管理学基础第九章、领导
管理学基础第九章领导-上课
指导性行为
豪斯目标路径理论
环境因素 任务结构 正式权力系统 工作群体 领导行为 指导型 支持型 参与型 成就导向型 下属因素 控制点 经验 知觉能力
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结果 激励程度 满意程度 对领导的接受程度
第三节 领导者素质以及领导班子构成
领导者个人素质
政治素质
知识素质
能力素质
政 治 作 风
思 想 品 德
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第二节 领导理论
主持人在看板 上记录
特征论
明确阐述问题
行为论
小组成员提出 见解
权变论
观点：关注领 导者个人，并 试图确定能够 造就伟大管理 者的共同特性。
观点：行为理 论主要研究领 导者应该做什 么和怎样做才 能使工作更有 效的问题。 广州铭轩教育集团
观点：没有一种 领导方式对所有 的情况都是有效 的，管理者做什 么、怎样做完全 取决于当时的既 定情况。
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第四节 领导艺术
确定需要决策的问题
鼓励人们提出不同意见 提出各种可能的方案
执行决策的人要参与决策
建立有效的反馈制度
领导决策的艺术
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二、领导者用人的艺术
人才是组织的 主体，是创造 价值的源泉。 B C D
A
唯才是举
用人所长
知人善任
要有勇气选拔名望和才学超过自己的人
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1.
2.
3.
二、领导者的权力来源
领导者权力
职位权力
自身影响力
法 定 权 力
奖 励 权 力
处 罚 权 力
品 德
学 识
能 力
情 感
管理学基础——领导
第七章领导第一节领导概述一、领导的含义与作用（一）领导的含义领导是借助组织或自身的权利对他人施加影响，并使被影响人的行为或态度发生变化，以达成组织或团体的特定目标或愿望。
在这个定义中有三层意思：（1）权力在领导者和其他成员之间的分配是不平等的。
（2）领导是一种艺术创造过程。
（3）领导的目的是通过影响部下来达到组织目标。
（二）领导职能领导职能是指指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其为实现组织目标而作出努力和贡献的过程或艺术。
领导的职能归结起来主要是处理三方面的关系。
1.处理人的关系2.处理事的关系3.处理时间的关系（三）领导的作用拿破仑认为“一只绵羊带领的一群狮子，敌不过一只狮子带领的一群绵羊”，我国也有类似的俗语“千军易得，一将难求”，可见领导者对于组织的重要程度。
1.指挥引导的作用2.沟通协调的作用3.控制驾驭的作用4.激励调动的作用二、领导的权利（一）五种领导权利弗伦奇和瑞文提出了权利的五个基础或源泉：强制、奖赏、法定、专家和感召，并通过表7-1对一个人是具备一种还是多种权利基础进行了确定。
表7-1 权利基础的测定1.强制性权利2.奖赏性权利3.法定性权利4.专家性权利5.感召性权利前三种是职位权利或制度权利，它是因为领导者处于这个职位上才获得的权利；后两种是个人权利，它更多的是因为领导这个人，而不是因为领导者处于某一个高位上而得到下属的信任和追随。
领导的个人权利是建立在一下基础之上的：①一个人所掌握的信息和知识。
②良好的工作关系。
领导人要重点处理好工作中的三种关系，一是自己权利管辖范围以外的人员的关系，在缺乏常规权利的条件下努力克服阻力、谋求合作；二是与部下的关系，这需要领导人与各种复杂的人际关系打交道；三是与上司的关系，这需要领导人研究如何去管理老板。
③良好的个人履历和声誉。
（二）权利使用的原则1.谨慎使用原则2.廉明公正的原则3.例外处理的原则三、领导与管理与异同管理与领导的区别在于指导、协作、关系、个人品质和产出上（见表7-2）。
第九章 管理创新《管理学基础》PPT课件
管理观念又称为管理理念,它是指管理者或管理组织在一定的哲学思想支配下,由现实条件决定的经营管理的感性知识和理 性知识构成的综合体。一定的管理观念必定受到一定社会的政治、经济、文化的影响,是企业战略目标的导向、价值原则, 同时管理的观念又必定折射在管理的各项活动中。20世纪80年代以来,经济发达国家的优秀企业家提出了许多新的管理观 念,如知识增值观念、知识管理观念、全球经济一体化观念、战略管理观念、持续学习观念等。在我国,企业的经营观念存 在着经营不明确、理念不当、缺乏时代创新精神等问题,因此应该尽快适应现代社会的需要,结合自身条件,构建自己独特的 经营管理理念。
制度是组织运行方式、管理规范等方面的一系列的原则规定,制度创新从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的正式关 系的调整和变革。企业具有完善的制度创新机制,才能保证技术创新和管理创新的有效进行。如果旧的、落后的企业制度不 进行创新,就会成为严重制约企业创新和发展的桎梏。企业制度主要包括产权制度、组织制度和管理制度三个方面的内容。 企业制度创新就是实现企业制度的变革,通过调整和优化企业所有者、经营者和劳动者三者的关系,使各个方面的权力和利益 得到充分的体现;不断调整企业的组织结构和修订、完善企业内部的各项规章制度,使企业内部各种要素合理配置,并发挥最 大限度的效能。
2)创新的特征
(1)创新的不 确定性
(3)创新的必然 性和偶然性
(2)创新的保护 性和破坏性ห้องสมุดไป่ตู้
(4)创新的被排 斥性
(5)创新的复 杂性
(6)创新的时效 性
(7)创新的动态 性
9.1.2 创新的作用
1)创新可以提高组织竞争实力
01
创新可以将组织的劣势转化为优势,将不利因素转化为有利因素。
电大专科毕业论文-管理学基础-课程综述
广播电视大学2011秋行政管理专科毕业论文《管理学基础》课程综述：***学号：*************分校：广播电视大学专业：行政管理指导老师：***时间：2013.11.05目录容摘要 (1)一、《管理学基础》的主要容 (2)二、激励理论在实际中的应用 (2)三、学习心得体会 (8)四、结语 (9)参考文献： (11)《管理学基础》课程综述容摘要：管理是组织管理者为有效地达到组织目标，对组织活动有组织、意识，不断的进行协调的活动。
