如何运用商务礼仪

合集下载

商务拜访行为举止礼仪

商务拜访行为举止礼仪商务拜访行为举止礼仪 (1)要守时守约 (2)讲究敲门的艺术。

要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。

如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。

(3)主人不让座不能随便坐下。

如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。

主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。

主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。

如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。

主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。

即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。

(4)跟主人谈话，语言要客气。

(5)谈话时间不宜过长。

起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。

出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。

待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。

公务拜访的基本礼仪约好去拜访对方，无论是有求于人还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，而有损自己和单位的形象。

我们要注意的首要规则是准时。

让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。

如果有紧急的事情，不得不晚，必须通知你要见的人。

如果打不了电话，请别人为你打电话通知一下。

如果遇到交通阻塞，应通知对方要晚一点到。

如果是对方要晚点到，你将要先到，要充分利用剩余的时间。

例如，坐在汽车里仔细想一想，整理一下文件，或问一问接待员是否可以在接待室里先休息一下。

当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上你的名片以便助理能通知对方。

冬天穿着外套的话，如果助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套可以放在哪里，你就要主动问一下。

在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。

尽管你已经等了二十分钟，也不要不耐烦地总看手表，你可以问接待/助理约见者什么时候有时间。

如果你等不及那个时间，可以向助理解释一下并另约一个时间。

不管你对要见的人有多么不满，也一定要对接待/助理有礼貌。

商务往来中的礼仪细节

商务往来中的礼仪细节在商务往来中，礼仪是非常重要的，它体现了一个人的教养、文化素养以及对他人的尊重。

正确的礼仪可以帮助我们建立良好的商务关系，增加商业合作的机会，下面我将介绍一些商务往来中的礼仪细节。

1.会议礼仪：会议是商务活动中常见的形式之一，参加会议时需要注意以下礼仪细节：-准时到达会议现场，并尽量提前做好准备工作；-握手问候，对与会人员致以礼貌的问候和微笑；-留意自己的言谈举止，避免过于激动或冷漠的表现；-注意言辞，表达清晰，避免使用太多的行业术语或缩略语，确保所有人都能理解；-在别人发言时保持尊重和耐心，倾听别人的意见；-做好会议纪要和总结，对会议结果和行动计划做出准确的记录。

2.商务拜访礼仪：商务拜访是一种展示公司实力和取得合作机会的重要方式，参加商务拜访时需要注意以下礼仪细节：-提前了解拜访对象的公司背景，并制定合适的拜访计划；-提前与拜访对象确认时间和地点，并准时到达；-穿着整洁得体，以展示自己的专业形象；-尊重对方的文化和习俗，避免语言或行为上的冒犯；-注意谈话的技巧，用积极、友善的语气表达自己的意见；-遵守机密和商业行为准则，保守对方的商业秘密。

3.礼品赠送礼仪：在商务往来中，礼品的赠送有助于增加关系的亲近和信任感，但需要注意以下礼仪细节：-根据对方的文化和习俗选择适当的礼品；-在适当的场合赠送礼品，比如庆祝开业、合作纪念日或节日；-确保礼品的质量和包装精美；-附上一张写有感谢和祝福的贺卡，表达自己的诚意；-在赠送礼品时，以两手奉上，表示真诚；-切勿赠送过于昂贵或过于轻飘的礼品，以免给对方造成困扰或误解。

4.商务餐宴礼仪：商务餐宴是商业场合中常见的社交活动-到达时要先为主人和长者让座；-掌握一些基本的餐桌礼仪，比如使用餐具、如何品尝食物、如何和其他客人进行交谈等；-饭后离席要向主人致意，并感谢他们的款待。

总结：商务往来中的礼仪细节是建立良好商业关系的重要因素。

通过正确的礼仪，我们可以表现出自己的专业素养和人际交往能力。

商务交谈礼仪(15篇)

商务交谈礼仪(15篇)商务交谈礼仪1一、职场商务交谈中应把握的礼仪原则1、热诚和尊重的原则2、自信自律的原则3、守信宽容的原则4、平等适度的原则二、日常商务交谈中的礼节1、判断对方感兴趣的主题，然后加入2、说话中应该缓急有度说重点3、谈话的时候可千万不要过分以个人为中心，应该随时注意对方的反应4、交谈必须是平等的，交谈时要兼顾全局，不要冷落任何一个人5、在参与多人交谈时，应表现出对谈话内容兴趣很大，而不必介意其他无关大局的地方三、谈话禁忌要避免职场商务交谈中，一些不当行为要坚决避免：居高临下、自我炫耀、口若悬河、心不在焉、随意插嘴、节外生枝、搔首弄姿、讽刺嘲弄、言不由衷和故弄玄虚都是令人反感的行为。

