛亥 ___前后，秘书概念的名实相符。

②辅臣。

③行政职位。

现代中国，秘书一直被当作一种行政职位，秘书人员被看做行政人员的一部分，而且是核心的一部分。

秘书已成为管理和处理日常行政事务的重要人员，成为行政 ___的得力助手。

④秘书是广泛的社会职业之一。

社会职业秘书以其处理文书，它包括各种智力服务。

秘书不仅服务于 ___机关、社会团体和企事业单位，也服务于私人。

科学家、作家、教授等多有雇佣私人秘书作为自己工作或生活助手的。

（2）广义，指 ___的事务与信息助手（包括公务/私人秘书）。

狭义（不包括私人秘书），指一种职务名称，社会职业，处于 ___身边，直接为 ___从事事务性、信息性等辅助服务工作的助手。

二、秘书工作主要包括哪些内容？特点是什么？P8 秘书工作主要包括哪些内容：（1）文书撰写（上司口述或会议记录、，文件起草、修改、润色等）；（2）文书制作（打字、复印、编排、装订等）；（3）文书处理（收发、传递、 ___、保管、立卷等）（4）档案管理（归档、鉴定、管理、提供等）（5）会议 ___（准备、记录、文件、善后等）（6）调查研究（计划、实施、分析、研究等）（7）信息资料工作（收集、、提供、储存等）（8）___工作（群众来信来访或顾客投诉处理等）（9）接待工作（日常来访与计划来访接待、安排、服务等）（10）协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等) （11）督查工作（政策推行或决议实施的督促、检查等）（12）日程安排（为上司安排工作日程、会晤及差旅事宜等）（13）日常事务（通讯、联络、值班、生活、管理等）（14）办公室管理（环境、设备、经费等）（15）其他临时交办事项。

秘书的工作职责之保守秘密(ppt 31页)

任何设密单位，未经主管部门批准，不得擅自接待外国人参观访问，外国人要求去控制开放和非开放地区，要按照规定办理报批手续。
凡有涉外活动接待的单位，均应从实际出发，划清密与非密，核心秘密与非核心秘密的界限，做好保密工作。
参加外事活动的人员和出国人员，不得携带秘密文件、资料和笔记本。如确须携带，应经批准，并严加保管。
传输秘密信息，必须使用有保密措施的通信设备，不准使用无保密措施的通信设备。
严格使用无保密措施的有线、无线通讯设备召开涉及国家秘密的电话会议。
密码、密码机及其电报译稿，必须绝对保密，严禁无关人员接触。
拍发电报必须“密电密复”，严禁密电明复，明密混用，不要用文件转发密电，不在明码电报中传输国家秘密。
军事秘密
按照
涉外秘密
秘密
经济秘密
的
科技秘密
内
容
司法秘密
分类
文教秘密
体育秘密
商业秘密
秘书基础与实务
9
按照秘密
原是秘密
即由原制发机关产生的初始秘密。，如秘书部门经常收到的秘密文电等。
的
产
生
即由收文机关经过处理的加工
分类
再生秘密
秘密，如经原制发机关批准而对原始秘密的内容予以引用或摘抄的部
秘密级，指文献内容涉及国家一般秘密
机密级，指文献内容涉及国家重要秘密。
绝密级，指文献内容涉及国家核心秘密。
17
秘
文件保密
书
部
会议保密
门
的
涉外保密
保
密工
通讯保密
作
计算机保密
秘书基础与实务
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文件是公务文

行政秘书学的基础知识

行政秘书学的基础知识行政秘书学基础知识导言：行政秘书学是一门涉及行政管理和秘书工作的学科，主要研究和讨论行政秘书的基本职责、技能和素质等方面的内容。

本文将围绕行政秘书学的基础知识展开阐述，包括行政秘书的定义与角色、行政秘书应具备的能力和素质、行政秘书的职责和法律性质等内容，旨在为行政秘书学的学习和实践提供参考和指导。

一、行政秘书的定义与角色行政秘书是指在政府机关、企事业单位及其他各类组织中，负责协助领导干部开展工作、处理日常事务和管理文件、资料等工作的专职人员。

从行政秘书的定义我们可以看出，行政秘书在组织中扮演着重要的角色，具体表现为以下几个方面：1.助手与协调者：行政秘书需要积极协助领导干部进行各项工作，包括日常事务的处理、会议的组织和决策的协调等。

