(运营管理)生产与运作管理期末复习
国家开放大学电大《生产与运作管理》2024-2025期末试题及答案(试卷代号：2617)
国家开放大学电大《生产与运作管理》2024-2025期末试题及答案（试卷代号：2617）盗传必究一、单项选择题（每个小题2分，共20分）1．由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为( )。
A.本流程图B．平面流程图C．跨功能作业互动图D．由上而下流程图2．反映企业对社会需求的满足能力，还反映企业的专业化水平、企业管理水平的指标是( )。
A．产品品种指标B．产品质量指标C．产品产量指标D．产值指标3．控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生( )。
A．失控B．缺陷C．波动D．改变4．设备的使用费用处于合理界限之内的设备寿命称为( )。
A．物质寿命B．经济寿命C．技术寿命D．折旧寿命5．企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等活动从属于( )过程。
A．基本生产B．生产技术准备C．辅助生产D．生产服务6．看板管理中( )包括的信息有：要生产的零件号、看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清单、所需工具等。
A．运输看板B．移动看板C．生产看板D. 生产手册7．考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力( ) A．设计生产能力B．计划生产能力C．应变生产能力D．查定生产能力8．以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是( )。
A．戴尔模式B．丰田模式C．海尔模式D．日立模式9．缩短生产——配送周期这种策略主要用来降低哪种库存？( )A．周转库存B．调节库存C．在途库存D．安全库存10.采用故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事前维修”，变“计划维修”为“( )”。
A．定期维修B．预知维修C．更新维修D．随时维修二、多项选择题（每小题2分，共10分）11.生产与运作计划与控制战略决策的主要内容有( )。
A．库存策略B．管理人员的选择C．库存量的大小D．设备的选择E．质量控制12.大批大量生产类型的突出特点有( )。
生产与运作管理期末复习资料
选择题:1、P261 经济订货批量的假设条件：①外部对库存系统的需求率已知、需求率均匀且为常量。
年需求量以D表示，单位时间需求率以d表示，由于需求率均匀，D与d是相同的。
②一次订货量无最大最小限制。
③采购、运输均无价格折扣。
④订货提前期已知，且为常量。
⑤订货费与订货批量无关⑥维持库存费是库存量的线性函数⑦不允许缺货⑧补充率无限大，全部订货一次性交付、⑨采用固定量系统2、P287 MRP输入①产品出产计划（主要）②产品结构文件③库存状态文件3、P325零件三种移动方式的优缺点4、P495直方图的观察与分析（出现…..型，原因是什么）①对称型。
又称正常型，其以中间为顶峰，向左右两侧大体呈对称型排列。
这是正常的典型分布图形。
②偏向型。
其高峰偏向于一侧，另一侧呈缓坡状。
通常是由于产品的公差是单侧标准，或某种加工习惯等原因所造成的。
如只有公差上限要求的产品以及轴件产品的质量分布往往呈右偏形，只有公差下限要求的产品以及套作产品的质量分布往往呈左偏形。
大多数修过的产品，其质量分布也会偏向一边。
③双峰型。
图形出现两个顶峰。
这往往是由于两个不同的分布混在一起所造成的，如有一定差别的两台机床或两种原料所生产的产品混在一起。
这时应按照数据不同性质进行分层，再作分层后的直方图。
④锯齿形。
高峰的变化呈参差不齐的锯齿状，这往往是由于作直方图的过程中分组过多或测量读数有误等原因造成的。
⑤平顶型。
直方形顶部平直，峰谷不明。
这往往是由于生产过程中某种缓慢的带有变动倾向的因素在起作用，如工具的磨损、操作者的疲劳等。
⑥孤岛形。
即在远离主分布中心的地方出现一些小直方形。
这表明工序质量有异常，往往是原材料有变化、短时期内由不熟悉工人替班操作或测量有误等原因造成的。
5、P500 稳定和异常的判断填空题：1、P253 库存问题的分类①单周期库存与多周期库存②独立库存与相关需求库存2、P257 对于单周期需求来说，库存控制的关键在于确定订货批量。
《生产运营管理》、《生产与作业管理》期末复习资料
一、名词解释/简答题（每题5分，共30分）1. 什么是生产运作战略？★考核知识点：生产运作战略的概念•是企业根据目标市场和产品结构特点，构造其生产系统时所遵循的指导思想，是如何开展企业生产活动的全局性的谋划，是指导生产活动的行动纲领。
2. 什么是生产运作的产出要素管理？★考核知识点：生产运作的产出要素管理的概念企业为了生产产品而发生的各种耗费。
可以指一定时期为生产一定数量产品面发生的成本总额，也可以指一定时期生产产品单位成本。
产品成本有狭义和广义之分，狭义的产品是企业在生产单位（车间、分厂）内为生产和管理而支出的各种耗费，主要有原材料、燃料和动力，生产工人资和各项制造费用。
广义的产品成本除了生产发生的各项管理和销售费用等。
可以作为产品成本列示的具体内容必须要符合国家的有关规定，企业不断随意乱挤和乱摊成本。
也就是说按你企业生产的某一个成品将他的材料工资电费折旧分摊到单个成品中不是所有的企业成本都在其中下列各项支出不得计入成本：1. 资本性支出，即购置和建造固定资产和其他资产的支出。
2. 对外投资的支出。
3. 无形资产受让开发支出。
4. 违法经营罚款和被没收财产损失。
5. 税收滞纳金、罚金、罚款。
6. 灾害事故损失赔7. 各种捐赠支出。
8. 各种赞助支出。
9. 分配给投资者的利润。
3. 什么是质量和质量管理？★考核知识点：质量和质量管理的概念看手机相册4. 什么是生产能力利用率？★考核知识点：生产能力利用率的概念生产能力利用率是指实际GDP与潜在GDP的比值，它是衡量经济景气程度及分析经济运行效率时一个非常重要的指标。
在企业中，是指企业一个生产项目实际投产运营是的生产能力与设计生产能力的比值。
5. 什么是项目和项目管理？★考核知识点：项目和项目管理的概念项目所谓项目,简单地说,就是在既定的资源和要求的约束下,为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务。
项目管理计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是时间上的约束/要求针对特定目标、特定组织、特定约束的系统化管理所谓项目管理,就是项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。
生产与运作管理复习题学生用
