岗位说明书的编写方法
岗位说明书怎么写
岗位说明书怎么写1、引言岗位说明书是企业为了明确员工的工作职责和要求而编写的文件。
它起到了明确工作内容、界定职权范围、规范工作流程的作用。
本文将详细介绍如何编写一份完整、准确的岗位说明书。
2、岗位概述2.1 职位名称首先,岗位说明书需要明确职位的名称。
职位名称应当简明扼要,准确表达该岗位的工作职责和级别,方便员工和管理者对该岗位有个初步的了解。
2.2 职位背景在岗位概述中,需要介绍该职位的背景信息。
包括该职位在组织架构中的位置,上级职位和下级职位的关系,以及对该职位的工作重要性进行说明。
这有助于员工了解自己在组织中的位置和责任。
3、工作职责3.1 主要职责在工作职责部分,需要详细说明该岗位的主要职责。
列举每项职责并简明扼要地描述其工作内容和目标。
要注意描述的准确性和全面性,清晰地表达职责的范围和目标。
3.2 辅助职责在主要职责之后,列出该岗位的辅助职责。
这些职责可能是协助其他职位完成工作,或者与主要职责相关但不属于核心职责的工作内容。
同样,要明确详细地描述辅助职责的内容和要求。
4、工作要求4.1 学历和专业要求根据该岗位的需要,明确该职位的学历和专业要求。
例如,某个职位可能要求本科学历,或者需要具备特定的专业背景。
4.2 技能和经验要求根据该岗位的要求,对员工所需具备的技能和经验进行描述。
例如,某个职位可能要求熟练掌握某种特定的软件技能,或者需要具备一定的团队管理经验。
4.3 能力要求除了学历和技能要求之外,还需明确该岗位对员工的能力要求。
这包括沟通能力、团队合作能力、解决问题能力等。
清晰地描述这些要求,有助于员工了解自己在这个职位上需要提升哪些能力。
5、工作环境在岗位说明书中,需要提及该岗位所处的工作环境。
包括工作地点、工作时间、工作强度等。
这样,员工能够了解到自己在这个岗位上所要承受的工作压力和工作时间安排。
6、工作评估与激励在岗位说明书的最后,需要明确岗位绩效评估的标准和激励机制。
绩效评估可以根据工作职责和要求来制定评估指标,激励机制可以包括薪资、晋升和培训等。
岗位说明书编写方法
岗位说明书编写方法岗位说明书编写方法岗位说明书是公司制定用来描述职位责任和职位要求的文件,虽然在每个企业中都有不同的细节和格式来执行这个任务,但在大多数情况下,所有的岗位说明书都具有大致相同的结构和元素。
下面介绍一些编写岗位说明书的方法,希望能帮助企业进行顺畅的招聘和岗位分配。
1. 岗位说明书的标题和简介在岗位说明书的开头,应该包含这个职位的正式名称,比如“销售主管”或“客服代表”,这个名称应该简明扼要地传达出这个职位的主要任务和职责。
例如,“销售主管”可能会做销售计划,管理销售队伍,并协调供应商和客户之间的关系。
一个好的标题不仅要直接明了地传达职位本身的职责,还要能吸引到最优秀的候选人。
简介要突出企业的文化、愿景和目标,以便潜在候选人可以了解企业的哲学并确定自己是否与企业的价值观相一致。
2. 具体的工作职责和要求岗位说明书的中心部分应该列出这个职位的具体工作职责和要求。
这部分内容应该简明扼要、明确、具体,以便对该工作有兴趣的人员可以容易地了解职位的工作内容和要求。
例如,一个销售主管可能会被要求完成下列的任务:- 创建并实现销售计划;- 招募和培训销售代表;- 客户关系管理;- 协调销售团队与其他职能部门。
在这些职责之后,将列出哪些工作技能和资格是必要的,要求的学历和相关的岗位经验,这可以帮助应聘者确定自己是否符合这个职位的要求。
3. 公司的福利制度和待遇在说明书的底部,应该附上公司的福利制度、薪酬体系、培训和学习、员工发展等各方面政策和待遇等信息。
这部分内容通常包括工资、福利、带薪休假、医疗保险、退休计划等。
岗位说明书的编写要点:- 需明确职责和要求,传达职位的目标和方向,确保应聘人员清楚如何在工作中表现出色。
- 文档应该直观,排版整洁美观,尽可能使用简短的句子、成组的列点等方式来使阅读愉悦和理解容易。
- 需要使用简单易懂的术语和语言,避免使用复杂的行话和专业术语,这可以更好的促进沟通和理解。
岗位职责说明书编写技巧
岗位职责说明书编写技巧岗位职责说明书是企业中不可或缺的一份文档,它具体规定了员工在岗位上应承担的职责和任务。
编写一份清晰、准确的岗位职责说明书对于企业的运营和管理至关重要。
本文将介绍一些岗位职责说明书编写的技巧,帮助您更好地完成这一任务。
一、明确岗位职责的核心要素编写岗位职责说明书的首要任务是明确岗位职责的核心要素,包括职位名称、工作目标、主要职责和工作要求等。
职位名称应简洁明了,能够准确反映该岗位的工作内容。
工作目标是该岗位在组织中的定位和目标,应具体明确,能够衡量员工的绩效。
主要职责是该岗位的核心工作内容,应具体、明确、简洁,避免使用模糊不清的词语。
工作要求是指员工在该岗位上需要具备的能力、技能和经验等,应根据实际情况进行详细描述。
二、注重细节和准确性编写岗位职责说明书时,注重细节和准确性是十分重要的。
细节决定了岗位职责说明书的全面性和具体性,准确性则保证了员工对职责的正确理解和执行。
在描述岗位职责时,应尽可能详细地列举具体的工作内容和任务,避免使用笼统的词语。
同时,应确保所描述的内容准确无误,避免出现模棱两可或错误的情况。
只有细致入微地描述岗位职责,才能使员工清楚地了解自己的工作职责,从而更好地完成工作任务。
三、灵活运用描述技巧在编写岗位职责说明书时,可以灵活运用一些描述技巧,使文档更加生动有趣。
例如,可以使用动词来描述具体的工作行为,如“负责制定市场推广计划”、“协调各部门之间的沟通和协作”等。
此外,可以使用具体的例子或案例来说明某个工作职责,从而使员工更容易理解和接受。
灵活运用这些描述技巧,不仅可以提高岗位职责说明书的可读性,还可以增加员工对职责的认同感和工作的积极性。
四、与员工进行沟通和反馈编写岗位职责说明书并不是一次性的任务,而是一个不断完善和更新的过程。
在编写完成后,应与员工进行沟通和反馈,了解他们对职责的理解和建议。
通过与员工的沟通,可以及时纠正和调整不准确或模糊的描述,使岗位职责说明书更加符合实际情况和员工的实际需求。
岗位说明书怎么编制