行政秘书要善于与各部门和人员进行沟通和协调，以保证各项工作的顺利进行。

2.文书处理与档案管理：行政秘书负责处理和管理各类文件和资料，包括撰写公文、会议记录、报告材料等，同时还需要制定相关的档案管理制度和流程，确保文件的安全和整理。

3.信息收集与分析：行政秘书要负责收集、整理和分析各类信息，为领导干部提供决策和工作的依据。

行政秘书需要关注政策动态、市场变化和行业发展等信息，及时向领导反馈。

4.对外联系与对内协调：行政秘书在开展工作过程中，不仅需要与组织内的各个部门进行协调，还需要与外部单位和个人进行联系，并代表领导干部参加各类会议、活动等。

二、行政秘书应具备的能力和素质作为一名行政秘书，不仅需要具备专业知识，还需要具备一定的能力和素质方能胜任工作。

以下是行政秘书应具备的能力和素质：1.沟通协调能力：行政秘书需要良好的沟通和协调能力，能够与各个部门和人员进行有效的沟通和协调，解决工作中的问题和矛盾。

2.组织管理能力：行政秘书要具备良好的组织和管理能力，能够协助领导干部进行工作的组织和安排，确保各项工作的顺利进行。

3.文书处理能力：行政秘书需要具备较高的文书处理能力，包括公文写作、会议记录、报告撰写等。

XXX秘书学1(新)-0002标准答案

XXX秘书学1(新)-0002标准答案是秘书工作的基本职能之一，它是指为领导提供各种信息和资料，为领导决策提供必要的依据和条件。

A、协助领导决策B、协调内外关系C、起草文件D、保密工作参考答案：A18.(3分)我国古代秘书工作的主要内容包括（）。

A、文书处理B、机要工作C、领导协助D、以上都是参考答案：D19.(3分)秘书要做好信息管理工作，需要具备（）。

A、信息采集、整理、分析和传递的能力B、文件起草和处理的能力C、领导协助和辅助决策的能力D、以上都是参考答案：A20.(3分)秘书工作的核心是（）。

A、起草文件B、信息管理C、保密工作D、协助领导决策参考答案：D秘书学1（新）-0002XXX形成性测评系统课程代码：xxxxxxx参考资料试卷总分：100判断题（共10题，共30分）1.古代统治阶级对秘书的素质要求不高，选拔秘书十分随意。