管理作为协同各个成员有效的实现组织目标的社会行为，伴随着人类社会的发展而发展。
管理学又是研究管理活动过程及其规律的科学总结。
是从事管理活动的部门、单位、个人都必须掌握的基本知识。
它在生活中各个方面都有所体现，《管理学基础》这本书，比较系统的阐述了管理学的基本原理、原则、技术和方法相结合的原理，说明了管理在任何的地方都是一种因人、因事、因时而随即适合的活动，所以，管理方法要多样化、要讲究艺术。
本文共包括四个部分：第一部分介绍了《管理学基础》主要容。
第二部分主要讲理论联系实际。
第三部分学习心得体会。
第四部分结语。
本文从管理学基础程的各个方面对管理学的容做了详细的解释。
一、《管理学基础》的主要容《管理学基础》这本书，比较系统的阐述了管理学的基本原理、原则、技术和方法相结合的原理，说明了管理在任何的地方都是一种因人、因事、因时而随即适合的活动，本书讲述了十三章的容。
第一章、管理与管理学讲述了管理的概念及性质和管理的职能及作用，还对管理学的研究对象及方法做出了描述。
管理学是管理实践活动的科学总结。
第二章、管理理论的形成和发展对理论的形成和发展是管理实践活动的经验做了概括和理论总结：泰罗—科学管理之父；法约尔—经营管理之父；韦伯—管理之父；梅奥—人际关系学说的创始人等等。
这些学派主要是管理过程学派、经验学派、系统管理学派；决策理论学派等。
第三章、计划计划是管理工作的一项基本职能。
《管理基础与实务》第九章 领导
原则; ❖ 3.掌握各种领导方式理论; ❖ 4.能够在不同情形下,选择使用合适的领导
方式。
案例导入
蒂克诺尤公司是一家苦苦挣扎的广告公司,它聘用阿历克 斯担任执行总裁,就是为了挽救自己,不过阿历克斯上任的第 一天并不顺心。
“我非常欣赏你的……嗯……直率,”阿历克斯回敬道,“我会向董事 会陈述你的意见。不过,让我们先弄清楚一件事,”他断然说道,“我并不 介意你满口的牢骚,甚至也不介意你的大吼大叫。不过,下次你最好能再 加上一些有用的东西。我们还有6个月的时间来使这家公司起死回生,顶 多6个月!但我一个人做不来,你也一样。我们必须齐心协力。所以,让我们 达成一个协议,我们可以冲彼此大吼大叫。不过,只有当我们能提出一些 建设性提议的时候,我们才可以这么做。”
案例导入
道格离开后,阿历克斯用手指敲击着他的办公桌,陷入了沉思。那天下 午晚些时候,阿历克斯还要与极具创造力的桑德拉会面,他预料到会面肯 定会有麻烦。但他希望道格有更大的容人之量,他主管那些与客户直接打 交道的客户负责人。阿历克斯更习惯于“复兴”计划中所固有的目标和 管理规定。
再想想其他主管,阿历克斯都不知道对他们应该抱有什么样的期望。 特里主管媒介——主要负责购买电视广告时间和杂志中的短小专栏,当他 看到这份计划时,他一定会支持吗?弗兰克主管策划——主要做市场分析 和消费者调查,对于那些数字和比率,他一定会觉得很自在吗?卢克主管信 息传达——保证其他部门按时获得各种广告活动的信息,他又会有什么样 的反对意见呢?
原本,阿历克斯应该是非常自信的。刚过而立之年的他以 名列前茅的成绩毕业于知名商学院,在工作了8年的一家消费 品公司担任过高级职务。但是,他却放弃了之前的那份安逸。 面对着摆脱大公司桎梏的诱惑,又考虑到他的朋友似乎都在 创办自己的网络公司,阿历克斯觉得他也应该舍弃这份安逸, 去进行商业冒险,而这时蒂克诺尤公司为他抛出了橄榄枝。 阿历克斯之前被别人管理得太多了,现在他想证明自己完全 可以成为一名领导者。
管理学基础 第九章领导
领导，是指在一定的社会组织或群体内，
领导者运用其法定权利和自身影响力， 并将其导向组织目标的过程。
领导者，是指担负领导职责、负责实施
领导过程的个人。
领导者的作用
领导的作用
» 制定落实组织目标
» » »
指导组织设计和人员配备 保证组织正常运行 是其他职能集中体现
领导者作用体现：决策，指挥，协调，激励
上级比自己差怎么办
防守策略
– – –
三十六计,走为上计
调换部门
积极等待(磨刀)
–
消极等待(慢性自杀)
性别与领导
男性和女性领导的风格是否一样？
差异在哪里？为什么？
各自的优势和劣势在哪里？
领导的艺术
决策的艺术
确定需要决策的问题 鼓励人们提出不同的问题 提出各种可能的方案 执行决策的人要参与决策 建立有效的反馈制度
»强调工作的技术或任务事项
领导行为理论
密歇根大学的研究
–
员工导向的领导者与高的群体 生产率和高满意度成正相关； 生产导向的领导者与低的群体 生产率和低满意度相关。
–
领导行为理论- 管理方格
高
1，9
9，9
关 心 人
5，5
低
பைடு நூலகம்1，1
1 低 2 3 关 管 4 心 理 5 生 方 产 格 6 7 8
讨论：领导与管理的区别？
管理制度权力集中与分散相对立的领导
集权式领导者 民主式领导者
维持与创新相对立的领导
维持型领导者 创新型领导者
– – –
魅力型领导者
变革型领导者
管理学基础-第九章 领导
第九章领导第一节领导的实质及作用一、领导和领导领导是指在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导运用其法定权力和自身影响力影响被领导的行为，并将其导向组织目标的过程。
领导具有下述特征:第一，领导活动并不是领导个人的孤立行为，而是一个包含着领导、被领导、领导行为和客观环境等多种因索在内的活动过程。
第二，领导的本质是妥善处理好各种人际关系，形成以主要领导为核心的、团结一致为实现预定目标而共同奋斗的一股合力。
第三，领导的工作绩效不是由领导个人，而是由被领导的群体活动的成效表现出来的。
领导和领导是两个不同的概念。
领导是由领导、被领导、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系;领导则是领导行为的主体，是领导的基本要素和领导活动的能动主体。
领导的基本职责是为一个确定的社会组织或团体确立目标、制定战略、编制规划、选择方案和组织实施等，并引导、组织、指挥、协调、控制其下属人员为实现预定目标而共同奋斗。
领导与管理者的主要区别在于权力来源的不同。
权力是影响他人行为的潜在能力。
管理者的权力来源于组织任命，其权力是正式的、合法的。