岗位说明书怎么编制岗位说明书是用来描述一个岗位的职责、要求和绩效指标的重要文书。
它对于员工的招聘、培训和绩效评估都起到了关键的作用。
编写一份清晰、准确的岗位说明书对于组织和员工都是至关重要的。
下面将介绍岗位说明书编制的步骤和注意事项。
一、确定岗位的职责和要求编写岗位说明书的第一步是确定该岗位的职责和要求。
这包括明确岗位的主要职能、所需技能和资格条件等。
为了准确描述岗位的职责和要求,可以进行以下操作:1. 研究现有员工的工作内容和职责,了解他们在该岗位上的具体工作内容和要求;2. 与上级、团队成员和相关部门进行沟通,收集更多关于该岗位的信息,并获得他们对该岗位所期望的职责和要求的意见;3. 根据组织的战略目标和岗位的具体需求,确定该岗位的职责和要求。
二、明确岗位的绩效指标岗位说明书中的绩效指标是衡量岗位工作绩效的重要依据。
明确岗位的绩效指标可以确保员工清楚了解自己工作的重点和工作目标,并为绩效考核提供可衡量的标准。
在明确岗位的绩效指标时,可以采取以下步骤:1. 与员工和上级进行讨论,了解该岗位应完成的任务和目标;2. 设定合理的、可衡量的绩效指标,例如销售目标、生产效率、质量要求等;3. 确定绩效指标的优先级和权重,以便员工在工作中能够合理分配时间和资源。
三、编写岗位说明书的结构编写岗位说明书时,应该根据具体岗位的需求,设计合适的结构和格式。
一般来说,一个完整的岗位说明书应包含以下几个部分:1. 岗位概述:对该岗位的职能、地位和重要性进行简要介绍;2. 职责描述:详细描述该岗位的主要职责和工作内容;3. 职位要求:列出岗位所需的技能、知识和经验等条件;4. 绩效指标:明确衡量该岗位绩效的指标和标准;5. 职业发展:介绍该岗位的职业发展路径和晋升机会。
四、审阅和修改编写完岗位说明书后,应交由相关责任人进行审阅和修改。
他们可以根据自己的经验和了解,对岗位职责、要求和绩效指标进行修订和完善。
审阅时需要注意以下事项:1. 是否全面准确地描述了岗位的职责和要求;2. 是否明确了岗位的绩效指标和衡量标准;3. 是否符合组织的整体发展战略和目标。
岗位说明书的编写范本与规范
岗位说明书的编写范本与规范岗位说明书是组织机构中非常重要的一份文件,它用于详细描述一个特定岗位的职责、要求和工作内容。
编写一份清晰、准确的岗位说明书对于招聘、员工培训和绩效管理等方面都具有重要意义。
本文将介绍岗位说明书的编写范本与规范,帮助您更好地完成这项任务。
一、岗位说明书的编写范本1. 岗位概述在岗位说明书的开头,应该包含对该岗位的一个概述。
该概述应简明扼要地介绍该岗位的职责和所属部门。
例如:岗位名称:销售经理所属部门:市场部直接上级:市场总监2. 岗位职责在这一部分,应详细列出该岗位的具体职责和工作内容。
可以使用项目符号或编号的方式,将各项职责清晰地呈现出来。
例如:- 负责制定销售计划和策略,实施销售目标的达成;- 开发新客户资源,建立并维护客户关系;- 负责团队管理和培训,提升销售团队的绩效;- 协调市场部与其他部门的合作,推进销售项目的顺利进行等。
3. 岗位要求在这一部分,应列出该岗位的相关要求,包括学历、工作经验、专业技能等。
例如:- 本科及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先;- 具备5年以上销售经验,有团队管理经验者优先;- 具备良好的沟通能力和团队合作精神;- 熟练掌握市场营销和销售技巧等。
4. 工作条件在这一部分,应描述该岗位的工作条件和工作环境。
例如:- 工作地点:公司总部- 工作时间:周一至周五,每天8小时- 工作环境:办公室工作,需经常出差等。
二、岗位说明书的编写规范1. 使用清晰明了的语言在编写岗位说明书时,应使用简洁明了的语言,避免使用过于专业或晦涩的词汇。
同时,应尽量避免使用行业术语,以便更多人能够理解。
2. 突出重点信息在编写岗位说明书时,应突出重点信息,使读者能够快速了解该岗位的职责和要求。
可以使用加粗、斜体等方式来强调关键词或短语。
3. 使用具体的描述在描述岗位职责和要求时,应尽量使用具体的词语和描述,避免笼统或模糊的表述。
例如,不要使用“负责销售工作”,而应该使用“负责制定销售计划和策略,实施销售目标的达成”。
岗位说明书如何编写 岗位工作说明书的内容
岗位说明书如何编写导读:岗位说明书如何编写?岗位说明书是岗位分析的结果,最直接目的是规范人力资源管理与开发。
岗位说明书是人力资源规划的最根本资料,不管是招聘需求,培训需求,人员规划需求都离不开岗位说明书。
科学规范的岗位说明书是处理复杂的系统人事管理的基础。
以下是岗位说明书的编写步骤.岗位说明书是岗位分析的结果,最直接目的是规范人力资源管理与开发。
岗位说明书是人力资源规划的最根本资料,不管是招聘需求,培训需求,人员规划需求都离不开岗位说明书。
科学规范的岗位说明书是处理复杂的系统人事管理的基础。
那么,岗位说明书如何编写?以下是岗位说明书的编写步骤:1、收集信息编写岗位说明书所需要的信息首先从企业入手,了解企业的整个信息,包括管理制度、组织结构等内容,与企业管理者进行访谈,了解企业工作重点和业务工作流程。
其次,开始采取各种方法对工作信息进行调查,比如观察法、面谈法、关键事件法等开展工作分析,尽可能全面获取与工作岗位相关的信息,包括工作性质、难易程度、责任轻重、所需资格等。
2、创建模板岗位说明书是一种正式的公司文件,因此要求统一的格式。
在正式编写岗位说明书之前,要先创建一个统一的模板。
岗位说明书的模板每个企业都不一样,但一般来讲,岗位说明书模板中,包括岗位名称、所在部门、定义上下级、工作摘要、工作责任、工作所需技能、任职资格、所需身体或心理条件、工作环境和条件、薪酬福利待遇等内容。
3、模板评估建立岗位说明书的模板后,将岗位说明书分发给企业管理者,由他们进行评估,看看岗位说明书模版是否有遗漏或者改进的地方。
4、撰写初稿岗位说明书模板定稿之后,按照之前所收集到的信息,填入到对应的模板之中,进行岗位说明书的初步撰写。
在撰写岗位说明书的过程之中,如果遇到困难和问题,要和管理者或这个岗位的员工进行沟通。