同时，在交谈中私人感情要与工作分开，不要传播小道消息，这些留给同事们的都是一些坏印象，对同事之间的相处造成不便。

职场商务礼仪就是要奉告职场人士做一个成熟的人，了解职场商务礼仪的人更加能够处理好与同事间的关系，赢得好的人缘。

商务交谈礼仪2在日常生活中，与人交谈时要注意以下几条礼仪上的要点：交谈要细语柔声与人交谈不仅要吐字清晰，在日常生活和工作中使用标准的普通话，更重要的要避免粗声大嗓。

说实话，你又不是在黄土高坡，又不是在亘古深沟，没必要高谈阔论。

在公众场合和别人交谈之时高声喧哗是没有教养的标志，这一点你一定要注意，细语柔声，所谓有理不在声高。

交谈要善于互动与人交谈时你要注意要善于跟交谈对象互动。

互动就是形成良性的反馈。

你说的话人家爱听，人家说的话你会意会心，觉得有意思。

酒逢知己千杯少，话不投机半句多。

交谈要尊重对方礼者敬人也，那么你和别人交谈时一定要眼里有事，心里有人，懂得尊重对方。

具体而论呢，我们从谈话这个礼仪有四个不准：第一个不准，不打断对方。

第二，不补充对方。

第三不纠正人家。

第四不质疑对方。

所谓良言一句三冬暖，恶语一声六月寒。

当你说话时向人家尊严去挑衅那就比较麻烦了。

交谈要有把门的在日常生活之中老百姓有句话，说你说话嘴上得有把门的，他有些话是不能乱说的。

商务会议中的文明礼仪技巧与沟通策略

商务会议中的文明礼仪技巧与沟通策略在商务领域，会议是一种常见的沟通和交流方式。

参加商务会议时，我们不仅要展示自己的专业素养，还要遵守文明礼仪，以及灵活运用沟通策略。

本文将介绍商务会议中的文明礼仪技巧与沟通策略，帮助您在商务会议中取得更好的效果。

一、文明礼仪技巧1. 准时到场：作为会议参与者，准时到达会议现场是一种基本的尊重和礼貌。

提前规划好时间，避免迟到，以免给他人带来不便。

2. 着装得体：在商务会议中，适当的着装是展示自己专业形象的关键。

根据会议的性质和场合，选择合适的服装，既要符合职业要求，又要舒适得体。

3. 注意言谈举止：在会议中，我们要注意自己的言谈举止，避免使用粗俗的语言或者过于激烈的表达方式。

保持礼貌、友好的态度，尊重他人的观点，避免争吵和冲突。

4. 注意身体语言：除了言辞表达，身体语言也是一种重要的沟通方式。

保持良好的姿势，保持眼神交流，微笑并展示自信的微笑，这些都能够增强你的沟通效果。

5. 遵守会议规则：在商务会议中，会议主持人通常会制定一些规则和议程，参与者需要遵守并配合。

不要打断他人发言，尊重每个人的发言权，按照议程进行讨论。

二、沟通策略1. 善用倾听：在商务会议中，善于倾听是一种重要的沟通技巧。

积极倾听他人的观点和意见，表达出对他人的尊重和关注。

通过倾听，你能更好地理解他人的需求和期望，进而更好地回应和解决问题。

2. 清晰表达：在商务会议中，清晰、简洁地表达自己的观点和意见是至关重要的。

避免使用过于专业或复杂的术语，使用简洁明了的语言，确保他人能够准确理解你的意思。

3. 提问技巧：在会议中，提问是一种重要的沟通策略。

通过提问，你能够更好地引导讨论，激发他人的思考和参与。

善于提问能够推动会议的进展，促使更深入的讨论和决策。

4. 灵活应对：商务会议中可能会出现各种各样的情况和问题，作为参与者，我们需要灵活应对。

不要固守自己的观点，要学会妥协和合作，以达到共赢的目标。

5. 积极反馈：会议结束后，给予积极的反馈是一种重要的沟通策略。

如何正确进行商务礼仪商务礼仪知识点

如何正确进行商务礼仪商务礼仪知识点商务礼仪是在商务活动中遵循的一套规范和准则，旨在促进商业交流与合作。

正确的商务礼仪能够展现个人的专业素养和尊重他人的信任，有助于建立良好的商业关系。

本文将介绍商务礼仪的一些知识点，帮助你在商务场合中更加得体地表现自己。

第一，着装得体在商务场合，你的穿着会给人一种直观的印象，因此要注意穿着的得体与整洁。

正式的商务场合，男士应穿着西装、配上合适的领带，女士则可选择正式的套装或衬衫搭配西裙。

避免穿着过于花哨或暴露的服装，以免给人不专业的印象。

