国开市场营销第四章主题二答案
国家开放大学电大本科《市场营销策划》试题及答案3套
国家开放大学电大本科《市场营销策划》试题及答案3套一、单项选择题（在各题的4个选项中，只有一项是最优答案，请将你选出的最优答案的序号填写在题中的括号内。
本题共10小题，每小题2分，共20分）1. 以消费者满意为中心的理念的营销策划活动表现为( )。
A．以消费者需求为中心研究和设计产品 B．在营销过程中注入知识含量与文化内蕴 C．寻求经济行动与环境之间的动态平衡 D．提供安全和性能良好的产品和服务 2．以下哪一项不属于产品策划的要素？( ) A．市场分析 B．产品定位 C．价格定位 D．售后服务 3．以下哪一项不属于营销诊断书的结构？( ) A.企业营销现状和问题B．原因分析 C．完善措施 D．概要 4．以下哪一项不是构成倾销的条件？( ) A．产品出口价值低于正常价值 B．产品对进口国的产品造成实质性的损害和威胁 C．与实质性损害、威胁和阻碍存在着无法分割的因果关系 D．排挤竞争对手或者独占市场， 5．以下哪一种是属于不适合便利店的商品结构？( )。
A．家用电器 B．饮料 C．小百货 D．速成食品 6．飘柔突出“头发更飘，更柔顺”；潘婷强调“拥有健康，当然亮泽”；伊卡璐诉求“草本精华”。
这属于品牌的哪种价值定位选择方法？( ) A．自我表现价值 B．情感性价值 C．功能性价值 D．企业个性价值 7．以下哪一项不属于服务策划的策略？( )。
A．服务承诺化策略 B．服务技巧化策略 C．以顾客为中心策略D．服务绿色化策略 8．“思念”饺子在节日前后的产品销量占其全年销量的一半以上。
这属于以下哪种营销策划方式？( ) A．事件营销 B．节日营销 C．体验营销 D．会展营销 9．当企业生产能力过剩，无法通过产品改良和促销等手段扩大销售，且外部竞争加剧时，企业可采用的价格调整策划方式是( )。
A．维持价格 B．相应降价 C．维持原价和增加价值 D．发动提价 10.某公司拟订了一项新市场开发策划案。
在评审会上推出策划案时，简报上所使用的说明有很多公司的图表和数字。
国开电大市场营销学形考任务4参考答案
国开电大市场营销学形考任务4参考答案题目：传统实体书店是否还有存在的必要性？观点：我认为传统实体书店依然有存在的必要性。
首先，实体书店提供了一种不同于线上购书的购书体验。
在实体书店里，人们可以浏览书籍、翻阅书页、感受纸张质感，这些线上购书所无法提供的体验对于喜欢阅读的人来说是非常重要的。
此外，实体书店也可以成为社区文化的中心，举办读书会、签售会、讲座等活动，促进读者之间的交流和互动。
其次，实体书店也可以提供更加个性化的服务。
书店员工可以针对不同读者的需求，推荐适合他们的书籍，甚至可以为读者订购特定的书籍。
这种个性化服务可以帮助书店与线上购书平台区别开来，提高书店的竞争力。
最后，实体书店也可以成为文化的守护者。
传统实体书店通常会有自己的特色和风格，例如某些书店会专门收藏一些绝版书籍、艺术书籍等，这些书籍可能在线上购书平台上并不容易找到。
同时，实体书店也可以为本地作家、本土文化提供展示的平台，帮助他们获得更多的关注和支持。
综上所述，传统实体书店依然有存在的必要性。
尽管线上购书平台的兴起对实体书店造成了一定的冲击，但实体书店可以通过提供不同于线上购书的购书体验、个性化服务和文化保护等方式来保持自己的竞争力。
1.当消费者购买洗衣机时，他们的决策因素有所不同。
有些人会优先考虑洗衣机的洁衣能力和易操作性，而另一些人则更注重洗衣机的外观和售后服务。
研究消费者购买行为的这些特点对企业的营销策略有重要意义。
2.并非所有竞争对手都是企业的敌人。
实际上，竞争对手也可以为企业带来好处。
例如，竞争对手的存在可以激发企业的创新精神，促使企业不断提高产品质量和服务水平。
3.“高档产品才是优质产品”的观点并不完全正确。
尽管高档产品通常拥有更好的质量和更多的功能，但并不意味着低价产品就一定质量差。
消费者的需求因素不同，有些人可能更注重价格而非品质。
4.商品的降价竞争对于需求价格弹性较大的商品尤为适用。
这是因为当价格下降时，需求量会相应增加，从而提高销售量和市场份额。
国开电大市场营销策划(北京)形考作业二参考答案
国开电大市场营销策划(北京)形考作业二参考答案1.答案：狗类。
放弃策略适用于市场增长率低、相对市场占有率低的问题类和市场增长率高、相对市场占有率低的明星类，而金牛类是市场增长率低、相对市场占有率高的单位，不适用于放弃策略。
2.答案：金牛类。
金牛类是指市场增长率低、相对市场占有率高的单位，适合采取维持策略，而问题类、明星类和狗类不适合。
3.答案：金牛类。
金牛类是市场增长率低、相对市场占有率高的单位，适合采取维持策略，而问题类、明星类和狗类不适合。
4.答案：电视。