5、讨论初稿完成岗位说明书的初稿后,分发给企业相关人员并进行讨论,对岗位说明书中的细节要点、遣词造句进行认真讨论研究,最后务必要达成一致。
岗位说明书的编写流程与时间安排
岗位说明书的编写流程与时间安排岗位说明书是企业在招聘、选拔和管理人员时常常使用的一种工具。
它详细描述了岗位职责、要求、工作内容和组织关系等信息,对于招聘和培训管理起着重要的指导作用。
下面将介绍岗位说明书的编写流程及相应的时间安排,以帮助企业更有效地完成这一任务。
一、收集信息阶段岗位说明书的编写首先需要收集相关信息,主要包括以下几个方面:1. 部门详细信息:了解该岗位所属部门的功能、职责和组织结构等。
2. 岗位名称及职位描述:明确岗位的名称以及该岗位所涉及的工作内容、职责和要求等。
3. 其他相关要求:根据企业的需求,了解该岗位对于学历、工作经验、专业技能等的要求。
在这个阶段,需要与招聘部门、相关岗位的员工以及其他相关部门进行沟通和交流,确保所有的信息收集完整准确。
二、编写草稿阶段在收集完相关信息后,进入岗位说明书的编写阶段。
以下是编写草稿的关键步骤:1. 剖析岗位:根据收集到的信息,对岗位的职责、工作内容和要求进行分析。
确保编写的岗位说明书能够准确反映该岗位的实际情况。
2. 结构设置:根据企业的实际情况和组织形式,确定岗位说明书的结构设置。
一般包括岗位名称、工作职责、任职要求等几个主要部分。
3. 文字编辑:在编辑时,应使用通俗易懂的语言,避免使用专业术语或难以理解的词汇。
确保说明书的内容易于理解和理解。
4. 审阅修改:将草稿交给相关部门和人员进行审阅和修改。
确保说明书的准确性和全面性。
三、最终确认阶段在编写完成草稿后,需要进行最终的确认和修改。
以下是确认阶段的关键步骤:1. 部门审批:将说明书交给部门负责人进行审批,确保说明书与实际岗位要求相符。
2. 相关部门协调:与人力资源、培训等相关部门进行协调,确保说明书与其他相关材料相衔接。
3. 高层审查:将说明书提交给高层管理人员进行审查,确保说明书与企业整体战略和目标一致。
四、发布与使用阶段在经过最终确认后,岗位说明书可以正式发布并应用于招聘和人员管理工作中。
岗位说明书范本及编写指南
岗位说明书范本及编写指南一、岗位说明书范本岗位名称:XXX岗位所属部门:XXX部门岗位级别:XXX级别一、岗位职责1. 负责XXX工作,包括但不限于:- XXX任务一;- XXX任务二;- XXX任务三。
2. 协助上级完成相关工作,提供支持和配合。
二、任职资格1. 学历要求:本科以上学历,专业不限。
2. 技能要求:- XXX技能一;- XXX技能二;- XXX技能三。
三、绩效指标1. XXX绩效指标一;2. XXX绩效指标二;3. XXX绩效指标三。
四、薪资待遇1. 基本工资:XXX元/月;2. 绩效奖金:根据绩效评估结果发放;3. 其他福利待遇:根据公司规定享受。
五、工作时间和地点1. 工作时间:周一至周五,上午9:00-下午5:00。
2. 工作地点:XXX地点。
六、福利待遇1. 健康保险:提供符合国家法律规定的健康保险;2. 养老保险:提供符合国家法律规定的养老保险;3. 带薪年假:根据工龄和公司政策享受带薪年假;4. 节假日福利:享受国家法定节假日福利待遇;5. 其他福利待遇:根据公司规定享受。
七、离职与解雇规定1. 正常离职:员工需提前30天书面通知公司,进行离职手续;2. 解雇规定:根据公司规定执行。
八、其他事项1. 本岗位说明书最终解释权归公司所有;2. 本岗位说明书如有变动,以公司最新版本为准。
二、编写指南岗位说明书是用来详细介绍一个岗位的职责、任职资格、薪资待遇、福利待遇等内容,以便于求职者了解岗位要求并作出合适的选择。
编写岗位说明书时,需要注意以下几点:1. 简明扼要:在说明岗位职责和任职资格时,用简明的语言准确描述,避免使用过多的专业术语,以便于求职者易于理解。
2. 条理清晰:可以采用数字或符号来分隔不同的内容,使每个部分清晰可辨。
3. 具体细致:对于岗位职责和绩效指标,应该给予具体的描述,列举相关任务或工作内容,使求职者对工作内容有充分的了解。
4. 公正公平:在薪资待遇和福利待遇部分,应该列明公司的标准政策,确保公正公平,避免歧视。
岗位说明书编写流程_岗位说明书_
岗位说明书编写流程一、岗位工作分析岗位工作分析也就是岗位分析,即是指对某工作进行完整的描述或说明,以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息,从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。
很多企业由于缺乏准确的工作说明而付出了很大的代价,结果导致了很多人力资源工作缺乏针对性,难以开展。
那么如何制订岗位工作呢?岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析,即(7w1h):who:谁从事此项工作,责任人是谁,对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。
what:在雇员要完成的工作任务当位中,哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢?whom:为谁做,即顾客是谁。
这里的顾客不仅指外部的客户,也指企业内部的员工,包括与从事该工作的人有直接关系的人:直接上级、下级、同事、客户等。
why:为什么做,即工作对从事该岗位工作者的意义所在。
when:工作任务应该被要求在什么时候完成呢? where:工作的地点、环境等。
what qualificatiaons:从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢?how:如何从事或者要求如何从事此项工作,即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。
岗位工作分析是一项复杂的系统工程,企业进行岗位工作分析,必须统筹规划,分阶段、按步骤地进行。
进行岗位工作分析通常使用的方法有:问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法。
