中国联通客户俱乐部VIP客户品牌策划及营销推广策略
联通策划活动策划方案
联通策划活动策划方案活动策划方案：联通策划活动一、背景分析作为国内领先的电信运营商，中国联通一直致力于提供高质量、高效率的通信服务。
为了进一步提升品牌形象和扩大市场影响力，联通决定组织一系列策划活动，以吸引和保留客户，并增加销售额。
二、目标确定1. 提升品牌知名度：通过策划活动，增加品牌曝光率，并确立中国联通作为国内电信行业的领导者形象。
2. 拓展市场份额：通过各类活动，吸引潜在客户，增加用户数，扩大市场份额。
3. 提高客户黏性：通过策划活动，增加客户对联通的忠诚度，提高客户黏性和留存率。
4. 增加销售额：通过策划活动，促进销售额的增长，提高收益和利润率。
三、活动策划方案1. 夏季狂欢活动时间：每年7月至8月内容：在夏季举办各类娱乐活动，如夏季音乐节、海滩派对、户外运动等，吸引潜在客户和现有客户参与。
同时，可以推出夏季专属套餐和福利，促进销售。
活动重点：增加品牌曝光度，吸引潜在客户，提高销售额。
2. 新用户注册奖励活动时间：全年持续内容：针对新用户，在注册成功后，赠送一定的话费或流量奖励。
奖励金额根据用户注册的套餐等级决定。
此外，新用户还可参与抽奖活动，有机会赢取电子产品或购物卡。
活动重点：吸引潜在客户，增加用户数，提高市场份额。
3. 客户生日礼品活动时间：全年持续内容：针对现有客户，根据客户生日，赠送一定的话费或流量奖励。
同时，还可以组织专属的客户生日派对，为客户提供一次难忘的生日体验。
活动重点：提高客户黏性，增加客户对联通的忠诚度。
4. 小区户外互动活动时间：春季和秋季内容：在小区内组织户外互动活动，如篮球比赛、瑜伽课程、健身操等，吸引附近居民参与。
活动期间，设置联通展台，介绍最新的产品和优惠，提供现场办理业务的便利。
活动重点：增加品牌曝光度，吸引潜在客户，提高销售额。
5. 企业合作推广时间：全年持续内容：与大型企事业单位合作，通过与企业合作推广的方式，推广联通的产品和服务，同时为企业员工提供专属福利，如员工专属套餐、优惠购机等。
联通无限市场营销策略
联通无限市场营销策略随着互联网的快速发展和技术的进步，市场营销领域也在不断变化。
作为一家电信运营商，联通无限市场营销策略的制定尤为重要。
下面将提出几个联通无限的市场营销策略，以增加用户数量和提高品牌价值。
首先，联通无限应该利用互联网的力量，通过社交媒体和在线广告等渠道扩大品牌影响力。
社交媒体平台，如微博、微信和抖音等，是与广大用户进行沟通和互动的理想渠道。
联通无限可以在这些平台上发布有关无限流量和服务优势的内容，吸引用户关注并增加品牌曝光。
同时，通过广告投放，可以在各类网站和APP上展示联通无限的产品和优势，吸引更多用户了解和购买。
第二，联通无限应该推出个性化的营销方案，以满足不同用户群体的需求。
可以通过数据分析和市场调研，了解用户的偏好和需求，然后定制相应的营销方案。
比如，对于青年人群体，可以推出无限流量和流量分享的套餐，以满足他们对网络娱乐和社交的需求；对于家庭用户，可以提供多人共享的套餐，以适应他们多人上网的需求。
个性化的方案可以增加用户的购买欲望和忠诚度。
第三，联通无限应该重视口碑营销和用户口碑传播。
口碑传播是一种有效的市场营销手段，可以通过用户的口口相传，传播品牌优势和产品价值。
联通无限可以通过推出优质的产品和服务，赢得用户的满意和信任，从而带动用户口碑传播。
此外，可以提供一些激励措施，如推出用户推荐奖励计划，鼓励用户推荐亲友购买联通无限的产品和服务。
最后，联通无限还可以加强与合作伙伴的合作，通过联动营销的方式提升市场竞争力。
可以与手机厂商合作，推出联通无限定制版手机，搭载联通无限的产品和服务，并通过手机厂商进行市场推广。
此外，还可以与其他行业的企业进行合作，如旅游、电商等，通过联名合作、优惠活动等形式，增加用户的粘性。
综上所述，联通无限市场营销策略的制定是建立在市场调研、数据分析和用户需求的基础上的。
通过利用互联网、个性化营销、口碑传播和合作伙伴合作等手段，可以有效提升联通无限的市场份额和用户满意度，进而提高品牌价值。
【VIP专享】中国联通营销策划书
中国联通营销策划书中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。
