国家开放大学《现代管理原理》形考任务3参考答案
国开电大现代管理原理形考任务三参考答案
百川东到海，何时复西归?少壮不尽力，老大徒伤悲。
汉乐府《长歌行》
题目1.领导者的权力来源包括职位权力和()两个方面。
a. 权力影响力
b.自身影响力
c.文化影响力
d. 组织影响力
【答案】:自身影响力
题目2.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，()又称俱乐部式领导者，
这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
a.9-1型
b.1-9 型
c.1-1 型
d.5-5型
【答案】:1-9型
题目3.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能
的情况下，应采用的领导风格是()。
a.低工作—低关系
b.高工作—高关系
c.低工作一高关系
d.高工作—低关系
【答案】:高工作一高关系
题目4.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问
题。
这种调适人际关系的方法就是()。
a. 糊涂法
b. 缓冲法
c. 不为法
d. 转移法
人之为学，不日进则日退，独学无友，则孤陋而难成；久处一方，则习染而不自觉。
——《顾炎武》。
国开电大 现代管理专题 形考任务1-3答案
国开电大现代管理专题形考任务1-3答案企业的管理流程是由一系列活动有机结合而成的，旨在实现企业的目标。
持续研究是企业持续发展的精神基础。
企业再造的成功保障是以顾客为中心。
XXX最先提出了研究型组织的概念。
流程再造工程指导团的主要任务是制定企业再造的总体规划和决策。
劳动力的素质和技能是实现知识经济的先决条件。
知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的原理和规律方面的知识。
根据处理对象的不同，流程可以分为实物流程和信息流程。
随着工业经济向知识经济转变，经济重心从制造业向服务业转换。
企业的业务流程是从输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动。
企业再造的最终目标是将企业变成流程导向型。
在企业流程再造中，以人为本的团队式管理是必不可少的。
组织研究是一个组织成为研究型组织的必要条件。
知识经济依靠世界经济一体化实现可持续发展的前提是依靠无形资产的投入。
知识经济是工业经济之后出现的一种新的经济形态。
企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。
信息和通讯技术处于知识经济的发展过程中的中心地位。
谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道谁的知识。
平行式流程是指流程中的所有工序分开，同时独立的进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。
连续式流程是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。
企业再造理论是由XXX和XXX最先提出的。
以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是企业的基本结构不同。
XXX: 信息技术支持、组织文化转型、员工培训和教育XXX认为，知识经济是建立在生产、分配和使用知识和信息的基础之上的经济。
在知识经济的新市场观念下，宏观调控变得更为必要。
企业持续发展的外在表现是企业经济效益稳步增长，而持续创新是企业持续发展的途径。
知识经济是以知识决策为导向的经济，而知道是什么的知识指的是有关事实方面的知识。
国家开放大学《现代管理原理》形考任务1-4参考答案
国家开放大学《现代管理原理》形考任务1-4参考答案
形考任务1
一、单项选择（每小题2分，共30分）
1、下列各选项中，（）属于管理的对象。
a. 组织资源和组织目标
b. 组织中的人
c. 组织资源和组织活动
d. 组织目标和组织活动
2、组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
a. 目标、部门和关系
b. 目标、部门和效率
c. 目标、部门和人员
d. 目标、原则和结构
3、为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。
a. 计划得以严格执行
b. 实践活动符合于计划
c. 组织资源和组织活动
d. 实践活动具有指标约束
4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
国家开放大学《现代管理原理》形考任务三试题
国家开放大学《现代管理原理》形考任务三试题"领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
: 自身影响力; 文化影响力; 组织影响力; 权力影响力""管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
: 5-5型; 1-1型; 9-1型; 1-9型""根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。
: 低工作—高关系; 低工作—低关系; 高工作—高关系; 高工作—低关系""当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
: 不为法; 糊涂法; 转移法; 缓冲法""人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。
: 焦虑; 紧张; 挫折; 防范""（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
