新媒体营销概述课件 (一)
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新媒体概论第一章新媒体概述课件
1.3.3 按传播形态进行分类
3．微信
微信是一款社交工具，它不仅可以 通过网络快速发送文字、图片、语音、 视频，还支持群聊、分享、扫一扫、 查找附近的人等功能，而且跨越了运 营商、硬件和软件、社交网络等多种 壁垒，实现了现实与虚拟世界的无缝 连接，使移动终端成了新的社交节点。
第1章 新媒体概述
24
OPTION
04 按作用感官划分。按照媒介所作用的人的感官的不同可以将传播媒介划分为听觉媒介、
OPTION 视觉媒介和视听媒介。
1.1.3 传播媒介的类型和特点
2．传播媒介的特点
第1章 新媒体概述
9
实体性
扩张性
还原性
中介性Βιβλιοθήκη 负载性1.1.4 新传播媒介
第1章 新媒体概述
10
新传播媒介其实是一个相对的概念。广义上的新传播媒介主要是指以数字化、多媒体、 计算机网络和卫星通信等技术为基础，发展演变出现的新型传播媒介，通常将数字有线电 视、网络电视、卫星广播电视、电子出版物和互联网等传播媒介包含在内。狭义的新传播 媒介则是指继报刊、广播和电视这三大媒介之后出现的“第四媒介”“第五媒介”，通常 包含互联网、移动网络等传播媒介。
第1章 新媒体概述
23
2．QQ
QQ 是腾讯公司推出的一款即时通信软件，QQ 支持在线聊天、视频通话、面对面传 文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板和QQ 邮箱等多种功能，并可与多种通信终端相 连，包括计算机、手机和其他移动设备等。
QQ 除了基本的即时信息通信功能外，还可以建QQ 群，功能类似于小型社群，天南 地北的一群人犹如坐在一起讨论问题并发表见解，还可以通过QQ 空间书写日志、写说说， 上传用户的个人图片，听音乐，从而通过多种方式展现自己，功能类似于博客和微博。除 此之外，QQ 还有许多衍生产品，如QQ 游戏、QQ 音乐等，几乎能满足人们工作和生活 的大部分需求。
新媒体-概述ppt课件
可编辑课件PPT
3
新媒体
新媒体是指20世纪后期在世界科学技术发生巨大进步的背景下， 在社会信息传播领域出现的建立在数字技术基础上的能使传播 信息大大扩展、传播速度大大加快、传播方式大大丰富的、与 传统媒体迥然相异的新型媒体。
新媒体是 指 依托数字技术、互联网络技术、移动通信技术等 新技术向受众提供信息服务的新兴媒体。
新媒体所考虑的问题不仅仅是媒体自身需要什么，媒体的发展需要什么，更多的考虑受众 需要什么，以及媒体为了受众的需要必须做什么。由于受众的群体无限，受众的需求也可 能无限，它带给了新媒体无限的发展潜力。更为确切的理解是：传统媒体时代，媒体带动 着受众前进，发展到什么阶段，受众就得接受什么样的状态，受众没有选择，更不会有什 么要求。
可编辑课件PPT
20
新媒体的传播
人际化的大众传播 大众传播实现了信息的即时复制、瞬间传播与海量影响，但它却 忽视了受众对于信息接收的程度与反馈，其实质是一种自说自话 的单向传播思维。而以反馈互动见长的人际传播理念则重新回来， 开始影响大众传播。
可编辑课件PPT
21
新媒体的传播
新媒体技术在进行复制大众传播时，更加注重人际关系的利用，新媒体的 崛起，起步于通过计算机技术、互联网技术在大众传播手段的全面应用， 但是真正引起社会重视的却是它对人际传播特点的重视吸收。因此，这种 具有“人际传播”特点的“大众传播”发展新阶段，就自然而然地成为 “人际化的大众传播”。人际化的大众传播就是指在借助新媒体工具更大 量复制、更迅速传播的过程中，更加注重利用人际关系中的种种模式，达 到信息的复合型传播，使其更加具有广泛性与有效性。
这就是米尔格兰姆提出的“六度分割理论”，认为世界上任意两个人之间 建立联系，最多只需要经手6个人。
新媒体营销概述