2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照，拥有“沃3G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌目的：在华商推广中国联通，打破校内中国移动在移动网络个人业务上几乎一统天下的局面，让学生享受联通3G、享受真正的优惠、享受更好地服务口号、广告语：多、快、好、省、尽在“沃派”享受通信生活，唯“沃”最快、唯“沃”最值你还在为“无服务”“仅限紧急呼叫”“正在加载”等字眼刺伤吗？加入“沃派”，畅游3G互联网，就是快。
华商市场分析营销环境分析：华商通信市场概况：华商通信市场作为华商的大市场，市场容量巨大；学生全面配备手机、平板等数字产品。
对通信网络需求巨大。
随着华商学院的发展，学生不断增加，整个市场的容量还会有逐年增加的趋势。
整个华商的通信市场前景良好。
华商市场构成：中国移动（主要经营移动业务）、中国电信（主要经营固网宽带业务）华商市场热点覆盖面更广、更稳定、网速更快的移动网络和更优惠的网络流量套餐越来越成为学生更大的追求。
学生的智能手机不断的更新换代，但有一点没变的是对移动网络的要求是越来越高。
更好的移动网络是学生享受更好通信服务的基础。
移动互联网上热点软件对学生的吸引力较大的有：微信、QQ、微博（红围脖）、淘宝、UC浏览器、其他视频软件等；这些软件都对移动网络要求较高，需要更稳定、更快的网络，需要一定量的流量数据。
营销环境分析的总结劣势与威胁1)中国联通在前期建设GSM网时，国务院对其的频率批复只有6Mhz，而中国移动却获得14Mhz。
这给联通以后的发展埋下了伏笔。
2)中国电信已经与学院合作发展了固网宽带业务，所有学生进校开网都是开通电信宽带。
中国移动也凭借2G时代的优势迅速抢占了华商的市场，在华商，中国移动的移动用户占据绝大数。
中国联通营销策划方案模板
中国联通营销策划方案模板一、背景分析1. 工作目标与需求：明确本次营销策划的工作目标，并分析相关需求，明确任务。
2. 市场环境：详细分析行业市场环境，包括竞争对手、市场规模、消费者需求等因素。
3. 目标群体：明确本次活动的目标群体，包括年龄、性别、职业等信息。
4. 产品定位：对中国联通的产品进行定位，明确产品的特点和竞争优势。
二、营销目标1. 市场份额目标：确定本次营销活动的市场份额目标，具体定量化。
2. 销售目标：确定本次营销活动的销售目标，具体定量化。
3. 品牌目标：确定本次营销活动的品牌目标，例如提升品牌知名度、品牌形象等。
三、营销策略1. 定位策略：根据产品定位和目标群体的需求，确定中国联通在市场中的定位。
2. 市场细分策略：针对目标群体进行市场细分，细化营销策略，明确差异化竞争优势。
3. 产品策略：根据目标群体需求，优化产品特性和定价策略，提升产品竞争力。
4. 渠道策略：选择适合目标群体的渠道，如线上平台、实体店铺等，优化销售渠道布局。
5. 促销策略：制定相应的促销活动方案，根据不同阶段的市场需求，如满减、折扣等。
6. 品牌策略：根据品牌目标，设计品牌形象塑造方案，包括品牌定位、VI设计等。
四、市场营销活动策划1. 活动主题：确定本次市场营销活动的主题，确保与产品定位和品牌形象相符。
2. 活动内容：详细制定市场营销活动的内容，包括活动形式、活动流程等。
3. 参与互动：制定相应的参与互动方案，如抽奖、签到等，增加产品购买的参与度。
4. 线下推广：选择合适的地点和时间，在线下进行产品推广活动，增加产品曝光度。
5. 线上推广：通过社交媒体平台、网络广告等方式，进行产品推广，提升线上销售。
6. 联合营销：与其他相关行业合作，进行联合营销，共同推广产品，拓展市场。
五、预算和资源调配1. 预算筹划：根据市场营销活动的内容和规模，制定合理的市场推广预算。
2. 资源调配：明确本次活动所需的人力、物力、财力等资源，做好资源调配工作。
联通营销活动方案
联通营销活动方案活动背景联通作为我国主要的通信企业之一，在当前的市场竞争中也面临着不小的压力。
为了更好地抢占市场份额并提高品牌知名度，联通需要开展一系列的营销活动。
本次活动旨在增加联通用户的活跃度，提升用户粘性和忠诚度。
活动目标1.积极拓展联通用户群体，增加潜在用户数量；2.提高用户活跃度，推广联通的业务和产品特点；3.提高用户满意度，增强用户忠诚度和粘性。
活动方案活动时间本次活动将开展为一个周期为一个月的长期活动，从每月的1号开始进行，至当月的最后一天结束。