电视广告具有覆盖面广、影响力深、及时迅速、感染力强等优点，但传播的信息转瞬即逝，不易保存，针对性差。
5.答案：配套包装策略。
配套包装策略是指将不同但互相搭配使用的产品放在同一包装物内出售，如雅芳新活再生霜、祛斑精华露、活肤水等。
6.答案：零渠道。
零渠道是指生产者直接将产品卖给消费者，没有中间商参加的渠道。
7.答案：附赠品包装策略。
附赠品包装策略是指在产品包装中附赠一些小礼品或小玩意，以吸引消费者购买，如XXX 方便面内附赠XXX旋风卡。
8.答案：系列包装策略。
系列包装策略是指企业生产的各种品质接近、用途相似的系列产品，在包装上都采用相同的图案、相近的颜色，以体现企业产品共同的特色。
9.答案：外来语品牌名称策略。
外来语品牌名称策略是指使用外来语作为产品品牌名称，如XXX的“nal”。
10.答案：人名品牌名称策略。
人名品牌名称策略是指使用人名作为产品品牌名称，如轩尼诗、马爹利、XXX、奔驰等。
11.XXX采用的品牌命名策略是字首组合命名策略，即用公司名称首字母缩写作为品牌名称的一部分。
12.XXX、燕京啤酒、茅台酒等产品采用的品牌命名策略是地名品牌名称策略，即将地名作为品牌名称的一部分，以突出产品的地域特色。
13.零层次渠道是最短的渠道，指厂商直接销售给消费者的渠道，没有中间商的参与。
14.碧螺春是我国的名茶之一，其品牌名称采用的是字首组合命名策略，将“碧”、“螺”、“春”三个字组合而成，寓意茶叶柔嫩绿翠、汤色似碧玉、外形卷曲成螺状，摘自早春的嫩茶。
市场营销学第四章课后练习
17.市场营销策划的最后一部分是营销控制。营销控制是用来对策划的执行过程、进度和意 外情况进行管理、监督和应对的，核心内容是监督策划的销售和利润目标能否顺利完成。 答案为 D 18.发展是指通过投资来扶持和发展有潜力的业务单位。这种战略的目的是扩大战略些业务的市场地位。这种战略的目的是维持战略业务单位的相对 市场份额。 答案为 B 20.收获战略一般是指在计划中逐渐减少成本，并最终放弃某项业务。其战略目的是短期内 快速增加战略业务单位的现金，而不考虑其长期效益。 答案为 C 21.放弃是指公司逐渐减少对某些业务的投资，适时退出市场。这种战略的目的是出售或清 算业务，摆脱无法盈利的业务单位，以便把资源转移到更加有利的领域。 答案为 D 22.同心多角化战略的关键在于以现有生产技术和营销资源为核心。由于公司是从同一圆心 向外扩展业务，没有脱离原来的经营主线，因而有利于充分发挥现有的资源优势，风险相对 较小。 答案为 A
一、单项选择题 1 企业的市场营销活动是为实现自身价值目标服务的，首先必须以满足消费者需求为中心。 答案为 A 2.企业的市场营销活动是为实现自身价值目标服务的，首先必须以满足消费者需求为中心。 答案为 D 3.企业的营销策划始于具体目标的确立，又必须立足于现状。因此，其最终成效取决于 2 个 方面：一方面，营销策划是围绕企业目标展开的，目标确立合理与否直接决定营销策划的效 果；另一方面，营销策划又必须从企业现状出发，策划成功与否的关键在于对企业现状的认 识是否充分。 答案为 B 4.营销策划是企业在具体的营销过程中明确自身行动是否偏离预定轨道的重要标准。 答案为 A 5.在激烈的市场竞争中，企业要吸引和维系顾客，其营销活动必然要强调创新，而活动是以 营销策划为依据的，这就决定了营销策划必须要有创造性。 答案为 C 6.效益性是指企业的营销策划应该实现以最小的投入取得最佳的效果。 答案为 B 7.营销活动的最终目标是实现企业价值，取得经济效益，而营销策划本身也需要投入相应的 成本，因此在进行营铺策划时，应该在不影响方案质量的前提下尽可能投入最少的成本。 答案为 B 8.公司策划是企业营销策划的最高层次，其他层次的营销策划都要围绕公司策划展开。 答案为 A 9.公司策划的首要内容就是确立公司使命。公司使命指出了公司存在的原因或目的，说明公 司将要从事什么事业或满足用户的哪些需求。 答案为 D 10.在对各个业务单位的运营情况做出详细分析之后，常需要为其制定下一步走向，这其中 涉及业务拓展、紧缩或放弃。业务更新是企业保持竞争活力的一种有效手段。 答案为 D 11.产品策划是针对具体的各类产品而制定的相应策划，其实质是为各类特定产品达到预期 的市场目标而进行的策略安排。 答案为 B 12.战略策划要以可操作的战术策划为实现手段，战术策划要以战略策划为原则，为实现战 略策划的目标而服务。 答案为 A 13.营销环境与现状分析是企业营销活动的必要前提，营销目标则为企业营销活动指明了具 体方向，而行动方案则为企业营销活动规划出详尽的步骤。 答案为 C 14.营销环境与现状、营销目标和行动方案是营销策划书的主要构成内容。 答案为 B 15.在外部环境分析中，营销人员必须综合分析影响公司获利能力的关键宏观环境因素和微 观环境因素，目的是识别公司和产品在环境中面临的营销机会和威胁。 答案为 A 16.营销战略是目标实现的指导思想，是从整体的角度对企业营销活动进行纲领性的规定。 答案为 B