第二，准时出席准时出席是商业活动中非常重要的一点。

迟到会给人不尊重他人时间的感觉，因此，商务会议、约会等场合务必提前安排好时间，确保能够准时抵达。

如果遇到突发情况导致无法如约出席，应提前通知对方并道歉。

第三，正确握手商务场合中，握手是最常见的问候方式之一。

正确的握手能够给人自信和友好的印象。

握手时要注意握手力度不宜过轻或过重，时间也不宜过长或过短。

同时，要保持目光交流和微笑，表达出对对方的尊重和真诚。

第四，正确称呼在商务场合，称呼通常需要尊重对方的身份和地位。

对于未知的对方，可以使用比较正式的称呼如“先生”、“女士”，待了解情况后再作进一步称呼。

对于已知的对方，要用准确的称呼，如果对方有专业头衔时，应使用专业头衔称呼。

第五，适当表达谦虚和感谢之意在商务交流中，适当地表达自己的谦虚和感谢可以取得良好的口碑。

当对方给予帮助或提供了宝贵的建议时，应当表示感谢之意。

同时，在反馈自己的观点时要注意避免过度自夸，给人一种谦虚的印象。

第六，正确使用名片名片是商务交流常用的工具之一。

正确使用名片可以体现你的专业素养和谦虚，同时也可以方便对方了解你的身份和联系方式。

交换名片时应该用双手接取，并注意仔细观察对方的名片，以显示你对对方的重视。

第七，注意言谈举止在商务场合，言谈举止要得体和专业。

要注意不要说一些不适当或冒犯他人的话语，避免使用粗鲁、侮辱性的言辞。

2024年国际商务礼仪的八个要点总结

2024年国际商务礼仪的八个要点总结
1. 跨文化意识：在全球化的背景下，不同国家和文化背景的商务活动增多。

了解并尊重不同文化的价值观、信仰和习俗，以避免不必要的冲突和误解。

2. 交际技巧：良好的沟通和交际技巧是成功的商务人士必备的能力。

要注重言辞的准确性和恰当性，避免使用冒犯性的语言和行为。

3. 礼貌和尊重：在商务交往中，要展示出礼貌和尊重的态度。

尊重他人的时间和意见，遵守当地的社交规范和礼仪。

4. 职业形象：职业形象是每个商务人士给他人的第一印象。

穿着得体、干净整洁，言行举止专业，能够展现出自信和信任。

5. 礼品赠送：在国际商务交往中，礼品的赠送是一个常见的做法。

要选择符合对方文化的礼品，避免赠送不当或具有争议性的礼品。

6.商务宴请：商务宴请是促进商业关系的重要方式。

在宴请他人时，要注意选择适当的餐厅和菜肴，熟悉当地的用餐习惯和礼仪。

7. 会议礼仪：在商务会议中要遵守会议礼仪的规范。

准时到达，准备充分，参与讨论并尊重他人的发言权。

8. 社交媒体礼仪：随着社交媒体的普及，商务人士需注意在网络上的言行举止。

要遵守社交媒体平台的规定和法律法规，不发表冒犯性言论或不实信息。

第 1 页共 1 页。

商务接待礼仪基本知识(通用6篇)

商务接待礼仪基本知识（通用6篇）在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象，有助于商务交往的顺利进行，为了帮助大家掌握商务接待礼仪，以下是人见人爱的小编分享的商务接待礼仪基本知识（通用6篇），希望可以启发、帮助到大家。

商务接待礼仪介绍篇一商务谈判是一个商务活动的中心环节，直接决定商务活动的成功与否，因此商务谈判中礼仪的注意至关重要。

本环节得分要点：（1）谈判双方着装仪表恰当10分分（谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。

男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。

女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆）（2）座次安排得当20分（布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方）（3）l良好的谈判气氛，正确的人员介绍礼节20分（谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。