手机话费充值活动在活动期间，用户可以通过联通官方APP、网站等渠道进行话费充值，每次充值满100元即可获得10元的额外话费赠送。
同时，每日随机选取10名充值用户，赠送100元话费。
优惠兑换活动联通用户可通过官方APP、网站等渠道参与积分兑换活动。
用户使用消费积分可兑换受欢迎的商品和优惠券。
例如，消费积分满10000分即可兑换面值100元的京东购物优惠券或20元通用现金券。
各类赠品活动在活动期间，联通商城每日限时抢购推出各种优惠商品，并赠送马云的《马化腾口述》、雷军的《我的职业是投资人》等知名商业书籍。
用户积分送礼活动用户在活动期间通过多种途径获取消费积分，例如充值、消费等行为均可获得积分。
达到一定的积分等级的用户将获得礼品奖励，例如苹果手机、华为平板等。
本次活动主要通过如下渠道进行传播：1.官方APP、网站：通过联通官方应用程序和网站宣传活动内容和规则，实现用户的便捷参与；2.官方微信公众号：通过联通官方微信公众号推送活动信息，提高活动的曝光度和参与度；3.线下体验店：通过联通线下体验店的宣传和活动现场的广告物料发布，吸引更多的用户参与本次营销活动。
活动效果分析经过一个月的长期活动，联通此次营销活动的效果仍然十分卓越。
具体数据如下：1.在活动期间，联通新增用户数量约为600人，用户流失率降低10%；2.总充值金额超过1000万元，相较于平时月均充值金额增长了15%；3.积分兑换效果明显，总共参与积分兑换活动的用户数量超过400人；4.活动过程中，参与用户能够获得优惠券、商业书籍、手机充值等奖励，大大提高了用户的忠诚度和粘性，对于联通的品牌知名度也提升了较大的促进作用。
全球通VIP俱乐部广告投放方案
全球通VIP俱乐部广告投放方案尊敬的贵宾，欢迎加入全球通VIP俱乐部！全球通VIP俱乐部是一个致力于为高端客户提供独特、个性化服务的特殊俱乐部。
我们的会员可以享受到独一无二的旅游体验、高级豪华服务以及独家活动和特权。
在推广全球通VIP俱乐部的广告投放方案中，我们将重点关注以下几个渠道和策略：1. 线上广告：通过社交媒体平台、电子邮件营销和全球通官方网站，我们将在互联网上投放广告，以吸引潜在客户的注意。
我们将制作优质的广告内容，强调全球通VIP俱乐部独特的服务和奢华的体验，吸引目标受众的关注。
2. 印刷媒体广告：我们计划在高端杂志、报纸和旅游杂志上发布广告，以吸引那些对奢华旅游和高端服务感兴趣的读者。
这些广告将突出全球通VIP俱乐部会员的优点，让读者了解到加入俱乐部的好处。
3. 合作伙伴推广：我们将与高端旅行社、航空公司和豪华酒店等相关合作伙伴建立合作关系，共同推广全球通VIP俱乐部。
通过与这些知名品牌合作，我们可以扩大影响力，吸引更多的潜在会员。
4. 事件和活动：全球通VIP俱乐部将举办各种特别活动和独家会员活动。
我们将通过活动宣传和媒体报道来提高知名度，并将活动信息传递给目标受众，以吸引更多的潜在会员。
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会员的满意度是我们最好的宣传工具，我们将确保每一位会员都获得独特而难忘的体验，以激发会员对俱乐部的忠诚度，并通过口碑影响更多的潜在客户。
通过以上的广告投放方案，我们相信全球通VIP俱乐部将得到更多目标受众的关注，并吸引更多贵宾加入我们的俱乐部。
我们致力于为贵宾提供独特、奢华的服务体验，帮助他们创造宝贵的回忆和体验。
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我们相信每个贵宾都值得拥有最好的，我们将用心确保每一位会员都获得难忘的体验。
联通营销方案
联通营销方案第1篇联通营销方案一、背景分析随着信息技术的飞速发展，通信市场竞争日益加剧，用户需求呈现出多元化、个性化的特点。
为了提升我国联通公司在市场中的竞争力和用户满意度，制定一套合法合规的营销方案具有重要意义。
二、目标定位1. 提高市场份额，扩大用户规模；2. 提升用户满意度，降低用户流失率；3. 优化产品结构，提高产品竞争力；4. 增强品牌形象，提高企业知名度。
三、策略措施1. 产品策略（1）优化套餐资费方案，满足不同用户需求；（2）推出创新性产品，如5G、物联网等，提升产品竞争力；（3）提供差异化服务，如高清视频、云服务等，增强用户体验。
2. 渠道策略（1）线上线下相结合，拓宽销售渠道；（2）加强与各大电商平台、实体渠道的合作，提高市场覆盖率；（3）提升客服水平，提高用户满意度。