国家开放大学-市场营销策划(形考任务四4)及答案
国家开放大学市场营销策划（形考任务四/4）答案国家开放大学招生营销策划书题目请您以国家开放大学如何进行招生策划为主题，撰写一份营销策划书。
要求内容包括：1.国家开放大学招生策划的意义和策划目的；2.当前成人教育市场招生的环境分析（包括：外部环境、国家开放大学自身的优劣势分析）；3.招生策划战略的制定（包括：目标市场、针对不同的生源群体实施差异化营销）；4.招生策划的设计（包括：自身定位、品牌形象的宣传、宣传渠道、价格策略、其他等。
）（注：分析合理即可给分。
）答案基层电大向开放大学转型指的是为了更好地适应社会发展，将电大的办学宗旨、办学渠道以及办学体制更进一步适应市场，更新办学观念，优化民教育平台，拓展办学渠道，完善办学体制，创新办学模式。
这是一个由量到质的改变过程。
在此关键时期，基层电大要更好地开办成人开放教育，就要找准市场，分析市场，总结招生策略，解决招生难题。
一、成人教育市场现状成人教育市场受到多方面影响，电大占整个成人教育市场比例较高，其次是自学考试，还有普通高校的成人教育学院、中专五年制大专的办学方式，另有高校函授办学招生也影响到成人学历教育招生。
近年成人教育市场全面萎缩，电大的招生形势不容乐观。
目前，成人教育市场有以下特点：成人教育需求多元化导致较多的办学机构。
分别有广播电视大学、普通高校举办的成人教育学院、高校函授学院、网络远程教育等。
农村成人教育落后。
农村仍然是教育落后地区，总体上可受教育对象量大面广，但很多年轻人上不了普通高校，他们的年龄和文化水平参差不齐，工学矛盾突出，由于文件水平低，收入不高，工作压力大，工作占据了农民的大量时间，集中定期学历教育有一定困难。
社会环境因素影响学习者求学上进思想，求学态度被动，缺乏进取好学精神。
办学机构教育内容单一，理论课程较多，没有灵活就学模式，教学形式单调乏味，教学考核不适合成人学习，很难激发成人学习热情。
二、国家开放大学教育招生营销的环境分析基层电大转型面临的新常态是指社会、经济、政治的大环境、大气候，新常态下，中国高等教育将逐步回归教育本源，改变现有高等教育以量为以质取胜，扭转功利化的价值取向，体现以质为本的竞争规律和教育内涵。
国家开放大学《市场营销学》即时练习1-12章参考答案
市场营销学第一章——第十二章即时练习答案市场营销学第一章主题一即时练习答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。
( 对)2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
( 错)3.市场的构成要素是：人和购买力。
( 错)4.现代市场营销就是推销和广告。
( 错)5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。
( 错)二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。
7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（人口）。
8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（资本运营）9.市场营销理论中核心和基础的概念是（交换）。
10.市场营销的核心是（交换）。
市场营销学第一章主题二即时练习答案一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（错）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。
（对）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
( 错）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。
（对）二、单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（ 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版）作为学科诞生的标志。
7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。
( “全美市场营销协会”（AMA）成立)8.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（推销与广告的方法）。