: 双因素理论; 需要层次理论; 公平理论; 成就需要理论""波特—劳勒模式是以（）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
: 强化理论; 公平理论; 期望理论; 双因素理论""成就需要理论一般适用于（）的研究。
: 主管人员; 普通员工; 技术人员; 一线员工""( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
: 书面沟通; 口头沟通; 电子媒介沟通; 非语言沟通""信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。
信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）。
: 链式沟通; 全通道式沟通; 轮盘式沟通; 环式沟通""人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
现代管理原理 形考任务三
现代管理原理形考任务三
选择一项：
a.激励
b.奖励
c.表扬
d.赞赏
反馈
正确答案是：奖励
改写：
1.领导者的权力来源有职位权力和自身影响力两个方面。
2.1-9型领导方式被称为俱乐部式领导者，这种领导方式
对人关心多，对业绩关心少，致力于创造一种轻松的工作环境。
3.根据___提出的情境领导理论，在下属缺乏足够技能的
情况下，应采用高工作-高关系的领导风格。
4.转移法是一种调适人际关系的方法，当领导者面对一个
非处理不可的事情时，先搁置，去处理其他问题。
5.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍是挫折。
6.需要层次理论认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
7.___-劳勒模式是以期望理论为基础引申出一个实际上更
为完善的激励模式。
8.成就需要理论一般适用于主管人员的研究。
9.奖励的最大优点在于它是持久的、有形的、可以核实的。
国家开放大学《现代管理原理》形考任务3参考答案
国家开放大学《现代管理原理》形考任务3参考答案一、单项选择（每小题2分，共30分）1、领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
a. 组织影响力b. 文化影响力c. 权力影响力d. 自身影响力2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
a. 1-1型b. 1-9型c. 9-1型d. 5-5型3、根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。
a. 高工作—高关系b. 高工作—低关系c. 低工作—低关系d. 低工作—高关系4、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
a. 不为法b. 缓冲法c. 转移法d. 糊涂法5、人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。
a. 防范b. 紧张c. 挫折d. 焦虑6、（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
a. 双因素理论b. 成就需要理论c. 公平理论d. 需要层次理论7、波特—劳勒模式是以（）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
a. 公平理论b. 期望理论c. 双因素理论d. 强化理论8、成就需要理论一般适用于（）的研究。
a. 技术人员b. 主管人员c. 一线员工d. 普通员工9、( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
a. 电子媒介沟通b. 书面沟通c. 口头沟通d. 非语言沟通10、信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。
信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）。
a. 链式沟通b. 轮盘式沟通c. 全通道式沟通d. 环式沟通11、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
国开电大现代管理专题(江苏)【形考任务三】参考答案
题目26.野中郁次郎、竹内弘高的隐含知识和编码知识之间的转换模型中，知识之间的转换过程分为四种，分别是（）。
a.隐含知识与编码知识并存
b.
隐含知识转换为隐含知识，称为知识共感化，主要通过企业文化氛围和工作环境进行
c.编码知识转换为隐含知识，称为知识内溶化，主要通过人在工作中的体验完成
对
错
【答案】：错
题目7.“官僚陷阱”是指在直线和职能部门之间以及公司总部和事业部之间，产生了一种缺乏相互信任的倾向，出现需要过多的条文、制度、规定来平衡相互关系和利益的弊病。
对
错
【答案】：对
题目8.“未知陷阱”大概的意思是指企业员工产生一种“心理上的饱和感”或“创造力缺乏感”。
对
错
【答案】：对
题目9.企业使命主要是指企业应该做些什么？企业家的使命是指自己应该做些什么？尽全力使企业获得更长，活得更健康。
对
错
【答案】：错
题目4.把企业按不同比例配合起来的价值分配制度叫做“打包制”。
对
错
【答案】：对
题目5.在企业的进化、发展过程中，不仅是职能在分化、规模在扩张，更重要的是其中的质变——经营主体的换位即经营目标的演变。
对
错
【答案】：对
题目6.“失控陷阱”知识企业的高层感到对高度分权的各事业部的经营活动指挥自如。
d.战略转移陷阱
【答案】：战略冒进陷阱
题目21.在企业成长过程中，从管理组织角度讲有五大管理陷阱，分别是（）。
a.靠指挥成长与本位陷阱
b.
靠协调成长与官僚陷阱
c.靠创业成长与领导陷阱
d.