《生产与运作管理》期末复习题一、单项选择题1.生产与运作管理的研究对象是（ C ）A 产品或服务的生产 B. 顾客的需求C 生产运作过程和生产与运作系统D 生产与运作系统2．生产运作活动的主体是（B ）A 各种生产设施B 各种社会组织C 企业法人D 企业的员工3．运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（ D ）在转换过程中发生增值。
A 原材料和零部件B 信息、设备、资金C 劳动力D 资源4．生产运作系统的核心要素是（ B ）。
A 投入B 生产运作过程C 产出D 服务过程5．生产运作战略属于（ A ）战略。
A 职能B 功能C 责能D 业务单位6．大量生产一般（ D ）A 重复性小B 柔性高C 设备利用率高D 产品品种少7．关键路线是（ B ）。
A 活动（作业）最多的路线B 活动时间持续最长的路线C 存在时差的作业构成的路线D 成本高的作业构成的路线8.某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（ B ）。
A 2件/ 分钟B 2分钟 /件C 0.5件/ 分钟D 0.5分钟 /件9.实现生产的重要工具是（ B ）。
A 自动化机器B 看板C 时间测定D 工作分析10. 2000版9000质量标准强调（ A ）。
A 持续改进B 刺激需求C 产品D 对人的管理11.敏捷制造在人力资源上的基本思想是，在动态竞争环境中，最关键的因素是（ D ）。
A 柔性设备B 以顾客为本C 远程办公系统D 人员12的核心是追求（A ）A 零库存生产方式B 柔性生产方式C 大量产出方式D 方式13. 敏捷制造的目的可概括为：将（ B）生产技术，有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来，以便快速响应市场需求。
A 大量B 柔性C 负荷距离法D 批量14．大量生产方式与精益生产方式的最大区别之一，可以说在于对（ A）的开发和使用上。
A 人力资源B 设备C 库存D .物料15. 控制的要点是（ A ）。
生产与运作管理期末复习
生产与运作管理期末复习1生产与运作治理应遵守的首要原则是（C一市场为导向的原则）2 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。
它从属于（ C 辅助过程）过程。
3在组织生产与运作过程时，要把（B目标性）放在首位。
4 属于生产与运作过程分析的检验符号为（B正方形）5 由开始、终止、工作项目。
决策支撑点等组成，家转接点，一各单位的职责为依据的流程图为（C 跨功能作业互动图6 （A大批生产）属于设备零用率高的生产类型。
7 依照市场推测为主制定生产打算的生产类型是（A大量成产）8 平行移动方式生产周期的运算公式为（ C 公式无法输入）9 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不显现停顿、工序间搬运次数少，应采纳（B 顺序移动方式）10 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地的属于（C弹性原则）11 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同的和形似的加工。
这种设备布置称为（B 工艺导向布置形式）1.生产在打算年度内实际可能达到的生产能力称为：D打算生产能力2.考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力是：D检查生产能力3.价值过程的差不多表达方式为：C价值=功能/成本4.劳动定额制定差不多要求是多方面的，其关键是：B准5.利用过去生产的同类产品型产品或类似产品工序……定额的方法称：C统计分析法6.依照工人看管或操作设备的工作岗位数、工作量等因数来进行定员称：C按岗位定员7.反映企业对社会需求的满足能力，还反映企业的专业水平，企业治理水平的指标是：A产品品种指标8.企业在报告期内规定生产产品的名称、型号、规格、和种类是指：A品种指标9.确定企业每一个体最终产品在每一个……而定的生产打算为：D主生产打算10.建立生产生产与运作秩序，完成生产与运作任务，组织企业日常生产与运作活动依据的打确实是：D生产作业打算11.进行培训是实施MRPLL（C实施时期）时期的工作12.企业资源打算的核心模块是：C生产操纵功能模块13.20世纪70年代将采购打算、生产能力打算、车间作业打算等纳入MRP形成：B闭环MRP14.企业资源打算的核心是：C物料需求打算15.看板生产治理线上在上道工序的出口处于下道工序入口处之间往返运动的是：B移动看板16.看板治理中包括如下信息：要生产地零件号……所需工具等内容的是:C生产看板17.生产调度工作的要紧依据是：C生产作业打算1、质量治理所进行的所有治理性质的活动，是为了实现（B质量目标）2、操纵图法是以操纵图的形式，判定和预报生产过程中的质量状况是否发生（C波动）3、排列图法是用于统计和显示一定时刻内各种类型缺陷或问题的（A数目）4、排列图法有助于造成大多数问题的（B少数缘故）5、直方图的作用是用来显示质量波动的（c状态）6、散布图法是用来阻碍质量的相关因素的方法，他要紧分析两种因素的何种关系？（D数据关系）7、六西格玛治理的设计目标是：在生产过程中降低产品及流程的（A缺陷次数）8、快速换模法大生产批量、减少作业交换，是利用一人多机成组技术和柔性制造技术来实现的，即尽量利用（C相似性）9、在降低周转库存方面比较成功的体会是日本企业的（D快速换模法）10、缩短生产—配送周期这种策略要紧用来降低哪种库存？（C在途库存）11、利用ABC治理法对库存进行治理时，关于A类物资，应当实行的操纵方法是（B定期订购）12、经济批量模型假定库存费用的构成为：换产费用和（A保管费用）13、设备综合工程学追求的目标是最经济的（D寿命周期费用）14、全员生产修理是以设备一生为目标的全系统的（D预防费用）15、设备治理的社会化、专业化、网络化的实质是建立设备修理（C供应链）1.在设备治理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的（B性能）2.可靠性工程通过研究设备的初始参数在使用过程中的变化，推测设备的行为和（A工作状态）3.采纳故障诊断技术后，能够变“事后修理”为“事前修理”，“变打算修理”为（B预知修理4.设备磨损的第一时期，磨损的特点是(B先快后慢)5.假如设备磨损处于第三时期，则应采取的措旋是（B更新改造）6.设备修理，是指修复由于日常的或不正常的缘故而造成的设备损坏和（D精度劣化）7.设备的使用费用处于合理限之风的设备寿命称为（B经济寿命）8.在5S活动中，对生产与运作现场的各种物品进行的清理，把长期不用和报废的物品全部，洁净地排除出去，对有用的东西，按实际需要，摆放，这种活动称为（A整理）9.清扫过程是一个（B发觉过程）10.素养是要在整理，整顿，清扫，清洁活动后达到一种（B思想境域）11.5S活动的核心是提高（D素养）12.