9.市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。
10.市场营销学是一门（应用科学）。
国家开放大学市场营销学形考任务四最新答案
国家开放大学市场营销学形考任务四最新答案国家开放大学市场营销学形考任务四最新答案一、案例设计与分析（15分）（请将答案以附件的形式提交，在在线输入框中输入“见附件”）请上网（或通过其他方式，如报纸、杂志等）查找一篇市场营销学方面的案例，将其复制在本次作业上，就你所选择的案例提出1~2个问题，并做出分析或判断。
（分析部分不少于500字）（评分标准：案例5分，问题5分，分析5分）【注：（1）学生可以自行采集案例，但须保证案例的真实性；（2）不得选用本课导学和网络课程提供的案例）】长城高级润滑油公司（以下简称长城公司）是一家属于中国石油化工总公司的大型高级润滑油调和企业。
其前身是1958年成立、生产含氟油脂的六二一厂。
1979年试产民用润滑油，1982年成立长城高级润滑油公司，并以“长城”为产品的注册商标。
经过十几年的生产、经营，“长城”牌润滑油已成为国内广大润滑油经销商及用户心目中公认的名牌产品。
由于润滑油产品的特殊性和我国计划经济体制下的市场封闭性，1992年以前的润滑油市场是几家国有企业的卖方市场。
但是，随着国家改革开放的深入进行，国外高新技术、机械、设备和车辆不断被引入我国，我国对润滑油的需求数量和质量迅速提高，国内润滑油市场呈现出了严重的供不应求的状态。
与此同时，市场经济体制的逐步建立和国内润滑油市场的开放，国内外润滑油厂商纷纷趁此时机进入市场，参与竞争。
一方面，除正规润滑油生产企业开始打破地域界限、参与全国竞争外，更由于国内润滑油市场的开放，导致数以千计的非正规润滑油生产厂商涌入市场。
这些非正规润滑油调和厂在利益驱动下，制造低劣产品或仿冒名牌产品，冲击润滑油市场的正常秩序，而长城公司不能有效遏止假油的泛滥。
另一方面，国外一些着名石油公司看好中国润滑油市场的发展前景，在大量向中国出口成品油的同时，携资金、技术、经营管理之优势，在中国各地建立独资、合资的生产和灌装基地。
据资料统计，从1991年到1996年，国外进口润滑油量已从6．79万吨增至20万吨左右，外资企业在中国境内的生产能力已达60万吨左右，接近当年中国润滑油年生产能力的20％。
国家开放大学-市场营销策划(形考任务二2)及答案
国家开放大学市场营销策划（形考任务二/2）答案一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。
共20题，每题2分。
）题目1市场营销战略类型包括（）。
A. 以赢利为目的的战略B. 以竞争为目的的战略C. 以市场拓展为目的的战略D. 以上皆是√题目2企业形象的形成取决于（）、公众态度和公众舆论。
A. 公众站位B. 公众言论C. 公众立场D. 公众印象√题目3企业经营道德以“自愿、（）、诚实、信用”为基本准则。
A. 公平√B. 平等C. 友善D. 民主题目4（）决定着产品是否能够实现销售的价格，是最主要的价格，是产品定价策划的基础。
A. 成本价格B. 收益价格C. 价格波动D. 终端价格√题目5按照产品市场的地位，可以将产品分为形象产品、利润产品、上量产品和（）四种类型，进而给予适当定价，形成合理的产品价格结构。
A. 利润产品B. 进攻产品√C. 创新产品D. 竞争产品题目6采用现金折扣一般要考虑三个因素：①（）；②给予折扣的时间限制；③付清全部货款的期限。
是企业理念诉诸战略的行为方式。
A. 折扣利润B. 折扣利息C. 折扣比例√D. 折扣方式题目7定价策划一般包含（）、价格结构策划、价格体系策划、价格调整策划。
A. 价格波动策划B. 终端价格策划√C. 收益价格策划D. 成本价格策划题目8（）是企业根据总成本和预期销售量确定一个目标收益率，以此作为产品定价的标准。
A. 成本加成定价法B. 边际成本定价法C. 收支平衡定价法D. 目标收益定价法√题目9企业产品定位的基本策略包括（）A. 实体定位策略、品质定位策略B. 实体定位策略、品质定位策略C. 实体定位策略、心理定位策略D. 实体定位策略、观念定位策略√题目10市场营销战略的特征不包括（）A. 盈利性√B. 动态性C. 目标性D. 竞争性题目11市场营销战略环境中市场特性不包括（）A. 非固定性B. 变动性C. 市场规模√D. 竞争性题目12提炼和规划品牌核心价值不包括（）A. 战略性价值√B. 自我表现价值C. 功能性价值D. 情感性价值题目13企业形象策划是一个系统工程，通常包含企业理念识别系统策划、企业行为识别系统策划和（）。
国开电大市场营销学形考任务4参考答案