手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。

切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。

作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。

被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道：幸会、请多关照\之类）（4）谈判过程正确得当20分（谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场）（5）签约礼仪的正确得当 20分（签约时双方人员都应出席，双方都应设置自己的助签人员，助签人员要站立在自己一方协助签字人员打开文本用手指名签字位置，签约完毕后，由助签人员交换文本，签字完毕后双方应起立交换文本，握手祝贺，随行人员应鼓胀）（6）综合印象10分以上为本环节得分要点，在现场再现过程中，参赛人员如表现优越，评委老师可酌情加分。

基本商务接待礼仪篇二迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。

尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。

商务礼仪常识13篇

商务礼仪常识13篇商务礼仪常识1一、.相互介绍认识的基本原则1. 男士通常会介绍给女士。

2. 年轻人介绍给年龄大的人。

3. 地位不太高的人介绍给地位高一些的人。

二、谁先坐下如果客户是为商务目的而来，主人要起身接待客人，给他让一个座位并且倒上一杯咖啡，在客人落座之前主人不能坐下。

当客人起身告辞时，主人需将客人送到门口或者电梯口。

而高级经理则不需为秘书或者办公室同事站起来。

三、正确地握手握手可以使本来陌生的两个人马上建立起友谊。

正确的握手要迅捷，但是在握手的瞬间应有力度并且充满热情。

在握手的同时要目光直视对方。

四、如何交谈在与你约见的来访者交谈时，要记住倾听是交谈的基础。

没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒和羞辱的事了。

你要告诉你的助理帮你接听电话除非有特别紧急的事宜。

如果你的电话系统包括"留言"功能，记得使用它。

如果来访者离题太远，你可以说："因为我几分钟后还有一个约会，我们还是讨论我们最初谈论的问题吧。

"接待客户时，你应当主动到大厅来招呼。

如果很熟，你不必费神，请他们直接入内，但对方如果是第一次拜访或非常重要的客户，亲自迎接还是有必要的。

请以专业化形象出现在柜台前，但别像演戏一样夸张；虽不似舞台剧夸张，但却一样重要。

当你进入接待客户室时，一定有人在观察你，他们会从你的外表、姿势、动作及其他肢体语言来判断你，他们对你的第一感觉即代表你的公司给人的形象。

假如你表现得很谦卑、神经质、胆怯、缩手缩脚，在你还没有说话之前，你已输掉了半截。

确信你的姿势、面部表情甚至肢体语言都充满自信，让人觉得你够专业化。

不要轻易泄露出自己的感情或是让失望感压迫你。

如果你以负面的态度接待客户，相信对方将给予相同的回应。

一、替上级会客见面后主动向客人自我介绍，如果你是秘书，你可以告诉他：“你早，，我是__，是张经理的助理。

”如果没递上名片，但可能已有准备并已拿在手上，请你毫不迟疑地向他索取名片。

职场商务礼仪(15篇)

职场商务礼仪(15篇)职场商务礼仪11.规范行为。

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。

在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。

在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。

2.传递信息。

礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。

在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。

3.增进感情。

在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。

它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。

礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。

反之.如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。

4.树立形象。

一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。

现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。

一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。

所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。

商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。

商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。

这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。

我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

仪容仪表是指个人的形象。

言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。

商务礼仪的作用作用：内强素质，外强形象。

具体表述为三个方面：1、提高个人素质商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。

如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

职场中商务礼仪

职场中商务礼仪（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作总结、策划方案、演讲致辞、报告大全、合同协议、条据书信、党团资料、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides various types of practical sample essays for everyone, such as work summary, planning plan, speeches, reports, contracts and agreements, articles and letters, party and group materials, teaching materials, essays, other sample essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!职场中商务礼仪职场中商务礼仪职场中商务礼仪1一、握手礼仪握手是一种礼仪，一般说来，握手往往表示友好，是一种交流、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。

国际商务礼仪十篇

国际商务礼仪十篇国际商务礼仪篇1一、仪表礼仪选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增加自己的魅力。

服饰及其礼节，要留意时代的特点，体现时代精神；要留意个人性格特点；应符合自己的体形。

二、举止礼仪（1）要塑造良好的交际形象，必需讲究礼貌礼节，为此，就必需留意你的行为举止。

举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避开各种不礼貌、不文明习惯。

（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻小扣门，然后站在门口等候。

按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经仆人允许，不要擅自进入室内。

（3）在顾客面前的行为举止☆当观察顾客时，应当点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。

同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

☆在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟识的，也不要任意摩挲划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

