旅游者的需求和动机
旅游者的需要与动机及如何激发动机的策略分析
它具有以下几个最基本的特性。
(1)旅游动机的对象性。
旅游动机总是指向某种具体的旅游目标，即人们期望通过旅游行为所获得的结果。
比如，长期工作的紧张感就会使人产生去室外活动轻松一下或外出旅游的动机，寒冷的冬季会使人产生去温暖的南方旅游的动机，而炎热的酷暑又会使人产生去避暑胜地旅游的动机等。
旅游动机表现出了人们对于某一事物或某一活动的指向。
旅游动机一旦实现，总能给人们带来生理或心理上的满足。
(2)旅游动机的选择性。
人们已经形成的旅游动机，决定着他们的行动以及对旅游内容的选择。
由于旅游者在国籍、民族、职业、文化水平、性格、年龄、兴趣爱好、生活习惯和收入水平等方面存在差异，他们对旅游活动的内容有很大的选择性。
比如，在黄金旅游周期间，有的旅游者选择江南古镇水乡游，有的旅游者选择巴黎假日七日浪漫游，有的旅游者选择各地的“红色旅游”线路；在旅游方式上，有的旅游者选择参加旅行社组织的团队旅游，有的旅游者选择自驾车旅游等。
此外，已经实现旅游动机的经验使得人们能够对旅游行为的内容进行分析和选择，哪些旅游行为要先行实现，哪些旅游行为可以留待将来实现；哪些旅游行为较容易实现，哪些旅游行为一时难以实现等。
(3)旅游动机的相关性。
旅游活动是一项综合性的社会文化经济活动，旅游者的旅游动机往往不是单一的，不同的旅游动机之间存在着相互关联，形成复杂的旅游动机体系。
旅游动机体系中的各个动机具有不同的强度，在强度上占有优势的旅游动机往往主导着旅游行为的主要目标，其他旅游动机则为辅助动机。
比如，旅游者在游山玩水的同时，又想顺便探望一下老朋友；在外出经商考察的同时，又想观光一下当地的人文景观等。
(4)旅游动机的起伏性。
人们的旅游行为是一个无止境的活动过程，因而旅游动机一般不会立即消失，它作为一种实际上起作用的力量常常会时断时续、时隐时现，表现出一定的起伏性。
旅游者的旅游动机获得满足后，在一定时间内暂时不会再产生，但随着时间的推移或另一个节假日的来临，又会重新出现旅游动机，呈现起伏性。
旅游者的需要与动机
。
二、旅游者的需要
社交的、尊重的和 追求健康舒适的需要 自我完善的需要
旅游 者的一 般需要
基本智力的需要 重视安全的需要
渴望社交的需要 探索的需要
满足尊重的需要
体现自我实现的需要
二、旅游者的需要
旅游者在不同阶段的需要
准备 阶段 的 需要
旅途 阶段 的 需要
安全 快速 舒适 愉快
游览 阶段 的 需要
4、发展性：需要层次和水平不断提高。 5、差异性：个体与个体的需要不同。
1、指向性：需要总是指向一定的对象。
一、需要
生理需要和社会需要
类型
物质需要与精神需要
单一性需要与复杂性需要
单一性需要指人们不愿意在期待出现的事情中遇到意料之外的事情，即人们 在生活中对保持平衡、和谐、一致，不发生任何冲突并能预知未来的追求。 复杂性需要是人们追求和向往新奇、出乎意料、变化和不可预见的事物，从中 获得满足的过程。
第三章 旅游者的需要与动机
学习目标
1 2 3 4 5
熟悉马斯洛需要层次理论的基本观点
了解人的需要与旅游的关系
掌握最基本的旅游需要
掌握旅游动机的概念、特征及其类型
掌握需要、动机与旅游行为的关系
本次辅导重点问题 一、需 要
二、旅游需要
三、旅游动机
一、需要
需要是个体在一定条件下感到某种
概 念
缺乏而力求获得满足的一种平衡状态。
女性 游客
三、旅游动机
动机概述
动机是激励一个人进行活动以达到一定目的的
内部动力或动因。
需 要
心 理 紧 张 的 状 态
动 机
（ 即 目寻 标找 导选 向择 目 标 ）
（ 动即 ）满 目足 标需 行要 动的 活
第4章 旅游者的需要与动机
四、人对高质量生活的需要
7、昆明市 、 上榜理由：昆明，这座历史古城，是中国古代文明 与现代文明最有力的见证。美丽的自然风光、灿烂 的历史古迹、绚丽的民族风情，使昆明跻身国内大 城市之列。当夜幕降临之时，就好像魔术师将大手 一挥，昆明小城仿佛都换了容颜。整座小城在阳光 的照耀下现出扎眼的金黄色，有一种古典的静谧之 美。走进如此寂静优美的生活画卷中，昆明人却有 一股安全感。因为作为一个多民族汇集的城市，昆 明各民族同胞特别热情好客，民风淳朴，体贴包容， 让生活在这里的人们在心灵的深处充满了温暖和幸 福。
四、人对高质量生活的需要
心理学的研究成果认为，亲切感、 心理学的研究成果认为，亲切感、自豪感和新 鲜感是人生幸福的三大要素。 鲜感是人生幸福的三大要素。 3 新鲜感
新鲜感是人们对生命力的感受，寻求到新的天 新鲜感是人们对生命力的感受， 地会使人感受到生命的活力， 地会使人感受到生命的活力，感觉到世界充满了生 从而会对生活更加充满信心。 机，从而会对生活更加充满信心。
四、人对高质量生活的需要
2011中国十大最具幸福感城市 中国十大最具幸福感城市 1、广州市 、 2、合肥市 、 3、南昌市 、 4、杭州市 、 5、上海市 、 6、北京市 、 7、昆明市 、 8、济南市 、 9、成都市 、 10、长沙市 、 /list12/240630.htm
二、需要层次理论
(二)安全的需要
人的基本生存条件得到保障之后， 人的基本生存条件得到保障之后，也就是生理 需要基本满足后，就会出现安全需要。 需要基本满足后，就会出现安全需要。
二、需要层次理论
(三)社交的需要
社交需要又称为爱与归属的需要。 社交需要又称为爱与归属的需要。
二、需要层次理论
(四)尊重的需要
旅游需要与旅游动机