有了岗位工作分析的结果以后,我们就可以着手制定岗位工作说明书了。
二、岗位工作说明书也称岗位说明书,是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。
岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定,而且在编制时,要注意文字简单明了,并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好,避免形式化、书面化。
另外,在实际工作当中,随着公司规模的不断扩大,岗位说明书在制定之后,还要在一定的时间内,有必要给予一定程度的修正和补充,以便与公司的实际发展状况保持同步。
如何编写岗位说明书
如何编写岗位说明书一、岗位说明书的概念和作用岗位说明书,又称工作说明书,是关于岗位的职责、权限、工作内容、任职要求等信息的书面说明,是企业或组织进行人力资源管理的重要文件之一。
它不仅为员工提供了明确的工作目标和要求,帮助员工了解自己的工作内容和职责,还可以作为企业制定人力资源计划、招聘、培训等工作的基础。
二、岗位说明书的编写步骤1、岗位基本信息:包括岗位名称、所属部门、直接上级、下属岗位等基本信息。
2、岗位职责:阐述该岗位的主要工作任务和职责,包括工作的范围、内容、目的和效果等。
3、工作权限:明确该岗位的权限范围,包括人事权、财务权等。
4、任职要求:包括学历、专业、工作经验、技能要求等方面的要求。
5、工作条件:包括工作环境、工作时间、工作压力等方面的条件。
6、其他信息:如岗位的特殊要求、工作的重要性等其他需要说明的信息。
三、编写岗位说明书需要注意的事项1、内容要清晰明确:岗位说明书的内容应该清晰明确,避免含糊不清的表述,以确保员工能够准确理解自己的工作内容和职责。
2、语言要简洁明了:岗位说明书的语言应该简洁明了,避免使用过于专业的术语或行话,以确保员工能够轻松理解。
3、符合实际工作情况:岗位说明书的内容应该符合实际工作情况,不能过于理想化或超出一般常规,以确保员工能够接受并遵守。
4、强调工作重点:在编写岗位说明书时,应该强调工作的重点和核心内容,以便员工能够更好地了解自己的工作重心。
5、及时更新:岗位说明书应该及时更新,以反映企业或组织的变化和调整,确保其时效性和准确性。
四、总结编写岗位说明书是企业或组织进行人力资源管理的重要工作之一,它不仅能够帮助员工明确自己的工作内容和职责,还能够帮助企业或组织更好地进行人力资源管理和规划。
在编写岗位说明书时,应该注意内容清晰明确、语言简洁明了、符合实际工作情况、强调工作重点并及时更新等问题,以确保其有效性和实用性。
岗位说明书编写一、岗位说明书编写的定义岗位说明书是一种重要的文档,它详细描述了某个工作岗位的职责、要求、工作条件、工作技能以及其他重要因素。
岗位说明书编写方法
岗位说明书编写指导一、岗位说明书编写要求1、岗位说明书由该岗位的人选本人负责编写2、针对具体岗位,对事不对人。
3、表述准确、简洁,具有概括性,不要写成每日的工作流程.切忌写成流水帐。
4、请填写具体、详细,并完整填写表格每项内容。
5、岗位说明书的编写要遵循实事求是的原则,全过程必须认真、严谨.二、岗位说明书编写指导为了准确把握和清楚理解岗位说明书的有关内容,对有关内容解释如下:(一)岗位基本信息1、岗位名称:指公司内部的工作岗位头衔,它应该能反映此岗位的主要功能.如会计、销售经理.2、所辖人员:指可以支配和管理的人数,是直接管理和间接管理的全部员工数之和.(二)本职概述使用一两句简要概括的话,准确说明该职位的工作内容,并明确该职位及该职位直接领导下的职位共同努力要求达到的总工作目标,用“完成…"“实现…”“达到…”等词描述。
要求具有高度概括性,且紧紧围绕企业目标、本部门的职能和直接上级的工作目标.(三)职责与工作任务职责是该职位为了完成工作目标而必须履行完成的责任,每个岗位都有若干项职责,最多不超过十项,一般为6到8项。
编写要求如下:1、职责要围绕工作目标,从工作大类逐类来写,不能将一项小的工作任务算成一项职责。
2、每项职责先用几个关键字来概括说明该项工作内容,然后再具体描述怎么干,所要达成的结果。
3、一项职责通常包含行动、完成的标准,完成期限等部分组成.4、通常以一个动词开始总体工作目标的撰写,如计划,指导,监督,协调等。
动词+宾语+结果5、在需要群体完成的一项职责中如果承担领导的责任,则用“负责领导…”来描述;在需要群体完成的一项职责中如果承担组织责任,则用“负责组织…”来描述;在仅需要个体(职位上的员工)完成的一项职责,用“负责主办…”或“负责办理…”来描述。
(四)工作权限工作权限指该职位员工应享受的权利,工作权限的描述要清晰,以能满足工作要求和适当考虑将来的发展为限。
1、主要包括三方面的权力:(1)完成关键职责的权力(2项左右);(2)横向权力,即与相关部门业务关系而具有的权力,比如会签、审核等;(3)纵向权力,即对人财物的管理权限,如对下级人员管理,额度内的资金支配权,对相应物资的调配权。
岗位说明书的编写方法
岗位说明书的编写方法岗位说明书的编写方法岗位说明书是用来详细描述某个岗位的职责、要求、工作流程等信息的文件。
它对于组织和员工都具有重要意义,可以帮助组织明确岗位职责,招聘合适的员工,以及提供员工入职培训的参考依据。
下面将介绍一下岗位说明书的编写方法。
一、明确编写目的和目标编写岗位说明书前,需明确编写目的和目标,例如是为了招聘新员工,还是为了帮助员工更好地了解岗位职责。
通过明确编写目的和目标,可以更加有针对性地编写岗位说明书。
二、搜集工作相关信息在编写岗位说明书之前,需要收集关于该岗位的各项工作相关信息。
这些信息包括:岗位职责,工作流程,所需技能和资质,工作环境和工作条件等。
可以通过与该岗位现有员工的沟通和理解,收集相关信息。
三、明确岗位职责岗位职责是岗位说明书中最重要的部分,明确岗位职责有助于筛选合适的人选,并帮助员工了解自己的工作内容。
在明确岗位职责时,要尽量详细、准确地描述岗位的主要职责,可以列出具体的任务清单或工作流程。