国家开放大学学习指南形考任务3答案
国家开放大学学习指南形考任务3答案一、单选题（每题1分，共计4分）题目1正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干国家开放大学门户网站网址是（）选择一项：b. c. d. 反馈正确答案是：题目2正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干学生使用空间资料管理功能上传的资料不能共享给其他同学浏览。
（）选择一项：错b. 对正确答案是：错题目3正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干进入课程页面后，学生只能按顺序一章一章的进行系统学习。
（）选择一项：a. 对错反馈正确答案是：错题目4正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干下面哪些作业类型不属于形成性考核（）选择一项：b. 专题讨论c. 阶段性测验d. 上传单个作业正确答案是：毕业论文标记题目信息文本二、多选题（每题1分，共计4分）题目5正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干国家开放大学课程考核方式通常采用（）相结合的方式进行。
选择一项或多项：b. 网络考核c. 阶段性考核d. 纸质考核反馈正确答案是：形成性考核, 终结性考核题目6正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干依据在考试时是否允许学生携带、使用相关的学习资料参加考试，考试一般又可分为（）选择一项或多项：b. 半闭卷c. 全开卷反馈正确答案是：开卷, 半开卷, 闭卷题目7不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干国家开放大学专科起点本科层次学历教育的学生必须参加试点高校网络教育部分公共基础课全国统一考试（简称统考），所有学生都要参加的统考科目包括（）选择一项或多项：a. 邓论反馈正确答案是：《大学英语》, 《计算机应用基础》题目8正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干学生参加考试时必须要携带的证件有（）选择一项或多项：a. 工作证d. 课程资格证反馈正确答案是：身份证, 学生证, 准考证标记题目信息文本三、判断题（每题2分，共计12分）题目9正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干已具有国民教育系列本科以上学历（含本科）的学生，可免考全部教育部统考科目。
现代管理原理 形考任务3参考答案
现代管理原理形考任务3参考答案一、单项选择题目1领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
答案是：自身影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
答案是：1-9型题目3根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。
答案是：高工作—高关系题目4当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
答案是：转移法题目5人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。
答案是：挫折题目6（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
答案是：需要层次理论题目7波特—劳勒模式是以（）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
答案是：期望理论题目8成就需要理论一般适用于（）的研究。
答案是：主管人员题目9( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
答案是：书面沟通题目10信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。
信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）。
答案是：链式沟通题目11人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
答案是：选择性知觉题目12在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。
答案是：合作题目13即时控制通常指的是（）。
答案是：控制题目14在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。
在这里，电子监测仪就是控制的（）。
答案是：媒体题目15某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。
电大国家开放现代管理原理形考任务03
电大国家开放现代管理原理形考任务03电大国家开放现代管理原理形考任务03现代管理原理是现代管理学的基础，它主要是通过管理理论的研究和实践，为企业和组织提供科学、合理的管理思路和方法。
本文将从管理思想、管理功能、管理制度、管理技术等几个方面详细讨论现代管理原理的内容。
一、管理思想管理思想是管理者在实践中形成并运用的关于管理的思维方式和核心观念。
现代管理思想包括科学管理、人性管理、系统管理以及现代企业管理等多个方面。
其中，科学管理强调通过科学的方法，提高生产效率和管理效果；人性管理强调关注员工的需求和情感，提高员工的工作积极性和满意度；系统管理关注组织与环境之间的相互关系，通过协调各个系统的运行达到整体优势；现代企业管理强调组织的灵活性和创新能力，适应不断变化的市场环境。
二、管理功能管理功能是管理者在实践中所要完成的任务和职责。
现代管理功能包括规划、组织、领导、控制等几个方面。
规划是指对组织目标和行为进行预先安排和调整；组织是指将资源有效地分配和协调，确保组织的正常运转；领导是指激发员工的工作积极性和创造力，实现组织目标；控制是指对组织行为进行监督和评估，及时纠正错误行为，保证组织的稳定和发展。
三、管理制度管理制度是管理者在实践中建立和实施的一系列规章制度和管理程序。
现代管理制度包括组织结构、岗位职责、绩效评估、激励机制等多个方面。
组织结构是指组织内部各部门和岗位之间的关系和职责划分，它对于组织的协调和运行具有重要意义；岗位职责是指对员工的职责和要求的明确和规范，它对员工的工作积极性和满意度有很大影响；绩效评估是对员工工作质量和绩效进行定期评估和反馈，以提高员工的工作动力和发展潜力；激励机制是通过薪酬、晋升、培训等手段激励员工的工作积极性和创造力。