旅游需要与旅游动机引言旅游是一种人们常用的休闲方式。
无论是追求新鲜刺激的年轻人，还是渴望放松身心的中年人，旅游都是一个吸引人的选择。
然而，旅游的需要与旅游动机之间存在着紧密的关系。
本文将探讨旅游的需求及其相关动机，并分析这些动机对旅游体验的影响。
旅游的需求旅游的需求是人们有意识地选择旅行的动机。
主要有以下几个方面的需求：1.探索需求：人们渴望探索未知的事物和地方，满足好奇心。
旅游提供了一个机会去探索新的文化、风景和人群，满足人们的探险欲望。
2.逃避需求：旅游是一种逃避日常生活的方式。
人们通过旅行来远离工作压力和日常的责任，寻找放松和平静的环境。
3.社交需求：旅游提供了一个与他人交流和建立联系的机会。
人们可以结识新朋友，了解不同文化，扩大社交圈子。
4.文化需求：人们希望通过旅游了解不同的文化和历史。
旅游可以提供一个深入了解目的地文化特色的机会，拓宽人们的视野。
5.冒险需求：有些人追求刺激和冒险的体验，他们寻求在旅行中寻找不同的体验，如登山、潜水等。
旅游的动机旅游动机是旅游之前的内在动力，驱使人们选择旅行。
以下是一些常见的旅游动机：1.休闲与放松：人们选择旅行是为了远离紧张的工作和生活，寻找休闲和放松的时刻。
2.探险与新奇：人们希望在旅行中体验新鲜刺激，探索未知的领域，满足冒险精神。
3.文化与学习：旅游提供了一个了解不同文化和历史的机会，人们可以通过旅行来学习和体验不同的文化。
4.自我成长与发展：旅游可以帮助个人开拓眼界，提高解决问题的能力，促进自我成长和发展。
5.美食与享受：一些人追求美食的体验，他们通过旅行来品尝当地的特色美食，享受美食带来的愉悦感。
旅游需要与旅游动机的关系旅游的需要和旅游动机是相互关联的。
需要是旅游的起点，而动机是推动旅游的力量。
需要引发动机，动机又满足需要。
例如，一个人渴望逃避压力和放松身心，这种需要会激发他选择旅行的动机。
而通过旅行放松身心，实现逃避需求的满足。
同时，旅游的需要和动机也会相互影响旅游体验。
旅游消费者的消费动机和需求分析
旅游消费者的消费动机和需求分析随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，旅游已经成为人们生活中的重要组成部分。
越来越多的人选择以旅游为目的的消费方式。
为了更好地理解旅游消费者的消费动机和需求，本文将从以下几个方面进行分析。
1. 探索与体验需求旅游消费者通常具有一种探索与体验需求。
他们希望通过旅行来寻求新的体验和冒险，亲身感受不同地方的风土人情、历史文化和自然风光。
例如，他们可能选择参观名胜古迹、尝试当地美食、参加文化艺术活动等。
这种需求源于人们对世界的好奇心和对多样性的渴望。
2. 放松与休闲需求旅游消费者还有放松与休闲的需求。
他们希望远离繁忙的工作和生活，寻求身心的放松和恢复。
他们可能选择前往度假胜地或乡村度假，享受宁静的环境和舒适的设施，参与各种康体活动，如spa、瑜伽、按摩等。
旅游可提供消费者独特的放松体验和心灵抚慰。
3. 社交需求旅游消费者还有一种社交需求。
他们希望通过旅行与亲朋好友共同分享美好的时光，并与当地居民以及其他旅游者建立联系。
旅游可为人们提供拓展社交圈子和认识不同文化背景的人的机会。
例如，旅游者可以参加旅行团活动、与当地居民交流、参加社交活动，从而满足他们的社交需求。
4. 教育与学习需求旅游消费者还具有一种教育与学习的需求。
旅行可以让人们接触不同地区的历史、艺术、文化和自然资源。
通过参观博物馆、考古遗址、艺术展览和自然保护区等场所，旅游者可以拓宽知识面、学习新的知识，并深入了解目的地的背景和文化。
这种需求反映了人们对知识和教育的渴望。
5.犒赏与享受需求旅游消费者在选择旅游目的地和活动时，还会考虑到犒赏与享受的需求。
他们希望通过旅行来奖励自己，享受精彩的时刻和美好的体验。
这可能包括品尝美食、购物、享受奢华住宿等。
旅游可为人们提供与日常生活不同的奢侈与享受，满足他们追求高品质生活的需求。
总的来说，旅游消费者的消费动机和需求非常多样化。
从探索与体验需求、放松与休闲需求、社交需求、教育与学习需求以及犒赏与享受需求等方面来看，人们选择旅游消费方式的目的是多样的。
旅游动机的种类
旅游动机的种类介绍旅游是指离开家乡或工作地前往其他地方参观、观光、度假等活动。
旅游的动机十分复杂，因人而异。
本文将探讨旅游动机的不同种类，帮助读者更好地理解和解读旅游的目的和动机。
一、探索和冒险的动机1.新奇和刺激的体验: 人们对未知和冒险的渴求是一个重要旅游动机。
探索新地方、体验不同文化带来的刺激成为这类人的动力。
2.自我发现: 旅行中的新环境和不同文化可以促使人们更好地了解自己，发现自己潜在的能力和兴趣。
二、休闲和放松的动机1.疲劳和压力缓解: 旅行是舒缓压力和缓解疲劳的有效方式。
人们通过放松身心来恢复精力和平衡生活。
2.度假和休息: 旅行是很多人选择用于度假休闲的方式，逃离繁忙的工作和生活，享受悠闲时光。
三、学术和研究的动机1.学习和教育: 旅行可以提供非传统的学习机会，通过观察和亲身体验来了解历史、文化、自然等领域的知识。
2.研究和探索: 一些学者和专家选择旅行作为进行研究和调研的方式，以扩大他们的视野和深入了解特定主题。
四、人际交往的动机1.社交和人际关系: 旅行可以帮助人们扩展社交圈子，结识新朋友，增进人际关系。
2.家庭和亲子互动: 旅行提供了家庭成员之间共同度过时间的机会，加强亲子关系、夫妻感情等。