而领导的权力可以来源于组织任命，也可以自发产生，领导可以不运用正式权力来影响他人。
所以，在理想情况下，所有的管理者都是领导，即要求管理者具有利用非正式权力影响下属的能力。
当然，领导不一定都是管理者。
二、领导的权力来源一般来说，领导的权力来源有两种: 一种是基于职位的权力来源，它在领导权力的构成中居主导地位;另一种是非职位的权力来源，即自身影响力，它与领导个人的能力、魅力以及对他人的贡献和价值有关。
(一)职位权力传统的权力来自于组织。
领导的职位赋予他奖励或者惩罚下属的权力，其目的是影响下属的行为方式。
法定权力、奖励权力和处罚权力都是领导用来改变员工行为方式的职位权力。
1.法定权力法定权力是组织内部正式的管理职位所拥有的权力。
2.奖励权力奖励权力也是来自于职位的、对他人实施奖励的权力。
《管理学基础》课程综述 范文
《管理学基础》课程综述内容摘要：管理是人类发展最根本的实践活动之一，其存在于人类共同劳动之中，具有悠久的历史。
在所有的管理职能中，计划工作其最根本的职能之一，主要任务就是明确目标，并且制定相应的措施和方法以达到目标的要求。
在管理活动中，任何一目标的实现都需要制定相应的计划，否则在实现目标的过程中就会存在一些不足，导致目标无法实现。
本篇研究综述，首先，对《管理学基础》课程的主要内容进行阐述；其次，结合实际情况运用《管理学基础》课程相关理论进行分析；最后，书写心得体会。
关键词：管理学基础课程综述心得体会一、《管理学基础》的主要内容管理是社会活动中最常见的，只要人类存在共同劳动，就会产生管理。
《管理学基础》课程，讲述了管理学的原理、技术、方法等，共有十三个章节。
第一章、管理与管理学本章主要对于管理的概念、性质、职能、管理者角色与技能、管理与环境等基本知识进行阐述。
具体内容包括：（一）掌握管理的含义、性质以及管理者的角色与技能。
（二）了解管理职能，管理与环境。
（三）了解管理学中所讲述的研究内容及方法。
第二章、管理理论的形成与发展本章主要对管理理论的形成与发展进行阐述，具体内容包括：（一）了解科学管理与行为科学等理论，以及有关管理理论研究学派及观点。
（二）了解管理理论未来发展的方向。
（三）掌握行政组织理论、一般行政管理理论、人际关系学说的内容。
第三章、计划本章主要对计划以及计划工作的基本知识、程序、方法进行阐述，具体内容包括：（一）了解计划工作的概念、性质以及计划的分类。
（二）了解计划工作的程序。
（三）掌握计划工作的方法：滚动计划法、线性规划法。
第四章、目标管理本章主要讲述了目标管理的基本知识、基本程序、应用。
具体内容包括：（一）了解目标的含义、性质、原则以及目标管理的含义。
（二）了解目标管理的过程以及对目标管理的评价（三）了解目标管理的起源与发展。
第五章、战略管理本章主要对战略的概念、要素，战略管理的概念、要素以及战略管理过程等基础知识和方法进行阐述，具体内容包括：（一）了解战略的概念、特征以及构成要素，战略管理的含义（二）了解总体和竞争战略的分类和特征（三）了解不同战略的实施条件和适用情况第六章、决策本章主要讲述了关于决策的知识和方法，具体内容包括：（一）了解决策的含义和作用（二）了解决策的方法：定量方法、定性方法（三）了解决策的分类和程序第七章、组织结构设计本章主要对组织结构设计的相关知识进行阐述，具体内容包括：（一）了解组织结构设计的原则（二）了解组织结构设计的考虑因素（三）了解不同组织结构形式（直线职能制、事业部制、矩阵制等）的特点及利弊。
现代领导学基础知识讲义
现代领导学基础知识讲义现代领导学基础知识讲义第一章领导学概述领导学是研究和探讨领导的理论与实践的学科，它关注领导者的行为、特质、能力和影响力等方面。
领导学在现代管理学中具有重要地位，它不仅关注个人领导者的能力，也关注领导与组织互动的过程。
第二章领导理论2.1 传统领导理论2.1.1 特质理论特质理论认为，领导者具备一定的基本特质，如自信、决断力、人际交往能力等。
这些特质使得领导者能够有效地影响和激励他人。
2.1.2 行为理论行为理论关注领导者的行为方式和方法。
它认为，领导者的行为方式对于组织绩效的影响是直接的，领导者应具备有效的沟通、决策和激励能力。
2.2 当代领导理论2.2.1 变革型领导理论变革型领导理论强调领导者应具备开放、适应性和创新性的能力，能够引领组织适应变革环境，并激发员工的创新潜力。
2.2.2 情境领导理论情境领导理论认为，领导者的行为应该根据具体情境进行调整。
不同的情境需要采用不同的领导风格，如任务导向型、关系导向型和参与型等。
2.3 领导与管理的区别领导与管理是两个不同但又密切相关的概念。
管理注重组织的日常运作和绩效管理，而领导涉及更广泛的目标设定、策略制定和人员管理等方面。
第三章领导者特质和能力3.1 领导者的特质3.1.1 自信心自信心是领导者的基本特质之一，它使领导者能够处理复杂的情况和挑战，并激励团队成员取得成功。
3.1.2 决断力决断力是领导者必备的特质之一，领导者需要能够在复杂的情况下迅速做出正确的决策。
3.2 领导者的能力3.2.1 沟通能力沟通能力是领导者的基本能力之一，领导者需要能够有效地传达信息，理解他人的需求和意见，并调动团队的合作力。
3.2.2 激励能力激励能力是领导者的核心能力之一，领导者需要能够激发团队成员的积极性和创造力，激励他们去追求更高的绩效。
第四章领导与团队建设4.1 领导者的角色4.1.1 任务导向型领导任务导向型领导关注组织的目标和任务的实现，强调工作成果和绩效，对团队成员要求高。
《管理学原理》第9章：领导职能
第九章 领导职能
• 协调人际关系的艺术
➢ 正确处理上下级关系 ➢ 正确处理同级的关系 ➢ 正确处理领导者与群众的关系
第九章 领导职能
思考题
1．领导的本质和作用是什么？如何去实现这种作用？ 2．什么是权力？领导者的权力来源是什么？发挥领
导者的影响力为什么不能单纯依靠职权？如何正确 地使用这些权力？ 3．领导和管理是一回事吗？ 4．领导行为的理论模式有几种类型？各类理论的特 点是什么？ 5．从所学的领导方式及其理论中，你得到那些启示？ 6．如何理解领导艺术？领导艺术有那些？
论认为，领导是一种动态的过程，而且领导的有 效行为应随着被领导者的特点和环境的变化而变 化。用公式可以表示为：
•
Ｓ＝f（Ｌ，Ｆ，Ｅ）
上述公式中，Ｓ代表领导方式，Ｌ代表领导者特
征，Ｆ代表追随者特征，Ｅ代表环境，这个公式 表明，某种领导方式是否有效，与领导者特征， 追随者特征和所处的环境成一定的函数关系。