四、管理技术管理技术是管理者在实践中所运用的一系列具体的管理方法和技巧。
现代管理技术包括项目管理、团队管理、沟通技巧、决策技巧等多个方面。
项目管理强调对项目的计划、执行和控制，以实现项目目标的全过程管理；团队管理强调组织和管理高效的工作团队，以提高工作效率和创造力；沟通技巧是指通过有效的沟通和协调解决组织内外的各种问题，提高沟通效果和组织协调能力；决策技巧是指在复杂和不确定的环境中，通过科学的决策方法和技巧，选择最佳的决策方案。
国家开放大学《现代管理原理》形考任务参考答案(周桂林)
国家开放大学《现代管理原理》形考任务参考答案（周桂林）形考任务一单选：aaaba addcc dcbcc多选：bc bcd abd abcd bd acd abd abc bcd abcd bd bcd acd bcd ab判断：√××√×√√√×√案例分析：东方电力公司的计划工作王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。
长期以来，王总经理一直认为，编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。
他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。
在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成相互之间的不一致。
主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。
公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。
用户却认为，电业的利润够高了。
公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。
负责电力供应的副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。
他觉得顾客是第一位的，费用则是第二位的。
应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。
他发现，公司并没有真正把计划做好。
副总经理负责编制计划，而他的职员正在努力地进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。
由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。
问题：1．计划工作的步骤是什么？(4分)2．怎样才能使该公司有效地制定计划？(8分)3．如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司哪种建议？(8分)答：1. 完整的计划工作应包括以下几个环节:机会分析、确定目标、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、计划分解、编制预算。
2. 首先要确定公司的总目标，再制订各部门的分目标。
国家开放大学《现代企业管理方法》形考任务1-3+终结性考试参考答案
国家开放大学《现代企业管理方法》形考任务1-3+终结性考试参考答案题目随机，下载后利用查找功能完成学习任务形考任务1一、单项选择题1.从管理的定义可以看出（）。
A.提高组织的管理水平是组织的最终目标B.管理的基本职能是计划、组织、领导和控制C.管理要把目光集中在企业内部D.管理的最终目标是组织成员之间的协调一致2.从计划的含义中我们可以知道，计划的核心是（）。
A.决策B.控制C.组织D.领导3.人际关系学说将人看作是（）。
A.经济人B.文化人C.社会人D.自由人4.企业无形资产中最具有活力和创造性的部分是（）。
A.人力资本B.物质资源C.市场资产D.专利技术5.由企业高层管理人员制定的决策一般是（）。
A.战术性决策和业务性决策B.战略性决策和业务性决策C.战略性决策和战术性决策D.战术性决策和程序化决策6.在管理的特征中，管理的（）就是强调管理的实践性。
A.科学性B.艺术性C.权变性D.系统性7.科学管理之父泰罗曾首先提出过一种组织结构类型，即（）。
A.职能制组织结构B.直线职能制组织结构C.事业部制组织结构D.直线制组织结构8.下列组织结构类型中，不属于以分权为主要特征的类型是（）。
A.U型结构B.矩阵制结构C.M型结构D.H型结构9.在计划评审技术(PERT)中，关键线路是指（）。
A.PERT网络中最重要的活动组成的序列B.PERT网络中最不重要的活动组成的序列C.PERT网络中花费时间最长的活动组成的序列D.PERT网络中花费时间最短的活动组成的序列10.关于组织文化三个层面之间关系的描述错误的是（）。
A.物质层、制度层是精神层的外在体现B.精神层决定物质层和制度层C.物质层是精神层和制度层的中介D.三个层面相互影响、相互作用11.执行过程中变动余地较小，明确具体，控制性强的预算类型是（）。
A.弹性预算B.现金预算C.收入预算D.刚性预算12.体现职权委任给各个管理层和各个部门的过程叫（）。
国家开放大学《管理英语3》形考任务3参考答案
国家开放大学《管理英语3》形考任务3参考答案一、选择填空，从每题选项中选出一个能填入空白处的最佳选项（每题10分）。
1、—______________________—Everything is going smoothly.答案:What do you think of everything?2、—Are you going on holiday for a long time?—_____________答案:No.Only a couple of days.3、—I wonder if I could use your computer tonight?—_________答案:Sure, go ahead.4、—In what form will you take the investment?—____________答案:We'll contribute a site and the required premises.5、—Is it more advisable to upgrade our present facilities than taking the risk of opening a new park?—____________答案:I don't think so.6、—Is it possible for you to expand business there?