五、身体和健康的动机1.健身和减压: 选择旅行作为身体锻炼的方式，如徒步旅行、登山等，以增强健康和减压。
2.康复和疗养: 一些人选择旅行作为康复和疗养的方式，享受美丽的风景和宜人的氛围。
六、宗教和灵性的动机1.寻求宗教体验: 旅行可以提供信徒前往宗教圣地，进行宗教仪式和朝圣等活动。
2.探索心灵和内心平静: 一些人选择旅行作为寻找内心平静和灵性成长的方式，远离尘世喧嚣。
七、享受美食和文化的动机1.尝试新美食: 旅游中可以品尝不同地方的当地美食，丰富味蕾的同时也了解不同文化。
2.领略艺术和文化: 旅行可以提供参观博物馆、艺术展览和观赏演出等文化活动的机会。
结论旅游动机的种类多种多样，每个人的旅游动机都可能不同。
旅游者的需要和动机
第二节 旅游动机分类和激发
事物，与书本知识相结合就能更深 入地理解这些事物的特性。 3审美动机 这是一种较高层次的需要和动机， 人们对于美的追求从来就没有停歇 过。基于此，人们外出旅游希望能 发现不同于平时生活中的美，领略 大自然的风光和欣赏人类历史积淀 的杰作。 4社会交往的动机 人们外出旅游可以接触和认识到许 多新朋友，旅游的过程是休闲和放 松的，人们在身心和谐、没有压力、 彼此之间没有利益冲突的情况下， 相互之间的关系会比较融洽，满足 了人们结识新朋友的社会交往动机。 5探索和冒险的动机
第一节 需要和动机
（5）自主的需要。对独立和个体自主 的追求是西方文化的一个特色。其实， 任何文化中的任何人或多或少都有这 种需要，只是在一些国家，独立自主 是从小被灌输的观点，认为表达和满 足独立需要是适当而且重要的。而在 东亚国家，归附于团体或团队比满足 个人独立自主的需要更能被社会鼓励 和接受。 （6）求新猎奇的需要。 人们经常是出于对新奇的需要来寻求 变化，但是消费者对新奇的需要是随 时间变化而起伏变化的。也就是说， 经历频繁被改变的消费者会厌倦改变 而渴望稳定，而处于稳定环境中的消 费者会感到腻烦而渴望变化。例如， 一个在期权交易所工作的消费者很可 能渴望在安静而轻松的环境下度假。
消费行为与服务心理学
第三章 旅游者的需要和动机
中国劳动社会保障出版社
学习目标(楷24加粗白)
学习目标
记忆需要和动机理论 了解需要的分类
了解麦圭尔的心理动机理论
理解动机的本质 掌握旅游动机的分类 能够理解如何激发旅游者的旅游动机
第一节 需要和动机
第一节 需要和动机
一、旅游者需要概述 1、需要的含义 需要是一种心理和生理上的匮乏状态， 即对匮乏的感知和渴望得到的感觉。 （1）需要的无限性。人们的需要在满 足后又会产生新的需求，正是由于需 要的无限性，为寻求需要满足而产生 的人类活动也具有无限性。 （2）需要并非一定会带来后续的行动。 首先，消费者心中的需求要强烈到一 定程度才会被激发并产生行为。其次， 消费者的需要要有足够的资源才能转 化为行为，比如我国的很多消费者都 有出国自助游的需要，但由于金钱的 匮乏或者相关信息的匮乏导致其无法 行动。最后，有些需要并未被充分意 识到，只有被唤醒后才会让消费者产 生行动。
旅游者的需求以及旅游动机
第三节 各类旅游者的需求分析
二、海外华侨、外籍华人、港澳和台湾同 胞旅游者
每年都有大批的海外华侨、外籍华人、港澳和台湾同胞 回祖国内地探亲访友、观光旅游。他们一般都热爱祖国、 思念家乡，希望中国富裕强大。他们喜欢购买一些土特 产、中药和中国传统食品等，回去后作为礼物馈赠亲友。
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第三节 各类旅游者的需求分析
2.散客 外国散客旅游者中有一部分是收人较高、有一定社会地
位的上层人士，他们需求贵宾式的接待，人住豪华饭店， 购买名贵的手工艺品和古董文物，聘请专门的翻译和导 游陪同游览，有的甚至是乘坐私人专机进行旅行。美国 著名旅游专栏作家唐乃尔德·伦特伯格博士在一本书中谈 到:西方一些银行家、大企业的董事、大庄园主、著名的 演员、作家、体育明星以及政客等等，在旅游时不喜欢 被称为“旅游者”，因为他们觉得自已是有身份的人， 收人较高，平时生活讲究，外出旅行时更要显得体面。 他们认为“旅游者”是指那些社会地位较低、利用带薪 假期旅游的工薪阶层，这种称呼会贬低他们的身份。
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第一节 旅游者的一般需求
二、需求的层次
人类的需求是多样化、多层次的，美国著名心理学家亚 伯拉罕·马斯洛提出人类需求的五个层次:
一是生理需求:食物、氧气、水、性爱等。 二是安全需求:生命、财产、职业、心理的安全免遭侵犯
与社会秩序的稳定。 三是爱的需求:予人爱和受人爱，集体荣誉感，以及家庭、
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第一节 旅游者的一般需求
(3)周期性需求不会因满足而终止，一般都具有周而复始 的周期性的特点。研究发现，需求的不断重复出现是需 求形成和发展的重要条件。
(4)差异性人的需求由于受职业、年龄、个性、经验、道 德诸多因素的影响，表现出差异性的特点。
旅游者的六种旅游动机解析
旅游者的六种旅游动机解析旅游者的六种旅游动机解析旅游是现代社会中一项重要而普遍的休闲活动，吸引了越来越多的人参与其中。
旅游者的旅游动机多种多样，从满足探索欲望到获取放松和享受的机会。
在本文中，我们将探讨旅游者的六种主要旅游动机，并深入分析每一种动机的特点和影响因素。
