旅游者的需求以及旅游动机
旅游者的需要与动机及如何激发动机的策略分析
它具有以下几个最基本的特性。
(1)旅游动机的对象性。
旅游动机总是指向某种具体的旅游目标，即人们期望通过旅游行为所获得的结果。
比如，长期工作的紧张感就会使人产生去室外活动轻松一下或外出旅游的动机，寒冷的冬季会使人产生去温暖的南方旅游的动机，而炎热的酷暑又会使人产生去避暑胜地旅游的动机等。
旅游动机表现出了人们对于某一事物或某一活动的指向。
旅游动机一旦实现，总能给人们带来生理或心理上的满足。
(2)旅游动机的选择性。
人们已经形成的旅游动机，决定着他们的行动以及对旅游内容的选择。
由于旅游者在国籍、民族、职业、文化水平、性格、年龄、兴趣爱好、生活习惯和收入水平等方面存在差异，他们对旅游活动的内容有很大的选择性。
比如，在黄金旅游周期间，有的旅游者选择江南古镇水乡游，有的旅游者选择巴黎假日七日浪漫游，有的旅游者选择各地的“红色旅游”线路；在旅游方式上，有的旅游者选择参加旅行社组织的团队旅游，有的旅游者选择自驾车旅游等。
此外，已经实现旅游动机的经验使得人们能够对旅游行为的内容进行分析和选择，哪些旅游行为要先行实现，哪些旅游行为可以留待将来实现；哪些旅游行为较容易实现，哪些旅游行为一时难以实现等。
(3)旅游动机的相关性。
旅游活动是一项综合性的社会文化经济活动，旅游者的旅游动机往往不是单一的，不同的旅游动机之间存在着相互关联，形成复杂的旅游动机体系。
旅游动机体系中的各个动机具有不同的强度，在强度上占有优势的旅游动机往往主导着旅游行为的主要目标，其他旅游动机则为辅助动机。
比如，旅游者在游山玩水的同时，又想顺便探望一下老朋友；在外出经商考察的同时，又想观光一下当地的人文景观等。
(4)旅游动机的起伏性。
人们的旅游行为是一个无止境的活动过程，因而旅游动机一般不会立即消失，它作为一种实际上起作用的力量常常会时断时续、时隐时现，表现出一定的起伏性。
旅游者的旅游动机获得满足后，在一定时间内暂时不会再产生，但随着时间的推移或另一个节假日的来临，又会重新出现旅游动机，呈现起伏性。
旅游者的需要与动机
。
二、旅游者的需要
社交的、尊重的和 追求健康舒适的需要 自我完善的需要
旅游 者的一 般需要
基本智力的需要 重视安全的需要
渴望社交的需要 探索的需要
满足尊重的需要
体现自我实现的需要
二、旅游者的需要
旅游者在不同阶段的需要
准备 阶段 的 需要
旅途 阶段 的 需要
安全 快速 舒适 愉快
游览 阶段 的 需要
4、发展性：需要层次和水平不断提高。 5、差异性：个体与个体的需要不同。
1、指向性：需要总是指向一定的对象。
一、需要
生理需要和社会需要
类型
物质需要与精神需要
单一性需要与复杂性需要
单一性需要指人们不愿意在期待出现的事情中遇到意料之外的事情，即人们 在生活中对保持平衡、和谐、一致，不发生任何冲突并能预知未来的追求。 复杂性需要是人们追求和向往新奇、出乎意料、变化和不可预见的事物，从中 获得满足的过程。
第三章 旅游者的需要与动机
学习目标
1 2 3 4 5
熟悉马斯洛需要层次理论的基本观点
了解人的需要与旅游的关系
掌握最基本的旅游需要
掌握旅游动机的概念、特征及其类型
掌握需要、动机与旅游行为的关系
本次辅导重点问题 一、需 要
二、旅游需要
三、旅游动机
一、需要
需要是个体在一定条件下感到某种
概 念
缺乏而力求获得满足的一种平衡状态。
女性 游客
三、旅游动机
动机概述
动机是激励一个人进行活动以达到一定目的的
内部动力或动因。
需 要
心 理 紧 张 的 状 态
动 机
（ 即 目寻 标找 导选 向择 目 标 ）
（ 动即 ）满 目足 标需 行要 动的 活
旅游者的需求和动机
a
33
1993年以前，中国旅游业发展速度较慢，国内旅游收入占 GDP的1.5%以下。
1993年，我国人均GDP达到2939元人民币，折合300多美元， 旅游业出现了一次"井喷"式的发展。
a
34
（3）旅游动机的多源性
1、社交的、尊重的和自我完善的需要 2、基本智力的需要 3、探索的需要 4、冒险的需要 5、一致性需要 6、复杂性需要 7、多样性需要
a
5
高级需求
自我实现需要 尊重需要
社交需要
安全需要 生理需要
低级需求
a
6
要点：
人的需要按重要性和层次性排成顺序。 多数人的需求，符合上述序列层次，但少数人也存在 例外的特殊情况 当人的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需 要 人的需求，在不同时期和环境，有所不同，而且是变 化发展的
a
7
不同人群五种需求的差异
a
27
诱因理论
观点 ①诱因是指能满足个体需要的刺激物，它具有激发或诱使个 体朝向目标的作用。 ②诱因有积极和消极之分。 ③赫尔的修改公式：P＝D×H×K（K，诱因） ④诱因与驱力分不开，它由外在目标所激发，只有当其成为 个体内在的需要时，才能推动个体的行为。
a
28
唤醒理论
观点（赫布和柏林） 人们总是被唤醒，并维持着生理激活的一种水平， 不太高，也不太低。
a
8
ERG理论
奥尔德弗(Alderfer) 1969年提出 生存需要( Existence ) 关系需要( Relation ) 成长需要( Growth )
a
9
a
10
和马斯洛理论有两点不同:
1、各种需要可同时存在。 2、如果高层需要受到抑制而未能满足，那么 满足低层次需要的愿望就更为强烈。