—_____________答案:Yes, I think so7、A budget is an estimation of the _______ and _______ over a specified future period of time.答案:revenue; expenses8、If the building project __________ by the end of this month is delayed, the construction company will be fined.答案:to be completed9、John as well as Mike __________ just been back from an important meeting.答案:has10、Let's discuss these problems at the meeting, ________?答案:shall we11、Purchasing the new production line will be a __________ deal for the company.答案:profitable12、Rent, electricity and insurance are all examples of the company's ________.答案:overhead13、The manager urged his staff not to __________the splendid opportunity.答案:miss14、They are trying to __________ the waste discharged by the factoryfor profit.答案:exploit15、They recommended that the amusement park________.答案:be extended16、You can go out, __________ you promise to be back before 12 o'clock.答案:as long as二、翻译。
现代管理专题-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
现代管理专题形考作业一：要求：请联系教材第53至59页案例3-1“联想:中国第一个学习型组织”进行分析.(要求:字数不少于1千字。
)做题说明:该题目为开放性题目，没有固定答案，学员可以根据自己的理解进行回答，也可以通过上网搜索的方式查找参考资料回答。
只要言之有理即可得分。
参考答案是：联想——中国第一个学习型组织联想集团创建于1984年，现已发展成为拥有19家国内分公司，21家海外分支机构．近千个销售网点，职工6000余人，净资产16亿元，以联想计算机、计算机主板、系统集成、代理销售、工业投资和科技园区六大支柱产业为主的集工贸一体、多元化发展的大型信息产业集团。
1997年，其销售总额达125亿元人民币，并在各主要业务领域都取得了显著成绩，其中，联想电脑闯入亚太十强排名第五，联想QDI主板跻身世界板卡供应第三位，联想系统集成公司成为国内优秀系统集成企业之一。
1995年至1997年连续三年在全国电子百强企业中排名第二，全国高新技术百强企业排名第一。
联想的成功原因是多方面的，但不可忽视的一点是，联想具有极富特色的组织学习实践，这使得联想能顺应环境的变化，及时调整组织结构和管理方式，因而，它能够健康成长。
早期，联想从与惠普(HP)的合作中学习到了市场运作、渠道建设与管理方法，学到了企业管理经验，这对于联想成功跨越成长中的管理障碍大有裨益；现在，联想积极开展国际、国内的技术合作，与计算机界的众多知名公司，如英特尔(Inter)、微软、惠普、东芝等，保持着良好的合作关系，并从与众多国际大公司的合作中受益匪浅。
除了能从合作伙伴那里学到东西之外，联想还是一个非常有心的“学习者”，善于从竞争对手、本行业或其他行业的优秀企业以及顾客等各种途径学习。
形考作业二：要求：请联系教材第77页至第79页的案例4-2“小鸭:战略联盟借势起飞”进行分析。
1运用战略联盟的相关理论分析该案例.2,从战略联盟的管理方面给小鸭集团提出建议.(要求:字数不少于1千字。
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国家开放大学《现代管理原理》形考任务3参考答案
一、单项选择（每小题2分，共30分）
1、领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
a. 组织影响力
b. 文化影响力
c. 权力影响力
d. 自身影响力
2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
a. 1-1型
b. 1-9型
c. 9-1型
d. 5-5型
3、根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。
a. 高工作—高关系
b. 高工作—低关系
c. 低工作—低关系
d. 低工作—高关系
4、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
a. 不为法
b. 缓冲法
c. 转移法
d. 糊涂法
5、人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。
a. 防范
b. 紧张
c. 挫折
d. 焦虑
6、（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
a. 双因素理论
b. 成就需要理论
c. 公平理论
d. 需要层次理论
7、波特—劳勒模式是以（）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
a. 公平理论
b. 期望理论
c. 双因素理论
d. 强化理论
8、成就需要理论一般适用于（）的研究。
a. 技术人员
b. 主管人员
c. 一线员工
d. 普通员工
9、( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
a. 电子媒介沟通
b. 书面沟通
c. 口头沟通
d. 非语言沟通
10、信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。
信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）。
a. 链式沟通
b. 轮盘式沟通
c. 全通道式沟通
d. 环式沟通
11、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
a. 非语言提示
b. 选择性知觉
c. 情绪
d. 信息操控
12、在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。