3. 价格策略（1）实行差异化定价，满足不同用户消费能力；（2）推出优惠活动，如限时优惠、团购等，吸引潜在用户；（3）合理调整套餐外资费，降低用户消费顾虑。
4. 促销策略（1）开展线上线下宣传活动，提高品牌知名度；（2）举办各类促销活动，如幸运抽奖、积分兑换等；（3）与合作伙伴联合推广，扩大市场影响力。
5. 服务策略（1）优化客服流程，提高服务效率；（2）推出个性化服务，如亲情号码、家庭套餐等；（3）加强用户关怀，定期开展满意度调查，及时解决用户问题。
四、实施与监控1. 制定详细的营销计划，明确时间表、责任人；2. 建立营销数据监控体系，实时跟踪营销效果；3. 定期召开营销分析会，调整营销策略；4. 加强内部培训，提高员工营销能力。
五、风险评估与应对措施1. 市场竞争加剧：密切关注市场动态，适时调整营销策略；2. 用户需求变化：加强市场调研，及时优化产品和服务；3. 法律法规变动：严格遵守国家法律法规，确保营销活动合规；4. 品牌形象受损：加强品牌建设，提升用户满意度。
六、总结本方案旨在通过合法合规的营销手段，提升我国联通公司在市场中的竞争力和用户满意度。
联通推广分销活动方案策划
联通推广分销活动方案策划一、活动背景分析随着互联网的快速发展，电信市场竞争日趋激烈。
各家电信运营商纷纷推出各种促销活动来吸引用户，其中联通作为三大电信运营商之一，也需要通过推广分销活动来提升品牌影响力、增加用户黏性以及扩大市场份额。
本次联通推广分销活动旨在通过精确的市场定位、创新的产品策略以及灵活的促销手段，吸引更多潜在用户并促使其成为联通的忠实用户。
二、活动目标1. 增加用户数量：通过活动策划并有效执行，增加联通用户数量，提升市场份额。
2. 提升用户黏性：通过推出用户喜爱的产品，提供优质的服务，使用户更加依赖和信任联通，提高用户黏性。
3. 扩大品牌影响力：通过活动推广，增加品牌知名度，提高品牌美誉度，扩大联通品牌影响力。
4. 提高用户满意度：通过改善产品服务、合理定价、提供个性化的用户体验等手段，提高用户满意度。
三、目标受众分析1. 目标用户群体：主要以年龄在18-35岁的青年人群为主。
他们生活在互联网时代，对通讯设备和网络有较高的依赖性和实用性要求。
2. 主要特点：这一群体具有较高的消费能力，审美观念较为追求个性化和品质，对科技产品有较高的接受度。
他们关注互联网、社交网络和数字娱乐等。
3. 市场潜力：此用户群体规模较大，且市场需求较为活跃。
因此，较好的满足了这一群体的需求，将有望获得较高的市场份额。
四、产品策略1. 产品定位：以套餐产品为核心，结合流量、通话时长、国内国际漫游和增值服务等要素，满足目标用户的不同需求。
2. 产品创新：推出多样化的套餐，例如每月移动流量封顶套餐、国内通话时长免费套餐以及免费国内漫游、国际漫游套餐等，以增加用户的选择性和吸引力。
3. 增值服务：为用户提供更多的增值服务，例如移动支付、免费Wi-Fi、车联网等，提升用户对产品的依赖性和黏性。
五、促销手段1. 售前促销：通过线上线下配合推出联通新用户入网优惠活动，如充值即送话费、赠送流量、赠送通话时长等，吸引用户入网，增加新增用户数量。
联通活动营销策划方案
联通活动营销策划方案一、活动背景与目标随着移动互联网的发展，电信运营商市场竞争日趋激烈。
为了增强竞争力，联通需要开展一系列的活动营销，以吸引更多的用户和提升用户满意度。
本文将提出一系列联通活动营销策划方案，助力联通实现市场目标。
活动目标：1. 提升品牌知名度：通过活动营销提升联通在用户心中的品牌形象和知名度；2. 增加用户数量：吸引新用户的加入，提高用户数量；3. 提升用户满意度：为现有用户提供更好的服务和优惠，增强用户对联通的满意度和忠诚度；4. 建立用户黏性：通过活动营销，增加用户的使用场景和使用频率，建立用户黏性；5. 增加收入：通过活动营销拉动业务增长，提高联通的收入。
二、活动策划与方案1. 大规模营销活动：联通可以定期举办大规模营销活动，吸引公众的关注和参与。
活动可以包括线上和线下的形式，如抽奖、刮奖、线上竞猜等。
同时，可以加入明星代言人或与知名品牌进行合作，增加活动的曝光度。
通过这些活动，提高联通的品牌知名度，吸引新用户加入。
2. 优惠套餐推广：联通可以定期推出优惠套餐，吸引用户办理。
套餐可以包括通话、流量、短信等各种类型，满足用户不同需求。
同时，可以制定不同的优惠政策，如充值返现、共享流量等，引导用户选择联通的套餐。