旅游者的需求以及旅游动机
第一节 旅游者的一般需求 第二节 旅游者在旅游过程各阶段的心理需
求 第三节 各类旅游者的需求分析 第四节 旅游者的兴趣分析 第五节 旅游者的旅游动机 第六节 旅游者的气质 第七节 旅游者的性格
第一节 旅游者的一般需求
一、需求的相关知识
1.需求的定义 需求是在一定的生活条件下，个人对客观事物的“欲
下一页 返回
第二节 旅游者在旅游过程各阶段的 心理需求
1.旅游者对旅游目的地的认知程度。来源于他们所拥有的 旅游信息的多寡获得旅游信息的途处于旅游者周围的群体所提供的信息可能对旅游者的决 定有很大的帮助
当一个人要外出旅游时，他们可能会向他们工作上的同 事朋友、家中的成员亲戚以及邻居、同学等咨询旅游经 验，了解他们在旅游中的得失，采纳他们的建议，从而 做出旅游目的地选择的决定。
下一页 返回
第一节 旅游者的一般需求
2.需求的特征 需求虽然是一种内心状态，但仍然可以被人们间接地认
知，这是因为需求具有如下基本特征: (1)对象性需求总是表现为对一定事物的欲望或追求，没
有对象的需求是不存在的。换句话说，需求总是和满足 需求的目标联系在一起的。对于旅游消费者来说，需求 总是指向某种旅游产品或服务。 (2)社会性人具体需求什么，如何满足自己的需求，是受 到社会经济发展水平、个人在社会关系中所处的地位和 所受的教育，以及个人生活实践所制约的。这一社会性， 同时也反映出需求具有选择性和历史制约性。
上一页
返回
第二节 旅游者在旅游过程各阶段的 心理需求
一、旅游准备阶段
旅游准备阶段的心理需求主要是获得旅游目的地的需求。 旅游者做好要出去旅游的各种资金、心理等准备后，首 要的就是要确定旅游目的地。旅游者对旅游目的地的选 择除了与旅游者个性有关外，还与旅游目的地本身的吸 引力及旅游者对该旅游地的认识程度有关。通常，旅游 目的地的知名度越高，景观价值越大，交通及设施越完 备，接待能力越强，其吸引力就越大。旅游目的地应具 备各自不同的风格。自然景观应具有雄伟、险峻、秀美、 奇特、幽深、壮丽、怪异等特点。人文景观应具有独到 深厚的文化宗教民俗内涵，只有旅游景区发挥其最大的 吸引力，旅游者才会根据其需求选择它。
旅游需要与旅游动机
旅游需要与旅游动机引言旅游是一种人们常用的休闲方式。
无论是追求新鲜刺激的年轻人，还是渴望放松身心的中年人，旅游都是一个吸引人的选择。
然而，旅游的需要与旅游动机之间存在着紧密的关系。
本文将探讨旅游的需求及其相关动机，并分析这些动机对旅游体验的影响。
旅游的需求旅游的需求是人们有意识地选择旅行的动机。
主要有以下几个方面的需求：1.探索需求：人们渴望探索未知的事物和地方，满足好奇心。
旅游提供了一个机会去探索新的文化、风景和人群，满足人们的探险欲望。
2.逃避需求：旅游是一种逃避日常生活的方式。
人们通过旅行来远离工作压力和日常的责任，寻找放松和平静的环境。
3.社交需求：旅游提供了一个与他人交流和建立联系的机会。
人们可以结识新朋友，了解不同文化，扩大社交圈子。
4.文化需求：人们希望通过旅游了解不同的文化和历史。
旅游可以提供一个深入了解目的地文化特色的机会，拓宽人们的视野。
5.冒险需求：有些人追求刺激和冒险的体验，他们寻求在旅行中寻找不同的体验，如登山、潜水等。
旅游的动机旅游动机是旅游之前的内在动力，驱使人们选择旅行。
以下是一些常见的旅游动机：1.休闲与放松：人们选择旅行是为了远离紧张的工作和生活，寻找休闲和放松的时刻。
2.探险与新奇：人们希望在旅行中体验新鲜刺激，探索未知的领域，满足冒险精神。
3.文化与学习：旅游提供了一个了解不同文化和历史的机会，人们可以通过旅行来学习和体验不同的文化。
4.自我成长与发展：旅游可以帮助个人开拓眼界，提高解决问题的能力，促进自我成长和发展。
5.美食与享受：一些人追求美食的体验，他们通过旅行来品尝当地的特色美食，享受美食带来的愉悦感。
旅游需要与旅游动机的关系旅游的需要和旅游动机是相互关联的。
需要是旅游的起点，而动机是推动旅游的力量。
需要引发动机，动机又满足需要。
例如，一个人渴望逃避压力和放松身心，这种需要会激发他选择旅行的动机。
而通过旅行放松身心，实现逃避需求的满足。
同时，旅游的需要和动机也会相互影响旅游体验。
旅游需要与动机
旅游需要与动机1. 引言旅游已经成为了现代人们放松身心、探索世界的一种重要方式。
人们通过旅游可以体验不同的文化、风景和生活方式，从而丰富自己的视野。
然而，要想真正享受旅游的乐趣，我们需要有足够的动机和目的。
本文将探讨旅游需要与动机之间的关系，以及如何通过旅游满足我们的动机。
2. 旅游需要与动机的关系旅游需要是指我们在进行旅游活动时所需的基本条件和资源，包括时间、金钱、交通工具、住宿等。
动机则是驱使人们去进行旅游的内在原因和激励。
旅游需要和动机相互影响，相互作用。
首先，旅游的需要可以激发人们的动机。
例如，一个人可能因为想要放松身心、远离繁忙的工作和生活而选择去旅游；另一个人可能因为对某个目的地的文化、历史或自然风光感兴趣而选择去旅游。
这些旅游需要成为人们进行旅游的动力，推动他们去探索和体验新的事物。
另一方面，动机也可以影响旅游的需要。
人们的动机不同，他们对旅游的需要也会有所差异。
例如，一个人对大自然非常感兴趣，他可能更需要在旅游中享受自然风光，而不是花费大量的时间在购物和娱乐上。