•
指导型领导行为
•
参与型领导行为
•
支持型领导行为
•
成就导向型领导行为
第九章 领导职能
领导者选择哪种领导类型需要考虑两 方面因素：
1、环境因素：包括工作任务规定的适宜 度和明确度、权力关系、工作群体化等。
2、下属素质：包括知识、能力、有无独 立工作的愿望和要求等。
第九章 领导职能
观点：
• 如果任务不明或复杂多变，员工素质较低，则宜 于采用指导性。
第九章 领导职能
（二）途径－目标理论
• 由罗伯特•豪斯(Robert J. House)提出。
要点：
领导者的工作是在确保员工的目标同组织目标
相一致的条件下，帮助员工去实现他们的目标， 指明他们达到目标的途径，消除途径上的各种障 碍和危险。因此，被称为途径－目标理论。
《管理学基础》(本科)第九章导读
《管理学基础》（本科）第九章导读第九章领导教学重点：领导的特征和作用；领导理论；领导艺术。
教学要求：1、掌握领导的特征，领导者应具备的个人素质，领导艺术。
2、熟悉领导者的权力来源，主要的领导理论。
3、了解领导的作用，领导班子的合理构成。
参阅内容：《管理学基础》导学第九章，P82至P91具体内容：一、领导和领导者领导是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。
领导和领导者是两个不同的概念。
领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系；领导者则是领导行为的主体，是领导的基本要素和领导活动的能动体现。
二、领导者与管理者领导者与管理者的主要差别在于权力的来源。
管理者的权力来源于组织任命，其权力是正式的、合法的。
领导者的权力可以来源于组织任命，也可以自发产生，领导者可以不应用正式权力来影响他人。
三、领导者的权力来源领导者的权力来源有两种：一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来源，即领导者的自身影响力。
1、职位权力职位权力包含三种：（1）法定权力。
它是组织内部正式的管理职位所拥有的权力。
（2）奖励权力。
它是领导者对他人实施奖励的权力。
（3）处罚权力。
它是一种实施处罚的权力。
2、自身影响力领导者的自身影响力就是领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量。
构成领导者自身影响力的因素包括以下几方面：（1）品德。
领导者要努力修炼自我品德，廉洁奉公、不以权谋私等。
（2）学时。
学识既包括知识、学问，也包括领导者的见识。
（3）能力。
领导者要有很强的工作能力和操作能力。
（4）情感。
情感主要指导者要能真诚地关心下属，帮助下属，与下属进行情感交流和沟通，以情感人。
四、领导特征理论领导特征理论认为，所有成功的领导者都具备某些个性特征。
比如有智慧、有魅力、有信心、果决、富有远见等。
由于这些特征在每个人身上发展得不均衡，形成了不同的领导风格。
111《管理学基础》教案
11-1《管理学基础》教案第一章：管理概述1.1 教学目标了解管理的定义、功能和目的。
理解管理的重要性和应用领域。
掌握管理的基本原则和概念。
1.2 教学内容管理的定义和重要性管理的功能和目的管理的基本原则和概念管理的应用领域和案例分析1.3 教学方法讲授：讲解管理的定义、功能和目的，以及管理的基本原则和概念。
案例分析：讨论管理案例，让学生更好地理解管理的应用领域。
1.4 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对管理案例的理解和看法。
课后作业：布置相关作业，让学生进一步巩固对管理概念的理解。
第二章：管理职能2.1 教学目标理解管理的基本职能和重要性。
掌握计划、组织、领导、控制等管理职能的具体内容。
学会运用管理职能解决实际问题。
2.2 教学内容管理职能的定义和重要性计划：目标设定、战略规划、决策制定组织：资源配置、组织结构设计、人员配备领导：领导风格、激励理论、团队建设控制：控制过程、绩效评估、改进措施2.3 教学方法讲授：讲解管理职能的定义和重要性，以及计划、组织、领导、控制等职能的具体内容。
小组讨论：分组讨论实际案例，让学生学会运用管理职能解决实际问题。
2.4 教学评估小组报告：学生分组进行案例分析，并向全班报告他们的分析和解决方案。
课后作业：布置相关作业，让学生进一步巩固对管理职能的理解。
第三章：管理原则3.1 教学目标了解管理原则的定义和重要性。
掌握管理原则的具体内容，包括人本原则、目标原则、效率原则等。
学会运用管理原则指导实际管理工作。
3.2 教学内容管理原则的定义和重要性人本原则：关注人的需求、激励和成长目标原则：明确组织目标、目标导向管理效率原则：提高工作效率、优化资源配置其他管理原则：如灵活性原则、适应性原则等3.3 教学方法讲授：讲解管理原则的定义和重要性，以及人本原则、目标原则、效率原则等具体内容。
角色扮演：学生通过角色扮演，模拟实际管理工作，运用管理原则解决问题。
3.4 教学评估角色扮演报告：学生进行角色扮演后，向全班报告他们的管理工作过程和结果。
管理学基础第九章领导理论
第九章领导的一般理论教学重点：领导的内涵与构成要素；领导权力的来源；领导与管理的区别和联系、领导者特质理论、领导者行为理论、领导者团队理论(难点)；情境领导模型、领导——成员交换理论、领导者角色理论(重点)4.领导权变理论、路径——目标理论教学内容:第一节领导的内涵与特征一、领导与管理1、领导的含义名词，指的是领导者他们是从事领导活动的人；动词，即领导指的是领导行为和过程。
赫塞和布兰查德认为，领导是一个在特定情境中，通过影响个体或群体的行为来努力实现目标的过程。
2、领导与管理的区别（1）含义方面：两者的职能范围不同；两者的权力来源不同；两者的主要功能不同。
（2）发挥功能的不同途径目标制定过程；管理强调微观方面，通过计划和预算过程，确定几个月到几年的短期目标，安排详细步骤和资源实现计划目标；领导注重宏观方面，着重于较长时间范围的远期目标的确立，并为其制定有一定风险性的战略。
人力资源配备；管理按照计划的需要构建组织，安排人员，根据职位的要求挑选、培训专业化的人才，保证组织按照正确的方式做事；领导通过愿景目标和战略影响组织成员，形成联盟，加强合作，使得整个群体朝着正确的方向前进。