1. 探索与发现动机：许多旅游者追求新奇和刺激，他们渴望探索未知的地方、文化和经历。
探索与发现动机激发了人们对独特景观、风土人情和历史遗迹的兴趣。
一些人旅游的目的是为了看到世界上著名的自然奇观，如大堡礁和北极光。
探索与发现动机通常与冒险和求知欲息息相关，这种动机可以激发人们对未知事物的好奇心和探索欲望。
2. 逃避与放松动机：一些旅游者寻求旅游作为一种逃避和放松的方式。
他们渴望摆脱日常工作和生活的压力，寻找一个安静和舒适的环境来放松身心。
这种动机可能与身心健康、减压和恢复活力的需求有关。
逃避与放松动机常常引发人们对度假胜地、温泉疗养村和海滩度假地点的兴趣。
3. 学习与教育动机：有些旅游者希望通过旅行获得教育和学习的机会。
他们借助旅游来了解不同地区的历史、文化和社会发展。
学习与教育动机可以激发人们对博物馆、历史遗址和文化文物的兴趣。
这种动机还可以促使人们学习和掌握其他语言和技能，以更好地适应多元化的社会。
4. 社交与交往动机：旅游也是一种社交和交往的机会。
一些旅游者希望通过旅行与朋友、家人和陌生人建立联系。
他们渴望通过旅游来扩大自己的社交圈子，并加强与他人之间的关系。
社交与交往动机可以激发人们参加团体旅游、夜市和派对等旅游活动。
5. 冒险与刺激动机：冒险和刺激是一些旅游者选择旅行的主要动机。
他们寻求兴奋和刺激感，尝试各种冒险运动和活动。
冒险与刺激动机可以激发人们对滑雪、潜水、攀岩和跳伞等极限运动的兴趣。
这种动机还可以使人们超越自己的舒适区，挑战自我，提高勇气和自信心。
6. 精神与宗教动机：一些旅游者追求旅行中的精神和宗教体验。
他们希望通过参观宗教遗址、进行冥想和参与宗教仪式来寻求心灵上的满足。
旅游者的需求以及旅游动机
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第三节 各类旅游者的需求分析
一、国外旅游者
1.旅游团 (1)观光团观光团主要以参观游览我国的名胜古迹，了解
我国的政治、经济、文化等方面的情况为目的，还会到 一些工厂、学校和农村等地方参观，以更深人地了解中 国的发展情况。(2)专业团专业团由同行业的人员(不少是 科技、文化等方面的专家)组成，到我国旅行主要是观光 和专业考察交流相结合，如教师团、医师团、建筑师团 以及教授团等等。(3)青年学生团青年学生旅行团主要由 学生和职业青年组成。据有关数据统计，某年国庆节前 后，中国青年旅行社接待了三千多位日本青年，他们多 是利用旅行社组织的假期特价团到我国旅行的。
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第三节 各类旅游者的需求分析
2.散客 外国散客旅游者中有一部分是收人较高、有一定社会地
位的上层人士，他们需求贵宾式的接待，人住豪华饭店， 购买名贵的手工艺品和古董文物，聘请专门的翻译和导 游陪同游览，有的甚至是乘坐私人专机进行旅行。美国 著名旅游专栏作家唐乃尔德·伦特伯格博士在一本书中谈 到:西方一些银行家、大企业的董事、大庄园主、著名的 演员、作家、体育明星以及政客等等，在旅游时不喜欢 被称为“旅游者”，因为他们觉得自已是有身份的人， 收人较高，平时生活讲究，外出旅行时更要显得体面。 他们认为“旅游者”是指那些社会地位较低、利用带薪 假期旅游的工薪阶层，这种称呼会贬低他们的身份。
的内心倾向，是心理特征的组成部分。实践证明，凡是 在事业上取得成功的人，无一不是对自己所从事的事业 抱有极大的兴趣。浓厚的兴趣使他对他所从事的事业给 予特别的注意，并具有极度向往的心情。兴趣进一步发 展，成为从事实际活动的倾向，就成为爱好。爱好则会 驱使他寻找满足其所产生的认识和了解的需求的途径和 方法。兴趣是形成爱好的基础，爱好是兴趣的深化。 2.兴趣的特点
第三章__旅游者的需要__兴趣及旅游动机
第一节 旅游者的一般需要 第二节 旅游者在旅游过程
各阶段的心理需要 第三节 各种类型旅游者的
需要分析 第四节 旅游者的兴趣 第五节 旅游者的旅游动机
旅游者的一般需要有哪些内容？ 旅游者的兴趣有什么特点？ 人们外出旅游的动机有哪几种？ 不同类型旅游者的旅游动机是什么？
港澳和台湾同胞旅游者 三、国内旅游者 四、业务旅行的旅游者
一、外国旅游者
来华旅游的外国旅游者多数是参加旅行 团，也有一部分旅游者以散客的形式来华旅 游（见图5-7）。
图5-7 外国旅游者
英国人李爱德的两次长征 英国历史学博士李爱德，前后用了四年的时间沿 着当年红军长征的路线徒步进行考察旅行。 2003 年11月 3日，李爱德和好友马普安，在历经 384天艰苦跋涉之后，成功抵达陕西吴旗县。 2006年10月22日，38岁的李爱德和野外装备专家 杨肖一起，历时365天，到达了宁夏的将台堡。 李爱德一直尝试用脚步去丈量、用眼睛去观察、 用嘴巴去询问、用镜头去记录、用心灵去贴近、用头 脑去思考70年前的中国长征历史，并力图寻找与这段 光辉历史发生过关联的普通百姓们。
需要、兴趣和动机是人的个性心理倾向。 人们为什么去旅游，选择什么地方、方式旅 游，甚至在旅游的过程中购买什么纪念品等 等，往往都是由人的需要、兴趣和动机决定 的。因此，了解旅游者的个性倾向，有助于 掌握旅游者活动与决策的规律，使旅游活动 的内容、安排以及服务能够满足旅游者的心 理要求。
第一节 旅游者的一般需要
一、兴趣概述
（二）兴趣与情感和需要的联系 人们对某种事物的兴趣一旦形成，那么 当他去认识某种事物或从事某种有关活动时， 总是伴随着积极的、肯定性的情感。 人的各种需要是兴趣产生和发展的基础。 兴趣产生的基础不仅是天然性物质需要，而 更主要是精神和文化的需要。
