房地产逼定技巧

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家庭策略成交法
有人说,大家子一起来买房时最难对付, 七嘴八舌,不知所云。这是置业顾问没有 用心。你一定要观察出谁出钱?他买房的 目的?是为儿女,还是为老娘?那个“影 子”就是最有发言权的人。
蜜月成交法
是指在一方(男方或女方)犹豫之际博得 另一方的好感,由另一方来说服犹豫的那 方。这实际上是“战略联盟”,对年轻的 夫妻尤为有效。
逼定注意事项
观察客户对楼盘的关注情况,确定客户的购买目标; 不要再介绍其他单位,让客户的注意力集中在目标单位上,
进一步强调该单位的优点及对客户带来的好处; 让客户相信此次购买行为是非常正确的决定; 切忌强迫客户购买,或表示不耐烦情绪:“你到底买不买?
“; 注意成交信号,必须大胆提出成交要求,进行交易,干脆
定夺 ; 反复/认真翻阅楼书、定购书等资料细看时; 离开又再次返回时; 实地查看房屋有无瑕疵时; 客户姿态由前倾转为后仰,身体和语言都显得轻松; 出现放松姿态,身体后仰,擦脸拢发,或者做其他放松舒展等动
作; 转身靠近推荐员,掏出香烟让对方抽表示友好,进入闲聊 ; 当客户靠在椅子上,左右相顾突然双眼直视你 。
单刀直入法
当您和客户僵持一段时间,就价格、付款、 户型和其他方面不能达成一致情况下,你 或者可以选择将自己的底牌一下子抖给对 方。“价格和档次永远都是对等的,买房 和买菜不一样,就像你不可能花1.2元/月的 管理费得到专业的酒店管理服务一样,你 别让我为难,我们主管也来了,最多xx折。 实在你不满意,咱们就当交个朋友吧”。
逼定技巧
1、锁定唯一可让客户满意的一个单元,然 后促其下决心
抢购方式; 直接要求下决心 引导客户进入议价阶段。
2、重复强调优点 地理位置好; 产品品质优越; 产品配套完善; 开发商、物业服务好等。
3、直接强定
客户经验丰富,二次购房,用于投资的同行;
客户熟悉附近房价及成本,直截了当要求以合 理价位购买;
非此即彼成交法
这是常用的、非常受欢迎的方法。 “不是A, 就是B”。记住!给顾客选择时一定不能超 过两个,否则他会迷茫不容易下决定。可 以这样问:“您是首付20%呢还是首付 30%”/“您是交现金还是刷卡”。
“人质ห้องสมุดไป่ตู้策略成交法
在销售中,尽量说服客户交定金,先交1000 元临定也行。这样,客户反悔的机率会小 很多。
备注:这是一种冒险的谈判方式,但这使 交易能继续下去,因为压力是双方的。
决不退让一寸成交法
房地产不同其它行业,它的定价,规则和 内涵丰富得多,都说“一生幸福与一次选 择”,没有听说过客户上来就要求5折的。 因此,在价格上要一口价,决不退让,要 退让,也得假装去请示,因为只有这样, 客户才觉得珍惜。否则让价太顺,客户反 而觉得有水分,反而不客易成功。
行为上的购买信号
客户的面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切; 眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采,从若有所思转向明朗轻
松; 嘴唇开始抿紧,似乎在品味、权衡什么; 用几套户型反复比较挑选后,话题集中在某单位时; 关注销售人员的的动作和谈话,不住点头时; 突然用手轻声敲桌子或身体某部分,以帮助自己集中思路,最后
客户的逼定
逼定的意义
逼定:逼客户定购下定金,它是将产品介绍转 化为实际买卖的关键步骤。
任何产品的推荐过程这个步骤是必不可少的, 而且它是衡量销售前期介绍优劣的标志。
逼定时机
1、已经激发客户的兴趣 2、置业顾问已经赢的信任和客户的依赖 3、有同一客户看该套房屋或者制造这种场
景 4、现场气氛较好
快捷,切勿拖延; 注意成交信号,必须大胆提出成交要求,进行交易,干脆
快捷,切勿拖延; 关键时刻可以主动邀请销售主管加入。
逼定方式
1、正面进攻,反复强调产品和环境的优 点,重复购 房手续、步骤,逼其下定
步步紧逼,找出问题,各个击破 3、举例保证,现在定购是对他最有利, 告诉客户不
定而可能发生的利润损失。 完美成交。 4、提供某项特殊的优惠作为下定鼓励。 5、假设一切已解决,草拟付款、合同、交房日期等。 6、商议细节问题,多投入、了解,彼此付出。 7、诱发客户惰性。
购买信号
语言上的购买信号 :
客户的问题转向有关商品的细节,如费用、价格、付款方式等; 对推荐员的介绍表示积极的肯定与赞扬;
询问优惠程度, 有无赠品时; 一位专心聆听、寡言少语的客户,询问付款及细节时; 讨价还价,一再要求打折时; 向推荐员打探交楼时间及可否提前; 对商品提出某些异议,关心楼盘的某一优点和缺点时 ; 接过推荐员的介绍提出反问; 询问同伴的意见时; 对目前正在使用的商品表示不满; 询问售后服务时。
客户对竞争个案非常了解,若不具优势,可能 会失去客户。
4、询问方式
在接待客户的过程中通常采用询问的方式, 了解客户的心理,并根据其喜好,重点突 出产品的优点,打消其购房时可能存在的 疑虑。
逼定话术
富兰克林成交法 非此即彼成交法 “人质”策略成交法 单刀直入法 决不退让一寸成交法 家庭策略成交法 蜜月成交法 退让成交法
恐惧成交法 ABC问题解决成交法 我想考虑一下成交法 次要问题成交法 档案成交法 产品比较法 坦白成交法 感动成交法
富兰克林成交法
这种主法适用于善于思考的人,如:“xx先 生,在美国人们把富兰克林看成是最聪明 的人。他遇到问题举棋不定时,会拿出一 张纸,从中间划一道,将‘利好’和‘坏 因素’全都列出来,分析得失……。现在 看来,出除了你觉得项目稍微远一点外, 未来还是能最早用上地铁的,其余的都是 区域内顶级社区所具有的,您还犹豫什 么?”
退让成交法
当客户快要被说服了,还有一点动摇,需 要一点外力时可运用这种方法。在房地产 销售中,客户的着眼点往往在折扣、付款 方式、是否送装修、是否免1—2年的物业管 理费等。退让成交法需要销售主管和经理 的配合。如:“您今天能交足定金,3天内 签约的话,我去向领导申请看能不能帮您 申请到98折 ”。客户在表面上占了上风, 因此他会乐意接受。
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