计划执行方式；管理侧重于通过详细的监督和控制解决问题，保证计划执行；领导倾向于通过授权和激励等方式鼓舞组织成员迎接挑战，完成任务。
（3）管理者和领导者的特征差异管理者更加理性和善于结构化地解决问题，领导者以愿景和个人魅力激励组织成员，从而带动变革。
二、领导权力的来源权利是影响他人的能力和下属权威的接受，存在于任何社会组织中。
根据约翰·弗兰奇和伯特伦·瑞文的观点，权力有五种来源。
（1）职位权利奖赏权力；是一种能够对他人进行奖赏的权力，奖赏的力量随着下属认为领导可以给予奖励或去除负面影响而增强。
强制权力；是一种惩罚的权力。
强制权力利用下属对可能遭受到的惩罚的在意和恐惧对其产生影响力，往往会带来不满与对抗，需要谨慎使用。
周三多管理学 第九章 领导理论
几种主要的理论：
领导方式的基本类型 – 勒温的三分法 – 利克特的四分法 – 连续统一体理论 – 领导行为四分图理论 – 管理方格图理论
1、领导方式理论（三种典型的领导方式）
关于以上三种领导方式何种优越，美国有学者做了一项实验，将 一群儿童分成三组从事堆雪人活动，各组的组长被事先分别训练 成按专制式、民主式和放任式进行领导。实验结果表明，放任式 领导下的第一小组工作效果最差，所制作的雪人在数量和质量上 都不如其他小组。采取专制式领导下的第二小组，堆的雪人数量 最多，说明工作效率最高，但质量不如民主式领导下的小组。最 后一个小组是采取民主式领导，由于儿童们积极主动发表意见， 显示出很高的工作热情和创造性思维，小组长又在旁引导、协助 和鼓励，结果堆出的雪人质量最高，但工作效率不及第二组，因 为儿童们在商量如何堆出最像样、最好看的雪人时花了大量时间 进行讨论才达到了一致意见。这次实验验证了专制式和民主式领 导是利弊并存的，而放任式领导在通常情况下往往弊多利少，不
从本质上说，建立基础不同：管理是建立在合 法的、有报酬的和强制性的权力基础上的；领 导可能是建立在合法的、有报酬的和强制性权 力基础上的，但更多的是建立在个人影响力、 专长权及模范作用等基础上的。
领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领 导者。
管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。
领导权力的构成
对工作稳定的需求、适应性、对金 钱奖励的需求、成熟程度 性别
2、评价 一是对有效领导者所应具备特质的内容及相 对重要性的认识很不一致甚至相互冲突； 二是认为领导者是先天的,这有片面性； 三是忽视了被领导者及其他情境因素对领导 效能的影响。
管理学PPT-领导(第九章)
素
➢ 4．沟通、协调组织内外部各种关系的能力
质
➢ 5．不断探索和创新的能力
和
➢ 6、知人善任的能力
条
（四）心理素质和身体素质
件
二、领导班子的素质结构
❖（一）年龄结构 ❖（二）知识结构 ❖（三）专业结构 ❖（四）能力结构 ❖（五）性格气质结构
领导有效性
毛泽东:“领导者的责任,归结起来,主要的是 出主意,用干部两件事。”
第第九九章章 领领导导
通过对本章的学习，能够掌握领导的含义， 了解领导工作和领导机制的特点，认识领 导者与管理者的区别和内在联系，掌握各 种领导理论的特点及衡量领导效能的标准， 能够灵活运用领导艺术。
把你的下级看成“经济人”就会物 质刺激；看成“社会人”，就会 实施激励；看成“现代人”就会
无为而治。
看球赛引起的风波
谁知，就在宣布“禁令”的那个周末晚上，车间 主任去查岗时又发现，上二班的竟有6名不在岗。主任 气得直跺脚，质问班长是怎么回事，班长无可奈何地掏 出三张病假条和三张调休条，说：“昨天都好好的，今 天一上班都送来了”。说着，凑到主任身边劝道：“主 任，说真个的，其实我也是身在曹营心在汉，那球赛太 精彩了，您只要灵活一下，看完了电视大家再补上时间， 不是两全其美吗？上个星期的二班，为了看电视，星期 五就把活提前干完了，您也不……”车间主任没等班长 把话说完，扔掉还燃着的半截香烟，一声不吭地向车间 对面还亮着灯的厂长办公室走去……
行动
体
行就 可
予以 执行
问题 进行
据下 属的
再作 出决
出决 策
理
解决 意见 策
论
进行 修改
美国学者坦南鲍母和施密特在1958年提出了领导 连续统一体模型。他们提出领导风格并不是只有 专制和民主这两种极端的方式，而是在这两种极 端之间，以领导这为中心还是以下属为中心程度 不同而存在着一系列领导方式。与领导者授权的 大小不同。
管理学基础》课程综述
管理学基础》课程综述.管理学基础》课程综述一、《管理学基础》课程主要内容第一章：管理与管理学。
该章节介绍了管理的概念、性质、职能及作用，并描述了管理学的研究对象和方法。
管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。
管理职能即管理的职责和权限。
第二章：管理理论的形成和发展。
该章节讲述了理论的形成和发展史以及管理实践活动的经验概括和理论总结。
第三章：计划工作。
该章节主要叙述了计划的含义、特征、种类以及编制方法。
编制方法有很多，如滚动计划法、网络计划计数法、线性规划法等。
作为一个管理者，应对每一个计划方法都有所了解，并不一定非常精通。
第四章：目标管理。
该章节介绍了目标的确立和目标管理的生产、发展和应用。
目标是企业开展经营活动的出点，是企业计划的重要内容。
企业目标是由各层次目标组成的体系。
它用系统的方法将许多关键活动联系起来，高效率地实现个人目标和企业目标。
第五章：战略管理。
该章节主要讲述了战略的含义和特征以及构成要素等。
计划使企业明确了发展的方向和目标，是企业行动的指南。
预测就是对尚未发生、目前还不明确的事物进行预先估计并推测是事物未来的发展趋势。
涉及的范围非常广泛，影响了企业发展的任何因素都成为预测对象。
二、原理联系实际本课程注重理论联系实际，紧密联系国内外管理工作实际，运用现代管理科学的理论、原理、方法和技术，注意总结管理工作的经验与教训，阐明管理工作中带有普遍性、规律性的问题。
通过研究，学员可以培养辩证的管理科学思维方法，提高分析问题和解决问题的综合应用能力。
三、研究体会通过研究《管理学基础》课程，我深刻认识到管理学是一门重要的学科，它不仅是管理实践活动的科学总结，而且是对管理活动过程及其规律的研究。
同时，我也学到了计划工作、目标管理和战略管理等方面的知识，这些知识对我的工作和生活都有很大的帮助。