在定置治理中，物与场所的结合要紧是强调（A固定位置）13.定置治理的三要素是（A人，物，场所）14.供应链治理的目标是供应链的（B成本）15.以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是（C海尔模式）二多选1 生产与运作系统结构化要素要紧有（CDE）C 生产技术D生产设施E生产能力2 生产与运作治理的差不多职能有（ABE）A 组织 B 打算 C 操纵3 与制造业比较服务业的要紧特点有（BCD）B 生产与消费同时进行C 以提供无形产品为主D 消费者反作用（干预）相对程度大4 属于企业职能战略的有（CDE）C 生产与运作战屡D 人力资源治理战略E 财务治理战略5 在生产与运作中，打算于操纵战略决策的要紧内容有（ACE）A 库存策略C 库存量的大小E 质量操纵6 与订花生产型比较，属于补充存货性生产类型的特点要紧有(ACE)A 标准产品C 价格事先确定E 生产与运作治理难度相对小一些7 与加工装配式比较，连续式生产的突出特点有（BCD）B 产品品种数较少C 生产能力可明确规定D 能源消耗较高8 大批大量生产类型的突出特点有（BCDE）B 产品品种单一C 设备利用率高D 劳动定额制定详细E 生产设备完好率9 企业生产能力中治理能力要紧包括（BCD）B 治理人员的治理体会C 应用治理理论的水平D 应用治理方法的水平10 适宜采纳平行移动生产的产品是（ACD）A体积大的产品 C 比较重的 D 大批大量生产类型的11 与对象专业化比较工艺专业化的优点有（BCD）B生产能力利用高 C 品种变换适应性强 D 适合于单件小批生产12 流水线俺对象移动方式可分为（ADE）A 不变流水线B 可变流水线 E 成组流水线13 流水线组织设计的要紧工作有（ABE）A 生产节拍与节奏的确定B 工序同期化 E 编制流水线工作标准指示图标1.阻碍生产与运作能力的要素有：A固定资产的数量C固定资产的工作时刻E固定资产的生产效率2.新产品开发的典型的方法有：B运算机辅助设计C并行工程E价值工程3.服务蓝图的组成要素有：B四种行为C三条分界线E一批有型展现4.劳动定额按表现形式划分为:B时刻定额C产量定额E看管定额5.劳动定额中阻碍定额时刻的为：A作业时刻B休息和生理需要时刻E组织性布置工作地时刻6.制定劳动定额的常用方法有：A体会估量法C统计分析法D技术测定法7.大批大量生产企业的期量标准有：B节奏D在制品定额E流水线标准工作指示图表8.成品生产企业的期量标准有：A批量C生产周期D生产提早期E在制品定额9.制造资源打算结构要紧包括：A打算和操纵流程系统B基础数据系统C生产与运作系统10.实施ARPII三个要紧时期是：A前期工作C决策工作E实施11.生产企业中使用的ERP要紧包括：A生产操纵模块C财务治理模块D人力资源治理模块E物流治理模块12.企业资源打算（ERP）运行前期要紧工作内容有：A企业实施ERP的调研、分析C做上ERP的可行性报告E软件系统安装、调试13.企业资源打算与制造资源打算的区别是：A覆盖范畴不同B治理理念不同C支撑平台不同E操纵机制不同简答题:1、质量治理的进展经历的几个时期是（A质量检验时期、C统计质量操纵时期、E全面质量治理时期）2、质量治理的内容要紧有（A质量改进B质量方针和目标C质量保证E质量操纵）3、按照库存在生产运作过程中所处的状态能够将库存分为（A原材料库存C在制品库存D修理库存E产成品库存）4、按照库存的作用能够将库存分为（B安全库存C周转库存D调剂库存E在途库存）5、衡量库存治理的要紧指标是（A平均库存值B可供应时刻C库存周转率）6、全员生产修理的特点可概括为“三全。
生产与运作管理第三版期末复习重点
生产与运作管理第三版期末复习重点
1.生产与运作管理的基本概念和作用
2.生产与运作管理的主要内容
3.生产与运作管理的目标和原则
4.生产与运作管理的组织结构
5.生产计划与控制
生产计划是指根据企业的生产要求和市场需求，科学地确定生产任务和生产资源的配置。
生产控制是指在生产过程中，根据生产计划，及时调整生产进度和资源的分配，保证生产正常进行。
6.物料管理
物料管理是指对企业生产所需的原材料、半成品、成品等物资的全过程管理。
包括物料需求计划、物料供应、物料仓储、物料配送等环节。
7.生产流程管理
生产流程管理是指对生产过程进行科学的规划、组织和控制，以提高生产效率和质量。
包括工艺流程设计、工艺参数控制、生产进度监控等环节。
8.质量管理
质量管理是指通过全面控制生产过程和产品质量，不断提高产品的质量水平。
包括质量计划、质量控制、质量评估等环节。
9.供应链管理
供应链管理是指对企业内外部供应链进行全面管理，以提高供应链的效率和运作能力。
包括供应商选择、供应商管理、物流管理、库存管理等环节。
10.新兴领域和趋势
随着信息技术的不断发展和企业外部环境的不断变化，生产与运作管理也在不断发展和创新。
如互联网+、物联网等新兴技术的应用，以及绿色生产、绿色供应链等可持续发展理念的兴起，都为生产与运作管理带来了新的发展机遇和挑战。
以上是《生产与运作管理（第三版）》的重要知识点的介绍，通过学习这些知识点，可以更好地理解和应用生产与运作管理理论，提高企业的管理水平和竞争力。
生产与运作管理期末重点
一、名词解释规模经济：指随着生产规模的扩大，产品单位成本存在不断下降的趋势。
生产能力：生产能力是指在一定时期（年、季、月）内，在先进合理的技术组织条件下所能生产一定种类产品的最大数量。
项目：在规定时间内，由专门组织起来的人员呢共同完成的、有明确目标的一次性的特定工作。
独立需求：来自用户的对企业产品和服务的需求，其特征是需求的对象和数量不确定。
人—机工程：以人—机系统为对象，研究其内部相互作用与结合的规律，使设计的机器和环境系统更适合人的生理和心理特点，达到生产中安全、健康、舒适和高效的目的。
企业资源计划：是在MRPⅡ基础上发展起来的，以供应链管理思想为基础，以先进计算机及网络通信技术为运行平台，能将供应链上合作伙伴之间的物流、资金链、信息流进行全面集成的管理信息系统。
平准化：就是要求物流的运动与市场需求同步，即从采购、生产到发货各个阶段的任何环节都要与市场合拍。
工作丰富化：是指工作的纵向扩大，即给予职工更多的责任，更多参与决策和管理的机会。
工作扩大化：是指工作的横向扩大，即增加每个人工作任务的种类，从而使他们能够完成一项完整工作的大部分程序，这样他们可以看到他们的工作对顾客的意义，从而提高工作积极性。
节拍：收入管理：也称收益管理，是在不同时期对具有不同需求的顾客采取不同的产品/服务定价以产生最大收入或收益的综合计划策略单周期需求：多周期需求：总时差：双仓系统：用两个仓（箱）存放物品，当第一个仓（箱）内存放的物品用完，即发出订货，在订货提前期内使用第二仓（箱）的存货，直到下一批订单到货，再将物品按两仓存放。
工艺专业化原则：按照工艺专业化特征建立生产单位，工艺专业化形式的生产单位内集中了完成相同工艺的设备和工人，可以完成不同产品上相同工艺内容的加工。