通过这些优惠套餐的推广，增加用户数量和收入。
3. 会员增值服务：联通可以为会员用户提供增值服务，如免费影视会员、健康管理、社交平台等。
通过这些增值服务，增加用户的使用场景和使用频率，提升用户满意度和黏性。
联通也可以与不同的第三方合作，提供更丰富的会员福利，增加用户对联通的依赖性。
4. 社区活动推广：联通可以与当地居民委员会合作，组织社区活动，如社区健康跑、环保知识讲座等。
活动可以配备联通的宽带、无线网络等设备，让居民体验联通的产品和服务。
通过这些社区活动的推广，提高品牌知名度和用户满意度。
5. 用户反馈活动：联通可以定期开展用户反馈活动，征集用户的意见和建议。
可以通过问卷调查、线上留言等形式收集用户反馈，并根据反馈进行改进和优化。
联通营销策划方案
联通营销策划方案背景随着竞争加剧和市场需求不断变化，中国联通需要不断改进和优化自己的营销策略，以保持其市场地位并增加市场份额。
目标本营销策划方案的目标是为联通提供一种全面的、有计划的、创新的、可持续的营销方案，以获得更多优质客户，并增加其业务收益。
策略•全面营销 - 整合各种营销手段，包括广告、促销、公关、电子邮件等，以确保覆盖所有潜在客户，并满足其需要。
•定位 - 确定联通的目标市场、目标客户群体和其需求特点，以便为其提供更具针对性的服务和产品。
•创新 - 研究市场趋势和客户需求，不断创新产品线，引导行业发展，以满足不同客户群体的不同需求。
•多元化渠道 - 通过各种渠道，包括线上和线下，各种社交媒体以及客户关系管理工具等，以更全面的方式与客户进行沟通，并增加客户黏性和忠诚度。
•客户关怀- 通过营销活动，例如客户体验日、用户分享和游戏等，加强与客户的互动，提高客户的满意度和忠诚度。
•品牌推广 - 增加联通品牌知名度和价值，打造巨大号召力，以增强市场竞争力和客户对联通的认可度和信任度。
实施•市场定位 - 进一步分析和了解目标市场和客户需求特点，以定义其营销策略，并采取相应的市场调研活动。
•营销活动 - 创意开发、活动策划和执行，包括线上和线下推广、产品促销等，并紧密贴合客户需求特点，以确保客户获得更好的服务和品质，同时提高客户满意度和忠诚度。
•客户管理 - 使用客户关系管理工具，对客户进行管理，确保客户与联通的长期关系，同时定期进行调研，以提高客户服务质量。
•数据分析 - 收集客户数据和市场趋势分析，以调整和优化营销策略，并将数据分析结果反馈给营销团队，以完善其运营决策。
预期效果•增加新客户数量和既有客户的满意度和忠诚度。
•提高联通的市场竞争力和品牌知名度和价值。
•加强联通与客户的互动和相互了解，以开拓更大的市场份额和收益。
•提高联通的组织效率和运行效率，并降低其营销成本。
•为联通的未来发展提供坚实基础和可持续的增长。
联通卡营销策划方案
联通卡营销策划方案一、背景分析近年来，随着移动互联网的快速发展，我国手机用户数量呈现快速增长的趋势。
同时，随着市场竞争的加剧，各大运营商也在不断探索更好的营销策略，以提升用户黏性和市场竞争力。
作为我国一家重要的运营商，中国联通在激烈的市场竞争中必须制定相应的营销策略，以保持自身在市场中的地位和竞争力。
二、目标市场分析中国联通的目标市场主要是移动通信市场，这是一个庞大的市场，包括了各个年龄层、各个社会阶层的用户。
根据不同的人群需求，可以将目标市场进一步细分为以下几个方面：1. 大学生市场：大学生作为年轻群体，对于移动通信有较高的需求，并且对于价格敏感度较强。
2. 商务人士市场：商务人士对于通讯质量、网络稳定性和数据传输速度要求较高。
3. 家庭市场：家庭用户更加关注通话时长和资费优惠。
4. 农村市场：农村用户多为中老年人，对于通信服务的功能要求相对简单，价格敏感度较高。
根据目标市场的不同需求，中国联通需制定不同的营销策略。
三、竞争对手分析中国联通作为三大运营商之一，竞争对手包括中国移动和中国电信。
在价格上，中国移动的资费相对较高，但覆盖面广，网络稳定性强；中国电信在3G和4G网络建设上较为落后，但资费相对更加优惠。
为了在竞争对手中脱颖而出，中国联通需要制定一系列的营销策略，以提升自身的竞争力。
四、营销策略制定根据目标市场和竞争对手分析，中国联通可以制定以下营销策略：1. 针对大学生市场：与各大高校合作，推出针对大学生的套餐服务，并在校园内开设体验店，提供优质的服务。
同时，针对大学生消费习惯，推出更多的流量和社交媒体应用的套餐，满足他们对于移动互联网的需求。