1 全媒体形态融合发展 2 新媒体内容向新闻资源倾斜 3 新媒体用户覆盖趋于全龄化 4 新媒体形态直播和短视频处于黄金发展赛道 5 媒体智能化，智媒发展迎来量质齐升
1.1.4 新媒体的发展趋势
案例链接
“云听”——5G时代声音新媒体平台的新范式
中央广播电视总台“云听”应用
1.2 初识新媒体营销
随着互联网经济的快速发展，新媒体 营销深入各行各业，并逐步成为企业营销的 新方式。新媒体营销是指企业或个人利用新 媒体平台的功能、特性，精心策划具有高度 传播性的内容和线上活动，通过向用户广泛、 精准地推送消息，提高品牌知名度和用户参 与度，从而达到相应的营销目的的活动。
1.2.1 新媒体营销的界定
新媒体营销
新媒体营销即利用新媒体平台开展营销活动。
新媒体营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对用户进行针对性的心理引导的一 种营销模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实施，通 常借助媒体表达与舆论传播使用户认同某种概念、观点，从而达到宣传企业品牌、促进 产品销售的目的。
2 新媒体营销晋升岗位及技能要求
• 新媒体营销经理/运营经理 • 新媒体营销总监/运营总监
实训 分析新媒体营销案例并完成调研报告
1．实训背景
互联网时代的新媒体营销实现了对传统营销模式和营销领域的突破，使商品经济的营销模式变得更具创意 和吸引力，在更大程度上满足了消费者的消费需求。目前，短视频和直播是企业或品牌商进行新媒体营销的主流 方式，视频展示的方式直观、全面，其即时性、交互性强的特点与企业的营销目的更加契合。
3．实训思路
（1）搜索并观看新媒体营销案例 搜索具体的新媒体营销案例，通过浏览或观看相关案例，站在消费者的角度，分析新媒体营销在情感、价 值、思维等方面对消费者的影响，了解并掌握消费者购买商品的心理。 （2）选择平台及营销方式 根据企业的情况与平台的特点，分析企业选择的新媒体平台及新媒体营销方式与企业的商品、目标用户之 间的联系。 （3）了解新媒体营销的发展现状 分析案例，总结新媒体营销的发展现状及企业选择新媒体营销的优劣势。 （4）分析新媒体营销的深远影响 分析新媒体营销发展带来的影响，如对行业管理部门的影响、对广告行业的影响、对消费者的影响等。
1.1.4 新媒体的发展趋势
案例链接
“云听”——5G时代声音新媒体平台的新范式
中央广播电视总台“云听”应用
1.2 初识新媒体营销
随着互联网经济的快速发展，新媒体 营销深入各行各业，并逐步成为企业营销的 新方式。新媒体营销是指企业或个人利用新 媒体平台的功能、特性，精心策划具有高度 传播性的内容和线上活动，通过向用户广泛、 精准地推送消息，提高品牌知名度和用户参 与度，从而达到相应的营销目的的活动。
1.2.1 新媒体营销的界定
新媒体营销
新媒体营销即利用新媒体平台开展营销活动。
新媒体营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对用户进行针对性的心理引导的一 种营销模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实施，通 常借助媒体表达与舆论传播使用户认同某种概念、观点，从而达到宣传企业品牌、促进 产品销售的目的。
2 新媒体营销晋升岗位及技能要求
• 新媒体营销经理/运营经理 • 新媒体营销总监/运营总监
实训 分析新媒体营销案例并完成调研报告
1．实训背景
互联网时代的新媒体营销实现了对传统营销模式和营销领域的突破，使商品经济的营销模式变得更具创意 和吸引力，在更大程度上满足了消费者的消费需求。目前，短视频和直播是企业或品牌商进行新媒体营销的主流 方式，视频展示的方式直观、全面，其即时性、交互性强的特点与企业的营销目的更加契合。
3．实训思路