旅游者的需求和动机
（2）动机的功能 激活功能 指向功能 维持维持和调整功能
（3）动机的种类
根据动机的性质 生理性动机 社会性动机
根据学习在动机形成发展中的作用 原始的动机 习得的动机
根据动机的意识水平
有意识的动机： 无意识的动机：
根据动机的来源
外在动机：人在外界的要求与外力的作用下所产 生的行为动机。 内在动机：是由个体的内在需要引起的动机。
二、旅游者的需要
（一）旅游者的一般需要 最著名的美国人本主义心理学家马斯洛提出的需
要层次论
（二）旅游者在不同旅游过程中的心理需要
1.旅游准备阶段
（1）获得旅游目的地信息的需要
星光下的晚餐如梦如 幻，芬芳的美酒香飘 河畔，奔放的迪斯科 挥舞热情，夜色中的 大都市依旧生气盎然。 这就是新加坡。
（2）旅游方式的选择
目
的
使身心得到调整保养
对自然景观和人文景观的好奇心
参与或观看某些体育活动或比赛
寻根问祖，归还故土
外出考察、公务、经商
为了游玩、娱乐（达到某种刺激）
朝圣、参加宗教活动或欣赏文艺、音乐 等
受邀请或寻访名胜
日本学者田中喜一的旅游动机分类
分类 心理动机 精神动机 身体动机 经济动机
目
的
思乡心、交友心、信仰心
人们在选择旅游方式和进行旅游安排时，一般需要 考虑安全、时间、方便及费用等因素。一般旅游者选 择参加旅行团的方式出游，旅行团出游的优点在于：
第一，安全放心。 第二，省时方便。 第三，价格便宜。
（3）了解出行信息、准备旅游物品的需要
2.旅游途中阶段 （1）旅游交通 旅游者对旅游交通的心理需求可以概括为安全、 快速、舒适、方便八个字。 （2）游览活动 旅游者到达目的地后，急于求证头脑中原有的对目 的地的憧憬，有一种先睹为快的急迫心理。
旅游者的六种旅游动机
旅游者的六种旅游动机旅游是人们生活中的一种重要方式，旅游者的动机也是多种多样的。
以下将介绍旅游者的六种旅游动机。
一、文化探究动机文化探究动机是许多人选择旅游的主要原因之一。
这种动机主要是因为人们想了解更多有关不同文化、历史和传统的知识。
对于许多人来说，旅游可以让他们更深入地了解其他国家和地区的文化，从而拓宽他们的视野。
二、休闲放松动机休闲放松动机是许多人选择旅游的另一个原因。
这种动机主要是因为人们想逃离繁忙的生活并寻找平静和放松。
在度假期间，他们可以享受美食、美景和各种娱乐活动，以此来减轻压力和疲劳。
三、冒险挑战动机冒险挑战动机是一些寻求刺激和挑战的人选择旅游的原因之一。
这些人通常会尝试各种极限运动，如滑雪、潜水、攀岩等等，并希望通过这些活动来挑战自己的极限。
四、自我提升动机自我提升动机是一些人选择旅游的原因之一。
这种动机主要是因为人们想通过旅游来提高个人素质和技能。
例如，学习新语言、参加文化课程、体验当地生活等等，这些都可以帮助人们提高自己的能力和技能。
五、社交互动动机社交互动动机是一些人选择旅游的原因之一。
这种动机主要是因为他们想与其他人建立联系，并扩展他们的社交圈子。
在旅行中，他们可以结交新朋友、了解其他国家和地区的文化差异，并与当地居民进行互动。
六、探索发现动机探索发现动机是许多人选择旅游的原因之一。
这种动机主要是因为他们想探索未知领域并发现新奇事物。
在旅行中，他们可以参观各种景点和名胜古迹，了解不同国家和地区的历史和文化，并开拓视野。
总结：以上就是旅游者常见的六种旅游动机，每个人都有不同的需求和目标，选择不同类型的旅游方式也会因人而异。
无论是为了文化探究、休闲放松、冒险挑战、自我提升、社交互动还是探索发现，旅游都可以为人们带来不同的体验和收获。
旅游者需要和动机
旅游者需要和动机引言旅游是一种广泛的活动，在现代社会中越来越受欢迎。
人们通过旅游可以开拓视野，体验不同的文化和风土人情。
然而，要成为一名优秀的旅游者，并不仅仅是抓住机会旅行，还需要有适当的动机和准备。
本文将探讨旅游者需要有何种动机及其重要性。
旅游者的动机探索未知旅游有助于我们探索未知的地方。
无论是探索古老的文化遗址、世界遗产，还是探索自然景观，都能够带给我们全新的感受和体验。
对于那些渴望探索未知的人来说，旅游提供了一个独特的机会，使他们能够亲身体验和观察目前所未知的事物。
休闲放松旅游也可以作为一种休闲放松的方式。
当我们沉浸在美丽的自然风景中，远离日常忙碌的工作和生活压力时，我们可以得到身心的放松和平衡。
旅游带给我们的是一种与自然和谐相处的机会，能够帮助我们放松身心，减轻压力。
文化体验旅游是一个体验不同文化的机会。
每个地方都有着独特的文化，通过旅游，我们可以了解并体验不同地方的习俗、传统艺术和文化遗产。
这种文化体验不仅能够丰富我们的知识，还可以培养我们的审美观和包容性。
社交交流旅游也是一个社交交流的平台。
当我们去一个新的地方时，我们有机会结识不同背景的人们。
我们可以交流彼此的文化、生活方式和经验，从而丰富我们的社交圈子。
这种社交交流不仅能够拓宽我们的眼界，还可以增进人与人之间的友谊和互相理解。
旅游者动机的重要性增强学习能力旅游者动机的重要性在于它能够增强人们的学习能力。
通过旅游，我们可以从实践中学习到更多的知识和经验。
在不同的旅游目的地，我们可以学习到不同的历史、文化、地理等方面的知识。
这些知识将有助于我们拓宽视野，增长见识并提升我们的学习能力。
促进个人成长旅游者动机的另一个重要性在于促进个人成长。
通过旅游，我们可以面对各种各样的挑战和不同的文化。