四、参考文献无。
第六章讲述了决策的含义、方法和特征。
决策具有超前性、目标性、选择性、可行性、过程性和科学性等特征。
管理学课件第九章]领导.ppt
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所具有的能力，指挥、命令和引导、影响下属为完 成组织目标而努力工作的过程。
2019-6-30
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2
孔茨、奥唐奈给领导的定义较有代表性：
领导是一种影响力，是对人们施加影响的 艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地 为实现组织或群体的目标而努力．
它揭示了三个要点： １．领导的本质，即影响力； ２．领导是过程，更是艺术创造的过程；越是高层领导，
第四篇 领导
领导 激励 沟通
2019-6-30
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第九章 领导
第一节 领导的本质与内容
一、领导的两种含义
1.名词——领导人、领导者 领导是指为实现组织目标，进行决策、计划、
组织、控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属 的人。
2.动词——管理工作、管理职能 领导是指领导者利用组织所赋予的职权和个人
中国传统的认识： 大智（有谋略） 大勇（有魄力） 大度（有气量）
2019-6-30
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3.领导特质理论的缺陷
（1）对有效领导所应具备特质的内容及相对重 要性的认识很不一致，甚至相互冲突；
（2）认为领导是先天的，有片面性； （3）忽视了被领导者及其他情境因素对领导效
能的影响。
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领导连续统一体理论
2019-6-30
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立克特的四种领导方式
专制－权威式(专制命令式) 开明－权威式（温和命令式） 协商式 群体参与式
采用第四种行为的主管人员比较多 取得较大成绩
国家开放大学2021秋——管理学基础九十章自测题
第九章领导理论与领导艺术——本章自测题：√√√试题1一、单项选择关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）。
选择一项：A. 管理者的权力源自自身B. 两者的权力都源自职位C. 管理者的权力源自职位√√√D. 领导者的权力源自职位提示:管理者的权力来源于职位，其权力是正式的、合法的。
领导者的权力既可以来源于职位，也可以来源于领导者自身的影响力。
正确答案是：管理者的权力源自职位试题2领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。
选择一项：A. 奖惩权力B. 法定权利C. 自身影响力√√√D. 组织权力提示：领导者的权力来源有两种，一种是职位权力；另一种是自身影响力。
自身影响力是领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量。
正确答案是：自身影响力试题3正确管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
选择一项：A. 1-1型B. 1-9型√√√C. 9-9型D. 5-5型提示：1－9型领导方式称作俱乐部式领导。
这种领导者对业绩关心少，对人关心多，他们努力营造一种人人得以放松，感受友谊与快乐的环境。
正确答案是：1-9型试题4根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。
选择一项：A. 低工作—高关系B. 高工作—高关系√√√C. 低工作—低关系D. 高工作—低关系提示：根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，推销型领导（高任务--高关系），领导者的指导行为与支持行为并重，既关注员工的满意度，保持并提高员工的工作热情，又在指导和支持的过程中锻炼下属的能力，提高他们的工作技能。
这种类型的领导方式适合有工作热情但缺乏工作技能的下属。
正确答案是：高工作—高关系二、多项选择试题5领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（）。
电大管理学基础现代管理原理 形考任务四名词解释
第一章管理与管理学1.管理:管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2. 技术技能:管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。
3.人际技能:又称人际关系技能，即成功地与人打交道并与别人沟通的能力。
4.概念技能:管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。
第二章管理理论的形成与发展1.霍桑试验: 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于该项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。
2.行为科学:它有广义和狭义两种理解。
广义的行为科学是指运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学，如心理学、社会学、社会人类学等。
狭义的行为科学是指有关工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
3.管理理论的丛林:第二次世界大战以后，现代科学技术日新月异的发展以及生产社会化程度的日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。