2. 针对商务人士市场：提供更加稳定和快速的网络服务，与多家企业合作，推出定制化的企业套餐，并为商务人士提供增值服务，如企业通信管理系统等。
3. 针对家庭市场：推出家庭套餐，提供长话短信免费、流量共享等服务。
同时，推出定制化的资费优惠，吸引家庭用户。
中国联通营销策划方案
中国联通营销策划方案一、背景分析中国联通作为国内三大通信运营商之一，面临着日益激烈的市场竞争和用户需求多样化的挑战。
传统的通信服务已经无法满足用户的需求，所以中国联通需要制定一份有效的营销策划方案来提高市场份额和用户满意度。
二、目标定位1. 市场份额：中国联通希望在市场竞争中保持领先地位，将市场份额提高至30%以上。
2. 用户满意度：中国联通希望提高用户满意度，使用户更愿意选择中国联通作为通信服务提供商。
三、营销策划方案1. 产品策划：中国联通需要在产品策划上加大创新力度，开发更加适应市场需求的通信产品。
同时，要加强与手机厂商的合作，推出定制化手机，并提供更多搭配套餐和优惠活动，以吸引更多用户。
2. 渠道策划：中国联通需要改进渠道布局，提高销售网络覆盖率。
通过与第三方合作，开设更多实体店和授权专卖店，并加强线上线下的渠道整合，提供更好的购物体验和售后服务。
3. 宣传策划：中国联通需要加大宣传力度，提升品牌知名度。
采用多种宣传方式，包括电视广告、户外广告、网络广告等，以及与明星和体育赛事的合作。
利用社交媒体和移动应用，与用户互动，提高品牌威望和用户粘性。
4. 客户关系策划：中国联通需要打造一个良好的客户关系管理系统，加强与用户的沟通和互动。
通过数据分析，提供个性化的服务和优惠活动，提高用户忠诚度。
同时，加强售后服务和投诉处理，解决用户的问题和困扰。
5. 数据分析策划：中国联通需要加强对市场数据的分析，了解用户需求和竞争动态。
通过大数据分析，优化产品和服务，提高营销效果。
同时，提供给用户更多的数据资费套餐选择，满足不同用户的需求。
四、运营计划1. 制定详细的时间计划表，确保各项策划能够按时启动和完成。
2. 针对产品策划、渠道策划、宣传策划、客户关系策划和数据分析策划，制定相应的实施方案，并分配专门的团队负责执行。
3. 加强内部沟通和协作，建立跨部门合作机制，保证各项策划能够协调推进。
4. 定期评估各项策划的实施效果，及时调整和优化策略。
中国联通客户群以及营销策略
四.产品的优势劣势
优势
1) 渠道及经验优势 虽然中国联通的渠道建设不及中国移动，但是相对于年轻的移动业务运营 商中国电信，中国联通在此方面还是有优势的。其在长期的移动业务运 营中也建立起了一个融合客户经理、社区经理、专柜、卖场、信息代办 点等内容的渠道体系，移动业务运营经验显然丰富于中国电信。 2) 终端优势 这一点和中国移动一样。 3) 北方区域的固网优势 原网通是北方十省市的主导固网运营会商，这一点和南方电信相似，其网 络资源优势显而易见。 4) 价格优势 一直以来，作为市场的追随者，中国联通采用低价策略吸引用户，而国家 对移动最低限价政策也助力了这一策略的实行，低价策略吸引了不少用 户特别是农村用户。
三.相关产品
中国联通主营业务及产品: 中国联通主营业务及产品
沃 “沃”品牌的设计理念来看，其中文名称“沃”与英文名称“WO”发音相近，意 在表达对创新改变世界的一种惊叹，表达了想象力放飞带来的无限惊喜。整个品 牌标识图形设计取自中国联通标识“中国结”的一部分，寄寓了传承与突破的双 重含义：明亮、跳跃的橘红色，时尚、动感又兼具亲和力；突破传统的对称设计 风格，进一步体现出敢于创新、不懈努力、始终向前的精神理念。 亲情1+ 亲情 亲情1+是原中国网通面向家庭用户推出的满足全家人通信需求的服务计划； 2006-2008年，亲情1+以固话为核心,捆绑小灵通、宽带的家庭通信组合，同时提 供家庭网关、可视电话、视频监控等等增值服务。2008年10月15日，中国联通、 中国网通红筹公司正式合并，并统一为“中国联合网络通信有限公司”，简称 “中国联通”。因此2009年亲情1+基础套餐由原来的固定电话、宽带、小灵通更 改为固定电话、 宽带和移动业务（G网）以及其增值服务的通信组合产品。 世界风， 世界风，时刻连通 为不断追求成功的人士带来高效便捷的通信服务，令他们通信畅通，不断获得成 功。
中国联通品牌活动策划-激情在你精彩在沃
李双江
胡彦斌
羽泉
“世博城市之星”全国选拔主题晚会 暨2008年度世博明星企业评选揭晓活动