答案：×改写：古代统治阶级对秘书的素质要求不高，选拔秘书往往不够严格。

2.办文的核心是会务工作，就是围绕办理文字、文件、文书而展开的工作。

答案：×改写：办文的核心是文件处理，即围绕文件的起草、处理、归档等工作展开。

3.办事公道是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。

答案：×改写：办事公道是秘书人员职业活动必须遵守的基本要求。

4.职业道德对整个社会风气会起到一种特殊的传递道德情感的作用。

答案：√改写：职业道德对整个社会风气具有特殊的道德引领作用。

5.道德具有历史性和社会性的特点，而职业道德的历史性表现的更为明显。

答案：√改写：道德具有历史性和社会性的特点，而职业道德的历史渊源更为深远。

6.秘书制度草创于先秦，确立于秦汉、发展于魏晋南北朝，成熟于唐宋，完备于明清。

答案：√改写：秘书制度的渊源可以追溯到先秦，经过秦汉、魏晋南北朝的发展，最终在唐宋时期成熟完备。

7.秘书活动与领导活动有着天然的联系，秘书工作是适应领导活动的需要产生的。

答案：√改写：秘书活动与领导活动有着紧密的联系，秘书工作是为了更好地适应领导活动的需要而产生的。

秘书学基础知识

秘书学基础知识秘书学基础知识秘书学是一门研究秘书职业技能和工作原则的学科，其主要任务是协助管理者完成管理工作，提高工作效率和效果。

秘书作为一种专业职业，要求掌握一定的基础知识。

下面，我们将从三个方面介绍秘书学的基础知识。

一、管理学基础知识管理学是秘书学的基础，秘书作为管理者的得力助手，需要掌握一定的管理学相关知识。

首先，秘书需要了解管理学的基本概念和理论，如管理的定义、功能、原则等。

其次，秘书需要学习组织管理理论，了解组织的结构和设计、组织的行为和沟通、组织的变革和创新等内容。

最后，秘书还要掌握领导学和决策学的基本理论和方法，以便能够有效地协助管理者进行决策和领导。

二、办公自动化基础知识随着科技的发展，办公自动化已经成为现代办公的重要组成部分。

秘书作为办公自动化的实际操作者，需要掌握一定的办公自动化基础知识。

首先，秘书需要掌握计算机和办公软件的基本操作技能，如Windows操作系统、Microsoft Office办公软件等。

其次，秘书需要了解电子邮件和网络应用的基本知识，如电子邮件的发送和接收、网络的使用和管理等。

此外，秘书还需要了解办公设备的使用和维护，如复印机、传真机、打印机等。

三、公文写作基础知识公文是政府机关和企事业单位之间、部门之间以及上下级之间进行工作沟通和决策的重要工具。

秘书作为管理者与外界沟通的桥梁，需要掌握一定的公文写作基础知识。

首先，秘书需要了解公文写作的基本规范，如格式、用词、语态、时态等。

其次，秘书需要学习公文写作的基本技巧，如明确表达、逻辑严谨、语言简练等。

此外，秘书还需要了解公文的分类和用途，如会议纪要、函件、公告通知等。

总结起来，秘书学的基础知识主要包括管理学基础知识、办公自动化基础知识和公文写作基础知识。

掌握这些知识可以帮助秘书提高工作效率，提升工作质量，更好地完成领导交办的任务。

此外，秘书还需要不断学习和更新知识，适应时代发展的需要，为自己的职业发展打下坚实的基础。

保密学习资料：保密工作知识点

保密学习资料：保密工作知识点保密是保哪些密?1.“保密”是一种社会行为，是人或社会组织在意识到关系自己切身利益的事项如果被他人知悉或对社会公开，可能会对自己造成某种损害，因而，对该事项所实施的一种保护行为。

简言之，“保密”是指人们为了维护自身的利益，人为地控制某些信息，使之不被扩散的行为。

2.“国家秘密”是指关系国家安全和利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。

3.“商业秘密”是指不为公众所知悉，能为权利带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

4.“工作秘密”是指各机关、单位在公务活动和内部管理中产生的，在一定范围内不宜对外公开，一旦泄露会直接干扰机关、单位正常工作秩序，影响正常行使管理职能的事项和信息。

5.“内部资料”是指企业内部认为比较重要，在一定时间内不宜公开，但是又不属于商业秘密的信息。

6.“个人隐私”是指公民个人生活中不愿为他人知悉或公开的信息。

如何做到不泄密?1.收发涉密文件、资料要履行登记、编号、签收手续。

汇编涉密文件、资料，不能改变密级、保密期限或知悉范围，要按其中最高密级、最长保密期限标志和管理。

2. 复印、摘抄、转发涉密文件、资料要履行审批程序。

销毁涉密载体，一定要经过单位领导批准并履行清点、登记手续。

3. 保存涉密载体，要选择安全保密的场所并配备保密设施设备。

携带涉密载体外出，需经本单位主管领导批准。

4. 不能将个人计算机和移动存储介质带入重要涉密场所。

不能擅自携带涉密笔记本电脑及移动存储介质外出。

不能擅自将涉密计算机及办公自动化设备交由外部人员维修。

5. 不将涉密计算机及网络接入互联网及其他公共信息网络。

不能在涉密计算机与非涉密计算机之间交叉使用U盘、移动硬盘等移动存储介质。

6. 绝不能在私人交往、通信、谈话和家庭生活中泄露国家秘密。

更不能在公共场所谈论国家秘密。

7. 不能非法获取、持有国家秘密载体，不能买卖、转送国家秘密载体，不能私自销毁国家秘密载体。

秘书学复习资料

第一节一、秘书的涵义：学术上有较普遍四种说法：( 1 ) 宫中秘藏之书；( 2 ) 辅臣；( 3 )行政职位； ( 4 ) 社会职业二、秘书的类别：【中国】机关秘书、行政秘书、企业秘书、机要秘书、私人秘书、文字秘书、涉外秘书、教学秘书、科研秘书。