因此，了解自己的动机对于满足旅游的需要非常重要。
3. 如何满足旅游动机为了满足旅游的动机，我们可以采取以下几个方面的措施：3.1 设定明确的旅游目标在进行旅游之前，我们应该先设定明确的旅游目标。
旅游目标可以是探索某个特定的目的地，体验特定的文化或活动，或者放松身心。
明确的目标能够帮助我们更好地规划旅程，确保我们的旅游活动能够满足我们的动机。
3.2 研究目的地信息在进行旅游之前，我们应该事先做一些研究，了解目的地的文化、历史、风景等信息。
这样可以帮助我们更好地理解和欣赏目的地，满足我们的动机。
例如，如果我们对历史感兴趣，我们可以事先了解目的地的历史背景，以便在旅游中更好地了解和体验历史。
3.3 参与当地的文化和活动为了真正体验目的地的文化，我们可以参与当地的文化和活动。
这可以包括参观当地的博物馆、艺术展览，品尝当地的美食，参加当地的传统节日等。
旅游消费者的消费动机和需求分析
旅游消费者的消费动机和需求分析随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，旅游已经成为人们生活中的重要组成部分。
越来越多的人选择以旅游为目的的消费方式。
为了更好地理解旅游消费者的消费动机和需求，本文将从以下几个方面进行分析。
1. 探索与体验需求旅游消费者通常具有一种探索与体验需求。
他们希望通过旅行来寻求新的体验和冒险，亲身感受不同地方的风土人情、历史文化和自然风光。
例如，他们可能选择参观名胜古迹、尝试当地美食、参加文化艺术活动等。
这种需求源于人们对世界的好奇心和对多样性的渴望。
2. 放松与休闲需求旅游消费者还有放松与休闲的需求。
他们希望远离繁忙的工作和生活，寻求身心的放松和恢复。
他们可能选择前往度假胜地或乡村度假，享受宁静的环境和舒适的设施，参与各种康体活动，如spa、瑜伽、按摩等。
旅游可提供消费者独特的放松体验和心灵抚慰。
3. 社交需求旅游消费者还有一种社交需求。
他们希望通过旅行与亲朋好友共同分享美好的时光，并与当地居民以及其他旅游者建立联系。
旅游可为人们提供拓展社交圈子和认识不同文化背景的人的机会。
例如，旅游者可以参加旅行团活动、与当地居民交流、参加社交活动，从而满足他们的社交需求。
4. 教育与学习需求旅游消费者还具有一种教育与学习的需求。
旅行可以让人们接触不同地区的历史、艺术、文化和自然资源。
通过参观博物馆、考古遗址、艺术展览和自然保护区等场所，旅游者可以拓宽知识面、学习新的知识，并深入了解目的地的背景和文化。
这种需求反映了人们对知识和教育的渴望。
5.犒赏与享受需求旅游消费者在选择旅游目的地和活动时，还会考虑到犒赏与享受的需求。
他们希望通过旅行来奖励自己，享受精彩的时刻和美好的体验。
这可能包括品尝美食、购物、享受奢华住宿等。
旅游可为人们提供与日常生活不同的奢侈与享受，满足他们追求高品质生活的需求。
总的来说，旅游消费者的消费动机和需求非常多样化。
从探索与体验需求、放松与休闲需求、社交需求、教育与学习需求以及犒赏与享受需求等方面来看，人们选择旅游消费方式的目的是多样的。
项目二 旅游者的需要和动机
13
五、旅游与人的需要
心理学的研究成果认为，亲切感、自豪感和新 鲜感是人生幸福的三大要素，正是这三种满足感构 成了高质量的生活。不论旅游者是否意识到这一点， 事实上，所有的旅游者都希望在旅游中获得更多的 亲切感、自豪感和新鲜感。
14
（一）旅游与人的亲切感
亲切感的最重要来源就是人与人之间真诚的爱，这里的“爱”是广义上的爱，指人与人之间的
5
二、需要的分类
（一）按需要的起源划分
自然需要
按需要的起源划分，可以分为： 是指人类在一定社会环境中，
又称生理需要，是人类对维持
生命和繁衍后代的必要条件的 要求。
社会需要
对劳动、知识、社会道德、审
美、宗教信仰、成就、尊重等 方面的需要。
6
（二）按需要的不同对象划分
按需要的不同对象划分，可以分为： 指人们对物质和物质产品的需 要。既包括自然的需要；又包 括社会的需要。
22
（三）不同年龄旅游者的需要
中年旅游者 （35～60岁） 老年旅游者 （60岁以上）
理智性购买多于冲动性 购买。 计划性购买多于盲目性 购买。 注重商品的实用性与便 利性。
消费观较为成熟。
对商品质量和服务质量 的要求较高。 休闲性消费与服务性消 费所占比例大。
23
（四）不同性别旅游者的需要
精神性的 需要
17
1．旅游者的自然性需要
旅游者的自然性需要表现在： 生理需要：旅游者有时就是为了追求舒适的、高质量的生理享受而旅游。有时虽不一定为满足生 理需要而外出，但生理需要却是整个旅游活动中非常重要的一环。 安全需要：主要表现在对生命健康、财产安全和心理安全感的需要上。
2．旅游者的社会性需要
(完整版)旅游心理学第7章旅游者的需要、动机、兴趣教案
班级： 学科：旅游心理学次备课人:了解出行信息.准备旅游物品的需要7.1.2游览活动阶段本阶段重点突出“安全、快速、舒适、愉快”八个字。
1. 求安全心理：游客心中有一种不安全心理， 惟恐发生不测,危及生命和财产。
这时的旅游者求安全的心态表现得非常突出， 甚至上升为主课题 7.1旅游者在旅游过程中不同阶段 的需要课时掌握旅游者在旅游过程中不同阶段的需要重难点重点：旅游准备阶段和游览活动阶段旅游者的需要。
难点：能够清楚地认识旅游过程中不同阶段旅游者的需要有所不 同。