四、描述工作流程描述工作流程可以帮助员工了解岗位的工作模式和工作流程。
可以按照岗位的日常工作流程,从开始到结束,一步一步地描述清楚,包括各个环节和需要注意的事项。
注意要将工作流程描述得尽量简洁明了,易于理解。
五、说明所需技能和资质在说明所需技能和资质时,要根据岗位的要求和要求,列出需要具备的技能和资质,例如专业知识、工作经验、语言能力、沟通能力等。
同时,还可以列出对于这些技能和资质的度量标准,以便招聘人员有一个明确的参考依据。
六、描述工作环境和工作条件工作环境和工作条件是吸引和留住员工的重要因素之一。
在描述工作环境和工作条件时,可以说明工作地点、工作时间、薪资福利等信息,以及工作中可能遇到的一些困难和挑战。
这样能帮助员工了解自己将要面对的工作环境和工作条件,做出更好的决策。
七、整理和整合信息在完成以上各项信息收集和描述后,需要对信息进行整理和整合,使得岗位说明书的内容更加有条理、完整。
岗位说明书怎么编制
岗位说明书怎么编制一、概述岗位说明书是用于详细描述和规范岗位职责、任职资格等信息的文件。
它对于企业管理、人力资源管理以及员工发展都具有重要意义。
本文将介绍岗位说明书的编制方法和流程,以帮助企业准确且有效地编制岗位说明书。
二、编制方法1.明确目的编制岗位说明书之前,首先需要明确编制目的。
是为了提供给新员工了解岗位职责,还是用于岗位评估、晋升以及薪酬调整等方面。
明确目的将有利于编制过程的顺利进行。
2.搜集信息搜集与该岗位相关的各类信息是编制岗位说明书的重要一步。
可以通过以下途径进行信息搜集:- 与岗位相关的部门负责人进行访谈,了解该岗位的主要职责、任务和所需技能;- 查阅岗位相关文件、规章制度等,获取详细的工作要求和相关指引;- 与该岗位现任员工进行交流,了解实际工作情况和面临的挑战。
3.细化职责在编制岗位说明书时,需要对该岗位的职责进行细化,明确各项工作任务和预期成果。
可以结合工作流程、工作指引等来细化岗位职责。
4.规范任职资格根据岗位的要求,明确对于该岗位的任职资格。
包括学历、专业、工作经验、技能要求等方面。
同时,也可以规定一些加分项或特殊要求,以便更好地匹配员工。
5.审查修改编制好岗位说明书后,需要经过审查并根据实际情况进行修改。
可以邀请相关负责人、人力资源部门代表等进行审核,确保所编制的岗位说明书准确无误。
三、编制流程1.确定编制团队一般来说,编制岗位说明书需要由多个部门协同参与。
包括人力资源部门、相关部门负责人以及现任岗位员工等。
确定好编制团队之后,明确各自的职责和任务。
2.明确时间节点制定编制岗位说明书的时间计划表,明确各阶段的时间节点。
确保编制工作按时完成,并及时调整计划表。
3.信息搜集与整理根据第二部分介绍的方法,搜集岗位相关信息,并进行整理。
确保信息的准确和完整性。
4.写作与修改根据所搜集的信息,编写岗位说明书的内容。
并在完成初稿后,经过相关人员审核并进行修改和完善。
5.最终审查在完成所有的修改和完善之后,进行最终审查,确保岗位说明书的准确无误。
岗位说明书怎么编制
岗位说明书怎么编制一、引言岗位说明书是为了明确岗位职责、工作要求和绩效指标而编制的文件,旨在为员工提供对岗位的全面了解。
本文将介绍岗位说明书的编制步骤和内容要点。
二、编制步骤1. 确定编制团队:由岗位的直接负责人和相关部门的代表组成编制小组;2. 收集信息:与岗位相关的任职要求、工作流程、绩效指标等资料;3. 分析职位需求:评估岗位的核心职责和重要技能,了解与该岗位相关的法律法规、政策和行业规定;4. 编写草稿:根据收集到的信息和分析结果,编写初稿,确保清晰、精确地描述岗位职责;5. 评审和修改:请相关部门的专业人士评审初稿,并根据意见进行修改;6. 最终确定:完成修改后,将岗位说明书提交给岗位直接负责人,经过确认后定稿;7. 发布和宣传:将最终版本的岗位说明书分发给相关人员,并举行培训或会议宣传。
三、内容要点岗位说明书的内容需准确地概括岗位职责、工作要求和绩效指标等信息。
下面是详细的内容要点:1. 岗位概述:简要介绍该岗位的职责和地位,包括所属部门、汇报对象等;2. 岗位职责:列出岗位需承担的具体职责和任务,注意将其分为主要职责和次要职责,确保列举全面;3. 工作要求:明确所需的技能、知识、经验和学历等条件,特别注意体现必备条件和优势条件;4. 工作环境和条件:描述岗位所处的工作环境、工作时间、出差要求等;5. 绩效指标:针对该岗位设定明确的绩效指标,如销售额、客户满意度等,详细说明考核方法和周期;6. 工作流程:梳理岗位日常工作的流程图或文字描述,包括与其他相关岗位的协作关系;7. 职业发展前景:介绍该岗位的晋升和岗位交替机会,激发员工对职业发展的兴趣;8. 其他相关说明:根据需要添加其他相关说明,如特殊福利待遇等。
四、注意事项编制岗位说明书时,需注意以下几点:1. 简洁明了:以简洁的语言表达岗位要求和职责,避免文字冗长;2. 具体明确:细化岗位职责和工作要求,不模糊其边界,确保员工理解和落实;3. 全面完整:覆盖岗位所有重要方面,不遗漏关键信息;4. 与现实工作保持一致:根据实际情况更新岗位说明书,确保其与实际工作相符;5. 注重可操作性:细化工作流程和绩效指标,方便员工操作和衡量自己的工作表现;6. 定期更新:根据业务发展和岗位变动情况进行修订,保证其时效性。
岗位说明书怎么编制
岗位说明书怎么编制岗位说明书是组织机构为规范岗位要求而编制的一种文件,它主要描述了特定岗位所需的职责、要求、资质以及其他相关信息。
编写一份规范、详细的岗位说明书可以帮助企业更好地管理人力资源,实现组织目标。
下面将介绍岗位说明书的编制步骤和相关要点。
一、编制岗位说明书的步骤1.明确编制目的和范围在编制岗位说明书之前,需要明确编制目的和范围。
例如,是为内部员工提供参考,还是为外部招聘候选人提供职位信息。
2.收集岗位相关信息收集相关岗位信息是编制岗位说明书的基础。
可以通过与当前员工、领导、相关部门的沟通,了解岗位的职责、要求、资历等内容。
3.组织和整理信息根据收集到的岗位相关信息,进行组织和整理,并按照一定的结构和格式进行分类。
可以根据岗位职责、工作要求、岗位资格等方面进行分类。