【美国】行政秘书、公司秘书、通讯秘书、技术秘书、医学秘书、法律秘书。

三、秘书的分类：( 1 )按组织形式(服务对象和经济来源)分：①公务秘书(为各级机关、企事业单位、社会体团服务) 、②私人秘书(为民办、集体企业、农民专业产、个体户及外资企业服务)( 2 )按工作性质分：机要秘书、党务秘书、行政秘书、文字秘书、事务秘书、生活秘书、通讯、信访秘书( 3 )按社会领域分：党政秘书、企业秘书、科技秘书、教学秘书四、秘书的层次【中国】 ( 1 )政府机关秘书有行政级别：①省厅级(高级秘书)②处科级(中级秘书)③科员级以下(初级秘书)中级、高级秘书【英国】行政级、执行级、文书级、助理文书级【美国、日本、澳大利亚等】五、【中国】根据职责大小对秘书分层：( 1 )初级秘书：①文员、前台接待、电话接线生、部门事务助理；②职责单一、技术含量低、薪金较低、 25 岁左右。

( 2 )中级秘书：①办公室主任、部门经理秘书、经理助理、中小企业经理秘书；②权力和职责稍大、外语、计算机能力要求更高、很好的协调能力、不轻易跳槽、关心发展机会、 35 岁。

( 3 )高级秘书：①秘书长、跨国公司首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书；②处于高级领导层、曾做管理工作、强调领导协调管理能力、 35—45 岁。

六、秘书的职业特征：1、服务的直接性，体现在以下方面：( 1 ) 秘书工作内容与领导工作一致；( 2 )领导亲自指派、直接安排秘书工作，秘书直接向领导请示、汇报；( 3 )秘书做工作直接对领导负责，其结果、成败与领导直接有关。

2、服务的稳定性(固定性) ，体现在以下方面：( 1 )知识化； ( 2 )年轻化； ( 3 ) 女性化。

文秘与档案专业

电视中专涉外文秘与档案专业秘书学课程教学大纲（二○○五年三月修订）一、课程性质、任务和基本要求秘书学是以秘书、秘书工作、秘书机构作为自己的研究对象，揭示秘书工作的一般特点和规律的一门科学。

其研究的核心问题是：秘书人员、秘书制度和秘书工作实务。

用以指导秘书工作实践，提高秘书工作水平，是一门综合性、理论性、应用性并以应用性为主的学科。

秘书学课程是文秘与档案专业学生的必修课。

二、教材、课时及授课方式文秘与档案专业秘书学课采用高海生主编的《秘书基础》（文秘专业）为教材，该书由全国中等职业教育教材审定委员会审定的中等职业教育文秘专业国家规划教材，高等教育出版社2002年12月出版。

该书的一个很重要的特点就是每章节后附有很多案例，方便开展案例教学，使理论的知识点融于实际操作中，易学习和理解。

本课程计划内课时共54课时，每周授3课时，在一学期内分18周完成教学。

授课方式，以教师面授为主，学生自学为辅。

三、课时分配四、教学内容第一章秘书工作及其发展趋势第一节秘书工作第二节我国秘书工作的发展趋势教学目的要求：通过本章教学，使学生了解秘书、秘书工作的涵义，秘书工作的基本任务，了解我国秘书工作的发展趋势等。

教学重点：秘书和秘书工作的基本概念；秘书工作的基本属性和作用；秘书工作的形成过程；新时期我国秘书工作的发展趋势。

第二章秘书工作的基本原则、特点和作用第一节秘书工作的环境——领导活动第二节秘书工作的核心——领导意图第三节秘书工作在领导活动中的地位、作用和特点第四节秘书与领导相处的基本原则教学目的要求：通过本章的教学，使学生了解秘书工作的环境、秘书工作所围绕的一个核心，进而掌握秘书工作内在规律和本质属性，为进一步学习和做好秘书工作打下良好的基础。

教学重点：领导、领导活动和领导意图概念的基本涵义；秘书工作的特点；秘书工作的核心内容；秘书与领导班子、领导人相处的基本原则等。

第三章信息与秘书工作第一节信息及其在秘书工作中的作用第二节秘书信息工作的特点、原则和要求第三节信息的收集第四节信息的处理教学目的要求：通过本章教学使学生了解信息工作对秘书活动中的重要作用，了解信息的含义、分类和信息工作的特征，掌握信息收集和处理的基本技能与方法。

