移动商务价值链的构成

移动商务价值链的构成

“价值链”（Value Chain）最初是由美国哈佛大学教授迈克尔·波特于1985年提出来的。波特认为：企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类。基本活动包括：内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。

价值链是指产品或服务的创造、生产、传输、维护和价值实现的过程中所需的各种投资和运作活动，以及这些活动之间的相互作用关系所构成的链式结构。移动商务的价值链则是直接或间接地通过移动平台进行产品或服务的创造、提供、传递和维护，进而在获得利润的过程中形成的价值传递的链式结构。移动商务的发展，取决于其价值链上一系列企业的共同发展。通过对移动商务价值链的分析，可以使企业更明确移动商务整体的状况和未来的发展方向。

自20世纪80年代中期移动技术出现以来，移动技术主要经历了三次重要的变革——迷你技术、数字技术和无线网络高速数据传输技术。相应的，移动商务的价值链也经历了三个主要发展阶段：由无线服务提供商、终端设备制造商、中间服务提供商和最终用户构成的第一代价值链；由内容服务提供商、无线服务提供商、基础设备服务提供商、终端平台、应用程序提供商和最终用户构成的第二代价值链；由内容和应用服务提供商、用户和接入服务提供商、无线网络运营商、支持性服务提供商、终端平台和应用程序提供商，以及最终用户构成的第三代价值链。

移动商务价值链的概念：运用移动技术或通过移动运营服务的扩展和延伸，创造价值，来满足社会需求的活动或行为，构成创造性的、动态的、完整的或虚拟的价值实现链条，称为移动商务价值链。

移动商务价值链的成员构成：内容和应用服务提供商、门户和介入服务提供商、无限网络营运商、支持性服务提供商、终端平台和应用程序提供商。

（1）内容和应用服务提供商

内容和应用服务提供商主要包括内容制造商、内容集成商和全球互联网三部分，通过期间的相互合作与配合，共同为用户提供各种形式的内容和服务，如新浪、空中网和腾讯等。移动服务的内容具有多种形式，从简单的天气预报到复杂的移动互联网游戏，有简单的文本信息，也有复杂的图像信息。针对的客户群不同，移动服务内容的组织形式和特点也会有很大的差别。

（2）门户和接入服务提供商

门户和解热服务提供商分为门户网站运营商和互联网提供商，为内容和服务提供商提供了接入无线网络的借口，因此是连通内容和服务提供商与无线网络运营商之间的桥梁。

（3）无线网络运营商

无线网络运营商是介于内容服务提供商和用户之间的、为他们提供信息传输的告诉公路，以保证信息的顺利交流。无线网络运营商包括无线网络基础设施运营商和无线服务提供商。

（4）支持性服务提供商

支持性服务提供商是从无线网络运营商中分化出来的，其职能是为无线网络运营商提供各种支持性服务，如基础设施之中、应用程序开发，付费支持、安全支持等，是保证五项网络运营商提供高效、可靠的信息传递服务不可缺少的部分。无线网络运营商为了提高自身的竞争力和经营优势，会根据自身的商业倾向和竞争力要求，将大量用于满足顾客个性化需求的工作外包出去，专注于控制和运营其核心的无线网络服务，从而形成各种类型的支持性服

务提供商。它通常包括平台服务提供商和付费、安全等服务提供商两个部分。

（5）终端平台和应用程序提供商

在移动商务中，终端平台和应用程序提供商是致力于为用户提供功能更加完备、内容更加丰富、使用更加方便的重点设备。随着3G时代的到来，为了满足用户随时随地接入网络，并能够处理更多类型的数据，如多媒体数据的需求，终端设备制造商河应用程序提供商面临着新的挑战，必须不断进行新技术的探索和研究。终端平台和应用程序提供商包括三个组成部分：终端平台提供商、映红程序提供商和终端设备提供商。

移动商务的优势 :可以以最灵活的手法，最便捷的方式，最顺畅的通道，最低廉的成本，将远端和近端联系起来，将上游和下游连接起来，将买家和卖家对接起来，将网上资源和网下资源整合起来，为企业构建起一个最佳价值实现链条。

移动商务是由经济、社会趋势、技术及商业需求四要素所主导之现象。其中主要的要素有：经济要素、社会趋势、技术要素、商业需求。

经济要素：指移动通讯传输技术的发展，价格的降低，使得创新服务具有了在市场上不断推陈出新的可能；正是这种推陈出新的扩展应用，提供了价值升值的空间。

社会趋势：则包括移动电话的使用逐渐成为人们在团体或社交生活中必要一部分的现象。而移动通讯技术与时尚、娱乐间的互动亦将随着年轻族群对新兴装置及应用偏好方向而演进；特别是体验营销的发展，从移动营销的实践中，人们获得了现代科技的快捷、创新的沟通体验和商务体验。这种创新体验已经成为一种社会趋势。

技术要素： WAP等大量现代创新技术开启了新的移动应用前景，由这些新技术再引领出其他更新的应用创新更加扩展了移动商务的应用领域。推动和促进了移动商务的发展。

商业需求：商业需求是拉动商务市场发展的驱动力。无数网民庞大的商务需求会形成巨大的移动市场引力，这种引力促成了信息的搜寻、存储、放量、变更和再生，形成了移动商务信息的生态基础。促成和提供了巨大的商业机会。为移动商务的发展和移动价值链的构建奠定了基础。