这有助于加强我们的适应能力和解决问题的能力。
随着经验的增加，我们的个人成长也会得到促进。
提升幸福感旅游者动机的重要性还在于提升幸福感。
旅游可以带给我们愉快和激动的体验，从而提高我们的幸福感。
旅游消费者行为分析
旅游消费者行为分析随着经济的发展和人民收入的提高，旅游消费已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
本文将从旅游需求与动机、旅游决策过程、旅游购买行为、旅游体验评价、旅游消费影响因素、旅游态度与偏好及旅游行为模式等方面，对旅游消费者行为进行分析。
1. 旅游需求与动机旅游需求是指消费者在一定时间内对旅游产品的需求量，而旅游动机则是推动消费者进行旅游活动的内部动力。
旅游消费者的需求和动机因个人或家庭情况而异，但一般包括以下几个方面：旅游目的：消费者为何要选择旅游，是为了放松身心、寻求刺激，还是为了学习和探索等。
时间：消费者计划何时进行旅游，是短期游、周末游，还是长假游等。
预算：消费者在旅游过程中愿意花费的金额范围，包括交通、住宿、餐饮、门票等费用。
偏好：消费者对旅游产品的类型、地点、文化等方面的偏好，如自然风光、历史文化、海滨城市等。
2. 旅游决策过程旅游决策过程是指消费者在确定旅游目的地、选择旅游产品、安排旅游行程等方面的决策过程。
消费者在决策过程中通常会考虑以下几个方面：信息来源：消费者从何处获取旅游信息，如亲朋好友推荐、互联网搜索、旅游公司咨询等。
对比分析：消费者会对不同旅游目的地或产品进行比较分析，考虑其价格、口碑、服务等因素，以做出最优选择。
决策因素：消费者在决策过程中考虑的主要因素包括时间、预算、交通条件、服务质量等。
3. 旅游购买行为旅游购买行为是指消费者在购买旅游产品时的行为和心理。
在购买过程中，消费者会考虑以下几个方面：选择旅游产品类型：消费者会根据个人或家庭需求选择适合的旅游产品类型，如度假游、探险游、亲子游等。
价格：消费者在购买旅游产品时会考虑价格因素，包括门票、住宿、餐饮等相关费用。
服务质量：消费者会关注旅游公司的服务质量，包括导游服务、住宿条件、餐饮质量等方面。
4. 旅游体验评价旅游体验评价是指消费者在体验旅游产品过程中的感受和评价。
消费者主要从以下几个方面进行评价：旅游景点：对景点的景色、文化内涵、历史背景等方面的评价。
旅游者的需求和动机
旅游者的需求和动机引言旅游是一种古老而普遍的活动，无论是出于休闲、文化探索还是冒险挑战，人们对旅游的需求和动机各不相同。
本文将探讨旅游者的主要需求和动机，帮助了解旅游行为背后的原因和动力。
需求理论为了更好地理解旅游者的需求和动机，我们可以借鉴马斯洛的需求层次理论。
该理论将需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。
在旅游过程中，旅游者的需求可能涉及到以上各个层次。
1.生理需求：旅游者通常会有一些生理上的需求，比如食物、水和休息。
在安排旅游行程时，有足够的休息时间和提供适当的饮食安排将是满足这些需求的关键。
2.安全需求：旅游者对安全的需求是非常重要的。
他们希望能够在旅途中感到安全，并且能够获得紧急援助。
提供全面的旅行保险和安全指导将有助于满足旅游者的安全需求。
3.社交需求：旅游通常是一种社交活动，旅游者希望能够与他人建立联系和交流。
提供良好的社交环境和组织社交活动，比如旅游团体旅行或旅游社交网络，将满足旅游者的社交需求。
4.尊重需求：旅游者渴望被他人尊重和认可。
他们希望在旅游目的地受到良好的待遇，并得到当地人的敬重。
提供文化交流和尊重当地文化的机会，将有助于满足旅游者的尊重需求。
5.自我实现需求：旅游对于一些人来说是一种自我发展和成长的机会。
他们希望通过旅游来探索新的事物和挑战自己。
提供丰富的文化、自然和冒险体验将有助于满足旅游者的自我实现需求。
动机理论除了需求层次理论，也有其他的动机理论可以帮助理解旅游者的动机。
以下是几个常见的旅游动机理论：1.驱力—结果理论：该理论认为，旅游者的行为是受到他们对旅游结果的预期和期望的驱使。
旅游者会根据他们对旅游活动结果的预期来决定是否进行旅游。
2.自我决定理论：该理论认为，旅游者的动机来自于他们对自我成长和自我实现的追求。
他们希望通过旅游来满足自己的个人发展需求。
3.渴望理论：该理论认为，旅游者的动机来自于他们对某种事物或体验的渴望。
旅游者的需要和动机
启迪
从需求上讲，和尚自己是不需要梳子的，但是通过挖 掘梳子的象征意义，结合和尚所处的环境，聪明的商 人仍然把梳子推销给了和尚：通过把梳子塑造成寺庙 的小礼品，赋予其“吉祥梳”、“幸运梳”、“平安 梳”的美名，把梳子卖给渴求吉祥、幸运、平安的游 客和上香的人（名义上是赠送），满足了游客和上香 人的心理需求，和尚的梳子销路大增，寺庙的美誉度 也提高了不少，从而形成良好的销售循环。 上面的故事是创造需求的典型案例，而创造需求，关 键是要有用户认可的卖点。
.
3、爱与归属需要（Belongingness and Love Needs）
是人类希望得到他人或群体组织的承认、接纳、 支持，成为群体组织中的一员，相互交往、联系， 保持亲切、融洽的人际关系，能够得到亲情、友情、 爱情的需要。
旅游是象征性的社会行为，在愉悦的旅游环境 中，结识新朋友，得到旅游团队群体的接纳、支持、 关心、爱护，获得友谊，甚至爱情。此外，来中国 大陆的港澳台同胞、海外华人华侨，为了缅怀先辈、 重温历史、探亲访友等等，也是属于归属和爱的需 要。
.