4.编写岗位说明书根据整理好的信息,编写岗位说明书。
在编写过程中,需要使用清晰明了的语言,避免使用过于专业化的术语,使得读者容易理解。
5.审核和修改编写完成后,进行审核和修改。
可以请相关岗位的员工或者经理进行审核,确保岗位说明书的准确性和逻辑性。
6.发布和使用完成审核后,将岗位说明书进行发布和使用。
可以将其作为招聘时的参考,也可以作为员工培训和绩效评估的依据。
二、岗位说明书编制的要点1.岗位职责和工作任务明确岗位所需执行的职责和工作任务,包括主要职责和次要职责。
职责应该尽量具体明确,避免模糊不清。
2.任职要求和资历条件描述岗位所需的任职要求和资历条件,包括学历、工作经验、专业技能、语言能力等。
这些要求应该与岗位具体工作相关,并符合法律法规的规定。
3.工作环境和条件介绍岗位的工作环境和工作条件,包括工作时间、工作地点、身体条件、工作压力等。
这些信息可以帮助候选人或员工更好地了解岗位的实际情况。
4.薪酬和福利待遇说明岗位的薪酬和福利待遇,包括起薪、绩效奖金、社会保险、年假等。
这对于候选人和员工了解自己的薪资待遇以及公司的福利政策都非常重要。
岗位说明书撰写说明及注意事项
岗位说明书撰写说明及注意事项引言:岗位说明书是指为了帮助员工更好地了解与适应其工作岗位所需的职责和要求而编写的一种文档。
它不仅是一个组织内部管理的重要工具,也是吸引和招聘新员工的重要工具。
本文将介绍如何撰写一份有效的岗位说明书,并提供一些注意事项,以帮助您成功地完成这项任务。
一、岗位说明书的结构一份有效的岗位说明书应具备清晰的结构,以便员工能够快速、清晰地了解其岗位的职责和要求。
以下是一份标准岗位说明书的主要组成部分:1. 岗位概述:简要介绍该岗位的核心职能和所处的部门或团队。
2. 主要职责:列出该岗位的具体职责和任务,包括日常工作、项目参与以及需要掌握的技能和知识。
3. 任职要求:描述应聘者需要具备的学历、工作经验、专业技能和其他相关背景等方面的要求。
4. 绩效评估:明确该岗位的绩效评估标准和方法,以便员工了解如何评估自己的绩效。
5. 工作环境:描述该岗位的工作环境、工作时间和待遇福利等方面的信息。
二、撰写一份有效的岗位说明书的注意事项1. 确定清晰的岗位职责:在撰写岗位说明书之前,首先要在组织内部对该岗位的职责进行充分的讨论和确认。
只有清晰、具体的职责描述才能帮助员工更好地了解和履行其职责。
2. 避免使用技术性繁琐的语言:尽量使用简洁明了的语言来描述岗位职责和要求,避免使用过多的专业术语和技术性繁琐的语言,以便员工能够快速理解和适应。
3. 注意职责与要求的先后顺序:在描述岗位职责和要求时,可以根据重要性和优先级进行排序,以便员工能够更好地理解其工作的重点和优先级。
岗位说明书的编写流程和注意事项
岗位说明书的编写流程和注意事项岗位说明书是指用于详细描述公司内部各个岗位职责、任职要求和工作内容的文件。
它是组织和管理人力资源的重要工具,有助于员工明确工作职责,提高工作效率。
本文将介绍岗位说明书的编写流程和注意事项,以帮助公司制定出准确、清晰并具有可操作性的岗位说明书。
一、编写流程1.明确目标:在编写岗位说明书之前,需要明确目标。
明确所要编写的岗位说明书是为了什么岗位编写,具体从何处获得信息,以及最终使用的目的是什么。
这样可以帮助编写人员在编写过程中更加专注和有针对性。
2.收集信息:在编写岗位说明书之前,要进行充分的信息收集。
可以通过与岗位相关的员工交流、现有的流程文件或标准操作规程、岗位相关的资料等方式来收集信息。
同时,也可以通过实地观察和参考类似岗位的说明书来获取其他参考信息。
3.整理与归纳:收集到的信息需要进行整理与归纳。
将收集到的信息进行分类,梳理出岗位的主要职责、任职要求和工作内容等关键要素。
确保所整理出的信息准确详实,以便后续的编写和审核。
4.编写草稿:在整理和归纳好信息后,根据收集到的信息编写初稿。
在编写草稿时,要掌握清晰明了的表达方式,使用简练、精准的语言描述每个岗位的工作职责、任职要求和工作内容。
避免使用模糊、泛泛而谈的词汇和句子,以确保全文表达流畅。
5.审核修改:编写好初稿后,需要进行审核和修改。
可以邀请岗位相关的员工、主管以及人力资源专员等参与审核,确保岗位说明书准确无误。
在审核修改过程中,要注意保持与编写初稿的沟通,确保修改的准确性和符合实际情况。
6.最终定稿:审核修改完成后,进行最终定稿。
对于定稿后的岗位说明书,要进行审查和校对,确保内容准确无误、语句通顺。
同时,要确保格式整洁美观,字体一致、排版合理,以增加阅读体验。
7.存档和更新:完成最终定稿之后,将岗位说明书进行存档并确保其易于查询。
随着时间的推移,员工的职责和要求可能会发生变化,需要及时更新并妥善保管岗位说明书,以确保其始终与岗位实际情况相符。
岗位说明书的编写方法
加强沟通与反馈
建立沟通机制
建立有效的沟通机制,收集员工在使用岗位 说明书过程中遇到的问题和建议,及时进行 反馈和处理。
持续改进
根据员工反馈和实际使用情况,持续改进岗 位说明书的编写方法和内容,提高其针对性 和实用性。
THANKS
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招聘与培训
岗位说明书为招聘和培训提 供了依据,有助于企业找到 合适的人才并进行针对性的 培训。
绩效评估
岗位说明书中的工作要求和 绩效指标为员工的绩效评估 提供了标准,有助于公正地 进行绩效评估。
职业发展
明确的岗位说明书为员工职 业发展提供了方向,有助于 员工规划自己的职业发展路 径。
02
如何编写岗位说明书
03
明确岗位所需的技能、知识和经验等方面的要求。
突出岗位特点
根据岗位特性,突出 其核心职责和关键任 务。
针对岗位的特殊性, 提出具体的工作要求 和标准。
针对岗位的独特性, 强调其与其他岗位的 不同之处。
符合法律法规
01 确保岗位说明书的内容符合国家法律法规和行业 标准。
02
避免出现歧视性或违反法律法规的条款。
技术岗位说明书
岗位职责
负责公司的技术研发、维护和优 化工作,解决技术难题,提高产 品质量和技术水平。
任职要求