教学方法与手段讲授法，PPT 演示，课堂讨论教学流程一次备课二次备课新课导入：阅读课本P77课堂训练知识回顾：需要的概念：需要是人对生理需求和社会需求的 反映，是人体组织系统中的一种缺乏、不平衡的状态。
7.1旅游者在旅游过程中不同阶段的需要 7.1.1旅游准备阶段当人们有了足够的假期和资金，并且产生外出旅游的愿望 后，就要开始为旅游作准备。
在旅游准备阶段，旅游者需要的内 容主要有三个方面：阅读课本P77 N 获得旅游目的地信息的需愛 繪瓷熬％确融碍擁案例7-思考，课堂讨论要需求。
2•求新心理：旅游过程中，旅游者的注意力和兴趣转移，到 处寻找刺激，以满足迫新、求异、猎奇、增长知识的心理需求。
游览活动阶段是整个旅游过程的核心阶段， 旅游者满怀期待而来，希望在游览中获得愉快、兴奋的心理体验。
游扼活动阶段「 的心怎处更y购买槁特色的纪念品7.1.3旅游结束阶段在游览活动结束后，旅游过程也进入了尾声，在这个阶段旅 游者的主要活动是准备回程， 他们需要得到更完善的服务、购买纪念品和做好回程交通安排。
作 业 设 计 板 书 设 计 课 后 记I 游览线路芫整、游览时间充足i I 能引发和满足旅游者的光趣I教学方法 讲授法，PPT 演示，课堂讨论 与手段教学流程一次备课二次备课新课导入：课堂训练P79思考讨论在旅游团中，常有成年旅游者携带儿童旅游的情况，对此 导游人员应在做好旅游团中成年旅游者旅游工作的同时，还应该 怎样根据儿童的生理和心理特征，做好关心和照料工作？7.2各种类型旅游者的不同需要7.2.1不同年龄旅游者的需要青年旅游者老年旅游者：关注身体健康，追求生命质量。
2024年旅游心理学
旅游心理学旅游心理学：探索旅游活动背后的心理机制一、引言旅游心理学作为一门研究旅游活动参与者心理行为的学科，旨在深入探讨旅游者在旅游过程中的需求、动机、体验和满意度等方面的问题。
通过对旅游心理学的学习，我们可以更好地理解旅游者的行为规律，为旅游业的发展提供有益的指导。
二、旅游心理学的核心概念1.旅游需求：旅游需求是指旅游者对旅游活动的欲望和期望，它是旅游行为产生的内在动力。
旅游需求受到多种因素的影响，如个人兴趣、文化背景、经济条件等。
2.旅游动机：旅游动机是推动旅游者参与旅游活动的内在心理因素。
根据心理学理论，旅游动机可以分为内在动机和外在动机。
内在动机如寻求冒险、放松身心等，而外在动机如社交需求、地位象征等。
3.旅游体验：旅游体验是指旅游者在旅游过程中的感受和经历。
旅游体验质量的高低直接影响旅游者的满意度，进而影响旅游业的可持续发展。
4.旅游满意度：旅游满意度是指旅游者对旅游活动的整体评价。
满意度高的旅游者更可能成为回头客，为旅游业创造更多价值。
三、旅游心理学的研究方法1.调查法：通过问卷调查、访谈等方式收集旅游者的心理数据，分析旅游者的需求、动机和满意度等。
2.实证研究法：通过对旅游者的行为观察和实验，研究旅游者在不同情境下的心理反应和行为规律。
3.心理测量法：运用心理测量工具，如量表、问卷等，对旅游者的心理特征进行量化分析。
4.案例分析法：通过对特定旅游事件或旅游者的深入剖析，探讨旅游心理现象背后的原因和规律。
四、旅游心理学在实践中的应用1.旅游产品设计与营销：根据旅游者的需求和心理特点，开发具有针对性的旅游产品，制定有效的营销策略。
2.旅游服务质量提升：通过了解旅游者的心理需求，提高旅游服务质量和旅游体验，增加旅游者的满意度。
3.旅游政策制定：政府和企业可以根据旅游心理学的研究成果，制定有利于旅游业发展的政策，促进旅游业的可持续发展。
4.旅游教育与培训：将旅游心理学的知识融入旅游教育和培训中，提高旅游从业人员的专业素养和服务水平。
第三章__旅游者的需要__兴趣及旅游动机
第一节 旅游者的一般需要 第二节 旅游者在旅游过程
各阶段的心理需要 第三节 各种类型旅游者的
需要分析 第四节 旅游者的兴趣 第五节 旅游者的旅游动机
旅游者的一般需要有哪些内容？ 旅游者的兴趣有什么特点？ 人们外出旅游的动机有哪几种？ 不同类型旅游者的旅游动机是什么？
港澳和台湾同胞旅游者 三、国内旅游者 四、业务旅行的旅游者
一、外国旅游者
来华旅游的外国旅游者多数是参加旅行 团，也有一部分旅游者以散客的形式来华旅 游（见图5-7）。
图5-7 外国旅游者
英国人李爱德的两次长征 英国历史学博士李爱德，前后用了四年的时间沿 着当年红军长征的路线徒步进行考察旅行。 2003 年11月 3日，李爱德和好友马普安，在历经 384天艰苦跋涉之后，成功抵达陕西吴旗县。 2006年10月22日，38岁的李爱德和野外装备专家 杨肖一起，历时365天，到达了宁夏的将台堡。 李爱德一直尝试用脚步去丈量、用眼睛去观察、 用嘴巴去询问、用镜头去记录、用心灵去贴近、用头 脑去思考70年前的中国长征历史，并力图寻找与这段 光辉历史发生过关联的普通百姓们。
需要、兴趣和动机是人的个性心理倾向。 人们为什么去旅游，选择什么地方、方式旅 游，甚至在旅游的过程中购买什么纪念品等 等，往往都是由人的需要、兴趣和动机决定 的。因此，了解旅游者的个性倾向，有助于 掌握旅游者活动与决策的规律，使旅游活动 的内容、安排以及服务能够满足旅游者的心 理要求。
第一节 旅游者的一般需要
一、兴趣概述