国开电大市场营销学形考任务4参考答案试题1.请上网（或通过其他方式，如报纸、杂志等）查找一篇市场营销学方面的案例，将其复制在本次作业上，就你所选择的案例提出1〜2个问题，并做出分析或判断。
（分析局部不少于500字）（评分标准：案例5分，问题5分，分析5分）【注：（1）学生可以自行采集案例，但须保证案例的真实性；（2）不得选用本课导学和网络课程提供的案例）】【答案】：1.珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是什么？能否具体描述并分析其策略框架？答：珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是营销给珠江钢琴插上了腾飞的翅膀。
珠江钢琴厂取得自营进出口权后第一次到美国参展遭到冷遇之后，珠江钢琴之后的二十年不仅在产品上下足了功夫，最主要的是营销策略上重大的转变。
首先是新的营销理念，营销理念的创新带动了营销组织、营销技术的创新。
其次是市场调研，市场分析。
认真的分析了欧美市场上钢琴产品和自己产品作比较，然后加以改进，为自己能够进入国际市场打了坚实的基础。
之后是正确的市场预测。
对市场做出了准确的判断，在全球金融危机的背景下，利用自己独特的嗅觉，利用这一时段的本钱优势, 一反常态的在这个时候建厂做大自己，节约本钱，然后利用自己性价比优势在欧美市场竞争中快速占有市场份额，把危机转化为真正的商机。
最后是质量、形象战略。
聘用了美国在资深钢琴维修大师大卫•康贝尔先生作为自己的质量发言人，为自己的产品做广告树立产品形象，提高自己产品的知名度和品牌价值。
2.如果你是珠江钢琴的销售总裁，你将对珠江钢琴的进一步腾飞提出怎样的营销战略？答：笫一是良好的售后服务。
钢琴不是像生活的必需品那样，它价值不菲，使用周期长，肯定涉及到维修与维护，所以在销售网点建立起售后服务中心，创新战略。
其次是根据顾客的需求把产品多元化开展，将产品分成不同的等级，不再是单一的档次，向低中高三个档次开展，以满足更多顾客的需求，占据更多市场份额。
最后是建立关系营销战略，对不同档次建立不同的顾客关系，对不同的顾客实现分级管理，如会员优惠制度，对高级档次实现定制，中档产品的多元化和低端产品的批量生产。
国开作业市场营销学-即时练习024参考（含答案）
题目：当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最大利润。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：企业价格的制定与企业市场营销组合中的非价格因素要协调一致、互相配合。
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：企业产品的最低价格不能低于产品的经营成本费用。
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：企业定价的目标是为了追求短期盈利最大化。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：利润最大化目标意味着企业必须执行最高价格。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：一般说来，产品最低价格取决于（）。
选项A：产品的成本费用
选项B：产品的市场需求
选项C：替代产品的价格
选项D：相关产品的价格
答案：产品的成本费用
题目：以下哪个不属于企业的定价目标？（）。
选项A：利润最大化
选项B：提高市场占有率
选项C：成本最低
选项D：渡过困难
答案：成本最低
题目：在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（）。
选项A：市场占有率目标
选项B：稳定价格目标
选项C：度过困难目标。
国开电大市场营销学形考任务2参考答案
C.有利于提高产品的质量
D.有利于企业占据较佳的市场位置
【答案】：使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小
题目34.无差异性策略的最大优点是（）。
a.市场适应性强
b.成本的经济性
c.需求满足程度高
d.市场占有率强
【答案】：成本的经济性
题目35.市场细分最重要的作用体现在：（）
a.收集信息
b.进行调研设计
c.确定一个抽样计划
d.确定问题研究目标
【答案】：收集信息
题目26.一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。
a.产业和市场
b.利润
c.目标和战略
d.分销渠道
【答案】：产业和市场
题目27.（）通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。
a.集中优势竞争战略