对象专业化原则：按照产品（或零件、部件）建立生产单位，对象专业化形式的生产单位内集中了完成同一产品生产所需的设备、工艺装备和工人，可以完成相同产品的全部或大部分的加工任务。
生产与运作管理期末复习题
生产与运作管理期末复习题一、单选题（共20题）1、以下（）属于生产与运作过程分析的检验符号。
A、椭圆B、方形C、箭头D、角形正确答案： B2、排列图法是用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的（）。
A、数目B、百分比C、原因D、类别答案： A3、生产调度工作的主要依据是（）。
A、主生产计划B、生产能力C、生产作业计划D、生产计划答案： C解析：4、企业在报告期内规定生产产品的名称、型号、规格、和种类是指（）。
A、产品品种指标B、产品质量指标C、产品产量指标D、产品产值指标答案： A5、“互联网+”时代，在生产与运作方面最退出的转型之一是把传统生产制造业转换成A、移动制造业B、加工服务业C、服务制造业D、现代服务业答案： C6、反映企业对社会需求的满足能力，还反映企业的专业化水平、企业管理水平的指标是（）。
A、产品品种指标B、产品质量指标C、产品产量指标D、产值指标正确答案： A7、由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（）。
A、基本流程图B、平面流程图C、跨功能作业互动图D、由上而下流程图答案： A8、在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（）。
A、综合的原则B、安全的原则C、弹性的原则D、单一流向的原则答案： C9、设备的使用费用处于合理界限之内的设备寿命称为（）。
A、物质寿命B、经济寿命C、技术寿命D、折旧寿命正确答案： B10、企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为（）。
A、设计生产能力B、规划生产能力C、查定生产能力D、计划生产能力答案： D11、根据工人看管或操作设备的工作岗位数、工作量等到因素来进行定员称（）。
A、按设备定员B、按比例定员C、按岗位定员D、按工时定额计算答案： C12、可靠性工程通过研究设备的初始参数在使用过程中的变化，预测设备的行为和（）。
A、工作状态B、事故情况C、磨损特性D、故障概率正确答案： A13、采用故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事前维修”，变“计划维修”为（）。
生产与运作管理期末复习资料核心版
《生产与运作管理》期末复习资料核心版名词解释：生产运作管理：是指对生产产品或者提供服务的活动和过程的直接管，是企业的三个主要职能之一。
生产运作战略：是指企业在构造生产或者服务系统时的知道思想，以及在此指导思想下的决策和内容等。
包括制定企业在生产运作方面各项主要的政策和计划，以利用企业资源最大限度地支持企业的长期竞争的战略。
协同产品商务CPC：从管理上说，协同产品商务是一组由经济实体组成的动态联盟，共同开拓市场机会，并进行创造价值的活动。
综合计划：就是部门经理通过调整生产率、劳动力水平、存货水平、超市工作以及其他可控变量，来决定满足预测需求的最好生产方式的一个计划，其主要目标是按时完成能够有效使用组织资源的生产计划，满足预期需求。
其他目标还有使劳动力或存货水平的波动达到最小，或使服务达到一定的标准。
简答题：竞争力：定义：是指在自由良好的市场条件下，企业能够在国际市场上提供好的产品和好的服务，同时又能提高本国人民生活水平的能力，以及产品和服务的价格和非价格的质量等特征比竞争对手具有更大的市场吸引力。
获得竞争力的要素：低成本、高质量、快速交货、准时交货、高柔性、环保服务等。
企业获得竞争力的常用的三种生产运作战略：第一，产品质量战略(成本领先、别具一格、集中一点)；第二，纵向集成战略(前向集成、后向集成)；第三，虚拟集成(动态联盟)。
产品原则布置：定义：是一种根据产品制造的步骤来安排设备或工作过程的方式。
优点：①产量高，单位成本低；②劳动专门化，增强了工人操练的熟练程度，从而减少了培训成本；③设备或车间服务于专门的产品线，采用相同的设备，避免了物料的迂回运输，简化了物料运输；④人力和设备得到充分利用。
缺点：①工人缺少发展机会，容易产生厌倦情绪；②设备和工人对于各种变化的适应能力较差，柔性较差；③某个工人或某个环节出现问题，将会影响整个生产系统，相应地，就需要系统具备迅速修复的能力和备用件库存，增加了一定的成本。
生产运作管理期末复习题(含答案)
生产运作管理期末复习题（含答案）习题一、填空题二、单项选择题三、判断题四、简答题五、论述题六、计算题七、案例分析题八、故事分析题一、填空题1．生产运营是一切社会组织将对它的( )转化为（）的过程.2．生产运营系统是由( )和（）构成的。
能将一定输入转化为特定输出的有机整体。
3．生产管理人员应该具备技术技能与行为技能，技术技能包括（）技术和（）技术两个方面。
4．从生产管理角度,可以将生产分成两大类:( ）生产和( ）生产。
5．按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成（)生产和( ）生产两种。
6．按企业组织生产的特点，可以把加工装配式生产分成（）生产与（)生产两种。
7．与备货型生产相比，订货型生产的产品品种较多，对产品需求的预测较（）,多采用（）设备。
8．服务性生产以提供（）为特征,其（）难以确定.9．按产品专业化程度划分生产类型是依据产品的品种数、（)和( ）来进行的。
10．大量生产品种单一、产量（）、生产的重复程度（）。
11．单件生产品种繁多、数量（）、生产的重复程度（）。
12．提高多品种小批量生产效率的途径有二：（)与（）。
13．组织生产过程的分工原则有二：( ）专业化与（）专业化。
14．组织生产过程的基本要求是：连续性、比例性、（）性、（）性与准时性。
15．平行移动方式的加工周期（），运输次数（），设备利用状况较（）。
16．生产计划的主要指标包括（)、（）、（）和产值指标.17．生产年度计划是企业的纲领性计划,而（）是落实性计划,是年度计划的（)。
18．生产运营管理是对生产运营活动进行计划、（）和（）,它包括对生产系统的设计与（）的管理。
19．生产运营管理的目标是:在适当的时候，以适当的（），向顾客提供适当（）的产品和服务。
20．制造企业的物料库存包括：原材料库存、（）库存、与（)库存。
21．Ａ类物品一般占品种数的（）左右，占总费用的( ）左右。
22．基本的库存控制方法有三种，即定期法、（)、（)和ABC库存控制方法。
生产运作与管理期末复习 考点汇总
《生产运作与管理》期末复习重点1.组织为特定的顾客提供了令其满意的产品或服务2.生产过程组织，是指通过对各种生产要素和生产过程的不同阶段、环节、工序的合理安排，使其在空间上、时间上结成一个协调的系统。