（二）兴趣与情感和需要的联系 人们对某种事物的兴趣一旦形成，那么 当他去认识某种事物或从事某种有关活动时， 总是伴随着积极的、肯定性的情感。 人的各种需要是兴趣产生和发展的基础。 兴趣产生的基础不仅是天然性物质需要，而 更主要是精神和文化的需要。
旅游者的需求和动机
（2）动机的功能 激活功能 指向功能 维持维持和调整功能
（3）动机的种类
根据动机的性质 生理性动机 社会性动机
根据学习在动机形成发展中的作用 原始的动机 习得的动机
根据动机的意识水平
有意识的动机： 无意识的动机：
根据动机的来源
外在动机：人在外界的要求与外力的作用下所产 生的行为动机。 内在动机：是由个体的内在需要引起的动机。
二、旅游者的需要
（一）旅游者的一般需要 最著名的美国人本主义心理学家马斯洛提出的需
要层次论
（二）旅游者在不同旅游过程中的心理需要
1.旅游准备阶段
（1）获得旅游目的地信息的需要
星光下的晚餐如梦如 幻，芬芳的美酒香飘 河畔，奔放的迪斯科 挥舞热情，夜色中的 大都市依旧生气盎然。 这就是新加坡。
（2）旅游方式的选择
目
的
使身心得到调整保养
对自然景观和人文景观的好奇心
参与或观看某些体育活动或比赛
寻根问祖，归还故土
外出考察、公务、经商
为了游玩、娱乐（达到某种刺激）
朝圣、参加宗教活动或欣赏文艺、音乐 等
受邀请或寻访名胜
日本学者田中喜一的旅游动机分类
分类 心理动机 精神动机 身体动机 经济动机
目
的
思乡心、交友心、信仰心
人们在选择旅游方式和进行旅游安排时，一般需要 考虑安全、时间、方便及费用等因素。一般旅游者选 择参加旅行团的方式出游，旅行团出游的优点在于：
第一，安全放心。 第二，省时方便。 第三，价格便宜。
（3）了解出行信息、准备旅游物品的需要
2.旅游途中阶段 （1）旅游交通 旅游者对旅游交通的心理需求可以概括为安全、 快速、舒适、方便八个字。 （2）游览活动 旅游者到达目的地后，急于求证头脑中原有的对目 的地的憧憬，有一种先睹为快的急迫心理。
项目二旅游者的需要和动机
➢ 理智性购买多于冲动性购 买。
➢ 计划性购买多于盲目性购 买。
➢ 注重商品的实用性与便利 性。
➢ 消费观较为成熟。
➢ 对商品质量和服务质量的 要求较高。
➢ 休闲性消费与服务性消费 所占比例大。
（四）不同性别旅游者的需要
男性旅游者 女性旅游者
在旅游活动中，男性旅游者较关注与事业有关的事物，他们喜欢知识性 强、竞争性强的活动；他们比较富于探索精神，常常对导游人员讲解的 问题和旅游目的地的情况发问，但是不喜欢别人对自己指指点点。
这类旅游动机要求的旅游活动项目要轻松愉快、愉悦身心，所适应的活动方式多是参观、游览、疗养等。
（二）文化型动机
文化型动机是指为了文化方面的原因去旅游，又称修学 旅游。文化型动机主要是为了满足增长见闻、接受教育、扩 大视野等求知的欲望。
读万卷书 行万里路
（三）社交型动机
社交型动机是指人们为了探亲访友、寻根 问祖、结识新朋友等而去旅游。社交型动 机主要是为了满足人们进行社会交往，经 常与社会保持接触的需求。事实表明旅游 是实现社会交往最理想的方式之一。
（四）宗教型动机
这类旅游者多数是虔诚的宗教信仰者，为 了朝圣或其他宗教活动的目的而去旅游。 世界三大宗教创立后，宗教旅行几乎遍及 全球，成为一种世界性的旅行现象。
（五）业务型动机
业务型动机是指为了进行团体及政府间的 事务交往，从事各种专业性考察和学术交 流，参加各种会议、商务活动等的外出旅 行。特点是旅游者消费水平高，购物能力 强，逗留时间长，计划性强，不受气候和 旅游季节的影响，可以有效地调节旅游旺 季与淡季客源的不平衡，旅游业的经济收 益大。
（三）按需要的层次划分
社交的需要
又称爱与归属的需要，包括社会交往，渴望自己有所归属，成为某一群 体或阶层中的一员，希望与同伴或他人之间保持友谊和融洽的关系，渴 望得到别人的关怀和友爱，希望家庭生活美满和谐等。
旅游者的六种旅游动机
旅游者的六种旅游动机旅游是人们生活中的一种重要方式，旅游者的动机也是多种多样的。
以下将介绍旅游者的六种旅游动机。
一、文化探究动机文化探究动机是许多人选择旅游的主要原因之一。
这种动机主要是因为人们想了解更多有关不同文化、历史和传统的知识。
对于许多人来说，旅游可以让他们更深入地了解其他国家和地区的文化，从而拓宽他们的视野。
二、休闲放松动机休闲放松动机是许多人选择旅游的另一个原因。
这种动机主要是因为人们想逃离繁忙的生活并寻找平静和放松。
在度假期间，他们可以享受美食、美景和各种娱乐活动，以此来减轻压力和疲劳。
三、冒险挑战动机冒险挑战动机是一些寻求刺激和挑战的人选择旅游的原因之一。
这些人通常会尝试各种极限运动，如滑雪、潜水、攀岩等等，并希望通过这些活动来挑战自己的极限。
四、自我提升动机自我提升动机是一些人选择旅游的原因之一。
这种动机主要是因为人们想通过旅游来提高个人素质和技能。
例如，学习新语言、参加文化课程、体验当地生活等等，这些都可以帮助人们提高自己的能力和技能。
五、社交互动动机社交互动动机是一些人选择旅游的原因之一。
这种动机主要是因为他们想与其他人建立联系，并扩展他们的社交圈子。
在旅行中，他们可以结交新朋友、了解其他国家和地区的文化差异，并与当地居民进行互动。
六、探索发现动机探索发现动机是许多人选择旅游的原因之一。
这种动机主要是因为他们想探索未知领域并发现新奇事物。
在旅行中，他们可以参观各种景点和名胜古迹，了解不同国家和地区的历史和文化，并开拓视野。