☆在别人（仆人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾。

☆要用乐观的态度和温柔的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要仔细听，回答时，以“是”为先。

眼睛看着对方，不断留意对方的神情。

☆站立时，上身要稳定，双手安放两侧。

三、谈吐礼仪（一）交际用语初次见面应说：幸会探望别人应说：访问等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打搅请人帮忙应说：烦恳求给便利应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他人教导应称：赐教请人解答应用：想请教赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞赠送作用应用：雅正。

（二）推销的语言1、推销语言的基本原则⑴以顾客为中心原则；⑵“说三分，听七分”的原则；⑶避开使用导致商谈失败语言的原则；⑷“低褒感微”原则；⑸通俗易懂，不犯禁忌原则。

国际商务礼仪(8篇)

国际商务礼仪（8篇）国际商务礼仪（通用8篇）国际商务礼仪篇1一、了解各国的特殊习俗和礼节。

最好是多查阅些有关访问国资料，在出国前做好相应的准备，了解其特殊的风俗习惯和礼节;尊重对方的特殊习俗以免致整个商务访问活动宾主双方的不愉快，导致不好的印象甚至彻底失败。

二、见面时必须表现彬彬有礼。

国际礼仪互相介绍时有互相名片的习惯。

先讲自己的身份并做简单的自我介绍，然后再请教对方。

三、出席商务活动遵守约定的时间在一定程度上反映了对访问国主义的尊重程度，所以参加商务活动首先就是要守时。

四、恰当的称呼。

在国际交流中，常用的称呼先生、女士和小姐。

在招呼地位高的官方人士时就要注意，要选用“阁下”或称呼其“职衔”。

五、准备适当的礼物。

在国外有时赠送礼品会使访问国主人处于尴尬的境地，因为大多数商业机构是严禁送礼和收礼的。

但一些很特色且花销不大的国产的纪念品却会起到很好的增进友谊的作用。

六、符合场合的着装。

正装(西服)是参加商务活动或宴请所必要的，女士一般也应着礼服或西服，才会让对方觉得你是很重视此次活动的。

七、把握好与对方的交流技巧。

英语是国际交流语言，如果语言上有沟通障碍，可随团带备或在当地聘请一位翻译。

此外开场白都非常简短，大多数的交流也都是很快进入正题;在会议中切忌坐姿保持端正或忌讳二三人悄悄私语，萎靡不振等状态，这些都是对交流双方的不尊重并会引致反感。

国际商务礼仪篇2卓越女性课程上，来自瑞士，拥有30年经验的酒店管理专家AndyMannhart主讲了“国际商务礼仪”课。

一堂课后，学员们纷纷表示“内容多到记不下来”。

原来，如何请客吃饭，如何握手，如何打招呼……这些商务活动都大有讲究！商务宴请应先问客人喜欢哪家餐厅，口味有何偏好。

客人到达之前，主人应先到场，并把最好的座位留给客人。

客人不能独自用餐。

如果对食物不满意，应由主人提出投诉，切记：无论如何不要提高嗓门。

用餐过程当中一般不能离开和打手机。

实在有需要，应在两道菜之间离开。

职场商务交往应酬礼仪及技巧

职场商务交往应酬礼仪及技巧1.注意仪表仪容：仪表仪容是人们第一眼的印象，良好的形象能够给人以积极、友好的感觉。

在商务场合的交往中，应穿着得体、干净整洁，注重个人卫生，避免有异味或口臭的情况。

同时，姿态要庄重得体，保持微笑是增加自信和亲和力的重要表现。