通过本讲的教学，要求学生重点掌握生产过程的构成，生产过程组织的要求、生产类型、生产过程的空间组织、生产过程的时间组织以及流水线等具体组织形式。
3.生产过程，是指从准备生产某种产品的投入开始，直到生产出该种产品的全部过程，是按一定客观要求组织起来的劳动过程和自然过程的综合。
4.企业的生产过程，一方面，是原材料、燃料、动力、劳动、技术的不断投入过程；另一方面，是工业产品的不断输出过程。
5.生产过程划分:生产准备过程，是指产品正式投入生产之前所进行的各种生产技术准备工作的总和。
基本生产过程，是指直接为完成所要生产的产品而进行的各种生产活动。
（主要生产活动）辅助生产过程，是指为了保证基本生产过程的顺利进行而提供辅助劳动和辅助劳务的生产过程。
生产服务过程，是指为基本生产过程和辅助生产过程服务的各种生产服务活动。
6.生产类型，是指根据生产方法、专业化程度、接受生产任务方式、生产规模设备、条件等标志，对企业生产所进行的分类。
7.按接受生产任务的方式划分:订货式生产（Make－to－Order，MTO），即根据企业与用户签订的订货合同或协议的要求，生产品种、质量、数量、交货期都符合合同或协议约定的产品。
存货式生产（Make－to－Stock，MTS），即企业产品的生产不是依据客户的要求，而是建立在市场调查和预测基础上的，产品有库存。
订单装配式生产（Assemble－to－Order，ATO），即零部件是事先制作的，在接到订单之后，将有关的零部件装配成顾客所需的产品。
8.按生产方法划分:合成型,将不同的原材料或零配件合成或装配成一种产品的活动。
如汽车制造厂、家电厂等。
分解型,将原材料经加工处理后加工成多种产品的生产过程，例石油化工厂。
国家开放大学《生产与运作管理》期末复习指导
生产与运作管理期末复习指导一、有关说明1．考核对象国家开放大学开放教育专科工商管理专业的学生.2．启用时间2016 年秋季学期。
3．考核目标通过考核使用学生对生产及其运作过程有比较明确和全面的认识，并对生产与运作过程的组织与管理有一个全面的认识。
在此基础上理解生产与运作管理的有关概念、原理和方法。
理解生产运作系统、产品质量、生产运作计划、库存、设备是如何在生产运作过程中发挥作用的，并能够对上述专项管理活动的组织、计算以及改进有明确的认识。
4．考核依据本课程考核说明是依据国家开放大学《生产与运作和管理课程教学大纲》、文字教材《生产与运作管理》 (张仁侠主编，中央广播电视大学出版社 2011 年第一版)制定的。
本课程考核说明是形成性考核和终结性考试命题的基本依据。
5．考核方式及计分方法本课程考核采用形成性考核与终结性考试相结合的方式。
形成性考核占课程综合成绩的 50%，终结性考试占课程综合成绩的 50% 。
课程考核成绩统一采用百分制，即形成性考核、终结性考试、课程综合成绩均采用百分制。
课程综合成绩达到 60 分及以上 (及格) ，可获得本课程相应学分。
二、形成性考核相关要求1．考核目的加强对学生平时自主学习过程的指导和监控，重在对学生自主学习过程进行指导和检测，引导学生按照教学要求和学习计划完成学习任务，达到掌握知识、提高能力的目标，提高学生的综合素质。
与地方电大老师共同实现教学过程的引导、指导和管理。
通过形成性考核，使学生通过练习，强化和巩固课程的基本知识和基本原理的应用，并使学生能够对实践中的和生活中的生产运作管理实例有一个自觉的了解，达到理论联系实际的目的，并为终结性考试打下一个坚实的基础。
2．考核手段采用纸质形成性考核册。
3.形成性考核任务的形式及计分方法形成性考核由计分作业和平时表现构成。
4．形成性考核各形式所占比重及计分方法形成性考核任务列表三、 终结性考试相关要求 (一)相关要求1．考试目的终结性考试是在形成性考核的基础上，对学生学习情况和学习效果进行的一次全面 检测。
2021年生产与运作管理期末复习资料
2021年生产与运作管理期末复习资料生产运作管理期末复习资料―张光宗一、判断题（20分）1．制造业的本质从自然界轻易抽取所需的物品。
2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
4．生产运作、营销和财务三小职能在大多数的非政府中都互不相干地运作。
5．按时性就是非政府生产过程的基本建议。
6．生产运作策略就是一种职能策略。
对7．“并行工程”就是将本来为以太网的活动变为循序的技术。
8．较好的顾客积极响应引致成本领先。
9．自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。
10．空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。
11．原订时间标准法和工作抽样法都就是间接时间研究方法。
12．应用领域研究就是必须辨认出物质运动的基本规律。
13．基础研究就是企业基本的研究活动。
14．响应性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。
15．用总收入利润对序法确认品种，总收入太少、利润大的产品不应当再生产。
16．平均值库存量和每年订货次数成反比。
17．mrp的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。
18．外包使得公司注重核心竞争能力。
19．物流就是将国外生产的产品载运至国内的运输方式挑选。
20．派遣工属通常所说的调度范围。
21．服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。
22．固定位置布置适合标准产品的生产。
23．工作设计与工作测量的基础之一就是泰勒明确提出的科学管理四原则。
24．流水车间排序问题就是指所有工件的加工顺序都相同的排序问题。
25．稳定状态系指顾客以平衡的速率抵达，即为，并无任何变化。
26.箭线型网络图应该有、也只能有一个起始节点和一个终止节点。
27．德尔菲法就是让专家在一起讨论，以取得共识的方法。
28流程重构的主要内容是解雇工人，但不影响工作量。
39．全面生产维修制是实现精细生产的条件之一。
30．事后修理主要适用于小型、不重要设备的维修。
生产运作管理》期末复习题答案(选择题、判断题、简答题)
1，简述质量、质量管理、质量保证、质量控制、质量体系的含义。
质量:广义质量的概念综合了符合性和适用性的含义。
质量管理:在质量方面指挥和控制组织的协调活动。
质量保证:是指“为使人们确信某实体能满足质量要求，在质量体系内所开展的并按需要进行证实的有计划和有系统的全部活动”质量控制:是指“为满足质量要求所采取的作业技术和活动”质量体系:是指“为实施质量管理的组织机构、职责、程序、过程和资源”2，质量管理发展的各个阶段的特点质量检验阶段（20世纪20--30年代）:按规定的技术要求，对已完成的产品进行检验。
统计质量管理阶段（20世纪40--50年代）:数理统计方法与质量管理的结合；在指导思想上，由事后把关变为事前预防；缺点是片面强调质量统计方法，忽视了组织管理工作的积极作用。