（1）搜索并观看新媒体营销案例 搜索具体的新媒体营销案例，通过浏览或观看相关案例，站在消费者的角度，分析新媒体营销在情感、价 值、思维等方面对消费者的影响，了解并掌握消费者购买商品的心理。 （2）选择平台及营销方式 根据企业的情况与平台的特点，分析企业选择的新媒体平台及新媒体营销方式与企业的商品、目标用户之 间的联系。 （3）了解新媒体营销的发展现状 分析案例，总结新媒体营销的发展现状及企业选择新媒体营销的优劣势。 （4）分析新媒体营销的深远影响 分析新媒体营销发展带来的影响，如对行业管理部门的影响、对广告行业的影响、对消费者的影响等。
2024版新媒体营销ppt课件完整版
3
保障网络安全，维护网络空间主权和国家安全、 社会公共利益，保护公民、法人和其他组织的合 法权益。
2024/1/24
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行业自律规范介绍
01
《中国互联网行业自律公约》
倡导互联网企业自觉遵守国家法律法规，加强行业自律，促进行业健康
发展。
02
《广告行业自律规则》
要求广告行业从业者遵守职业道德，坚持真实、合法、公平、诚信的原
数据驱动营销
大数据技术的发展使得企 业能够更精准地分析用户 需求，实现个性化营销。
2024/1/24
5
新媒体营销重要性
STEP 01
拓展市场
2024/1/24
STEP 02
提升销售
新媒体平台具有全球覆盖 的特点，有助于企业拓展 市场，提高品牌知名度。
STEP 03
塑造品牌形象
新媒体平台为企业提供了 展示自身形象和价值观的 机会，有助于塑造品牌形 象。
04
新媒体广告投放与管理
2024/1/24
15
广告形式与投放策略
图文广告
通过精美的图片和吸引人
1
的文案，展示产品或服务
的特点和优势，吸引目标
受众的注意力。
搜索引擎广告
4
通过搜索引擎的关键词投 放广告，精准定位目标受 众，提高广告的点击率和 转化率。
2024/1/24
视频广告
利用短视频或直播等形式，
2024/1/24
决策制定与实施
根据分析结果，制定内容发布规范、推荐算法优化等策略， 提高平台内容质量和用户满意度。
28
Part
06
新媒体营销团队建设与管理
2024/1/24
29
新媒体营销PPT完整全套教学课件pptx
放服务，用户群体广泛，适合进行关键
词优化、品牌展示等。
360
02
提供搜索引擎和广告投放服务，用户群体相对安全意识强，适
合进行安全相关产品的推广。
搜狗
03
提供搜索引擎和广告投放服务，用户群体相对年轻，适合进行
移动端产品的推广。
03
内容营销策略与技巧
目标受众分析
确定目标受众群体特征
新媒体特点
交互性、即时性、海量性、共享性、多媒体与超文本、个性化与 社群化。
营销理念变革
传统营销理念
以产品为中心，通过广告等手段进行推广和销售。
新媒体营销理念
以用户为中心，通过新媒体手段进行互动和沟通， 实现精准营销和个性化服务。
变革趋势
从单向传播向双向互动转变，从单一渠道向多渠道 整合转变，从大众化营销向个性化营销转变。
包括年龄、性别、地域、职业、兴趣等方面的特征。
分析受众需求
了解目标受众对内容的需求和偏好，以及他们在不同场景下的需求 变化。
调研竞争对手
分析竞争对手在目标受众中的表现和策略，找出差异化和创新点。
内容创意及形式选择
内容创意
结合品牌特点和目标受众需求，进行内容创意，包括主题、观点 、故事等。
形式选择
根据内容创意和目标受众特点，选择合适的内容形式，如图文、 视频、音频、直播等。
发布与推广
选择合适的发布时间和频率，利用微博广告和其 他推广手段，提高内容的曝光度和传播效果。
内容规划
根据目标受众的特点，规划不同类型的内容，包 括文字、图片、视频等，保持内容的新鲜度和多 样性。
数据分析与优化
定期分析微博数据，包括阅读量、转发量、评论 量等，优化内容策略，提高运营效果。
词优化、品牌展示等。
360
02