a. 强制解决
b. 树立更高目标
c. 妥协
d. 合作
13、即时控制通常指的是（）。
a. 现场控制
b. 前馈控制
c. 反馈控制
d. 全面控制
14、在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。
在这里，电子监测仪就是控制的（）。
a. 系统
b. 客体
c. 媒体
d. 主体
15、某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。
a. 协调一致性
b. 目的性
c. 可检验性
d. 可行性
二、多项选择（每小题2分，共30分）
16、领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（）。
a. 领导者
b. 被领导者
c. 客观环境
d. 作用对象
17、美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。
a. 任务结构
b. 员工素质
c. 上下级关系
d. 职位权力
18、领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）。
a. 思想型领导
b. 组织型领导
c. 智囊型领导
d. 实干型领导
19、领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）。
a. 意志能力
b. 行为能力
c. 情感能力
d. 认知能力
20、在双因素理论中，（）体现的是保健因素。
a. 对职工的监督要能为他们所接受
b. 要给职工提供适当的工资和安全保障
c. 工作得到认可和赏识
d. 要改善他们的工作环境和条件
21、期望理论公式中的三个要素是（）。
a. 激励水平的高低
b. 效价
c. 环境
d. 期望值
22、强化理论中的强化类型有（）。
a. 消极强化
b. 积极强化
c. 惩罚
d. 自然消退
23、工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（）。
a. 放心大胆地任用下属，以增强其责任感
b. 采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献
c. 在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量
d. 鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往
24、通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）。
a. 信息发布渠道
b. 对信息的理解
c. 信息的编码
d. 信息的传递
25、信息沟通一般包含下列环节：（）。
a. 通过一定的媒介传递信息
b. 信息源发出经过编码的信息
c. 信息反馈
d. 接受者接受信息并解码
26、按照组织系统划分，沟通方式分为（）。
a. 非正式沟通
b. 正式沟通
c. 情感式沟通
d. 工具式沟通
27、下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。
a. 目标差异
b. 缺乏正式沟通渠道
c. 协调不够
d. 地位差异
28、企业中应当承担控制职责的人员包括（）。
a. 企业高层管理人员
b. 企业基层管理人员
c. 企业中层管理人员
d. 行业主管人员
29、控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。
a. 控制客体
b. 控制信息
c. 控制措施
d. 控制主体
30、用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。
a. 经济适用性
b. 及时性
c. 灵活性
d. 可靠性
三、判断正误（每小题2分，共20分）
31、下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。
心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。
（对）
32、高层领导者更应该了解相关的专业知识。
（错）
33、领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。
（错）
34、根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。
（错）
35、成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。
（对）
36、沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。
（错）
37、人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。
（对）
38、控制客体即控制对象，即组织中的人。
（错）
39、一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。
（对）
40、在物质激励中，最突出的就是金钱。
金钱是惟一能激励人的力量。
（错）
四、案例分析（20分）
41、年轻人辞职引发的风波
一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。
其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资，因为他们的工作表现十分出色。
但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因
此，拒绝给加薪。
对辞职事件，公司里议论纷纷。
有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但表现出色，应该加薪。
也有的人反对给他们加薪。
公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定特殊条例来吸引优秀人才？……这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专门小组，就公司薪资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。
问题：
1.企业应该怎样留住优秀的人才？（10分）
答：企业留住人才可以是多方面；领导者信任、高报酬、高职位、团体氛围等。
2.对人的激励除了薪酬还有什么？（10分）
答：企业有效的激励机制除了运用薪酬激励外，还要强调精神激励，鼓励员工认同企业文化等。