全面质量管理阶段（20世纪60年代至今）TQM:全面质量的管理:包括工作质量（与质量有关的各项工作，对产品或服务质量的保证程度）和产品质量；对于生产现场，工作质量表现为过程质量––加工过程的质量；全过程质量管理；全员参加的质量管理；质量管理方法多样化（全社会推动的质量管理）；持续改进的质量管理；新文化、新组织的质量管理。
3，质量认证的重要性体现在哪些方面？4，常用的七种分析方法及其用途。
调查表法（统计分析表法）:利用统计表记录和积累数据，并进行整理和初步分析原因的一种工具。
数据分层法:把性质相同、在同一条件下收集的数据按不同的目的加以分类整理，以便分析影响产品质量的具体因素。
“最简单的质量反映工具”散布图（相关图）法:将两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过对其观察分析来判断两个变量之间的相关关系。
“最简单的关联分析方法”排列图法（主次因素排列图法）:又称帕累特图法，遵循“关键的少数和次要的多数”的规律，是找出影响产品质量主要因素的一种简单而有效的方法。
“主次分明的质量表现形式”因果分析图法“大枝展开法”:又称鱼刺图、树状图，是一种分析影响质量诸因素的有效方法。
生产与运作管理期末复习
生产与运作管理期末考试题型：单选：10；多选：15 ；是非：15 ；简答：20 ；计算：40(红色为重点考试对象)一、单选题第一章生产运作是一切社会组织最基本地活动。
P4备货型生产（MTS）是预测驱动P12备货生产与订货生产的分离点，简称“备货订货分离点”的英语缩写：CODPP13第二章战略分析：美国哈佛大学商学院的安德鲁斯教授为代表的战略规划学派提出了著名的SWOT分析方法，SWOT分别代表优势（S），劣势（W）、机会（O）、威胁（T）。
P47行业环境的五种竞争力模型是由波特提出的！P50第三章需求预测：对企业来说是最重要的。
P72稳定性是指抗拒随机干扰，反应稳定需求的能力。
适用于受随机因素影响较大的预测问题。
(P76或是非题）；响应性是指迅速反映需求变化的能力，适用于受随机因素影响小的预测问题。
德尔菲法又称专家调查法：是20世纪40年代末期由美国兰德公司首先提出。
P76第四章研究与开发（R&D）包括：基本研究、应用研究、技术开发。
P103影响生产流程设计的主要因素：最主要的是产品/服务的构成特征。
（ P111）生产柔性是对生产系统适应市场变化能力的一种度量，通常从品种柔性和产量柔性两个方面来衡量。
P（112）产量柔性是指生产系统快速增加或减少所生产产品产量的能力。
P113工艺式、成组生产单元、对象（产品）式，哪种成本高，哪种成本低？对象式生产过程方案的固定费用最高，工艺式成本最低。
P114并行工程――产品开发组织的新方法 P116新产品开发最好的组织结构：矩阵制。
119第五章选址决策需要考虑的因素：经济因素 131第六章成组生产单元更适合于多品种的批量生产，因而又比对象专业化形式具有更高的柔性，是一种适合多品种中小批量生产的理想生产方式。
P153作业相关图法是由穆斯德提出的，它是根据企业各个部门之间的活动关系密切程度布置其相应位置。
P154第七章在20世纪初时，科学管理运动的创始人，美国工程师和管理学家F.W。
《生产与运作管理》期末考试试卷附答案
《生产与运作管理》期末考试试卷附答案一、判断题（每小题2分, 正确的打√, 错误的打×, 共20分）1.自动化应是最佳决策, 因为其考虑了产量、运作系统的柔性的要求。
（）2.JIT生产方式中, 如果没有看板则不能生产, 也不能运送物品。
（）3.现代服务业的发展趋势和特点之一是生产服务为主转向消费服务为主。
（）4.闭环MRP成为一个完整的生产计划与控制系统。
（）5.并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性, 可装配性和可检测性。
（）6.产品的生命周期大致分为, 导入期, 成长期, 成熟期和衰退期。
（）7.总顾客价值包括产品价值, 人员价值, 形象价值三种。
（）8.准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。
（）9.在适时适量生产中, 强调生产的同步化, 生产的均衡化, 以及缩短作业更换时间。
（）10.生产运作的对象是生产运作系统。
（）二、单项选择题（每小题3分, 10小题, 共30分）1.并行工程的目的是使产品设计既能反映顾客需求又能与（）相匹配。
A. 制造能力B. 原材料价格C. 生产成本D. 销售渠道2.与串行工程相比，并行工程可以降低产品的（）。
A. 生产成本B. 设计成本C. 材料成本D. 生命周期成本3.再循环设计和拆装设计都是基于人类对（）的考虑所形成的设计方式。
A. 社会公平B. 缩小贫富差距C. 环境保护D. 市场竞争4.包含有更多（）的产品可以在较为宽松的条件下发挥设计功能。
A. 制造设计B. 模块化设计C. 稳健设计D. 再循环设计5.制造流程设计考虑的关键因素是（）。
A. 顾客接触度B. 顾客需求变化程度C. 批量D. 流程多样性6.千克米费用最小的运输方式是（）。
A. 水运B. 公路运输C.铁路运输D. 管道运输E. 航空运输7.在企业选址决策中，（）被认为是越来越重要的考虑因素。
A. 市场接近程度B. 原材料供应C. 劳动力供应D. 协作企业的相对位置8.服务企业选址决策的目标是（）。
生产与运作管理期末复习资料（陈荣秋版）
生产与运作管理期末复习资料（陈荣秋版）生产与运作管理期末复习资料1、社会组织的定义社会组织是具有特定目标和功能的、社会化的生产要素的集合体。
2、生产运作的定义生产运作是一切社会组织将对它的输入转化、增值为输出的过程。
3、制造性生产分成备货型生产（MTS）和订货型生产（MTO）MTS 是预测驱动的，没有订单情况下，按照固定下来的产品标准经行生产，补充库存。
MTS的优点是能够及时满足顾客的共同化的需求，有利于企业编制计划并按计划组织生产；缺点是顾客只能在生产商提供的有限的产品品种中做出选择，一些不确定因素会造成库存积压和产品短缺并存。
MTO是以顾客的订单为依据，按用户特定的要求经行生产。
备货型生产的产品的标准化程度高，生产效率高，用户订货提前期短，但库存水平高，且难以满足顾客个性化的需求；订货型生产的产品标准化程度低，生产效率低，用户订货提前期长，但库存水平低，对顾客的个性化需求的满足程度高。