秘书学

第一章绪论秘书：在我国是政府机关、企事业单位普遍设置的一种行政职位；在世界范围乃是最广泛的社会职业之一，对社会发展起着不可缺少的作用。

秘书的涵义：介绍学术界比较普遍的四种说法：1.宫中秘藏之术2.辅臣3.行政职位4.社会职业秘书的职业特征：1.服务的直接性 2.服务的稳定性 3.知识化 4.年轻化 5.女性化秘书工作要做到“三个服务”：1.为本机关领导和上级机关服务2.为本机关其他平级的职能部门服务3.为下级机关和人民群众服务秘书学：是研究秘书工作和秘书活动规律的科学，是一门综合性的应用科学。

20多年来的秘书学研究是随着高等院校秘书专业教学和现行秘书工作改革开展的，其发展方向可概括为三个方面：1.秘书学教学理论 2.秘书工作理论 3.秘书学相关学科研究秘书工作方式的转变：1.服务对象、服务形式，由“三个服务”，转变为既为上司服务，又为社会服务2.办公形式，由封闭式、窗口式办公转变为开放式、透明式办公3.会务工作，由单纯组织会议转变为既办会议，又办会展4.操作方式，由手工操作转变为电子操作第二章秘书工作的起源和发展在夏朝，已经出现了公务文书---------典志。

现存我国最早的政治文件汇编是《尚书》。

西周至春秋时期，逐渐形成了一些秘书工作制度。

西汉时，御史大夫与丞相（掌管行政）、太尉（掌管军事）同为中央的最高官员，称之为“三公”。

“密”和“精”是建党初期秘书工作的特点。

改革开放时期的秘书工作，主要反映在一下几个方面：1.秘书工作的正常化、制度化2.文书工作、档案工作的加强3.大兴情况调查、注重政策研究4.信访工作发挥重大作用5.科学、系统地培养秘书人才，开展秘书学理论研究6.走向办公自动化和秘书工作的科学管理第三章秘书工作机构的职能与工作要求秘书工作机构：是行政组织内的综合办事机构和参赞性机构。

秘书工作机构的设置原则：1.精简原则 2.纵向层次尽量少 3.横向幅度可适当加大秘书工作机构的性质：1.机密性 2.辅助性 3.综合性 4.服务性通才：指每个秘书人员都应该具有全面的基础知识和专业知识，具有多方面的基本技能，不要在某一方面有明显的缺陷或偏废。

秘书学基础知识

1、秘书的涵义：是社会主义国家工作人员职务名称之一。

其职责是协助领导综合情况，研究政策，密切各方面工作的联系，办理文书，档案，人民来信饿，会务工作以及其他日常行政工作和交办事项，在党政机关，企业事业单位从事这些工作的干部，统称为秘书工作人员或简称为秘书。

2、秘书的类别：机关秘书、企业秘书、私人秘书、商业秘书、涉外秘书3、秘书的层次：行政级、执行级、文书级、助理文书级4、秘书工作的性质与特点：辅助性、综合性、机密性、服务性5、秘书工作的作用：助手作用、参谋作用、协调作用、信息枢纽作用、公共关系作用6、秘书学的研究对象：一方面是秘书工作，如内容、规律、要求、机构、职能、程序、方法；另一方面是秘书秘书人员，如他们的只是、技能、素质、职业道德等，以及这两方面怎么有机地结合。