需要的竞争性 个体的需要具有多样性，但在某一时刻，只有最强 烈、最迫切的需要对人的行为起支配作用。 需要的发展性 人的需要是随着社会生产力的发展和物质、文化生 活水平的提高而发展的。体现在需要的标准不断提 高，需要的种类也日益复杂多样。
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（二）马斯洛的需要层次理论
美国人本主义的心理学 家马斯洛1943年在《调动人 的积极性的理论》中提出需 要层次理论，提出人类有五 种基本需要，生理需要、安 全需要、归属和爱的需要、 尊重需要和自我实现的需要， 后来在尊重需要和自我实现 需要之间增加了认知需要和 审美需要。
一位女士抢先发言：“我们就是看中了举世闻 名的马王堆，我们就是冲着它来的，应当先去马 王堆展览馆。”
旅游心理学探讨旅游者的需要与动机
3.旅游结束阶段 愉快的情感会使旅游者产生再次回游的愿
望和向亲朋好友进行当面宣传的动力。 反之，产生的负效应不言而喻。
（三）现代旅游者需要的特点
更注重精神需要 更注重个性化需要 旅游休闲成为工作的延伸
第二节 旅游者的动机
一、动机的含义、功能、种类和过程
（1）含义 动机是引发和维持人的活动，并使活动指向某一
主观条件是旅游者个体的内在条件，即旅游需要等。 客观条件是旅游者产生旅游动机的外在条件，主要有三类
1.时间条件 2.经济条件 3.社会条件
补充资料：
研究表明：当一国人均国民生产总值达到300 美元时， 国内旅游需求勃发；达到1000美元 时，国际旅游动机萌生；超出3000美元时，洲 际旅游动机普及。
ERG理论
奥尔德弗(Alderfer) 1969年提出 生存需要( Existence ) 关系需要( Relation ) 成长需要( Growth )
和马斯洛理论有两点不同:
1、各种需要可同时存在。 2、如果高层需要受到抑制而未能满足，那么 满足低层次需要的愿望就更为强烈。
麦克利兰需要理论
（4）动机的过程
需要
心理紧张 或不安
动机 (驱动力)
决策 行为
需要 满足
心理紧张消除
二、动机的理论
理论 代表人物
主要观点
本能理论 詹姆斯、麦独孤 人的行为由本能所指引
驱力理论 诱因理论 唤醒理论 认知理论
赫尔 赫尔 赫布和柏林 托尔曼等
驱力为行为提供能量，习惯决定行 为的方向
诱因与驱力紧密联系，在习惯导引 下产生相应行为
行为的原因是刺激偏离了人的最佳 唤醒水平
人的行为受主观的期待、结果归因、 自我认识、目标认识等影响
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a
33
1993年以前，中国旅游业发展速度较慢，国内旅游收入占 GDP的1.5%以下。
1993年，我国人均GDP达到2939元人民币，折合300多美元， 旅游业出现了一次"井喷"式的发展。
a
34
（3）旅游动机的多源性
1、社交的、尊重的和自我完善的需要 2、基本智力的需要 3、探索的需要 4、冒险的需要 5、一致性需要 6、复杂性需要 7、多样性需要
a
5
高级需求
自我实现需要 尊重需要
社交需要
安全需要 生理需要
低级需求
a
6
要点：
人的需要按重要性和层次性排成顺序。 多数人的需求，符合上述序列层次，但少数人也存在 例外的特殊情况 当人的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需 要 人的需求，在不同时期和环境，有所不同，而且是变 化发展的
a
7
不同人群五种需求的差异
a
27
诱因理论
观点 ①诱因是指能满足个体需要的刺激物，它具有激发或诱使个 体朝向目标的作用。 ②诱因有积极和消极之分。 ③赫尔的修改公式：P＝D×H×K（K，诱因） ④诱因与驱力分不开，它由外在目标所激发，只有当其成为 个体内在的需要时，才能推动个体的行为。
a
28
唤醒理论
观点（赫布和柏林） 人们总是被唤醒，并维持着生理激活的一种水平， 不太高，也不太低。
a
8
ERG理论
奥尔德弗(Alderfer) 1969年提出 生存需要( Existence ) 关系需要( Relation ) 成长需要( Growth )
a
9
a
10
和马斯洛理论有两点不同:
1、各种需要可同时存在。 2、如果高层需要受到抑制而未能满足，那么 满足低层次需要的愿望就更为强烈。
a
a
44
问题：定向运动满足了人们的什么需要，何种 旅游动机？
a
45
31
（2） 旅游动机的产生条件
主观条件是旅游者个体的内在条件，即旅游需要等。 客观条件是旅游者产生旅游动机的外在条件，主要有三类
1.时间条件 2.经济条件 3.社会条件
a
32
补充资料：
研究表明：当一国人均国民生产总值达到300 美元时， 国内旅游需求勃发；达到1000美元 时，国际旅游动机萌生；超出3000美元时，洲 际旅游动机普及。
方式方面，也呈多元化趋势，包机、包船、租车、私人
驾驶等各取所需。
野趣游成为市民主选。许多市民在经历了几次黄金
周后，已将旅游目光从外地名山大川转移到本地郊县。
目前，野趣和园林主题游已成为市民休闲旅游的主选产
品。旅行社纷纷设计“农家乐一日游”，让游客采茶叶、
逛竹林、识野菜、赏田园，a 享受农家乐趣。
42
行为的原因是刺激偏离了人的最佳唤 醒水平
人的行为受主观的期待、结果归因、 自我认识、目标认识等影响
a
26
驱力理论（赫尔）
观点 ①驱力是指个体由生理需要所引起的一种紧张状态，它能激 发或驱动个体行为以满足需要，消除紧张，从而恢复机体的 平衡状态。 ②驱力减少理论：驱力是一种动机结构，它供给机体的力量 或能量使需要得到满足，进而减少驱力。 ③人类的行为主要是由习惯支配的，而不是由生物驱力支配 的。驱力为行为提供能量，而习惯决定着行为的方向。 P＝D×H（P，个体的有效行为潜能；D驱力；H习惯强度；）
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麦克利兰需要理论 McClelland
➢ 成就需要(need for achievement) ➢ 权力需要（need for power） ➢ 合群需要（need for affiliation）
a
12
并不一定 是成功的
管理者
高成就者
可以通过 培训获得