4、服务运作的特征服务运作的生产效率难以预测服务运作的质量标准难以建立服务运作的重要内容，与顾客接触，往往导致效率降低纯服务运作不能通过库存来调节5、提高多品种小批量生产运作效率的途径减少零件变化提高生产运作系统的柔性6、决定制造业竞争力的五大因素价格质量品种服务时间7、制定企业战略需要回答三个问题我们现在在哪里？我们想到那里去？我们如何到达那里？8、波特的三种竞争战略p56成本领先战略差异化战略集中一点战略9、新产品和服务开发的重要性有利于增强企业的市场竞争力有利于扩大市场份额适合个性化定制市场的需要产品更新换代的需要10、新产品开发失败的三个原因没有潜在用户和需求新产品与当前的需求不匹配在营销方面，没能让用户很好地了解新产品11、产品设计及选择应遵循的原则设计用户需求的产品与服务设计可制造性强的产品设计鲁棒性强的产品设计绿色产品12、产品开发绩效评价指标上市时间生产率质量13、并行工程的主要思想设计时同时考虑产品生命周期的所有因素产品设计过程中个活动并行交叉进行不同领域技术全面参与和协同工作高效率的组织结构14、并行工程的主要内容过程重构：将传统的串行开发过程变成集成的、并行的产品开发过程。
生产与运作管理期末考试小
2015年《生产与运作管理》期末复习一、选择题：Ⅰ1。
运作过程是“投入－转换－产出"的过程，其实质是投入一定的( D )在转换过程中发生增值。
D。
资源2。
生产方式发展的主流为( B )。
B。
单件小批量生产3。
以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是( C )C。
单件生产4．对于备货型生产企业，主要是确定品种和（D ）. D。
产量5.（ B ）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性.B.都是投入-转换—产出的过程6。
企业生产过程的组织工作的对象是包括厂房、设备、产品在内的物体,它必须与( A ) 结合起来,才能组织起一个完整的生产系统。
A。
劳动过程7.企业生产过程一般包括如下几部分组成( C ）。
C.生产技术准备过程,基本生产过程，辅助生产过程，生产服务过程,附属生产过程8.某厂生产的甲零件代表了企业的生产方向,因而其生产过程属于（ A ）.A.基本生产过程9.辅助生产过程是指为保证（ B ）正常进行所必须的辅助性生产活动，如供电、供气、工具模具制造、设备维修等活动。
B。
基本生产过程10。
汽车及家电的生产，一般属于（ A )A．大量生产方式11。
机床厂、柴油机厂的生产，一般属于( B ) B．成批生产方式12。
一个工人或一组工人在同一工作地上对同一劳动对象进行加工的生产环节,称为（ B ）B 。
工序13。
将一定的设备和人员按照流水生产的特征组织起来的生产线称为（ B ）。
B.流水线14。
按生产任务重复程度和工作地专业化程度划分企业生产类型，若工作地承担的工序数为1～2时，属于（ B ). B.大量生产15。
下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（ B ).B。
发动机车间16.工序同期化是组织流水线的必要条件,它是通过一些技术措施，使得各工序的单件时间定额( C ）。
C。
等于流水线节拍或与节拍成整倍数比关系17。
可变流水线的组织设计程序与单一对象流水线的程序基本相同,只是（ D ) 和设备需要量的计算要作一些改变。
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一单选1生产与运作管理应遵守的首要原则是（C一市场为导向的原则）2 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。
它从属于（ C 辅助过程）过程。
3在组织生产与运作过程时，要把（B目标性）放在首位。
4 属于生产与运作过程分析的检验符号为（B正方形）5 由开始、结束、工作项目。
决策支撑点等组成，家转接点，一各单位的职责为依据的流程图为（C 跨功能作业互动图6 （A大批生产）属于设备零用率高的生产类型。
7 根据市场预测为主制定生产计划的生产类型是（A大量成产）8 平行移动方式生产周期的计算公式为（ C 公式无法输入）9 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（B 顺序移动方式）10 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地的属于（C弹性原则）11 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同的和形似的加工。
这种设备布置称为（B 工艺导向布置形式）1.生产在计划年度内实际可能达到的生产能力称为：D计划生产能力2.考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力是：D检查生产能力3.价值过程的基本表达方式为：C价值=功能/成本4.劳动定额制定基本要求是多方面的，其关键是：B准5.利用过去生产的同类产品型产品或类似产品工序……定额的方法称：C统计分析法6.根据工人看管或操作设备的工作岗位数、工作量等因数来进行定员称：C按岗位定员7.反映企业对社会需求的满足能力，还反映企业的专业水平，企业管理水平的指标是：A产品品种指标8.企业在报告期内规定生产产品的名称、型号、规格、和种类是指：A品种指标9.确定企业每一具体最终产品在每一具……而定的生产计划为：D主生产计划10.建立生产生产与运作秩序，完成生产与运作任务，组织企业日常生产与运作活动依据的计划是：D生产作业计划11.进行培训是实施MRPLL（C实施阶段）阶段的工作12.企业资源计划的核心模块是：C生产控制功能模块13.20世纪70年代将采购计划、生产能力计划、车间作业计划等纳入MRP形成：B闭环MRP14.企业资源计划的核心是：C物料需求计划15.看板生产管理线上在上道工序的出口处于下道工序入口处之间往返运动的是：B移动看板16.看板管理中包括如下信息：要生产地零件号……所需工具等内容的是:C生产看板17.生产调度工作的主要依据是：C生产作业计划1、质量管理所进行的所有管理性质的活动，是为了实现（B质量目标）2、控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中的质量状况是否发生（C波动）3、排列图法是用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的（A数目）4、排列图法有助于造成大多数问题的（B少数原因）5、直方图的作用是用来显示质量波动的（c状态）6、散布图法是用来影响质量的相关因素的方法，他主要分析两种因素的何种关系？（D数据关系）7、六西格玛管理的设计目标是：在生产过程中降低产品及流程的（A缺陷次数）8、快速换模法大生产批量、减少作业交换，是利用一人多机成组技术和柔性制造技术来实现的，即尽量利用（C相似性）9、在降低周转库存方面比较成功的经验是日本企业的（D快速换模法）10、缩短生产—配送周期这种策略主要用来降低哪种库存？（C在途库存）11、利用ABC管理法对库存进行管理时，对于A类物资，应当实行的控制方法是（B定期订购）12、经济批量模型假定库存费用的构成为：换产费用和（A保管费用）13、设备综合工程学追求的目标是最经济的（D寿命周期费用）14、全员生产维修是以设备一生为目标的全系统的（D预防费用）15、设备管理的社会化、专业化、网络化的实质是建立设备维修（C供应链）1.