b.高质量竞争战略
c.差异优势竞争战略
d.情报分析中心
【答案】：高质量竞争战略
题目28.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。
a.市场多角化
b.进攻策略
c.专业化生产和经营
d.防御策略
【答案】：专业化生产和经营
题目29.市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。
a.正面进攻
对
错
【答案】：对
题目20.每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。
对
错
【答案】：错
题目21.一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是（）。
a.市场营销组织系统
b.市场营销信息系统
c.企业生态环境系统
市场营销第四章课后习题及参考答案
市场营销第四章课后习题及参考答案习题一：市场细分1.什么是市场细分？为什么市场细分对市场营销策略很重要？市场细分是将整个市场划分为若干个相对独立的子市场，每个子市场具有一定的特征和需求。
市场细分对市场营销策略很重要，因为：–市场细分可以帮助企业了解不同子市场和消费者的需求、偏好和行为习惯，从而更好地满足他们的需求。
–市场细分可以帮助企业更精准地定位自己的产品和品牌，提供有针对性的市场营销方案。
–市场细分可以帮助企业避免资源浪费，将有限的市场营销资源集中在最有潜力的子市场上，提高市场营销效率和效果。
2.市场细分的基本原则是什么？市场细分的基本原则包括：–可区分性原则：不同子市场之间必须有明显的差异和区分特征，以便企业可以根据特定需求来满足不同子市场的消费者。
–可到达性原则：企业必须能够有效地接触到不同子市场的消费者，以便进行针对性的市场营销活动。
–可行性原则：不同子市场的规模和潜力必须足够大，使得企业能够通过市场细分获得可持续的竞争优势和利润。
3.列举常见的市场细分方法。
常见的市场细分方法包括：–按地理位置细分：根据消费者所在地区划分市场，例如按城市、地区、国家等。
–按人口特征细分：根据人口特征进行市场细分，例如按年龄、性别、收入、教育程度等。
–按行为特征细分：根据消费者的购买行为和习惯进行市场细分，例如购买频率、购买偏好、品牌意识等。
–按产品特性细分：根据产品的特性和功能进行市场细分，例如高端产品市场、低价产品市场等。
习题二：市场定位1.什么是市场定位？为什么市场定位对市场营销策略很重要？市场定位是通过确定产品或品牌在目标市场中占据的位置和差异化特点，从而满足特定市场需求并赢得竞争优势的过程。
市场定位对市场营销策略很重要，因为：–市场定位可以帮助企业确定目标市场，并针对目标市场进行有针对性的市场营销活动，提高营销效率和效果。
–市场定位可以帮助企业找到自身与竞争对手之间的差异化优势，从而在市场竞争中脱颖而出。
国开电大《营销管理》单元自测第4章答案
国开电大《营销管理》单元自测第4章答案题目如为随机抽题请用CTRL+F来搜索试题第四章美国“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的领先者。
这是（）。
正确答案是：“另辟蹊径式”定位一般地说，资源相对薄弱的中小企业宜采用（）。
正确答案是：集中性市场营销战略20世纪50年代中期，美国市场学家温德.史密斯提出：市场细分是对（）进行分类。
正确答案是：消费者的欲望和需要企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（）市场。
正确答案是：同质产品选择目标市场一般需要经过3个阶段：①（）；②对细分市场分析；③进行市场营销组合和成本分析。
正确答案是：全市场分析消费者购买牙膏有的是为了保持牙齿洁白，有的是为了防止牙周炎，按此来细分消费者市场的方法属于( )。
正确答案是：行为细分细分消费者市场的标准有（）。
正确答案是：地理环境因素, 人口因素, 心理因素, 行为因素企业开展目标市场营销的主要步骤有（）。
正确答案是：市场细分, 目标市场选择, 市场定位无差异营销战略（）。
正确答案是：具有成本的经济性, 不进行市场细分, 只强调需求共性企业在市场定位过程中（）。
正确答案是：要了解竞争产品的市场定位, 要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度, 要选定本企业产品的特色和独特形象企业采取“针锋相对式”市场定位策略，必须能比竞争者生产出更好的产品。
（）正确答案是：“对”。
任何企业要想在目标市场上取得竞争优势和更大效益，都必须根据产品特性进行市场定位。
（）正确答案是：“错”。
企业通常以与本企业相似的竞争者为进攻的目标。