提供搜索引擎和广告投放服务，用户群体相对安全意识强，适
合进行安全相关产品的推广。
搜狗
03
提供搜索引擎和广告投放服务，用户群体相对年轻，适合进行
移动端产品的推广。
03
内容营销策略与技巧
目标受众分析
确定目标受众群体特征
新媒体特点
交互性、即时性、海量性、共享性、多媒体与超文本、个性化与 社群化。
营销理念变革
传统营销理念
以产品为中心，通过广告等手段进行推广和销售。
新媒体营销理念
以用户为中心，通过新媒体手段进行互动和沟通， 实现精准营销和个性化服务。
变革趋势
从单向传播向双向互动转变，从单一渠道向多渠道 整合转变，从大众化营销向个性化营销转变。
包括年龄、性别、地域、职业、兴趣等方面的特征。
分析受众需求
了解目标受众对内容的需求和偏好，以及他们在不同场景下的需求 变化。
调研竞争对手
分析竞争对手在目标受众中的表现和策略，找出差异化和创新点。
内容创意及形式选择
内容创意
结合品牌特点和目标受众需求，进行内容创意，包括主题、观点 、故事等。
形式选择
根据内容创意和目标受众特点，选择合适的内容形式，如图文、 视频、音频、直播等。
发布与推广
选择合适的发布时间和频率，利用微博广告和其 他推广手段，提高内容的曝光度和传播效果。
内容规划
根据目标受众的特点，规划不同类型的内容，包 括文字、图片、视频等，保持内容的新鲜度和多 样性。
数据分析与优化
定期分析微博数据，包括阅读量、转发量、评论 量等，优化内容策略，提高运营效果。
新媒体营销课件第一章
第二节 新媒体营销思维
用户思维
1.用户需求的挖掘 2.用户思维的运营
品质思维
1.产品品质 2.服务品质
品牌思维
1.营造品牌概念 2.品牌宣传
平台思维
1.使用新媒体平台 2.众包协作
第三节 新媒体营销人员的职业发展
二、新媒体营销人员必备的职业能力
Information text demo quis nostrud exerci tation
第一章
新媒体营销导论
直播/短视频/电商直播带货运营
Let’s Start
l 了解新媒体的内涵及特征； l 掌握新媒体营销的内涵、特点及主要载体； l 掌握新媒体营销思维。
重点 l 新媒体表现形式； l 新媒体营销的内涵； l 新媒体营销思维。 难点 l 运用新媒体营销导论的相关知识分析问题、解决问题。
四、新媒体营销的发展趋势
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新媒体广告对创意要求更高，内容营销更受欢迎 社交媒体营销成为主场 视频、短视频将成为新媒体的新增长点 公众平台成为新媒体营销主要渠道
第二节 新媒体营销思维
50%
63%
80%
A
B
C
A 一、用户思维 B 二、品质思维 C 三、品牌思维 A 四、平台思维
二、新媒体营销人员必备的职业能力
必备的职业技能
编辑能力
文案撰写能力
策划能力
用户增长能力
渠道拓展能力
数据分析能力
平台运营能力 图片设计等其他能力
必备的职业素质
执行能力
01
02
抗压能力
05
创意能力
03 04
沟通能力 审美能力
必备的综合技能提升
新媒体营销PPT完整全套教学课件
33
有效沟通技巧提升
倾听和理解
在沟通时，要认真倾听他人的观点和 意见，理解对方的立场和需求，避免 误解和冲突。
清晰表达
非语言沟通
注意自己的肢体语言、面部表情和声 音语调，这些因素都会影响沟通效果 ，要确保它们与口头语言一致，增强 沟通效果。
用简洁明了的语言表达自己的观点和 想法，避免使用模糊或晦涩的词汇， 确保信息准确传达。
定义
新媒体营销是指利用新媒体平 台进行营销活动的总称，包括 社交媒体、搜索引擎、移动应
用等。
2024/1/25
互动性
新媒体营销强调与用户的互动 ，通过评论、点赞、分享等方 式与用户建立联系。
跨平台性
新媒体营销涉及多个平台，如 微信、微博、抖音等，需要跨 平台整合营销策略。
数据驱动
新媒体营销注重数据分析，通 过数据了解用户需求，优化营
