如何编写岗位说明书

岗位使命
岗位职责 岗位 任职资格
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岗位说明书 编写词典
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第二部分：岗位说明书编写说明 内容 岗位 名称 所属 部门 岗 位 基 本 信 息 岗位 层级 直接 上级 直接 下级 说明 指明是哪个部门的什么岗位。 每个岗位的名称一定要保证在 公司的唯一性。 本岗位直属的部门/单位名称。 每个公司的高层，诸如总经理 该岗位在部门二级结构中所处 的管理层级。 该岗位在组织结构图中的直接 行政领导的岗位名称。 该岗位在组织结构图中的直接 行政领导的下级的岗位名称。 举例 例如：陶瓷研发部经理、陶瓷生产部经理、浴室柜生产部经理等
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岗位说明书编写前需要的准备工作1
1清晰的组织结构和部门职能描述
董事会 总裁 总经理 党委书记 总师办公室
A B
机加部经理 冲压部经理 表处部经理 总装部经理
副 经理 总经理助理
生 产 管 理 部 经 理
质 量 安 全 部 经 理
资 产 管 理 部 经 理
财 务 投 资 部 经 理
市 场 营 销 部 经 理
例如：IT经理的所属部门为IT企管部；
公司总裁/副总裁为A层级；公司中心总监/分公司总经理/副总经理/总监为 B层级；公司各中心经理/分公司部门经理为C层级；主管/专员/专业管理员/ 专业技术工程师为D层级；普通操作员/作业员/其它辅助岗位为E层级。 例如：体系主管的直接上级是品管技术部总监，切忌直接填写领导姓名， 如：某某某。 例如：品管技术部总监的直接下级是品管技术部副总监等。
行 政 管 理 员 司 机 清 洁 工
文 字 秘 书
机 要 秘 书
信 息 管 理 员
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岗位说明书编写前需要的准备工作3
3简洁明了的岗位说明书编写词典
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第一部分：岗位及岗位说明书基本概念
岗位
岗位是组织中的某个位置。 岗位是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，它是组织的基本构成单位， 是企业里最小的单位。
确定人力资源 战略与计划 员工招聘 与录用 职业教育 与员工培训 绩效考核 与激励 员工职业 发展
•根据人力资源战略与计划确定年度的招聘计划
•员工招聘的依据 •试用考核的依据 •员工岗位晋升的依据
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岗位说明书与其他人力资源管理模块之间的关系
确定人力资源 战略与计划 员工招聘 与录用 职业教育 与员工培训 绩效考核 与激励 员工职业 发展
岗位 说明书
岗位说明书是对基于组织的岗位工作内容与岗位任职标准的概括，反映了组织、岗位、任职 者三者之间的内在关联性。 岗位说明书中主要包括岗位描述和任职资格描述，具体表现为岗位基本信息、岗位使命、岗 位职责、上下级关系、任职人员的知识、技能、素质需求等内容。
岗位 基本信息
主要是通过岗位名称、编号、等级、职族类别、直接上级、直接下级、所属部门等，形成岗 位的基本信息，以便对岗位在组织中的位置与类别进行标识。 岗位使命就是岗位在组织中预期的责任和最高追求目标。对一个岗位所“期望”达到什么及 “如何达到”的简短、准确的表述。一般只用一两句非常简洁和明确的话来表述该岗位存在 的价值和理由。 主要指该岗位通过一系列什么样的活动来实现组织的目标，来完成部门的职能，完成岗位的 使命与目标。 指为了完成工作，取得好的工作绩效，任职者所需具备的知识、技能、经验以及职业素养等 要求。
岗位任 职资格
岗位 任职 资格 基本要 求
基本要求是指某岗位对任职者的最低要求，包括专业、学历、性别、 年龄等。 学历要求：按照国家正规学历教育的程度，坚持适合的原则，最好采 用确定某一学历或界定在某一个特定的范围之内。比如：高中文化程度 、高中或中专学历、高中以上，本科以下等。 专业要求：按照国家正规学历教育结构设置的学科体系进行划分，如 市场营销、工商管理、分析化学、人力资源管理。 性别要求：部分岗位的工作特点对性别需求可能有一定的倾向性，在 这种情况下可以进行选择。 年龄要求：部分岗位的工作特点可能对年龄有一定的倾向性，在这种 情况下可以进行选择。 特殊要求：如果该岗位需要有国家或行业规定的特殊从业资格的，需 要在这里注明，如电工证、驾驶证、计量员证、压力容器证等。
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岗位说明书是什么？
是
不是
岗位基本情况说明
岗位的全部
工作说明
岗位作业指导书
解决岗位任职条件的文件
权限分配表
岗位工作指南
岗位工作流程
岗位价值评估的依据
决定薪酬高低的唯一