7、秘书工作的起源和发展（了解）p28——378、秘书工作机构的设置原则：一是精简原则；二是纵向层次尽量少；三是横向幅度可适当加大。

9、秘书工作机构的职能：助手职能、参谋职能、枢纽职能、协调职能、保密职能10、秘书人员的自我管理：包括工作管理、行为管理、时间管理、办公环境管理11、秘书的智能结构：包括知识结构和能力结构知识结构包括：基础知识、专业知识、行业知识、相关知识能力要求包括：写作能力、口头表达能力、听知能力、阅读概括能力、社交活动能力、协调能力、观察分析能力、应变能力、使用先进办公器械的能力、预测能力12、职业道德：忠于职守、严守机密、恪守信用、文明礼貌、廉洁奉公13、秘书处理人际关系的准则：尊重、礼貌和礼仪、乐于助人、赞美他人、宽容与体谅、公允14、秘书与上司关系的处理原则：主动配合适应、服从但不盲从、委婉提醒，适时规劝、维护上司间的团结15、办公室管理的作用：办公室是指挥室、办公室是工作室、办公室是窗口16、办公室的布局与布置：小办公室、大办公室、接待室会，会议室（p107）17、办公室管理的内容与要求：整洁、安静、光线空气与温度、色调与美化、设备与用品18、通讯工作（p110——114）19、接待工作（p114——120）20、日程安排的原则和要求：服从于组织的总目标和整体计划、区分轻重缓急、随时补充调调整、提示和督促、酌留弹性劳逸结合21、订约事宜：事先征求上司意见、再次确定及时提醒、善用台历和备忘录22、差旅事宜：做好准备工作、旅途服务、随时联络23、督查工作的作用：1、督查队领导的作用：（1）督查工作是贯彻落实领导决策、指示的后续步骤和保证手段。

秘书实务第一章绪论

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11、记忆力准确记忆事物的能力。如果连续忘记相同的事物，那
么不仅会降低工作的效率，而且还可能会令上司感到困惑。因此，为了促使上司对自己更加信任，应努力做到一次性地记牢上司说过的话。此外，还有一个重要的问题，就是必须做笔记。 12、执行力以适当的方式迅速处理业务的能力。虽然在进行工作时擅自作出决定可能会产生问题，但是没有上司的指示就不行动问题更大。秘书应具备在必要的时候判断状况并迅速作出处理的能力。
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• 第十六章秘书礼仪
三、教学目标
本课程主要是使学生从感性的工作实践到理性的工作事理对秘书工作有一个基本的认识。同时，配合一定的训练，使学生的认识有较大提高。本课程以秘书实务为主，对秘书学原理部分遵照“必须”、“够用”、“精当”、“扎实”的原则有所取舍。
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四、考核方法
平时表现与期末考试相结合
3、秘书实务的工作规范
秘书业务操作规范分为两类：
一类是由国家机关明文规定的法定规范，如《中
国共产党机关公文处理条例》、《国家行政机关
公文处理办法》、《信访条例》、《保密法》作
出的明文规定。另一类是约定俗成的规。
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4、秘书实务的运行程序
从事物发展的内部联系和逻辑关系出发，研究每项秘书业务活动的阶段划分、环节承接及其优化组合问题，以推进秘书工作的科学化和规范化。
秘书实务的对象、秘书实务的范围、秘书实务的性质、秘书实务的相关学科和秘书实务的研究方法。（2）各项秘书业务自身的理论，如每项秘书业务的含义、作用、特点、原则和要求等。
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2、秘书实务的具体内容
秘书实务的主要研究内容有：
文字工作、文书工作、信息工作、调研工作、会议工作、建议（提案）工作、信访工作、接待工作、谈判工作、随从工作、通讯工作、档案工作、保密工作和其他工作。

秘书学教案(使用)