具备相关专业知识、技术技能和 创新能力,能够独立完成技术任 务,有团队合作精神和良好的职 业道德。
工作内容
开展技术研究、设计开发方案、 实施开发计划、测试和优化产品 等。
总结词
技术岗位说明书是明确技术人员 职责、要求和期望的重要文件, 有助于提高技术人员的专业素养 和工作效率。
负责招聘、培训、绩效 管理、薪酬福利等人力 资源管理工作,为公司 提供高素质的人才支持 。
岗位说明书编写方法
岗位说明书编写方法岗位说明书编写方法岗位说明书是管理人员编写的一种文档,主要用于解释一个特定职位的职责,技能和要求。
这些说明书在招聘新员工,管理现有员工以及开展绩效评估时非常重要。
正确编写岗位说明书可以帮助组织识别最适合招聘的人才,准确定义员工的角色和职责,并加强与员工的沟通。
以下是关于岗位说明书编写方法的详细介绍。
1. 确定职位的目的和需求在编写岗位说明书之前,发起人需要准确地确定职位的目的和需求。
这将有助于拓宽对职位的认识,并帮助确定相应的职责和技能要求。
在进行这一步骤时,考虑以下几个问题:为什么需要这个职位?这个职位应该预期承担哪些职责?对应承担这个职位的人员应该具备哪些能力?2. 定义职责和要求一旦确定了职位的目的和需求,下一步就是详细描述相关的职责和要求。
首先,确保描述职位的具体任务和目标,这些任务应与岗位的目的和需求相一致。
同时,还应包括绩效指标以便后续的绩效评估。
其次,列举必需的技能和经验,以确定应聘者是否符合职位的要求。
还需指出任何优势经验或技能,以及对应经验或技能的教育背景和资格证书。
3. 了解相关法律法规编写岗位说明书时,需了解各项就业法规以及相关法律。
这是因为这些法规将影响你的职位描述,招聘程序甚至是绩效评估方法等方面。
对应这些法律法规应具有充分的了解,以确保编写的岗位说明书符合所有的法规要求。
4. 考虑到员工发展需求在编写岗位说明书时,需考虑员工的进一步发展需求。
这意味着需要具有灵活性,以便在未来为员工提供成长和发展的空间。
建议在岗位说明书中提供不同的培训和发展机会,以进一步激发员工的工作热情和动力。
5. 技术类职位的注意事项对于技术类职位来说,岗位说明书必须更加详细。
在职责和要求一节中,应包括技术清单和相关软件、工具、技能等,以确保未来的员工将具备必备的技术知识和技能。
此外,建议包括职位机构图等,以使岗位说明书的信息更加详细和清晰。
6. 提供工作条件在编写岗位说明书时,还需包括工作条件。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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岗位分析与岗位说明书的意义:落实组织职责,支持实现组织目标
VISION 愿景
STRATEGY 战略
CRITICALSUCCESS
职责清单 分发信件 打字 维修打印机 …
岗位A
岗位B 岗位C
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方法1:从组织、流程入手。。。
我们需要收集到组织设计、业务流程 及管理流程等资料,如下一页的例子:
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岗位分析 - 收集资料
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岗位分析 - 收集资料
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料
问题举例:
❖ 在什么样的情况下你需要去获得上 级的批准?
❖ 请告诉我……
❖ 你的日常工作主要包括哪些内容? ❖ 你是否负有人员管理职责?
❖ 在组织用户活动中具体包括那几个 环节?
❖在完成了用户小站现场安装后,还 需要做什么后续工作吗?
❖你的意思是你只有权审批300元以下 的费用报销单,是吗?
•时间约定 •地点安排-不受干扰之处
准
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料
面谈准备
•解释面谈的目的 •告诉对方你要记一些笔记 •获得对该工作的总体认知
•采用较友好的方式 •营造一个较为宽松的环境 •去除偏见 •保持目光接触
பைடு நூலகம்
面谈开头
•工作分析面谈是一种事实挖掘的面谈,切记其目的是获得事实 而非观点或偏见 •要引导整个面谈过程 •把对方带回主题 •让对方有时间思考
收
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资
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直接观察
工作实践
集体面谈
主要 方法
个别面谈
调查问卷
员工日记 /记录
从现有岗位入手,可以采用的方法
岗位A
岗位B 岗位C
职责清单 分发信件 打字 维修打印机 …
方法2:从现岗位入手……
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岗位分析 - 收集资料
如何从现岗位收集资料 工作实践法
观察法
准
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问卷调查表法和核对法的样本
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岗位分析 - 收集资料
准
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分
备
集
析
工
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资
作
料
料
在这次岗位分析工作中,我们将综合运用调查问卷法和访谈法,具体做法如下: 1)对于通用性岗位,我们主要采用访谈法,我们通过与任职者进行个别访谈,挖掘更
多的事实依据,以确认岗位分析所需相关材料是否完整、客观、准确
❖你刚才介绍了这个岗位的主要工作 包括……,还有其他需要补充的吗?