（）正确答案是：“对”。
差异化竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。
（）正确答案是：“错”。
任何企业要想在目标市场上取得竞争优势和更大效益，都必须进行市场定位。
（）正确答案是：“对”。
采用跟随策略的缺点在于风险很大。
（）正确答案是：“错”。
差异性市场策略的最大缺点是风险较大。
国开大学2021秋季学期《市场营销原理与实务》形考任务二答案
国家开放大学2021秋季学期《市场营销与实务》形考任务二答案一、配伍题（每小题2分，共20分）试题1（消费者行为）是消费者为满足其个人或家庭生活和享受需要而发生的购买商品的决策和行动过程。
（相关群体）指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。
既包括社会的、经济的团体，也包括职业的团体。
（探究性购买）指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能和牌号，又不清楚选择的标准和使用方法。
（生产者购买行为）即生产者为满足其需要而发生的购买商品的决策和行动过程。
（市场营销调研）是运用科学的方法，系统地、客观地收集、整理和分析研究有关市场营销各方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。
（调查问卷）又叫调查表、调查提纲，由被调查者需要的一组问题所构成，用以了解被调查者的反应和看法。
（竞争者）即那些生产经营与本企业产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。
（差异化战略）是指企业为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。
（集中性战略）是企业的经营活动集中于某一特定的顾客群、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。
（市场补缺者）是指精心服务于总体市场中的某些细分市场、避开与占主导地位的企业竞争，只通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。
二、判断正误试题2国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
选择一项：对试题3马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
选择一项：对错试题4生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
选择一项：对错试题5探究性购买行为购买决策比较谨慎，进行评价、选择的时间也比较长。
市场营销第四章答案
市场营销第四章答案河源市技工学校 2009～2010学年度第一学期《市场营销》第四套单元测试试卷一、填空题（每空1分，共20分） 1、消费品市场细分的标准主要有:地理环境、人口因素、心理因素和购买行为。
2、市场细分的外在依据是企业可以利用有限的资源进行有效的竞争。
3、企业为了有效地占领目标市场，有三大策略可供选择，即无差异营销、差异性营销、集中性营销。
4、市场细分的内在依据是购买者对商品需求的差异性。
5、市场细分的主要目的是正确选择目标市场。
６、市场定位战略主要有避强定位、迎头定位和重新定位。
７、“STP ”战略中的“P ”指的是市场定位。
8、企业占领目标市场的方式有：产品—市场集中化、产品专业化、市场专业化、选择性专业化和全面覆盖。
二、单项选择题（每题2分，共20分） 1、吉尔达公司生产的自行车专门满足青年人的需要，这是实施了（ C ）A 、无差异营销策略B 、差异性营销策略C 、集中性营销策略 2、每个细分市场内部，消费者需求和欲望趋于（ A ）A 、基本一致B 、一致C 、不一致D 、完全一致3、某企业只向市场推出一种产品，运用一种市场营销组合，以满足总体市场消费者的需要，这种占领目标市场的策略属于（ B ）。
A ．差异性市场营销策略 B 无差异性市场营销策略C 集中性市场营销策略4、细分后的各子市场之间，应（A ）。
分开后的各子市场有明显区别才是有效` 班级：学号：姓名：装订线内禁止答题细分A．有明显区别 B无区别 C 无明显区别 D 有一些区别5、当企业资源不足时，最好考虑实行（C）。
A．差异性市场营销策略B无差异性市场营销策略C集中性市场营销策略6、一般来说，生产化妆品、服装、鞋帽的企业，其目标市场策略应采用（ B ）A无差异性市场营销策略B差异性市场营销策略C集中性市场营销策略7、作为麦当劳的竞争对手，肯德基的市场定位策略是（ B ）A、避强定位B、迎头定位C、重新定位8、差异性市场营销策略的不足之处是（ B ）A、不能很好地满足各种消费者的需要B、增加生产成本和营销成本C、风险大9、上海自来水公司的水供应千家万户，这是（A ）市场策略。
