信息网络技术基础

网管，…… Web服务：网站、邮件、BBS、搜索引擎、即时通讯、
计费、网页制作、… 基本功能软件：Office、压缩、浏览器、图像处理、阅
读器、…… 互联网服务：电子邮件、远程登陆、文件传输、万维网、
BBS、搜索引擎、……
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信息化的要素：应用软件
管理：人、财、物
人：员工、机构、客户、合作伙伴、竞争者 财：财务会计、管理会计、项目、投资、…… 物：固定资产、物流、库存、采购、供应、订单、供应链、分销、…… 办公管理：计划、公文、会议、制度、目标、工作流、协同、档案、文化、……
百万中小企业上网培训计划
信息网络技术基础
掌握上网基础知识 了解信息化基本概念及方法
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主要内容
一．信息化基本概念 二．计算机及基础软件 三．网络基础知识 四．网站 五．自助建站 六．电子商务 七．企业信息化典型应用
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一、信息化基本概念
1. 什么叫信息化？ 2. 中小企业信息化现状 3. 信息化难在哪里？ 4. 国家中小企业信息化推进工程 5. 百万中小企业上网计划
越在后越容易被忽视，难度也越大。
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信息化的要素：硬件
机房：电源、净化装置、温控，…… 互联网、局域网设备 服务器、计算机、打印机、相关配件 安全设备：防火墙、备份,…… 数据采集设备：传感器、瓦斯探测、仪表等 控制设备：自动化机床、机器人,…… ……
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信息化要素：基础平台软件
操作系统：Windows,Unix,Linux,…… 中间件：Tomcat, WebLogic,…… 数据库：Oracle,Sybase, MySQL，Postgre，… 网络管理：网络检测、计费、访问控制，… 安全管理：入侵检测、漏洞扫描、身份验证、防病毒、
书、标准规范、免费软件、培训、咨询、知识产权等 ……
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信息化的要素：流程
流程：工作的程序
提炼十分困难：流程重组 流程总在变（机构、人事、业务）：工作流
引擎、中间件技术、EAI 灵活性（很多特殊情况处理）：授权 易用性（不习惯）：流程改进、重组 领导忙，总不在计算机旁边：移动通讯 信息流程提炼十分困难； 总体目前的技术还不足以满足用户的全部需要
生产
生产管理：车间管理、过程管理、质量管理、文档管理 生产自动化、生产安全管理、测试、……
设计：
产品设计：模具、零部件、装配、仿真、CAPP 工程设计：建筑、钢结构、配管、工艺、工厂、支吊架、电缆、桥梁、道路,…… 工业设计：图像设计、平面设计、外形设计，多媒体设计、动画、服装设计、…… 市政设计：规划、道路、电缆、自来水、下水、 … 概念设计：计算机辅助创新设计、知识搜索引擎 娱乐设计：动画、多媒体、游戏、电影制作,… 其它：CAE、GIS、可视化、影像处理、
基本情况
尽管存在困难，但应用正快速地不断扩大和深入 政府积极推动，IT企业不断推出产品 IT企业经营困难：遍地碎银
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中小企业面临的困难
市场开拓能力弱：销售渠道窄、造成客户认可度低、经验缺乏。 资金紧缺：业务规模和资产规模小、信用差、风险大、融资能力弱。 技术创新能力弱：科技投入不足，技术创新持续能力弱，最终技术也
灵敏度指标分为信息Biblioteka Baidu敏度、管理运行灵敏度 、对外反应灵敏度、创新灵敏度
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中小企业信息化基本情况
中小企业数量：4200多万（2004年末）
第二、三产业法人单位：516.9万个
企业325万个 机关、事业法人单位：90万个 社团法人：10.5万个 其它法人单位：91.4万个
个体经营户3921.6万户
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企业信息化的三个层次
第一层：生产自动化。在生产中广泛运用信息技术，实现生 产自动化。如生产设计自动化（CAD）、自动化控制 、智能仪表、单片机的运用等等，凡是在生产活动 中用到信息技术的都是企业信息化的一部分。
第二层：管理信息化。企业数据的自动化管理。用信息技术 对生产、销售、财务等数据进行处理，这是最基础 的信息化，也是工作量及难度最大的。
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信息化的评价
基本指标：
信息化重视度、每百人计算机拥有量、网络性 能水平、计算机联网率、办公自动化应用程度 、决策信息化水平、网络营销应用率、管理信 息化的应用水平、信息化安全措施应用率、库 存资金占用率、企业财务决算速度等
效能指标：
适宜度指标：战略适宜度、应用适宜度、投资 适宜度、资源匹配适宜度、组织和文化适宜度
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对信息化的理解
运用信息和通讯技术对机构进行全方位的改造过程。 信息处理、网络、自动控制、通讯等技术应用 是一个渐进的、复杂而艰巨的过程，涉及理念、制度 、流程等的改进
目标： 正确的信息，在准确的时间和地点送给正确的用户， 以便使用户做出正确的判断和决策。 决策和控制信息准确、快捷地被执行。
效果： 个人：获取更多信息和工具，扩展个人能力 政府：提高行政管理能力和工作效率 企业：提高生产、经营、管理、销售等能力
逐渐落后。 人才匮乏：规模小、发展空间受限、职业风险大、吸引人才能力弱。 信息闭塞：企业缺乏获得和发布信息的渠道，丧失许多商业机会。 管理落后：由于人力资源和资金、经验原因，管理上很难到位。而且
综合：
ERP,MRPII,CIMS,PDM,PLM、商业智能、知识管理、网站建设、…… 其它：视频会议、呼叫中心、竞争情报系统、企业应用集成、移动计算，……
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信息化的要素：信息
机构信息：介绍、资质、结构、办公环境等 人力资源信息：领导、人事、考勤、考核等 制度及股东会、董事会、管理班子等文件 客户信息 典型案例：管理、业务、投标、项目、方案、业务知识 业务文档：如合同、可行性报告、备忘录、计划等； 办公信息：日程、车辆、会议、通讯录、活动资料等 财务信息 外部信息：政策法规、科技成果、行业、市场信息等 外部资源：管理、信息化、多媒体教材、自然科学、图
第三层：决策信息化。更高层次的辅助管理、辅助决策。制 造资源计划(MRP-II)、计算机集成制造系统(CIMS)、 企业资源计划(ERP)、商务智能(BI)、知识管理(KM) 等都是用来辅助管理和辅助决策的，这是更高层次 的信息化。
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信息化的四大要素
硬件：设备、网络、通讯、传感器等 软件：基础、平台、应用 信息：数据、文档、资料、案例、经验等 信息流程：规范管理的标志