2.注意言谈举止：言谈举止也是一个人个人形象的体现。

在商务交往中，应注意控制自己的情绪和言行，举止要合规、得体。

要言谈文明，话语要准确、有条理，不要随意批评他人或发表个人观点。

同时，要注意自己的语速、音量和语调，与对方保持适当的眼神交流，展示出自己的专业素养。

3.注意交际礼节：正确的交往礼节能够让人感受到对方的尊重和关怀，增进彼此之间的友好关系。

如会面时要先行介绍自己的身份和称呼，对方的称呼也要称呼得当。

遇到生日或重要节日，可以适当送上贺礼或祝福，以表达关心之意。

此外，还要注意礼貌用语的运用，如道谢、请问、麻烦等，都是表达尊重和友好的方式。

4.注意时间观念：在商务交往中，时间观念非常重要。

要准时赴约，若因一些原因导致迟到，应提前告知对方，并道歉解释。

在商务场合，尽量控制交谈时间，不要过长或过短，保持适度的时间分配，避免对方感到不耐烦或不尊重。

5.注意餐桌礼仪：商务场合的餐桌礼仪也是非常重要的。

要掌握正确的餐桌礼仪，包括使用餐具的方法、食用速度、如何询问对方的意见等。

在用餐过程中，要与对方进行适当的交流，但不要过多干扰对方的食欲或谈论敏感话题。

6.注意礼物的选择：在商务交往中，送礼是一种常见的表示尊重和友好的方式。

但在选择礼物时要考虑到对方的职业和背景，避免给对方带来不便或尴尬。

一般来说，商务场合的礼物可以选择一些实用的、具有纪念意义的物品，如笔记本、名片夹、文具等。

7.注意隐私和保密：在商务交往中，要注意对对方的隐私和保密信息的尊重，不要随意泄露他人的个人信息和商业机密。

同样，也要保护自己的隐私和保密信息，避免不必要的损失和纠纷。

职场商务交往的礼仪及技巧对一个人的职业发展和人际关系有着重要的影响。

日常商务礼仪常识

日常商务礼仪常识日常商务礼仪常识在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，下面就一起来了解一下日常商务礼仪常识吧。

日常商务礼仪常识1商务礼仪用于商务场，涉外场合和第一次见面。

它以庄重、保守为主。

不同于社交礼仪以展示个人魅力为主。

它的基本原则是“尊重为本、行为规范和善于表达”。

(尊重为本：不迟到、不打断对方讲话、不在客人面前吸烟以及场合上“不过分表现自我，给每一个人平等的展示机会等等;行为规范：符合礼仪要求;善于表达：即便不懂商务礼仪，但通过语言表达，能让对方感觉到对对方的尊重)。

一、接待客人请吃饭1、选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则，根据不同的客人，选择不同的酒店。

2、选择酒店要注意附近的交通状况，最好不选择在单行线及不便于停车的地方，如果选择了，应事先通知对方。

3、在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿，主人可不走下台阶，若是长辈或领导需要降阶相迎。

4、左手迎宾：引导客人进入房间时，领导或长辈走在右前方;右手送客：送客时领导或长辈走在左前方。

5、介绍客人时，熟悉双方的人要主动担当介绍人。

在介绍过程中，客人，长辈，上级及女士有优先知情权，他们被后介绍。

6、伴随客人或长辈来到电梯门前时，如有人开电梯则客人先行，如无人开电梯则接待者先行，并按电梯按钮。

乘电梯时禁止吸烟。

7、排座次时主人坐在对着门的位置，右手边为第一主宾，左手边为第二主宾，第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾，依次排座。