市场营销第四章答案
A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D
E、劝导节约
2、营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、注意考虑企业外部环境力量
B、注意考虑企业内部环境力量
C、争取高层管理部门的理解和支持
D、争取得到政府的支持
E、其他职能部门的理解和支持
3、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、中间商
B、实体分配公司
C、营销服务机构
D、财务中介机构
E、证券交易机构
4、从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、愿望竞争者
B、随机型竞争者
C、属类竞争者
D、产品形式竞争者
E、品牌竞争者
5、当目标国家的生产成本较高时，企业宜采取( )进入该国市场。
A、间接出口
B、直接的国外中间商出口
C、.直接的国外分公司出口
正确错误正确错误正确错误正确错误正确错误。
国开电大《市场营销学》形考任务二答案
市场信息就是消费者的需求信息。
选择一项：对错题目2内部办公系统提供的是结果数据，而营销情报系统则提供即时发生的数据。
选择一项：对错题目3问卷中问题的安排应先易后难，有简单到复杂，由浅入深。
选择一项：对错题目4电话调查法回应率高，可以很快给出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。
选择一项：对错搜集二手资料的主要方法是文案调查法。
选择一项：对错题目6公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司。
选择一项：对错题目7差异优势竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。
选择一项：对错题目8企业通常以与本企业相似的竞争者为进攻的目标。
选择一项：对错市场领先者战略的核心是进攻。
选择一项：对错题目10采用跟随策略的缺点在于风险很大。
选择一项：对错题目11消费者购买行为的特征不能作为细分变数。
选择一项：对错题目12如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。
选择一项：对错避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。
选择一项：对错题目14差异性市场策略的最大缺点是风险较大。
选择一项：对错题目15生产者市场的标准与消费者市场细分是一样的。
选择一项：对错题目16经营者除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这是产品整体概念的一部分，很有必要。
选择一项：对错某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。
选择一项：对错题目18品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益。
选择一项：对错题目19一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
选择一项：对错题目20每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。
选择一项：对错一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是（）。
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题目1
企业要从事有效的营销活动，就必须搞清楚五个“W”和一个“Ｈ”，其中的“H”及如何是隐蔽的、错综复杂的，也称内隐因素。
正确的答案是“错”。
题目2
在许多购买行为中，不同的人扮演着不同的购买角色，其中，购买者对购买行为有最终支配权者。
正确的答案是“错”。
题目3
了解消费者在哪里购买，在哪里使用，可以使企业能够根据消费者使用的特征，提供更具适应性的产品和服务。
正确的答案是“hen"(什么时候)指的是企业要了解消费者在具体在什么季节、时间甚至时点发生购买和消费行为。
买和消费行为。
正确的答案是“对”。
题目5
五个“W”和一个“Ｈ”中的“Why" “为什么”，就是要即了解和探索消费者行为的动机或影响其行为的因素。
正确的答案是“对”。