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岗位说明书与其他人力资源管理模块之间的关系
人力资源计划 基本信息 岗位目的 工作职责 招聘 选择 岗位说明 人力资源开发 绩效评估 岗位任职资格 报酬和福利
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内容
说明 “协助配合”类职责建议使用“协助/配合……（部门/岗位）开展/进行 ……”；如：协助总经理开展公司核心价值观和理念文化的宣传推广工作。 “审核/审批”类职责建议使用“审核/审批……”，“对……进行审核/审 批”；如：审核及审批下属各部门负责人提交的部门年度及月度工作计划、 费用预算、各项部门管理制度、流程，并监督实施。 “分析改进”类指责建议使用“对……进行分析改进”；“定期对……进 行分析，并提出改进意见”等。如：对公司生产管理中心的管理状况进行分 析，不断向总经理提出改善建议。 （5）注意避免病句。 （6）岗位职责的描述坚决避免使用形容词、副词，比如：积极地、努力地、做好 、尽快、不断、有效等。
岗位 职责
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内容
说明 任职资格是驱动员工产生优秀工作绩效的各种显性和隐性特征的集合， 它反映的是员工以不同方式所表现出来的知识、技能、经验、职业素养 等。 任职资格是岗位要求任职者必须具备的最低要求，既“准入门槛”。 具体参考《汉丹机电能力素质模型》。 知识项目数最佳为10个左右，能力项目数最佳为12个左右，职业素养 最佳为10个左右。
岗位说明书
安全与健康
劳动关系 基本要求 知识 能力 职业素养
人力资源研究
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岗位说明书与其他人力资源管理模块之间的关系
确定人力资源 战略与计划 员工招聘 与录用 职业教育 与员工培训 绩效考核 与激励 员工职业 发展
•人力资源战略实现的最小组织保障 •各部门目标的主要承载者
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岗位说明书与其他人力资源管理模块之间的关系
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如何编写岗位说明书
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1：岗位说明书是什么？
2：如何编写岗位基本信息？
3：如何编写岗位使命？
4：如何岗位职责？ 5：如何编写岗位任职资格？ 6：岗位说明书案例 7：岗位说明书的维护
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人力资源管理体系回顾
1 人力资源管理的愿景理念和使命
企业发展战略
实务 / 制度 2 3 4 人 力 资 源 规 划 5 甄 选 和 招 聘 6 能 力 素 质 体 系 7 培 训 与 发 展 体 系 8 素 质 测 评 体 系 9 薪 酬 福 利 体 系 10 绩 效 管 理 体 系
•对新招聘的员工进行教育与上岗前培训
•对在职员工进行经常性的培训与再培训
•各种培训班、再培训课程等 •了解各岗位工作职责与能力需要 •企业知识管理的基础
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岗位说明书与其他人力资源管理模块之间的关系
员工职业 发展
确定人力资源 战略与计划
员工招聘 与录用
职业教育 与员工培训
绩效考核 与激励
•根据绩效考核流程设计合理的薪酬体系 •对员工进行绩效，决定奖惩 •考核制度 •薪酬体系与激励制度 •了解各岗位重要工作和该工作对公司发展的供现
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岗位说明书与其他人力资源管理模块之间的关系
确定人力资源 战略与计划 员工招聘 与录用 职业教育 与员工培训 绩效考核 与激励 员工职业 发展
•制订员工职业发展计划 •员工职业发展计划的实施 •员工的职业发展计划 •了解公司岗位层级与员工自身对发展的需求
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岗位说明书的构成
岗位基本信息
岗位说明书
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企 业 文 化 建 设
12 劳 资 关 系 管 理
13 员 工 满 意 度 管 理
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15 人 事 事 务 管 理
组 织 结 构
职 位 体 系
知 识 管 理
基础 /工具
16 人力资源管理信息化
17 人力资源流程制度
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3P是人力资源管理的关键
公司结构和职位设计 岗位说明书 岗位价值模型 岗位价值评估 层级关系图