管理思想得到了丰富和发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。
这些理论和学派，在历史渊源和内容上相互影响和联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。
4.企业文化:一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。
它由三个部分组成:精神文化、制度文化和物质文化。
第三章计划1.计划工作:它有广义和狭义之分。
广义的计划工作，是指包括制订计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。
狭义的计划工作，主要是指制订计划。
2.预测:根据过去和现在的已知因素，运用科学的方法和手段，探索组织所关心的事物在今后的可能发展趋向，并做出估计和评价，以指导未来行动的过程。
3.滚动计划法:它是一种定期修改未来计划的方法。
这种方法根据计划的实际执行情况和环境的变化，定期修订计划并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。
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案例
• 卫刚原是公司人事部的干事，最近被提升派到公司营销 部任经理。这个部门，管理混乱，人心涣散，营销绩效 不断下滑，公司领导很不满意，这次派卫刚来彻底解决 这一难题。卫刚到任后，不动声色，但暗中做了许多调 查，已弄清情况，并针对本部实际搞出一整套整顿措施 与方案。于是，他大刀阔斧地搞起改革。整顿劳动纪律， 批评处罚违纪者，改革奖金发放办法，对营销业绩明显 不好的还扣了部分工资。他想，这些是各单位改革的成 熟举措，而且力度又大，一定会迅速奏效。 • 但是，令他十分震惊的是，改革不但没能奏效，而且， 遭到部下的强烈抵制，奖金发放办法明明是富有激励性 的好办法，可是却遭到几乎所有人的反对；被他批评的 人，竟然当众与他“顶牛”；被他扣了工资的人，居然 找到他家里闹„营销业绩更差了，卫刚已被弄的狼狈不 堪。
可以导致下属人员 的消极行为甚至错 误行为
影响力类型
服从感、敬畏感、敬 重感
敬爱感、信赖感、敬 佩感、亲切感
自然性影响力
强制性影响力
又叫权力性影 响力或职位影 响力 职权
又叫非权力性 影响力或个人 影响力
权威
威信
二、领导者的权力来源
领导者权力
职位权力
自身影响力
法 定 权 力
奖 励 权 力
处 罚 权 力
领导权变理论
领导者个人素质要求 领导班子合理构成 决策的艺术 用人的艺术 协调人际关系的艺术 科学利用时间的艺术
领 导 艺 术
鹦鹉的价格
每 日 一 则
——小寓言大道理
一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百
元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只 呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果 突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧 将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了： 那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外 两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
章前案例—— 牛根生与蒙牛的发展
1999年刚创立时，蒙牛一文不名，名列中国乳业的第1116位 2000年，实现销售收入2.47亿元，同业排名第11位 2001年，实现销售收入7.24亿元，同业排名第5位 2002年，实现销售收入16.68亿元，同业排名第4位 2003年，实现销售收入40.71亿元，同业排名第3位 2004年，实现销售收入72.14亿元，同业排名第2位 2005年，实现销售收入超过100亿元 牛根生43岁创下的蒙牛集团熠熠生辉，这 家企业在3年内销售额增长50倍、在全国乳 制品企业中的排名由第1116位上升至第4位 并且吸引了摩根斯坦利等全球知名的投资 机构2600万美元战略投资。牛根生长期担 任伊利的销售负责人，他通过在伊利的经 历，实际上已经掌握了全国最大的销售网 络。
领导者具有相对大的权力 指挥、引导、影响或激励 被领导者（施加影响） 使被领导者为实现目标作 出努力或贡献
领导与管理的区别与联系
从行 为方 式看 从权 利的 构成 看 两者都是一种在组织 内部通过影响他人的 协调活动，实现组织 目标的过程。
共 性
两者也都是组织层级 的岗位设臵的结果
领导与管理的区别与联系
源于信息和专业特长。因此知识就是权力。
2、个人魅力权力（能力）
它是建立在超然感人的个人素质之上的，真种 素质吸引了欣赏它、希望拥有它的追随者，从而 激起人们的忠诚和极大的热忱。
3、品德
个人品德构成自身影响力的首要因素。 指由于与被影响者感情较融洽而获得的权力。
4、感情权力
试权力类型对下列问题加以判断
1、这个人可以为难他人，你总想避免惹他生气
（ 处罚权力） 2、这个人能给他人特殊的利益和奖酬，你知道和他关 系密切是有益的 （ 奖赏权力 ）
3、考虑到他或她的职位和你的工作职责，这个人有权力 期望你服从法规的要求 （ 法定权力 ）
4、这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情 上你会服从他的判断 （ 专家权力 ） 5、你尊敬并喜欢这个人，乐意为他做事 （ 感召权 ）
这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信
任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身 价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人 都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领 导人。
外部变量与信息（机会、约束…）
环境 基管 础理 知学 识的 组织 价值创造 环境
1.