总结：以上就是旅游者常见的六种旅游动机，每个人都有不同的需求和目标，选择不同类型的旅游方式也会因人而异。
无论是为了文化探究、休闲放松、冒险挑战、自我提升、社交互动还是探索发现，旅游都可以为人们带来不同的体验和收获。
旅游者需要和动机
旅游者需要和动机引言旅游是一种广泛的活动，在现代社会中越来越受欢迎。
人们通过旅游可以开拓视野，体验不同的文化和风土人情。
然而，要成为一名优秀的旅游者，并不仅仅是抓住机会旅行，还需要有适当的动机和准备。
本文将探讨旅游者需要有何种动机及其重要性。
旅游者的动机探索未知旅游有助于我们探索未知的地方。
无论是探索古老的文化遗址、世界遗产，还是探索自然景观，都能够带给我们全新的感受和体验。
对于那些渴望探索未知的人来说，旅游提供了一个独特的机会，使他们能够亲身体验和观察目前所未知的事物。
休闲放松旅游也可以作为一种休闲放松的方式。
当我们沉浸在美丽的自然风景中，远离日常忙碌的工作和生活压力时，我们可以得到身心的放松和平衡。
旅游带给我们的是一种与自然和谐相处的机会，能够帮助我们放松身心，减轻压力。
文化体验旅游是一个体验不同文化的机会。
每个地方都有着独特的文化，通过旅游，我们可以了解并体验不同地方的习俗、传统艺术和文化遗产。
这种文化体验不仅能够丰富我们的知识，还可以培养我们的审美观和包容性。
社交交流旅游也是一个社交交流的平台。
当我们去一个新的地方时，我们有机会结识不同背景的人们。
我们可以交流彼此的文化、生活方式和经验，从而丰富我们的社交圈子。
这种社交交流不仅能够拓宽我们的眼界，还可以增进人与人之间的友谊和互相理解。
旅游者动机的重要性增强学习能力旅游者动机的重要性在于它能够增强人们的学习能力。
通过旅游，我们可以从实践中学习到更多的知识和经验。
在不同的旅游目的地，我们可以学习到不同的历史、文化、地理等方面的知识。
这些知识将有助于我们拓宽视野，增长见识并提升我们的学习能力。
促进个人成长旅游者动机的另一个重要性在于促进个人成长。
通过旅游，我们可以面对各种各样的挑战和不同的文化。
这有助于加强我们的适应能力和解决问题的能力。
随着经验的增加，我们的个人成长也会得到促进。
提升幸福感旅游者动机的重要性还在于提升幸福感。
旅游可以带给我们愉快和激动的体验，从而提高我们的幸福感。
旅游者的需求和动机
旅游者的需求和动机引言旅游是一种古老而普遍的活动，无论是出于休闲、文化探索还是冒险挑战，人们对旅游的需求和动机各不相同。
本文将探讨旅游者的主要需求和动机，帮助了解旅游行为背后的原因和动力。
需求理论为了更好地理解旅游者的需求和动机，我们可以借鉴马斯洛的需求层次理论。
该理论将需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。
在旅游过程中，旅游者的需求可能涉及到以上各个层次。
1.生理需求：旅游者通常会有一些生理上的需求，比如食物、水和休息。
在安排旅游行程时，有足够的休息时间和提供适当的饮食安排将是满足这些需求的关键。
2.安全需求：旅游者对安全的需求是非常重要的。
他们希望能够在旅途中感到安全，并且能够获得紧急援助。
提供全面的旅行保险和安全指导将有助于满足旅游者的安全需求。
3.社交需求：旅游通常是一种社交活动，旅游者希望能够与他人建立联系和交流。
提供良好的社交环境和组织社交活动，比如旅游团体旅行或旅游社交网络，将满足旅游者的社交需求。
4.尊重需求：旅游者渴望被他人尊重和认可。
他们希望在旅游目的地受到良好的待遇，并得到当地人的敬重。
提供文化交流和尊重当地文化的机会，将有助于满足旅游者的尊重需求。
5.自我实现需求：旅游对于一些人来说是一种自我发展和成长的机会。
他们希望通过旅游来探索新的事物和挑战自己。
提供丰富的文化、自然和冒险体验将有助于满足旅游者的自我实现需求。
动机理论除了需求层次理论，也有其他的动机理论可以帮助理解旅游者的动机。
以下是几个常见的旅游动机理论：1.驱力—结果理论：该理论认为，旅游者的行为是受到他们对旅游结果的预期和期望的驱使。
旅游者会根据他们对旅游活动结果的预期来决定是否进行旅游。
2.自我决定理论：该理论认为，旅游者的动机来自于他们对自我成长和自我实现的追求。
他们希望通过旅游来满足自己的个人发展需求。
3.渴望理论：该理论认为，旅游者的动机来自于他们对某种事物或体验的渴望。
旅游心理学探讨旅游者的需要与动机
3.旅游结束阶段 愉快的情感会使旅游者产生再次回游的愿
望和向亲朋好友进行当面宣传的动力。 反之，产生的负效应不言而喻。
（三）现代旅游者需要的特点
更注重精神需要 更注重个性化需要 旅游休闲成为工作的延伸
第二节 旅游者的动机
一、动机的含义、功能、种类和过程
（1）含义 动机是引发和维持人的活动，并使活动指向某一
主观条件是旅游者个体的内在条件，即旅游需要等。 客观条件是旅游者产生旅游动机的外在条件，主要有三类
1.时间条件 2.经济条件 3.社会条件
补充资料：
研究表明：当一国人均国民生产总值达到300 美元时， 国内旅游需求勃发；达到1000美元 时，国际旅游动机萌生；超出3000美元时，洲 际旅游动机普及。
ERG理论
奥尔德弗(Alderfer) 1969年提出 生存需要( Existence ) 关系需要( Relation ) 成长需要( Growth )
和马斯洛理论有两点不同:
1、各种需要可同时存在。 2、如果高层需要受到抑制而未能满足，那么 满足低层次需要的愿望就更为强烈。
麦克利兰需要理论
（4）动机的过程
需要
心理紧张 或不安
动机 (驱动力)
决策 行为
需要 满足
心理紧张消除
二、动机的理论
理论 代表人物
主要观点
本能理论 詹姆斯、麦独孤 人的行为由本能所指引
驱力理论 诱因理论 唤醒理论 认知理论
赫尔 赫尔 赫布和柏林 托尔曼等
驱力为行为提供能量，习惯决定行 为的方向
诱因与驱力紧密联系，在习惯导引 下产生相应行为
行为的原因是刺激偏离了人的最佳 唤醒水平
人的行为受主观的期待、结果归因、 自我认识、目标认识等影响
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第三节 各类旅游者的需求分析
二、海外华侨、外籍华人、港澳和台湾同 胞旅游者
每年都有大批的海外华侨、外籍华人、港澳和台湾同胞 回祖国内地探亲访友、观光旅游。他们一般都热爱祖国、 思念家乡，希望中国富裕强大。他们喜欢购买一些土特 产、中药和中国传统食品等，回去后作为礼物馈赠亲友。
下一页 返回
第三节 各类旅游者的需求分析
2.散客 外国散客旅游者中有一部分是收人较高、有一定社会地
位的上层人士，他们需求贵宾式的接待，人住豪华饭店， 购买名贵的手工艺品和古董文物，聘请专门的翻译和导 游陪同游览，有的甚至是乘坐私人专机进行旅行。美国 著名旅游专栏作家唐乃尔德·伦特伯格博士在一本书中谈 到:西方一些银行家、大企业的董事、大庄园主、著名的 演员、作家、体育明星以及政客等等，在旅游时不喜欢 被称为“旅游者”，因为他们觉得自已是有身份的人， 收人较高，平时生活讲究，外出旅行时更要显得体面。 他们认为“旅游者”是指那些社会地位较低、利用带薪 假期旅游的工薪阶层，这种称呼会贬低他们的身份。
上一页 下一页 返回
第一节 旅游者的一般需求
二、需求的层次
人类的需求是多样化、多层次的，美国著名心理学家亚 伯拉罕·马斯洛提出人类需求的五个层次:
一是生理需求:食物、氧气、水、性爱等。 二是安全需求:生命、财产、职业、心理的安全免遭侵犯
与社会秩序的稳定。 三是爱的需求:予人爱和受人爱，集体荣誉感，以及家庭、
上一页 下一页 返回
第一节 旅游者的一般需求
(3)周期性需求不会因满足而终止，一般都具有周而复始 的周期性的特点。研究发现，需求的不断重复出现是需 求形成和发展的重要条件。
(4)差异性人的需求由于受职业、年龄、个性、经验、道 德诸多因素的影响，表现出差异性的特点。
(5)发展性人的需求从不因一次或多次满足而终结。人的 一种需求满足后，便会重新出现这种需求或产生新的需 求，永远呈现出动态的发展过程。需求的发展性特征， 充分体现了人类永不满足、永远进取和积极创造美好未 来的伟大精神。
上一页 下一页 返回
第三节 各类旅游者的需求分析
商务旅游者的主要需求特点是:好讲派头，喜欢住商务客 房，经常在高级餐厅举办宴会;需求完善的商务设施和服 务，如电话、传真、复印机和互联网等;时间比较紧、来 去匆匆，需求高效率的接待服务。
上一页
返回
第四节 旅游者的兴趣分析
一、兴趣概述
1.兴趣的定义 兴趣是人们探究某种事物特殊的认识倾向。它反映着人
上一页 下一页 返回
第三节 各类旅游者的需求分析
三、内地旅游者
近年来，随着人民的经济收人提高、生活水平改善，越 来越多的内地居民参加旅游活动，2007年春节、“五一”、 “十一”三个“黄金周”期间，内地旅游者接待总人数 为2.19亿人次，旅游收人合计为865亿元，占全年内地旅 游业总收人的22.3%，而且大多流向于北京、华东、海南、 云南和广西等常规旅游热点地区。这说明内地旅游者出 游的时间和地点都比较集中，这样往往对交通和旅游接 待造成很大的压力。他们普遍都希望交通部门提高运输 能力，旅游景区提高接待能力，以解决在出游时“坐车 难”、“住宿难”等问题。同时也需求有关部门进行一 定的引导，建立相应的旅游预报系统，使人们在出游前 就能掌握有关的旅游信息(如交通、饭店客房预订情况等)， 及时调整旅游的安排，使出游更加顺利上。一页 下一页 返回
上一页 下一页 返回
第一节 旅游者的一般需求
2.多样性需求 多样性需求是人们对新奇、出乎意料、变化和不可预见
性事物的向往和追求。人的生活是极其复杂的，单纯依 靠简单的单一性是无法度过生活和理解生活的。人需求 多样性的东西，是因为多样性的东西能够给人们带来无 限的乐趣和满足，使人们生活得更美好。 3.单一性和多样性需求的平衡 一个适应性良好的人，在自己的生活中需求单一性和多 样性两者的结合。在现实生活中，不可能有人能在百分 之百的可以预见的世界中精神正常地生活。如果长期单 一地生活，也就是说这个环境对他来说过分可以预见了， 这种预见性不会向他提出挑战，更不会对他有所刺激， 总是让他感觉一个样，这就容易使人厌倦。
上一页 下一页 返回
第二节 旅游者在旅游过程各阶段的 心理需求
三、观光游览阶段
旅游目的地到达后，对当地一切都很陌生，旅游者常有 好奇、紧张、不安的感觉。这就需求宾馆、饭店能够给 客人提供“宾至如归”的服务。当客人看到的是真诚微 笑、热情周到的服务员，吃到适合口味的菜肴，住着舒 适的房间，那么他们就会打消一切疑虑，忘掉途中疲劳， 为旅游者游览兴致的高涨作好铺垫。
第三节 各类旅游者的需求分析
四、业务旅行的旅游者