秘书学教案(使用)第一章：秘书学基础1.1 课程介绍了解秘书学的定义、起源和发展历程。

理解秘书在组织中的角色和职责。

1.2 秘书的职责和技能掌握秘书的基本职责，如文件管理、日程安排、会议组织等。

了解秘书所需的沟通、组织、协调和时间管理技能。

1.3 秘书的职业发展探讨秘书的职业发展路径和晋升机会。

了解秘书所需的专业素养和个人素质。

第二章：商务沟通与写作2.1 商务沟通的基本原则学习有效的商务沟通技巧，包括倾听、表达和反馈。

理解商务沟通的重要性，提高沟通效果。

2.2 商务写作技巧掌握商务写作的语言规范和表达方式。

2.3 秘书在商务沟通中的角色了解秘书在商务沟通中的角色和职责。

掌握秘书所需的专业写作技巧和沟通能力。

第三章：文件管理与档案维护3.1 文件管理的基本原则学习文件管理的基本原则和组织方法。

理解文件管理的重要性，提高工作效率。

3.2 档案维护的基本方法学习档案维护的基本方法和技巧。

掌握档案分类、归档和检索的要点。

3.3 电子文件管理了解电子文件管理的基本概念和工具。

掌握电子文件的存储、共享和安全保护方法。

第四章：日程安排与会议组织4.1 日程安排的基本原则学习日程安排的基本原则和方法。

掌握时间管理技巧，提高工作效率。

4.2 会议组织的步骤与技巧了解会议组织的步骤和要点。

掌握会议筹备、主持和总结的技巧。

4.3 秘书在会议组织中的角色了解秘书在会议组织中的角色和职责。

掌握秘书所需的组织、协调和沟通能力。

第五章：商务礼仪与职业形象5.1 商务礼仪的基本原则学习商务礼仪的基本原则和规范。

5.2 商务场合的着装与仪态了解商务场合的着装要求和仪态规范。

掌握正确的商务礼仪表现方式。

5.3 商务接待与拜访学习商务接待和拜访的基本礼仪和技巧。

提高秘书在商务场合的沟通能力和应变能力。

第六章：办公室管理6.1 办公室环境管理学习办公室环境布置和维护的基本原则。

了解如何创造一个高效、舒适和安全的办公环境。

6.2 办公设备与技术掌握常用办公设备的使用方法和维护技巧。

秘书学导论(第二版)

第一节香港秘书的结构
第二节香港的公司秘书
第三节香港秘书的素质要求
第四节香港的公文
作者介绍
精彩摘录
这是《秘书学导论（第二版）》的读书笔记模板，可以替换为自己的精彩内容摘录。
谢谢观看
读书笔记
很不错的秘书学参考书，只是觉得案例应该再多一些，其实秘书学不仅仅是当秘书才有用，也是行政工作等等的一些业务礼仪人际交往等方面的知识。
可以作为纲领类书籍，很多具体的工作和内容，需要通过其他书籍补充，学习。
目录分析
第二节秘书学的研究领域和学科体系
第一节秘书学的产生和发展
第三节秘书学的学科性质和相关学科
调
5 第五节处理事
务
第二节秘书工作的本质属性
第一节秘书工作的内容
第三节秘书工作的特征
第二节秘书工作的基本矛盾和基本规
律
第一节秘书工作基本规律的研究成果
第三节秘书工作的发展趋势
第一节秘书工作方法概
述
第二节秘书工作方法举要
第二节秘书价值的认识
第一节秘书价值和价值观
第三节秘书价值观的合理构建
秘书学导论（第二版）
读书笔记模板
01 思维导图
03 读书笔记 05 作者介绍
目录
02 内容摘要 04 目录分析 06 精彩摘录
思维导图
关键字分析思维导图
秘书
协调
性质
人际关系
机构
Hale Waihona Puke 秘书结构版秘书学
工作工作
职业
导论
香港
种类
素质
职级
学科
要求
内容摘要
《秘书学概论》(第2版)为“新编秘书学教材系列”之一，共分两大部分：第1－5章为秘书学的基础知识和基本理论，内容包括秘书、秘书工作、秘书学的概念、历史发展、秘书组织机构、秘书人员的素养、智能、心理、性格、性别特征、培训、鉴定、秘书的社会活动、角色意识、人际关系等；第6－12章为秘书实务与基本技能，内容包括信息与调查研究、应用写作、公文处理、会议组织、信访工作、沟通与协调，以及办公室管理、通讯、督查、保密、接待、值班、日程安排等。《秘书学概论》(第2版)综合了目前秘书学界的最新研究成果，形成了自己的理论体系和框架结构，归纳总结了众多新老秘书工作者的工作实践。对当前秘书学研究的一些薄弱点和秘书工作的新动向进行了有益的探索，尤其对秘书修养，秘书心理，秘书的性格性别特点，秘书处理各种人际关系，秘书进行政策协调、地区协调、工作协调、人际关系协调等方面有独到的见解。

秘书学教学大纲(本科)

语文系文秘专业四年制本科秘书学教学大纲说明本大纲根据语文系汉语言文学（文秘方向）教育专业四年制本科教学计划编写。

一、教学目的任务通过本课程的学习，使学生了解秘书工作的基本内容一般规律与特点，掌握秘书学基本知识和理论，培养学生分析问题和解决问题的实际工作能力，为今后从事秘书工作奠定知识和能力基础。