使用第三方数据分析工具
如Google Analytics等，跟踪和分析网站流 量、用户行为等数据。
利用广告平台提供的数据报告
如Facebook Ads Manager等，获取广告展 示、点击、转化等数据。
2024/1/25
自定义数据收集表单
针对特定需求，设计数据收集表单，收集受 众反馈和行为数据。
23
7
社交媒体营销
社交媒体概述
定义、发展历程、主要平台及特点。
社交媒体广告投放
广告形式、投放策略、效果评估。
2024/1/25
社交媒体营销策略
目标用户定位、内容规划、互动设计。
社交媒体数据分析
数据收集、处理与分析方法，数据驱动营销 策略。
8
搜索引擎营销
搜索引擎概述
工作原理、主要类型及特点。
有效沟通技巧提升
倾听和理解
在沟通时，要认真倾听他人的观点和 意见，理解对方的立场和需求，避免 误解和冲突。
清晰表达
非语言沟通
注意自己的肢体语言、面部表情和声 音语调，这些因素都会影响沟通效果 ，要确保它们与口头语言一致，增强 沟通效果。
用简洁明了的语言表达自己的观点和 想法，避免使用模糊或晦涩的词汇， 确保信息准确传达。
定义
新媒体营销是指利用新媒体平 台进行营销活动的总称，包括 社交媒体、搜索引擎、移动应
用等。
2024/1/25
互动性
新媒体营销强调与用户的互动 ，通过评论、点赞、分享等方 式与用户建立联系。
跨平台性
新媒体营销涉及多个平台，如 微信、微博、抖音等，需要跨 平台整合营销策略。
数据驱动
新媒体营销注重数据分析，通 过数据了解用户需求，优化营
使用第三方数据分析工具
如Google Analytics等，跟踪和分析网站流 量、用户行为等数据。
利用广告平台提供的数据报告
如Facebook Ads Manager等，获取广告展 示、点击、转化等数据。
2024/1/25
自定义数据收集表单
针对特定需求，设计数据收集表单，收集受 众反馈和行为数据。
23
7
社交媒体营销
社交媒体概述
定义、发展历程、主要平台及特点。
社交媒体广告投放
广告形式、投放策略、效果评估。
2024/1/25
社交媒体营销策略
目标用户定位、内容规划、互动设计。
社交媒体数据分析
数据收集、处理与分析方法，数据驱动营销 策略。
8
搜索引擎营销
搜索引擎概述
工作原理、主要类型及特点。
《新媒体运营》课件项目一 新媒体运营入门
《新媒体运营》课件项目一新媒体运营入门《新媒体运营》课件项目一《新媒体运营入门》一、概述1.1 新媒体运营的定义1.2 新媒体运营的重要性1.3 新媒体运营的发展趋势二、新媒体平台介绍2.1 公众号①公众号的特点②公众号的使用技巧2.2 微博①微博的特点②微博的使用技巧2.3 抖音①抖音的特点②抖音的使用技巧三、新媒体内容策划3.1 内容策划的基本原则3.2 内容类型分类①文字类内容②图片类内容③视频类内容3.3 内容生产流程①创意阶段②制作阶段③发布阶段3.4 内容评估与优化①数据分析②用户反馈③优化策略四、新媒体推广与营销4.1 社交媒体广告①广告投放平台②广告投放策略4.2 KOL合作① KOL的选择与合作② KOL合作策略4.3 线下活动与线上活动结合①活动策划与执行②活动营销五、新媒体运营数据分析5.1 数据收集与整理5.2 数据分析工具介绍① B站数据分析工具②公众号数据分析工具5.3 数据分析指标解读①曝光量与阅读量②点赞量与评论量③转发量与分享量六、版权与法律问题6.1 知识产权法相关概念①专利权②商标权③著作权6.2 数字版权保护①著作权登记与保护②音乐版权保护③影视剧版权保护附件：本文档未涉及附件，请查阅相关资料。
法律名词及注释：●专利权：指对于发明或实用新型的技术解决方案所授予的权利。
●商标权：指对于商品或服务的标识所授予的权利。
●著作权：指对于文学、艺术和科学作品所授予的权利。
新媒体营销教材ppt第一章 新媒体概述-完
形成各类所谓融合媒体，适应，同时也改变着人们的试听、阅读体验。