业务旅行者也有团体和散客两种，他们主要进行各种业 务活动(如访问、会议、会展、商贸洽谈、考察、学术交 流、科研和采访等等)，也可能会利用空余时间进行观光 旅游。下面主要介绍政府代表团和商务旅行者两类旅游 者的需求特点。
.政府代表团都是应我国政府的邀请而来，一般由政府官 员组成，也可能加入一些商贸代表，由我国相对应的政 府部门出面接待。.在业务旅行旅游者中，商务旅游者占 的比例最大，其中以港、澳、台地区的商务旅客居多， 但近年来外国商务旅游者也有增加的趋势。相当一部分 商务旅游者是来我国参加各种会展的。
望”、“要求”。在一个人的内心深处常常表现为一种 缺乏什么东西有不足之感，又期望得到什么东西有满足 之感两种状态所形成的一种心理现象，需求是主客体的 统一。需求常以意向、愿望、动机等形式表现出来。平 时我们把模糊意识到的需求叫意向，明确意识到并想实 现的需求叫愿望。当愿望激起和维持人的活动时，需求 就成为活动的动机。人的需求包括生理方面的需求，也 包括心理方面的需求，既有物质方面的需求，也有精神 方面的需求，它是一种异常复杂的心理现象。
上一页 下一页 返回
第一节 旅游者的一般需求
一旦厌倦到一定程度，他就需求引进一些多样性，也就 是用新奇和变化所带来的刺激来抵消由厌倦所造成的心 理紧张。如果一个人长期生活在一个多样性环境中，这 个环境总是那个样子，对他来说，他也仍然感到末受到 任何刺激，同样也是处在一个“单一性环境”中(长期恐 惧之中)，他也需求一定程度的单一性来弥补，方能使其 心理恢复平衡。
上一页
返回
第三节 各类旅游者的需求分析
一、国外旅游者
1.旅游团 (1)观光团观光团主要以参观游览我国的名胜古迹，了解
我国的政治、经济、文化等方面的情况为目的，还会到 一些工厂、学校和农村等地方参观，以更深人地了解中 国的发展情况。(2)专业团专业团由同行业的人员(不少是 科技、文化等方面的专家)组成，到我国旅行主要是观光 和专业考察交流相结合，如教师团、医师团、建筑师团 以及教授团等等。(3)青年学生团青年学生旅行团主要由 学生和职业青年组成。据有关数据统计，某年国庆节前 后，中国青年旅行社接待了三千多位日本青年，他们多 是利用旅行社组织的假期特价团到我国旅行的。
上一页 下一页 返回
第一节 旅游者的一般需求
三、旅游者的一般需求
根据人们生活方式单一和多样性的类型，可以把旅游者 的一般需求分为单一性需求和多样性需求。
1.单一性需求 单一性需求是指人们在期望出现某一件事情的过程中，
不要再遇到意料之外的事情。也就是说，人们期望在生 活的领域中保持平衡、和谐、一致，不发生任何冲突并 能预知未来。如果人们在正常生活中出现非单一性，人 们就会表现出紧张和不安。人们为了减除紧张和不安， 常会采用可预见的(单一性)事、物或者运动来抵消由非单 一性所造成的紧张和不安心理。
第9章 旅游者的需求以及旅游动机
第一节 旅游者的一般需求 第二节 旅游者在旅游过程各阶段的心理需
求 第三节 各类旅游者的需求分析 第四节 旅游者的兴趣分析 第五节 旅游者的旅游动机 第六节 旅游者的气质 第七节 旅游者的性格
第一节 旅游者的一般需求
一、需求的相关知识
1.需求的定义 需求是在一定的生活条件下，个人对客观事物的“欲
下一页 返回
第二节 旅游者在旅游过程各阶段的 心理需求
1.旅游者对旅游目的地的认知程度。来源于他们所拥有的 旅游信息的多寡获得旅游信息的途径有很多，其中主要 的是旅游公司或旅行社以及周围群体内信息的沟通。
2.处于旅游者周围的群体所提供的信息可能对旅游者的决 定有很大的帮助
当一个人要外出旅游时，他们可能会向他们工作上的同 事朋友、家中的成员亲戚以及邻居、同学等咨询旅游经 验，了解他们在旅游中的得失，采纳他们的建议，从而 做出旅游目的地选择的决定。
的内心倾向，是心理特征的组成部分。实践证明，凡是 在事业上取得成功的人，无一不是对自己所从事的事业 抱有极大的兴趣。浓厚的兴趣使他对他所从事的事业给 予特别的注意，并具有极度向往的心情。为爱好。爱好则会 驱使他寻找满足其所产生的认识和了解的需求的途径和 方法。兴趣是形成爱好的基础，爱好是兴趣的深化。 2.兴趣的特点
上一页
返回
第二节 旅游者在旅游过程各阶段的 心理需求
一、旅游准备阶段
旅游准备阶段的心理需求主要是获得旅游目的地的需求。 旅游者做好要出去旅游的各种资金、心理等准备后，首 要的就是要确定旅游目的地。旅游者对旅游目的地的选 择除了与旅游者个性有关外，还与旅游目的地本身的吸 引力及旅游者对该旅游地的认识程度有关。通常，旅游 目的地的知名度越高，景观价值越大，交通及设施越完 备，接待能力越强，其吸引力就越大。旅游目的地应具 备各自不同的风格。自然景观应具有雄伟、险峻、秀美、 奇特、幽深、壮丽、怪异等特点。人文景观应具有独到 深厚的文化宗教民俗内涵，只有旅游景区发挥其最大的 吸引力，旅游者才会根据其需求选择它。
3.旅游者对途中使用的交通工具要求尽量舒适 如果火车拥挤，汽车状况欠佳，座位不舒适，空气污染
严重，噪音很大，环境卫生差，那将给旅游者留下极坏 的印象，影响到整个旅游活动的心境。因此，逐步地改 善交通工具状况，使用车况好、舒适、高大宽敞、有空 调的旅游车辆是旅游业整体水平提高的必要条件。旅途 愉快是旅游者所期望的，当旅游者能平安、快速、舒适 地到达旅游目的地，旅途愉快的目的就达到了一半。