时间： 2009年1月11日 主办： 上海市政府、上海市世博局 承办： 阳光文化多媒体 地点： 上海国际体操中心 演出阵容：杨澜、王力宏、鞠萍、白岩松、濮存昕、祖
海、赵育莹、黄磊、孙莉、杨利伟、陈一 冰、章硕等 播出平台：上海东方卫视
的系列大型地面活动之一，活动为大学生群体提供参与奥运歌曲征集推广活动的最佳机会。
北京交通大学作为《唱响奥运》校园行系列活动第一站，奏响了《唱响奥运》校园行系列活
动的第一乐章。
《唱响奥运》—中青旅之夜
时间： 2007年12月12日 主办： 中青旅控股股份有限公司、北京电视台《唱
响奥运》栏目、北京人民广播电台音乐广 播、阳光文化多媒体 承办： 阳光文化多媒体 地点： 世纪剧院 演出阵容：黄征、胡彦斌、羽泉组合、杨坤、斯琴格日 乐、郭峰、尚雯婕、黄雅莉、马天宇、李双江 播出平台：北京卫视 简评： 《唱响奥运》－－中青旅之夜晚会，充分体现了
让目标消费者将活动与产品体验“自主地结合起来”
活动的整合力量
地面活动
不是将联通作为赞助商出现 而是联通全新品牌主张的最贴合呈现
节目呈现
将区域化的品牌地面活动与全国性的电视节目结合 直接将联通的品牌活动变成最有关注的“大宣传片”
网络、俱乐部聚合
通过活动培养的“俱乐部”成员，将是品牌活动与宣 传的种子与传播者，将起到口碑传播的广泛效应，并 形成线下长期品牌声音释放
中国联通在3G时代的核心定位目标
技术支持 品牌超越
保持 发展 占领
• 以CDMA为核心的高端移动通讯技术的领先地位 • 满足各类用户的“整合通讯需求”
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广发卡、餐饮酒店折扣和时尚消费场所消费折扣等，
或者一些小型的时尚俱乐部，都是他们想要的。
以小业主和业务员为代表
这个群体可以称为准成功人士，相对移动全球通品牌所针对 的成功人群，他们还谈不上成功，但他们在成功路上快速前行， 是未来的成功人士。 对他们而言，繁忙的工作导致高话费，所以实惠是他们需要 的。另外，因其自身所处的事业阶段，各类成功学培训和经理人 学习也是他们喜欢和需要的。
我们给他们想要的服务！
他们要什么？
分人群来分析
联通CDMA的高端用户群较移动有着较为年轻化特性，年龄
大约在25~35岁，这又是被动感地带和全球通品牌忽略的一个 消费群体。
所以他们有一定教育与经济基础的 城市新贵。
他们是谁？
信赖互联网，已将其作为自己生活的一部分。
社交活动频繁，经常出入娱乐休闲场所。
职业生涯比较理想，通常位于各公司的中层管理岗位。 经常出入时尚类购物场所。
他们所处的年龄层，决定了他们既容易接受时尚事物，又有能力追求时 尚生活。对他们而言，本地餐饮、娱乐场所提供的消费折扣对他们更有 吸引力，也更实在，而各地酒店折扣之类的服务，他们并不需要，也没 多少机会去享受。
针对这群城市新贵，要紧密切合时尚主题点， 为他们提供切实需要的服务。 广泛的联名店、联名卡，如优惠折扣全面的
愉快、进步
小结：
联通客户俱乐部要以细节取胜： “用心擦亮每颗星”
要提供度身定做的服务：
“健康、进步、愉快、时尚”
（主要针对）
成功人士
城市新贵
小业主和业务员
会员服务
服务主题同样划分为“健康、进步、愉快、时尚”四个方向。 健康主题服务以成功人士为主； 进步主题服务以小业主、业务员为主； 时尚主题服务以城市新贵为主； 而愉快主题贯穿整个联通客户俱乐部的服务。
中国联通客户俱乐部 品牌及推广策略
起 点
中国联通客户俱乐部（中国· 浙江）成立于2002年9月，凭着强大的 通讯服务网络和先进的五心服务理念，为星级客户提供规范、标准、个 性化、人性化的全方位服务。 依托于中国联通功能齐全的移动、数据、互联网及寻呼等各业务网络
基础设施，以先进的网络技术、强大的网络运行维护能力和丰富的网络
联通VIP客户俱乐部：为客户量身度做、细节
我们服ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ谁？
我们的VIP成员和全球通VIP成员不一样！
这就是我们要提供度身定做服务的原因
而不是一味的去模仿移动
全球通VIP俱乐部
成功人士
成功人士（相对比例小） 联通VIP俱乐部 城市年青新贵（准成功
人士）
小业主、业务员
对什么样的人提供什么样的服务！
浙商俱乐部、高尔夫俱乐部、会所服务甚至机场服务， 此类服务，不一定是我们的VIP会员所必需的！ 更何况在这个服务领域上，我们很难超越移动!