2.
3.
领导的含义
名词 动词
领导者
有职位的 没有职位的
正式任命， 有合法权 力 群体中自 然产生， 没有职位 和职权
领导者的行为
指导和影响群体或组织成员的思 想和行为，使其为实现群体或组 织目标而作出努力和贡献的活动 过程
领导的含义
领导的对象 领导的条件
领导的内容 领导的目的
下属或追随者
二、领导行为理论
1、俄亥俄州立大学的研究
关怀维度和定规维度
2、密歇根大学的研究
员工导向和生产导向
二、领导行为理论
高 高支持性和低指 导性行为 四种领导类型 高指导性和高 支持性行为
教练
支持
S3
支 持 性 行 为
S2
S4
S1
指
权
导
授
低支持性和 低指导性行为 低 高 D4 发展成熟 D3 下属的发展水平 D2
2、一个人是个管理者，一定是个 领导者。（√ ）
钟南山
• 荣获2003年度感动中国十大人 物。 • 颁奖词：面对突如其来的SARS 疫情，他冷静、无畏，他以医 者的妙手仁心挽救生命，以科 学家实事求是的科学态度应对 灾难。他说“在我们这个岗位 上，做好防治疾病的工作，就 是最大的政治。”这掷地有声 的话语，表现出他的人生准则 和职业操守。他以令人敬仰的 学术勇气、高尚的医德和深入 的科学探索给予了人们战胜疫 情的力量。
观点：行为理论 主要研究领导者 应该做什么和怎 样做才能使工作 更有效的问题。
观点：没有一种 领导方式对所有的 情况都是有效的， 管理者做什么、怎 样做完全取决于当 时的既定情况。
一、领导特征理论
基本观点：最古老的领导理论观点。关注领导者个人，并试 图确定能够造就伟大管理者的共同特性。这实质上是对管理 者素质进行的早期研究。 主要成果： ⑴努力进取。⑵领导动机。⑶正直。⑷自信。⑸业务知识。 ⑹感知别人的需要与目标，并具备善于有针对性调整自己领 导方式的能力。
• 领导的随机制宜理论指出，领导行为的有效性受 环境条件的强烈影响。 • 领导行为随机制宜的环境条件有三方面因素： • （1）职位权力 • （2）任务结构 • （3）上下级关系 在最有利和最不利的情境下， 工作任务型的领导方式比较有效； 中等状态情境下，人际关系型的领导方式比较有效。
三、领导权变理论
对工作的关心
三、领导权变理论
好
任务 取向
类型 上下级关系 任务结构 职位权力
1
、 菲 德 勒 的 模 型
绩 效
差 有利的 Ⅰ 好 高 强 Ⅱ 好 低 弱 Ⅲ 好 低 强 Ⅳ 好 低 弱 中等的 Ⅴ 差 高 强 Ⅵ 差 高 强 不利的 Ⅶ 差 低 弱 Ⅷ 差 低 弱
关系 取向
依环境条件而权变的领导行为
高 高支持性和低指 导性行为 四种领导类型 高指导性和高 支持性行为
支持
权
授
2 、 赫 塞 布 兰 查 德 情 景 理 论 ——
支 持 性 行 为 低
教练
S3
S2
S4
S1
指 导
低支持性和 低指导性行为
高指导性和 低支持性行为 高 低 D2 D1 发展中
指导性行为 高 D4 发展成熟 D3 下属的发展水平
管理是建立在合法的，有报酬的
从本质 上说
和强制性权利基础上的对下属命令的 行为。 酬的和强制性的权利基础上，也可能 更多的是建立在个人影响权和专长权 以及模范作用的基础上
领导则是可能建立在合法的，有报
区 别
两者所担负的工作 内容不同（略）
判断：
1、一个人可能是个领导者，但并 √ ） 非是一个管理者（
管理界名言：
• 一只狼带领的一群羊能打败一只羊带领的一群狼
第九章 领导
学习目标
1 2
领导的含义、领导权力的来源
经典的领导理论
3
4 5
领导者素质
领导班子的搭配
领导艺术的相关内容
内容框架图
领导的特征
领导的一般含义
领导的两种权力来源
领导特征理论 领 导 理 论 领 导 领导者素质及 领导班子 领导行为理论
领导工作的情境
• 与特定情境相适合的领导方式，可以成为有效的；而 与特定情境不适合的领导方式，则往往是无效的 • 依被领导者素质而权变的领导方式 • （1）命令式——指导型 • 高任务与低关系，适于成熟度很低的下属 • （2）说服式——推销型 • 高任务与高关系，适于成熟程度中等偏低的下属
• （3）参与式 • 低任务与高关系，适于被领导者有能力但不愿意 承担责任的中等偏高（较高）成熟程度的情形。 • （4）授权式 • 低任务与低关系，适用于被领导者既有能力也有 意愿承担责任的高度成熟的情形。
职位权力
2、奖赏权力 提供奖金、提薪、表扬、升职和其他任 何令人愉悦的东西的权力。源于被领导者 期望奖励的心理。 3、惩罚权力（强制权力） 指通过精神、感情或物质上的威胁，强 迫下级服从的权力。源于被领导者的恐惧 心理。行使时往往会引起愤恨、不满，甚 至报复行动，因此，必须谨慎对待。
自身影响力
1、学识专长（专家权力）
三、领导的作用
领导是任何组织都不可缺少的职能，其作用 如下：
1.制定并落实组织目标
2.指导组织设计并从事人员配备
3.保证组织正常运行