8、点菜时主人不可放弃权力，不问客人客人吃什么，要问客人吃什么。

9、敬酒不劝酒，请菜不夹菜。

10、吃自助餐时，遵守少量多次的原则，不要给客人带菜，更不许剩菜。

11、注意沾酱菜的吃法，不可咬一口后接着蘸酱。

12、通常欧美国家的人不吃动物内脏，不吃宠物。

13、此外吃饭时不谈让人产生不良联想的话题。

可以谈艺术、建筑、电影、历史、文学、时事、音乐等等。

商务礼仪规范

商务礼仪规范商务礼仪是指在商业场合中，遵循约定和正常社会习惯的应用礼仪方式，以便提高商务活动的成功率和信誉度。

它是现代商业社会中必不可少的部分，如何恰当地运用商务礼仪规范，将成为一个成功的商人或者职场人士的重要素质。

以下介绍商务礼仪规范的几个要点。

第一，商务礼仪的着装。

商务的着装需要考虑多个方面，比如体面大方和适合自己。

在着装方面的要求是要体面、得体，不暴露不露骨，正式得富有条理，隆重感得得体而理性。

总之，一定要注意整洁、大方，不要过度或者不足。

具体来说，男性需要穿着正装，比如西装和皮鞋，女性需要穿着商务套装或正式连衣裙，避免过于暴露，以避免引起不必要的糟糕印象。

第二，商务礼仪的言谈举止。

在商务场合，我们应该注意自己的言谈举止，理性文明，礼貌待人，不言语也是一种礼貌。

不要过多的发表自己的个人观点，要以客观专业的态度来说话。

同时，要注重人际沟通，能够通过言谈举止体现人际关系的热络和友善。

在这方面，我们应该懂得礼尚往来的意义，在他人做出礼貌的行为时，也要及时回应。

用尊重的态度来对待所有的人。

第三，商务礼仪的交际方式。

在商务场合，我们需要注意交际方式，要尊重自己的角色和对方的身份，不能随意称呼他人。

在对待同事或者领导的时候，我们需要更为严谨和礼貌，注重恰当的称呼，避免犯错误。

实际上，一个人的职业生涯发展，注重的不仅是才能和技能，更是是否具备正确地商务社交技巧和良好的人际交往能力。

最后，商务礼仪的饮食礼仪。

在商务场合中，餐桌礼仪尤为重要。

我们需要注意餐桌上的用餐方式和礼仪，避免在用餐时，摆出不雅观的姿态或者不恰当的举止。

除此之外，我们还要避免身体直接接触食物，使用餐具的时候，不要发出吵闹的声响。

在饮食礼仪方面，不同国家地区的饮食习惯和规矩是略有不同的，我们需要不断地去学习不同的文化与风俗，在应对异国文化的时候，不易出现不受欢迎的场面。

总之，商务礼仪规范是商业社会中的重要组成部分。

我们不仅需要重视自己的仪表形象，更要尊重对方。

商务会议礼仪

商务会议礼仪1、开会时要尊重会议主持人和发言人。

当别人讲话时，应认真倾听，可以准备纸笔记录下与自己工作相关的内容或要求。

2、不要在别人发言时说话、随意走动、打哈欠等，这是失礼的行为。

会中尽量不离开会场，如果必须离开，要轻手轻脚，尽量不影响发言者和其他与会者，如果长时间离开或提前退场，应与会议组织者打招呼，说明理由，征得同意后再离开。

3、在开会过程中，如果有讨论，最好不要保持沉默，这会让人感到你对工作或对单位漠不关心。

想要发言时应先在心里有个准备，用手或目光向主持人示意或直接提出要求。

4、发言应简明、清楚、有条理，实事求是。

反驳别人不要打断对方，应等待对方讲完再阐述自己的见解，别人反驳自己时要虚心听取，不要急于争辩。

6、带着纳闷我忍不住问原因，老板说，首次见面，他留给我的印象是不懂基本的商务礼仪，问题出在他跟我握手，他伸给我的手不但看起来毫无生机，握起来更像一条死鱼，冰冷、松软、毫无热情。

7、当我握他的手时，他的手掌也没有任何反应，握手的这几秒钟，他就留给我一个极坏的印象。

他的心可能和他的手一样的冰冷。

他的手没有让我感到对我的尊重，他对我们的产品也并不重视。

8、作为一个地区的代理商，居然不懂得基本的握手方式，他显然不是那种经过高级职业训练的人。

让这样的人代理产品的话，是赚不到钱不说，说不定还会把产品形象搞坏。

9、在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的润滑剂，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。

10、良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。

商务会面礼仪篇二接下来我们来谈一下正确的称呼：在职场里面，我们常常会遇到我们的谈判伙伴，我们的合作对象，这时候如何称呼对方呢？说到这，就会说这个还不见到，见到男人称先生，见到女士称小姐，那是固有的礼仪的一种说法。

在当今时尚的社会，我们融入一些时尚的元素。

商务沟通礼仪的基本方法

网络沟通存在的问题
1. 沟通信息呈超负荷态 2. 口头沟通受到极大的限制 3. 纵向沟通弱化，横向沟通扩张
29
二级秘书
• 商务谈判 • 沟通
30
商务谈判
商务谈判的基本原则
1. 轻立场，重利益 2. 对事不对人 3. 努力寻找各得其所的解决之道
31
商务谈判策略
• 时机性策略：讲究恰到好处的时机感。
第一节商务礼仪
一、见面与问候礼仪
• 介绍内容
1. 介绍受尊者的姓名 2. 每个人的姓名只需介绍一次 3. 可能时，可介绍一些有关个人的
情况
1
•注意事项
1. 请勿直呼其名 2. 介绍时提供的信息应适当 3. 介绍时出现失误时应沉着应付 4. 自我介绍
2
二、握手礼仪
• 握手的基本方法 1. 自报姓名并伸出你的手。 2. 伸出手时稍带角度，且拇指向上，
• 少数人联合型 • 完全型
38影响团队的主要因素来自• 团队角色的分担 • 团队内成文或默认的规范、
惯例 • 团队领导者的个人风格
39
跨文化沟通定义：
是指拥有不同文化背景的人们之间的沟通。
40
跨文化沟通的障碍
1. 言语沟通 2. 非言语沟通 3. 信仰与行为障碍
41
妥善解决跨文化沟通中的障碍
• 方法和方位性策略：运用多种方式方法接近目
标，用先要实现的目标为谈判方法定位。
32
商务谈判的技巧
1. 陈述——何时陈述、陈述什么和如何陈述
2. 发问——开放式、引导式 3. 答复——是承诺，是判断与决策的前
提或基础 4. 说服——引导对方共同解决问题
33
商务谈判的六大误区