在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的（B性能）2.可靠性工程通过研究设备的初始参数在使用过程中的变化，预测设备的行为和（A工作状态）3.采用故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事前维修”，“变计划维修”为（B预知维修4.设备磨损的第一阶段，磨损的特征是(B先快后慢)5.如果设备磨损处于第三阶段，则应采取的措旋是（B更新改造）6.设备修理，是指修复由于日常的或不正常的原因而造成的设备损坏和（D精度劣化）7.设备的使用费用处于合理限之风的设备寿命称为（B经济寿命）8.在5S活动中，对生产与运作现场的各种物品进行的清理，把长期不用和报废的物品全部，干净地消除出去，对有用的东西，按实际需要，摆放，这种活动称为（A整理）9.清扫过程是一个（B发现过程）10.素养是要在整理，整顿，清扫，清洁活动后达到一种（B思想境界）11.5S活动的核心是提高（D素养）12.在定置管理中，物与场所的结合主要是强调（A固定位置）13.定置管理的三要素是（A人，物，场所）14.供应链管理的目标是供应链的（B成本）15.以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是（C海尔模式）二多选1 生产与运作系统结构化要素主要有（CDE）C 生产技术D生产设施E生产能力2 生产与运作管理的基本职能有（ABE）A 组织 B 计划 C 控制3 与制造业比较服务业的主要特点有（BCD）B 生产与消费同时进行C 以提供无形产品为主D 消费者反作用（干预）相对程度大4 属于企业职能战略的有（CDE）C 生产与运作战屡D 人力资源管理战略E 财务管理战略5 在生产与运作中，计划于控制战略决策的主要内容有（ACE）A 库存策略C 库存量的大小E 质量控制6 与订花生产型比较，属于补充存货性生产类型的特点主要有(ACE)A 标准产品C 价格事先确定E 生产与运作管理难度相对小一些7 与加工装配式比较，连续式生产的突出特征有（BCD）B 产品品种数较少C 生产能力可明确规定D 能源消耗较高8 大批大量生产类型的突出特点有（BCDE）B 产品品种单一C 设备利用率高D 劳动定额制定详细E 生产设备完好率9 企业生产能力中管理能力主要包括（BCD）B 管理人员的管理经验C 应用管理理论的水平D 应用管理方法的水平10 适宜采用平行移动生产的产品是（ACD）A体积大的产品 C 比较重的 D 大批大量生产类型的11 与对象专业化比较工艺专业化的优点有（BCD）B生产能力利用高 C 品种变换适应性强 D 适合于单件小批生产12 流水线俺对象移动方式可分为（ADE）A 不变流水线B 可变流水线 E 成组流水线13 流水线组织设计的主要工作有（ABE）A 生产节拍与节奏的确定B 工序同期化 E 编制流水线工作标准指示图标1.影响生产与运作能力的要素有：A固定资产的数量C固定资产的工作时间E固定资产的生产效率2.新产品开发的典型的方法有：B计算机辅助设计C并行工程E价值工程3.服务蓝图的组成要素有：B四种行为C三条分界线E一批有型展示4.劳动定额按表现形式划分为:B时间定额C产量定额E看管定额5.劳动定额中影响定额时间的为：A作业时间B休息和生理需要时间E组织性布置工作地时间6.制定劳动定额的常用方法有：A经验估计法C统计分析法D技术测定法7.大批大量生产企业的期量标准有：B节奏D在制品定额E流水线标准工作指示图表8.成品生产企业的期量标准有：A批量C生产周期D生产提前期E在制品定额9.制造资源计划结构主要包括：A计划和控制流程系统B基础数据系统C生产与运作系统10.实施ARPII三个主要阶段是：A前期工作C决策工作E实施11.生产企业中使用的ERP主要包括：A生产控制模块C财务管理模块D人力资源管理模块E物流管理模块12.企业资源计划（ERP）运行前期主要工作内容有：A企业实施ERP的调研、分析C做上ERP的可行性报告E软件系统安装、调试13.企业资源计划与制造资源计划的区别是：A覆盖范围不同B管理理念不同C支撑平台不同E控制机制不同简答题:1、质量管理的发展经历的几个阶段是（A质量检验阶段、C统计质量控制阶段、E全面质量管理阶段）2、质量管理的内容主要有（A质量改进B质量方针和目标C质量保证E质量控制）3、按照库存在生产运作过程中所处的状态可以将库存分为（A原材料库存C在制品库存D维修库存E产成品库存）4、按照库存的作用可以将库存分为（B安全库存C周转库存D调节库存E在途库存）5、衡量库存管理的主要指标是（A平均库存值B可供应时间C库存周转率）6、全员生产维修的特点可概括为“三全。
三全是指（A全员参与B全系统E全效率）7、现代化设备具有以下特征：大型化或超小型化、连续化、高速化、精密化、（A自动化D综合化E数字化）8、设备选择的方法有（B净现值法C投资利润法D投资回收期法E成本比较法）1.对设备使用情况进行评价，就设备技术经济性来说，主要指标有（BC设备完好率，设备故障率）2.设备的磨损主要形式有（BE无形磨损，有形磨损）3.设备修理的方法主要有（ACD标准修理法，检查后修理法，定期修理法）4.设备寿命指标有（ABC经济寿命，技术寿命，折旧寿命）5.生产与运作管理的特点包括（ABCDE基础，系统性，开放性，动态性，群众性）6.生产与运作现场管理的任务有（ACE工序管理，物流管理，环境管理）7.5S活动常用的工具有（ABCDE红牌，看板，定点拍摄，推移图，检查表）8.在定置管理中，物的定置三要素体现在（ABC物的存放场所，物的存放姿态，现场标志）9.供应链管理下的物流模式可以归纳为以下几种模式（ABD批量物流，订单物流，准时物流）10.敏捷制造体系结构的主要素有（ABE生产技术，管理，人力资源）11.大规模定制的基本思想是基于产品结构的（BCD相似性，通用性，标准性）三．简答1 简述生产与运作管理的内容答：一明确清晰的生产与运作系统职能战略。
确定生产与运作系统职能战略的工作主要有：⑴生产与运作系统总体策划，如自制还是外购、批量、运作类型等。
⑵产品或服务的选择、开发及设计。
⑶生产与运作系统设计。
二确定合理的生产与运作组织形式。
其主要内容有：⑴对企业生产与运作过程，从空间、时间等角度进行分析。
⑵研究布置问题，对生产线的设置进行分析和确定，以适应生产与运作的客观要求保证生产与运作的正常进行。
⑶从时间、动作角度对生产与运作进行研究，制定合理、科学的劳动定额，从而使生产过程省力、高效。
⑷要适应市场紧急的需要，要对市场需求有灵敏的嗅觉、快速的应变能力，考虑生产与运作管理体制问题，营造一个良好的生产与运作管理机制，促进生产发展。
三制定科学的生产与运作计划。
其主要内容有：⑴认真调查、研究、分析市场需要、社会需求，进行生产与运作预测。
⑵根据生产与运作预测结果，结合企业实际情况，认真、严肃地编制综合生产计划、主生产计划、生产作业计划，形成企业的生产纲领。