a
个人责任 工
绩效反馈 作 适度挑战
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补充资料：木梳卖给和尚
问题：如果你参加某跨国公司的招聘而公司出 了一道“十日之内为公司尽可能多地把木梳卖 给和尚赚钱”的考题 ，你怎么办？
a
14
二、旅游者的需要
（一）旅游者的一般需要 最著名的美国人本主义心理学家马斯洛提出的需
要层次论
a
15
（二）旅游者在不同旅游过程中的心理需要
1.旅游准备阶段
第一，安全放心。 第二，省时方便。 第三，价格便宜。
（3）了解出行信息、准备旅游物品的需要
a
17
2.旅游途中阶段 （1）旅游交通 旅游者对旅游交通的心理需求可以概括为安全、 快速、舒适、方便八个字。 （2）游览活动 旅游者到达目的地后，急于求证头脑中原有的对目 的地的憧憬，有一种先睹为快的急迫心理。
量适应旅游者需求的体验旅游、探险旅游、民俗旅游不
断推出。如国旅的“湘西凤凰古城民间艺术游”、中旅
的“道教圣地、宏村、徽州文化游”、康辉旅行社的
“自驾车追江赶海到南通”、春秋旅行社的“登山探险
神龙川”等。经过前几个黄金周后，旅游者出游的盲目
性、随机性已明显降低，他们根据自身需求谨慎、理性
选择线路，追求物有所值，讲究轻松度假。在选择交通
目
的
思乡心、交友心、信仰心
知识的需要、见闻的需要、欢乐的需要 治疗的需要、休养的需要、运动的需要 购物的目的、经商的目的
a
38
表面动机和隐藏动机与消费行为的关系
a
39
国际生 态旅游 者的旅
游动机
旅游目的
有经验生态旅游者(%) 位次
享受风景/大自然 45
1
新的经历/地方 22
2
户外活动
16
3
野生动物观光 15
唤醒理论三原理： • 一是人们偏好最佳的唤醒水平 • 二是简化原理 • 三是个人经验对于偏好有影响。
a
29
动机的认知理论
期待价值理论 动机的归因理论 自我效能理论 成就目标理论
a
30
（二）旅游动机
（1）旅游动机含义 旅游动机是引发和维持人的旅游行为并将
旅游行为指向旅游目标的心理活动或内部动力。
a
好奇动机
对自然景观和人文景观的好奇心
体育动机
参与或观看某些体育活动或比赛
探亲访友
寻根问祖，归还故土
公务动机
ห้องสมุดไป่ตู้
外出考察、公务、经商
寻求乐趣
为了游玩、娱乐（达到某种刺激）
精神寄托或宗 朝圣、参加宗教活动或欣赏文艺、音乐
教信仰
等
自我尊重
受邀请或寻访名胜
a
37
日本学者田中喜一的旅游动机分类
分类 心理动机 精神动机 身体动机 经济动机
a
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3.旅游结束阶段 愉快的情感会使旅游者产生再次回游的愿
望和向亲朋好友进行当面宣传的动力。 反之，产生的负效应不言而喻。
a
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（三）现代旅游者需要的特点
更注重精神需要 更注重个性化需要 旅游休闲成为工作的延伸
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第二节 旅游者的动机
一、动机的含义、功能、种类和过程
（1）含义 动机是引发和维持人的活动，并使活动指向某一
目标的心理过程或内部动力。
a
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（2）动机的功能 激活功能 指向功能 维持维持和调整功能
a
22
（3）动机的种类
根据动机的性质 生理性动机 社会性动机
根据学习在动机形成发展中的作用 原始的动机 习得的动机
a
23
根据动机的意识水平
有意识的动机： 无意识的动机：
根据动机的来源
外在动机：人在外界的要求与外力的作用下所产 生的行为动机。 内在动机：是由个体的内在需要引起的动机。
定向运动简介
定向运动是一种体育赛事，最早起源于雅典， 目前已经发展成为全世界范围内的时尚运动，参 与者利用一张详细精确的地图和一个指北针，按 顺序到访地图上所指示的各个点标，以最短时间 内到达所有点标者为胜，队员必须按照地图的标 号按顺序到访设置在实际环境中的12个点标，并 在点标处划卡确认，或接通低压电源线路，在某 处也许还有一些智力题拦路，通常都在森林；郊 外和城市公园里进行，而活动内容包括："森林 童话"；"碧海晴天"；"旷野传奇"；"合力制胜"等.
（1）获得旅游目的地信息的需要
星光下的晚餐如梦如 幻，芬芳的美酒香飘 河畔，奔放的迪斯科 挥舞热情，夜色中的 大都市依旧生气盎然。 这就是新加坡。
a
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（2）旅游方式的选择
人们在选择旅游方式和进行旅游安排时，一般需要 考虑安全、时间、方便及费用等因素。一般旅游者选 择参加旅行团的方式出游，旅行团出游的优点在于：
a
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澳大利亚学者波乃克的旅游动机分类
分类 休养动机 文化动机 体育动机 社会动机 政治动机 经济动机
目
的
异地疗养
修学旅行、参观或参加宗教仪式
观摩比赛 、参加运动会等
蜜月旅行、亲友旅行
政治性庆典活动的观瞻等
参加订货会、展销会等
a
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英国学者奥德曼的旅游动机分类
分类 健康动机
目
的
使身心得到调整保养
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（4）动机的过程
需要
心理紧张 或不安
动机 (驱动力)
决策 行为
需要 满足
心理紧张消除
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二、动机的理论
理论 代表人物
主要观点
本能理论 詹姆斯、麦独孤 人的行为由本能所指引
驱力理论 诱因理论 唤醒理论 认知理论
赫尔 赫尔 赫布和柏林 托尔曼等
驱力为行为提供能量，习惯决定行为 的方向
诱因与驱力紧密联系，在习惯导引下 产生相应行为
4
观看山岳风光 14