商务用餐礼仪15篇

商务用餐礼仪15篇商务礼仪培训心得体会推荐度：年会用餐通知推荐度：工程商务合同推荐度：商务效劳合同推荐度：商务合同推荐度：相关推荐商务用餐礼仪15篇商务用餐礼仪11、入坐礼仪如果是以主人的身分举办宴会，那么男女主人应该分别坐在长餐桌的中间、面对面而坐。

身为主人的你要逐一邀请所有宾客入坐，而关于邀请入坐的顺序方面，第一位安排入坐的应该是贵宾的女伴，位置在男主人的右手边，贵宾那么坐在女主人的右手边。

如果没有特别的主客之分，除非有长辈在场，必须礼让他们，否那么女士们可以大方地先行入坐，一个有礼貌的绅士也应该等女生坐定之后，再行入坐。

女性外出用餐时，免不了会随身携带包包，这时候应该将包包放在背部与椅背间，而不是随便放在餐桌上或地上。

坐定之后要维持端正坐姿，但也不必僵硬到像个木头人，并且注意与餐桌保持适当的距离。

都市女性的就餐礼仪遇到需要中途离席时，跟同桌的人招呼一声是绝对必要的，而男士也应该起身表示礼貌，甚至如离开的是隔座的长辈或女士，还必须帮助拖拉座位。

用餐完毕之后，必须等男女主人离席后，其他的人才能开始离座。

2、使用礼仪有关餐巾的使用问题，必须等大家都坐定之后，才可开始使用。

餐巾摊开后，应该摊平放在大腿上，千万不要放进领口，因为三岁小女孩这样做或许很可爱，但十三岁以后的成人这样做就有点不太好了。

另外，餐巾的主要功能是防止食物弄脏衣服，以及擦掉嘴唇与手的油渍，请不要在忘记带面纸的情况下，拿来擦鼻子，因为这样既不典雅也不卫生。

有些人或许会担忧餐具的卫生问题，因而用餐巾来擦拭餐具，其实这是很不礼貌的举动，会造成餐厅或主人的难堪。

用餐完毕之后，应该将餐巾折好，置放在餐桌上再离开。

在西餐的刀叉使用顺序方面，原那么是由外而内。

要先使用摆在餐盘最外侧的餐具，每吃一道，就用一副刀叉；食用完毕之后，刀叉并排在盘子中央，效劳生会主动来将盘子收走。

餐具除了用来切割食物之外，也被用来移动食物，因为在正式场合下转动盘子是很不礼貌的行为。

商务会面礼仪(集锦12篇)

商务会面礼仪（集锦12篇）商务会面礼仪第1篇握手的标准方式：行至距握手对象1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次，随即松开手，恢复原状。

与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。

握手的先后顺序：男女之间握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之意，方可用点头或鞠躬致意;宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎;长幼之间，年幼的要等年长的先伸手;上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。

多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。

握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。

军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。

握手的力度：握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。

在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。

男子与女子握手不能握得太紧，西方人往往只握一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。

握手时间的长短：握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。

初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。

即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。

但时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。

商务会面礼仪第2篇在商务活动中，称呼要庄重、正式、规范。

一句得体的称呼，既能引起对方的注意，也一下子拉近了双方的距离。

依照商务惯例，在商务会面中，最正式的称呼有三种，即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。

泛尊称，指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。

称呼的注意事项：无称呼，在商务活动中不称呼对方，就直接开始谈话是非常失礼的行为。

错误的称呼，如：将未婚女士称为夫人。

绰号性称呼，给对方其绰号，或带有绰号性的称谓。

不恰当的简称，有些称呼不适宜正式商务场合，切勿使用，如“兄弟”、“哥们”等称呼，会显得使用这种称呼的人档次不高，缺乏修养。