移动互联基本特征是数字化，最大优势就是便于携带，具备交互性功能强大、信息获取量大且快速、传播即时、更
新快捷等基因。以移动广播为例，搭上移动互联网的广播，使得多向互动成为现实：受众可以在线收听，也可回放
节目，并随时、随地通过微博、微信等方式，即时参与节目。与传统广播节目相异，移动互联广播倾向于个性化、
其中，电子行驶证、驾驶证可以处理交通罚款、供 执法部门查验；电子社保卡则支持定点医院及药店的医 保支付；除了以上的便捷之外，广东政府率先通过“粤 省事”支持线上新生人口医学证照办理，切实减轻新生 儿父母负担，感受政府温暖服务。
销
思维导图
新媒体概述
4
1.新媒体概述 2.新媒体营销与
运营 3.微博营销
4.微信营销
5.短视频营销 6.自媒体平台营
销
教学目标
新媒体概述
知识目标： 了解新媒体的概念、内涵 理解新媒体的形式与特征 掌握新媒体的发展趋势
能力目标： 能够清晰的界定新媒体的类型，区分新媒体与传统媒体 能合理的运用新媒体的特征完成相关营销活动
6
1.1 认识新媒体
1.新媒体概述 2.新媒体营销与
运营 3.微博营销
4.微信营销
5.短视频营销 6.自媒体平台营
销
课堂活动
你认为以下媒体中哪些属于新媒体，哪些属于传统媒体？除此之外，你还能列举出哪些新 媒体？
手机短信
报纸
电子邮件
门户网站
手机新闻客户端 视频直播 微信公众号 电子竞技
7
1.2 新媒体的形式与特征
18
1.新媒体概述 2.新媒体营销与
运营 3.微博营销
新媒体营销方案ppt课件
品牌忠诚度。
精准定位
通过大数据分析和用户画像， 新媒体营销能够实现精准的目 标用户定位，提高营销效果。
成本效益高
相比传统营销方式，新媒体营 销的成本更低，且能够实现更
高的投资回报率。
新媒体营销与传统营销的区别
传播媒介不同
传统营销主要依赖电视、广播、报纸等传统媒体进行传播， 而新媒体营销则主要依赖互联网、移动设备等新媒体平台。
广告效果评估及调整策略
关键指标设定
数据监控与分析
设定合理的广告效果评估指标，如点击率、 转化率、曝光量等。
实时监控广告数据，深入分析广告效果及受 众反馈。
效果评估报告
调整策略制定
定期生成广告效果评估报告，总结投放效果 及存在的问题。
根据评估结果，制定相应的调整策略，如优 化广告创意、调整投放渠道、增加预算等， 以提高广告效果。
07
总结与展望
新媒体营销的挑战与机遇
竞争激烈
新媒体平台上品牌众多，竞争激烈， 需要不断创新以保持竞争力。
用户行为变化
用户需求和行为不断变化，需要紧 跟用户需求，调整营销策略。
新媒体营销的挑战与机遇
• 数据驱动营销：需要掌握大数据分析和挖掘技术，以更精 准地定位目标用户和实现个性化营销。
新媒体营销的挑战与机遇
危机处理流程梳理
危机评估
对危机事件进行快速评估，明确危机性质、影响 范围和严重程度。
资源整合
调动企业内部和外部资源，确保危机处理过程中 所需的人力、物力和财力支持。
ABCD
应对策略制定
根据危机评估结果，制定针对性的应对策略，包 括信息发布、媒体沟通、法律事务等方面。
危机总结与改进
危机处理后，及时进行总结和改进，完善预警机 制和处理流程。
精准定位
通过大数据分析和用户画像， 新媒体营销能够实现精准的目 标用户定位，提高营销效果。
成本效益高
相比传统营销方式，新媒体营 销的成本更低，且能够实现更
高的投资回报率。
新媒体营销与传统营销的区别
传播媒介不同
传统营销主要依赖电视、广播、报纸等传统媒体进行传播， 而新媒体营销则主要依赖互联网、移动设备等新媒体平台。
广告效果评估及调整策略
关键指标设定
数据监控与分析
设定合理的广告效果评估指标，如点击率、 转化率、曝光量等。
实时监控广告数据，深入分析广告效果及受 众反馈。
效果评估报告
调整策略制定
定期生成广告效果评估报告，总结投放效果 及存在的问题。
根据评估结果，制定相应的调整策略，如优 化广告创意、调整投放渠道、增加预算等， 以提高广告效果。