二、教学要求1、以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，结合西藏实际，注重教书育人，加强学生职业道德的培养。

2、结合秘书学实践性、应用性突出的学科特点，教学中坚持理论联系实际的原则，加强实践环节，讲授知识理论与模拟训练操作相结合，注重学生实际能力的培养和提高。

三、课时与考核本课程共68学时，为考试课。

课时分配见下表。

课时分配表教学内容纲要绪论目的要求通过本章学习，使学生了解我国秘书学产生的时代背景，明确秘书的概念，以及秘书学研究对象，学科性质和特点。

讲授内容一、秘书的概念二、我国秘书学的产生三、秘书学的研究对象四、秘书学的学科性质与特点五、研究秘书学的目的及方法六、我国秘书学研究现状第一章秘书工作的特点任务和作用目的要求正确认识和理解秘书工作的特点，明确秘书工作的主要任务和秘书工作的作用。

讲授内容一、秘书工作特点（一）辅助性（二）综合性（三）事务性（四）被动性（五）政治性二、秘书工作任务（一）辅助决策工作（二）日常程序化工作（三）协调工作（四）临时交办工作二、秘书工作作用（一）领导参谋的作用（二）领导助手的作用（三）沟通上下联系左右的枢纽作用（四）协助领导进行信息反馈的耳目作用第二章秘书机构的设置目的要求了解各级各类秘书机构设置情况，明确秘书机构设置原则和秘书机构的领导关系。

讲授内容一、秘书机构设置原则二、各级各类秘书机构设置情况三、秘书机构的领导关系第三章新时期秘书工作的指导思想和工作原则目的要求明确新时期秘书工作的指导思想和原则，理解“四个转变的内涵。

讲授内容一、秘书工作的指导思想围绕党的总目标总任务，做好“三服务”。

秘书学教学大纲

秘书学教学大纲一、课程说明《秘书学》是汉语言文学专业本科的一门选修课。

秘书工作古已有之，源远流长。

但在我国，作为研究秘书工作规律的秘书学，还是一门新兴的学科。

近年来，随着改革开放的深入和社会主义市场经济的确立，对秘书人才的需求正在急剧增加。

秘书学课程在全国各大高校的开设，正是基于这样的现实背景应运而生的。

二、课程基本要求通过对《秘书学概论》一课的学习，使学生初步掌握秘书学的基本常识，尤其是对秘书的十项具体工作能有感性的认识，了解秘书的工作性质和职业特点，初步具备从事秘书工作的基本技能。

三、学时分配实用文档四、大纲内容（一）秘书学概述秘书、秘书工作与秘书学；秘书学的学科性质与特点，特定的研究对象与范围；秘书学研究的目的与方法。

（二）秘书工作的起源与发展实用文档中国古代秘书工作；近代秘书工作；现代秘书工作；国外秘书工作简介。

·（三）秘书机构秘书机构的设置；地位与职能；秘书群体结构的优化。

·（四）秘书工作秘书工作的特性；秘书工作的任务、基本要求；秘书工作的改革与发展。

·（五）秘书人员秘书的类型；政治素养；智能结构；心理素质；职业道德；人际关系。

·（六）调查研究调查研究的基本原则，基本类型、程序、方法；调研报告。

·（七）信息处理信息与信息工作；信息工作的特点、原则、内容、要求（八）公务协调协调的涵义与意义；协调工作的原则，内容；协调工作的方法与艺术。

（九）督促检查督查的涵义与意义；督查工作的原则；督查工作的内容；督查工作的方法。

·（十）公文办理公文撰拟；行文规则；公文处理程序与基本要求；公文的立卷归档。

（十一）档案管理实用文档档案的属性与作用；档案工作的基本原则；档案工作的内容；档案的开发利用与档案工作的现代化管理。

·（十二）会议组织会议的构成与作用；会务工作的内容与要求；会议的控制与效率；会见与会议；常见仪典筹划与组织。

（十三）信访述要信访工作的涵义、性质与特点；信访工作的原则；信访工作的任务与作用；办理信访的程序与规则。

秘书保密制度

秘书保密制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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