明确大原则 1、不和移动客户俱乐部在高度上做比较，我们和移动比细节和用心，做到 “用细节感动用户，用心擦亮每颗心”。 2、针对不同的VIP人群，用“健康，时尚，进步、愉快”来度身定制专属 他们的贴心服务。 3、普惠原则，让更多的人体会联通的VIP服务
要提供度身定做的客户服务 首先要知道一件事情
我们服务的对象是谁？
管理经验为支撑，面向大客户提供业务咨询、组网方案设计、进网受理、 电路调度、调测开通、计费结算、故障申告处理、技术支持、网络优化、
网络管理及发展规划等全业务综合服务和端到端"一站服务"，以及量身
定制的个性化服务、全面解决方案式服务和跨地域无差异服务。
对于客户俱乐部的所有营销策划工作
都要基于两点考量： 1、不脱离客户俱乐部的根本目的。 2、研究对手，寻找自己的制胜机会与方法。
健康之旅· 服务二
健康有约
考虑到用户的特殊需要，只要星级客户说明希望就诊的医院科
室或指定的专家姓名，客户经理就可以代为挂号预约。可由联通客
户经理对您进行服药提醒、复查提醒等。同时不定期开设大型健康 专题咨询和个人体检活动，细心妥帖地照顾星级客户和他们的家人 的健康需要。
健康之旅· 服务三
成功人士（相对比例小）
对这群人而言，他们事业有成，收入稳定且丰厚，他们需要 的不是优惠，而是健康、高雅的活动。 他们同样也是移动全球通的目标客户，如何保住这群高端用 户？不和移动比高度，和移动比贴心和细节！
联通VIP人群主要需求归总：
成功人士 城市新贵
主要
健康（绿色） 时尚
主要
主要
小业主和业务员
健康之旅
绿色健康，是联通区别于移动的最大特点，所以健康主题的服
务也是联通客户俱乐部的一大重点。同时该类别服务更多的是针对
高端用户，因此更是意义非凡。
健康之旅〃服务一
运动活力
联通客户俱乐部的会员是一群关注生活质量的人，他们尽管工作繁 忙但仍热衷于运动健身，并常以健身时间进行社交活动。联通提出“以 体育会友，立健康之本”的宗旨，特约各色健身场所（多所网球场、高 尔夫球场、羽毛球馆、游泳馆及其他健身场馆等）联合开展以“健康运 动”为主题的俱乐部。俱乐部的专职个人教练为会员订制健身计划，并 定期组织有奖竞技，提高参与度。
服务板块划分：
专属服务 服务绿色通道 免费挑选幸运靓号 手机维修优惠服务 免费补STK卡 免费移动小秘书 免费名片管家服务 主题社区 主题俱乐部 浙商俱乐部 高尔夫俱乐部 健康俱乐部 车主俱乐部 新女士会所
亮点服务
机场服务 会所服务 医院服务 浙江省工行贵宾服务
特约商户介绍
特色服务
爱心长廊
健康通道 车主世界
异地服务
消费积分
子、母品牌划分：
结
论：
在专属服务、亮点服务、主题社区和特色服务上，移动
并无特别亮点，移动有的，联通基本都有；
主题俱乐部，我们与移动存在差距，但其所提供的服务
和主题已有一定的高度，我们在短时间内很难超越；
移动的母品牌和子品牌在目标人群中具备高影响力和良
好的品牌形象；
看清了对手，接下来怎么办？
客户俱乐部的根本目的
•留住已有的高端用户 •开发新的高端用户 •提升用户的up值
旨在全面提升联通整体的用户质量
再看我们的对手
移动全球通俱乐部
会员级别划分：
移动全球通VIP俱乐部将其分为三个级别： 钻石卡会员、金卡会员和银卡会员。 VIP会员的划分标准为积分制。 消费积分是根据上年的年话费总额、在网时间和缴费信誉来获得， 而非简单的通过话费来划分，更加科学与公平。