07
总结与展望
新媒体营销的挑战与机遇
竞争激烈
新媒体平台上品牌众多，竞争激烈， 需要不断创新以保持竞争力。
用户行为变化
用户需求和行为不断变化，需要紧 跟用户需求，调整营销策略。
新媒体营销的挑战与机遇
• 数据驱动营销：需要掌握大数据分析和挖掘技术，以更精 准地定位目标用户和实现个性化营销。
新媒体营销的挑战与机遇
危机处理流程梳理
危机评估
对危机事件进行快速评估，明确危机性质、影响 范围和严重程度。
资源整合
调动企业内部和外部资源，确保危机处理过程中 所需的人力、物力和财力支持。
ABCD
应对策略制定
根据危机评估结果，制定针对性的应对策略，包 括信息发布、媒体沟通、法律事务等方面。
危机总结与改进
危机处理后，及时进行总结和改进，完善预警机 制和处理流程。
第一章：新媒体营销概述
第 1 章 新媒体营销概述
新媒体营销（视频指导版）
学习目标
了解新媒体的概念、特征和分类
2
了解新媒体营销的概念和特征。
理解新媒体营销的原则和方式
增强与提升运用新媒体进行营销活动的意识与能力
目录
contents
1.1 新媒体概述
1.2 新媒体营销的方式和原则 1.3 新媒体营销的发展
1.1 新媒体营销的内涵
1.1 新媒体营销的内涵
5
2．新媒体的特征
（1）互动性 （2）共享性 （3）即时性 （4）个性化 （5）超文本
1.1 新媒体营销的内涵
6
1.1.1 什么是新媒体
3. 新媒体的分类 ( 1 ).数字新媒体 ( 2 ).网络新媒体 ( 3 ).移动新媒体
1.1 新媒体营销的内涵
7
1.1.2 新媒体的营销
1.2 新媒体营销的原则和方式
11
1.2.3 新媒体营销的方式 （一）饥饿营销 （二）病毒营销 （三）口碑营销
（四）情感营销 （五）知识营销 （六）软文营销
（七）互动营销 （八）事件营销 （九）会员营销
1.3 新媒体营销的发展
1．新媒体营销的发展阶段
1
2
3
12
4
新媒体营销1.0阶段 新媒体营销2.0阶段 新媒体营销3.0阶段 新媒体营销4.0阶段
1.1 新媒体营销的内涵
1.1.2 新媒体的营销 2. 新媒体营销的特征
（1）．成本低廉
（2）．精准定位
（3）．个性化营销成为可能
（4）．更易形成病毒式传播
8
3. 新媒体对营销的影响 （1）.新媒体促进市场营销发展
（2）.新媒体的发展使得市场营销的管理 方式发生了改变 （3）.新媒体生态环境变化
新媒体营销（视频指导版）
学习目标
了解新媒体的概念、特征和分类
2
了解新媒体营销的概念和特征。
理解新媒体营销的原则和方式
增强与提升运用新媒体进行营销活动的意识与能力
目录
contents
1.1 新媒体概述
1.2 新媒体营销的方式和原则 1.3 新媒体营销的发展
1.1 新媒体营销的内涵
1.1 新媒体营销的内涵
5
2．新媒体的特征
（1）互动性 （2）共享性 （3）即时性 （4）个性化 （5）超文本
1.1 新媒体营销的内涵
6
1.1.1 什么是新媒体
3. 新媒体的分类 ( 1 ).数字新媒体 ( 2 ).网络新媒体 ( 3 ).移动新媒体
1.1 新媒体营销的内涵
7
1.1.2 新媒体的营销
1.2 新媒体营销的原则和方式
11
1.2.3 新媒体营销的方式 （一）饥饿营销 （二）病毒营销 （三）口碑营销
（四）情感营销 （五）知识营销 （六）软文营销
（七）互动营销 （八）事件营销 （九）会员营销
1.3 新媒体营销的发展
1．新媒体营销的发展阶段
1
2
3
12
4
新媒体营销1.0阶段 新媒体营销2.0阶段 新媒体营销3.0阶段 新媒体营销4.0阶段
1.1 新媒体营销的内涵
1.1.2 新媒体的营销 2. 新媒体营销的特征
（1）．成本低廉
（2）．精准定位
（3）．个性化营销成为可能
（4）．更易形成病毒式传播
8
3. 新媒体对营销的影响 （1）.新媒体促进市场营销发展
（2）.新媒体的发展使得市场营销的管理 方式发生了改变 （3）.新媒体生态环境变化