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岗位分析 - 收集资料
在访谈时应注意避免以下提问方式:
准
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析
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资
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料
料
• 诱导性问题 • 连珠炮式问题 • 偏见式陈述 • 多选式问题
❖问题举例: ❖ 我觉得你不喜欢督导你的员工,是吧? ❖ 你的日常工作是哪些,你每周要接触多少客户
获得应答
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岗位分析 - 收集资料
•使用提问和倾听技巧 •及时澄清任何不清楚的方面
•核查一下是否已获得了所有的信息 •询问对方是否还有话说 •总结关键信息并告知下一步行动 •感谢对方所投入的时间和努力
•趁你还比较记得细节时写出岗位说明书 •如果有什么还不够清楚再去询问 •向该岗位任职人员或其上级领导反馈 •讨论和修改
岗位描述的书面结果是岗位说明书
• 岗位描述是在岗位分析的基础上,把整理好的岗位分析资料按规定的文件形式 表达出来,形成岗位说明书的过程。 • 从岗位资料收集到分析,从岗位分析到编写岗位说明书的过程是由繁杂到简洁、 从简洁再到精确的过程。
• 岗位描述的流程如下:
确定岗位
逐项进行
小组
说明书
职责描述
讨论
的格式
之前,应与有关这一工作的员工介绍岗位分析意义、目的及过程,希望他们
提供怎样的配合。
4、选择信息来源:
信息来源有:组织设计、业务流程说明书、管理流程等书面文件,岗位任 职者、管理监督者、内外部客户、岗位分析人员等的反馈,《相似工作分析 汇编》、《职业名称辞典》等参考资料。在收集整理信息时应注意:
不同来源的信息差别 应从不同角度收集,不要有事先抱有偏见 应结合实际,不可照抄照搬
• 这种方法取得的信息比较广泛、客观、正确,但要求观察者有 足够的实际操作经验且使用结构性问题清单。
• 这种方法不适宜于循环周期长的工作和主要为脑力的工作;得 不到有关任职资格要求的信息
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岗位分析 - 收集资料
如何从现岗位收集资料
问卷法
准
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工
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作
料
料
• 通过结构化问卷来收集并整理信息的方法,具体包括:问卷调 查表法、核对法。该类方法要求公司有较好的人力资源管理基 础。 • 问卷调查表法即根据职务分析的目的、内容等编写结构性 问卷调查表, 由岗位任职者填写后回收整理, 提取出岗位 信息。 •核对法是根据事先拟定的工作清单对实际工作活动的情况 进行核对,从而获得有关工作信息的方法。
2、了解企业战略、组织、流程
岗位分析及岗位说明书的编写源于企业战略、业务流程、管理流程及组 织设计,最终把实施战略的责任分解落实到员工个人。因此,参与岗位分 析的人员需要对它们有很好的理解。
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岗位分析 - 准备工作
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集
析
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作
料
料
3、选择被分析部门及岗位:
为了保证分析结果,应选择有代表性、典型性的部门及岗位。在进行收集
能力 岗位继 人员 模型 任计划 规划
岗位分析
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内容提要
➢一、岗位分析与岗位说明书的意义与作用 ➢二、岗位分析流程和方法 ➢三、岗位说明书编写流程和方法 ➢四、本项目岗位分析与岗位说明书编写工作介绍
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岗位分析三条基本原则
针对“岗位”,而非针对”人“ 着重那些那些「应该」做的工作,而非「目前正在 」做的 分析岗位的职责,而非岗位的明细
析
工
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资
作
料
料
• 工作实践是指岗位分析人员实际从事该项工作,在工作过程中 掌握有关工作的第一手资料。
• 采用这种方法可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社 会方面的要求。
• 这种方法适用于短期内可以掌握的工作,但是对那些需要进行 大量训练才能掌握或有危险工作,不适宜采用此法。
• 职务分析者通过对特定对象的观察,把有关工作各部分的内容 、原因、方法、程序、目的等信息记录下来,最后把取得的职 务信息归纳整理为适合的文字资料。
2)对于专业性比较强的岗位:我们一方面通过问卷调查岗位信息,另一方面,通过与任职者 本人及其直接上级的访谈,确认岗位的具体信息。
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岗位分析 - 收集资料
面谈准备
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作
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料
面谈开头
工作面谈步骤
获得应答
澄清
结束面谈
反馈
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•明确规定面谈目标 •事先准备有关资料 •让面谈者做好准备
反馈和 确认
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岗位描述 - 岗位说明书的格式
用于记录对该岗位主要岗 位职责的逐项描述
确定岗
逐项进
小组
反馈和
位说明
行
讨论
确认
书的格
职责描
式
述
岗位说明书格式因不同岗位分析 目的而不同,可繁可简
例: 根据公司人力资源发展战 略及需要,研究与制订具有竞 争力的人力资源策略,优化人 力资源的配置,合理使用人才 ,组织实施人力资源管理的日 常工作,为公司各项工作的正 常运转提供人力资源方面的保 障
• 根据提问内容和时机可以分为:
• 探究式:对同一个问题进行追问,以获得全面、透彻的了解 • 连接式:对一个问题上下游的、或有关联的其他问题进行追
问 • 澄清式:对有疑问的问题进行复述以确认自己准确地理解了
被访者想表达的意思 • 总结式:在被访人基本完成陈述后,总结其陈述内容,予以
确认并追问是否有遗漏
定位是什么) ➢ 该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么? ➢ 该岗位的工作如何与组织的其它工作协调? ➢ 组织的内部和外部需要有哪些接触?(怎样,为什么,何时) ➢ 怎样把工作分配给该岗位员工,如何检查和审批工作? ➢ 有怎样的决策权? ➢ 该岗位工作的其它特点:如出差,非社交时间,灵活性要求,特殊的工作环境? ➢ 要获得所期望的工作成果,该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识和经验?(这个问题帮分析者找出能胜
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