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பைடு நூலகம்
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内容
说明 每个岗位的职责来源主要有三个：部门职责/制度流程（根据公司制度/流程要求提炼）/共性职 责（见附件1）。 岗位职责的描述：C及以上层级岗位的一级职能按照：组织计划、执行、协助配合、审核/审批 、分析改进；C层级以下岗位的一级职能可直接套用本部门一级职能。 部门职责主要通过强相关识别和部门职责矩阵分解图分解而来的。 部门职能分解模型：我们认为，如果要将一项职能或某个工作做得非常完美，必须要按照：组 织/计划、执行、协助配合、审核/审批、分析改进这样的思路去进行，这就是我们所提到的部门 职能五纬度分解模型。
技 术 发 展 部 经 理
人 力 资 源 部 经 理
企 业 管 理 部 经 理
党 群 工 作 部 经 理
C
D
E
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岗位说明书编写前需要的准备工作2
2清晰的部门二级结构图和岗位名称
B C D E
企 管 主 管
企业管理部经理
行 政 主 管
信 息 主 管
企 业 管 理 员
法 律 事 务 员
刊 物 编 辑
3P
战略目标 基础管理 KPI CPI
Position (职位） Performance（绩效） Pay（薪酬）
员工能力素质模型
员工能力评估与定位
薪酬通路及层级关系图 薪酬结构与薪酬数据确定
绩效考核 绩效分数
奖惩制度
能力素质指标 《绩效管理手册》
绩效 薪酬
岗位 工资
福利 津贴
《薪酬管理手册》
《人力资源管理制度/流程手册》
举例
岗位使命
例如： IT企管部经理：根据公司发展需要，通过信息化 手段为公司的全面运营提供服务，达到固化管理流 程，提升公司运营效率的目的 设备部经理：根据公司整体发展规划和管理副总 的要求，不断优化建筑、用电及机械管理体系，达 到有效配合生产，节约成本，提高效率的目的。 研部部经理：根据公司产品研发规划，通过有效 的技术开发和管理体系，提高公司产品的技术含量 ，为生产提供技术支持和保障。
岗位 编号
该岗位在公司的唯一性编号。
具体编号原则和方法由人资部确定。 岗位编号规则为：HS00001
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内容
说明 编写格式：使命的描述可以按 照“根据……，通过……，达 到……”这样的固定格式。 根据： （1）公司发展战略及目标； （2）国家有关法律法规； （3）领导要求、部门工作计划 、部门目标； （4）公司规章制度； （5）业务需要（如订单需要、 采购需要等。 通过：岗位职责的概括：（一 般是将该岗位的各项一级职能进 行归总就可以了）； 达到：岗位职责的直接目的。 注意事项： （1）大概念与小概念； （2）并列关系； （3） 逻辑先后关系。
岗位职 责
强相关识别的过程中，一定要结合部门组织设计，注意： （1）不要因为遗漏个别岗位，导致通过分解结果不完善。（2）强相关岗位可能是 本部门的某个或某几个岗位，也有可能是其它部门的某个或某几个岗位。（3）并不 是每条职责都要分解到“组织计划”、“执行”、“协助配合”、“审核/审批”和 “分析改进”的，有可能只有“组织计划”，也有可能只有“执行”，还有可能是 有两个或两个以上的纬度，具体情况要具体分析。 矩阵分解过程中需要注意： （1）组织与计划是两个概念。（2）原则上坚持谁“执行”谁“分析改进”的原则 。（3）审核与审批也是两个不同的概念，涉及到权力的分配问题。（4）注意每句 话开头与结尾的用词。 “组织/计划”类职责建议使用：“组织……工作”，“编制……计划”， “根据……，组织编制……计划”等。如：“组织识别、评估公司生产系统 所必须建立或导入的管理体系，并编制可行性分析报告报总经理审批后组织 实施。” “执行”类职责建议使用“负责……”，“执行……”，“参与/主持……”等 ；如：负责对下属部门负责人的业绩评估及改进。
岗位任职资格
岗位职责
岗位使命
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岗位说明书格式
岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 所辖人员 实验室品管员 品保部 品保部经理 岗位编号 岗位定员 工资等级 薪酬类型 岗位分析日期 2017年10月
本职： 在品保经验领导下，严格贯彻工艺、技术标准标准，负责新品、常规产品的检验等相关工作 职责与工作任务： 职责表述：协助品保经理完成质量管理制度建设 职 责 一 工协助品保经理制定产品成品的检验标准和相关管理制度。 作 任 向相关部门传达并解释成品质量检验的文件。 务 职责表述：负责陶瓷产品功能检验 按照检验任务和操作规程，负责常规产品型式检验 。 职 责 二 负责新产品验收检测工作。 工 作 根据客户和相关的要求，出具“产品检验报告”或“新产品首检报告单”等 任 务 对异常质量及时反馈。 妥善保管检验仪器，及时保养，定期送检。