新媒体营销概述
three
投入程度 人格特征 免疫程度
个体对自己有 所参与和投入 的事物有更为 积极的印象， 会产生更好的 说服效果。
通过中间媒介，不单独接触 本人，无法控制。
需要 微博上用户意见的快速回应、用户建议的积极互动 。。。 的是 微信上各产品详尽信息的推送、常见问题的关键字检索 。。。
营销 真谛
1、过硬的产品质量 2、极佳的服务体验
永远是所有任何营销的必要前提，是 所有最终购买行为的根本决定性因素。
新媒体营销概述
我
1说服 行为
对
营
单单说服还远 远不够，如何
不管是传统的 产品营销, 还
销
将说服转化成 实际的购买行
是如今的口碑 营销、品牌营
的
为，即行为触 动？
理
销，归根究底 都是对消费者 的说服行为。
解
2 行为 触动
影
响
说
服
影响说服效果的说服者因素
效
果
影响说服效果的说服信息因素
三 因
影响说服效果的被说服者因素
实成果，提高说服力！
口碑 营销
相比陌生人，熟人之间的可 靠性最高，因此如今注重口 口相传的口碑营销。
例如美的可以：
发微博免费送货 晒照片送一个月免费保修期 给评价、提建议下次购买9.9折 。。。。。。
用事实 说话
。。。。。。
如何提高品牌互动、塑造品牌形象？
1
影
响说服
效果
2
的 说 服 信 息3 因 素
素
影响说服效果的说服者因素
专家资格
指在某些方面具有专长的人在
说服他人时更为有效
大叔推荐书籍一级棒 ？ 大叔推荐面膜蒙圈圈
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新媒体营销概述课件 (一)
随着互联网的发展和普及，新媒体成为了一种全新的营销手段，被广
泛应用于企业的市场营销和品牌推广。
针对此情况，市面上诞生了大
量的新媒体营销课程，其中“新媒体营销概述课件”是一个非常受欢
迎和实用的课件。
下面，本文将围绕这个课件的内容进行分析和总结，帮助大家对新媒体营销有更深入的理解和认识。
一、新媒体营销的概述
新媒体营销是指以互联网及相关数字技术、平台和工具为基础，通过
网络传播和营销手段，以实现企业品牌推广、市场营销和产品销售等
目标的一种营销方式。
新媒体营销的优势在于覆盖面广、传播效果好、成本相对较低等特点，适用于各种不同规模的企业和行业。
二、新媒体营销的基本原则
新媒体营销的基本原则是建立用户关系和打造品牌形象。
为此，必须
对用户需求和市场趋势进行深入研究，积极参与和互动，提供有价值
的内容和服务，不断营造品牌的知名度和形象，增强用户的信任和忠
诚度，从而实现销售和市场份额的增加。
三、新媒体营销的具体策略
1、社交媒体营销：包括微信、微博、QQ空间、人人网等，通过建立品牌账号和关注用户，发布有价值的内容和互动，引导用户参与和分享，有效提升品牌知名度和口碑影响力。
2、搜索引擎营销：包括百度、谷歌、必应等，通过优化网站结构和内
容，提高网站在搜索引擎中的排名，从而获得更多的流量和用户，提
升品牌曝光率和转化率。
3、内容营销：包括文章、视频、图片、音频等多种形式，通过发布有
价值的内容吸引用户和交互，提高用户粘性和忠诚度，增强品牌形象
和价值。
4、移动营销：包括移动应用、短信、彩信等，通过移动设备向用户提
供与品牌相关的服务和信息，达到品牌推广和销售的目的。
四、新媒体营销的案例分析
新媒体营销在各种不同领域和行业都有广泛的应用和成功案例。
例如：乐小兔、黄焖鸡等在微信营销方面表现突出，腾讯、阿里巴巴等在搜
索引擎营销方面表现卓越，字节跳动旗下抖音、今日头条等在内容营
销方面表现强劲。
总之，新媒体营销正成为企业有效的市场营销和品牌推广手段。
通过
新媒体营销的研究和实践，企业可以更好地了解用户需求，优化运营
模式，实现品牌价值和收益的最大化。
以上为“新媒体营销概述课件”的主要内容概括和分析，希望对大家有所帮助，也希望大家在日后的
实践中能够取得更好的成果和效果。